⑴ 如何表揚員工的藝術!
表揚與贊賞是一種企業文化,這種文化需要從企業最高層建立起來。公司內所有層面的員工都需要因所付出的工作努力而得到相應的關注和贊賞。這是建立積極文化氛圍的關鍵之一。這也將在經濟復甦的道路上區分出卓越公司和拙劣公司。雖然領導者都明白贊賞員工的重要性,但事實卻仍舊未完全地體現在行動上。當詢問一群員工,有多少人因工作而獲得過多的表揚,沒有人會舉手答是。
為什麼領導者不能把明知是正確的事做對呢?這其中的原因在於時間和競爭壓力。大多數領導者本身是明白贊賞員工的重要性的,但是,他們被迫在「重要」和「緊急」之間做出選擇。很多忙碌的領導者把精力全部放在執行和提高業績上,從而將獎賞和贊揚挪到次要的考慮位置。然而,不花時間來贊賞和獎勵員工,這其實是一種短視的行為。
受到贊同是人類本源的需要。當人們無法獲得必需的贊同,那麼他們對領導者的信任、信賴以及彼此間的關系都將惡化。而那就會引起業績的下滑,開始時很慢,微小的,幾乎察覺不出,但是惡化會逐步擴大。最終,員工們雖然人在工作上,但心早已離開。時常出現的情況是,當所有人忙碌於應付不斷冒出的工作需求,領導者就容易忘記要騰出時間給員工。然而適當的時機緩沖一下,並關注員工們的工作表現,這將有效地提高員工滿意度、工作意願以及業績表現。
員工們通常認為最優秀的領導者的品質之一就是能從這些領導者那裡獲得認可和贊賞。在眾多領導者優秀品質中,最能使員工牢記不忘的就是領導者給予他們的認可、贊賞以及尊重所帶來的成就感。管理者若想成為卓越的領導者,首先要觀察外在獎勵和內在獎勵所帶來的不同激勵影響。外在獎勵指有形的獎賞或激勵措施,通常與員工完成相應任務目標掛鉤。內在獎勵能給員工帶來內心的鼓勵、愉悅以及對工作的成就感。物質獎勵和激勵措施能促進短期的行為,但是若要產生長期的效能,領導者就需要關注更多可行的員工個人因素,從而推動內在激勵機制。
對領導者而言,關鍵在於能否發掘出有效推動不同下屬的動力因素。這就需要確實地花心思去了解每個員工,而非僅僅尋找方法來操縱他們的行為。這是最重要的事,出發點必須正確,而且要花時間與員工討論,看看他們究竟喜歡和討厭什麼,以及他們樂於進行怎樣的工作。然後要問問自己,該怎樣增進彼此間的關系?通過提問的方式,讓員工感到,企業是發自內心地關心他們,想和他們建立良好的夥伴關系。
假如領導者從內在入手做好那些事,那麼他們就將很大程度上影響到外在的表現。當員工感到領導者在幫他們提高工作技能,推進他們成為獨立自主的完成者,並且能如老師、教練和支持者那樣對待他們,那麼領導者和員工之間就能建立更好的夥伴關系。也正是這種關系促進員工的工作意願以及業績表現的方方面面。這確實需要花精力,要求領導者具備高度的情商、意識和敏銳感來測知員工的喜厭。還需要堅持每天觀察員工,了解他們的習慣,從而了解他們究竟是怎樣的人以及他們究竟關心什麼。雖然花費時間,但是這些時間並非白白浪費。
總之,企業員工都渴望老闆花更多的時間給自己,讓他們有機會被聆聽,有機會參與公司里正在進行的項目。定期花幾分鍾時間給員工就將創造完全不同的局面。懂得花時間的領導者就能收獲巨大的成果。企業需要員工們的好點子和好想法,員工便能帶來創造和革新,特別是批評。公司需要員工銷售和創造解決方案,當員工發現企業關心他們,就會以最佳表現來回饋企業。
⑵ 如何贊美員工和批評下屬
如何贊美員工和批評下屬?
我們中國人不習慣贊美別人,把對別人的贊美埋在心底,總是通過批評別人來“幫助別人成長”,其實這個想法是錯誤的,贊美比批評帶給別人的進步要大。那麼,具體來說,贊美和批評的技巧如下:
1、贊美有技巧
不斷地贊美銷售人員是激勵的有效辦法之一。每一個銷售人員都希望得到贊美,但是,隨隨便便褒獎銷售員,可能會被銷售員誤解或輕看,會認為領導沒有原則。誇獎員工,要因時、因人不同,而採用不同的方法,總之,譚老師表示,懂得贊美技巧才是一個成功的領導者。
2、批評有方法
作為一個管理者一定要記住批評的目的是為了更好的激勵。批評是從反面激勵,有些銷售主管以批評為業,專挑銷售員的缺點、錯誤做文章。批評要矯正缺點,提高銷售能力,但一味地責備可能造成銷售員的自卑和不滿,甚至不打招呼走人。
3、評價有評價
下屬做得有失妥當的地方固然應當責備,而對其表現優秀之處,更不可抹煞,要給予適當獎勵,這樣下屬的內心才能平衡。你在評價下屬時,必須考慮他們的心理特點,從而把評價工作這門藝術掌握得恰到火候。
4、期望要誠懇
小張,你是個很有上進心的青年,我希望你下次做得更好。小黃,我發現你的'工作每次都有進步,我真高興,相信你一定能給本部門做出更大的貢獻。不要小看這幾句評價的話,它能讓你的下屬在接受你的批評後備感溫暖,工作更有激情。
最後:別人有了好做法、想法就要贊美,要誇獎,只有這樣才有完美的人際關系,才有以後成功的基礎。
⑶ 表揚員工的藝術(如何表揚,什麼時機表揚,為何這個時機表揚)
應當問號,努力表現,積極回答問題,同時發搞好關系,不添加仇人,選藝術,訊號藝術積極向上
⑷ 表揚優秀員工的話語
表揚優秀員工的話語
表揚優秀員工的話語,優秀是一個人對自身所從事的工作及學習負責的態度,這樣的人是值得我們誇贊的,我為大家整理好了表揚優秀員工的話語的相關資料,一起來看看吧。
1、 近來你工作各方面的表現相當不錯,認真、細心、勤勤懇懇,從不抱怨,並且與上下游部門的溝通非常融洽,希望你再接再勵!
