1. 簡述餐飲產品的三個組成部分
餐飲產品由三個部分組成,分別是餐飲環境、餐飲實物、餐飲服務。
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2. 簡述餐飲產品的三個組成部分
餐飲產品由三個部分組成,分別是餐飲環境、餐飲實物、餐飲服務。核心產品:這是產品最基本的層次,是滿足顧客需要的核心內容,即顧客購買的真正動機。營銷管理者的任務就是要發現隱藏在產品背後的真正需要,把顧客所需要的核心利益和服務提供給他們。有形產品。是指支持產品枝稿櫻核心利益的各種具體形式,如產品的質量、功能、款式、品牌和包裝等方面的具體特徵。附加產品。是指顧客在購買產品時所得到的額外服務或利益,如提供信貸、免費送貨、敬汪售後服務等等。附加產品是使企業的產品有別於競爭產品、實施差異化策略的有效途徑。
形式產品是菜品上桌那一刻的直接感官體驗。隨著智能手機的普及,正式吃之前先拍照發朋友圈,已經成為年輕人標配的就餐方式。顏值越高,造型越有特色,越容易引發自傳播。很多網猛叢紅菜品引發病毒性傳播,主要原因就是形式產品賣點充足。
拓展資料:
一、隨著外賣越來越成為年輕人不可或缺的就餐方式,外賣產品趨向快消品,包裝越來越成為就餐體驗的重要因素。一個好的包裝,不僅能強化品牌定位,還能提升就餐品質的心理暗示,能夠引發的自傳播和口碑。外賣產品的包裝已經除了考量結實性、保溫性等功能外,更多地賦予了品牌的營銷意義和價值。分量也是形式產品的一個組成部分,分量越足消費者感覺越實惠。分量小而美,消費者會覺得更精緻。同時,價格也是形式產品的重要組成部分,因為價格帶來消費者的直觀感知。
二、餐飲產品的構成,餐廳內部和外部的氣氛和環境。餐廳的建築結構和特色。餐廳與酒吧的大小、形狀、布局、特色、傢具和設施,例如,吧台、手推車、酒櫃、活動舞台等。餐具與酒具大小、顏色、造型、等級和擺放方法。菜餚與酒水的造型、重量或數量、顏色、裝飾和包裝。餐廳的園林和綠化設施、造型和特色。職工的服裝、儀表儀容和舉止行為。餐廳內外的各種標示、廣告和宣傳品。餐廳陳列的藝術品和造型等。
3. 餐廳藝術品的種類
餐廳藝術品的種類有很多,像擺件裝飾畫,甚至是餐具,都可運尺以作耐磨為餐廳藝術品,但最常用的還是餐廳的裝飾畫,放一幅手旁畝高工刺綉的裝飾畫,可以為餐廳增添很多的活力和美感。
4. 在學校邊開了家小飯館求學生包伙的菜單高分!
因為學生菜單對餐廳的經營管理具有重要的意義和作用,所以餐廳在設計和制定菜單時不能馬虎了事,而應精心設計,製作出一份精美、科學合理的學生菜單。
一、學生菜單設計和製作的原則
其設計和製作原則主要有六點:
1、以學生顧客需求為導向
餐廳要以顧客需求為導向,顧客喜歡吃什麼菜,吃什麼檔次的菜必學生須清楚。因為滿足學生需求是餐廳經營致勝的根本,所以菜單設計也必須體現顧客的需求,如是大眾化菜還是風味菜,是川菜還是揚州菜。學生的需求不同,學生菜單的設計是完全不同的。
2、體現出自己的特色,以免學生老吃一樣就膩
餐廳首先要根據自己的經營方針來決定提供什麼樣的菜單。菜單設計要盡量選擇反映本店特色的菜餚列於菜單上,進行重點推銷。即使大眾化的餐廳,往往也有幾道拿手菜、看家菜。因為如果你沒有幾道穩得住、立得牢的看家菜,便很難吸引老主顧、新客源。因此,設計菜單一定要突出你的特色,突出你的「拿手好菜」和「拳頭產品」,把它們放在菜單的醒目位置,單列介紹,只有體現了自己的特色,才能給學生顧客留下深刻的印象。
3、不斷創新以適應新形勢
