『壹』 人際交往的藝術(老江湖教你一套交際藝術)
懂得交際藝術的人,一定有一個好人緣,而這個人一定是一個會給人面子的人。即使他知道自己的觀點完全正確,但他在說服別人接受自己觀點的時候,也會力求保住對方的面子,並以此為切入點讓別人接受自己的觀點。而那些想證明自己掌握著真理,用拚命找別人過錯和缺點的方式去說服別人,甚至威脅別人的人是粗暴的、無禮的蠢人,沒有人會接受這種溝通方式,即使他說的是事實和真理,因為他已經深深地傷害了別人。
張小姐去朋友家吃飯。進餐時,賓主聊起了一條高速公路的修建問題。張小姐強調,公路的進度一再推遲,是有關方面的一個嚴重錯誤,而朋友則不同意,認為那條公路本來就不該建。兩人你一言我一語,話趕著話說,導致爭論越來越激烈。後來那位朋友把問題扯到「很多人自私心重,沒有環保意識」上面,顯然是在批評張小姐。
張小姐怕再爭論下去無法收場,便開始緩和下來。她婉轉地說:「可能我們的看法永遠也不會合轍,可是,那沒什麼大不了的,也許我們都是對的,也許我們都是錯的,這也是未可知的事。」張小姐的一席話,不僅給自己搭了台階,也成全了朋友的面子。避免了雙方爭論不休,擴大矛盾,影響感情。
試想,如果張小姐意氣用事地與朋友繼續爭下去,結果會如何呢?肯定是無法收場,可能還會失去一個朋友,何況這是一件非常沒有意義的事情。而退一步,朋友只會更加尊重她,而不是覺得自己丟了面子。
我們要了解,很多時候,朋友之間發生爭論,並不是不了解對方,而是因為有失溝通而造成的。這時候爭論的雙方切不可以怒制怒,最好的方式是主動給自己找台階下,又不傷害對方面子,要多加解釋,想法溝通或者道歉、勸慰,與對方達成諒解或共識。
《菜根譚》上說:「人之短處,要曲為彌逢;如暴而揚之,是以短攻短。」意思是:別人有缺點或過失,要婉轉地為他掩飾或規勸他,假如去揭發傳揚,就是用自己的短處來攻擊別人的短處,到時肯定對自己沒有什麼好處。你給別人留面子,別人才會給你面子。
一位高僧受邀參加朋友的素宴。席間,他忽然發現在滿桌精緻的素食中,有一盤菜里竟然出現了一塊豬肉,這時高僧的徒弟故意用筷子把這塊肉翻到了菜上面,打算讓宴客的主人看到。高僧見狀,立刻用筷子把肉掩蓋起來。一會兒,徒弟又把豬肉翻了出來,這位高僧又馬上把豬肉遮蓋起來,並對著徒弟的耳畔輕聲說:「你若還敢把肉翻出來,我就把它吃掉!」徒弟聽了此話,再也不敢把肉翻出來了。
宴後高僧辭別了這家主人。歸途中,徒弟非常不解地問:「師父,剛才那個廚子明明知道我們不吃葷的,可是他為什麼在素菜中加塊豬肉呢?所以我想讓主人知道,處罰處罰他。」
高僧對他說:「每個人都會犯錯誤,無論是有心還是無心的。如果你當著那麼多人面讓主人看到了菜中的豬肉,主人確實會處罰廚師,但他自己也會因此失掉面子。這不是我願意看到的,所以我寧願把肉吃下去。」
這位高僧的做法是很正確的。俗話說,得饒人處且饒人,而人也不可能永遠不犯錯誤。照顧了對方的面子,就是給對方一個台階下,別人自會非常感激你,你也會因此多一個朋友。相反,如果你抓住對方的把柄大肆宣揚,會使對方感到無地自容。要知道,丟了面子意味著傷了自尊,這會使對方懷恨於心,說不定哪天會為難你,讓你也下不了台。
