團隊的藝術是指什麼

Ⅰ 團隊溝通的藝術：如何傾聽

有一個古老的哲學問題：「森林中一棵樹倒了下來，那兒不會有人聽到，那麼能說它發出聲響了嗎？」關於溝通，我們也可以問類似的問題：如果你說話時沒人聽，那麼能說進行溝通了嗎？

有人說：「溝通就是我說的便是我所想的，怎麼想便怎麼說，如果團隊同伴不喜歡，也沒辦法！」溝通，按照古然（Guran）和赫諾卡沃（Hirokawa）（1983）的觀點，是「一種手段，群體成員要憑借溝通來滿足成功決策的先決條件」。從目的上講，溝通是磋商共同的意思，即隊員們必須交換和適應相互的思維模式，直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認識。說簡單點，就是讓他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。我們認為，只有達成了共識才可以認為是有效的溝通。團隊中，團隊成員越多樣化，就越會有差異，需要隊員進行有效的溝通。

在團隊溝通中，言談是最直接、最重要和最常見的一種途徑，有效的言談溝通很大程度上取決於傾聽。作為團體，成員的傾聽能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得成功，傾聽是基本要求。在對美國500家最大公司進行的一項調查表明，作出反應的公司中超過50%的公司為他們的員工提供聽力培訓。有研究表明：那些是很好的傾聽者的學生比那些不是的學生更為成功。在工作中，傾聽已被看作是獲得初始職位、管理能力、工作成功、事業有成、公司出色的重要必備技能之一。

傾聽是一個對對方發出的信息接受、理解的主動過程。要真正作到的是「傾聽」而不是僅僅在「聽」，就要求人們作出一定的努力。有心理學家指出：「積極傾聽的人把自己的全部精力——包括具體的知覺、態度、信仰、感情以及直覺——都或多或少地加入到傾聽的活動中去，消極地聽，則僅僅把自己當作一個接受聲音的機器，既不加入任何個人的感覺或印象，也不產生什麼好奇心。」

在傾聽的過程中，如果人們不能集中自己的注意力，真實地接受信息，主動地進行理解，就會產生傾聽障礙。在人際溝通中，造成信息失真、影響傾聽效率障礙不外乎以下三點：

1、環境干擾

環境對人的聽覺與心理活動有重要影響，環境中的聲音、氣味、光線以及色彩、布局，都會影響人的注意力與感知。布局雜亂、聲音嘈雜的環境將會導致信息接收的缺損。

2、信息質量低下

雙方在試圖說服、影響對方時，並不一定總能發出有效信息，有時回有一些過激的言辭、過度的抱怨，甚至出現對抗性的態度。現實中我們經常遇到滿懷抱怨的顧客，心懷不滿的員工，劍拔弩張的爭論者。在這種場合，信息發出者受自身情緒的影響，很難發出有效的信息，從而影響了傾聽的效率。

信息低下的另一個原因是，信息發出者不善於表達或缺乏表達的願望。例如，當人們面對比自己優越或地位高的人的時候，害怕多說話可能會說錯話，以致留下壞印象，而不願意發表自己的意見，或盡量少說。

3、傾聽者主觀障礙

在溝通的過程中，造成溝通效率低下的最大原因就在於傾聽者本身。研究表明，信息的失真主要是在理解和傳播階段，歸根到底是在於傾聽者的主觀障礙。

（1）個人偏見

即使是思想最無偏見的人也不免心存偏見。由於後天的教育、生活習慣和社會環境的影響，不同的人形成了各自不同的思想觀念和價值尺度。人們習慣按照自己的尺度去看待別人，這樣就不可避免的出現了偏見。尤其是在團隊成員的差異性較大時，由於偏見而導致溝通無法繼續的情況就更常見。在一次國際會議上，以色列代表團的成員們在闡述其觀點時，用了非常激烈的方式，他們抱怨泰國代表對會議不表示任何興趣或熱情，因為他們「只是坐在那裡」，而泰國代表則認為以色列教授非常憤怒，因為他們「用了那麼大的嗓門」。所以，在團隊中成員的背景多樣化時，傾聽者的最大障礙就在於自己對信息傳播者偏見，而無法獲得准確的信息。

（2）先入為主

在行為學中被稱為「首因效應」，它是指在進行社會知覺的過程中，對象最先給人留下的印象，對以後的社會知覺發生重大影響。也就是我們常說的，第一印象往往決定了將來。人們在傾聽過程中，對對方最先提出的觀點印象最深刻，如果對方最先提出的觀點與傾聽者的觀點大相徑庭，傾聽者可能會產生抵觸的情緒，而不願意繼續認真傾聽下去。

（3）自我中心

人們習慣於關注自我，總認為自己才是對的。在傾聽過程中，過於注意自己的觀點，喜歡聽與自己觀點一致的意見，對不同的意見往往是置若罔聞，這樣往往錯過了聆聽他人觀點的機會。

