① 購買到假貨相機,該怎麼辦跪求支招。
給差評,申請退款,投訴。
② 相機買了半年,發現有假怎麼辦
1、實體店購買,有完整的手續,比如購機發票,保修卡等
2、可以考慮維權,但維權成本很高,特別費精力和時間,要有充分的思想准備
3、如果網上買的,維權更困難
③ 在商場買到假貨怎麼投訴
1.與經營者協商和解。作為消費者,我們可以與經營者協商解決問題,例如:將自己購買的物品給經營者看,確認是假貨,對方認同後,給予一定的補償。消費者與經營者協商前,應注意以下幾點:
(1)必須保存好所購商品包裝盒、說明書等,盡量使之完整無損;
(2)要攜帶好商品的發票以作為購物憑證;
(3)可先打電話到商店交涉,約好時間後再前往;
(4)要實事求是,所提要求要合情合理合法;
(5)要注意態度,經營者肯退賠則退賠,萬一達不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決。
2、請求消費者協會調解。我們可撥打消費維權電話,請求消費者協會進行調解,向其反應自己的問題,請其幫我們進行維權。
消費者在投訴前,應注意以下幾點:
(1)在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗後、再向消協投訴。
(2)要寫書面的投訴書,投訴書內容包括,投訴人姓名、性別、職業、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價值。
(3)要把發票復印件一並附上。
(4)投訴可直接遞當地(區、縣及市)消委會,如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的,也可向上一級消協投訴。
3、向有關行政部門進行申訴。當我們與經營者協商解決不了問題,可以向相關行政部門申訴,向其反映自己購買的東西存在質量等問題,然後告知是哪個經營者賣的,讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權,這種維權雖然有些麻煩,但效果是最好的,提供相關的證據,到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程序進行審判。
④ 商場買到假貨怎樣進行維權
在商場買到假貨屬於欺詐,可以要求「退一賠三。五百兜底」的賠償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
⑤ 在商場里買到假貨怎麼辦
你如果在商場買到假貨,首先應該考慮的是要拿到證據,如購物的商場發票,如果有條件的話,把商場內買假貨的商品拍成照片,最好有個了解情況的有責任能力的成年人為你作證。還有,如果買到假貨,最好不要離開商場,直接撥打工商行政管理局或者向110電話投訴(110報 警 服 務 台對於群眾突遇的、個人無力解決的緊急危難求助。對於人民群眾的各種求助或者要舉報違法犯罪線索會受理的)。因為離開現場後,就缺少了一個證明你手上的貨就是在這個商場買的證據。你只要證據確鑿,即使消費者協會或者110解決不了,你可以通過向人民法院提起民事訴訟維護自己的合法利益的。如果沒有證據或者證據不足,維權就有可能失敗。
下面是經營者提供商品有欺詐行為,應當按照消費者的要求增加賠償等法律規定。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
第五十六條 經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
⑥ 在商場買到假貨怎麼賠償
法律分析:消費者買到假貨的,可以要求商家退一賠三,且不低於五百元的賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
⑦ 實體店買到假貨怎麼辦
1.收集證據
如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,保存商家的聊天記錄。
2.與商家協商
收集證據後便可與商家協商解決方案,溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱。
3.向第三方交易平台投訴
如消費者的要求與商家未達成一致,可立即向第三方交易平台投訴。投訴時需提供證據,第三方平台的服務人員會根據雙方提供的證據做最後裁定。
例如淘寶網就有服務中心,專門有投訴維權通道。依據是《淘寶網出售假冒商品認定和處罰規則與實施細則》第四十八條。4.向工商部門或消協投訴
如消費者對第三方平台服務人員的裁定結果不滿,可向工商部門或消協投訴。
依據是《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》(2014年2月14日國家工商行政管理總局令第62號公布)以及《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條。
此法買家不會得到任何額外賠償,只是賣家可能會受到處罰。如果不清楚誰有管轄權,可以直接撥打12315咨詢
5.向人民法院起訴
如以上方式都沒能解決問題,那麼當事人可通過提起民事訴訟的方式維權,請求法院判令對方承擔相應的給付責任。
⑧ 在商場買到假貨我們應該怎麼辦
消費者在商場購物買到假貨的,可以先與商場協商退換貨物,如果協商不成,就撥打12315電話投訴。消費者和經營者發生消費者權益爭議的,還可以請求消費者協會調解,或申請仲裁、提起訴訟。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
⑨ 發現商家賣假貨怎麼辦你好
一、在商場買到假貨如何處理
消費者在商場購物買到假貨,與商場協商去退或者換,如果協商不成,就撥打12315投訴。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、假貨如何賠償
(一)對於索賠的金額來講,如果消費者與商家本身有著特殊協定的話,那麼就按照特殊協定的約定來進行。例如有些商家給消費者的承諾是買到假貨就要賠十倍的價錢,那麼如果真的買到假貨的話,就需要按十倍的價格來進行賠償。
(二)不過一般情況之下,消費者和商家不會有這樣的約定,那麼此時就按照國家的標准來進行,也就是說,如果消費者在商家那裡買到假貨的話,商家是需要上消費者賠償一定金額的,該金額是消費者買到其貨物金額的一倍。
(三)也就是說通常情況下來講是按照這個一倍的標准來進行賠付的,如果商家購買一個商品的價格是1000元,那麼如果在最後認定這個商品是假貨的話,就需要商家要2000元的標准來進行賠付了。
⑩ 在商場購物買到假貨怎麼辦
消費者在商場購物買到假貨,維權的方法和途徑主要有以下五種: (一)與經營者協商和解; (二)請求 消費者協會 或者依法成立的其他調解組織調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 另外,消費者在商場購物買到假貨,有權要求商場增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。 《 消費者權益保護法 》 第三十九條消費者和經營者發生 消費者權益爭議 的,可以通過下列途徑解決: (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。 經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的 懲罰性賠償