如何做到人事藝術

A. 從事人力資源方面的工作，需要哪些基本要求

人事工作其實是個兼具科學性和藝術性的工作，最初乾的時候對專業要求也不是很高，當然能了解的話會更得心應手。不過隨著人力資源管理在國內企業中的受重視程度越來越高，專業性也會越來越強。
對於現在的你來說，要進入這個領域也不是很難，可以從最基層的職位做起，很多公司都在招人力資源助理、人事專員之類的，對專業的限制也不是很嚴，可以去試試。
不知道你以前有沒有關注人事方面的知識，11月份有個人力資源三級的考試，快考了，考試很簡單的，通過率很高。不過這個並不是類似於從業資格證之類的，HRM沒這個資格限制，對於專業出身的人來說，這個證書其實沒什麼用，至於非專業的吧，可能會有點幫助吧，建議你先考這個。
關於HRM的科學性。由於在國內尚不規范，很多人對人事工作的理解只停留在招人上，其實這只是最基礎的，最重要的當屬績效管理和薪酬管理，還包括培訓、員工關系、職業生涯規劃等。對於這些模塊，建議你平時能多看看相關方面的書籍，其實人事管理的工作也能做到很專業、規范，遵循一定的流程。
關於藝術性。幹人事工作應該要具備良好的溝通協調能力、親和力、語言表達能力，善於與人交往，還應有良好的文字功底和文件處理能力。
差不多就是這些了，關鍵還在你的個人特質是否適合干這個工作，明確自己的個性能力、職業傾向，慎重做好自己的職業生涯規劃吧。

B. 案例分析，領導的藝術（用人的藝術）怎樣成為一個有效的領導

首先什麼是領導藝術
領導藝術（The art of leadership）領導藝術是指在領導的方式方法上表現出的創造性和有效性。一方面是創造，是真善美在領導活動中的自由創造性。「真」是把握規律，在規律中創造升華，升華到藝術境界；「善」就是要符合政治理念；「美」是指領導使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領導實踐活動是檢驗領導藝術的唯一標准。