掌握傾聽的藝術並非很難，只要克服心中的障礙，從小節作起，肯定能夠成功。現列出一些提高傾聽能力的技巧以便核對、參考：

1、創造有利的傾聽環境，盡量選擇安靜、平和的環境，使傳遞者處於身心放鬆的狀態。

2、在同一時間內既講話又傾聽，這是不可能的事情，要立即停止講話，注意對方的講述。

3、盡量地把講話減至最低程度。你講話時，便不能聆聽別人的良言，可惜許多人都忽略了這一點。

4、出有興趣的態度。讓對方相信你在注意聆聽的最好方式，是發問和要求闡明他正在討論的一些論點。

5、調的關系。試著了解傳遞者，試著由他的思想看問題，這是提高聆聽技巧的最重要的方法之一。

6、觀察對方。端詳對方的臉、嘴和眼睛，尤其要注視眼睛，將注意力集中在傳遞者的外表。這能幫助你聆聽，同時，能完全讓傳遞者相信你在聆聽。

7、關注中心問題，不要使你的思維迷亂。

8、平和的心態，不要將其他的人或事牽扯進來。

9、注意自己的偏見，傾聽中只針對信息而不是傳遞信息的人。誠實面對、承認自己的偏見，並能夠容忍對方的偏見。

10、抑制爭論的念頭。注意你們只是在交流信息，而非辯論賽，爭論對溝通沒有好處，只會引起不必要的沖突。學習控制自己，抑制自己爭論的沖動，放鬆心情。

11、保持耐性，讓對方講述完整，不要打斷他的談話，縱然只是內心有些念頭，也會造成溝通的陰影。

12、不要臆測。臆測幾乎總是會引導你遠離你的真正目標，所以要盡可能避免對對方做臆測。

13、不宜過早作出結論或判斷。人往往立即下結論，當你心中對某事已做了判斷時，就不會再傾聽他人的意見，溝通就被迫停止。保留對他人的判斷，直到事情清楚，證據確鑿。

14、做筆記。做筆記不但有助於聆聽，而且有集中話題和取悅對方的優點。如果有人重視你所說的話並做筆記，你不會受寵若驚嗎？

15、不要自我中心，在溝通中，只要把注意力集中在對方身上，才能夠進行傾聽。但很多人習慣把注意力集中在自己身上，不太注意別人，這容易造成傾聽過程的混亂和矛盾。

16、鼓勵交流雙方互為傾聽者。用眼神、點頭或搖頭等身體語言鼓勵信息傳遞者傳遞信息和要求別人傾聽你的發言。

Ⅱ 團隊合作

什麼是團隊合作
團隊合作灶卜
團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的過程。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，並且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回[1]報。如果團隊合作是出於自覺自願時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。編輯本段團隊合作的表現
團隊合作
成員密切合作，配合默契，共同決策和與他人協商；
決策之前聽取相關意見，把手頭的任務和別人的意見聯系起來；
在變化的環境中擔任各種角色； 經常評估團隊的有效性和本人在團隊中的長處和短處。
赤膽忠心 赤膽紅心
編輯本段團隊合作與智囊團
團隊合作
團隊合作的形態很像智囊團，但與智囊團卻有重大區別。
在你的智囊團中，你將各個獨立的人組織成小團體，你們都具有共同的強烈慾望和明確目標，並且能從日益增進的熱忱、想像力和知識中獲得明確的利益。團隊合作的情形和智囊團的合作形態很類似，但卻有重大區別。由於團隊中的成員未必都具有相同的強烈慾望和明確目標，所以，你必須更努力於使團隊成員不斷地為工作奉獻。
同時，你也應該要求自己，不斷地為成員做出奉獻並發掘他們的慾望，給他們以適當的回報。 可見，團隊合作與智囊團原則的不同之處在於：前者針對的是一個組織的全體成員，出發點在於調動團隊成員中各方的努力，但這些努力未必都具有明確目標和相互和諧；而後者針對的則是直接參與咨詢、決策和領導的少數智囊團成員，並以這些成員之間的明確目標、以及相互和諧為重要因素，出發點在於充分激發全體成員的智慧，並將這種智慧匯集成一股實現目標的合力。
編輯本段團隊合作的三重誤區
團隊合作
誤區一：「沖突」會毀了整個團隊？
俗話說屋漏偏逢連陰雨，身為某民營制葯企業項目研發部經理的王平最近被接二連三的壞消息給攪得焦頭爛額：先是某項歷時一年多的新葯研製項目遭遇技術難關，只得中途擱淺；緊接著他又獲知國內另一家知名葯廠通過引進國外先進技術，已經研製成功同類品種的新葯，並通過了醫葯審批，即將生產上市。
兩年前，王平被這家企業的老闆以高薪從內地某省一家國有大型制葯企業技術科長的位置上挖來，為了充分體現對他的信任，老闆將項目研發部的管理權、人事權甚至財務權都一股腦交給了王平，並委派了一名海歸碩士李翔協助其項目的研發。 在立項之前，王平和李翔曾經各自提出過一套方案，並且都堅持不肯讓步：李翔主張在引進國外現有的先進技術基礎上改進配方和生產工藝，這樣不僅見效快且技術風險較小，但缺點是要支付一大筆技術轉讓費用；而王平則主張自力更生，自主研發具有獨立知識產權的全套生產技術，這樣做的缺點是技術開發風險較大。
按公司規定，如果雙方都堅持堅持己見，那麼就要將這兩個方案拿到項目研發部全體會議上進行討論，最後做出集體決策。以王平多年的國企管理經驗，如果正副職在業務上產生分歧，當著下屬的面各執一詞激烈討論，必然會不利於整個部門的團結，對領導的顫嘩權威也是一大挑戰。實際上，他也缺乏足夠的信心說服李翔和整個部門的同事，於是他找到企業老闆，使出全身解數甚至不惜以辭職相逼，最終迫使老闆在方案提交之前將李翔調離了該部門，從而避免了一場「激烈沖突」。
這是一個很奇怪的現象，團隊的管理者往往會對於沖突諱莫如深，他們會採取種種措施來避免團隊中的沖突，而無論這種沖突是良性還是惡性的。管理者們的擔憂不外乎三個方面：一些管理者把沖突視為對領導權威的挑戰，因為擔心失去對團隊的控制，對於拍板和討論他們往往會果斷地選擇前者；另外，過於激烈的沖突往往會引發團隊內部的分裂，帶來不和諧音符；還有，在沖突中受打擊的一方不僅會傷及自尊，同時也會對成員的自信心造成很大的影響，不利於團隊整體工作效率的保持和提升。
要成為一個高效、統一的團隊，領導就必須學會在缺乏足夠的信息和統一意見的情況下及時做出決定，果斷的決策機制往往是以犧牲民主和不同意見為代價而獲得的。對於團隊領導而言，最難做到的莫過於避免被團隊內部虛偽的和諧氣氛所誤導，並採取種種措施，努力引導和鼓勵適當的、有建設性的良性沖突。將被掩蓋的問題和不同意見擺到桌面上，通過討論和合理決策將其加以解決，否則的話，隱患遲早有一天會要爆發的！
誤區二：1+1一定大於等於2？
2004年6月，擁有NBA歷史上最豪華陣容的湖人隊在總決賽中的對手是14年來第一次闖入總決賽的東部球隊活塞。賽前，很少有人會相信茄辯行活塞隊能夠堅持到第七場。從球隊的人員結構來看，科比、奧尼爾、馬龍、佩頓，湖人隊是一個由巨星組成的「超級團隊」，每一個位置上成員幾乎都是全聯盟最優秀的，再加上由傳奇教練菲爾·傑克遜對其的整合，在許多人眼中，這是20年來NBA歷史上最強大的一支球隊，要在總決賽中將其戰勝只存在理論上的可能性，更何況對手是一支缺乏大牌明星的平民球隊。
然而，最終的結果卻出乎所有人的意料，湖人幾乎沒有做多少抵抗便以1：4敗下陣來。湖人的失敗有其理由： OK組合相互爭風吃醋，都覺得自己才是球隊的領袖，在比賽中單打獨斗，全然沒有配合；而馬龍和佩頓只是沖著總冠軍戒指而來的，根本就無法融入整個團隊，也無法完全發揮其作用，缺乏凝聚力的團隊如同一盤散沙，其戰鬥力自然也就會大打折扣。
