提升溝通藝術如何表達

㈠ 溝通能力怎麼提升

提升溝通能力的方法有：

1.善於觀察對方的眼睛
在溝通交流中，善於觀察對方的眼睛也是個好習慣。俗話說，眼睛是心靈的窗戶，在面部上，思想感情的表達總是通過眼睛進行，心理的變化通過眼睛也能略知一二，心理學大多便是通過眼睛去了解對方。

人的面部表情雖然可以操控，但只要你仔細觀察，就會明白，眼睛是最不會騙人的。人的眼睛是很難做假的，眼睛可以展現每個人的心理活動。

所以在這個前提下，談話的人，可以通過眼睛的細微變化，去了解和掌握人的心理狀態和變化。對你重視、關注的話，他會一直看著你。

但如果看都不看你一服，就說明他輕蔑你;有一種很不不友好的目光，是斜視;如果看著你眼睛瞪得大大的，或許是仇視;那些為了避開你的目光，躲躲閃閃的人，可能是做了心虛的事。

通過觀察眼睛，你會明確地知道，你應該說什麼，也知道對方是個怎樣的人。

2.善於換位思考
每個人都是不一樣的，你需要站在對方的角度考慮問題，然後准確的傳達給對方需要的信息，這樣溝通才會有效，有效的溝通就代表成功了一半。

另外，在換位思考的同時，說話要有主題。不要自顧自的說一大堆，而對方不知道你在講啥。每個人都是忙碌的，騰出時間聽你講話的同時，

你需要做的就是在開始就把要講的主要重點告知對方。工作中，很多人覺得溝通很難，是因為他們不會進行溝通，單純的覺得應該說服，不曾想，換位思考過，

或許這樣的溝通就會好得多，才會讓對方滿意。如果想要讓對方接受認可你，你就需要站在對方的立場，研究他的需求是什麼，繼而進行溝通。

3.善於傾聽
人和人之間是相互依存的，人之間的相處是一門大學問。不管在生活上還是公司，我們都需要和人正常的交往溝通。俗話說的好：人脈決定財脈，「朋友多了路好走」。

不管在哪個社會層次，善於傾聽的人都是最受歡迎的。善於傾聽是一種好的素質，在學會傾聽的同時，你不僅可以正確完整地了解到自己想知道的信息，

同時也會給人留下認真且踏實，最重要的是尊重他人的印象。這樣一來，說者對聽者的感情也更進一步了。在成熟的情況下，就會成為朋友，那樣就多了條路了。

傾聽其實是了解對方的捷徑，良好的傾聽者代表了你對講話的人的尊重，同時也拉近了與對方的距離，這樣會讓對方把你當作知音和朋友，

畢竟出門在外，都希望遇到懂自己的人，這就是為什麼我們要在職場中先要學會傾聽的原因了。

㈡ 如何提高溝通能力表達能力

提高溝通和表達能力的話建議你系統學下溝通方面的知識，溝通能力的提高也是需要科學的方法的而不是相當然。推薦你看下《溝通與說服必讀12篇》哦。以下轉載：

關於溝通的書籍推薦，這本書可以提高你的溝通能力

關於溝通的書說實話我看過的也有不少了，但是，印象最深、感覺幫助最大的還是《溝通與說服必讀12篇》這本。

其實現在很多關於溝通的書籍都太過於教條化，知識點都是類似於教科書式的那種安排方式，清一色都是死板地說教，很不適合真正想提高溝通表達能力的人學習。溝通能力需要大量的人際關往，需要很多與人接觸甚至是談判的技巧，這樣的理論與說教顯然對於溝通能力的提高不會有太大的幫助。甚至有很多人，在看過這一類的書後，還會產生更多的困惑與不解，不但沒有達到溝通能力提升的目的，反而還起了反作用。

提高溝通能力並不是什麼多大的難事，有《溝通與說服必讀12篇》這樣的經典溝通書籍幫忙，相信有更多的人會成為溝通方面的專家！

㈢ 怎麼提高自己表達溝通能力

如何提升溝通表達能力呢？接下來，有三個小建議，能夠快速練就好的溝通表達能力：

1

培養樂觀的性格特質，愛上分享

你會發現，那些不喜歡說話的人，性格大多內向悲觀。因此，如果你要愛上講話，那就應該要更樂觀。可以試著早上對著鏡子，做正向的心理暗示：我今天很開心，我很快樂！讓心情從早上開始就保持輕松愉快！
最後，學會把自己經歷的趣事等分享給別人。這是一個相輔相成的過程。分享給別人的過程也是自我反思的過程。

