什麼傾聽是一門藝術

A. 如何傾聽別人說話

光傾聽還不夠，還可以做的更細致一些，落淚時的一張紙巾，悲傷時的握一握手或一個擁抱，口乾時的一盞清茶一杯牛奶，這些都會給作為傾聽者的你加分。無論是工作上友誼中，還是家庭和情場，善於傾聽都將讓你更受歡迎。

B. 什麼是聆聽藝術

摘要：新課程標准明確指出「閱讀教學是學生、教師、文本之間對話的過程。」而對話的前提首先是傾聽。本文側重於教師和學生兩方面來談談語文閱讀教學中的傾聽。
關鍵詞：傾聽；教師；文本；學生

一、問題的提出
傾聽在人類文化的傳承和發展中也起到至關重要的作用，其中之一就表現在語文教學中。義務教育《語文課程標准(實驗稿)》指出：「語文教學應在師生平等對話的過程中進行。」對話涉及的是「表達和理解的復雜對應關系和結構」，構成的是「一種雙方或多方的言說和傾聽關系」。有人傾聽的言說才是有意義的言說，而傾聽中又在醞釀新的言說，使對話永遠在開放狀態和未完成態延續發展下去。因此可以這樣說，傾聽是言說雙方(多方)之間的橋梁，沒有傾聽就沒有理解，沒有對話。
從時序上來說，首先是編者的傾聽，此文只作簡述。語文教科書歷來被認為是語文課程「教什麼」的核心，「編制教科書是一件十分嚴肅的事，編者一方面固然可以有體例上的創新，另一方面則必須有一定的科學依據和編制原則。」因而編者要傾聽多方面的聲音，拓展視野以便更好地遵循這些依據和原則，從而確保教科書的質量。編者的傾聽包括對學術界、教育基層部門的傾聽，還有對文本的傾聽等等。選擇好閱讀的範文，是閱讀教學內容系統化的第一步，編者除了要傾聽學者、專家們的意見以保證選文的典範性外，還要傾聽教師和學生的心聲，使閱讀教材更切實地符合當代青少年的心理特點，更具備可接受性。對閱讀材料，編者要從設置語文課程的目的出發，傾聽文本中的教學因素，有選擇地把文本納入到語文課程體系中，確定教學目標，編排、合成教學單元，並設置系統的閱讀導學和閱讀作業。
二、教師的傾聽
1.教師傾聽文本的聲音
閱讀不僅僅是視覺活動，還是聽覺活動。
索緒爾說：「語言符號所連接的不是事物和名稱，而是概念和音響形象。後者不是物質的聲音，純粹物理的東西，而是這聲音的心理印跡，我們的感覺給我們證明的聲音表象。」 所以，「我們不動嘴唇，也不動舌頭，就能自言自語，或在心裡默念一首詩」。錢冠連也繼承這一觀點提出：「文字只是讓我們聽到它背後的某種聲音，語文成品(語篇)只是向我們提供聲音，召喚出早已貯存在我們頭腦中的音感形象來」。當然，傾聽文本也可以粗泛地理解為用心靈感悟、理解文本。傾聽的過程是圍繞文本展開的個性化閱讀的過程。教師傾聽文本，傾聽作者的聲音，也是在傾聽自己的思想、經驗投射到文本中產生共振的聲音。例如《竹影》一文，童心未泯的教師傾聽到了童趣，喜愛繪畫的教師傾聽到了中西繪畫的區別，關注寫作的教師傾聽到了豐子愷文章樸素的風格，了解作者的教師傾聽到了一個慈父兼藝術家的循循善誘，有更多文化方面閱讀經驗的教師也許傾聽到了更多的中西文化的差異。傾聽文本，而不是用閱讀參考資料來替代自己傾聽的過程，不是用資料來替代傾聽的內容，是備課中非常重要的環節。
2.教師傾聽編者的聲音
每個教師從文本中傾聽到的聲音不同，對教材的處理也必然不同。從《竹影》中聽到童趣的教師也許就會把教學重點放在童趣上，聽到中西繪畫區別的教師也許就在中西繪畫比較上花費了許多教學時間，關注寫法的教師也許會把豐子愷的文風作為授課重點，熱愛文化的教師則可能以課文為原點把教學范圍擴展到中西文化比較。
