嘴的藝術有哪些

㈠ 說話的藝術是什麼

說話的藝術是言必契理，是上契諸佛之理。有的人見到老農老圃，就說如何種植稻穀菜蔬；見到商人，就說出一套生意經；見到工人，就說各種工巧技藝；這表示其說話能契合眾生的根機。契機固然必要，不過還是要言論能夠合理、也就是契合諸佛的道理使眾生都能蒙沾甘露法味的滋潤。

此外，即使說好話也要能適時適地，簡潔透徹明了，讓人生起歡喜心，而接受美言。否則，有好話不能使人承意領受，豈不可惜!

(1)嘴的藝術有哪些擴展閱讀：

說話的藝術是所說的話要圓融，面面俱到，令人無懈可擊。孔子教人：知之為知之，不知為不知，是知也。這是告訴自己要慎言，不可強不知以為知而隨意發言，讓人有譏諷的口實。什麼話可以讓大家接受、歡喜而不譏評。

給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便」的言論，則能不為人所譏諷。總之，一個人若能做到言必契理，言可承領，言則信用，言無可譏，必是懂得說話藝術的人，懂得做人做事的人。

㈡ 民間戲曲藝術的一種.嘴裡有很多牙齒的....可以同時動

那叫耍牙，是講野豬牙放在嘴裡根據劇目情節耍出不同的花樣，一般煞神等角色常用。耍牙是戲曲中的一種絕活兒，現在很少有人會了，很多技法瀕於失傳或者已經失傳。如果想了解更多的內容，可以在網路里直接搜「耍牙」。

㈢ 口表示用嘴模仿的字有哪些

口表示用嘴模仿的字有：

1、鳴：

漢語通用規范一級字。最早見於甲骨文。本義是指鳥類鳴叫，後來引申為一般的鳴響，又用作人名或者地名。

1、（鳥獸或昆蟲）叫：鳥鳴。

2、發出聲音；使發出聲音：耳鳴。

3、表達；發表（情感、意見、主張）：鳴謝。

2、啼：

形聲。字從口，從帝，帝亦聲。「帝」意為「原初的」、「與生俱來的」。「口」指嘴裡發出的聲響。「口」與「帝」聯合起來表示「與生俱來的聲響」。本義：新生嬰兒離開母體後發出的第一次號哭之聲。

1、啼哭：啼笑皆非。

2、（某些鳥獸）叫：雞啼。

3、喊：

向距離較遠的對方高聲說話。常指在前沿陣地上對敵人大聲宣傳或勸降。

1、大聲叫：喊口號。

2、叫（人）：你去喊他一聲。

3、稱呼：論輩分他要喊我姨媽。

4、嚎：

形聲。字從口，從豪，豪亦聲。「豪」本指背部長有刺毛的野豬，轉指「壕溝底部裝設的竹刺」。「豪」與「口」聯合起來表示「入侵者被竹刺刺中後發出的慘叫聲」。

1、大聲叫或哭：狼嚎。

2、同「號（háo）」。

5、吱：

吱 形聲。字從口從支，支亦聲。「口」指「聲音」，「支」本指附著在竹竿上的分叉。「口」與「支」聯合起來表示「各個分叉上發出的聲音」。本義：細碎的聲音，非主體的聲音。

1、多形容小動物的叫聲：老鼠吱吱地叫。

2、形容某些尖細的聲音：車吱的一聲停住了。

㈣ 營銷口才有哪些藝術

其實，營銷口才絕非只是動動嘴皮子那麼簡單。如果我們靜下心來好好地分析，會發現營銷口才其實是一門藝術，既包括文化學也包括心理學，還有各種學問都會在營銷口才中得到體現。

25分鍾換來25萬美元

美國的「超級推銷大王」法蘭克·貝德佳，在三十多年的保險推銷生涯中，以其艱辛的奮斗歷程和輝煌的業績，贏得了「保險行銷教父」的稱號。

在保險推銷中，貝德佳十分重視語言的藝術，他認為：「交易的成功，往往是口才的產物。」尤其是在推銷的關鍵環節——面談中，推銷員談話的好壞，將直接影響到客戶最終是否購買你的保險。

有一次，貝德佳憑著良好的口才，僅用了短短的25分鍾，就談成了一筆25萬美元的保險。這筆交易在美國保險業界有口皆碑，堪稱貝德佳的經典之作。

那天，貝德佳從朋友處獲悉，紐約一位名叫布斯的製造業巨商為了拓展業務，向銀行申請了25萬美元的貸款。但銀行開出一個條件，要求他必須同時投保同等數額的保險。

貝德佳迅速與布斯先生取得了聯系，並約定次日上午10點45分見面。

為了談成這筆25萬美元的保險，貝德佳做好了充分准備。他打了個電話給紐約最負盛名的健康咨詢中心，替他的准客戶布斯先生預定好了11點30分的健康檢查時間。

第二天，10點45分，貝德佳准時到達布斯先生的辦公室。

「您好，布斯先生。」

「您好，貝德佳先生，請坐。」

布斯打過招呼後，擺出一副等他說話的樣子。但貝德佳沒有說話，採取等客戶先開口的策略。

「貝德佳先生，麻煩你特意到這兒來，真不好意思，恐怕你會浪費時間而毫無收獲。」布斯先生指著桌上的一疊保險企劃書和申請書說，「你看，紐約主要的保險公司都把我這兒當成戰場了。我已經打算在紐約三大保險公司中選一家投保。當然，貝德佳先生，如果你仍想介紹貴公司的服務，請留下你的保險企劃書，也許兩三個星期後，我才會決定投保哪一家公司。不過，坦白地說，我認為我們這樣見面是彼此浪費時間而已……」