2

克服溝通時的緊張感

如果和別人溝通的時，會感覺緊張，很大一個原因，是過於在乎對方的看法。比如，有些人在跟大人物溝通的時候，會感覺到異常的緊張，但是跟普通人就不會。如果你是這樣的情況，那說明你在跟別人溝通的時候，太在乎對方的感受。
如何改變這種狀況？
之所以會緊張，是因為總覺得自己比對方要弱很多。所以，可以暗示自己:對方沒有什麼了不起的，一樣就是普通人。
有時，這樣的暗示作用會很大。當然，這樣的暗示，你不能夠表現出來。
除了暗示自己之外，事先想好如何溝通也是一個緩解緊張的好辦法。

3

提升表達的邏輯

很多時候我們的表達沒有邏輯，主要是沒有表達的框架。在這里，給大家介紹一個表達的框架：觀點+三點論+總結。
觀點，就是提出你的觀點。
三點論，就是根據你的觀點，提出三點支撐你的觀點。
總結，就是升華你的觀點。

㈣ 怎麼增強語言溝通能力

(一)學會聆聽：

就是學會認真聽對方講話，剋制自己插嘴講話的慾念，不以個人的價值觀念來評斷對方的敘述。除此之外，聽的過程中還要學會沉默，學會貫注，學會設身處地體驗說話者的內心感受，做出由衷的同感反應。而且，要避免注意力不集中，機械聽取的狀態，要讓自己的思維和對方講話的節奏同步，並積極思考，積極提出問題，使溝通得以有效和繼續。

(二)學會貫註：

就是全神貫注地聆聽對方的講話，認真觀察其細微的情緒與體態的變化，並做出積極的響應。貫注還要求有效運用言語與體語來表達對說話者的關注與理解，以使其感到他講的每一句話，表露的每一情感都受到了重視。其中言語的表示包括「嗯」、「噢」、「是的」、「我明白了」等伴語，而體語表包括點頭、注視、面部表情變化及一定的沉默等，以加深對方對自己的信任。要避免那種「注意力集中在自身，別人說別人的，我做我自己」的現象，既不尊重別人，也不能有效地觀察對方，使溝通的效率降低。

(三)學會沉默：

就是在溝通中注意給對方一個情感獨處與反省的機會。沉默的運用也通常需要體語的配合，如點頭、注視表情變化等。但沉默運用不當就會成為對抗性的沉默，使得對方對自己的表述缺乏信任，產生溝通和交流的消極反應。對此，要善加區別，靈活應對。要避免對沉默不耐煩的表現，避免一出現沉默就急於找話題，急於給別人提建議，或者表情尷尬，不知道溝通該如何進行的狀態。

(四)學會同感：

就是准確把握說話者的情感體驗，幫助對方將淤積已久的情緒煩惱傾吐出來，以給對方帶來極大的精神解脫。「情感對焦」要求人們在言語溝通中，主動捕捉對說話者的情緒表露，多講「你感覺如何?」「你一定感覺很氣憤(開心)」之類的話語，使對方能夠盡吐心聲。要避免在對方宣洩情緒中急於安慰對方，就像好多人經常說的那樣「好了，好了，不要再哭了」，或者對他人的情緒沒有任何同感共情，只是一味做理性分析，這樣的溝通很難達到善解人意。

(五)學會反饋：

就是在對話中主動提問，積極思考，以令對方充分感到你的專注和投入，也確保你能准確無誤地理解對方的講話內容。所以，「及時反饋」會推動你在對話中不斷提問，並通過不同說法來明確對方的意思。另外，在反饋時，需要在說話中盡量採用探討商量的口吻，而非指令建議的口氣，不強加個人的信念和價值觀，以讓對方充分享有思考與自決的權利。平時，要培養自己的表達能力，要把自己的想法正確無誤地表達出來，避免出現理解了但表述不清的現象。

(六)學會總結：

就是在對話中不斷做小結，以澄清要點，概括中心，使人感覺彼此的溝通交流卓有成效。「不斷總結」會推動你在對話中回顧講過的內容，並以此來有效調整雙方溝通的內容，並確保對話雙方都充分理解對方在講什麼。而且，不斷總結可以避免出現聽說隨意、頻繁跑題、時間無效浪費的現象。