變是世間萬物存在的根本,循規蹈矩只會走向失敗。社會不斷發展,顧客的口味和餐飲的形勢也在不斷變化,所以菜單也要推陳出新。最好是一個季度或半年更換一次,如果菜單長期不換,會缺乏吸引力,從而失去顧客;菜單長期不換,會影響菜餚的正常供應,因為有些原料受季節的影響,季節過後,會出現菜單上有菜,而實際上無貨供應的局面,從而影響餐廳的信譽;長期不換菜單也不利於廚師烹調技藝的提高。菜單變更除了考慮季節因素以外,還要注意顧客飲食習慣的變化,例如在營養、健康和健美等方面的飲食要求。
4、形式美觀大方
學生菜單不僅是餐廳的宣傳工具,它也是藝術品。所以菜單的式樣、大小、顏色、字體、紙質、版面安排需要與餐廳的等級和氣氛相協調,要與餐廳的陳設、布置、餐具、服務人員的服裝相適應。大眾化的餐廳盡管無需裝飾精美的菜單,但美觀大方的菜單,對增加菜品的銷售是有幫助的。
5、能創造經濟效益
餐廳經營的最終目的是為了賺錢盈利,所以設計菜單時不僅要考慮到菜品的銷售情況,更要考慮其贏利能力。如果菜的價格過高,顧客就可能接受不了;如果菜的價格過低,又會影響毛利,甚至可能出現虧損。因此,設計菜單時,應適當降低高成本菜的毛利而提高低成本菜的毛利,以保證在總體上達到規定的毛利率。
6、量力而行,確有把握
以自己的能力為依據設計學生菜單,才能確保其發揮最佳的效用。所以,菜單設計者應對餐廳的生產能力做到心中有數,且具備過硬的生產服務技藝,保證所選擇的菜品質量能達到預期的效果。這就要求在策劃菜品時應充分考慮廚房生產人員的技術水平,同時要配有生產許多菜品的專用設備。
總之,在設計菜單時,要綜合考慮上述幾項原則和依據,只有如此,才能制定出較為科學合理的菜單。而且對於新制定的菜單,餐廳還必須對其進行測試,經過分析完善後正式投入使用。
二、學生菜單設計者的素質要求
菜單的設計與製作工作是一項藝術性和技術性都很強的復雜工作,不是任何人都能勝任的。因為菜單設計在很大程度上受到設計者態度和能力的限制,所以菜單設計者要對菜餚知識有足夠的了解,並富於創造性和想像力。不能把菜單設計看做是一項日常雜務性工作,草草應付,使菜單失去吸引力。在實際經營中,許多中小餐廳把菜單設計全部交由某一位廚師承擔,所開列出來的品種也是該廚師會做的品種。忽視了其中有很多不是顧客需要的品種,在其藝術性方面,則更顯拙橋信洞劣,毫無創新,缺乏吸引坦燃力,最終將導致經營的失敗。
具體來說,學生菜單設計者應具有的素質有:
具備廣泛的食品原料知識。熟悉原料的品種、規格、品質、出產地、上市季節及其價格等。
有深厚的烹調知識和較長的工作經歷,熟悉各種菜餚的製作方法、時間和需用的設備,掌握菜餚的色、香、味、形、質地、質量、規格、裝飾、包裝(使敏枯用的餐具)和營養成分。
了解餐廳的生產與服務設施,工作人員的業務水平。
了解學生顧客需求及菜餚發展的趨勢,善於結合傳統菜餚的優點和現代餐飲習慣,有創新意識和構思技巧。
有一定的美學和藝術修養,善於調配菜餚的顏色和稠度,善於菜餚的造型。
善於溝通技巧,虛心聽取有關人員的建議,具備籌劃帶有競爭力菜單的能力。
總之,只有具備較高職業素質,並具有一定權威性和責任感的廚師才能設計和製作出科學完美的菜單。
三、學生菜單設計和製作的程序
對學生菜單進行製作和設計時,要按步就班、有條不紊地進行。其具體程序主要包括四個步驟:
1、准備所需參考資料
這些資料包括:
各種舊菜單,包括企業正在使用的菜單。
標准菜譜檔案。
庫存信息和時令菜單、暢銷菜單等。
每份菜成本或類似信息。
各種烹飪技術書籍、普通詞典、菜單詞典。
菜單食品飲料一覽表。
過去銷售資料。
2、推行標准菜譜
標准菜譜是指關於菜點烹飪製作方法及原理的說明卡,它列明某一菜點在生產過程中所需要的各種主料、輔料及調料的名稱、數量、操作方法,每份的量和裝盤工具及其他必要的信息。利用標准菜譜不僅有利於計劃菜餚成本,同時經營人員充分了解菜點的生產和服務要求,也有利於產品質量標准化的目的。
3、初步設計構思