主要領導藝術有:
一、用人的藝術
如何用好人，除了要端正用人思想，讓那些想幹事的人有事干，能幹事的人干好事外，在用人技巧上還要注意以下問題。
善於用人所長。
用人之訣在於用人所長，且最大限度地實現其優勢互補。用人所長，首先要注意「適位」陳景潤如果不是被華羅庚發現，並將他調到數學研究所工作，他就難以摘取數學皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取經成功，主要是他能做到知人善任，把孫悟空、沙和尚、豬八戒安排到最適合他們的崗位上去，實現了人才所長與崗位所需的最佳組合。
其次要注意「適時」「用人用在精壯時」。界定各類人才所長的最佳使用期，不能單純以年齡為依據，而應以素質作決定，對看準的人一定要大膽使用、及時使用。
第三要注意「適度」領導者用人不能搞「鞭打快牛」，快牛」只能用在關鍵時候、緊要時刻，如果平時只顧用起來順手、放心，長期壓著那些工作責任心和工作能力都較強的人在「快車道」上超負荷運轉，這些「快牛」必將成為「慢牛」或「死牛」善於用人所愛。有位中學生曾向比爾，蓋茨請教成功的秘訣，蓋茨對他說：「做你所愛，愛你所做。」愛因斯坦生前曾接到要他出任以色列總統的邀請，對這個不少人垂涎的職務，他卻婉言謝絕了，仍鍾情於搞他的科研。正因為有了他這種明智的愛，才有了愛因斯坦這個偉大的科學家。領導者在用人的過程中，就要知人所愛、幫人所愛、成人所愛。
善於用人所變。
魯迅、郭沫若原來都是學醫的，後來卻成了中華民族的文壇巨人。很多名人名家的成功人生告訴我們：人的特長是可以轉移的，能產生特長轉移的人，大都是一些創新思維與能力較強的人對這種人才，領導者應倍加珍惜，應適時調整對他們的使用，讓他們在更適合自己的發展空間里去施展才華。
二、決策的藝術
決策是領導者要做的主要工作，決策一旦失誤，對單位就意味著損失。對自己就意味著失職。這就要求領導者要強化決策意識，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費。
決策前注重調查。領導者在決策前一定要多做些調查研究，搞清各種情況，尤其是要把大家的情緒和呼聲作為自己決策的第一信號，不能無准備就進入決策狀態。
決策中注意民主。領導者在決策中要充分發揚民主，優選決策方案，尤其碰到一些非常規性決策。應懂得按照「利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利」的原則，適時進行決策，不能未謀亂斷，不能錯失決策良機。
決策後狠抓落實決策一旦定下來，就要認真抓好實施，做到言必信、信必果。決不能朝令夕改。一個領導者在工作中花樣太多，是一種不成熟的表現。
三、處事的藝術
常聽到不少領導者感嘆：現在的事情實在太多，怎樣忙也忙不過來。一個會當領導的人，不應該成為做事最多的人，而應該成為做事最精的人。
做自己該做的事。當前，擺在領導者面前的事情。 主要有三類：一是領導者想干、擅長干、必須要乾的事。比如，用人、決策等。二是領導者想干、必須干、但不擅長乾的事，比如，跑路子掙資金等。三是領導者不想干、不擅長干、也不一定要乾的事，比如，一些小應酬、一些可去可不去的會議等。領導者對該自己管的事一定要管好，對不該自己管的事一定不要管。尤其是那些已經明確了是下屬分管的工作和只要按有關制度就可辦的事，一定不要亂插手、亂干預多做著眼明天的事。
領導者應經常去反思昨天，干好今天，謀劃明天。多做一些有利於本地方或本單位可持續發展的事。比如。勾畫一個明晰且富於自身特點的長、中、短期工作目標，打造一個團結戰斗且優勢互補的領導班子。
多做最為重要的事。比如，如何尋找到一條能適合本地經濟發展的新路子，如何調動下屬的工作積極性。領導者在做事時應先做最重要和最緊要的事。不能主次不分見事就做。
四、協調的藝術
沒有協調能力的人當不好領導者。協調，不僅要明確協調對象和協調方式還要掌握一些相應的協調技巧。 對上請示溝通平時要主動多向領導請示匯報工作，若在工作中有意或無意得罪了上級領導，靠「頂」和「躲」是不行的。理智的辦法，一是要主動溝通。 錯了的要大膽承認，誤會了的要解釋清楚，以求得到領導的諒解。二是要請人調解，這個調解人與自己關系要好。與領導的關系更要非同一般。 對下溝通協調。當下屬在一些涉及到個人利益的問題上與單位或對領導有意見時，領導者應通過淡心、交心等方式來消除彼此間的誤解。對能解決的問題一定要盡快解決，一時解決不了的問題，也要向人家說清原因，千萬不能以「打哈哈」的方式去對待人或糊弄人。 對外爭讓有度。領導者在與外面平級單位的協調中，其領導藝術就往往體現在爭讓之間。大事要爭，小事要讓不能遇事必爭，也不能遇事皆讓，該爭不爭，就會喪失原則；該讓不讓，就會影響全局。
五、運時的藝術
時間是一種無形的稀缺資源，領導者不能無視它，更不能浪費它。
強化時間意識。有人作了統計：一個人一生的有效工作時間大約一萬天。一個領導者的有效當「官」時間就是10至l5年。一旦錯過這個有效時間，你思想再好、能力再高，也常常是心有餘而力不足。所以，領導者要利用這寶貴的時間多做點有意義的事。
學會管理時間。領導者管理時間應包括兩個方面：一是要善於把握好自己的時間。當一件事擺在領導者眼前時，應先問一問自己「這事值不值得做?」然後再問一問自己「是不是現在必須做?」最後還要問一問自己「是不是必須自己做?」只有這樣才能比較主動地駕馭好自己的時間。
二是不隨便浪費別人的時間。有人作過統計：某領導者有3／5的時間用在開會上。 領導者要力戒「會癮」。不要動不動就開會，不要認為工作就是開會。萬一要開會，也應開短會。說短話。千萬不要讓無關人員來「陪會」，「浪費別人的時間等於謀財害命」。 養成惜時習慣。人才學的研究表明：成功人士與非成功人士的一個主要區別，就是成功人士年輕時就養成了惜時的習慣。要像比爾，蓋茨那樣：能站著說的東西就不要坐著說，能站著說完的東西就不要進會議室去說，能寫個便條的東西就不要寫成文件。只有這樣才能形成好的惜時習慣。
六、理財的藝術
經費不足是當前各單位普遍存在的一個主要問題，它要求領導者要提高理財藝術。
懂得怎樣去找錢。找錢就是要學會「開源」，也就是要利用各種可行的途徑去廣開財路，增加收入。比如，要經常開動腦筋到省、市、縣有關部門去爭取各種資金，千萬不要將「開源」的希望寄託在亂收費上。
懂得怎樣去管錢。按照上級的有關規定。領導者不能直接管財務。但這並不意味著領導者對單位的經費使用情況不聞不問，對單位的一些主要經費開支情況，領導者一定要定期進行審核。看看有沒有違規違紀的情況。有沒有不該花的錢。
懂得怎樣去用錢。有的地方做個大門花十幾萬，一年來客的招待費占其可用財力的百分之幾十，搞個形象工程幾百萬，卻捨不得在真正的學習上花點錢，在為老百姓辦實事上多花點錢。錢應該花在有效益的經濟建設上，花在老百姓身上。
七、說話的藝術
說話是一門藝術，它是反映領導者綜合素質的一面鏡子，也是下屬評價領導者水平的一把尺子。領導者要提高說話藝術，除了要提高語言表達基本功外，關鍵要提高語言表達藝術。 做到言之有物。所謂言之有物，就是領導者在下屬面前講話，不能空話連篇，套話成堆，要盡量做到實話實說，讓大家能經常從領導者的講話中，能獲取一些新的有效信息。能聽到一些新的見解。能受到一些新的啟發做到言之有理。領導者在下屬面前講話，不能官氣十足，應注意情理相融。要做到情理相融，一是要講好道理講道理不能搞空對空，一定要與下屬的思想、工作、生活等實際緊密結合起來，力求以理服人。二是要注意條理講話不能信口開河。語無倫次，一定要讓人感到條理清晰，層次分明。三是要通情理。不能拿大話來壓人，要多講些大家眼前最關心的問題、大家心裡最想的問題做到言之有味。領導者在下屬面前講話時，語言要帶點甜味。要有點新意，要有點幽默感。小平同志有一句話大家耳熟能詳。「不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓」。這話說得形象生動，意味十足。
八、激勵的藝術
管理要重在人本管理，人本管理的核心就是重激勵領導者要調動大家的積極性，就要學會如何去激勵下屬激勵注意適時進行。美國前總統里根曾說過這樣一句話：「對下屬給予適時的表揚和激勵，會幫助他們成為一個特殊的人」一個聰明的領導者要善於經常適時、適度地表揚下屬。這種「零成本」激勵。往往會「誇」出很多為你效勞的好下屬激勵注意因人而異。領導者在激勵下屬時，一定要區別對待。最好在激勵下屬之前，要搞清被激勵者最喜歡什麼?最討厭什麼?最忌諱什麼?盡可能「投其所好」，否則。就有可能好心辦壞事。 激勵注意多管齊下。激勵的方式方法很多，有目標激勵、榜樣激勵、責任激勵、競賽激勵、關懷激勵、許諾激勵、金錢激勵等，但從大的方面來劃分主要可分為精神激勵和物質激勵兩大類。領導者在進行激勵時。要以精神激勵為主，以物質激勵為輔，只有形成這樣的激勵機制。才是一種有效的激勵機制，才是一種長效的激勵機制。