(七)學會少做批評：

就是要擺脫對話中的「救世主情結」。有的人在說話中，很容易一上來就說教對方。那樣做常會使對方感到惱火和失望，因為你尚未給對方傾訴的機會，也沒有了解到他的煩惱和苦衷，就急於指教對方，那很容易陷入主觀武斷、好為人師的溝通陷阱。因此，在溝通中，要注意換位思考，說話留有情面，並不要自我感覺太好，招人反感。

(八)學會開放對話：

就是指在對話中做到「三多三少」，多探討，少建議，多提問，少評論，多啟發，少批評。它要求人在說話中多提「你怎麼感受?」「你有什麼想法?」之類的開放式問題，少說「你一定感受很差?」「你怎麼會這么想?!」之類的封閉型話語，以使整個對話都是在平等基礎上進行的。

(九)給足面子:

就是在說話時要避免使用尖酸、刻薄和諷刺的語言，要從關心對方、尊重對方的出發點講話，避免製造尷尬或者讓尷尬延續。不需要每時每刻都急於展現自己的才華，有時裝傻就是給別人製造台階下，通常這樣別人會對你保持尊敬。當然，前提是在通常情況下。如果遇到故意刁難你的人，則沒有必要給他面子，但也不要試圖讓別人丟面子，以防自己得不償失。

(十)換位思維:

就是在溝通中盡量設身處地，替對方著想，以盡可能與對方「思想聚焦，情感並軌」。這就要求溝通的雙方做到「聽之有心，言之中肯」，一方在聽對方敘述時，全心投入並適時地做出反饋，不斷達到心靈上的「和聲」，以讓對方充分感受到對他的尊重和理解。

㈤ 簡述如何提高溝通技巧

1.理解溝通的細微差別

溝通早已不再局限於口頭的交流，而變成人與人之間聯系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

2.說出你的想法

當信息被傳達時，大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。

3.保持眼神的交流

每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

4.肢體語言也很重要

肢體語言的表達本身並不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點並加以改正。

5.善於傾聽

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

6.口齒清晰

一些人的發音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應加以重視。清晰的發音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發音，更需要努力改善語音缺陷。



7.發音標准

演講時，演講者必須發音標准才能達到預期的效果。很多時候，因為糟糕的發音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發音往往會因此而造成所要傳達的信息被曲解。如果你的發音需要改進，不要羞於尋求幫助。我們需要糾正我們的發音以保證溝通的有效性。

8.增加你的詞彙量

溝通的技巧包括時時更新你的詞彙量。很多時候在公眾場合由於用詞不當，最後只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導致房屋的倒塌。學習新的詞彙是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達自己的想法，並有效吸引傾聽者的注意力。

9.其他有效的溝通方式

人類是優秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，並在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學到別人的優點。尋找具有良好溝通能力的同伴並密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。

10.多看看自學書籍

自學書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經驗轉化為文字，幫助幸運的人們學習溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進的指示能在很短的時間內，幫助我們深刻理解溝通的理念並提升我們的溝通能力。

㈥ 工作中如何提高溝通表達能力

如今在職場中，對個人工作表達能力很看重，那麼怎麼提高自己的溝通表達能力呢，以下給你方法:
1.善於聽取，善於聆聽。學會傾聽別人說話，善於讓別人多說一些，自己提出獨特的見解，這樣可以鍛煉一下自己的聽取能力，從而使自己能夠更加的投入到溝通表達中來，鍛煉自己也是不錯的，學會傾聽。

2.訓練思維，鍛煉能力。多多思考問題，鍛煉自己的思維能力，從事物的另一面考慮，將自己的溝通思維發展到極致。快速轉動你的大 腦，思考溝通交流的能力，多多訓練溝通能力。

3.多看一些關於溝通表達這方面的書籍。從書中獲得的知識，是比較實用的。閑暇時，可以看一些溝通表達方面的書籍，來增加自己對溝通表達的理解，深入透 徹的剖析，多學習一些總是好的。

4.學會運用肢 體 語言，來鍛煉自己溝通交流的能力。當自己的溝通能力不夠完善的時候，可以運用自己的肢 體 語言來補充自己的溝通交流能力，試著去試試。也許互補之後，會發現許多不知道的東西。
5.開始進行自言自語式訓練，提高表達能力。自己在家的時候，可以開始自己一個人講話，自我鍛煉溝通能力，實行一個人扮演兩個角色，開啟自己的訓練之路，提高表達能力，並且來進行的溝通鍛煉。