剛開始構思時,最好選用一張空白表格,把可能提供給顧客的菜點、飲料、酒水等先填入表格,再綜合考慮各項因素後確定菜單的內容。
4、學生菜單的裝潢設計
在對菜單進行裝潢設計時,可召集有關廣告宣傳、美工、有經驗的廚師及相關管理人員,對菜單的封面設計、式樣選擇、圖案文字說明等工作進行討論。
但是無論在哪個步驟,設計者必須把顧客的需求放在第一位,優先考慮他們的消費動機和心理因素,然後以此為依據,做好各步驟工作。
四、學生菜單設計和製作的技巧
在具體設計和製作菜單時,要合理運用下述幾項技巧:
1、學生菜單的製作材料
菜單的製作材料好不僅能很好地反映菜單的外觀質量,同時也能給顧客留下較好的第一印象。因此,在菜單選材時,既要考慮餐廳的類型與規格,也要顧及製作成本,根據菜單的使用方式合理選擇製作材料。一般來說,長期重復使用的菜單,要選擇經久耐磨又不易沾染油污的重磅塗膜紙張;分頁菜單,往往是由一個厚實耐磨的封面加上紙質稍遜的活頁內芯組成。而一次性使用的菜單,一般不考慮其耐磨、耐污性能,但並不意味著可以粗製濫造。許多高規格的宴會菜單,雖然只使用一次,但仍然要求選材精良,設計優美,以此來充分體現宴會服務規格和餐廳檔次。
2、學生菜單封面與封底設計
學生菜單的封面與封底是菜單的「門面」,其設計如何在整體上影響菜單的效果,所以在設計封底與封面時要注意下述四項要求:
學生菜單的封面代表著餐廳的形象。因此,菜單必須反映出餐廳的經營特色、餐廳的風格和餐廳的等級等特點。
學生菜單封面的顏色應當與餐廳內部環境的顏色相協調,使餐廳內部環境的色調更加和諧,這樣,當顧客在餐廳點菜時,菜單可以作為餐廳的點綴品。
餐廳的名稱一定要設計在菜單的封面上,並且要有特色,筆畫要簡單,容易讀,容易學生記憶,這一方面可以增加餐廳的知名度,另一方面又可以樹立餐廳的形象。
菜單的封底應當印有餐廳的地址、電話號碼、營業時間及其他的營業信息等。這樣,可以藉此機會向顧客進行推銷。
3、學生菜單的文字設計
學生菜單作為餐廳與顧客溝通交流的橋梁,其信息主要是通過文字向顧客傳遞的,所以文字的設計相當重要。
一般情況下,好的學生菜單文字介紹應該做到描述詳盡,起到促銷的作用,而不能只是列出菜餚的名稱和價格。如果學生把菜單與雜志廣告相比,其文字撰寫的耗時費神程度並不亞於設計一份精彩的廣告詞。菜單文字部分的設計主要包括食品名稱、描述性介紹、餐廳聲譽的宣傳(包括優質服務、烹調技術等)等三方面的內容。
此外,學生菜單文字字體的選擇也很重要,菜單上的菜名一般用楷體書寫,以阿拉伯數字排列、編號和標明價格。字體的印刷要端正,使顧客在餐廳的光線下很容易看清楚。
除非特殊要求學生,菜單要避免用外文來表示菜品。即使用外文也要根據標准詞典的拼寫法統一規范,符合文法、防止差錯。
當然,菜單的標題和菜餚的說明可用不同型號的字體,以示區別。
4、學生菜單的插圖與色彩運用
為了增強學生菜單的藝術性和吸引力,往往會在封面和內頁使用一些插圖。使用圖案時,一定要注意其色彩必須與餐廳的整體環境相協調。
學生菜單中常見的插圖主要有:菜點的圖案、中國名勝古跡、餐廳外貌、本店名菜、重要人物在餐廳就餐的圖片。除此之外,幾何圖案、抽象圖案等也經常作為插圖使用,但這些圖案要與經營特色相對應。
此外,色彩的運用也很重要。賞心悅目的色彩能使菜單顯得有吸引力,更好地介紹重點菜餚,同時也能反映出一家餐廳的風格和情調。色彩能夠對人的心理產生不同的反映,能體現出不同的暗示特徵,因此選擇色彩一定要注意餐廳的性質和顧客的類型。
5、學生菜單的規格和篇幅
學生菜單的規格應與餐飲內容、餐廳的類型與面積、餐桌的大小和座位空間等因素相協調,使顧客拿起來舒適,閱讀時方便,因此菜單的開本和選擇要慎重。調查資料表明,最理想的開本為23cm30cm。經營人員確定了菜單的基本結構和內容,並將菜品清單列出後,選擇幾種尺寸較適合的開本,排列不同型號的鉛字進行對比。在篇幅上應保持一定的空白,通常文字占總篇幅的面積不能超過50%。