如何理解領導藝術
先舉個例子，公司可能制定了關於銷售報價等的制度和相關流程，也規定了報價時各級人員的下浮許可權，但對於什麼情況下可以下浮，下浮多少合適，這些都要由執行者根據項目情況在許可權范圍內掌握。可見，報價的過程和下浮許可權是制度化流程化的，而具體下浮的問題在許可權范圍內是偶然的、隨機的。有規律、公式的事情是科學性的，比如物理、數學；沒有規律、沒有公式，要靠人的習慣、經驗去完成的事情是科學性的，比如繪畫。

就企業而言，能夠制度化流程化的業務是靠管理職能完成的，是有規則的，也就是科學性的。比如庫房保管員按照制度與流程規定行使職責，所以庫房保管員是管理崗位，但卻不是領導崗位。

偶然的、隨機的事件或者業務就需要領導職能來完成，依靠領導崗位的人員依靠經驗及個人能力來處理和解決。

所以說，管理是科學，領導是藝術。

綜上各知識點原理，結合實際案例論述，回答如何運用領導藝術（用人藝術）成為一個有效的領導。

C. 淺談如何做好組織人事工作

新時期組織人事工作在建設和諧企業中關系密切，作用重大。組織人事工作是搞好各項工作的關鍵，也是隊伍建設的一項重要工作。作為從事組織人事工作的人員，要搞好工作，關鍵在人，只要做好人的工作其他的工作就可迎刃而解。如何做好新時期的組織人事工作，發揮廣大員工的主人翁作用，對於穩定隊伍，提高隊伍的積極性、主動性和創造性有著極其重要的意義。一、發揮主人翁作用，增強組織人事工作人員工作的動力和能力要使組織人事工作緊跟不斷發展的新形勢，扎實推向前進，就必須增強組織工作人員的主人翁意識，用科學的理論武裝頭腦和指導實踐，提高其開拓創新能力。一是提高學習能力。既要加強政策理論學習，提高政策水平，又要加強業務知識學習，增強服務本領。新時期組織人事工作涉及面廣，難點多、矛盾多，這是客觀事實。我們要善於思考，分析問題，抓住本質，把握規律，找到解決問題的辦法。實踐是個大課堂，要到實踐中去發現新問題、研究新特點、總結新經驗、探索新途徑。要善於調查研究，經常深入基層，解決熱點難點問題。二是進一步提高綜合協調能力。綜合協調是做好新時期組織人事工作必備的重要能力。提高綜合協調能力，首先要增強大局意識。大局就是全局，就是發展趨勢。增強大局意識，就是認識大局，把握大局，服從和服務大局。要從大局出發，整合力量，相互協作，推動工作的完成。其次要善處各方關系。要善於協調各方關系，只有相互尊重、相互理解，才能相互支持，通力合作。二、增強責任意識，增強自身履職能力責任感是一個人的思想素質、精神境界、職業道德的綜合反映。責任感雖然無形無狀、難觸難摸，但是力量巨大，影響深遠。就組織人事工作而言，絕大部分是平凡、具體、瑣碎的，看似簡單和容易，而把認為簡單的事情年復一 年地都做好，就是不簡單；把認為容易的事一件一件地落實好，就是不容易。這就需要責任感，有責任感的人受人尊重、招人欣賞、讓人放心。三、要帶著激情做工作。激情是吹動船帆的風，沒有風船就不能行駛；激情是工作的動力，沒有動力，工作就難以有起色。如同靈感可以催生不朽的藝術，激情能夠創造不凡的業績。如果缺乏激情，疲沓懶散，很可能一事無成。因此，我們在日常工作中雖然感到很辛苦，但是有辛苦就會有收獲，特別是一個人能夠在自己有限的人生中，有好的環境和條件，做一點具體的事情，同時自己也相應地得到提高，也許這不是辛苦而是幸運了。再說，如果大家都能同心同德、盡心盡力，把工作開展得有板有眼花繚亂、有聲有色，讓人有目共睹，有口皆碑，從這一角度看，也許又不僅僅是幸運，而是一種幸福了。四、營造進取氛圍，提高隊伍的凝聚力和向心力在實際工作中，要充分發揮幹部職工的主人翁作用，不僅注重把全體職工的思想、抱負、信譽同單位的興衰聯系起來，使廣大員工樹立「企興我榮、企衰我恥」的觀念，還要堅持用人標准，把真正思想好、作風硬、素質強的人挑選到合適的崗位上來，並不斷提高他們的政治素質和業務素質，更好地發揮其工作中的模範帶頭作用，以此增強單位的向心力、凝聚力、感召力。在工作中出制度、明獎罰，以點帶面，形成「比、學、趕、幫、超」的熱潮，使全體職工認識日趨統一，精神日益振奮，干勁不斷增強，群體意識不斷強化。五、是要帶著正氣做工作。組織人事部門工作人員既要有本事，也要守本分，堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀，不斷加強黨性鍛煉，提高修養，不斷地防止和掃除自己身上的「灰塵」，始終保持光明磊落、清正廉潔，自覺遵守黨政領導幹部廉潔從政的有關規定，力求有本事、能幹事、不出事。總之，在實踐中，我們認識到，建設和諧社會不僅需要一流的人才、一流的管理、一流的技術、一流的裝備，更需要一流的組織人事工作做保證。做好新時期組織工作，是組織人事工作人員的神聖職責和使命，組織人事工人員只有緊密聯系工作實際，服務大局、履行職責、提高能力和服務員工，才能從根本上提高隊伍的向心力和凝聚力，保持隊伍穩定，才能開創新時期政工工作的新局面。［大理州煙草專賣局（公司） 李令］