2、 xx辦事方法有改進,工作有進步,該優秀員工做事情踏踏實實、做人本分,能夠虛心接受市場招商經理的建議,努力學習不足之處;大力開發所負責區域的空白品種,並積極和經理進行各種環節的溝通;在xx年x月份進步異常迅速;對待工作兢兢業業,處處為公司考慮,不記個人得失。
3、 該同事今年工作成績進步大,工作認真,業務知識扎實,業績發展迅速,工作態度端正,遵守公司規章制度,能積極完成公司的任務。
4、 他工作熱情高;人品端正、德行優良、自身修養較高、對待客戶誠信;對待工作嚴謹、處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議並改正;學習進步較快、受到大多數客戶的好評。
5、 她工作認真,負責;工作認真負責,愛崗敬業,服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業業,銳意進取,樂於助人,關心同事,與同事相處融洽,善於合作,起帶頭作用。
6、 該員工作為經理特別助理,工作態度認真負責,能認真完成經理交代的各項任務,並能應對各種突發狀況,其工作得到了領導的認可,值得各位同事學習。
7、 該員工工作成績進步大,悟性較強,能很快適應新的崗位,能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,能有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
8、 ××老師熱情、有能力、有耐心,是和諧氛圍的神奇調劑師。和同事相處,她溫和開朗,是大家的好朋友;和學生相處,她耐心細致,是他們的好媽媽;和家長相處,她隨和貼心,是他們的好軍師。
9、 ×老師有心、用心、且有一顆巧心。她不僅積極參加政治學習,認真領會踐行上級精神,還用心學習各種專業書刊,不斷提高自身的專業素養及教學能力。
10、 ×××注重學習,政治素質較高,大局觀念強,自覺維護班子團結,工作思路方法清晰得當,廉潔自律,較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項工作任務。
11、 該員工平時積極向上,不僅配合度較好,且平時工作表現也很努力,在工作時能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。
12、 做得很好,繼續努力。
13、 你非常執著,勇於拼搏,每天面對工作百做不厭,精益求精。
14、 在此公司特對以上各位主管和員工們給予通報表揚,同時向他們道一聲誠摯的問候:你們辛苦了!我們號召集團公司全體員工要以他們為榜樣,以廠為家,為公司的長遠發展積極主動地做好自己的各項工作。
15、 因為你們工作勤奮,做人誠信,以及對理想高度的堅守與恆心,為公司創造了今日的輝煌!
16、 你的努力不僅僅得到是金錢,更重要是你的閱歷和責任。
17、 XX吃苦耐勞,敬業奉獻,是領導的好助手,同事的`好榜樣。期望再接再礪,爭取更上一層樓。
18、 此外,XXXX工作表現突出,為公司贏得客戶的尊重和贊賞,贏得良好口碑員工(XXXXXX)予以通報表揚,同時也號召全體員工以他們為榜樣,希望在我們的企業里形成比學趕幫超的風氣,掀起學習模範員工的熱潮。
19、 此同事在工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認真負責,業務水平也在學習中不斷提高,關心同事,非常值得大家學習,新晉社會如此努力難能可貴。
20、 我們的團隊,多年以來,一直呈現著一個持續快速健康發展的良好態勢,我們的員工隊伍一直保持著凝心聚力乘勢而上的良好的精神風貌。
21、做得很好,繼續努力。
22、執著,勇於拼搏,每天面對工作百做不厭,精益求精。
23、贊美是撫慰受傷心靈的良葯,是激勵人們不斷前進的動力。如果你發現了別人的.長處,就大膽地告訴他。用你的快樂去感染身邊的每一個人,你也會收獲更多的贊美。
24、在此,對營銷中心黃小玲、李小元各獎勵100元,研發中心成本核算組獎勵300元,由主管王海英為代表前往財務領取部門獎勵,就以上人員和集體在工作中所做的貢獻,特提出書面表揚和現金獎勵,希望在今後的工作中再接再厲,再立新功!同時希望全體員工以他們為榜樣,扎扎實實的做好本職工作,為公司美好的明天添磚加瓦!
25、因為你們相互間的仁愛、平等、和諧為公司構築了自由快樂的工作環境!
26、因為你們善良的人品和高度責任心的做事態度,積極面對困難所表現出的堅強、勇敢與無畏,為企業在市場經濟大潮中,增加了一次又一次的成功機遇!
27、一個有信念者所開發出的力量,大於99個只有興趣者。
28、要真正鼓勵某個人,最行之有效的辦法就是一對一面對面表揚。這種表揚方式不但可以真表揚,還常常被用於假表揚真鼓勵。也就是說,不但用來表揚某人的某種表現出眾的行為和現象,肯定此人以前的工作,鼓勵以後的工作。
29、在以前的工作中,你給予我充分的理解和有力支持,對此表示深深的敬意和真誠的感謝,讓我們共創美好的明天!
誇人工作敬業
1、她工作認真積極,負責;工作認真積極負責,愛崗敬業,服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業業,銳意進取,樂於助人,關心同事,與同事相處融洽,善於合作,起帶頭作用。
2、該同事今年工作成績進步大,工作認真積極,業務知識扎實,業績發展迅速,工作態度端正,遵守公司規章制度,能積極完成公司的任務。
3、該員工工作成績進步大,悟性較強,能很快適應新的崗位,能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自身,能有效改進自身的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
4、該員工工作上,積極肯干,責任心強,細心,獨立又協同,有創新能力。
5、立足今日,我們擦亮眼睛,走過昨日逝去的歲月,點燃新的希望,放飛新的夢想,在日子的隧道中穿梭。今天,又一個起點,又一輪朝陽,請打開你的心靈之窗,擁抱陽光!擁抱今天吧!