「布斯先生，如果您是我的兄弟，我實在等不及想告訴您一些坦白的話。」貝德佳表情誠懇地說，這是他最常對客戶說的一句話。

談話一開始，布斯先生就明顯地流露出了不合作的態度，此時，若不迅速採取措施，談話就很難進行下去。貝德佳及時地拋出這句他最常對客戶說的話，目的是為了通過積極主動地給客戶當參謀，作有益的服務，使客戶產生一種親切感，從而建立起客戶的信心，有興趣繼續談下去。「哦——，是什麼話?」布斯果然走進了貝德佳設下的「圈套」。

貝德佳趁勢加大了進攻的力度：「我對保險這一行頗為熟悉，所以，如果您是我的兄弟，我建議您將這些企劃書統統都丟到廢紙簍中去。」

布斯先生聽後，大為詫異：「此話怎講?」

「布斯先生，為了幫助您做出最佳的選擇，我可否先問您幾個問題?」

在多年的推銷生涯中，貝德佳練就了一套提問的技巧，他往往提出一連串的問題，使客戶連連作出肯定的回答，進而在不知不覺中把談話引向對自己有利的一面。現在，他又要使用這一技巧了。

「請說。」貝德佳的故弄玄虛，果然勾起了布斯的興趣。

「據我所知，貴公司正打算貸款25萬美元拓展業務，但貸方希望您投保同額的保險，是嗎?」

「沒錯。」

「換句話說，只要您健在，債權人便對您的公司信心十足，但萬一您發生了意外，他們就無法信任您的公司可以繼續維持下去。是這樣嗎?」

「嗯，可以這么說。」

「所以，您要立刻投保，把債權人所擔心的風險轉移給保險公司承擔。這是眼前刻不容緩的事情。因為，如果您的生命未附上保險，而人又有旦夕禍福，我想債權人很可能會因此而減少貸款金額，或者乾脆拒絕貸款，您說呢?」

「我不知道，但很有可能。」

「所以您要盡快取得保證自己健康的契約，這個契約對您而言就相當於25萬美元的資金。」

至此，我們可以看到，貝德佳通過這一連串的提問，一環緊扣一環，層層深入，巧妙地將客戶是否盡快投保與能否得到25萬美元貸款畫上了等號。這樣就一舉擊中了客戶的要害，使自己在後面的交鋒中占據了優勢地位。

「那你有何建議?」

「布斯先生，現在我為了您，正要安排一項別人做不到的事。」

「哦——」

「今早，我已替您約好11點30分去看卡拉伊爾醫生。他可是紐約聲譽極高的醫療檢驗師，他的檢驗報告獲得全國保險公司的信任。所以，如果您想只作一次健康檢查，就能簽訂25萬美元的保險契約，他是唯一的人選。」

「其他的保險經紀人難道不能替我安排這件事嗎?」布斯懷疑貝德佳是否「別具用心」。

「當然，誰都可以辦到。但他們沒辦法安排好您今早立刻去做檢查。這些經紀人肯定是先打電話跟一向合作的醫療檢驗師聯絡，這些人可能只是一般的檢驗師。因為事關25萬美元的風險，保險公司必定會要求您到其他有完善設備的診所做更精確的檢驗。如此一來，25萬美元貸款便要拖延數日，您願意浪費這些時間嗎?」

「我一向身體硬朗。」布斯仍下不了最後的決心。

「可是，我們難保自己不會在某天早晨醒來時，忽然喉嚨痛或者患了流行性感冒等病痛。即使您在保險公司所能接受的程度內很快恢復了，也難保他們不會說：『布斯先生，您似乎已康復了，但您已留下頭痛的記錄，在未確定您的病因是暫時性或長期性之前，我們想請您暫停投保3～4個月。』這樣，您又可能失去這筆貸款。」

在這里，貝德佳抓住客戶迫切希望盡早獲得貸款的慾望和害怕失去貸款的恐懼心理，故意製造緊迫感，從而「逼」客戶立刻做出投保的決定。

「是有可能。」布斯開始動搖了。

貝德佳故意看了看錶，說：「已經11點10分了，如果我們立刻出發，就可以依照約定的時間抵達卡拉伊爾醫生的診所。如果您檢查結果正常，您就可以在48小時內簽訂保險契約。布斯先生，您今天早上看起來精神非常好。」