D. 如何做好一個人事部的工作人員

（一）要充分認清人事行政工作的地位和作用，做任何事情首先要找到自己的角色定位，知道自己是做什麼的，如何去做，才能更好開展工作，認清其地位和作用是做好人事行政工作的前提。
發揮領導的助手和參謀作用。按照公司的規章制度和要求，做好公司的人事行政工作，為領導分憂，讓領導把主要精力放在定方向，抓大事上。針對人事、行政後勤管理中存在的問題，從公司的整體利益出發，不斷提出合理化建議，並不斷完善管理制度和管理措施。同時做好辦公室的文秘工作，做好調查研究，為領導決策提供依據，發揮好領導在管理中的助手和參謀作用。
發揮橋梁和紐帶作用。人事行政部天天和員工打交道，要通過培訓，談話，聊天等形式，大力宣傳公司的發展戰略，發展前景，把領導的管理思想和意圖及時傳達給每名員工。也要及時傾聽員工的心聲，把他們在工作中的困難和建議，及時向公司和領導反饋，在公司和員工之間搭建起橋梁和紐帶，使政令暢通，民意暢達。
發揮統籌溝通協調作用。上面一根針，下面千條線，線是跟著針走，針同時也要把各條線統一到一起，按照既定的方向，共同前行，人事行政部就是一根針，其他部門就是一根線。因此，人事行政部在人員調配、後勤保障、工作配合方面為其他各部門搞好統籌協調，加強溝通，整合各方資源，為其他各部門提供有力保障。
發揮榜樣示範和執行監督作用。人事行政部是各項規章制度的制定者，同時也是執行者，在執行和落實制度上我們首先要嚴於律己，為其他部門和員工做好榜樣，如果自己不能嚴格要求自己，也就不能嚴格要求別人，規章制度就無法有效執行。同時要對執行制度情況進行監督檢查，發現問題及時指出糾正並給予處罰。
(二) 創建公司特有的企業文化，為做好人事行政工作提供支撐。建立公司的企業文化，樹立企業和員工共同的核心價值觀，增強企業員工的認同感和歸屬感、培育員工的主人翁意識，充分調動員工的積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力。員工有了共同的核心價值觀，對企業有了認同感，在工作上，在管理上，員工都會積極主動配合，人事行政工作開展起來也順利。
（三）做好人事管理工作，為企業發展提供人才保障。企業與企業的競爭，是人才的競爭。誰擁有了人才，誰就贏得市場競爭。
一是要做好識人、用人、育人、留人的工作。識人就是在人才招聘過程要「慧眼識英雄」，把好面試入職關，切實把有能力，蹲得住，做得長，具有實干精神的人招聘進來，為公司所用。用人就是要心胸寬廣，根據每名員工的特點，用其所長。育人就是要建立培訓機制，為員工提供學習提高的平台。留人就是要建立良好工作氛圍和人文環境，堅持以人為本，讓員工紮根公司。
二是要豐富員工娛樂活動，營造栓心留人環境。根據員工不同年齡、興趣、愛好、不同層次的文化需求，因勢利導，開展看電影，唱卡拉OK，籃球，羽毛球，乒乓球比賽為內容的業余文化活動。以豐富多彩的內容吸引員工共同參與，為員工創造相互溝通、相互了解機會的同時，也讓員工們在活動中放飛自己的心情，陶冶情操，使員工們愉快生活，快樂工作，以更加飽滿的熱情投入公司建設中。
三是嚴格落實勞動法，建立和諧勞動關系。嚴格按照《勞動合同法》的規定，所有員工入職後即簽訂勞動合同，做到內容全面、合法、程序規范，明確雙方的權利和義務。員工勞動合同簽訂率達到100%。在簽訂、續訂、解除和終止各環節，嚴格按照合同約定行使權利，履行義務，不出現違反《勞動合同法》現象,保證公司和員工雙方的合法權益不受到侵害。
（三）嚴格行政管理工作，建立正規有序的生產經營秩序。要不斷建立和完善各項規章制度，形成規范，努力達到「制度有效落實，提高工作效率，確保生產生活安全、減少降低各類成本」的目標，建立正規有序的生產經營秩序。一是做好公司的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的統籌協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報。二是做好公司各項規章制度的制定、修訂、實施及檢查監督。三是認真抓好食堂、水電、辦公用品、固定資產、環境衛生、車輛的管理。四是著重加強消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹「安全第一」「預防為主」的指導思想，創造一個安寧祥和的工作環境，保證公司員工的生命財產安全。
（四）不斷加強學習研究，適應人事行政工作需要。社會不斷進步，企業不斷發展，員工的素質和要求越來越高，人事行政工作的新情況和新問題不斷涌現，要不斷解決這些新情況新問題，必須要與時俱進，不斷更新觀念，學習先進的管理思想和方法，加強對新情況新問題的研究，才能適應人事行政管理工作需要