明星員工的內耗和沖突往往會使整個團隊變得平庸，在這種情況下，1+1不僅不會大於或等於2，甚至還會小於2。在工作團隊的組建過程中，管理層往往竭力在每一個工作崗位上都安排最優秀的員工，期望能夠通過團隊的整合使其實現個人能力簡單疊加所無法達到的成就。然而，在實際的操作過程中，眾多的精英分子共處一個團隊之中反而會產生太多的沖突和內耗，最終的效果還不如個人的單打獨斗。
在通常情況下，團隊工作的績效往往大於個人的績效，但也不是那麼絕對，這取決於團隊工作的性質：如果團隊的任務是要搬運一件重物，單憑其中一個成員的力量絕對搬不動，必須要兩個以上的成員才能夠搬動，這時團隊的績效要大於個人績效， 1+1的結果會大於或等於2；但如果換成是體操比賽中的團體項目，最後的成績往往會因為某位成員的失誤而名落孫山，這時，團隊的績效還不如其中優秀成員的個人成績， 1+1的結果反而會小於2。
誤區三：「個性」是團隊的天敵？
對於多數管理專家而言，《西遊記》中的唐僧師徒組合不能算是一個合格的團隊：其團隊成員要麼個性鮮明，優點或缺點過於突出，實在難以管理;要麼缺乏主見，默默無聞，實在過於平庸。但就是這么一群對團隊精神一竅不通的「烏合之眾」，「個性」突出的典型人物組合在一起，克服了常人難以想像的種種困難，最終卻完成任務取回了真經！真是讓人大跌眼鏡！
其實，換個角度來看，「個性」也許並不是那麼可怕：
作為團隊領導人和協調者的唐僧，雖然處事缺乏果斷和精明，但對於團隊目標抱有堅定信念，以博愛和仁慈之心在取經途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟。
隊中明星員工孫悟空是一個不穩定因素：雖然能力高超，交際廣闊，嫉惡如仇，但桀驁不遜，喜歡單打獨斗。最重要的一點是他對團隊成員有著難以割捨的深厚感情，同時有一顆不屈不撓的心，為達成取經的目標願意付出任何代價。
也許很少有人會意識到，豬八戒對於團隊內部承上啟下起著多麼重要的作用，他的個性隨和健談，是唐僧和孫悟空這對固執師徒之間最好的「潤滑劑」和溝通橋梁，雖然好吃懶做的性格經常使他成為挨罵的對象，但他從不會因此心懷怨恨。
至於沙僧，每個團隊都不能缺少這類員工，臟活累活全包，並且任勞任怨，還從不爭功，是領導的忠實追隨者，起著保持團隊穩定的基石作用。
每個團隊成員都會有個性，這是無法也無需改變的，而團隊的藝術就在於如何發掘組織成員的優缺點，根據其個性和特長合理安排工作崗位，使其達到互補的效果。
GE公司前執行總裁傑克·韋爾奇曾經提出過一個「運動團隊」的概念，其中很重要的一點就是團隊的每一個成員都干著與別的成員不同的事情，團隊要區別對待每一個成員，通過精心設計和相應的培訓使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發展並發揮出來。高效的團隊是由一群有能力的成員所組成的，他們具備實現理想目標所必須的技術和能力，而且有相互之間能夠良好合作的個性品質，從而出色地完成任務。
但遺憾的是，多數團隊的管理者並不樂於鼓勵其成員彰顯個性；相反的，他們會要求屬下削弱自我意識，盡量與團隊達成一致，在個體適應團隊的過程中所喪失的不僅僅是個體的獨立性，同時也失去了創造力，許多天才和有創意的想法就這樣被抹煞，而這恰恰是企業是否能夠獲得成功的關鍵所在！
如果仔細研究那些成功的創業團隊，我們會發現這些團隊的個體無一例外都具有非常鮮明的人格個性，他們各自發揮自己的才華，相互結合，從而有力地推動著創業進程。
編輯本段團隊合作的四大基礎一、建立信任
清華中旭商學院院長郭鵬講要建設一個具有凝聚力並且高效的團隊，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為基礎的信任。
這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂於認可別人的長處，即使這些長處超過了自己。
在理論上，或在幼兒園里，這並不很困難。但當一個領導面對著一群有成就的、驕傲的、有才乾的員工時，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務權力的風險，是一個極其困難的挑戰。而唯一能夠發動他們的辦法，就是領導本人率先做出榜樣。
對於很多領導來說，表現自己的脆弱是很難受的事情，因為他們養成了在困難面前展現力量和信心的習慣。在很多情況下這當然是一種高尚的行為，但當猶疑的團隊成員需要他們的領導率先脫光衣服、跳進冷水中展示以人性脆弱為基礎的信任時，這些高尚行為就必須弱化。其實這反而需要領導具有足夠的自信來承認自己的弱點，以便讓別人仿效。我認識的一位CEO，由於沒能在團隊中建立信任，結果目睹著自己的企業衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎的信任。就像他曾經的一位直接下屬後來對我說的：「團隊中沒有人被允許在任何方面超過他，因為他是CEO。」其後果：團隊成員彼此之間也不會敞開心扉，坦率承認自己的弱點或錯誤。
以人性脆弱為基礎的信任在實際行為中到底是什麼樣的？像團隊成員之間彼此說出「我辦砸了」、「我錯了」、「我需要幫助」、「我很抱歉」、「你在這方面比我強」這樣的話，就是明顯的特徵。 以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的。離開它，一個團隊不能、或許也不應該，產生直率的建設性沖突。
二、良性的沖突
團隊合作一個最大的阻礙，就是對於沖突的畏懼。這來自於兩種不同的擔憂：一方面，很多管理者採取各種措施避免團隊中的沖突，因為他們擔心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當作浪費時間。他們更願意縮短會議和討論時間，果斷做出自己看來早晚會被採納的決定，留出更多時間來實施決策，以及其它他們認為是「真正的」工作。
無論是上述哪一種情況，CEO們都相信：他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊。這很可笑，因為他們的做法其實是扼殺建設性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會變得更加棘手，而管理者也會因為這些不斷重復發生的問題而越來越惱火。
CEO和他的團隊需要做的，是學會識別虛假的和諧，引導和鼓勵適當的、建設性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這是不能避免的。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務。
三、堅定不移地行動
要成為一個具有凝聚力的團隊，領導必須學會在沒有完善的信息、沒有統一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見，決策能力就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。