人人都有自尊和虛榮心,為了自尊和虛榮,有些人可以吃暗虧,但不能吃「沒有面子的虧」。要想在社會交際中如魚得水,就不能在公眾場合率直地批評別人,而要用一些委婉、含蓄的方式表達自己的意思,這樣,既保住了別人的面子,又為自己掙了面子。
然而,遺憾的是,在生活中很多人都無法像前面提到的張小姐那樣能「給人面子」,從而得罪了別人,也為自己以後的失敗埋下了禍根。這些人常犯的毛病是,自以為對某事有見解,自以為有口才,一遇到機會就高談闊論,把別人批評得一無是處,他痛快至極,卻不知自己強要了面子,就有可能在最後失去面子。
給人留面子,從表面上看來好像比較消極。其實,它並不是要求你委曲求全去做人,而是要通過少惹是非、少生麻煩的方式,更好地展現自己的才華,發揮自己的特長。但是在給別人面子的時候,還要注意以下幾點:
一、批評別人時,要給對方留面子。只有糊塗的人在與他人交往的過程中,才會把話說死、說絕,才會不給自己留餘地。要知道,人人都愛惜自己的面子,而帶有侮辱性的語言,顯然是極不給人面子的一種表現。
二、幫助別人時要給他面子。幫助別人時要真誠、自然,不要讓別人覺得是一種負擔,是一種「人情債」。必要時,偶爾也要接受他人的幫助,這樣「禮尚往來」,對方才會覺得自己有面子,從而也會給你更多的面子。
三、榮譽給上司和同事。在工作中取得傲人成績,不要忘了上司和同事,讓他們與你一起分享喜悅,切忌獨自享受鮮花與掌聲。而把榮耀與公司領導、同事分享,他們都會欣賞你,因為你給足了他們面子。在今後的工作中,你就能獲得領導與同事更多的支持與幫助。
所以說,只要有心,只要處處留意給人面子,你將會獲得更大的面子,也會得到更大的機會。
『貳』 人際交往的定義是什麼
人際交往是和諧相處的一部分,是人際關系的具體表現形式,指的是人與人之間的互動與交流。人際交往是為了獲得必要的生活資料、必要的生活協作的手段;也是人獲得精神上的愉悅和滿足的方式;同時也是人世世代代遺傳下來的安全感的需要,可見人際的重要性。人際交往也稱人際關系,是人與人之間心理上的關系。人際交往表現為人與人之間的心理距離,反映著人們尋求滿足需要的心理狀態
。
『叄』 人際交往的藝術包括哪些內容
首先自己要會說。懂得說話,就要講究一下說話的藝術了,說話時要幽默、風趣、有吸引力。
其次自己要會聽。學會傾聽,別人才更願意和你交往,說明你在他的心目中有很重要的地位,他有個可以傾述的地方。
再次自己要會看。懂得察言觀色,了解別人的心裡,說別人愛聽的話!
最後自己要回想。想想每個人的優缺點,對症下葯,說別人感興趣的話題,自然話題開了,交往的人就多了。
做好交際最重要的就是要誠信,不要心胸狹窄,要誠心實意,要學會包容,要謙虛謹慎,能忍能讓,不爭強好勝,不貪心,不與他人計較得失,要懂得關心體貼等,做人難,做好人更難,但是做好了人做任何事都不難了
我們對任何事都要用一顆平常心去對待,有句話叫知足長樂麻
遇到可以信賴的人,要好好和(她/他)相處下去,.