6、獨立思考能力,對於從事科學研究或其他任何工作,都是十分必要的。在歷史上,任何科學上的重大發明創造,都是由於發明者充分發揮了這種獨創精神。
7、永遠不要嘲笑你的教師無知或者單調,因為有一天當你發現你用瞌睡來嘲弄教師實際上很愚蠢時,你在社會上已經碰了很多釘子了。
8、銷售世界上第一號的產品——不是汽車,而是自身。在你成功地把自身推銷給別人之前,你必須百分之百的把自身推銷給自身。
9、偉人之所以偉大,是因為他與別人共處逆境時,別人失去了信心,他卻下決心實現自身的目標。
10、所以要牢記著,職位如不靠你的努力得來,或不是由你成績換來的,那麼一定不能保持你的名譽,是沒有什麼真正價值的。
11、該員工在學習上,目標明確,刻苦勤奮,成績優良,學好專業課同時高度重視基礎課程和課外的學習,使自身全面發展,培養合理的知識結。
12、懶漢是最熱衷於把自身弄得筋疲力盡的人,不過不是在工作上,而是在歡樂上。
13、一個人也許會相信許多廢話,卻依然能以一種合理而快樂的方式安排他的日常工作。
14、傾材足以聚人,量寬足已得人,身先足以率人,律己足以服人,得人心者得天下!
15、該員工生活上,艱苦,積極參加適當的體育煅煉以保持健康體魄,充足精力、有良好的日常生活習慣,喜歡聽音樂,看書和旅行,團結、關心、幫助同學並與他們融洽溝通,適應性較強。
16、他工作熱情高;人品端正、德行優良、自身修養較高、對待客戶誠信;對待工作嚴謹、處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議並改正;學習進步較快、受到大多數客戶的好評。
17、我們被束縛著,不能自由。好似無形的大網束縛著。就好像松脂球裡面的蜘蛛、蒼蠅一般。無法動彈!最後好似萬劫不復永遠封在裡面!
18、當愛情缺席的時候,你要努力上進,努力工作。有了事業,即便沒有愛情,你至少還有錢。當愛情缺席的時候,你要學著瀟灑。錢會溜走,什麼都會失去,我們手上沒有一樣東西能夠永遠擁有。
19、該員工思想上,為人正直,穩定、謙虛。事業心、進取心強,能設身處地為他人著想,愛集體。要做一個具有良好專業技術水平又有高尚職業道德的優秀員工,愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法、奉獻社會。
20、在職場上,有權讓對方明確你的職責,同時有權得到足以履行職責的權力並且有權了解工作標准、因追求卓越而得到鼓勵,只要你努力工作,這些都是你應該爭取的!
21、因為你們工作勤奮,做人誠信,以及對理想高度的堅守與恆心,為公司創造了今日的輝煌!
22、世上並沒有用來鼓勵工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。
23、該員工作為經理特別助理,工作態度認真積極負責,能認真積極完成經理交代的各項任務,並能應對各種突發狀況,其工作得到了領導的認可,值得各位同事學習。
24、這是個現實,我得面對這個現實。一輩子很長,我不想一個人走,要更加真誠,更加熱愛生活!我要每天都健健康康地,快快樂樂地,我要努力工作,我要努力改善自身,就是為了那一天那個人出現我不會錯過。
25、在此,對營銷中心黃小玲、李小元各獎勵100元,研發中心成本核算組獎勵300元,由主管王海英為代表前往財務領取部門獎勵,就以上人員和集體在工作中所做的貢獻,特提出書面表揚和現金獎勵,希望在今後的工作中再接再厲,再立新功!同時希望全體員工以他們為榜樣,扎扎實實的做好本職工作,為公司美好的明天添磚加瓦!
26、此外,XXXX工作表現突出,為公司贏得客戶的尊重和贊賞,贏得良好口碑員工(XXXXXX)予以通報表揚,同時也號召全體員工以他們為榜樣,希望在我們的企業里形成比學趕幫超的風氣,掀起學習模範員工的熱潮。
27、接受失敗等於回歸真實的自我,接受失敗等於打破完美的面具,接受失敗等於放鬆自身高壓的心理,接受失敗也等於給了自身從零開始的機會,接受失敗更是一種智者的宣言和吶喊。
28、最好不是在夕陽西下的時候幻想什麼,而要在旭日東升的時候即投入工作。
29、在此公司特對以上各位主管和員工們給予通報表揚,同時向他們道一聲誠摯的問候:你們辛苦了!我們號召集團公司全體員工要以他們為榜樣,以廠為家,為公司的長遠發展積極主動地做好自身的各項工作。
30、該員工到公司以後做到了認真積極,努力的工作,給公司帶來了經濟效益和好評,特此以資獎勵,再接在力!
31、問你自身,是改變體型容易,還是改變性格容易,或者是努力工作容易?如果三件事情你沒有一件肯去做的,那麼,就不要抱怨命運不公了。
32、靈感全然不是漂亮地揮著手,而是如健牛般竭盡全力工作的心理狀態。
33、一個男人最迷人的是一刻是什麼呢?標准答案是,努力工作中的男人最迷人。
34、失敗是什麼?沒有什麼,只是更走近成功一步;成功是什麼?就是走過了所有通向失敗的路,只剩下一條路,那就是成功的路。
35、每天所做工作對你沒有絲毫快樂,沒有一點滿足感,對工作有喋喋不休地不滿,牢騷滿腹地抱怨,會把所有事情做的一團糟,是失敗的先兆,更不會使我們得到快樂。
36、因為你們善良的人品和高度責任心的做事態度,積極面對困難所表現出的堅強、勇敢與無畏,為企業在市場經濟大潮中,增加了一次又一次的成功機遇!