但如果一個團隊沒有鼓勵建設性的和沒有戒備的沖突，就不可能學會決策。這是因為只有當團隊成員彼此之間熱烈地、不設防地爭論，直率地說出自己的想法，領導才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經過濾的坦率意見的團隊，往往會發現自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實際上，在外人看來機制不良、總是爭論不休的團隊，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊。
需要再次強調的是：如果沒有信任，行動和沖突都不可能存在。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自己，他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題，如：不願意對彼此負責。
四、無怨無悔才有彼此負責
卓越的團隊不需要領導提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什麼，他們會彼此提醒注意那些無助於成功的行為和活動。而不夠優秀的團隊一般對於不可接受的行為採取向領導匯報的方式，甚至更惡劣：在背後說閑話。這些行為不僅破壞團隊的士氣，而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。
團隊合作的6個原則
1．平等友善
與同事相處的第一步便是平等。不管你是資深的老員工，還是新進的員工，都需要丟掉不平等的關系，無論是心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長期性、固定性，彼此都有較全面深刻的了解。要特別注意的是真誠相待，才可以贏得同事的信任。信任是連結同事間友誼的紐帶，真誠是同事間相處共事的基礎。即使你各方面都很優秀，即使你認為自己以一個人的力量就能解決眼前的工作，也不要顯得太張狂。要知道還有以後，以後你並不一定能完成一切，還是平等友善地對待對方吧。
2．善於交流
同在一個公司、辦公室里工作，你與同事之間會存在某些差異，知識、能力、經歷造成你們在對待和處理工作時，會產生不同的想法。交流是協調的開始，把自己的想法說出來，聽對方的想法，你要經常說這樣一句話：「你看這事該怎麼辦，我想聽聽你的看法。」
3．謙虛謹慎
法國哲學家羅西法古曾說過：「如果你要得到仇人，就表現得比你的仇人優越；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現得比你優越。」當我們讓朋友表現得比他們還優越時，他們就會有一種被肯定的感覺；但是當我們表現得比他們還優越時，他們就會產生一種自卑感，甚至對我們產生敵視情緒。因為誰都在自覺不自覺地強烈維護著自己的形象和尊嚴。
所以，對自己要輕描淡寫，要學會謙虛謹慎，只有這樣，我們才會永遠受到別人的歡迎。為此，卡耐基曾有過一番妙論：「你有什麼可以值得炫耀的嗎？你知道是什麼原因使你成為白痴？其實不是什麼了不起的東西，只不過是你甲狀腺中的碘而已，價值並不高，才五分錢。如果別人割開你頸部的甲狀腺，取出一點點的碘，你就變成一個白痴了。在葯房中五分錢就可以買到這些碘，這就是使你沒有住在瘋人院的東西——價值五分錢的東西，有什麼好談的呢？」
4．化解矛盾
一般而言，與同事有點小想法、小摩擦、小隔閡，是很正常的事。但千萬不要把這種「小不快」演變成「大對立」，甚至成為敵對關系。對別人的行動和成就表示真正的關心，是一種表達尊重與欣賞的方式，也是化敵為友的紐帶。
5．接受批評
從批評中尋找積極成分。如果同事對你的錯誤大加抨擊，即使帶有強烈的感情色彩，也不要與之爭論不休，而是從積極方面來理解他的抨擊。這樣，不但對你改正錯誤有幫助，也避免了語言敵對場面的出現。
6．創造能力
一加一大於二，但你應該讓他大得更大。培養自己的創造能力，不要安於現狀，試著發掘自己的潛力。一個有不凡表現的人，除了能保持與人合作以外，還需要所有人樂意與你合作。
總之，作為一名員工應該以你的思想感情、學識修養、道德品質、處世態度、舉止風度，做到坦誠而不輕率，謹慎而不拘泥，活潑而不輕浮，豪爽而不粗俗，一定可以和其他同事融洽相處，提高自己團隊作戰的能力。
承擔責任看似簡單，但實施起來則很困難。教會領導如何就損害團隊的行為批評自己的夥伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團隊目標，有損這些目標的行為就能夠輕易地糾正。
團隊合作並非是難以理解的理念，但當所涉及的人是具有堅強意志、自身已經成功的領導時，它極其難以實現。團隊合作並非不值得經歷這些艱辛，但其回報鮮見且又代價高昂。如果領導沒有勇氣強迫團隊成員去實現團隊合作所需的條件，還不如徹底遠離這個理念。不過，這又需要另一種勇氣——不要團隊的勇氣。
編輯本段團隊合作能力從初級到高級的具體行為表現
團隊合作能力等級（1） 1、尊重其他團隊成員，努力使自己融入團隊之中； 2、將個人努力與實現團隊目標結合起來，完成自己在團隊中的任務，以實際工作支持團隊的決定，成為可靠的團隊成員； 3、為完成工作和團隊成員進行非正式的討論，在團隊決策時提出自己的建議及理由，尊重、認同上級認為是重要的事情並執行其相關決策； 4、作為團隊一員，隨時告知其他成員有關團隊活動、個人行動和重要的事件，共享有關的信息； 5、認識到團隊成員的不同特點，並且把它作為可以接觸、學習知識與獲取信息的機會。
團隊合作能力等級（2） 1、根據工作需要組建小型團隊，營造開放、包容和互相支持的氣氛，加強集體向心力； 2、為團隊成員示範所期望的行為，並採用各種方式來提高團隊的士氣和改進團隊的工作效率。確保團隊任務的及時完成； 3、明確有礙於達成團隊目標的因素，並試圖排除這些障礙； 4、鼓勵團隊成員參加團隊討論與團隊決定，倡導團隊內部的溝通和合作，以推進團隊目標設定與問題的解決； 5、指導其他成員的工作，對其他團隊成員的能力和貢獻抱著積極的態度，用積極的口吻評價團隊成員； 6、能夠利用正式或非正式的溝通渠道及現有的信息系統在團隊內部進行知識和信息的交流與共享。
團隊合作能力等級（3） 1、根據組織的戰略目標來確定團隊建設的目標、規模及責任，在全體團隊成員中促成理解、達成共識，並得以貫徹實施； 2、確保團隊的需要得到滿足，為團隊爭取所需要的各種資源，如人力、物力、財力或有關信息等； 3、確保團隊成員之間能力和知識的互補，在分配團隊任務的時候，既照顧到員工的發展，又能實現團隊的目標； 4、化解團隊中的沖突，維護和加強團隊的名譽； 5、通過團隊內有效合作及適當的競爭提高團隊的整體績效。
團隊合作能力等級（4） 1、具有個人魅力和領導氣質，能夠指出組織或團隊的發展方向和目標，使團隊成員充滿工作激情，願意為團隊目標的實現竭盡全力； 2、對團隊成員有全面的認識，有效地應用群體運作機制，從而引導一個群體實現團隊目標； 3、有目的地創建互相依賴的團體合作精神，在團隊間合理有效地調配資源，加強不同目標和背景的團隊之間的配合，以促成組織整體業務目標的實現； 4、採取行動在組織中營造精誠合作與公平競爭的氛圍； 5、通過各種手段，如設計團隊標志等，塑造健康優秀的團隊形象，使組織或團隊能被外界或有關組織認同和推崇。