E. 如何成功做好一個人力資源人員

正如經典暢銷教材《人力資源管理必讀12篇》所示，做好人力資源管理，至少要做到四個明確。一是明確人力資源管理專職人員在組織中的角色定位，只有充分了解自己在組織中的角色和位置，才能更好地發揮作用；二是明確人力資源管理專職人員與部門主管在日常工作中的分工。在現代企業中，部門主管是人力資源管理活動的具體實施者。部門主管與人力資源管理專職人員之間既有分工又有合作，明確各自的工作內容和范圍，有助於人力資源管理活動的順利實施；第三，明確掌握基於證據的人力資源管理工作的方法。在日常管理中，採用基於證據的管理方式，無疑會使工作變得更為順利。第四，作為一名合格的人力資源管理專職人員，還必須明確了解自身需要具備的素質和能力，明確需要什麼樣的素質和能力才能把工作做得更好，有助於人力資源管理專職人員不斷地自我強化，使人力資源管理工作開展得效率更高和效果更好。

F. 簡述領導者合理用人的藝術 在線等

領導既是一門科學，也是一門藝術。它既有科學的嚴密性規律性，又有藝術的創造性和自由性。其中領導藝術豐富多彩、變化多端，幾乎傑出的領導者都有自己獨特的領導方式。用人之妙，存乎一心，而在領導藝術中，用人藝術是一個極其重要的部分，能否發現人、用對人是決定領導成敗的關鍵。所以我來淺談一下我對領導者用人藝術的理解。
用人藝術和決策藝術在領導藝術中的框架中同等重要，合稱為核心藝術。領導藝術有狹義和廣義之分。狹義的用人藝術是指把人用好，發揮所長。廣義的用人藝術包括鑒別人才、招攬人才、培養人才和使人才得以發揮最大作用。作為一名領導，要能把合適的人放在合適的位置上做合適的事，做到人盡其才、才盡其用，這是用人的基本目標。那麼領導者要如何才能用對人、用好人，展現領導的用人藝術呢？
科學使用人才是為了促進事業的發展。領導者的用人藝術需堅持公道、信任、激勵、溝通、壓力、層次領導、鼓勵競爭和考評等項原則
事業的發展需要人才，事業成功的關鍵在於人才。領導者要樹立科學的用人觀念，堅持正確的用人導向。領導者要注重事業至上、德才皆備的選人用人觀，敢於用比自己強的人才。努力去發現人才，用好人才，留住人才；對事業心責任感強、業務精乾的人才加強培養，積
極推薦，努力做到唯才是舉，知人善任，使各類人才各得其所，各展所長。在選人用人的過
程中，要廣泛聽取成員意見，嚴格按制度和程序辦事，認真貫徹民主集中制度，力求把真正
的賢人、能人選拔出來，為他們施展才華提供舞台。
科學使用人才是為了促進事業的發展。領導者的用人藝術需堅持公道、信任、激勵、溝
通、壓力、層次領導、鼓勵競爭和考評等項原則。在任用人才的實踐中，要因人而異，量才
適用，用人之長，人盡其才；要唯才是舉，不拘一格使用人才，既要提拔年輕主管，也要珍
惜閱歷豐富的中年主管的使用；要積極創造人才發展的空間、平台和舞台。

