藝術瓷客戶如何做增量

1. 新手賣瓷磚的銷售技巧

瓷磚導購員銷售技巧，要根據不同的客戶類型採用不同的方法：

1、小心謹慎的；

這種類型的人有經濟實力，在現場有時保持沉默觀察，有時有問不完的問題，說話語氣或動作都較為緩慢小心，一般在現場呆的時間比較長。

對於這種人要耐心聽他說，才能讓她感覺你可信，並且在介紹產品的功能時，最好用專家的話並同時強調產品的安全性和優越性。

6、來去匆匆型的；

總喜歡說自己沒有時間，實際他們主要關心的是價格和質量。

對於這種人直接說出產品的好處，不要拐彎抹角，只要他信任你，也是很爽快的人。

2. 怎樣做陶瓷生意

國內市場剛剛起步，上升空間還很大

據了解，90年代初期，現當代陶瓷主要是以工藝品的形式進行出口貿易，更多的則是一些海外人士在收購現當代陶瓷，特別是香港、新加坡、東南亞地區。進入21世紀以後，國內收藏的現當代瓷器大部分是從海外買回來的。現在國內的收藏市場現金流量越來越大，收藏群體也在急劇擴大。對於這樣的趨勢，陳海波說到，「景德鎮雖然有幾十萬人從事陶瓷創作繪畫，但具備一定知名度的也就一千多人，他們的總體生產量還是比較小的。」

由於一級市場的火熱，使得如今現當代陶瓷、雕刻藝術走進拍賣場，但收藏人群相對於別的藝術門類來說還是較小。嘉德拍賣公司的陳林林介紹說，「當代陶瓷藝術品進入市場才剛剛開始，現在國外一些大的博物館和社會團體對當代陶瓷都有收藏。據我所知，目前國內有幾家博物館也在收藏，但是還沒有完全形成像收藏當代油畫藝術品、古玩那樣大的氣候。」
對於這樣一個剛起步的市場，目前的價位還是很低的。藏家饒益平說，「近幾年現當代陶瓷價格雖成倍的增長，但是大師最好的作品也不過百萬，幾十萬就可以買到大師一流的作品。相較於當代油畫，價格差距還是非常大。」

油畫對中國來說是一個舶來品，但是它到中國以後 ，生根發芽，變成了一棵大樹。而中國的陶瓷是土生土長的，有四千多年的文化，並且全世界都認同，它有什麼理由在中國的價位一件不過百萬呢？這使我們對它的未來充滿了希望。以前由於人們的偏見，認為現當代陶瓷、雕刻是工藝美術品，和藝術家沒有關系，是和工匠聯系比較緊密的，所以現當代陶瓷、雕刻一直沒有走進拍賣場。而現在的投資人群在西方文化的沖擊下，傳統的收藏觀念也在發生著變化。嘉德的陳林林認為此時組織拍賣，時機已經成熟，市場剛剛起步。

國外市場已走在了我們的前頭

說起國外的市場，嘉德陳林林不無感嘆地講道：「如果將中國的現當代陶瓷、雕刻藝術和國外橫向比較的話，我們確實是走在了他們的後頭。拿中國的油畫和國外的油畫來比，油畫對國外來說是他們的正傳，是他們的本土文化，中國一流的油畫家和國外一流油畫家的作品價格是差幾十倍的。而陶瓷文化是中國的正傳，陶瓷文化對國外來說是舶來品，但是價格卻比國外差十到二十倍。」

不僅如此，歐洲一些博物機構也在關注中國的現當代陶瓷藝術。他們比較認同中國時代性比較強、帶有一些觀念的現代藝術家的陶瓷作品。陳海波在其多年的收藏經歷中也說到，"現在國外很多的院校開設了現代陶藝課。很多國際上著名的陶藝家，像美國、日本、韓國的其陶藝做得比我們國內的還好，而且他的很多；有的大師會請其他人畫，之後落自己的款。」

對於現當代陶瓷、雕刻藝術的鑒定，他說道，「古陶瓷我們要從造型、胎、釉、料、發色等方面去考慮，但當代瓷器不可能從器形上看真假。就像鑒別字畫一樣，關鍵要從它的筆意、款式等幾個方面去掌握。所以我們要收一些帶有藝術家個人特色的高端作品，比如有一個藝術家是專門做陶瓷微書的，這是一絕，他上面寫的書法是由意念來寫，沒有幾十年的功夫，根本沒有辦法仿，這就可以得到大家的認可了。」也就是說收藏現當代陶瓷、雕刻作品，在工藝上要有一定的高度，在這個基礎上還要有它的時代性、獨創性、學術性。