Ⅲ 師卦：團隊帶領藝術

師卦：團隊帶領藝術

一、全卦象意

師卦：貞，丈人吉，無咎。象徵兵眾：堅守中道，德才兼備的優秀人才統帥軍隊，才會獲得吉利，不會出現災咎。

象曰：地中有水，師；君子以容民畜眾。地中有水，象徵兵眾。君子應容納天下百姓，養育眾人。

卦象分析：坤卦為天，坎卦為水，坤上坎下，地中有水，水藏於地中，如同兵藏於民中。坎又為智，坤為閉，藏智用兵，如同地下暗流，悄無聲息，無孔不入，自然神鬼莫測，處處佔得先機。坎為險，坤為順，面對凶險，順勢而為，符合兵道。綜合三者，故有師象。坤卦為容、為眾，坎卦也為眾，水有坤土包容，不致橫流，造成災禍，故可達到「容民畜眾」目的。

二、抽爻呈象

初六：師出以律，否臧凶。部隊出發前應嚴明紀律，否則會引來凶險。

卦象分析：坎卦為法、為律、為令，九二爻既為斗並坎卦主爻，又被上下五個陰爻包圍，剛健持中，為師卦主爻，象徵主帥。初六爻以陰柔之態順承九二空臘跡爻，聽從主帥號令，故能「師出以律」。初六爻陰居陽位，不得位，其上不與六四爻相應，上卦坤為害，故也存有不守號令的潛在凶險。

象意延伸：團隊組建初期，便應制定和實施相應的規章制度，明確職權，規定義務，這樣才能保證團隊所有成員自覺遵章守法，實現步調一致。

九二：在師，中吉，無咎；王三錫命。掌管軍隊，持中不偏，可獲吉祥，沒有災禍；君王將會由此多次頒發嘉獎詔令。

卦象分析：九二爻既為坎卦主爻，又被上下五個陰爻包圍，剛健持中，為師卦主爻，象徵主帥在師中，故「中吉」、「無咎」。坎卦為命，為令，九二爻雖有六三乘剛之弊，但能與六五爻陰陽相應，謙讓接收上級命令，且下互震卦後天數為三、為王，故為「王三錫命」。

象意延伸：管理團隊時，應積極陽光、公道正派、聰明睿智、善於團結，這種團隊才會形成良好的生命力、凝聚力、戰鬥力和成功力。

六三：師或輿屍，凶。出師不利，有時會導致事項敗而載屍敗歸，容易出現凶險。

卦象分析：六三爻不僅乘剛九二爻，與上六爻不應，而且又陰居陽位，處位不當。坎卦為法、為令、為智、為險，六三爻非坎卦主爻，不得位，上不應，有失去理智、不遵號令、孤身犯險之意；師卦下互卦為震，六三爻位非震卦主爻，且陰居陽位，有躁動之意；震卦為車，坤卦為屍，故有「輿屍」之象，綜合上述因素，所以為凶。

象意延伸：管理團隊時，必須應遵守上級號令，不可冒進，否則會因戰略協同不力而引發深層次的管理矛盾和問題。

六四：局正師左次，無咎。行軍打仗，有時會暫時撤退以保存實力，這樣做沒有災咎。

卦象分析：六四爻上下有陰爻包圍，向下不與初六爻相應，且無後援支持，如同身處四戰之地，孤軍深入，所處環境十分惡化。然而由於六四爻陰居陰位，處位得當，且柔之又柔，如同藏兵於九地之下，能認清形勢，不與敵方主力交鋒，全力進行避讓，故而「無咎」。