6、學生菜單的照片和圖形
為了增加學生菜單的營銷功能,許多餐廳都會把特色菜餚的實物照片印在菜單上,能為菜單增加色彩,增加其美觀度,從而加快顧客訂菜的速度。但是在使用照片或圖片時一定要注意照片或圖片的拍攝和印刷質量,否則達不到其預期效果。此外,許多菜單上的彩色照片還存在著沒有對號入座的毛病,即沒有將彩色照片、菜品名、價格及文字介紹列在一起。解決這一毛病的最簡單的辦法就是用黑色線條將其框起來,或用小塊彩色面使其突顯出來。
五、學生菜單設計製作中常見問題
雖然大部分餐廳的經營者或管理者都花費了很大心思和精力去設計菜單,但還是有很多餐廳的菜單不盡如人意,以致出現這樣那樣的問題,給餐廳經營造成很大的影響。其常見問題主要有:
1、製作材料選擇不當
有的餐廳為了節省成本,就採用各色簿冊製品,其中有文件夾、講義夾,也有用信郵冊和影集本來充當菜單,而不是專門設計的菜單。這樣的菜單不但不能起到點綴餐廳環境、烘托餐廳氣氛的效果,反而與餐廳的風格格格不入,顯得不倫不類。
2、規格和裝幀不當
很多小餐廳的菜單正文都是以16K普通紙張製作,這個尺寸無疑過小,造成菜單上菜餚名稱等內容排列過於緊密,主次難分,有的菜單甚至只有練習本大小,但頁數竟有幾十張,無異於一本小雜志。絕大部分菜單紙張單薄,印刷質量差,無插圖,無色彩,加上保管使用不善,顯得極其簡陋,骯臟不堪。
3、字體選擇不當
不少菜單是打字油印本,即使是鉛印本,也大都使用1號鉛字。坐在餐廳不甚明亮的燈光下,閱讀3毫米大小的鉛字菜單,其感覺會很不輕松,況且油印本的字跡容易被擦得模糊不清。同時,大多數菜單字體單一,忽視了使用不同大小、不同字體等手法來突出、宣傳重要菜餚。
4、隨意塗改菜單
隨意塗改菜單是菜單使用中最常見的弊端之一。塗改的方法主要有:用鋼筆、圓珠筆直接塗改菜品、價格及其他信息;或用電腦列印紙、膠布遮貼。菜單上被塗改最多的部分是價格。所有這些,使菜單顯得極不嚴肅,很不雅觀,引起顧客的極大反感。
許多中小學生餐廳的菜單除了有上述常見問題外,有時還會出現文字介紹過於簡單、菜單與菜品不符、人為省略或粗心遺漏某些信息等問題。這些對學生餐廳的經營都帶來了不大不小的影響,所以餐廳的管理者或經營者一定要注意對其查缺補漏,避免上述問題的出現,使菜單的設計和製作做到盡善盡美。
5. 菜譜設計的製作意義
菜譜設計是餐廳經營中活動的重要環節,進行菜譜設計最終目的是為了促銷,為了賺錢的贏利,而不是設計菜譜而設計菜譜,菜譜是餐廳提供的商品目錄和介紹書。它世握彎是餐廳的消費指南,也是餐廳最重要的名片。
1、菜譜是餐飲促銷的手段:一皮局份精心編制的菜譜,能使顧客感到心情舒暢,賞心悅目,並能讓顧客體會餐廳的用心經營,促使顧客欣然解囊,樂於多點幾道菜餚;而且可以利用菜譜內容引導顧客嘗試高消費的菜,以增加餐廳的收入。
2、菜譜既是藝術又是宣傳品:菜譜無疑是餐廳主要的廣告宣傳品,一份製作精美的菜譜不但可以提高用餐氣氛,更能反映餐廳的格調,是客人對菜譜內所列的美味佳餚留下深刻印象。有的菜譜甚至可以被視為一種藝術品,讓人欣賞並留作紀念,帶給客人美好的用餐體驗。
3、菜譜是溝通消費者與接待者之間的橋梁:消費者通過菜譜來選購自己所喜愛的菜餚,而接待人員通過菜譜來推薦餐廳的招牌菜,兩者之間藉由菜譜開始交談,使得訊息可以交流,形成良好的雙向溝通模式。
4、菜譜象徵餐廳特色水準:菜譜上的食品項目、飲料品種、價格及質量等就能顯現餐廳商品的特搜悶色和水準,以留給客人良好和深刻的印象。一份製作精美,設計獨特的菜譜往往會增加顧客的食慾,色香盡溢,望圖生津。