想像當代油畫的火爆，但其中也有一些價格的虛高，饒益平提醒說，「現當代陶瓷進入二級市場，藝術家作品需要經過市場確認其價格，雖然信息相對比較對稱、透明，但也會出現一些虛假炒作，作為投資者就要看清二級市場的價格，不要被其所左右。」

3. 瓷磚銷售技巧和話術瓷磚如何推銷

1、要掌握產品專業知識和賣點

要成為贏家要先成為專家。作為一名導購員的基本技能，首先必須要掌握產品的賣點(包括要掌握相關的企業文化)，挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然後「以長比短」(就是「以己之長，比人之短」，這個是市場競爭的現實情況，當然要掌握一定說話技巧，絕不能惡意攻擊競爭品牌)。

2、善於慧眼識顧客

作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中「慧眼識真金」，迅速識別哪些人今天一定要購買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其它廠家或經銷商的「卧底線人」，都需要導購員日積月累，練就「好眼力」。

3、抓准顧客的需求

抓住了恰當的機會之後，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找准了顧客的真正需求之後，就能夠做到「量體裁衣」、「拿對鑰匙」，保證每位顧客都能滿意而歸。

4、用對向顧客提問的技巧

向顧客提問有很多技巧，提問的方式不一樣會得到不同的效果。

如：一個顧客進門來買瓷磚，你當面就問「你買瓷磚做什麼用?你買什麼樣的瓷磚?」顧客可能會認為你很不耐煩、不禮貌。

但如果導購員能面帶微笑的這么問：「先生!我想您不會介意告訴我您想買瓷磚用於什麼地方吧?這樣我才能幫您選擇合適的品種和型號，並能為您核算出用量」。這樣，顧客會認為你是想幫他的忙，並且認為你是這方面的專家，他將會相信你。

5、瓷磚銷售話術：

「先生，您很有眼光，這是我們的……產品，這個款式風格很獨特……」(採用贊美的方式接近顧客)

「小姐，我們這款產品現在賣的非常的好，我來幫您介紹一下……」(單刀直入，開門見山)