象意延伸：身處不利環境時，不可率領團隊一味猛打猛沖，急躁冒進，盲目擴張，而應適當採取以退為進的策略，有效進行戰略轉移，只有這樣才利於擺脫困境，化險為夷。

六五：田有禽，利執言，無咎；長子帥師，弟子輿屍，貞凶。當田野中出現野獸時，便率軍進行圍獵，沒有災咎；委任才德雙全的長者擔任主帥，吉利，但委任無德小人就會載屍敗歸。堅守正確的選人用人原則，可以防止凶險發生。

卦象分析：坤卦為田，坎卦為禽、為系，震卦為言，故「田有禽，利執言」。六五爻與九二爻相應，九二爻陽剛持中，如同「長子帥師」，而六三爻不僅處位不當，乘剛九二爻，而且向上受到眾陰爻的重重阻隔，所以突破困境的難度很大。震卦為車、坤為屍，故為「弟子輿屍」。由於六三爻不利因素很多，所以提醒應守「貞」防「凶」。

象意延伸：人才任用得當與否，往往事關團隊的總體發展。任用得當，團隊終會蓬勃發展，任命不當，團隊將會功敗垂成。

上六：大君有命，開國承家，小人勿用。得勝班朝回朝，天子下命分封功臣，但決不可對小人委以重任。

卦象分析：此爻重點為了表述「小人勿用」。上六爻與六三爻不應，六三爻不得位，乘剛，為小人，故有此象。

象意延伸：治國理政、團隊管理，重在獎賞才德之人，只有這樣才能實現可持續發展。

三、師卦感悟

軍隊是團隊管理的高級組織形式。師卦雖然只是從宏觀和抽象角度揭示了帶兵管理的基本規律，但這些樸素言辭對現代團隊管理具有如下啟示意義：

1.建章立制。俗話說「無規矩不成方圓」，建章立制、統一號令是規范團隊管理、確保有序運作的前提條件。師卦在初爻階段首先陳述，就是為了表達此深刻道理。

2.選能用賢。選賢用能一直是中國古人深入探討的長久話題。戰國時期秦國名相呂不韋閱讀《春秋》時感嘆道「得賢人，國無不安，名無不榮；失賢人，國無不危，名無不辱」；清聖祖康熙精闢地講「自古選賢任能，為治之大道」，「致治之道，首重人才」。國外許多名人也有相關論述，其中美國鋼鐵之父卡耐基曾說「拿走我的全部財產，把人才留給我，幾年後，我又是一個鋼鐵大王」，更加直觀地表達了人才是一種最核心、最重要、最難得的寶貴資源的思想。師卦主要從爻位所處環境進行了闡釋，全卦六爻，共有四個卦爻從不同角度表述了人才對功業成敗的深刻影響。

3.進退有度。團隊發展應當在領導方法是否得當、環境因素是否具備、奮斗目標是否可期等的綜合考量下，合理選擇戰略擴張、戰略收縮或戰略相持等策略，決不可好高鶩遠，不知進退。師卦六五爻主張「有禽」才「利執」，不利應「左次」，否則會「弟子輿屍」，導致損兵折將。

4.賞罰公正。師卦上六爻作為業績考核的代表卦爻，其中以「開國承家」分封方式，體現了正向激勵手段，而又以「小人勿用」為戒，體現了公正、公平原則下的負向激勵手段。正如同《孫子兵法》所述一樣，一方面表達了「天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往」的趨利思想，另一方面在治軍上也突出了「賞罰孰明」的治軍原則，並把它作為制勝策略中「五勝七計」之一，充分表現了古人對正向和負向激勵兩種手段的客觀認識。

四、謀略運用

從陽謀層面講，師卦可引伸為師出有名的策略。師卦六五爻「田有禽，利執言」，無禽不可出師。

從陰謀層面講，師卦主張運籌於帷幄之中，採用上兵伐謀、其次伐交、再下攻城的「連環計」策略。師卦九二爻「在師，中吉」，坎為智，居中爻，又與六五爻相應，有以智取勝，伐謀、伐交之意。上下兩卦如同敵我雙方，師卦三、四、五爻可看成動態的作戰計謀體系，敵方六三爻由於乘剛，不遵號令，因此可「輿屍」以累敵；我方六四爻「左次」，退避三舍可誘敵；六五爻「利執」，採用擒拿以攻敵，多計連環，系統相扣，不斷創造條件，推動戰事發展。「連環計」原文講「將多兵眾，不可以敵，使其自累，以殺其勢。在師中吉，承天寵也」，意思是主帥運籌軍中，採用連環計策，克敵制勝，便如同有上天庇佑一樣。坤為兵眾，上互卦、上卦為坤，坤土克坎水，然而智水最終能以弱敵強，關鍵在於智慧的妙用，正如岳飛所講「陣而後戰，兵法之常；運用之妙，存乎一心」。

五、案例展示

談起連環計策，除了大家耳熟能詳《三國演義》中所講述的王允巧用貂嬋施連環，離間董卓與呂布關系，計賺董卓的故事之外，更有以非將、非帥、非仕、非吏身份，遊走五國，縱橫捭闔，實現存魯這一軍事戰略目標的英雄人物子貢的故事，充分體現了不戰而屈人之兵、伐謀伐交的卓越軍事思想。

春秋時期，齊國權臣陳恆當道，大有謀逆犯上、奪權代政之意，然而其擔心齊國上卿高、國兩家黨羽眾多，欲用計除去，因此借機向齊簡公建議率領高、國兩家精幹將領出征魯國。孔子身為魯國人，聽說齊國大兵壓境，極其擔憂，子貢為解孔子之憂，主動請纓出使齊國大營。

