肖瑤藝術簽名怎麼簽

A. 生活中什麼樣才叫優質服務

對於優質服務，每家酒店都有自己的理解。有的把它理解為「微笑服務」，有的理解為「周到服務」，有的認為是「賓至如歸的服務」，還有的認為是都「一種超值服務」，如此種種，都有其切實可取的一面。

一家二星級酒店能提供與五星級一樣的優質服務嗎？答案是否定的。可我們不能就此否認個別客人有這樣的要求，那麼又如何提供這種超值、周到的服務呢？正確預見、充分滿足又從何談起呢？

一般來講，只有酒店的實際質量大於客人的期望質量時，客人才會感到滿意，只有在前者大大超過後者時，才會產生非常滿意，亦即人們常說的「驚喜的感覺」。非常滿意是指酒店服務員在恰當的時機用恰當的方式滿足了客人此時此刻處於最強烈需求點的需求後的心理感受。只有非常滿意才能使「頭回客」變成「回頭客」，使「回頭客」變成「忠誠顧客」，並通過良好的口碑再為酒店帶來新客戶。

優質服務不是簡單的服務技巧和操作規范，而是基於企業深層文化底蘊的厚積薄發以及每個員工情感的自發行為。一些酒店簡單地把「顧客就是上帝」或「顧客第一」作為優質服務的原動力，把顧客與酒店之間的融通距離無形中拉遠，這導致了優質服務內涵的空洞。其實，優質服務往往產生於客人在其他地方的某種「失落感」恰恰在你的酒店找回了的時候，因此，滿足客人精神方面的需求有時比物質需求更為重要。那麼，客人與員工這間應該維系在一種什麼樣的關系平台上才算合適呢？能夠在短時間內使客人與酒店的情感關系迅速達到高潮才是服務工作的最高境界。

優質服務是發自內心的服務。不從內心出發的各種服務就像插在花瓶里的花，缺少了根對養分的吸取，結果只能是曇花一現。如果缺少對服務工作的熱愛，缺乏對客人由衷的關懷，就不可能注意到客人的一舉一動，也就不可能提供周到、超值、個性化的服務，微笑也成為了「虛情」或「假意」，賓至如歸就成了「宰你一刀沒商量」或「美麗的陷阱」。

優質服務不是以一些宏大、驚人、高雅的動作來取悅於少數「VIP」的，而是體現在一些細小的讓客人能從骨子裡切膚感受到酒店對自己的悉心關懷和至高尊重。比如，由大堂副理親自引領每位入住的客人到房間，讓客人都感受到「VIP的禮遇」；總經理給首次入住的客人發去由其親自簽名的問候卡，以表達「對客人的尊重」；服務用品均用紙、藤、竹、木等材料盛裝，體現了「環保」和「健康」的主題；客房部每天向住客房派送「天氣預報」卡，關愛客人的「出行安全」；在鋪好的床單上添放兩只枕頭。

B. 湖南桃源22歲女孩為拯救瀕臨失傳刺綉回鄉，女孩的刺綉技術怎麼樣

湖南桃源22歲女孩肖瑤為了拯救瀕臨失傳的刺綉回到了家鄉，肖瑤本來學的是廣告設計，她曾經的夢想是大公司的廣告設計師，會坐在高樓大廈裡面！然而，肖瑤聽到他的父親說桃園刺綉即將失傳之後，決定換專業，學好刺綉，把桃園刺綉傳承下去！肖瑤的父親是一個非常喜歡傳統文化的男士，雖然說他是個打工人，但是對於傳承文化是有著自己的看法的！所以他非常支持肖瑤換專業，他覺得傳承很重要，而瀕臨失傳的桃園刺綉也是一個發展良機。

肖瑤的父親是對的，肖瑤的父親頗具眼光，肖瑤的成功離不開他的加持，離不開他的指導！肖瑤並不是從小學習刺綉的，她的基礎非常差，但是天賦卻非常的高！在大學的時候，肖瑤的刺綉作品就倍受師生的好評！畢業之後，肖瑤為了讓自己的技藝更上一籌，專門拜師了刺綉大師！直到老師認定她可以獨當一面，她才開始籌劃著發展刺綉事業！

湖南桃源22歲女孩為拯救瀕臨失傳刺綉回鄉，女孩的刺綉技術相當不錯！