37、從明天起,做一個幸福的人,讀書,旅行,信仰,努力工作,關心身體和心情,我沒有2012的`船票,但我有個美好的夢想,面朝大海,花開不怠。
38、對於個人應該努力學習勤奮工作成長為人才,對於組織應該提供盡可能好的讓人才發揮的環境。
39、我有很多事情看起來很困難或不可能,但是只要我下定決心一定要的時候,它們都變得非常簡單。
40、如果你希望成功,以恆心為良友,以經驗為參謀,以小心為兄弟,以希望為哨兵。
誇人工作敬業
1、愛崗敬業,忠於職守。
2、愛崗敬業竭全力,心底無私天地寬。
3、愛崗是我的職責,敬業是我的本分,愛崗敬業是忠於企業最實在的表現。
4、愛在這里得到了升華,讓我們更加珍惜每一分鍾,珍愛身邊的人。
5、不能愛哪行才幹哪行,要干哪行愛哪行。
6、船錨是不怕埋沒自己的。當人們看不見它的時候,正是它在為人類服務的時候。
7、春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干。
8、讀書志在聖賢,為官心存君國。守分安命,順時聽天。
9、風雨同舟,並肩同行。
10、夫知者必量其力所能至而從事焉。
11、公家之利,知無不為,忠也。
12、公司是船,我們是水手,讓船乘風破浪、安全前行,是我們不可推卸的責任。
13、功崇惟志,業廣惟勤。
14、躬自厚而薄責於人,則遠怨矣。
15、和為基礎,忠誠為先。
16、竭力履行你的義務,你應該就會知道,你到底有多大價值。
17、盡力做好一件事,實乃人生之首務。
18、兢兢業業幹事,誠心誠意待人。
19、我們需要雷鋒精神,我們應該像雷鋒那樣愛崗敬業、刻苦鑽研、勤儉節約,把工作當成自己的職責,做一個有利於公司,有利於團隊的人。
20、要把敬業樂業當作做人的根本,當作做人的靈魂。
21、鞠躬盡瘁,死而後已。
22、立足特教,愛崗敬業,永保共產黨員的先進性。
23、立足特教崗位,盼殘兒早日自立。
24、明主者務聞其過,不務聞其善。
25、命運共擔,同舟共濟,團結拼搏,共創繁榮。
26、牡丹花好空入目,棗花雖小結實成。
27、憑一腔熱血,襲兩袖清風,站三尺講台,育四方桃李。
28、企業的存在,方有我價值的存在;企業的發展,方有我價值的增值。
29、企業蓬勃發展時,我有幸加入;企業面臨沖擊時,我不願退出。
30、企業需要真正正直的忠誠,忠誠需要完完全全的真實。
31、傾注全部愛心,做好特教工作。
32、求真務實,永葆先進,愛崗敬業,開拓創新。
33、讓青春的火花在黨旗下放射愛的光芒。
34、讓智障兒童在愛的氛圍中快樂的成長。
35、人並非為獲取而給予;給予本身即是無與倫比的`歡樂。
36、人需要有一顆犧牲自己私利的心。
37、人一能之,己百之;人十能之,己千之。果能此道矣,雖愚必明,雖柔必強。
⑸ 對於優秀的員工如何說表揚的話語
表揚優秀員工的話
1、 當眾不提名表揚
團隊成員有一個特點:如果在會議上表揚一種現象,而不是表揚某個人,很多人都會對號入座,認為自己就是這種現象產生的主體,所以上司表揚的就是自己;反之如果是批評一種現象,絕大部分人都會認為自己沒有這種現象,批評的主體不是自己。所以當眾不提名表揚一種現象,可以起到表揚很多個人的目的,鼓舞很多人的氣勢。如果當眾批評一種現象,自己對這種現象深惡痛絕,越說越氣,甚至暴跳如雷,卻起不到好的效果,到底如何批評別人,筆者將在以後的文章中探討。
這有兩點需要注意:上面說的是當眾,還有就是一定不能直接提名,如果直接提名,起不到表揚的邊際效應。還會使被表揚的人在所有的同事面前略感尷尬,被表揚的員工不但不感謝你,反倒埋怨你,埋怨你為什麼把他拿出來曬?埋怨你把他脫離群體。事實也是如此,當眾提名表揚某個人,很容易將此人列為大家遠離的對象。這仔細分析起來沒什麼大道理,但這就是中國人的特點,細心的管理者一捉摸就能發現這一規律。
2、 一對一口頭表揚
要真正鼓勵某個人,最行之有效的辦法就是一對一面對面表揚。這種表揚方式不但可以真表揚,還常常被用於假表揚真鼓勵。也就是說,不但用來表揚某人的某種表現出眾的行為和現象,肯定此人以前的工作,鼓勵以後的工作。員工的工作激-情往往來源於上司的肯定,而肯定的方式有很多種:譬如升職、加薪等重大表揚,口頭表揚也是一種重要方式。假表揚真鼓勵指的是某人的綜合表現不是很出眾,但屬於綜合素質相對較高的員工,因為種種原因一直沒有發揮到最佳能量,這樣的人需要用鼓勵來調動工作狀態,為我所用。面對面告訴他:他的某種行為非常棒,只要繼續努力,一定能夠取得更好的成績。
3、 借上司之口
這種表揚方式適合於核心團隊成員和團隊老成員。大凡成為核心團隊的成員,會處於相對穩定的階段,工作也不會有太大的變動,畢竟成為經理一級的人物,不是每年都有這樣的機會,就是出現了競爭經理的機會,競爭的激烈程度也是可想而知的。核心團隊成員多年以來都是在經理本人的鼓勵下成長起來的,一旦成為核心團隊,同樣的鼓勵語言出自同一個人之口次數太多就會自然失去影響力。但所有經理都知道:核心團隊的士氣必須高漲,才能帶領整個團隊打勝仗。
這就要求經理善於利用自己的上司。總部主管領導尋訪市場與銷售一線團隊見面的機會非常寶貴,作為經理必須充分利用千載難逢的好機會做好兩方面的事:一是鼓勵團隊士氣,二是鼓勵經銷商士氣,當然最好能夠爭取一些資源的支持,至於如何從上司手裡拿到資源,筆者會在以後的文章中探討。每次見到上司之後,向上司匯報某人的某方面優秀表現,之後請求上司在與他的溝通中肯定這種表現,鼓動他繼續努力,總部領導一直在關注著他的成長。這樣就起到了經理本人無法達到的鼓勵核心團隊的目的。
經理在日常工作中,要善於發現和積累下屬的優點,千萬不要吝惜自己的表揚,但也不要隨意表揚,表揚是一種工具,是一門藝術。每位經理都要潛心捉摸,不僅僅只有上述三點表揚的原則,要善於用表揚鼓舞團隊士氣。
⑹ 贊美員工的5種最佳方式
對於領導者來說,利用評選“月度最佳員工”之類項目來對下屬進行鼓勵是不是可以有效地提高人們的工作熱情呢?
