如何影響組織文化

A. 組織文化是怎樣影響管理者的管理行為的

企業文化有著促進企業制度的有效實施和不斷創新的作用。在企業文化形成之前，制度的執行只能靠外在的監督進行約束，一旦監督不力員工就極有可能不按要求去做，企業管理成本很高；企業文化一旦形成，員工的行動就會變成一種自願的行為，無須加強監管。

優秀企業文化的建設，可以激發員工的「自律意識」，從而降低企業管理成本，更有助於企業長期穩定的發展。

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企業文化在與員工的相互作用中處於主要地位，一個人被一家企業錄用而成為這家企業的新員工，這個時候的企業文化代表著是大多數老員工相互作用的結果，一個人與一個整體的相互作用，其結果自然是新員工被同化。至於小概率事件，不具有普遍代表性，不說也罷。

企業文化為企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。

B. 簡述如何維系組織文化

組織文化的維系、保持和強化

組織文化一旦建立，組織管理措施就通過給組織成員提供一系列相似的經歷而起到維系、保持和強化文化的作用。組織的每一項管理措施和運行過程都可能和組織文化的維系有關，如組織對人員的選拔任用過程、績效評估標准、獎酬措施、培訓和職業開發、晉升制度等等。在這里我們只討論幾個在組織文化的維系、保持和強化中起著特別重要作用的因素。 1)甄選過程

組織甄選過程有明確目標指向，即識別並僱用那些有知識、有技巧、有能力來做好組織工作的人。一般來說，能夠滿足工作需要的人肯定不止一位，組織就會對這些人進行評價，公開、公平、擇優錄用。在這里，一個很重要的評價標准就是候選者的價值觀與組織價值觀是否一致。因為一致的價值觀可以確保員工與組織的恰當的匹配，有利於員工為組織付出更高效率的個人努力。這樣，通過對將進入組織新成員的甄選，組織就可以過濾掉那些可能對組織的核心價值觀構成威脅的人，從而維系、保持和強化組織文化。

2)高層管理者

組織中的高層管理者的言行舉止對組織文化有著重要的影響。組織文化的維系、保持和強化是一個長期的過程，它需要組織的高層領導者的高度重視，不但對其有著明確的表述，而且在實際生活中要身體力行，通過自己的所作所為，把組織文化帶入到組織日常生活的每一方面。高層管理者表率作用的言行，及他們在堅持組織價值觀中所展現的勇氣、決心和自我犧牲精神，能夠更加堅定組織成員對組織文化的信仰。

3)培訓

無論組織的選拔錄用工作做的多好，都不可能絕對保證所有新成員都能夠完全認同和適應組織文化的要求。因此，組織必須做好對員工的培訓工作。培訓是組織經常使用的一種手段，它以各種方式方法進行指導，把技術、理論知識以及技能傳授給員工。一方面，培訓要注重增強員工的技術和能力，告訴他們如何去做、怎樣做好某項工作，從技術性的角度使員工認識到在組織中哪些是正確的生活和工作方式。另一方面，培訓更要注重提高員工的洞察力，讓他們明白為什麼要以某種方式來完成某項工作任務，使員工對行為准則有更加明確的理性認識。從組織文化的維系、保持和強化這個角度來看，培訓是對員工進行社會化的一個過程。在這一過程中，使員工調整自己原有的價值取向，不斷地趨向與組織的價值觀相一致。 4)強化

強化是激勵的繼續，是在原有行為的基礎上，對好的行為加以肯定、鼓勵，使之保持和加強，

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對不好的行為加以否定和反對，使之減弱和消除。人的行為雖然多種多樣，但就一個組織而言，人的行為其實只有兩種:一種是組織的期望行為，即組織所期待和希望發生的行為，如熱愛集體、勤奮工作、服從指揮等組織文化所倡導的行為;一種是組織的非期望行為，如好逸惡勞、極端個人主義等不符合組織文化要求的行為。我們所說的強化，就是要對員工符合組織文化的行為予以鼓勵和表彰，對不符合組織文化的行為予以禁止和懲戒，使員工加深對組織內行為准則的理解，從而起到強化組織文化的作用。