遇到貴人一定要好好感謝(她/他),
遇到不信任你的人,要檢討自己,(她/他)不信任自己的原因,要努力改正,因為只有這樣才能讓(她/他)從新認識你,信任你,才有可能成為你的朋友
.人際交往技巧:
(1 )記住別人的姓或名,主動與人打招呼,稱呼要得當,讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視,給人以平易近人的印象。
(2)舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發交往動機。
(3)培養開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的。
(4)培養幽默風趣的言行,幽默而不失分寸,風趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與願違。
(5)做到心平氣和、不亂發牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養性高,別人也會心情愉悅。
(6)要注意語言的魅力:安慰受創傷的人,鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。
(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機,博得別人的信認,產生使人樂意交往的魅力。
遇到曾經恨過的人,要微笑著向(她/他)打招呼;因為(她/他)讓你更加堅強.
答應別人的事就得做到,做不到的就不要答應,要誠誠實實做人.只有誠信的人才會得到大家的贊同,只有不斷努力創新才會有新的收獲,
做人不要悲觀,用自己的頭腦和雙手改變自己的命運.
想要別人怎麼對你,你就得怎麼去對別人.
要想別人怎麼對待你,你就要怎麼對待別人;做到這些你就會發現人人當你是朋友.你就會得到真正的快樂,得到真正的好朋友
『肆』 人際交往的藝術包含哪些
人際交往的藝術包含:要平等交往;要真誠待人;互助互利。
1、人際交往的藝術要平等交往,尊重他人和與人平等。不要只看自己的優點而驕傲,也不要看見自己的弱點而自卑。堅持尊重的原則,必須注意在態度上尊重他人,要尊重他人的自尊心。
2、人際交往的藝術要真誠待人,寬容大度,堅持真誠的原則。對人、對事實事求是,對不同的觀點不能口是心非。寬容是建立人際關系的正確選擇,要做到在交往中不斤斤計較,要謙讓、忍讓。
3、人際交往的藝術要互助互利,講究信用,堅持互助互利原則,且要善於求助別人。堅定信用原則,要求在人際交往中要說真話,說了就要做得到,說了就要去行動。
『伍』 什麼是人際交往
人際交往指的是人與人之間的交往
交往需要真誠,彼此坦誠相待,
可能是您哪些方面不足吧,您要問自己,您樂觀嗎?真誠待人嗎?願意結交朋友嗎?··
無需煩惱,多讓自己不斷完善,科技結交到很多朋友,人際交往囊里自然就有所好轉哦!
『陸』 什麼是交往藝術
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學科,所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的,大部分禮儀內容都大體相同。禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;還有助於凈化社會風氣。從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業,對於禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟體。
『柒』 人際交往的語言藝術有哪些