「是呀，我感覺很好。」

「既然如此，您為何不現在就去做檢查呢?」

布斯陷入沉思。但沒過幾秒鍾，他便取下衣架上的帽子，說：「好，我們走吧！

就這樣，貝德佳憑著高超的談話技巧，僅用25分鍾就談成了這筆25萬美元的保險。

我們將這個案例細致地呈現在讀者面前，就是想讓大家從中得到一個道理：口才是可以幫你致富的。如果你能讀懂對方的心理，運用適當的口才來講明自己的想法，你就會在生意場上得到你想要的東西。

營銷口才是一種藝術

在生活中，能說會道未必就是優點；在營銷活動中，能言善辯卻是地地道道的才幹。

在某公司舉辦的化妝品展銷會上，幾位年輕的營銷人員用十分專業的術語詳細地向消費者介紹了公司產品原料、配方、性能、使用方法，給人以業務精通的印象。他們在回答消費者提出的各種問題時表現出的反應快，對答如流，既彬彬有禮又幽默風趣的談吐，更給人留下難忘的印象。

消費者問：「你們的產品真的像廣告上說的那樣好嗎?」一位營銷人員立即答道：「您試過之後的感覺會比廣告上說得好。」

消費者又問：「如果買回去，用過以後感覺不那麼好怎麼辦?」另一位營銷人員笑著說：「不，我們相信您的感覺。」

這次展銷會獲得很大成功，不僅產品銷量超過往次，更重要的是產品品牌的知名度大大提高。在公司召開的總結會上，公司經理特別強調，是營銷人員語言訓練有素促成了這次展銷活動。他要求公司全體人員應該像營銷人員那樣，在營銷口才上下一番工夫。

語言是一種交際工具。人們正是通過語言進行感情和思想交流，才保持了和諧的關系。對於營銷人員來說，語言是與客戶溝通的媒介，一切營銷活動首先是通過語言建立起最初的聯系，從而使營銷活動不斷進展，最終達到營銷目的。所以，語言交流是營銷活動的開端，這個頭開得好不好，直接關繫到營銷的成敗。一般說來，話說得恰到好處，就會把與客戶的距離拉近，生意就可能做成。一位營銷人員到一家商場推銷產品，接待他的是商場副經理，對方一開口，這位營銷人員馬上說：「聽口音您是北京人。」商場副經理點點頭，問道：「您也是北京人?」這位營銷人員笑著回答：「不，但我對北京很有感情，一聽到北京口音就感到非常親切。」商場副經理很客氣地接待了這位營銷人員，生意談得也很順利。如果話說得不得體，甚至讓人不好接受，剛一接觸印象就不好，自然也談不到洽談生意了。作為一名營銷人員，由於職業的關系，說話要注意掌握好分寸，說什麼話，什麼時問說，怎麼說，不同於日常生活的語言交流，要有點職業特點。

語言交際是一種建立在心理接觸基礎上的人際交往。所以，心理因素對語言交際的影響最大、最直接，也最關鍵。營銷人員在與客戶交談時，一定要注意使自己的語言貼近對方的心理，盡可能地消除由於心理障礙造成的隔閡。這是因為，人們對任何事物的接受，首先表現在心理上接受，因此把話說到人的心裡，事情才好辦。一位消費者怒氣沖沖地拿著一雙有質量問題的皮鞋來到商場。正值鞋廠營銷人員到商場了解鞋的銷售情況，他聽完這位消費者的申訴後，馬上說了一句：「這樣的鞋我買了也會氣成你這樣。」這句話使那位消費者火氣消了一半，由先前堅持退貨到後來答應換一雙。

營銷口才的藝術性還表現在幽默、風趣上。英國思想家培根說：「善談者必善幽默。」語言幽默的魅力就在於話雖然不直說，卻讓人通過曲折含蓄的表達方式心領神會。在營銷活動中，有時候把話說得委婉一些，詼諧一些，可能比直截了當地說效果更好。一位營銷人員在市場上推銷滅蚊劑，他滔滔不絕的演講吸引了一大堆顧客。突然有人向他提出一個問題：「你敢保證這種滅蚊劑能把所有的蚊子都殺死嗎?」這位營銷人員機智地回答：「不敢，在你沒打葯的地方，蚊子照樣活得很好。」這句玩笑話使人們愉快地接受了他的推銷宣傳，幾大箱子滅蚊劑很快就銷售一空。

幽默語言在營銷活動中的運用，不僅可以造成輕松活潑的氣氛，還為營銷工作創造一個良好的環境。幽默話語本身就是一種極具藝術性的廣告語，用得好，會給人們留下深刻印象，由一句笑話聯想到某種品牌，是很好的促銷方式。

營銷人員在運用語言上還應注意簡潔，以簡單明了的語言把盡可能多的信息傳遞給客戶。無論談生意還是推銷產品，都要突出要點，讓對方能夠聽懂記住。如果說話顛三倒四，反反復復，啰里啰唆，言之無物，不僅讓人抓不住重點，還會佔用更多的時間，引起對方反感。簡潔的語言，不但是交際的需要，也從客觀上反映出營銷人員業務熟練，作風扎實，誠實可信。