對員工表示贊揚應該達到如下的效果:
鼓勵他們帶來信心和自尊的增強
表揚積極工作的行為
獎勵他們的努力和成就
打造源於內心的動力和熱情
僅僅憑借一處專用停車位,或者刊登在內部通訊上的小小照片,甚或價值只有二十美元的禮品卡,就能真正完成這一工作?答案顯然是否定的。
下面給出的就是贊揚員工的5種有效方式:
1、請求他們的幫助。對於領導者來說,從其它員工那裡尋求幫助,可能是讓其認識到自身能力和價值所在的最有效方式。造成這種情況的原因是什麼呢?關鍵就在於請求使我們變得脆弱:這表示我們存在弱點或者缺乏必須的技能。從員工處尋求幫助,不僅說明了尊重他們的專業技能,也表現出了領導者的絕對信任。
在這里,問題的關鍵就是應該讓請求與工作職責基本或者完全沒有關系,並將其當作個人對個人的幫助。我曾經參加過一場關於是否進行裁員的內部會議。在會上我提出了取代裁員的其它選擇,但並沒有獲得大多數成員的支持。在回到工廠的時間,即將進行裁員的消息已經是人人皆知了。就在全廠會議之前,一位員工問我:“這么說,要裁員了,不是么?”我並沒有證實這一點,他也明白。我說道:“我不知道該怎麼告訴大家。你覺得應該怎麼說?”
他想了想,然後說道:“只要告訴大家你盡力了。然後談談我們離開後應該去哪裡,就可以了。”
實際情況真的就是這么簡單?答案顯然是肯定的。後來,他告訴我,知道領導願意了解自己的想法並採納作出的建議所意味的分量究竟有多重了。
2、詢問他們的觀點。同樣,需要確保內容與員工的工作職責無關。舉例來說,不要詢問“對於提高工作效率,你有什麼想法?”之類的典型問題。正確的做法應該是,通過其它途徑利用到他們的技能或者見解。
就以一名具有令人難以置信組織能力的人力資源部門員工為例來說。領導者首先應該說的就是:“對於你的組織能力,我是非常佩服;我們真希望能克隆你,這樣工作就輕松多了。”接下來,就可以詢問她對於倉庫工作的優化提高、招聘新員工所涉及文書工作的簡化調整以及其它部門數據收集處理工作的合理有效性等問題是否有自己的觀點。這樣做,我們不僅可以獲得出色的創意,而且還會意識到相比簡單的說“哇,你真棒”以外,還存在更有效的方式來發掘員工潛在的技能和能力。
3、授予他們非正式領導權。對於領導者來說,授予員工臨時團隊的非正式領導權會帶來很大的好處。想像一下,如果老闆對你說:“現在工作實現是太忙了......我們在客戶方面出現了一個大問題。如果不解決掉,就會導致客戶流失。你能不能找幾個人,幫我進行處理?”,這將會帶來多大的動力。
對於領導者來說,授予員工非正式領導權意味著對技能和判斷力的信任。更重要的任務、更高的隱含贊譽會更大地提高他們的自尊。
4、雙方合作開展工作。對於老闆來說,與員工天然就是不平等的。因此,發掘員工價值(尤其是對於公司的獨特價值)的有效方法,就是雙方共同合作來一起完成任務。
很多年前,老闆曾經對我說:“為了提高自己語言表達方面的能力,我想參加演講會培訓。你願意和我一起參加么?這對我們都有好處......”他的請求讓我的心裡美滋滋的,想到自己總有一天也會成為需要出色演講技巧的人帶來了一種受寵若驚的感覺。
當然,領導者所選擇的項目並不一定需要是工作之外的。問題的關鍵在於所做事情需要是平等參與的,而不存在老闆與員工的差別。畢竟,不平等就會導致離心離德,而平等就意味著全面提高。
5、學習價格線公司的做法。在出色完成工作後,領導者應該向相關員工表示祝賀,並讓他們自己選擇“獎品”。領導者可以說:“你們工作完成得非常出色,為了表示公司的感激之情,我能做些什麼?”