教師在備課過程中如果僅僅傾聽文本的聲音，那必會造成閱讀教學隨意性過大，導致學生所學的只是某個教師「獨特」的語文知識或其他學科的知識。「由於語文學習的半自然性、『學校語文知識』的生產性，幾乎每一個教師的每一堂語文課，對課程內容都進行著這樣或那樣的個人化的闡釋，從而使其發生變異。不少時候，語文教師在教的，還是小集團內流行的或個人隨意生產的『知識』，它們從來沒被要求作學理的審查。」因為作品一旦進入語文教學的視野，除了它們的「原始價值」外又多了一種價值，那就是「教學價值」。很多作品可以具有同樣的教學價值，同一作品也可以有不同的教學價值。比如《安塞腰鼓》和《口技》都是表現文化藝術的文章，都有精彩的正面描寫和側面描寫，而《安塞腰鼓》有大量的修辭營造磅礴的氣勢謳歌生命的力量，《口技》以生動的記事筆法繁簡得宜、張弛有道地表現民間藝人高超的技藝，兩篇文章可供選擇的教學點有同有異，教師不能只根據自己個人的喜好和經驗任意選擇。這些範文都是語文課程體系網路中的一個點，都應該有相對更適合它們自己和不同層次學生的定位。所以對於編入教科書、用於教學的文本，教師還要帶著課程意識，傾聽編者的聲音，了解編者的意圖，然後斟酌課文教學價值的定位。斟酌不是盲從，目前語文課程建設剛剛起步，少數專家編撰的教材「至少是不嚴謹的」，「語文教材對作品的闡釋與學術界存有嚴重的隔膜」。如何對文本的教學價值合理定位，有待課程建設的進一步完善和教師個人素質的進一步提高。
3.教師傾聽學生的聲音
按傾聽的對象不同，可以分為以下兩種：
(1)傾聽群體的聲音
一樣的社會大環境，一樣的年齡階段，大班教學的整齊劃一性以及文本自身的因素等原因，造成學生的聲音必有共性，教師要傾聽群體的共性的聲音，才能保證在不多的教學時間里與盡可能多的學生擁有一個共同的對話平台，增強教學的有序性、有效性。有的教師在處理課文的時候，喜歡採用讓學生在預習中提問的方式，然後選擇出現頻率高的有代表性的問題，在課堂上討論解決，這就是傾聽群體的聲音構建對話平台的一個好辦法。例如《老王》一課，很多學生都對最後一句「那是一個幸運的人對一個不幸者的愧怍」表示難以理解，教師以此為核心問題，通過「幸運」、「不幸」、「愧怍」幾個關鍵詞圍繞文本與學生展開對話，最後在解決問題的同時，學生對全文也有了比較深入的理解。
(2)傾聽個體的聲音
學生是教學中「學」的中心，「學生的學習乃是不斷地從個體發出，又回歸到個體的，因此教師的活動也應當從對應學生個體出發又回歸到個體上去」。因為國情不同，我們也許做不到像美國教師那樣每個人應對的是不多的學生，可以如同為每個學生量體裁衣般創設課程，但是不管有多大的困難，教師都要盡可能傾聽每個學生的聲音，尤其是傾聽思路各異甚至與自己思路完全對立的聲音。
傾聽不僅是一種行為，還是一種情感態度。傾聽中，教師的微笑、點頭、專注的神情等態勢語言都會傳達出教師尊重、理解學生的信息。學生從教師這種傾聽的態度中得到被承認、被重視、被鼓勵的感覺，為進一步的對話交流、情感溝通打下基礎。不可否認教師與學生對文本的解讀會有高下深淺之分，但是也不可否認學生的解讀中亦有不少是新鮮的、富有創意的甚至是深刻巧妙的。即使在教師看來膚淺、幼稚甚至荒唐的認識，也是出自於心靈，有其自身的情感和邏輯世界。師生的心靈和人格是平等的。只有在此基礎上，傾聽才是真正意義上的傾聽。如此，教師才不會或忽略或敷衍或怒對或嘲笑各種異樣的聲音，一面不斷叫學生回答問題，一面卻只在想著如何拋出自己預設的答案。
按傾聽的時間不同，教師對學生的傾聽又可以分為課堂內傾聽和課堂外傾聽。課堂時間有限，僅有課堂內的傾聽是不夠的，課堂外教師更要走到學生中去傾聽他們的聲音，傾聽他們預習過程中對課文的初步理解，傾聽他們課外閱讀的情況，包括通過學生的閱讀作業發現個別差異，盡可能掌握每個學生的閱讀情況，從而使教學能「量體裁衣」，給作為個體的學生以具體的幫助，體現以學生的「學」為中心，真正實現以人為本。
三、學生的傾聽
當學生是傾聽的主體時，有以下幾種傾聽：
1.學生傾聽文本的聲音