當然，營銷人員的語言交際要注意的地方還很多，比如說話要文明，不用粗言穢語，要客觀真實等等。歸結到一點，營銷語言一定要有藝術性，必要時不妨「花言巧語」一番，只是要掌握好分寸。

提高推銷語言的藝術

(1)要少用否定句，多用肯定旬

肯定旬與否定句意義恰好相反，不能亂使用，但如果運用得巧妙，肯定句可以代替否定旬，而且效果更好。例如，顧客問：「這種衣服還有紅色的嗎?」推銷員回答：「沒有。」這就是否定句，顧客聽了這話，一定會說；「那就不買了。」然後轉身離去。

如果推銷員換個方式回答，顧客可能就會有不同的反應。比如推銷員回答；「真抱歉，紅色的進貨少，已經賣完了，不過，我覺得藍色和白色和您的氣質更相稱，您可以試一試。」這種肯定的回答會使顧客對其他商品產生興趣。

(2)採用先貶後褒法

推銷員在介紹商品時，要實事求是，但對商品的優缺點介紹卻應有所側重，請比較以下兩句話：

價錢雖然稍高一點，但質量很好。

質量雖然很好，但價錢稍微高了一點。

這兩句話除了順序顛倒以外，字數、語調沒有絲毫變化，卻讓人產生截然不同的感覺。先看第一句，客觀存在的重點放在「價錢」高上，因此，顧客可能會產生兩種感覺：其一，這商品盡管質量很好，但也不值那麼多；其二，這位推銷員可能小看我，覺得我買不起這么貴的東西。仔細一分析，第一句，它的重點放在「質量好」上，所以顧客就會覺得，正因為商品質量很好，所以才這么貴。

總結上面的兩句話，就形成了下面的公式：

缺點一優點：優點；

優點一缺點：缺點。

因此，在向顧客推介商品時，應該採用第一個公式，先提商品的缺點，然後再詳細介紹商品的優點，也就是先貶後褒。此方法效果非常好。同時要注意言詞生動，語氣委婉。

請看下面三個句子：

「這件衣服您穿上很好看。」

「這件衣服您穿上很高雅，像貴夫人一樣。」

「這件衣服您穿上至少年輕10歲。」

第一句話說得很平常，第二句比較生動、形象，顧客聽了即便知道你是在恭維他，心裡也很高興。

除了語言生動之外，委婉用詞也很重要。對一些特殊的顧客，要把忌聽的話說得中聽，讓顧客覺得你是尊重和理解他的。比如對較胖的顧客，不說「胖」而說「豐滿」；對膚色較黑的顧客，不說「黑」而說「膚色較暗」；對想買低檔品的顧客，不要說「這個便宜」，而要說「這個價錢比較適中」。有了這些語言上的藝術處理，顧客會感到十分舒適。

(3)多用「是、但是」法

推銷員在回答顧客異議時，這是一個廣泛應用的方法，它非常簡單，也非常有效。具體來說就是：一方面推銷員表示同意顧客的意見，另一方面又解釋了顧客產生異議的原因及顧客看法的片面性。例如，一家植物商店裡，一位顧客正在打量著一株非洲紫羅蘭。顧客：「我一直想買一棵非洲紫羅蘭，但聽說開花很難，我的一位朋友家的就從沒開過。」

推銷員：「是的，您說得對，很多人的紫羅蘭開不了花。但是，如果您按照規定要求去做，它肯定會開的。這個說明書將告訴您怎樣照管紫羅蘭，請按照上面的要求精心管理，如果仍不開，可以退回商店。」

你看，這位推銷員用一個「是」對顧客的話表示贊同，用一個「但是」解釋了紫羅蘭不開花的原因。這種方法可以讓顧客心情愉快地改變對商品的誤解。

有時，顧客可能提出商品某個方面的缺點，推銷員則可以強調商品的突出優點，似弱化顧客提出的缺點。當顧客提出的異義基於事實依據時，可採用此方法，例如：推銷員：「這種沙發表面是用漂亮的纖維織成的，但坐在上面感覺很柔軟。」

顧客：「是很柔軟，但很容易臟。

推銷員：「您說的是幾年前的情況了，現在的纖維織物都經過了防污處理，而且具有防潮性，假如沙發弄臟了，污垢是很容易除去的。」

(4)常用引導法

對於欲購買商品的顧客，推銷員有時可以通過向顧客提問題的方法引導顧客，讓顧客自我排除疑慮，自己找出答案。例如，一位顧客進入商店看鼓風機：

顧客：「我想買一台便宜點的鼓風機。」推銷員：「便宜的鼓風機一般都是小型的，您想要小一點的嗎?」顧客：「我想，大概折價店裡的會便宜一點。」推銷員；「可是那裡的鼓風機質量和我們的比較起來怎麼樣?」顧客：「哦，他們的鼓風機……」通過提問，推銷員讓顧客對各種型號的商品都熟悉，以幫助顧客進行客觀的比較。

