『壹』 溝通怎樣有藝術
說溝通那就多了。我就說說銷售中的溝通。
首先,你要選好時機與消費者談話。要消費者情緒好了,氣氛好了,場景合理了才出手。
其次,你要確定你進去之後不會破壞他們的情緒 氣氛 場景,即使破壞了也要想辦法找回來。
再次,不要首先就把你的意圖說出來,比如你說我是賣...東西的就不行。你要先和她聊一些其他的,比如他的房子,家庭,妻子孩子等等,等她不設防了。你問問題讓她回答的答案就是你今天要乾的事情,就順理成章了。
還有很多技巧..最大的技巧就是修身。有事下了,自己慢慢總結吧
『貳』 如何掌握溝通的藝術
面對不同的人溝通的技巧也是不一樣的,職位的不同,性格不同,所處的地位不同等,溝通也是不一樣的,但是溝通還是有離不開的規律的,那就是為對方著想,在對方的立場上為對方著想。
很自然的表達自己,在交談中獲取對方的信息,以便找准對方的立場。不能自認為對方的立場是什麼,在錯誤的立場上為對方著想,最終會使溝通不下去,甚至發生嚴重的後果。所以一定要找准對方的立場。了解對方心理信息越多,就越能找准對方的立場,並更好的溝通。
溝通要保持自己是良好的狀態,如果自己都是帶著怒氣的話,那除非你們的怒氣都是朝向另一個人,否則溝通是不會好的。
很多人溝通會喜歡用對比法,對比自己多麼不好的過去,對比某個曾經不好的,現在很好的人的故事,依此激勵被溝通方,從而達到更好的溝通的效果的目的。但是這個不容易把握,如果被溝通方發現有虛假或者不認同的地方,那麼溝通也不會好的。
溝通中語氣是緩和的,不急不慢;說話快,急,都會給對方壓力,所以要適中。
達不到目的的溝通是不成功的溝通。原文地址http://blog.da6.com.cn/13.html
『叄』 上合組織如何促進各國文化藝術交流
文化藝術以其獨特的魅力跨越語言和國界,通達中國與上海合作組織其他成員國人民的心靈深處,搭建起了溝通的橋梁。上海合作組織成員國藝術節創辦於2005年。作為青島峰會配套活動之一,今年5月29日至6月1日,該藝術節在北京舉辦,主要包括民族音樂會、民族舞蹈匯演、文化古跡圖片展、民族音樂和民族舞蹈大師班等活動。
與此同時,各國政府和各級文化機構也從不同層級積極開展文化交流。如中俄兩國每年共同舉辦「中俄文化大集」活動,各國藝術機構在絲綢之路國際劇院聯盟、絲綢之路國際圖書館聯盟、絲綢之路國際博物館聯盟、絲綢之路國際美術館聯盟下開展合作交流。這些合作內容豐富,參與各方主動性強,效果顯著。來源:中國文化報
『肆』 如何快速令自己的語言交流變得富有藝術
我剛剛參加工作的時候,可以說是一名職場的小白,什麼都不懂,而且也不是那麼愛說話,以至於後來的一段日子,我都是自己一個人在公司度過的。但是後來我慢慢意識到自己不能在這樣下去,我想著要改變現在的自己。那之後我就開始試著多了一些關於溝通的書籍,然後試著去和人多溝通,慢慢的一點點累積自己的經驗,到最後我也如願以償的變成了一名愛交流,語言豐富並帶有藝術氣息的人了。
『伍』 如何培養良好溝通藝術
個人觀點:這是一個簡單卻又不簡單的問題,想要培養自己良好的溝通藝術,請提升自己的自身修養與素質到一個比較高的水平,然後就去找人聊吧~
在日常的聊天中修正自己的溝通技巧和增加自己的經驗,慢慢的你就會發現你的溝通水平和其他人不一樣
『陸』 交際交流怎麼講究技巧藝術
一是博得別人的信任;二是要真心實意;三是要熱情;四是要親密無間;最來來點幽默
『柒』 團隊溝通的藝術:如何傾聽
有一個古老的哲學問題:「森林中一棵樹倒了下來,那兒不會有人聽到,那麼能說它發出聲響了嗎?」關於溝通,我們也可以問類似的問題:如果你說話時沒人聽,那麼能說進行溝通了嗎?