伽達默爾指出：「文本的意義超越它的作者，這並不只是暫時的，而是永遠如此的。因此，理解就不只是一種復制的行為，而始終是一種創造性的行為。」閱讀的過程就是創造的過程，「欣賞一首詩就是再造一首詩。」接受美學認為，未經閱讀的文本是「第一文本」，是開放的、不確定的；經過閱讀的文本是「第二文本」，是經過讀者情感、經驗潤色、加工、再創造的。世界本是參差不齊的。一個語文教師所面對的四五十、五六十乃至一百多個學生，他們的經驗、知識、能力、心理不同，因而他們從開放性的文本中傾聽到的聲音也是不同的。同時因為受到文本自身的形式與內容的制約，這些不同主體從文本中聽到的聲音又可以說是同中有異。比如關於林黛玉的人物性格，有的學生分析說她「敏銳率真」，有的則說她「刻薄多疑」，有的認為她「清高脫俗」，有的則認為「孤僻離群」等等，但一般不會把她說成是王熙鳳式的人物，那是因為作者塑造人物所用的筆墨限定了學生的理解。
「對於沒有音樂感的耳朵來說，最美的音樂也毫無意義」，受學生的年齡、閱歷、閱讀經驗的限制，有時部分學生無法從美文中傾聽到美的韻律，恰恰相反，傾聽到的是狹隘、錯誤的內容，教師要以引導者的身份進入他們的邏輯世界，找出錯誤的根源，幫助他們走出誤區，提高文字信息解碼能力。比如有的同學從《幼時記趣》作者「捉蛤蟆，鞭數十」中傾聽到的是「這是一種虐待有益動物的粗暴行徑」，教師首先要贊同的是學生愛護動物的意識，同時也應看到學生把閱讀愛護自然類科普說明文的經驗片面地帶入了文藝作品的閱讀中，教師要引導學生通觀全文，而不是取其一處，孤立地理解，這樣學生才能傾聽到文中所蘊涵著的生活情趣，感受到作者想像力的豐富。
2.學生傾聽老師的聲音
師生雙方的傾聽是相互的，對話才能得以展開，任何一方的不聽都會導致對話的中斷。對個體來說，傾聽別人的言說也是一種語文能力。會傾聽的學生往往是會學習的學生，他們能從教師的聲音流中挑選出「石塊」，過濾掉「沙子」，用石塊來構建、修葺自己的語感大樓，並存儲語文知識以備所用。
學生不聽教師授課的原因除了學生沒有良好的傾聽能力和習慣外，非常重要的一點是教師的講課不能使學生產生興趣。移用接受美學的觀點，每個學生的知識儲備、生活閱歷、閱讀經驗、思想個性等條件不同，他們的水平能力和期待心理也就不同，也即期待視野不同，當教師的講課與學生已有的期待視野一致時，因為沒能聽到新鮮的內容，學生會失去傾聽的興趣，當講課「超出」、「校正」了學生的期待視野時，學生才會興致倍增。因此，教師在課堂內外都要充分傾聽學生的聲音，才能根據學生的期待視野備好課，上出學生樂於傾聽的課。從技巧上來說，教師還要做到「語氣婉轉，音色動聽，聲調起伏，在重要處聲音應有所強調，或者採用突然停止講話以引起學生的注意後，再作流暢表述」，以此來加強刺激強度，吸引學生傾聽。
3.學生與學生的相互傾聽
閱讀教學的傾聽在學生這一區間還包括學生與學生之間相互傾聽，學生既是聽的施事者，又是受事者，具體展開來應是一個網狀結構。學生與學生只有相互傾聽，才會相互啟發、取長補短，才會形成一個學習的「場」。教師要幫助學生養成良好的傾聽習慣，懂得傾聽是尊重他人的表現，引導學生不只傾聽周圍同伴的想法，還要能「豎起耳朵去傾聽教室另一角的學生說話，與遠處的學生發生相互交流」。在這樣的傾聽氛圍中才可能形成交響樂式的對話，更多學生關注其他同學的發言並產生自己的想法，更多學生因為被傾聽而愈加積極地參與到對話中來，不同的聲音相互交織論爭著。這樣，編者傾聽到的文本、教師傾聽到的文本和不同學生傾聽到的不同文本，在碰撞、溝通、融合中不斷形成新的文本，產生更成熟的理解，在諸多聲音的激盪、回響中，師生得以共同成長。
傾聽是打開視野的一種方式，傾聽是人與人交往的一種能力，傾聽是尊重他人的一種態度。在語文閱讀教學中，編者、教師、文本、學生間的傾聽，是確保教學良性循環的通道，是閱讀教學平等對話能否成功的關鍵因素。編者的傾聽、教師的傾聽、學生自己的傾聽最終將使學習的主體——學生獲得「有音樂感的耳朵」。當然，語文教學中的傾聽並不只限於編者、教師、文本、學生之間，語文的外延是生活，這就決定了無論是編者、教師還是學生，傾聽的范圍都是廣闊的。
正如俗話所說的「會說的不如會聽的」，在說話之前，讓我們先學會傾聽。