(5)巧用展示流行法

這種方法就是推銷員通過揭示當今商品流行趨勢，勸導顧客改變自己的觀點，從而接受推銷員的推薦。這種方法一般適用於對年輕顧客的說服。例如，一位父親想給年輕的兒子買輛賽車，他們來到一家車行。兒子想要一輛黑色的賽車，但已脫銷，推銷員勸他買別的顏色，但是那位年輕人固執己見，非要一輛黑色的不可。這時，經理過來說：「您看看大街上跑的車，幾乎全是紅色的。」一句話，使這位青年改變了主意，欣然買下一輛紅色的賽車。

(6)直接否定法

當顧客的異議來自不真實的信息或誤解時，可以使用直接否定法。例如，一位顧客正在觀看一把塑料柄的鋸。顧客：「為什麼這把據的把柄用塑料而不用金屬的呢?看起來是為了降低成本。」

推銷員：「我明白您的意思，但是改用塑料把柄絕不是為了降低成本。您看，這種塑料很堅硬，和金屬一樣安全可靠。很多人都喜歡這種樣式，因為它既輕便，又很便宜。」

此處由於直接否定法直接駁斥顧客的意見，所以推銷員只有在必要時才能使用。而且，採用此法說服顧客時，一定注意語氣要柔和、婉轉，要讓顧客覺得你是為了幫助他才反駁他，而不是有意要和他辯論。

營銷口才中的「十忌」

營銷員在與顧客談話中，說話要有技巧，溝通要有藝術；良好的口才可以助您事業成功，良性的溝通可以改變您的人生。我們與顧客交流時，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什麼話應該說，什麼話不應該講。

不知道所忌，就會造成失敗；不知道所宜，就會造成停滯，我們在談話中，要懂得「十忌」。

(1)忌爭辯

營銷員在與顧客溝通時，我們是來推銷產品的，不是來參加辯論會的，要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。

營銷員首先要理解客戶對產品有不同的認識和見解，容許人家講話，發表不同的意見；如果您刻意地去和顧客發生激烈的爭論，即使您佔了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什麼呢?是失去了顧客、丟掉了生意。

時刻不要忘記您的職業、您的身份是做什麼的。忌諱爭辯。

(2)忌質問

營銷員與顧客溝通時，要理解並尊重顧客的思想與觀點，要知道人各有志不能強求，切不可採取質問的方式與顧客談話。如營銷員所言：

您為什麼不買我們的產品?

您為什麼對我們的產品有成見?

您憑什麼講我們這種公司是騙人的?

諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷員不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。

記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質問。

(3)忌命令

營銷員在與顧客交談時，微笑再展露一點，態度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要採取征詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可採取命令和批示的口吻與人交談。

人貴有自知自明，要清楚明白您在顧客心裡的地位，您需要永遠記住一條那就是：您不是顧客的領導和上級，您無權對顧客指手畫腳，下命令或下指示，您只是一個營銷員。

(4)忌炫耀

與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的；而口袋與口袋卻是最遠的，如果您一而再、再而三地炫耀自己的收入，對方就會感到，你向我推銷是來掙我錢的，而不是來給我送保障的。

記住您的財富，是屬於您個人的；您的地位，是屬於您單位，暫時的；而您的服務態度和服務質量，卻是屬於您的顧客的，永恆的。您在顧客面前永遠是他的一個服務員。

(5)忌直白

營銷員要掌握與人溝通的藝術，顧客成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當地指出，說他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：「打人不打臉，揭人不揭短」，要忌諱直白。

康德曾經說過：「對男人來講，最大的侮辱莫過於說他愚蠢；對女人來說，最大的侮辱莫過於說她醜陋。」我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，要委婉忠告。

(6)忌批評

我們在與顧客溝通時，如果發現他身上有些缺點，我們也不要當面批評和教育他，更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語；要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側擊。

(7)忌專業

在推銷產品時，一定不要用專業術語，因為很多產品有特殊性，比如一個保險合同中，都有死亡或者是殘疾的專業術語，中國的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等等，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定招致對方的不快。

(8)忌獨自

與顧客談話，就是與客戶溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。不但我們自己要說，同時也要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人基本情況，如：工作、收入、投資、投保、配偶、子女、家庭收入等等，雙向溝通是了解對方有效的工具，切忌營銷員一個人在唱獨角戲，個人獨自。如果自己有強烈的表現欲，一開口就滔滔不絕、喋喋不休、唾沫橫飛、口若懸河，只顧自己酣暢淋漓，一吐為快，全然不顧對方的反應，結果只能讓對方反感、厭惡。

切記不要獨占任何一次講話。

(9)忌冷淡

與顧客談話，態度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。

俗語道；「感人心者，莫先乎情」，這種「情」是營銷員的真情實感，只有您用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。

在談話中，冷淡必然帶來冷場，冷場必定帶來業務泡湯，要忌諱冷淡。

(10)忌生硬

營銷員在與顧客說話時，聲音要洪亮、語言要優美，要抑揚頓挫、節奏鮮明，語音有厚有薄；語速有快有慢；語調有高有低；語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情並茂，生動活潑。