G. 怎麼才能做好人事工作

全面的人事工作包括：人員的招聘、錄用、培訓、績效考核、離職等一系列流程，薪資的計算、勞資福利的繳納，勞動合同的建立、員工檔案的建立，公司人力資源管理制度的建立、健全、修訂，員工、管理層、老闆等各級關系的協調，勞動糾紛的合理、有效處理等。想要做好人事工作是很難的， 一、 如何做好考勤管理工作？ 1.樹立良好的企業文化，培養盡職、忠誠、優秀的員工隊伍。 企業文化是一個企業的靈魂，是企業核心競爭力的動力源泉；它是包括文化、管理在內的企業精神力量，這種精神力量可以讓企業的員工凝聚在一起、一起學習、一起發展、一起創造。我們要追求利潤的最大化、實現企業管理效率的最大化，就要以優秀的企業文化來凝聚員工的人心和力量，使員工互相依賴、互相促進，增強員工珍惜團隊精神的理念，通過凝聚員工士氣實現「上下同欲」，降低企業科學管理制度內化的阻力，實現企業管理的效率。 2.塑造員工良好的職業道德修養。 所謂職業道德修養，是指從事各種職業活動的人員，按照職業道德基本原則和規范，在職業活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業道德品質和達到一定的職業道德境界。只有公司的員工具備良好的職業道德修養，才能自覺遵守企業的各項管理制度，這樣會更有利於行政或人事部門管理工作的開展。 3.建立比較完善和嚴格的考勤管理制度。 考勤管理制度可由行政或人事部門擬定、完善，由各部門主管嚴格貫徹執行。各部門主管對於本部門員工的出勤狀況應做到實事求是、不姑息、不隱瞞，違者將處以適當罰金或採取相應的措施。比如考勤管理制度可以考慮以下內容：（1）應該以工種的不同對公司員工進行分類，可分為任務目標考勤（如市場部員工）和作息時間考勤兩類。（2）因特殊情況第二天需直接外出辦公而不能打考勤者，必須提前填寫《外出申請單》，由部門主管簽字同意後交人事部備案。（3）公司可設立月全勤獎及年全勤獎。對於當月全勤的員工，在當月薪水發放時予以獎勵；對於全年全勤的員工，可在年終由公司予以表揚，並發放相應的全勤獎金。 4.選用較為先進的考勤軟體。 從目前的狀況看，考勤管理的實施主要包括：手工考勤、電腦考勤、指紋考勤等。手工考勤只是原始的員工簽到考勤管理；電腦考勤則是通過員工上下班刷卡進行較為先進的考勤管理；指紋考勤則是採用指紋識別技術對員工進行考勤管理。電腦考勤雖然較手工考勤有了很大的進步，但這兩個考勤管理辦法還是有著一些共同的缺點，比如考勤需要派專人監督、常出現員工代為簽到或打卡現象。而指紋考勤軟體則徹底的杜絕了以上現象的發生，對員工的出勤狀況有了客觀准確的了解、監督和管理，是目前較為理想的考勤軟體。 5.將考勤管理納入績效管理的范疇，與薪酬掛鉤。 將員工的考勤狀況以一定的權重納入績效管理的范疇，兩者一起計算員工績效積分，以此作為發放薪水的指標。 二、 員工紀律管理 公司管理制度由各部門嚴格貫徹執行、人事部門監督並執行；之後由各部門配合人事部門收集、整理、匯總員工對公司制度的遵守狀況，當然也可以設立意見箱，聽聽員工的建議，以便改善公司制度的不合理之處；之後由人事部門對反饋結果進行處理，修正、完善管理制度。這樣就形成了一個系統，制定、執行、反饋、修正、執行、反饋…… 三、 員工基本信息管理 員工基本信息的管理最好應該引進管理軟體，這主要包括員工編號、員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、所屬部門、畢業院校、所學專業、身份證號、戶籍類別、戶籍地址、職稱、職務、參加工作時間、入職日期、離職日期、離職原因、獎懲記錄、培訓記錄、調動記錄、工作履歷、原單位職務、現住址、聯系電話、勞動合同編號、檔案編號等相關資料。這些資料可由人事部門在員工入職錄用時由員工填寫《員工信息表》加以收集並錄機，亦或由各部門主管收集並統一報人事部門。對員工基本信息的管理有助於公司或人事部門對於員工的了解、管理以及工作調動、職務升遷等等。 四、 勞動合同及員工檔案的管理 勞動合同的管理包括合同的擬定、修正、完善、簽訂、續簽、保管等。勞動合同應根據《勞動法》由公司與員工平等協商，自願簽訂，共同遵守，保障公司及員工的權益不受侵害。強化勞動合同的管理是減少爭議的關鍵，所以我們必須做到依照現有法律訂好勞動合同、盡量使勞動合同精細化、不斷加強對合同訂立的管理。 合同期滿經由雙方協商一致，可以續簽合同。勞動合同一式兩份，一份公司裝訂保管，另一份由人事部歸入員工人事檔案。 員工檔案按其內容及關聯部門可分為六大類：行政類、財務類、人事類、業務類、工程類、拓展類。檔案編號以「一案一號」為原則，遇有一案歸入多類者，應先確定其主要類別進行編號。檔案資料的歸檔須填寫詳細的資料歸檔表，包括歸檔資料、歸檔人、歸檔時間等。因工作需要續調閱檔案時，須填寫《檔案調閱申請單》，並經相應核准人核准後方可調閱，檔案調閱時間最長不得超過8小時；超過保存期，且無保存價值的檔案應銷毀。需銷毀的檔案由保管部門填寫《銷毀檔案申請單》，經相應核准人核准後方可銷毀；檔案保管人員對於檔案要妥善保管，保證檔案安全。 