C. 什麼是傾聽傾聽的過程有哪些

傾聽，屬於有效溝通的必要部分，以求思想達成一致和感情的通暢。狹義的傾聽是指憑助聽覺器官接受言語信息，進而通過思維活動達到認知、理解的全過程；廣義的傾聽包括文字交流等方式。其主體者是聽者，而傾訴的主體者是訴說者。兩者一唱一和有排解矛盾或者宣洩感情等優點。傾聽者作為真摯的朋友或者輔導者，要虛心、耐心、誠心和善意為訴說者排憂解難。

D. 為何聆聽是一門藝術

在艱難而又漫長的人生道路上，跋涉的大多數人，內心深處都或多或少地積蓄著某些難以言狀的郁悶和創傷，天長日久便有獨自無法承受的重壓。當苦難降臨時，他或她便會有意無意地尋找一個「宣洩」的窗口，尋找一個可以傾訴憂郁苦難的對象。如果你的朋友面臨這種境況，你義不容辭的任務就是做一個真誠的傾聽者，這樣，或許會給心欲碎、肝欲裂的朋友一份溫情和力量。倘若你因擔心其他什麼而視而不見的話，實際上是你把朋友推至懸崖的邊緣。

有這樣一位朋友，曾對自己的荒誕行為非常痛悔：

慧是我大學時期的朋友，雖在不同的兩個系，但一有空閑我們總是在一起，談理想、談人生、談朋友、談愛情，我們幾乎無所不談。大四時，由於我忙於研究生考試而明顯地減少了和她在一起的時間。

