A. 我的相機挺長時間沒用了 現在開不了機 充電也充不進去 請問是什麼原因、
您好：
根據描述，可能是由於電池完全放電之後導致無法開機，請使用萬能充先激活充電一段時間後使用原裝充電器充滿電後，嘗試開機。
如果激活後，電池連接正常，充電指示燈正常、充電器連接正常都仍無法充電， 請帶好發票、三包憑證到維修站檢修，去維修站之前最好電話咨詢一下，以免耽誤您的寶貴時間 三星服務中心網址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
請搜索當地三星服務中心。
歡迎您訪問三星數字服務平台：http://support.samsung.com.cn/ask
B. vivox9美顏相機失效了
請問您是操作了什麼之後出現這種情況呢？建議可以嘗試以下方法操作：
1、將手機長按電源鍵關機重啟試下。
2、再確認查看下是否是使用的美顏相機。
3、將手機升級到最新版本試下，可以進入設置--系統升級--立即檢查更新，根據提示下載升級包，點擊校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式。