在人際交往中,語言不僅僅是一種交流工具更是相處藝術,在人際交往中注意到語言的藝術往往會起到事半功倍的效果。下面為大家提供人際交往的語言藝術有哪些,歡迎參考。
1.在人際交往中巧妙地運用語言藝術
1.1 語言使用要得體
在人際交往中,我們的語言表達一定要是健康、積極的,這樣的語言能夠促進交流,改善人們之間的關系,所以這就是要求我們注意在人際交往中語言的使用應該得體恰當,當然除了語言內容是得體的,在交流時對對方所使用的稱呼也應該是恰當的、得體的,恰當得體的稱呼能夠拉近人們之間的距離,為交流創造了一個良好的氛圍,如果在交流時對對方的稱呼不得當,很容易在交談的一開始就引起對方的反感和不配合,不利於談話的有利進行,甚至會激怒對方,所以在人際交往中,語言的表達一定要學會「得體」。
1.2 表達方式要適當
在人際交往中,還需要對言語的表達方式進行合理恰當的選擇,語言的表達方式有多種,由於人們在交談時,交談的內容和目的都不盡相同,所以我們對於語言表達方式也沒有具體的條條框框,而是根據實際語境合理靈活的進行選擇,這里語言表達的內容包括語氣的選擇、修辭方式的選擇、語句種類的選擇,對於所要表述的觀念對當然如果在表述時注意到這些基本的問題那麼與對方的交流過程會使得對方感覺到舒服方接受程度比較高,如果對方願意聽,那麼是非常有利於談話繼續的,在語言表達的時候不要拐彎抹角,更不要對一些關鍵內容避之不談,一定要講清楚自己的目的和談話的中心主旨,無論自己想要表達何種感受快樂也好,痛苦也罷,一定要恰當的表述出來,而不是機械的抱怨或者對對方有言語上的攻擊。
1.3 說話應該合乎禮貌,適當的誇贊對方
無論是誰都想得到被人的尊重,當然在語言交流時也不例外,這就要求我們在表達語言的過程中,注意禮貌,與人交際的過程中,禮貌是首要的,在語言表達中可以適當的多用「您」、「請」、「謝謝」等字詞,這樣可以讓對方感受到親切友好,願意進行交談。當然還要投其所好適當的對對方進行稱贊,每個人都希望得到別人的誇贊,當然這里的「誇贊」不是溜須拍馬。而是真正發自內心真實的誇贊,在交往的過程中,多發現對方的閃光點,對對方進行適當的誇贊,能夠引起對方的興趣願意與你進行交談,當然這里的誇贊必須要建立在真誠的基礎上,有可能起到事半功倍的效果。
1.4 應避免引起爭論
在與人交談的過程中,有些人性子急,脾氣爆,一言不合就會與人發生爭執,這樣很難使得交談順利的進行,很可能導致對方不配合,所以這就需要注意在談話時避免引發爭論,在談話時遇到意見不統一,應該採取協商、商議的方法解決,不能一味的進行爭執,這樣是毫無意義的,不會達到交談的目的而且還會傷及感情。
1.5 交談態度應該真誠
真誠是進行人際交往的基礎,任何交談都是建立在真誠的基礎上的,在跟人進行交談時,語氣應該誠懇,對別人是坦誠相見,這樣才能讓對方感受到你的誠意,並且信任你,願意敞開心扉的與你進行交談,可以說真誠是人與人之間交流溝通的橋梁,只有真誠的交流才能建立起彼此之間的信任,當然還會給自己帶來很多意想不到的機遇。
1.6 說話要把握時機
與對方交流時,應該學會察言觀色,善於利用時機,例如在對方不開心的時候你去講一些過分的話或者是請求對方做一些事情,那麼很有可有會收到拒絕引起對方的反感,有些話在適當的時機講出來會起到意想不到的結果,所以善於把握說話的時機也是語言藝術的一種。
2.結語
綜上所述,人的成長、發展、成功和幸福都與人際關系密切相關。正常的人際交往和良好的人際關系都是保持心理健康、幸福生活的必要前提。語言是人類最重要、最便捷的交際工具,人們可以用它來表達情感、交流思想、傳遞信息。因此,不論從事任何工作,善於運用交際語言,就會給我們的交際帶來生活的魅力
一、自卑心理