不久，有人告訴我她與某一已為人夫的年輕講師的「韻事」，深知慧的為人處事的我並未將此事放在心上。一天，我夾著書正准備赴報考導師的約見時，她推門走了起來，滿臉痛苦和憔悴，全無往日照人的光彩。我草草地安頓了她，並囑其等我回來，便去了導師家。幾個小時後回到寢室，慧已不在屋裡。因考試在即忙於復習，時間久了便把此事忘了。幾個星期後，我從清靜的家中返回校園時，一位同學告訴我：「慧自割動脈死了。」我聞之如雷轟頂，隨即而生的是一種痛切的悔恨。對於慧的死，我一直不能原諒自己，我深知，假如當時能讓她傾述內心蓄積的憂郁、哀痛、不平和苦難，而給她少許慰藉，或者僅僅給她當一個聽眾，慧也許不會走上絕路。

這位朋友的話不無道理，當一個人苦痛積胸之時，作為朋友，理應引導他們無所顧忌地訴說之。

有一位成功的女企業家去做美容，公司里的美容師向她傾訴婚姻的不幸，並問她，是否該離婚。女企業家並不熟悉她的家庭，不能亂拿主意，所以每次美容師問她，她就反問一句：「那你看該怎麼辦？」美容師就認真考慮一下，然後說出自己的想法。

不久，女企業家收到了美容師的鮮花和感謝信。一年以後，又收到一封信，說她的婚姻已十分美滿，感謝女企業家的好意。

事實上，女企業家什麼主意也沒出，只是以真誠的態度和足夠的耐心感染了美容師，給她一個整理自己思緒的時間和機會，使她從非理智轉變到理智中來，找到了解決問題的方法。

女企業家就這樣「輕而易舉」地獲得對方的謝意和友誼。

有人說：「聆聽是一種藝術，其首要原則是全神貫注地聽取對方的談話；其次，當別人請教的時候，最好回答便是『你看怎麼辦』。」

其實，真誠地傾聽是很好的方式，「聞一知十，聞十知百」，所以，當朋友找你一訴解千愁的時候，要靜心聰耳詳審。除詳審之外，還要有所反應，並非都用語言，還要藉助表情，好奇驚訝的神態，就會使對方談興大增。

對朋友的話，僅是真誠地傾聽是不夠的。當他坦直地對你提出意見，你應感到他對你的真誠之心而「聽從」。因為每人都有缺點和不足，「當局者迷」，需要別人指正。能夠指出你缺點和錯誤的人，通常是你的好友。所以，孔子說「益者三友」之一便是「友直」。

古人從諫如流，而對今人來說，善從就更加重要。現代生活的快節奏，都市的「小鴿籠」，使人與人的距離拉得越來越遠，能直言不諱的朋友更是少上加少。在這樣的大背景下，朋友率直之言可謂是金玉良言。倘若他的率直在你那裡遭到一次不平的待遇，你可能不會第二次昕到他的忠告。

善於聽從需要調整心態，忠言逆耳利於行。

小張是個不修邊幅的人。一次，朋友請他赴宴，他也是穿得不得體，朋友告訴他以後注意點，要修飾修飾自己。小張聽了，馬上笑嘻嘻地說：「感謝不吝賜教，下不為例。」

現代人都是越來越強調個性，倘若小張臉一沉，或者乾脆一走了之，也不是奇怪的事。但後果可想而知，所以，對於朋友的勸告，不要覺得尷尬，丟面子，自己給自己一個台階下，並非十分困難，小張就輕輕鬆鬆過了關。

總之，善於聽從，會讓友人覺得你尊重他的意見，同時，友人也會尊重你的建議。做一個真誠的傾聽者吧，這樣，你不會沒有朋友的。

E. 在溝通過程中如何運用傾聽藝術

別人說話時要看著別人的鼻尖,讓對方感覺你在注視他.
不要總盯著別人.
不要隨便打斷別人的說話,那是不禮貌的.
別人說話時,一句話不說也是不合適的,要附合別人,不時點頭或"嗯"聲,讓對方知道你在聽他講話.
總之,傾聽是一門藝術,要學會自己掌握.靈活運用.
我知道的只是這些了