對於領導者來說,可能會對員工選擇的獎勵將是多麼簡單而感到驚訝。
歸根結底:對於領導者來說,口頭表揚員工的激勵效果會是非常大,但含蓄贊美的效果則會更好。尋求幫助和建議、將員工放在領導崗位上、忽視等級差別共同協作。所有這一切都屬於發掘員工真正價值的出色途徑。
還有的就是表現出自己的絕對信任——這是所有表彰中的最高等級。
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1.不要吝嗇你的贊美之詞
2.激發員工最大能量,表揚也是一門藝術
3.酒店員工管理制度
4.關於員工沖突管理
5.要聽懂領導的8句“黑話”
6.如何建立與員工的溝通渠道
7.谷歌創新秘訣:重視基層員工
8.關於員工銷售獎罰管理制度
9.80後員工為什麼不幸福
10.把脈激發團隊活力的自戀型員工
⑺ 管理者贊美員工的技巧有哪些
管理者贊美員工的技巧是什麼?(一)贊美員工必須及時公正得體1.贊美員工一定要及時美國福克斯公司剛成立時,急需一項重要的技術。一天深夜,一位科學家拿著一台確能解決問題的原型機,闖進了總裁的辦公室。總裁發現這個主意非常妙,簡直令人難以置信,琢磨著該怎樣獎勵這位科學家。他彎下腰把辦公桌的所有抽屜翻了個遍,總算找到了一件東西,於是躬身對那位科學家說:「這個獎給你了!」他手上拿的竟是一隻香蕉,而這只香蕉竟是他當時能拿得出的唯一獎酬了。從此以後,香蕉演化成小小的「金香蕉」形別針,作為福剋期公司對做出重大科學成就的員工的最高獎賞。由此看出美國福克公司領導對及時表揚的重視。美國惠普公司的一位市場經理,有一次為了及時表示酬謝,竟把幾磅袋裝水果送給一位推銷員,以鼓勵他做出的成績。另外一家公司的「一分鍾經理」提倡「一分鍾表揚術」:「員工做對了,上司馬上要表揚,而且要明確地指出做對了什麼,這使員工感到上司為你取得成績而高興,與你站在一條戰線上分享成績的喜悅,然後員工繼續努力。一共化一分鍾的時間。」員工對「一分鍾經理」的做法頗為推崇。這位經理說,幫助員工產生好的情緒是做好工作的關鍵。正是在這種動機的指導下,他推廣「一分鍾表揚術」。這樣做有三層意思:一是表揚要及時;二是表揚要具體,准確無誤,不能夠含含糊糊;三是與員工同享成功的喜悅。2.贊美員工一定要公平管理者贊美員工,實際上是把獎賞給予員工,就像分蛋糕一樣,必須做到公平、公正。有些管理者不能擺脫自私和偏見的束縛,對自己喜歡的員工經常極力表揚,而對於自己不喜歡的員工即使有了成績也看不到,甚至把集體參與的事情歸於自己或某個員工,常常引起員工的不滿,從而激化了內部矛盾。這樣的管理者不僅不總結經驗,反而以「一人難稱百人意」為自己辯解開脫,實在是一個失敗的管理者。(1)稱贊有缺點的員工一定要公正(2)稱贊比自己強的員工一定要公正(3)對自己喜歡的員工,稱贊時要把握好分寸管理者與員工交朋友很常見,每個管理者都有幾個比較得意的員工,不僅工作合作愉快,而且志趣相投。稱贊這樣的員工要不偏不倚,把握好分寸,表揚不能過分和過多,也不要不表揚。表揚過分和過多,一有成績就表揚,心情一高興就誇獎幾句,喜愛之情溢於言表,很容易引起其他員工的不滿。與其說是愛護自己喜歡的員工,倒不如說是害了他。有些上司怕別人看出與某個員工關系密切,因而不敢表揚,這也是錯誤的做法。(4)不要把集體的功勞歸於一人,也不要據為己有單位的工作成績往往是員工和管理者集體智慧的結晶,是齊心協力的結果,評功論賞時要表揚集體,不能歸功於一個,否則有失公正。有些管理者貪懵心切,為向上司寶貴財富,匯報工作時往往把成績據為己有。這種做法很不明智,其他管理者可能把這樣的信息反饋回來,如果這個管理者與上司不和,那麼其上司可能會調查取證,遲早會搬起石頭砸自己的腳。3.當眾贊美員工一定要得體在眾人面前贊美員工時,必須注意以下兩點:(1)是否會令被稱贊的員工產生不必要的困擾,例如引起周圍同事的忌妒等。(2)稱贊是否恰到好處?稱贊是否實事求是(二) 贊美員工必須發自內心管理者對員工的贊美一定要真誠。如果企業管理者在尚不了解的情況下,只能說一些「年輕有為、前途無量」,「幹得很好」之類的公式化語言,很難打動員工的心。人人希望得到贊賞,贊賞應該真正表明他們的價值。就是人們希望人的贊賞是你認真思考的結果,是真正把他們作這是值得贊美的人,是你花費了精力去思考後才得出的結論。真誠的贊美有一定的前提,離開了這個前提,真誠便無從談起。言之有物的贊美才能真正指出對方的心血和精力之所在。對一位員工如果只說他很能幹,就不如對他說他的某件事辦得很漂亮。一個工作有成就的員工,聽到的恭維話自然就多,如果管理者只是泛泛地稱贊他的工作能力,就如同把水倒進海中,毫無作用的。如果管理者對他的工作確有了解,或者管理者作為外行能了解他的工作性質、意義、術語,那麼這種稱贊的效果就會好很多。對每一位員工,管理者可以從所得的印象入手,談談員工給自己留下的好印象。對員工新來的報告若尚未細讀,那麼管理者可以先誇獎一下他的行文工整或字體優美。這些東西都是客觀存在的,包含了員工的勞動。這樣,管理者的贊美之辭自然就比較接近實際了。有這樣一件事值得人們深思,李先生鄰居家的女兒正在學習吉他。他們房間隔音效果不理想,李先生經常被迫聆聽生澀的吉他聲。有一天,鄰居家又飄來吉他聲,他漫不經心地說了聲:「不錯。」這時,鄰居的女兒立刻生氣地說:「哪裡不錯?不要輕易下斷語!」說完收起了吉他。從那以後有很長一段時間不曾聽到吉他聲了。這位李先生贊美人的方式顯然不恰當。當然,如果李先生是出於真心的贊美,在鄰居的女兒生氣時,就應該說:「我認為你彈得不錯才贊美你啊,你對自己應該有信心才對啊!」相信必然會是另外一種效果。這種情形與贊美員工並無二致,贊美之詞若是不著邊際,極可能讓人誤解,誤以為是在挖苦自己,如果能具體指出員工的成績在哪裡,員工便不會產生反感了。