❶ 孩子報的輔導班忽然不幹了,不肯退費,該如何維權
輔導班不退費應該向消費者協會投訴。所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議 ,從而提出的書面或者口頭上的異議、索賠和要求解決問題等行為。
法律分析
培訓機構退費糾紛通過消費者協會來解決,也可以向有關行政部門投訴,向法院起訴等方式來解決。使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業執照的持有人要求賠償。所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議 ,從而提出的書面或者口頭上的異議、索賠和要求解決問題等行為。消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。案情涉及兩個縣級轄區以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。案情涉及兩個市級協會轄區以上的,由省消費者協會處理;省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。外籍消費者投訴國內經營者的,培訓班不退費向誰投訴由被訴方所在地縣級消費者協會處理;省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議,可以向消費者所在地消協投訴。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。
❷ 遇到培訓機構不給退費怎麼解決給孩子報了藝美繪美術培訓,不給退費,怎麼辦
學習班的費用,一般都是按課時收的,沒有上夠課時,都應該退費的,因為這都是發生在未成年人身上的,有很大的不確定性。如果不給退,你可以到消費者協會申請維權。
所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
注意:
為了規范我國工商行政管理部門處理消費者投訴程序,及時處理消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,保護消費者的合法權益,2014年2月份中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過並向社會公布了工商行政管理部門處理消費者投訴辦法(國家工商行政管理總局令第62號),自2014年3月15日起施行。
❸ 培訓機構不退錢怎麼辦
可以向消費者協會投訴,或者選擇向法院起訴要求退款。退費的前提是符合合同約定的退費條件,也即是否可以退費、可以退換多少費用,需要看合同的具體約定,以及合同是否已經履行。如果培訓機構已經合法合約地向消費者提供了課程培訓,培訓機構無需退費,消費者是無法隨意主張退費的。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
❹ 培訓機構不給退錢,該怎麼維護自己的利益
法律分析:1、與該機構協商退款,雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗。2、達不成協議的,可以向法院提起訴訟,表明該機構違約帶來的損失,請求法院判決該機構退還費用,並且可以要求其賠償一些違約金。「課程開始後一律不予退費」「合同簽訂後不允許退費」等條款為霸王條款,應屬無效。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
❺ 培訓機構不給退費的糾紛該找哪裡解決
先協商,或者投訴,撥打12348,或者直接起訴。
《民法典》第五百六十五條__當事人一方依法主張解除合同的,應當通知對方。合同自通知到達對方時解除;通知載明債務人在一定期限內不履行債務則合同自動解除,債務人在該期限內未履行債務的,合同自通知載明的期限屆滿時解除。對方對解除合同有異議的,任何一方當事人均可以請求人民法院或者仲裁機構確認解除行為的效力。
當事人一方未通知對方,直接以提起訴訟或者申請仲裁的方式依法主張解除合同,人民法院或者仲裁機構確認該主張的,合同自起訴狀副本或者仲裁申請書副本送達對方時解除。
❻ 課外輔導班不退費怎麼辦
1、與該機構協商退款,協商不成的可以向教育部門投訴。
2、達不成協議的,可以向法院提起訴訟,表明該機構違約帶來的損失,請求法院判決該機構退還費用,並且可以要求其賠償一些違約金。
【法律依據】《中華人民共和國消費者保護法》
第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
❼ 培訓機構不退費怎麼辦
當遇到培訓機構不退費的時候要採取的辦法有1,與該機構協商退款方作出各自的讓步,減少訴訟帶來的時間,金錢成本上的消耗。2,達不成協議的,可以向法院提起訴訟,表明該機構違約給你帶來了損失。請求法院判決該機構退還定金或者學費,並且可以要求賠償一些違約金。3, 沒有了單據,機構退款,但是扣錢的行為是不合理的,即便沒有了單據,但是該機構肯定也有交款的證明,並不能因為丟失單據而扣錢。3,你可以介紹一個新的學員,然後把這個學費抵給他,這樣做校外培訓機構也會接受你的學費也就要回來了。4,注意不要用一吵二鬧的方法去要,這樣印象不好,現在校外培訓機構的生意不會好做,所以大家要相互理解,通過商量,能達成一致意見才是最好的辦法。那學費要回來也是最重要的。總之這個學費是可以退回來的,但是可能會支付一些違約金。
❽ 培訓班不予退費去哪裡投訴
1、投訴私立教育培訓機構可向當地的民政局和教育局投訴。
2、投訴官方的教育培訓機構可向當地的人社局或教育局相關部門投訴。
3、無論哪類教育機構有違法行為,都可以通過「315「消費者之聲」平台,進行舉報。
4、通過司法途徑,依法維護自己的合法權益。
注意要點:
1、直接與機構的負責人協商,可以是法定代表人,可以是分校校長,不要總是和下面的銷售人員或者教務人員協商,效果不好,也浪費時間。
2、協商的過程中,需要言之有物,持之有理,據理力爭。
3、協商的過程中需要抓住痛點和重點,比如虛假宣傳、無資質辦學、私賬收款,不開發票等等。
4、協商與投訴並用,協商與訴訟並用,有時主管機關的一個電話比什麼都管用,有的時候收到法院的傳票立馬就退錢了。
❾ 培訓機構不給退費的糾紛該找哪裡解決
1.可以到當地工商部門投訴,或者撥打12315投訴電話。
2.向消費者協會投訴可以採取書面、口頭、12315APP方式
法律依據
根據《消費者權益保護法》規定
第十六條
經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。
第十七條
經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。
第十八條
經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者,應當對消費者盡到安全保障義務。