藝術培訓學校如何催費

A. 剛開的輔導班催家長交錢簡訊怎麼說的委婉點和家長們不是很熟。。

補習班的家長拖欠學費，可以這兩個方式來催：用簡訊或微信的方式聯系學員家長；電話回訪學員家長。

補充：具體如何催家長交學費，提供以下參考話術

親愛的某某媽媽/爸爸：您好，7月15日是我們續課交費的優惠截止日期哦，別忘了！如果不能按時交費，孩子的輔導進度可能要會受到影響。為了不耽誤孩子寶貴的學習時間，還望您多多配合。謝謝理解與支持！一、合理引導

首先我們要明確一點：雖然老師不是專業的銷售人員，但由老師去打這個催費電話會起到事半功倍的效果。

而且也是對老師教學水平、服務態度的檢驗，如果家長會說孩子很喜歡上某某老師的課，老師會特別有成就感，同時也能及時收獲家長對老師的反饋及建議。

二、分配原則

1、學校要提前1個月發通知給學生，並把學生名單分配給上課的老師。

2、如果一個學生在機構學習多門課程，只指定一個老師打報名電話即可，多人電話以免引起家長反感。

3、老教師應當多分配一些，新手教師少一些。

三、操作方法

雖然續班與否最重要取決於平時的課堂質量和教學反饋。但是催費電話的話術和催費方式是否合理也是影響最後報名結果的關鍵因素。

如何打催費電話？

先不要急著打電話，

打之前先做一個表格！

最左邊是學生姓名，然後是寒假班，春季班，最後是備注。

鐵桿家長：每次都會報名

這類家長以簡訊或者微信的方式發提醒信息：

親愛的xxx媽媽/爸爸:

您好，X月XX號是我們春季報名的優惠截止日期哦，別忘了！抓緊時間哦，如果時間來不及，跟我說一聲，我來幫您預約。收到回復哈！

一般這樣的信息就足夠了。家長回復了就備注好，沒回復也備注一下，方便下次跟進。

可能會報名的：蜻蜓點水的方式即可

一開始還是要以跟家長交流孩子學習情況為主，在快要結束回訪時，輕描淡寫的問一句：xxx媽媽/爸爸，這學期孩子是要繼續上課的吧，我們春季報名優惠截止日期是X月XX號，別忘了去報名哦。

這時候如果家長是繼續上課的，一定會感謝老師的提醒。

如果不打算繼續上了，也會很誠懇的和老師說明原因的，這時候我們要在備注那一欄寫上原因，比如想出去玩啊，回老家啊，再考慮看看啊，或者再問問孩子等等，我們一定要備注好，准備下一次出擊。

如果是考慮看看或者問孩子想法的話，補救措施很簡單，接下來對這個孩子更加用心，服務更加周到，多關系孩子各方面的發展情況，多和孩子交流，課上多鼓勵肯定，一般情況都會繼續報名的。

B. 教育局關於藝術培訓機構退費規定

法律分析：第一，若因校方的原因造成學生無法完成學習計劃的情況，學生要求退學、退費，學校須予以退還剩餘的費用。

第二，學校開課前，學生因不可抗拒的理由，如學生出具國家各級各類承認學歷的院校的正式錄取通知書或武裝部門的應征入伍通知書或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當理由提出退學退費申請，而向學校提出退學退費申請的，學校扣除5%手續費，再予以退還剩餘的費用。

第三，簽訂協議前務必看清協議內容 建議消費者保留維權證據。協議中有相關退費的約定，一般情況下以消費者和商家訂立的協議為准(無效格式條款除外)。

法律依據：《中華人民共和國民法典》 第五百八十五條 當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金後，還應當履行債務。

C. 藝術培訓機構可以退費嗎

藝考培訓機構屬於營利性民辦培訓機構范疇，是可以退費的，但要根據具體的情況而定。

各地區教育主管部門針對培訓機構的管理一般都會出台《營利性民辦培訓機構管理辦法的規定》等文件，並向社會公示，並要求民辦培訓機構將文件張貼在辦學機構醒目位置，其中均有對退費問題的相關描述。可以撥打當地教育局電話進行咨詢。

一般情況下，因學校原因導致教學計劃不能履行，或學員在規定時限內發出退學申請情況應該根據實際發生情況予以退費。如果還有其他情況，均需學員與培訓機構協商處理。如果沒有相關政策支持，退費基本是不可能的，當然排除採用非正當手段，比如……此處省略500餘字。

如學員認為自己理由正當，而培訓機構拒不退費，則應該向當地主管部門投訴，或走法律訴訟。

D. 藝術培訓機構虧本怎麼辦

管理就是讓人和物效率最大化，單位產值最高。
教育培訓機構的主要支出包括這幾方面：
1、房租和裝修，一般佔比在30%以上，一線城市可能會更高，這時教室的最大化利用就是最大的問題，如果教室利用率高，你的邊際成本就會低，往往利潤來源於此；
2、教師支出30%，前期可能支出不大，但是在這個過程中佔比較大，如果兼職老師無所謂，專職老師也需要考慮教師資源最大化的問題，這樣 基本工資會被平攤；
3、招生費用成本20%-30%，隨著競爭的激烈，招生成本與日俱增，如何招到人是中小微新開機構最大的問題；
如何解決以上問題呢？你可以免費試用課棧互聯教務系統，排課可以以教師、教室維度進行，確保這兩種資源的最大化；對於招生就是課棧互聯拿手好戲了，比如線上招生，線下試聽招生，學員分期，CRM銷售跟蹤系統，教學過程結果社會化分享模塊都為中小為機構招生。
總之，如何經營管理好，已經不是簡單人工可以完全搞定的了，需要教務系統輔助了。