另一方面,贊美雖是好意,但如果經常給予不痛不癢的贊美,員工習以為常之後,便不會再心存感激了。記得有一位資深老師曾說過:「不要輕易贊美人!」他的意思是說,學生沒有做出特別的成果而經常贊美他,極易讓學生對老師的贊美感到不屑一顧。一個人如果達成了既定目標時,則務必要予以真誠的贊美。所以,無論是對於工作成績一般的員工還是對工作成績顯著的員工,管理者的贊美之辭一定要發自內心的,一定要讓每一位員工感覺到你是在真正關心他的工作,關注他的進步。一定要讓員工感覺到你在重視他。(三) 在第三者面前贊美員工前面我們也講了不要當著其他員工的面大肆宣揚某個員工的工作成績。但是另外一方面我們也應該看到任何事物都有正反兩面,在第三者面前贊美員工有它積極的一面。人都是有競爭性的,當管理者在第三者面前稱贊某位員工時,或許會激勵第三者鼓足干勁向這位員工學習,努力將工作做得更好。如上所述,「贊美」乃是提高員工的學習意願、強化效果的一種手段。在此值得一提的是,當上司直接贊美員工時,對方極可能以為那是應酬的話、恭維的話,目的只在於安慰員工罷了。贊美若是通過第三者來傳達,效果便截然不同了。此時,被贊美的員工肯定認為那是發自內心的贊美,毫無虛偽成份,於是真誠接受,感激不已。在此情況下,這位員工會更加努力,將自己的工作做得更好。在評價員工的工作時,可以使用這種方法。在第三者面前贊美員工,其目的有三個:一是鼓勵第三人應該以這員工為榜樣,爭取做出成績;二是借第三者之口,向被贊美的員工傳達管理者的贊美之辭,使其相信管理者毫無誇大成份,是出自真心的贊美;三是營造一種互相認同的氣氛,向員工傳達工作應該怎樣做才算是出色的,從而引導每一位員工向著這個目標努力。當然,在第三者面前贊美員工,一定要考慮員工的感受以及該第三者的感受,要把握好分寸才能收到好的效果,否則只會使員工關系緊張,不利於提高工作效率。(四) 不要吝嗇對員工優點及進步的贊美管理者不要以為員工做的工作是員工本該做的,作為管理者,不僅要表揚如期完成工作的員工,還要多加以鼓勵與贊美,徹底改變員工的這種想法:「做什麼樣的工作都無所謂,老闆也看不到。」如果員工這樣的想法不能打消,那麼員工的工作熱情會受到很大的消極影響,工作也沒有創造性了。一個人30年之後,對於自己所擁有的能力通常是相當自信的。在這一時期,如果能給發嚴格的督促,必可使其發揮出更精湛的才藝對於一般人來說,30歲以後對某一領域已經十分精通,很容易志得意滿而變得高傲自大。因此,這段時期也可說是削減其銳氣、糾正其缺點、使其能精益求精的最佳階段。但是,當一個人正在摸索階段時,若過分地加以斥責,則原本能施展的才華反而會無法伸展。最好的方法就先給予鼓勵,待有了成就之後再給予嚴格的督促。但是,目前大多數管理者往往採取相反的方式。請管理者捫心自問:當新進員工或初學者有明顯過失時,你是否認為予以斥責是理所當然的?對於老資格的員工,你是否一味地迎合與稱贊他們呢?如果回答是肯定的,那麼新進員工必然陷於這樣的惡性循環中:因犯錯誤而受到指責——被指責之後便退縮不前——缺點並未減少——稱贊的機會越來越少——喪失自信,缺點越來越多。記住這一點,人人都希望被告肯定。有些企業沒有條件實現以金錢作為鼓勵員工的手段,因此不妨以「贊美的言詞」來代替。有時精神的鼓勵要比物質的鼓勵效果好得多。「清楚提示結果」還不夠,如果只以成果來評定一個人的好壞,那是不公平的。有些人的成果雖然不理想,但他們的確努力過,對這些人,管理者也不能置之不理。此外,管理者應該造愉快的工作氛圍,將呆板的工作趣味化,這些都不需要花費太多時間與金錢。千萬不要抱著敷衍了事的心態,因為做好成果和努力的確認,是非常重要的。管理者要時刻注意自己員工的舉動,對員工的成就及進步一定要給予及時、得體的贊揚,對員工的每一點成績進行贊美,能夠增強員工的自信心,做事更有積極性。(五) 時時刻刻贊美員工,感謝員工一個好的管理者會花許多時間去稱贊並感謝為他工作的員工。事實上,要讓每一個員工覺得你的稱贊是發自於內心的,稱贊了該稱贊的人,巧妙地避開少數不值得稱贊的人,這是一種藝術。許多企事業的管理者只會說:「你們都做得非常好」、「我以你們為榮」或是「多謝」,顯得感謝只是例行公事的一部分。這樣的贊美方式久而久之會讓員工覺得管理者只是在敷衍了事,並不是出自內心的贊美,這樣,員工便會產生反感。企業的管理者如果能以個人化和更創新的方式來不斷稱贊自己的員工,一定會提升個人和組織的士氣。發現別人做對了事,比發現別人做錯了事要更有意義。身為管理者,應該隨時隨地准備好各種贊美詞、獎勵、獎金和獎牌。隨時准備發放這些。當你感謝你的員工時,別讓人聽起來像是你在敷衍,要使自己易於親近並象徵性地擁抱員工,並讓員工知道他們被上司尊敬與感謝。聰明而有效的管理者,如果不能熱誠地感謝和稱贊自己的員工,那麼員工就永遠無法充分發揮他們的潛能。尤其是老員工,他們更希望被管理者認同,精神的鼓勵是很重要的。贊美員工是一門藝術,企事業管理者如果能做到公正、及時、得體地稱贊自己的員工,那麼他便是十分成功的企業管理者,如果不能在自己的員工心目中樹立威信,樹立全體員工的共同奮斗的目的,那麼企業的士氣不僅不會高漲,員工的凝聚力還會降低,企業猶如一盤散沙。企業的管理者必須掌握這些贊美員工的技巧,鼓舞員工的士氣,增強企業的凝聚力,提高工作效率。
⑻ 如何對下屬進行贊揚
第一,一定要即時!當聽到別人正在說很得意的事情,一定要停下所有的事情去贊美。 第二,你要非常的誠懇,這是贊美的前提,是贊美的第要義。因為贊美不是恭維,恭維往往讓人感覺到是諂媚奉承,是虛情假意。 第三,贊美要善始善終,如果在與員工溝通時,你對一個員工表達了肯定,到最後卻又對他們的行為進行否定,你的贊美就會大打折扣。所以要表達批評就按批評的步驟:選擇合適的場合,指出不當行為,說明影響,說出後果,提出改善的期望。贊美時就贊美,就不要去批評。