有些人容易產生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,辦事無膽量,畏首畏尾,隨聲附和,沒有自己的主見。這種心理如不克服,會磨損人的獨特個性,不利於人際關系的發展。
二、怯懦心理
主要見於涉世不深、閱歷較淺、性格內向、不善言詞的人,由於怯懦,在人際交往中即使自己認為正確的事,經過深思熟慮之後,卻不敢表達出來。這種心理別人也能觀察出來,結果對自己產生看法,不願成為好朋友。
三、猜疑心理
有些人在社交中或是托朋友辦事,往往愛用不信任的目光審視對方,無端猜疑,捕風捉影,說三道四,如有些人托朋友辦事,卻又向其他人打聽朋友辦事時說了些什麼。結果影響了朋友之間的關系。
四、逆反心理
有些人總愛與別人抬杠,以說明自己標新立異,對任何一件事情,不管是非曲直,你說好,我就認為壞;你說對,我就說它錯,使別人對自己產生反感。
五、作戲心理
有的人把交朋友當作逢場作戲,朝秦暮楚,見異思遷,處處應付,愛吹牛,愛說漂亮話,與某人見過一面,就會說與某人交往有多深。這種人際交往只是做表面文章,因而沒有感情深厚的朋友。
六、貪財心理
有的人認為交朋友的目的就是為了「互相利用」,見到對自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往,而且常是「過河拆橋」。這種貪圖財利,沾光別人的不良心理,會使自己的人格受到損害。
七、冷漠心理
有些人對各種事情只要與己無關,就冷漠看待,不聞不問,或者錯誤地認為言語尖刻、態度孤傲、高視闊步,就是「人格」,致使別人不敢接近自己,從而失去一些朋友。
八、干涉心理
心理學研究發現,人人需要一個不受侵犯的生活空間;同樣,人人也需要有一個自我的心理空間。再親密的朋友,也有個人的內心隱秘,有一個不願向他人坦露的內心世界。
有的人在相處中,偏偏喜歡詢問、打聽,傳播他人的私事,這種人熱衷於探聽別人的情況,並不一定有什麼實際目的,僅僅是以刺探別人隱私而沾沾自喜的低層次的心理滿足而已。
半數大學生人際困擾
對我國28所高校的747名學生進行了問卷調查,結果表明,59%的受調查者表現出不同程度的人際交往障礙,比其他的心理問題更普遍。
這個結果與之前研究不謀而合。在2005年對700名在校大學生進行研究,發現有53.57%的大學生存在人際關系困擾,其中嚴重人際關系困擾者佔15.06%。2006年的調查結果顯示,有44.71%的大學生與他人相處時存在行為困擾,其中有9.28%的大學生存在較嚴重困擾。由此看來,在大學校園中,有一半左右的大學生在人際交往過程中存在障礙與困擾。
困難來自多個方面
在心理學教授王玲看來,導致大學生出現人際交往障礙的原因是全方位。
社會、文化背景。「人際關系問題不只困擾大學生,其實在整個中國人中都比較普遍。」中國人的文化傳統中人與人之間的溝通比較隱晦,心中所想往往並不會直接明了表達,這就給人際交往的順暢帶來困難。「我挺想跟一些同學走得近一點,但他們說話總是轉彎抹角的,這樣子打交道太累了!」北京某高校的學生小李(化名)向記者抱怨。
「現在的大學生獨生子女比較多。」王玲說,「在成長過程中,他們沒學會如何妥當地與人交往。」而父母對孩子的過分關注,本意是想保護孩子,卻也使得孩子失去了人際交往的經驗和鍛煉。研究也發現, 40%的學生人際交往能力一般或較差。
注重自我的個性。王玲認為,當前的大學生注重自我需要,追求個性體現,但容易忽略別人的感受,從而產生誤會和隔閡。尤其宿舍成員來自天南地北、生活習慣原本就有差異,倘若大家都各行其是,就容易產生人際沖突。
中國青年政治學院的研究也同時表明,最令大學生不能忍受的室友,就是那些不顧及他人,只按著自己的喜好做事的人。
「此外,自信心不夠的大學生、女生、貧困生出現人際交往問題的可能性更高一些。」王玲表示。
為學生提供交流環境
那麼,針對大學生在交往中的難題,我們該做些什麼呢?