「小姐，您好，這款天花是我們目前剛剛上貨的最新款式，款式優雅、與眾不同，我給一張小樣您看看……！」

「先生，您眼光真好，這款天花是公司最新推出的，非常適合您這樣的高級人士，您不防感受一下；」

4. 藝術瓷器銷售技巧和話術

這個要要根據你的消費人群而定不是每一個地方都一樣、

5. 如何銷售建築陶瓷 _銷售技巧

以前是否做過銷售這個行業很重要，沒有做過也不要緊，關鍵是你要有耐心和恆心做下去。談一下關鍵的幾個問題吧。潔具銷售主要有三個渠道：一個是通過裝飾公司進行銷售，一個是通過零散客戶銷售，最後一個是比較高端點的，自己跑單銷售，這個後面我會給你說。
第一：裝飾公司的銷售渠道建立
首先可能你要多跑一些裝飾公司，認識一些設計師，或者公司的老總，這期間純粹就是投入你的時間和金錢。設計師一般脾氣都很奇特，搞藝術的都有點怪脾氣，切忌一開始接觸設計師不要直接切入主體，該發煙發煙，該請客請客（前提條件是你要確定他有能力為你推銷產品），適當的時候可以提一提自己的工作和產品，初期接觸不宜提及太多，除非他（她）主動提及。首次只要給他留下影像自己是做這個的就行了。一般來說兩三次接觸之後你可以帶一些自己的資料給他，相關的利潤也和他講明。如果在一個月內他為你帶來了第一單，說明你給他的映像比較好，列為重點跟蹤對象，經常發點簡訊，請他出來聊天喝茶之類。如此以往，可以累計一大批能為你推銷產品的設計師，就能為你帶來效益，你也相對輕松。裝飾公司老總這一塊就看你能不能接觸進去了，因為涉及利益的分配，而且存在一個先入為主的關系，如果你幸運的找到了一家有實力而且又沒有長遠合作品牌的公司，那恭喜你！你一定要抓住這個機會！你可以和他們談妥條件，讓他們將你的產品作為高檔客戶或中檔客戶的主推品牌，這樣你的銷路就等於加了一個金台階。但是要把握好尺度，太苛刻不行，太百依百順也不行。大多數時候這樣的裝飾公司是碰不到的，最多的情況就是：你去了一家公司，他們已經有合作的品牌了，你的產品進不進去無所謂，這時候你有兩個選擇，一.聯合他們做活動，提高他們對你產品的認知度，二.說服他們的老總，給你的產品一個生存的空間，同時你能給他們更優異的利潤回報。只要你的誠意利益足夠，你的產品就能切入進去。
第二.零散客戶，上門客戶銷售渠道
這一部分的客戶有很大的彈性，如果你把握他們的心理到位，他們就能下決定。就我的經驗來看，這類客戶最關心的還是價格和樣式。我曾經遇到一個客戶來來回回比較了半年，最後才簽單的。如果你著重選擇這類型的客戶，你要做好准備，這類型的客戶應該說是最穩定的，也是最不穩定的。他們選擇與否與產品的認知度和效應成正比，每個月基本你都會維持在一定的銷售額上，但增增漸漸差別都不大。另一個重要的方式就是直接切入小區，發資料或者上新開發的住宅區守點。這種方式存在一定的盲區。我在做這類型的客戶過程中曾經遇到過一個要3000平米拋光磚的客戶，簡直感覺中了彩票。
三.自行尋找銷售渠道
這種銷售渠道要求你累計的人脈足夠高，你和這些建築單位，或者承建單位的主要負責人搞好關系，和他們處成朋友，不用你說，他們只要有了這方面的信息或者機會都會給你的。我原來在的那家公司的簽單冠軍，一天到晚見不到他人影，今天去泡桑拿，明天在打麻將，有時候四個月也不見他出單，但一出單就是百萬大單！他找點找的很准，我挺佩服他的，不過他也說，他這樣的銷售方式，除非有很廣的人脈，不然很難辦到。
以上我大致說了一下我的經驗。如果你剛開始做的話，我建議你著重第一條和第二條進行銷售。其間你也要不斷的提升自己的業務水平，分析找出自己產品的優勢劣勢，才能更好的說服客戶。保持一個良好的心態是最重要的，做銷售，其實就是做人，只要你做好了，做足了，就一定能成功！銷售技巧方面的東西可以去找點書學習，堅持學習，堅持每天都聯系可能給你帶來簽單的客戶。我祝你成功！

6. 瓷磚銷售該怎麼做

如今做瓷磚生意是一個賺錢好項目，但是，如何做瓷磚生意卻難倒了很多人。下面請看一看小編為您帶來的瓷磚銷售技巧，相信看完之後，您一定會知道如何做瓷磚生意的

第一、打造權威形象，挖掘顧客需求
在銷售瓷磚的過程中，顧客也會因為形成導購人員的專業權威形象而發生信任轉移。如何做瓷磚生意?顧客對產品的信任、對品牌的信任、對導購的信任和對銷售環境的信任是決定顧客購買的信任因素的四個方面，這四大信任中，產品、品牌、銷售環境都是客觀的有著既定認識的，只有導購信任是主觀感受且具有一定變化性的，如果導購人員能在禮儀、綜合、形象、心態、知識等方面給顧客留下良好的印象，特別是在綜合知識方面能讓顧客產生一種請仰視權威的感覺時，你就向銷售成功邁出了一大步。

第二、影響思維，引導消費
讓顧客產生渴求是取得訂單的核心，導購員對顧客思維的影響是這個渴求產生的原因。如何做瓷磚生意?顧客需求並不是你家的瓷磚，只不過是實現需求必須工具而已，顧客真正想要的是一個舒適、安全、美觀的家，至於這個實現需求的工具是哪個品牌，就要看你銷售人員如何引導了。

第三、闡述利益，提供證明
客戶有很多，各自需求也都不一樣，有看吸水率，有看綜合效果、有看核心花色、有看品牌，面對客戶的不同需求，瓷磚加盟店裡的銷售人員可以從形式產品、延伸產品及核心產品三方進行介紹，然後擊破客戶最關心的利益。如何做瓷磚生意?在闡述完利益之後，還要用些手段去強化客戶的感受，即提供參照物或提供證明。