子貢到達陳恆所在大營後，故意不說救魯國，反而說魯國城牆低薄、護城河淺窄、國君軟弱、大臣無能、軍隊缺乏戰鬥力，難以攻打，建議陳恆去攻打吳國，認為吳國城高池寬，兵精將良，容易攻打。當陳恆憤怒地責備子貢顛倒難易時，子貢卻要求陳恆屏退左右再進行解釋。子貢認為「外部有憂患，出兵攻打弱國；內部有憂患，出兵攻打強國」，既然陳恆有意獨掌齊國大權，按理不應攻打弱國，助長政敵勢力，而應攻打強國，讓政敵身陷困局。陳恆認為很有道理，但表示對魯戰爭已箭在弦上，無法借口攻打吳國。子貢便說讓他去游說吳國，以促成齊吳作戰的條件。

子貢到達吳國後，馬上游說夫差。子貢先講吳、魯國曾聯兵攻齊，故意胡編齊國很憎恨吳魯兩國，目前正派兵准備先消滅魯國，然後再攻打吳國。他建議吳國應出兵攻齊救魯。齊國滅亡後，先將魯國變為屬國，再迫使晉國臣服，如果能這樣，吳國必將稱霸天下。夫差表示很反感齊國出爾反爾的做派，也想出兵問罪，但擔心越國借機攻打吳國，所以考慮應先伐越，再攻齊。子貢連忙反對，認為越國太小，對吳國稱霸好處不大，但若齊國先攻下魯國，增強了勢力，必定成為吳國稱霸的最大障礙，並表示願出使越國，游說越國派兵與吳國一起聯合攻打齊國。夫差非常高興。

勾踐聽說子貢到訪越國，也很高興，不僅立即派人清掃道路，親自前往郊外迎接子貢，而且還到驛館虛心請教。子貢說其曾勸吳王攻打齊國，但吳王擔心越國報仇偷襲，想先攻打越國，所以越國現在很危險，建議勾踐應協助吳國出兵，以消除吳國疑心，並等到吳國打敗齊國，野心繼續膨脹，又與強晉作戰時，乘虛偷襲，便可戰勝吳國。越王聽了子貢建議，十分認可。

子貢返回吳國後，便向夫差胡謅說越王很驚恐，為表忠心，越國近期將派使臣前來謝罪。隨後越王果然派文種到吳國致歉，向吳國獻出二十副精甲和「屈盧」神矛、「步光」寶劍，並表示越王將自帶三千精兵為吳國沖鋒陷陣，效犬馬之勞，充分體現了如同師卦六四爻「師左次」一樣的戰略智慧。由此夫差認為勾踐重信守諾，並接受了子貢不同意越王親自隨軍參戰的建議。

子貢辭別吳王後，立即北上，繼續游說晉定公。子貢講「人無遠謀，必有近憂」。目前吳國將發兵攻齊，若吳國戰勝，必將與晉國爭霸。因此建議晉國厲兵秣馬，加緊備戰，以防吳國進犯。

正如子貢所設計的路線圖一樣，齊軍被吳國擊敗，齊國高、國兩派精英大量折損，陳恆勢力大增；齊魯修好結盟，魯國得以保全；吳國攻晉不下，被越國偷襲破國，越國由此稱霸，呈現師卦六五爻「長子帥師，弟子輿屍」一敗一勝的局面；晉國因吳破國，驟失強敵，開疆擴土成功，實力由此大增。

縱觀子貢的游說行動，恰如師卦九二爻「在師，中吉」一樣，子貢自身雖無一兵一卒，但卻能無中生有，撒豆成兵，以天下諸侯的兵馬為手中兵馬，從容調兵遣將，成功保存了魯國。司馬遷評論道:「子貢一出，存魯，亂齊，強晉而霸越。子貢一使，使勢相破，十年之中，五國各有變。」子貢連環施策，攪動全局，反復發酵，十年效應，充分展現了子貢高深的謀略智慧。

Ⅳ 創造成功團隊的藝術需要注意哪些方面

答：
1) 確定共享價肆談值觀
2) 描繪遠景，明確目標
3) 尊重個性，找出共同裂盯碰點
4) 建 立 透 明 式 的合作關系
5) 充分授則宏權，用於承擔責難
6) 以人為本，發掘每個成員的潛能

Ⅳ 什麼叫團體課

所謂團隊，是指一些才能互補、團結和諧並為負有共同責任的統一目標和標准而奉獻的一群人。團隊不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業績。團隊所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標准強化，它強調通過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，這個集體成果超飢早坦過成員個人業績的總和，即團隊大於各部分之和。團隊的核心是共同奉爛桐獻。這種共同奉獻需要一個成員能夠為之信服的目標。只有切實可行而又具有挑戰意義的目標，才能激發團隊的工作動力和奉獻精神，為工作注入無窮無盡的能量。團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔集體責任。團隊合作藝術是指團隊領導的指導能力、處事的方法，要能夠做到使對任務的需求、團隊的凝聚力以及睜拆個人需求達到平衡、和諧等等。團隊合作藝術其實就是管理的手段、方法的課程。

Ⅵ 團建的意義是什麼

團建是指團隊建設，為了實現團隊績效及產出最大化而進行的一系列結構設計及人員激勵等團隊優化行為。

1、團隊建設的好壞 ,象徵著一個企業後繼發展是否有實力 ,也是這個企業凝聚力和戰鬥力的充分體現，團建使團隊成員擁有較高的忠誠度。

2、團隊建設是一個系統工程，企業組織必須要有羨孝一個大家信得過的團隊領導，在其指引下，制定企業未來發展的遠景與使命，為組織制定清晰而可行性的奮斗目譽型標。

(6)團隊的藝術是指什麼擴展閱讀：

1、團隊（Team）是由基層和管理層人員組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。

2、不同的人通過分工來共同完成團隊的目標，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經驗如何。

3、團隊當中領導人的權力大小跟團隊的發展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者所擁有的權力相應越小，在團隊發展的初期階段領導權是相對比較集中。

4、每個團隊成員都會有個性，這是無法也無需改兄虛稿變的，而團隊的藝術就在於如何發掘組織成員的優缺點，根據其個性和特長合理安排工作崗位，使其達到互補的效果。

Ⅶ 優秀團隊應具備的六個基本特徵

       中國一首古詩中說「挽弓當挽強，用箭當用長。射人先射馬，擒賊先擒王。」這里不但講了戰略思維，而且講了戰術要領。戰略思維是關於戰略全局的指導思想，是制定戰略方針原則的理論依據。戰略思維的質量反映概括直接經陸純驗與間接經驗並對客觀世界產生影響所能達到的深度與廣度，在向廣度與深度延伸過程中需要嫻熟的戰術清掃前進中的障礙。同時，一個偉大時代的興盛，需要時期的引領者，他們是企業的優秀代表，我們看看他們建設團隊的藝術!