五、「五險一金」的辦理 我們通常所說的「五險一金」中的「五險」是指社會養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、女工生育險；「一金」是指住房公積金。 養老保險以企業身份參保的繳費分別由企業繳納和個人繳納兩部分組成，2004年繳納比例為企業繳納繳費基數的20%，個人繳納繳費基數的7%；按照規定個人繳費自1998年起每2年上調1%，直至8%，2005起將變為企業繳納基數的20%，個人繳納基數的8%。繳納基數為參保人員上年度月平均收入，包括基本工資、獎金、津貼等。每年申報核定後的月繳費基數當年內不得變動直至次年核定。繳費基數低於統一公布的西安市上年月社會平均繳費基數的60%的按60%作為繳費基數，高於統一公布的西安市上年月社會平均繳費基數的300%的按300%作為繳費基數。享受退休金待遇的條件是年齡要求男年滿60周歲、女幹部年滿55周歲、女工人年滿50周歲可以辦理退休手續；且實際繳費加視同繳費年限累計滿15年。符合以上兩條規定的參保員工均可按月領取基本養老保險金。對於繳費不滿15年的到齡參保人員一次性返還其個人賬戶本息之和。 醫療保險的繳費比例為9%，單位負擔7%，每月的8元大額補充險，以單位80%，個人20%分擔。醫療保險個人賬戶的記錄辦法，按參保人月繳費基數，根據不同年齡段分別按：40歲以下2.7%；41歲至50歲3.0%；51歲以上3.6%的比例計入。退休人員按本人月養老金的5%計入。 失業保險的繳費比例為3.5%，單位負擔2.5%，個人負擔1%。同時具備下列條件的失業人員，可以領取失業保險金：（1）按照規定參加失業保險，所在單位和本人已按照規定履行繳費義務滿1年的；（2）非因本人意願中斷就業的；（3）已辦理失業登記，並有求職要求的。失業人員在領取失業保險金期間，按規定同時享受其他失業保險待遇。失業人員領取失業保險金的期限，根據失業人員失業前累計繳費時間確定，最長不得超過24個月：（1）計繳費時間1年不滿2年的，領取3個月失業保險金；（2）累計繳費時間2年以上不滿3年的，領取6個月失業保險金；（3）累計繳費時間3年以上不滿4年的，領取9個月失業保險金；（4）累計繳費時間4年以上不滿5年的，領取12個月失業保險金；（5）累計繳費時間5年以上不滿10年的，領取18個月失業保險金；（6）累計繳費時間滿10年以上的，領取24個月失業保險金。失業保險費繳費時間按單位和職工個人繳納失業保險費的時間分別累計計算。 工傷保險是由企業或僱主按國家規定的費率繳納的，勞動者個人不繳納任何費用 ，這是工傷保險與養老保險、醫療保險等其他社會保險項目的不同之處。繳納比例由0.5%~2%之間。工傷保險對企業經營發展的主要作用表現在：第一，工傷保險保護了企業和僱主，尤其是資金不足的小企業。第二，工傷保險有利於促進企業安全生產。工傷保險制度對勞動者的意義主要有：首先，工傷保險保障了勞動者在工作中遭受事故傷害和患職業病後獲得醫療救治、經濟補償和職業康復的權利，是維護職工合法權益的必要措施。其次，工傷保險保障了勞動者發生工傷後，勞動者本人或其遺屬在生活發生困難時的基本生 活需要，防止受工傷的勞動者或其遺屬陷入貧困狀況，在一定程度上解除了勞動者及其家屬 的後顧之憂。最後，工傷保險保障了受傷害勞動者或其遺屬的合法權益，是社會對勞動者所作的社會貢獻的肯定，有利於增強勞動者的工作積極性。 女工生育險是一項專門保護女職工的社會保險。女職工生育保險待遇，是指女職工在生育期間享有的各種保險待遇，主要包括：產假、工資 待遇、生產醫療費用及其他補助等。 住房公積金是指國家機關、國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、城鎮私營企業及其他城鎮企業、事業單位、民辦非企業單位、社會團體及其在職職工繳存的長期住房儲金。新參加工作的員工從第二個月起繳存公積金，調入員工從發工資之月起繳存。員工住房公積金月繳存額為員工本人上年月平均工資總額×繳存比例。目前西安的繳存比例由單位負擔5%~20%，個人負擔5%。凡住房公積金按規定及時、足額存入資金中心指定銀行專戶（一般要求正常繳存一年以上）的員工，在購買自用住房時，可申請住房公積金貸款。 六、績效管理 績效管理是現代人力資源管理的重要組成部分，而績效考核又是績效管理的最重要一環，這一點已形成共識。 要做好績效管必須做到以下幾點：（1）必須使全體員工了解什麼是績效管理，消除和澄清全體員工對績效考核的錯誤及模糊認識；(2)做好職務分析，編制崗位說明書，制定切實可行的考核標准；(3) 管理者要與員工保持及時、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工業績的提升；(4) 認真做好員工平時行為的觀察和記錄；(5) 在績效考評結束之後，管理者需要對企業績效管理的政策、方法、手段及其他的細節進行有效的分析，找出績效管理中存在的問題和不足，不斷改進和提高企業的績效管理水平；(6) 讓價值評價體系發揮牽引和激發作用.