F. 什麼是聆聽藝術

分很多種的，比如聆聽別人的表演或者別人的訴苦等等，就是用心的聽，讓別人有講下去的興趣

G. 為什麼說聽也是一門藝術

其實會聽比會說更重要，會說有時候是一種技巧，會聽則代表了一種態度，能言善辯不如洗耳恭聽。



你可能經常聽到這樣的話：

「你就不能聽我把話說完嗎？」

「我說話的時候，你能不能別看手機？」

「我為什麼要聽你解釋？」「你聽見我說話了嗎？」

一方面他在急切的訴求，另一方面他是多麼渴望被尊重、被傾聽。

傾聽需要慢下來，而如今的快節奏使得人們越來越著急表達自己的想法，很少有人願意去傾聽別人。

於是那些善於傾聽的人就變得稀有且珍貴，因為一定程度上，這代表有人「把你當回事」。

跟這樣的人交流，你沒有負擔，一吐為快。

有段時間，特別愛跟一個朋友聊天，她本身話不多，但她卻有能力讓你特別願意說給她聽。

我就去分析這個問題了，這是為什麼呢？

我得出的答案是，她特別會傾聽，我說話的時候，她從來不打斷，也不急於去表達自己的觀點，滿臉期待地盯著，使人感受到了被尊重的滿足感，舒適、隨和。

而且這種傾聽，並不是只是豎起耳朵聽，她是調動內心在聽，在我說完一段的時候，她會適時的插上幾句話，或提個問題，簡短明確，這種方式更加促使我想表達的慾望。

良好的傾聽，是先擱置了自己的想說話的需求，讓對方充分地表達想法和情緒，專心地去傾聽，並適時表達給予對方的關心，不加入自己的批判，抱有同理心去傾聽。

H. 在溝通過程中如何運用傾聽藝術

在溝通過程中如何運用傾聽藝術

有些人擔心自己的沉默寡言會影響人際關系，因為他們時常覺得沒有有趣的話可談。但事實上，要成為一個好的談話者並不需要機智和多話，只要會聆聽即可。

聆聽是用心傾聽，這是一種友好的表現，是涵容的一種修養。暫時把個人的成見與慾望放在一邊，盡可能地體會說話者的內心世界與感受，聽者與說者的結合，雙方更能相互了解並從中得到新的知識。

我的老師是一位著名的心理治療學家，無論是何種類型的來訪者，他都能與之建立起和諧的人際關系。當我向他請教時，他曾告訴我：「在引發我感興趣以前，自己要先對別人感到興趣。」這個觀念一直在指導著我的工作和生活，在面對朋友或來訪者時，問別人樂於回答的問題，鼓舞別人談論他們自己。

那些到我們心理咨詢室的來訪者一般都會信賴心理醫生，因為他們知道我們是少數肯真心聆聽他們的人。由於只有很少人肯真正聆聽別人，因此懂得聆聽藝術的人，會獲得他所需要的友誼，並加深已有的友誼。伏爾泰說過：「通往內心深處的路是耳朵。」

著名的心理學家卡爾·羅傑斯說，有時當他的病人不斷地傾吐他內心深處的感覺時，他會突然發現病人的眼中充滿淚水，好像在說：「感謝上蒼，終於有人願意聽我說了。」

聆聽者對提建議要謹慎小心。別人跟你談話時，如果你提供建議他會感激，但大部分人還是希望你靜靜地聽，因為他希望你幫助他把問題理清楚，而使他更容易作出決定。對於年輕人，我們應避免給他太多建議，以免破壞進一步的交談。心理學家在分析了「代溝」以後提出：年輕人的抱怨，並不是一些偽善、說謊或祖先傳下來的種種問題，而是他們無法和長輩談話，從而難於建立起一種親密的關系。為什麼呢?他們會回答：「長輩與我們交談，好像總在教訓我們。」

建立良好人際關系、加深友誼最重要的規則是：學會閉緊你的嘴巴。沒有比泄漏私人的秘密更容易破壞友誼了。如果你泄漏別人的秘密，人家就不會認為你是可靠的人。因你既能泄漏別人的秘密，當然也會泄漏他的秘密。