我們要切忌說話沒有高低、快慢之分，沒有節奏與停頓，生硬呆板，沒有朝氣與活力。

做好推銷人員的終身功課

日本推銷大師原一平認為，一個合格的推銷員，僅僅有誠懇和熱情是不夠的，還要盡可能地掌握談話的技巧，這樣才能掌握會談的主動權。

幾十年來，原一平一直揣摸各種談話方式和談話技巧。在他看來，假如想取得好的推銷業績，大致應該從下面幾個方面進行努力：

(1)談話的語氣應盡可能的輕松、幽默，必要時，可以開個無傷大雅的玩笑。

特別在談話的開始，假如使用得當，可以立刻拉近推銷員和客戶之間的距離，消除陌生感。

玩笑的內容則要有所選擇，要根據每個人不同的情況來判斷，作靈機一動的反應。每個人、每個家庭都有刻意忌諱的東西，千萬不可去觸動它。如果沒有準確的把握，不妨先拿自己取個樂也好。

還要記住的是，幽默不等於無聊，不等於惡作劇，也不完全是為著逗人哈哈一笑，目的在於傳達輕松親切的交流願望。

(2)含蓄贊美你的談話對象

所有的人都喜歡聽順耳的話，喜歡別人的贊揚，這是人性的共同弱點。但一定要含蓄、得體，這其中的尺度掌握很微妙，需要推銷員用心去體會把握。贊美使用不當，或者太誇張，會給人留下很不好的印象，令人厭惡。

贊美的話題可小可大，小的可以是「您的氣色很好」、「您的院子真整潔」等等，大的話題可能是「您的生意信譽很好」、「聽說，您在某個方面很有經驗」，也可以說「一直仰慕您的學識或者人品」等等。

贊美選擇的內容和方式越具體越好，這表明你對被訪問者的了解程度。

不同文化層次和不同職業的人，對贊美的反應程度差別很大，應注意區別。如面對一個作家，假如你說很喜歡他的某一篇文章，他可能僅會微微一笑，甚至表面看來還漫不經心，實際上，他心裡已經接受你作為談話對象。

假如是一個百貨零售店的經營者，你只要稱贊他生意不錯、選擇貨品有眼光，他的熱情便會立刻流露出來。

贊美的話使用時機很靈活，要看談話的進展來決定。一般說來，開頭使用贊美有助於打開僵局，最後使用贊美會留下好印象，便於下次重訪。談話中間的贊美多用於扭轉話題，或改變氣氛。使用贊美的頻率要有節制，越低越好，就像一幅圖畫中的亮色要恰到好處，反之，則會破壞了整個畫面。

(3)注意調整談話的音調、節奏和表情。

人們的語音節奏、聲調與周圍的成長環境有關，是

㈤ 說話的藝術有哪些

說話是一門藝術。還有很多方面需要我們慢慢斟酌，慢慢學懂，學會游刃有餘的說話，才能處理好各種人際關系，為人生增添些許愜意。下是我整理了說話的藝術。希望對你有幫助。

古人雲：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。說話是一門藝術，也是一種智慧。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運;一句言不得體的話，可以毀掉一個人的一生。掌握說話的藝術，你才能在社交和辦事中如魚得水，左右逢源，無往不利，成就成功的人生。

自古至今，語言充滿著獨特的魅力和無窮的力量，它作為人際交流必不可少的工具在人類歷史的長河中一直發揮著不可替代的作用。

俗話說：「說話是最容易的事，也是最難的事。最容易，因為三歲的小孩也會說話;最難，因為最擅長辭令的外交家也有說錯話的時候。」同樣一句話，從不同人嘴裡說出來，有的人說得讓人笑，有的人說得讓人跳。發生同樣的事情，說話的內容不一樣，效果也不一樣。譬如， 2013年6月6日，同一天去了兩個朋友家玩，發生了同樣的事情，那就是孩子在倒水時不小心把杯子打碎了。甲媽媽說：「你天生就是一個敗家子。」孩子聽了很委屈，垂頭喪氣的回到了自己的房間。乙媽媽卻說：「沒關系，以後注意，你能自己倒水，說明你在成長，我們很高興。」孩子卻說：「媽媽，以後我小心一點，不把杯子打壞。」還興高采烈的給我倒水喝。同一件事情，兩個媽媽的說法不一樣，孩子的表情也有天壤之別。所以我們說話要切記，從觀念上不要給任何人下結論;從語言上不要給任何人下定論。事情是變化的，人也是在變化，每個人都有善良的一面，每件事都有積極的因素，就事論事，決不概全。