王玲認為,首先,社會和學校需要為大學生營造一個和諧、互相關愛的氣氛。只有大環境和諧了,大學生的人際關系才能得到改善。
其次,學校應為學生多提供一些互相溝通、交流的平台。例如,經常安排一些活動,或組織大學生對他們所關心的話題進行討論。
最後,大學生也要盡量提高人際交往能力。除了在與人交往中尊重他人,包容彼此差異,如果發現自己存在人際困擾,要及時找到原因,並進行檢討與自我調整。如若自己解決不了問題,要懂得求助於別人,虛心聽聽別人的意見,必要時可以向專業的心理咨詢人員進行咨詢。
大學生人際交往原則
1、平等交往
平等,主要指交往雙方態度上的平等,我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務,人與人之間的關系是平等的關系。在交往過程中,如果一方居高臨下、盛氣凌人、發號施令、頤指氣使,那麼他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強,互不服輸,這種精神是值得提倡的,但絕不能高人一頭,因同學之間在出身、家庭、經歷、長相等方面的客觀差異而對人「另眼相看。」
堅持平等的交往原則,就要正確估價自己,不要光看自己的優點而盛氣凌人,也不要只見自身弱點而盲目自卑,要尊重他人的自尊心和感情,更不能「看人下菜碟」。
2、尊重他人
每個人都有自己的人格尊嚴,並期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發人的信任、坦誠等情感,縮短交往的心理距離。一般來說,大學生的自尊心都較強,因此,大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則,不損傷他人的名譽和人格,承認或肯定他人的能力與成績。否則,易導致人際關系的緊張和沖突。
堅持尊重的原則,必須注意在態度上和人格上尊重同學,平等待人,講究語言文明、禮貌待人,不開惡作劇式的玩笑,不亂給同學取綽號,尊重同學的生活習慣。
3、真誠待人
真誠是人與人之間溝通的橋梁,只有以誠相待,才能使交往雙方建立信任感,並結成深厚的友誼。
堅持真誠的原則,必須做到熱情關心、真心幫助他人而不求回報,對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是,對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非,既不當面奉承人,也不在背後誹謗人,做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。
4、互助互利
人際關系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足,其關系才會繼續發展。因此,交往雙方要本著互助互利原則。互助,就是當一方需要幫助時,另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質方面的,也可以是精神方面的;可以是腦力的,也可以是體力的。
堅持互助互利原則,就要破除極端個人主義,與人為善,樂於幫助別人。同時,又要善於求助別人。別人幫助你克服了困難,他也會感到愉快,這也可以進一步溝通雙方的情感交流。
5、講究信用
信用是成功的夥伴,是無形的資本,是中華民族古老的傳統。信用原則要求大學生在人際交往中要說真話,言必行,行必果。答應做到的事情不管有多難,也要千方百計、不遺餘力地辦到。如果經再三努力而沒有實現,則應誠懇說明原因,不能有「湊合」、「對付」的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一時的.朋友或終將被拋棄。
堅持信用原則,要做到有約按時到,借物按時還,不亂猜疑,不輕易許諾、信口開河,讓人家空歡喜。
6、寬容大度