第四、與客戶互動
語言的互動，通過自身的語調、表達內容、語氣、語速等要素在銷售過程中傳遞贊賞、鼓勵、共鳴、信心、肯定、認同等信息。思維的互動則是在交談過程中，隱藏於語言的表述中進行，就是通過對方交談中所傳遞出來的信息，抓住關鍵點深入溝通交流，讓雙方就某個問題上，思維在同一軌道進行。如何做瓷磚生意?互動還要有動作，一個贊賞的手勢、一個點頭贊同的動作能讓客戶如沐春風，而一個描述場景的肢體語言則能讓客戶身臨其境。

第五、處理客戶異議
能否恰當的處理好客戶的異議，則是關乎到今天搬磚、倒茶、發煙、介紹等工作沒有白做。如何做瓷磚生意?一個優秀的銷售人員要學會做好台詞，把平時遇到的問題記下，並整理出來，然後針對不同客戶列出不一樣的答案，如此，經過一段時間的琢磨與積累，當你熟背台詞的時候，就能夠做到兵來將擋，水來土掩了。

第六、臨門一腳達成交易
在感覺與客戶談得可以的時候，要主動跟客戶要求成交，如「這是訂貨單，您再核實一下」、「您看明天給你送貨過去還是後天送過去方便呢?」、「一共一萬八，您是交定金還是交全款呢?」。 如何做瓷磚生意?在前面溝通的基礎上，加上求婚式的臨門一腳，出於顧全面子的心理和前面的銷售認同，很多時候談得不錯的客戶基本上就能夠達成交易。

第七、跟上時代，人有我有，人無我有
先前的營銷手段是不錯，但你應該再想想，還有什麼可以增加瓷磚的銷售。比如說，先前你向客戶展示了瓷磚的耐磨，接下來客戶要選擇瓷磚，怎樣選擇，如何搭配，你就在那滔滔不絕跟客戶說，哪種顏色配哪種。但是客戶都沒看到效果，耳聽為虛眼見為實。這時，你就該想想，有什麼辦法或者有什麼瓷磚軟體，能讓客戶看到你所說的效果，讓客戶信服你的話，找到滿意的瓷磚，為銷售成功奠定基礎。如何做瓷磚生意?東西再好，客戶看不到優點，也是枉然的。在別人沒有的時候，你有了樣優勢，那成功的天平就會向你傾斜。

7. 陶瓷業務員怎麼找客戶呀

一般做業務員要了解下面的基本知識和技巧的，變通一下，做那行銷售都不成問題了，做陶瓷業務員應該用得上吧！以下的內容希望對你有所幫助：1、銷售的產品可以幫助客戶解決某些問題。2、銷售的產品可以幫助客戶，滿足什麼樣的需求與期望的。3、顧客之所以選擇自己的產品，是因為顧客對所推銷的產品的期望比較高，因此千萬不要讓顧客的期望變成失望。總結一句：要銷售產品，是需要了解顧客的需求，了解自己的產品在市場上滿足客戶，銷售就會容易得多了。 當然，也要求業務員具備相應該的銷售技巧才行：如：膽大、心細、臉皮厚"和說服客戶的技巧一、膽大
1、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放鬆？
3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你並不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。
二、心細
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則「眼睛是心靈的窗戶」，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的「內涵」。一個人的眼睛是不無法騙人的。
3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，並不是自己的能力問題，而是時機不成熟；並不是我們的產品不好，而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功後的成就感，這將不斷激起你征服的慾望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。四、說服客戶的技巧：1、說話要真誠
2、給客戶一個購買的理由
3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品
4、熱情的銷售員最容易成功
5、不要在客戶面前表現得自以為是
6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想
7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看
8、不要在客戶面前詆毀別人
9、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓
10、攻心為上，攻城為下

8. 瓷磚銷售技巧和話術有哪些瓷磚如何推銷

要掌握產品瓷磚丟專業知識和賣點，善於慧眼識顧客，了解客戶的需求，准確的判斷出客戶的關注點，從客戶的預算，對瓷磚的外形要求，來推薦適合客戶的產品。瓷磚可以從它不同的外觀花色、價格預算、防滑系數、尺寸大小與厚度、設計圖樣加上店內活動促銷的虛頭來推銷。