6.增加社交圈 子，鍛煉自己的交談交流能力。可以在工作或節假日的時候，多和好友一起聚聚，一起聊聊天，鍛煉自己的社交能力，避免以後與親朋好友聚會害 羞，同時還可以鍛煉自己的交談能力，一舉兩得。

7.能說會道，能言善辯，多多訓練。在家人面前，可以和他們多說說話，鍛煉自己的訴說能力。出門在外，一個人要學會說，而且要能說會道，能言善辯，這樣反復的進行交談，還可以增加自己的見識。

8.選擇事物進行言說，將所見事物精簡的說出來。將自己所見的事物，見到之後與人訴說，能夠很好的鍛煉自己的記憶能力，還可以鍛煉大腦的總結能力，最後鍛煉自己的溝通表達能力，一舉兩得。

㈦ 如何溝通才能達到良好的溝通效果

良好溝通的關鍵是做人通達開明，一個能隨機應變而又真誠熱情的人，當然會更容易溝通。
針對具體的目的，關鍵處會有所不同。對於銷售來說，我覺得溝通中的說服是實現良好溝通的關鍵。通過對溝通前的詳細的准備，開始進入溝通的角色扮演，同時通過語言的准確、藝術性的表達進行溝通。下面就重點說說這個：
一是情感說服
在說服的過程中要把握幾個要點：一是利益。從真正讓用戶感興趣的動機開始（利益動機）；要與客戶溝通如果按照公司這樣做了，我們的市場會產生什麼樣的一個結果？如果不做我們又會產生什麼樣的結果。比如淡雅的鋪市，如果你鋪300家，哪怕只有50％的回頭率，你的利潤可想而知；而如果你把產品全部放在倉庫里，那麼你的利潤從哪裡來？（況且，這些產品的所有權已經成為你客戶自己的了）；二是從客戶角度進行說服；三是要有熱情，熱情將加強你的說服力；如果說溝通中的事情或方案自己都毫無表情，也沒有熱情和激情，你怎麼能打動客戶呢；
在溝通中對待客戶的反對觀點，我們要做到：冷靜、誠實、客觀一是不攻擊、批評、爭辯和沖突；二是傾聽、理解、重新歸納。因為人們總存在理解上的差異！三是有不明之處，應及時禮貌地提問。四是針對懷疑、誤解，分而治之；闡明自己的觀點，並進行論證和說明。五是面對真正的缺點：暫時迴避，補充理由，強調總體價值和利益，必要時做出讓步。比如：如果古井大麴你能鋪貨達到2000家，我公司可以承擔實際跑單損失的50％；這樣可以排除客戶由於擔心損失，而影響鋪貨的速度和網點分銷數量
二是專業化說服
專業化的說明要求銷售人員要具備以下素質：一是專業營銷的理論和實踐能力；二是掌握專業工具的使用技術和技能（如：電腦、投影儀、EXCEL/POWPERPOINT的使用）；三是搜集數據和建立資料庫的能力，要實施周渠道銷售報表制度，（一年回顧一次，只有一次改變的機會；一月回顧一次，一年有12次改變的機會；一周回顧一次，一年有48次改變的機會。）
三是藝術化說服。
溝通的藝術化就是利用語言藝術和措詞提高溝通的效果和滿意度。客戶滿意度的高低，在於我們銷售人員與客戶的溝通是否到位，良好溝通界面的話，或者開頭愉快，全身心的投入才能做的更好信息的准確傳達；同時在語言表達技巧上要注意以下幾點：
1、語言的委婉轉換表述
語言的轉換很重要，他影響客戶對信息的接收，同時不利於客戶對溝通中的信息進行反饋。要做到溝通的信息准確接收和反饋，我們要注意語言的表述。如：「我講了這么多，你聽明白了沒有？」這時很多客戶怕你認為你說他笨而不敢再問，但如果你問：「不知道我解釋的還算清晰嗎？」那麼客戶就會感到很輕松樂於繼續提出問題。從而達到良好的溝通
2、語言的習慣性表達向藝術性轉變
語言應從「生活隨意型」轉向「專業型」；生活中我們對待親人朋友往往可以直接地表達內心感受，但在工作環境中就必須養成適合於溝通的語言表達習慣。既要有個性化的表達溝通，又必須掌握許多有共性的表達方式與技巧；應注意選擇積極的用詞與方式，善用「我」代替「你」，如：
習慣用語：「你必須這樣做」
藝術性表達：「我們要為你那樣做，如果不這樣，我們會……」或
「不是我們必須這樣做，而是市場需要我們這樣做……」