說話要看時機，要選別人喜歡聽的說。我有兩個朋友，都是銷售人員，但他們的說話方士卻截然不同。李姓朋友說話總是面帶微笑。記得有一次，我在她那裡看她賣車，來了一位顧客看車，這位顧客手裡抱著一隻哈巴狗。她走上前並不問他想買什麼型號的車，而是看著他的狗狗說：「您這狗狗真漂亮，毛光潤滑的，肯定很貴吧，能告訴我是什麼品種嗎?」這樣就開始了他們愉快的聊天，而且一聊就是一個多小時。可能是朋友認為時機差不多了，不知怎麼的，她們就聊到了車子。她把握時機，毫不猶豫的給他介紹汽車，顧客也聽得很認真，而且還笑聲不斷。她給顧客介紹了兩款本田汽車，所有的功能也做了對比。經過她的介紹，顧客做了比較，最後買了一款他覺得要好一點的本田車。張姓朋友是賣衣服的，她喜歡直入主題。去年農歷七月初七，我去她店裡玩。剛好有一位男孩想買一件衣服給她女朋友，逛去了朋友的店裡。那女孩看上了一件白色的裙子，但她皮膚黝黑。朋友就直截了當的說，你皮膚黑穿上更黑，不好看，要不換一個顏色吧!那女孩拉著她男朋友氣沖沖的跑出了店裡。也許朋友這樣說：「您穿這件衣服身材很好，看上去也更漂亮，但要是換例一種顏色會更漂亮。」其實，說別人喜歡聽的話，並不是拍馬屁，也是一門藝術，而且還可以事半功倍。

馬克·吐溫說過：「一句好聽的贊辭能使我不吃不喝活上三個月。」雖然有點誇張，但卻說明了贊美的重要性。因為贊美就是分享，給人鼓勵和支持，可以最快的找到認同感，產生共鳴，達成共識。贊美別人要發自內心，就事論事，不能因人而異。贊美不要再你請人幫忙做事前贊美，哪怕你是真心實意的，但你的贊揚對象會懷疑你的不真誠。不要滔滔不絕的贊揚，也不要經常贊揚，贊美的內容要具體真實，最好能詳細描述。不要再某件事明顯出錯時還去贊揚。

威廉.詹姆斯說：「人性中最深切的稟質，是被人賞識的渴望」，林肯也說：每一個人都喜歡人家的贊美。當你出色的完成了工作，領導的表揚是對自己工作的認可;當學生考得優異的成績時，發給小紅花或者獎狀也是對他學習的認可;特別是工作狀態差、學習成績不好的學生更應該贊美，如果發現一點進步，就抓住機會表揚，那相當於久逢甘露、雪中送炭，這樣的贊揚更具有意義的。因此，贊美的藝術來源於 人際交往 的實踐中，要真正掌握它，也只有通過實踐。我們應當在人際交往的實踐中變得成熟起來。

贊揚的反面就是批評，批評既是一種重要的激勵方式，又是一種有效的溝通信號，在領導者的領導實踐中發揮著重要作用。但它又是很多領導者常常感到無法迴避而又深為猶豫的領導手段。需要認識的是，這種手段不僅是工具論意義上指向結果的工具，它更大程度上是一門直擊心靈的藝術。批評之所以為一門藝術，在於它並非只要滿足某些既定的條件即可得到某種確定的結果，而更多地取決於一些微妙的、甚至難以言傳的感應和領悟，特別注重對批評對象、時機、場合和方式的選擇。所謂「運用之妙，存乎一心」，對批評藝術的巧妙運用可以使領導變得事半功倍。讓批評成為一門藝術，對批評換一種方式思考。

說話還要先學會聆聽。聖經上說：「未曾聽完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。」因此我們要學會聆聽，聆聽可以讓你了解他人的說話意圖，提高你的決策質量;當您做一件事情很糾結時，你想聽取別人的意見。當別人給您寶貴建議的時候，您沒有認真聆聽，也沒有了解他寶貴意見的精髓所在，這樣您和沒有聽取他人的意見是一樣的，您的決策和之前也沒有多大的不同。善於聆聽可以獲得好感和信任，善於聆聽才能善於領導;別人說話，您面帶笑容的認真聆聽，該回答的時候認真回答。特別是領導，職工給您匯報工作的時候，一定要認真聆聽，知道職工的意圖，職工的想法，這樣你才更有利於領導職工。善於聆聽者少犯錯誤，少說蠢話，減少尷尬;記得有一次，我們幾個朋友一起吃飯。有個朋友心不在焉的，不知道他想什麼，當時我們聊__事件。心不在焉的朋友突然來一句，他喜歡張學友。善於聆聽者能夠和上級、下級和平級建立良好的人際關系，解決問題。有時上班時間沒事做，幾個同事坐著聊天。有時聊工作上的事情，有時聊生活上的事情。記得有一次，因為我的無心之過把一位同事得罪，我們連續幾天沒有說話。在2013年9月10日，那天剛好 教師節 ，大家也沒有事情做，就圍著辦公室烤火爐，七嘴八舌的開始了我們愉快的聊天。恰恰她丈夫是教師，我就問了她你丈夫今天放假嗎?我們彼此認真聆聽，一問一答。我抓住機會把我們之間不愉快的事敞開來說。隔閡解除了，我們也不再是熟悉的陌生人。