有人說:「溝通就是我說的便是我所想的,怎麼想便怎麼說,如果團隊同伴不喜歡,也沒辦法!」溝通,按照古然(Guran)和赫諾卡沃(Hirokawa)(1983)的觀點,是「一種手段,群體成員要憑借溝通來滿足成功決策的先決條件」。從目的上講,溝通是磋商共同的意思,即隊員們必須交換和適應相互的思維模式,直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認識。說簡單點,就是讓他人懂得自己的本意,自己明白他人的意思。我們認為,只有達成了共識才可以認為是有效的溝通。團隊中,團隊成員越多樣化,就越會有差異,需要隊員進行有效的溝通。
在團隊溝通中,言談是最直接、最重要和最常見的一種途徑,有效的言談溝通很大程度上取決於傾聽。作為團體,成員的傾聽能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件;作為個體,要想在團隊中獲得成功,傾聽是基本要求。在對美國500家最大公司進行的一項調查表明,作出反應的公司中超過50%的公司為他們的員工提供聽力培訓。有研究表明:那些是很好的傾聽者的學生比那些不是的學生更為成功。在工作中,傾聽已被看作是獲得初始職位、管理能力、工作成功、事業有成、公司出色的重要必備技能之一。
傾聽是一個對對方發出的信息接受、理解的主動過程。要真正作到的是「傾聽」而不是僅僅在「聽」,就要求人們作出一定的努力。有心理學家指出:「積極傾聽的人把自己的全部精力——包括具體的知覺、態度、信仰、感情以及直覺——都或多或少地加入到傾聽的活動中去,消極地聽,則僅僅把自己當作一個接受聲音的機器,既不加入任何個人的感覺或印象,也不產生什麼好奇心。」
在傾聽的過程中,如果人們不能集中自己的注意力,真實地接受信息,主動地進行理解,就會產生傾聽障礙。在人際溝通中,造成信息失真、影響傾聽效率障礙不外乎以下三點:
1、環境干擾
環境對人的聽覺與心理活動有重要影響,環境中的聲音、氣味、光線以及色彩、布局,都會影響人的注意力與感知。布局雜亂、聲音嘈雜的環境將會導致信息接收的缺損。
2、信息質量低下
雙方在試圖說服、影響對方時,並不一定總能發出有效信息,有時回有一些過激的言辭、過度的抱怨,甚至出現對抗性的態度。現實中我們經常遇到滿懷抱怨的顧客,心懷不滿的員工,劍拔弩張的爭論者。在這種場合,信息發出者受自身情緒的影響,很難發出有效的信息,從而影響了傾聽的效率。
信息低下的另一個原因是,信息發出者不善於表達或缺乏表達的願望。例如,當人們面對比自己優越或地位高的人的時候,害怕多說話可能會說錯話,以致留下壞印象,而不願意發表自己的意見,或盡量少說。
3、傾聽者主觀障礙
在溝通的過程中,造成溝通效率低下的最大原因就在於傾聽者本身。研究表明,信息的失真主要是在理解和傳播階段,歸根到底是在於傾聽者的主觀障礙。
(1)個人偏見
即使是思想最無偏見的人也不免心存偏見。由於後天的教育、生活習慣和社會環境的影響,不同的人形成了各自不同的思想觀念和價值尺度。人們習慣按照自己的尺度去看待別人,這樣就不可避免的出現了偏見。尤其是在團隊成員的差異性較大時,由於偏見而導致溝通無法繼續的情況就更常見。在一次國際會議上,以色列代表團的成員們在闡述其觀點時,用了非常激烈的方式,他們抱怨泰國代表對會議不表示任何興趣或熱情,因為他們「只是坐在那裡」,而泰國代表則認為以色列教授非常憤怒,因為他們「用了那麼大的嗓門」。所以,在團隊中成員的背景多樣化時,傾聽者的最大障礙就在於自己對信息傳播者偏見,而無法獲得准確的信息。