人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強,接觸密切,不可避免地會產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較,而要謙讓大度、剋制忍讓,不計較對方的態度,不計較對方的言辭,並勇於承擔自己的行為責任,做到「宰相肚裡能撐船」。他吵,你不吵;他凶,你不凶;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,發火的人一定也會自覺無趣。寬容克制並不是軟弱、怯懦的表現。相反,它是有度量的表現,是建立良好人際關系的潤滑劑,能「化干戈為玉帛」,贏得更多的朋友。
人際交往的訣竅
要學會從內心深處去尊重他人,首先必須能客觀地評價別人,能找得出別人的優點,你會發現你的親人、朋友、同事、上司或下屬身上都有令你佩服、值得你尊重的閃光之處。你會發自內心去欣賞和贊美他們,你會在行為上以他們的優點為榜樣去模仿他們。這時你就會發自內心去尊重和欣賞他人,你就達到了處理人際關系的最高境界。換個角度想,若有人對你有發自內心深處的毫不虛假的欣賞和尊重,你肯定會由衷地喜歡他(她)們並與他(她)們真誠相待)。
當然人的弱點之一就是希望別人欣賞、尊重自己,而自己又不願意去欣賞和尊重別人。人是非常容易看到別人的缺點而很難看到別人的優點,我們必須克服這些人性的弱點。客觀地觀察別人和自己,你會驚奇地發現,原來自己還有許多不足,而身邊的人都有值得你學習、借鑒的地方。我們不能因為別人有一點比你差的缺點就去否定別人,而是應該因為別人有一點比你強的優點而去欣賞和尊重別人,肯定別人。你會驚奇地發現,世上所有你接觸到的人,只要你仔細觀察,總可以找出比你強的優點來。
在企業與上司、同事、下屬相處時,若你能去客觀地發掘別人的優點和真誠地尊重和欣賞別人時,你的人際關系便如魚得水了。但一些人認為懷才不遇,他們看到自己上司一點點不如自己的地方便認為上司不如自己,從內心上看不起上司,私下抱怨上司,工作上不配合上司,結果連與上司的關系都處理得不好,更不用說同事和下屬了,這種人必然會自食其果,在社會中很難生存。
用欣賞人、尊重人的方式去處理人際關系有許多好處:其一,成本最低,不用花費金錢去請客送禮,不用偽裝自己去浪費感情;其二,風險最低,不必擔心當面奉承背後忍不住發牢騷而露陷,不必擔心講假話,提心吊膽,夢寐不安;其三,收獲最大,因為你能真心尊重和欣賞別人,你便會去學習別人的優點去克服自己的弱點,使自己不斷的完善和進步。
一個懂得用欣賞人、尊重人處理人際關系的人會過得很愉快,別人也會同樣的欣賞和尊重他,而一個提倡欣賞和尊重人的團隊將會是一個關系融洽的大家庭,團隊中的每一位成員都是欣賞和尊重別人,每一位成員也受到別人的欣賞和尊重,每一位成員都會心情舒暢,於是這個團隊的凝聚力會提高。
建立人際關系的要素
真實
待人真實,使你變得獨一無二。你就是你自己,不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
有些心理書上喜歡提到這么一條理念:想成為什麼就先裝成什麼。它的實質是,只要先裝出一副理想中某個人的模樣來,最終就能成為那個人。但是,歸根到底,你還是裝出來的。
所以拋棄這條虛偽的心理學教條,以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實想法和信念,從你真實的自我出發,去尋找提高與改善,嘗試新事物,並創造價值。
建設人際關系的前提條件是信任。而信任的最本質的基礎,是相信某人表裡如一,是一個真實的人。
對別人感興趣(而不只是讓別人對自己感興趣)
確實,有趣的人會得到關注,但我相信,對他人感興趣的人,會得到感激,因為我們總是喜歡那些對自己有興趣的人。
想像一下,當你去買商品時,銷售員過來向你介紹產品。如果他在介紹產品之餘,也同樣關注如何能最好地幫助你,滿足你的需要。你一定會對他有所好看,而這並非因為他是個有趣的人。相反的,如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品,結果肯定就完全兩樣了。事實上,現實生活中那些成功地銷售員都是前者。
當你表示出對別人的興趣,希望進一步了解他,不是出於可怕的好奇心,而是為了更好地提供幫助或服務,那對方就會很感激,覺得很榮幸。學會欣賞我們服務的對象,會增加我們所提供的服務的價值。
正確傾聽以獲取更多信息