贊美時要注意語境。中國的文化是比較喜歡委婉的高語境的表達,所以贊美不要過於直接,可以借人喻人,也可以借物喻人。如果你能引用別人對他贊美過的話,就能讓對方感覺到更加被重視和關注。
贊美時要注意場合。當眾贊賞要正確地運用,大多數時候當眾贊賞會激發員工的自豪感,給他們帶來驚喜,但有些時候運用不當也會讓他們在團隊中處於被孤立的地位。如果員工為企業榮譽做出了重要的貢獻,都要記錄在案,存入個人檔案,就會讓她覺得很受重視。
當然贊美在凝聚情感方面也許很有效,但光是甜言蜜語是不夠的,表達和建立情感的方式,還包括用心服務你的員工,贈送小禮物和高質量的溝通等等。
⑼ 表揚員工的經典語句
1、勤懇務實,善於學習,對本職工作兢兢業業,注重個人成長;工作成績進步大,業績發展迅速,或有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業務區域可以立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長;能在業余時間精專業務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
2、堅韌是成功的一大要素,只要在門上敲得夠久、夠大聲,終會把人喚醒的。
3、該優秀員工勤懇務實,善於學習,對本職工作兢兢業業,注重個人成長;工作成績進步大,業績發展迅速,或有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業務區域可以立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長;能在業余時間精專業務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
4、人因為夢想而偉大,早日達到自己的目標。
5、沒有口水與汗水,就沒有成功的淚水。
⑽ 領導如何表揚員工
本文作者分享了一下方法,供大家參考。
很多中小學校都會用一句話提醒家長經常鼓勵自己的孩子,這句話就是:你的孩子不是因為優秀而得到表揚,而是經常得到表揚而變得優秀!每次品味都覺得非常有道理。作為經理,對待自己的下屬也該經常表揚,借表揚鼓勵團隊氣勢,鼓勵員工氣勢。
經理表揚員工與家長和老師鼓勵孩子有所不同,並不是員工表現出色就表揚。經理表揚員工是為了達到鼓勵團隊氣勢的目的,如果隨意表揚,不注重表揚的技巧,不但未達到鼓勵團隊氣勢的目的,反倒會助長一些團隊成員滋生自滿和自大的情緒。
筆者列出幾點,僅供同行參考。
1、 當眾不提名表揚
團隊成員有一個特點:如果在會議上表揚一種現象,而不是表揚某個人,很多人都會對號入座,認為自己就是這種現象產生的主體,所以上司表揚的就是自己;反之如果是批評一種現象,絕大部分人都會認為自己沒有這種現象,批評的主體不是自己。所以當眾不提名表揚一種現象,可以起到表揚很多個人的目的,鼓舞很多人的氣勢。如果當眾批評一種現象,自己對這種現象深惡痛絕,越說越氣,甚至暴跳如雷,卻起不到好的效果,到底如何批評別人,筆者將在以後的文章中探討。
這有兩點需要注意:上面說的是當眾,還有就是一定不能直接提名,如果直接提名,起不到表揚的邊際效應。還會使被表揚的人在所有的同事面前略感尷尬,被表揚的員工不但不感謝你,反倒埋怨你,埋怨你為什麼把他拿出來曬?埋怨你把他脫離群體。事實也是如此,當眾提名表揚某個人,很容易將此人列為大家遠離的對象。這仔細分析起來沒什麼大道理,但這就是中國人的特點,細心的管理者一捉摸就能發現這一規律。
2、 一對一口頭表揚
要真正鼓勵某個人,最行之有效的辦法就是一對一面對面表揚。這種表揚方式不但可以真表揚,還常常被用於假表揚真鼓勵。也就是說,不但用來表揚某人的某種表現出眾的行為和現象,肯定此人以前的工作,鼓勵以後的工作。員工的工作激情往往來源於上司的肯定,而肯定的方式有很多種:譬如升職、加薪等重大表揚,口頭表揚也是一種重要方式。假表揚真鼓勵指的是某人的綜合表現不是很出眾,但屬於綜合素質相對較高的員工,因為種種原因一直沒有發揮到最佳能量,這樣的人需要用鼓勵來調動工作狀態,為我所用。面對面告訴他:他的某種行為非常棒,只要繼續努力,一定能夠取得更好的成績。
3、 借上司之口
這種表揚方式適合於核心團隊成員和團隊老成員。大凡成為核心團隊的成員,會處於相對穩定的階段,工作也不會有太大的變動,畢竟成為經理一級的人物,不是每年都有這樣的機會,就是出現了競爭經理的機會,競爭的激烈程度也是可想而知的。核心團隊成員多年以來都是在經理本人的鼓勵下成長起來的,一旦成為核心團隊,同樣的鼓勵語言出自同一個人之口次數太多就會自然失去影響力。但所有經理都知道:核心團隊的士氣必須高漲,才能帶領整個團隊打勝仗。
這就要求經理善於利用自己的上司。總部主管領導尋訪市場與銷售一線團隊見面的機會非常寶貴,作為經理必須充分利用千載難逢的好機會做好兩方面的事:一是鼓勵團隊士氣,二是鼓勵經銷商士氣,當然最好能夠爭取一些資源的支持,至於如何從上司手裡拿到資源,筆者會在以後的文章中探討。每次見到上司之後,向上司匯報某人的某方面優秀表現,之後請求上司在與他的溝通中肯定這種表現,鼓動他繼續努力,總部領導一直在關注著他的成長。這樣就起到了經理本人無法達到的鼓勵核心團隊的目的。
經理在日常工作中,要善於發現和積累下屬的優點,千萬不要吝惜自己的表揚,但也不要隨意表揚,表揚是一種工具,是一門藝術。每位經理都要潛心捉摸,不僅僅只有上述三點表揚的原則,要善於用表揚鼓舞團隊士氣。管理藝術 團隊管理