團隊成員的思維更是五花八門，即使團隊成員就某一項的某一點達成共識，也是短暫的，如果一個團隊中的所有成員思維達到高度的統一，那麼其實這個團隊是一個無效團隊，意味著八個人或更多的人在干著同一個活。團隊講究資源互補而杜絕資源重疊，只有資源互補的時候才是成本最低的時候，否則即使實現了團隊目標，由於成本過高也是毫無意義的。

團隊應該像一部完整的車，部件完整車能夠正常行駛，少一個部件車就會出問題，團隊成員就是車的部件，部件只有在車上早賀時才有價值，否則單獨一個車輪是不具備車行駛價值的.譚小芳老師認為，無論什麼車總會出現問題的，無論你有多名貴，就像團隊一樣，無論你有多大名氣，有多大能量，團隊工作中總會出現這樣或那樣的問題。

團隊也是一個成熟的產品，它分別具備精神層次與功能層次的內容。一個優秀團隊更多的不是因為功能層次而結合，而是因為精神層次而結合，正所謂「臭味相投」，「道不同，不相謀」。往往一個好的團隊是以功能相結合而以精神取勝。功能是硬體或硬體，而精神是軟體或軟體，軟體或軟體是沒法打分的，因為它們缺乏標准，更多地就是靠感覺，就是我中國人所謂的「哥們義氣」或「一鼓作氣」之類的東東。但還是有章可循的，總結出一支團隊一般應具備以下六個基本特徵：

(1)明確的目標。團隊的每個成員可以有不同的目的、不同的個性，但作為一個整體，必須有共同的奮斗目標。

(2)清晰的角色。有效團隊的成員必須在清楚的組織架構中有清晰的角色定位和分工，團隊成員應清楚了解自己的定位與責任。

(3)相互的技能。團隊成員要具備為實現共同目標的基本技能，並能夠有良好的合作。

(4)相互間信任。相互信任是一個成功團隊最顯著的特徵。

(5)良好的溝通。團隊成員間擁有暢通的信息交流，才會使成員的情感得到交流，才能協調成員的行為，使團隊形成凝聚力和戰鬥力。

(6)合適的領導。團隊的領導往往起到教練或後盾作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是企圖控制下屬。

在當今社會生產和生活中，合作越來越顯示出了重要的意義。面對社會分工的日益細化、技術和管理日益復雜化，個人的力量和智慧顯得十分微不足道，即使是天才，也需要他人的協助。著名領導力訓練專家譚小芳老師下面與您分享一個——和尚爭功，香火不盛的故事：

三個和尚在一所破寺院里相遇。「這所寺院為陸悉派什麼荒廢了?」不知是誰提出的問題。

「必是和尚不虔，所以菩薩不靈。」甲和尚說。

「必是和尚不勤，所以廟產不修。」乙和尚說。

「必是和尚不敬，所以香客不多。」丙和尚說。

三人爭執不休，最後決定留下來各盡其能，看看誰能最後獲得成功。

於是，甲和尚禮佛念經，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經。果然香火漸盛，原來的寺院恢復了往日的壯觀。

「都因為我禮佛念經，所以菩薩顯靈。」甲和尚說。

「都因為我勤加管理，所以寺務周全。」乙和尚說。

「都因為我勸世奔走，所以香客眾多。」丙和尚說。

三人爭執不休、不事正務，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。

議一議：

問題組織表現在哪裡呢?試圖回答下面問題，歸納問題組織的種種表現。

1、三個和尚組成的團隊目標在那裡?

2、他們的團隊執行力和生命力來自何方?

3、他們的團隊為什麼由盛轉衰最終失敗?

4、他們的團隊關鍵的問題出在什麼地方?

3、一勞永逸構建理想的團隊

在這我和大家分享一個寓言，從前，有兩個飢餓的人得到了一位長者的恩賜：一根漁竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根漁竿，於是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用乾柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著漁竿繼續忍飢挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他看到不遠處那片蔚藍色的海洋時，他渾身的最後一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著遺憾撒手人間。

另有兩個飢餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根漁竿和一簍魚。只是他們並沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海。他倆每次只煮一條魚，他們經過遙遠的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子。幾年後，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福的生活。公司也一樣，只有合作才能夠生存，才能求發展。團隊不是隨便一群人的簡單組合。管理大師德魯克曾說過：「組織(團隊)的目的，在於促使平凡的人，可以做出不平凡的事。」

做人難，做個優秀的管理人才更難。特別是擔任管理職務的中層幹部，往往會遇到老闆親友違反紀律這樣的問題，制定一些政策出來在推行的時候，卻因為觸及了一些人的舊有利益而無法施展。這些人或者是比自己職位更高，或者有很多自己開罪不起的背景，他們形成的阻礙會讓你進退兩難。

總之，要想團隊高效高產，那麼在構建團隊之初一定要打好基礎。一個理想的團隊就像一台運轉良好的電腦，必須有高質量的硬體和優秀的軟體組成。團隊的硬體決定團隊的起跑速度，團隊的軟體則影響著團隊的耐力。沒有好的硬體設施團隊時天生的畸形，沒有優秀的軟體團隊則是後天的發育不良。你想讓你的團隊健康茁壯成長嗎?看看什麼是理想的團隊。企業高管要明白——「財散人聚，財聚人散」是人性化管理的不二法門。也許只是每月的一頓「慶功宴」、也許只是一包煙足以使我們的一線人員感激零涕，團隊的凝聚力會有說不出的強!