當你對人們產生興趣,他們就會提供你可以用來創造價值的重要信息。比如,如果你了解到老闆痛恨冗長的備忘錄,那你就知道可以用簡短的報告打動他,贏得他的好感。或者,在與客戶用午餐時,她吐露正在尋求一種新產品,因為這和她14歲兒子感興趣的一個問題有關。你能了解到這一點,是因為你關心並詢問她家庭的情況——同時注意傾聽對方的回答。
用心去了解別人,尋求有助於提供更好服務的信息,這樣做會贏得對方的好感。理解並認同他們的需求,會增加你為他們提供服務的價值。
『捌』 大學生人際交往藝術是什麼
沒有藝術,用一個字概括的,就是要能「裝」,要能「做」,用兩個概括的話就是要能「表現」。用四個字概括就是「形式主義」,要有「儀式感」。
在大學里每天說的鍛煉,成天這個學生會,那個社團,那個部,說白了很少有社團起到積極作用,除了騙吃騙喝騙學妹,學妹們一天忙著防火防盜防師兄,再沒什麼作用,不過也不能絕對,比如你想幹事,干實事,干有意義的事,還是有很大的發展空間和鍛煉空間,但很多人在這個層面上過分的體驗當領導的感覺。
『玖』 大學生人際交往的這些藝術,你掌握了嗎
人際交往的藝術主要包括語言藝術和非語言藝術,掌握和運用好這兩種交往藝術,對大學生搞好人際交往是不可少的。
一、語言藝術
語言藝術運用得好,就能優化人際交往。相反,如果不注意語言藝術,往往在無意間就出口傷人,產生矛盾。
(1)稱呼得體。
稱呼反映出人們之間心理關系的密切程度。恰當得體的稱呼,使人能獲得一種心理滿足,使對方感到親切,交往便有了良好的心理氣氛;稱呼不得體,往往會引起對方的不快甚至憤怒,使交往受阻或中斷。
所以,在交往過程中,要根據對方的年齡、身份、職業等具體情況及交往的場合、雙方關系的親疏遠近來決定對方的稱呼。對長輩的稱呼要尊敬,對同輩的稱呼要親切、友好,對關系密切的人可直呼其名,對不熟悉的要用全稱。
(2)說話注意禮貌
1正確運用語言,表達清楚、生動、准確、有感染力、邏輯性強,少用土語和方言,切忌平平淡淡、濫用詞藻、含含糊糊、乾巴枯燥。
2語音、語調、語速要恰當,要根據談話的內容和場合,採取相應的語音、語調和語速。
3講笑話要注意對象、場合、分寸,以免笑話講得不得體,傷害他人的自尊心。
4適度地稱贊對方:每個人都希望別人贊美自己的優點。如果我們能夠發掘對方的優點,進行贊美,他會很樂意與你多交往。但是贊美要適度,要有具體內容,絕不能曲意逢迎。真誠的贊美往往能獲得出乎意料的效果。
5避免爭論:青年大學生喜歡爭論,但爭論往往是在互不服輸、面紅耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻擊或嚴重的敵意中結束。這對人際關系的影響是顯而易見的。因此大學生要盡量避免爭論,而要通過討論、協商的途徑解決分歧。
語言藝術運用得好,就能吸引和抓住對方,從內容到形式適應對方的心理需要、知識經驗、雙方關系及交往場合,使交往關系密切起來。
二、非語言藝術
一般包括眼神、手勢、面部表情、姿態、位置、距離等。
「眼睛是心靈的窗戶」,「眼睛像嘴一樣會說話」。面部表情是內心情緒的外在表現,它們均能表達人的態度和情感。如眉飛色舞表示內心高興,怒目圓睜表示憤怒等。
交往中還可用人體動作來表達思想,大學生在人際交往中根據談話的內容和場合,正確運用非語言藝術,巧妙地表達自己的思想感情,有時能起到「此時無聲勝有聲」的作用。但非語言藝術要運用得恰到好處,不可過於頻繁和誇張,以免給人手舞足蹈之感。
此外,大學生還要學會有效地聆聽。
人際關系學者認為「傾聽」是維持人際關系的有效法寶,幾乎所有的人都喜歡聽他講話的人,所以,大學生要學會有效地聆聽。
在溝通時,作為聽者要少講多聽,不要打斷對方的談話,最好不要插話,要等別人講完之後再發表自己的見解;要盡量表現出聆聽的興趣,聽別人講話時要正視對方,切忌小動作,以免對方認為你不耐煩;力求在對方的角色上設身處地地考慮問題,對對方表示關心、理解和同情;不要輕易地與對方爭論或妄加評論。
社會生活中的每一個人都生活在人際關系網中,每個人的成長和發展都依存於人際交往。對於正在學習、成長中的大學生來說,人際交往是生活的基本內容之一,所以我們每一位大學生都應該學會一些人際交往的藝術。