善於聆聽者消息靈通，但不能道聽途說。當今社會，有很多人喜歡以訛傳訛。特別是整天無所事事，喜歡嚼舌根的人。有一次，我去醫院看病，聽見一位病人說：「某一小的老師生病了，一個成績比較好的學生家長去看望老師。」那位病人說完了，下午出院了。但第二天聽見的又是例外一個版本：「某一小的老師生病了，要學生家長去看她。」第三天又是一個版本，還點名道姓的說：「一小某老師生病了，要學生家長去看，而且還必須要求買東西。」本來很平凡的一件事情，老師生病了，學生家長擔心老師，去看望一下，卻被傳得沸沸揚揚，還連累了老師。古人雲：「謠言止於智者。」我們不能道聽途說，更不能以訛傳訛。

人生是不斷地遭到拒絕和拒絕他人的過程。拒絕對方，態度要和藹;拒絕對方要開誠布公，明確說出拒絕的原因;拒絕時不要傷害對方的自尊心;拒絕對方，要給對方留一條退路;拒絕對方不能把話完全說死;拒絕對方是還要考慮到時機問題。

說話是一門藝術。還有很多方面需要我們慢慢斟酌，慢慢學懂，學會游刃有餘的說話，才能處理好各種人際關系，為人生增添些許愜意。因為說話本來就是一門藝術。一門天天接觸的藝術、更是智慧。

㈥ 口技有什麼

口技是民間的表演技藝，是雜技的一種。古代的口技實際上只是一種仿聲藝術。表演者用口摹仿各種聲音，能使聽的人產生一種身臨其境的感覺，是我國文化藝術的寶貴遺產之一。這種技藝，清代屬「百戲」之一種，表演者多隱身在布幔或屏風後邊，俗稱「隔壁戲」。且其中還有腹語術。運用嘴、舌、喉、鼻、等發音技巧來模仿各種聲音，如火車聲、鳥鳴聲等，表演時配合動作，可加強真實感。

希望能幫到你！

㈦ 說話其實也是一門藝術，嘴上功夫厲害，哪些星座的毒舌無人能比呢

獅子座

獅子座的人常常口不對心，他們滿心在乎。但他們口中表達的東西了讓人恨得牙癢癢。 假如你是獅子的戀人，你會有相同的覺得。 獅子的一舉一動可能會溫暖你的心。 他們的行為足夠給你溫暖、幸福與安全感。 可是，當獅子一開口，他們去付出的，給你，一下子就變得不再美麗了。

獅子座的人能言善辯，和他們一起生活的人需要更了解這一點。 尤其是獅子大吵大鬧時，和別人面對面時。 他們能夠讓你一言不發。 其實獅子並不是不講理的人，無論遇到誰也不知道，在生疏人面前還會忍受。 獅子的毒舌一般交給關系好一點的人。

㈧ 是不是口才也是一門藝術

口才也是一門藝術，說話是人區別於動物的一個顯著的標志性特徵，也是人際交流不可缺或的最直接的一種形式。說話就是人表達意願、表明態度、表現心聲、展示風貌的表現形式。古希臘有一句民諺說：「聰明的人，藉助經驗說話；而更聰明的人，根據經驗不說話。

1、西方還有一句著名的話叫：雄辯是銀，傾聽是金。中國民間有句俗語：「病從口入、禍從口出。」這句話警示人們：張嘴吃東西就可能進入細菌病毒；張嘴說話就可能招來禍患，因此，嘴巴可能會成為人們災禍的根源。
2、也許有人會驕傲地說：「說話有什麼難的，誰不會？」其實會說話、說好話不僅是一種技巧，也是一門藝術。說話的最高境界，按照孔夫子的話說，就是「君子以居德善俗。居，積也。善，化也。言者，當鼓之以雷霆，潤之以風雨。」說話的技巧和藝術有很多很多，這里簡要介紹一些。

㈨ 口技是什麼藝術

你好！
口技是民間的表演技藝，是雜技的一種。古代的口技實際上只是一種仿聲藝術。表演者用口摹仿各種聲音，能使聽的人產生一種身臨其境的感覺，是我國文化藝術的寶貴遺產之一。這種技藝，清代屬「百戲」之一種，表演者多隱身在布幔或屏風後邊，俗稱「隔壁戲」。且其中還有腹語術。運用嘴、舌、喉、鼻、等發音技巧來模仿各種聲音，如火車聲、鳥鳴聲等，表演時配合動作，可加強真實感。另有林嗣環、蒲松齡的文學作品以「口技」命名。

㈩ 雪人的嘴巴是什麼做的

可以用小石頭或者蘋果也可以做的

堆雪人是下雪天才能享受的一項有趣的活動。當然雪必須要下得夠大，地上有較多的積雪才能積累足夠的雪球，氣溫要夠低，才能使積雪不會迅速融化。 將潔白的雪堆，製成一個人形的藝術品，不僅供於觀賞，還能訓練手藝、鍛煉身體。

在下雪天里，仰手輕托聖誕新雪，享受新雪的柔軟與飄逸，品味雪天的清新與芳香，在風雪中與友共堆雪人，那夢幻般的心境美麗如露。其實堆雪人也能體現一個人的心情，一個人在什麼樣的心情下所想的事情都可以用雪人來表現出來，比如它的表情，姿態等。