(2)先入為主
在行為學中被稱為「首因效應」,它是指在進行社會知覺的過程中,對象最先給人留下的印象,對以後的社會知覺發生重大影響。也就是我們常說的,第一印象往往決定了將來。人們在傾聽過程中,對對方最先提出的觀點印象最深刻,如果對方最先提出的觀點與傾聽者的觀點大相徑庭,傾聽者可能會產生抵觸的情緒,而不願意繼續認真傾聽下去。
(3)自我中心
人們習慣於關注自我,總認為自己才是對的。在傾聽過程中,過於注意自己的觀點,喜歡聽與自己觀點一致的意見,對不同的意見往往是置若罔聞,這樣往往錯過了聆聽他人觀點的機會。
掌握傾聽的藝術並非很難,只要克服心中的障礙,從小節作起,肯定能夠成功。現列出一些提高傾聽能力的技巧以便核對、參考:
1、創造有利的傾聽環境,盡量選擇安靜、平和的環境,使傳遞者處於身心放鬆的狀態。
2、在同一時間內既講話又傾聽,這是不可能的事情,要立即停止講話,注意對方的講述。
3、盡量地把講話減至最低程度。你講話時,便不能聆聽別人的良言,可惜許多人都忽略了這一點。
4、出有興趣的態度。讓對方相信你在注意聆聽的最好方式,是發問和要求闡明他正在討論的一些論點。
5、調的關系。試著了解傳遞者,試著由他的思想看問題,這是提高聆聽技巧的最重要的方法之一。
6、觀察對方。端詳對方的臉、嘴和眼睛,尤其要注視眼睛,將注意力集中在傳遞者的外表。這能幫助你聆聽,同時,能完全讓傳遞者相信你在聆聽。
7、關注中心問題,不要使你的思維迷亂。
8、平和的心態,不要將其他的人或事牽扯進來。
9、注意自己的偏見,傾聽中只針對信息而不是傳遞信息的人。誠實面對、承認自己的偏見,並能夠容忍對方的偏見。
10、抑制爭論的念頭。注意你們只是在交流信息,而非辯論賽,爭論對溝通沒有好處,只會引起不必要的沖突。學習控制自己,抑制自己爭論的沖動,放鬆心情。
11、保持耐性,讓對方講述完整,不要打斷他的談話,縱然只是內心有些念頭,也會造成溝通的陰影。
12、不要臆測。臆測幾乎總是會引導你遠離你的真正目標,所以要盡可能避免對對方做臆測。
13、不宜過早作出結論或判斷。人往往立即下結論,當你心中對某事已做了判斷時,就不會再傾聽他人的意見,溝通就被迫停止。保留對他人的判斷,直到事情清楚,證據確鑿。
14、做筆記。做筆記不但有助於聆聽,而且有集中話題和取悅對方的優點。如果有人重視你所說的話並做筆記,你不會受寵若驚嗎?
15、不要自我中心,在溝通中,只要把注意力集中在對方身上,才能夠進行傾聽。但很多人習慣把注意力集中在自己身上,不太注意別人,這容易造成傾聽過程的混亂和矛盾。
16、鼓勵交流雙方互為傾聽者。用眼神、點頭或搖頭等身體語言鼓勵信息傳遞者傳遞信息和要求別人傾聽你的發言。
『捌』 當和藝術家交流時,問一些什麼問題比較好
技巧一旦有了固定的模式就失去了一半意義。技巧的最高層次應該是領悟和應變的能力。 1.就地取材隨機應變 訪友拜客或有求於人總要先寒暄幾句。開門見山、單刀直入則會給人無事不登三寶殿之嫌。
『玖』 說話是一種藝術,怎麼學會跟別人交流讓對方有好感呢
跟別人交流要選對方感興趣的話題,說別人優點的話題,這樣才會讓對方有好感。