H. 人事有什麼工作技巧

做事之前先做人
在很多企業里，人力資源部門相對獨立於其他部門，但實際上人力資源部門所管的事情都是面向所有員工的，影響到生產、銷售、服務以及整個公司，因此開展人力資源工作，必須得到各部門的支持，HR經理首先是個關系學家，把你個人當做一個品牌來經營，以身作則，樹立HR的良好形象，加強溝通，以取得各部門的支持。
由於人力資源經理在企業中的特殊定位與作用，決定了人力資源經理在日常工作中要處理好各方面的工作關系：處理好與上司、部下、同事、內外關系，以及全局與局部、管理與服務、決策與執行、競爭與公平、效果與效益的關系。這就要求HR做事之前要先做人。
人力資源經理的職位職責，可以用「兩個一種」來概括，即：創造一種環境，使員工能夠自覺高效地完成工作任務;塑造一支隊伍，為企業經營提供最優的人力資源保障。所謂創造一種環境，就是要通過規章制度、激勵機制、團隊氣氛、員工關系、企業文化等手段，創造一種能讓員工自覺、高效地完成工作目標的氛圍。塑一支隊伍，是要根據企業經營戰略的要求，塑一支能夠完成企業經營戰略的職業化的員工隊伍，它是具有特別戰鬥力的高效精兵隊伍。
要內方外圓
思方行圓，規章制度要不折不扣的執行，但不等於沒有靈活性，在制定規章制度時就應該考慮靈活性，古人說得好：「水至清則無魚」，管理的最高境界不是完美，而是有殘缺的，如何做到既不違反制度又把事情圓滿做好，這需要技巧，也是一門藝術。
做該做的事
要搞清楚人力資源部門的定位問題，一定要弄清楚哪些事情應該做，哪些不應該做，特別要與行政事務劃清業務，不能陷入行政事務，搞不好HR經理只能變成辦事員，不能眉頭鬍子一起抓，注意事情的輕重緩急，有的事情做多了反而吃力不討好，一定要做你應該做的事情。
許多時候，做一件正確的事情，要比正確地做十件事情重要得多。在短暫的人生面前，做正確的事情是「延長」生命的最好辦法。
正確的時間，出現在正確的地方，面對正確的對象，做正確的事情，是一切成功的根本。
記住該記住的，忘記該忘記的。做應該做的，不做不應該做的。

I. 領導者科學用人的藝術表現在哪裡

領導者科學用人的藝術表現在以下方面：

（1）知人善用的藝術，也是用人用其德才，不受名望.年齡，資歷，關系親疏所干擾。

（2）量才適用的藝術，幫助職工找到自己最佳的。

（3）坦誠相待的藝術，領導者對下屬要做到坦誠相待，就是要做到用人不疑、疑人不用。

（4）大度用人的藝術，領導者要從全局出發，需要有寬廣的胸襟、包容的態度來對待人才。

（5）獎懲結合的藝術，進行合理的獎懲，獎懲要公正，獎懲要嚴格按照規章制度辦事，公平公正，不論是對下屬的獎與懲，都要及時。

(9)如何做到人事藝術擴展閱讀：

領導者科學用人必須做到「人盡其才，物盡其用」，要對人才有合理分配和調度藝術。面對更復雜化的環境，領導者只有廣泛地匯集各方面的人才才是制勝之道。

「集合眾智，無往不利」，一個人的才幹再高，也是有限的，而將眾才為我所用，將許多偏才融合為一體，就能組成無所不能的全才，發揮出無限巨大的力量。

J. 如何做好企業人事管理

企業人事管理的根本目的就是通過使用人才藝術去達到最大的效益。企業是獨立從事商業生產和商品流通的基本經濟單位，企業之間的競爭，實際上是人才之間的競爭，誰擁有人才，誰就在市場競爭的浪潮中挺立潮頭。作為一名企業的領導者，首要的才能在於用人的藝術技巧。企業最大的浪費，莫過於人力資源的浪費，特別是企業員工潛在能力和工作慾望的浪費。只有高度重視人事管理，充分挖掘人的潛在能力，企業才能永保創新的活力；只有發展生產力，提高經濟效益，才能在當今激烈競爭中求得生存發展。
企業人事管理團隊可以通過日事清來進行員工資料、部門架構、人員分組、員工異動信息等管理。日事清還提供了員工合同到期提醒、生日提醒等提醒功能，方便管理團隊在繁雜的工作中提升人事管理的效率。