C. 什麼是組織文化它是如何影響組織行為的

組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。它通過其價值觀來影響組織行為，指引組織走向正途。

D. 什麼是組織文化它是如何影響組織行為的

企業文化的作用
談到企業文化,很多經營者都認為是虛的,沒有什麼實際作用,大多企業的企業文化往往是由一個人再一個小時之內按照自己的標准總結出來的,當然這樣造出來的企業文化是由很大問題的,之所以這樣做,是因為他們沒有真正理解企業文化的重要性,具體說來,企業文化一般具有以下六個方面的基本功能：
1、導向功能
企業文化能對企業整體和企業成員的價值及行為取向起引導作用.具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想和行為起導向作用；二是對企業整體的價值取向和經營管理起導向作用.這是因為一個企業的企業文化一旦形成,它就建立起了自身系統的價值和規范標准,如果企業成員在價值和行為的取向與企業文化的系統標准產生悖逆現象,企業文化會進行糾正並將其引導到企業的價值觀和規范標准上來.
2、約束功能
企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用.企業文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種約束產生於企業的企業文化氛圍、群體行為准則和道德規范.群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容,會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力,使企業成員產生心理共鳴,繼而達到行為的自我控制.

E. 試分析組織文化的影響因素

（1）問題解決的策略；策略不同，問題解決的效率不同。
（2）已有知識的數量和組織方式等；如專家和新手解決問題的效率差異。
（3）知識表徵的方式；可能影響問題的解決。
（4）心理定勢；影響有積極也有消極的。

F. 如何塑造組織文化

一、制定組織文化系統的核心內容

1、企業價值觀體系的確立應結合本企業自身的性質、規模、技術特點、人員構成等因素。

2、良好的價值觀應從企業整體利益的角度來考慮問題，更好地融合全體員工的行為，

3、一個企業的價值觀應該凝聚全體員工的理想和信念，體現企業發展的方向和目標，成為鼓勵員工努力工作的精神力量。第四，企業的價值觀中應包含強烈的社會責任感，使社會公眾對企業產生良好的印象。

二、進行組織文化表層的建設

組織文化的表層建設主要是從企業的硬體設施和環境因素方面入手，包括制定相應的規章制度、行為准則，設計公司旗幟、徽章、歌曲，建造一定的硬體設施等，為組織文化精神層的建設提供物質上的保證。

三、組織文化核心觀念的貫徹和滲透

1、員工的選聘和教育。

2、英雄人物的榜樣作用。

3、禮節和儀式的安排和設計。

4、組織的宣傳口號的設計傳播。

組織文化的特徵

1、組織文化的意識性

大多數情況下，組織文化是一種抽象的意識范疇，它作為組織內部的一種資源，應屬於組織的無形資產之列。它是組織內一種群體的意識現象，是一種意念性的行為取向和精神觀念，但這種文化的意識性特徵並不否認它總是可以被概括性地表述出來。

2、組織文化的系統性

組織文化由共享價值觀、團隊精神、行為規范等一系列內容構成一個系統，各要素之間相互依存、相互聯系。因此，組織文化具有系統性。同時，組織文化總是以一定的社會環境為基礎的，是社會文化影響滲透的結果，並隨社會文化的進步和發展而不斷地調整。

3、組織文化的凝聚性

組織文化總可以向人們展示某種信仰與態度，它影響著組織成員的處世哲學和世界觀，而且也影響著人們的思維方式。

因此，在某一特定的組織內，人們總是為手己所信奉的哲學所驅使，它起到了「粘合劑」的作用。良好的組織文化同時意味著良好的組織氣氛，它能夠激發組織成員的士氣，有助於增強群體凝聚力。

4、組織文化的導向性

組織文化的深層含義是，它規定了人們行為的准則與價值取向。它對人們行為的產生有著最持久最深刻的影響力。因此，組織文化具有導向性。

英雄人物往往是組織價值觀的人格化和組織力量的集中表現，它可以昭示組織內提倡什麼樣的行為，反對什麼樣的行為，使自己的行為與組織目標的要求相互匹配。

5、組織文化的可塑性

某一組織，其組織文化並不是生來具有的，而是通過組織生存和發展過程中逐漸總結、培育和積累而形成的。組織文化是可以通過人為的後天努力加以培育和塑造的，而對於已形成的組織文化也並非—成不變，是會隨組織內外環境的變化而加以調整的。

6、組織文化的長期性

長期性指組織文化的塑造和重塑的過程需要相當長的時間，而且是一個極其復雜的過程，組織的共享價值觀、共同精神取向和群體意識的形成不可能在短期內完成在這一創造過程中，涉及到調節組織與其外界環境相適應的問題，也需要在組織內部的各個成員之間達成共識。

G. 影響組織文化的因素有哪些

認為組織文化由三個層次內容組成。第一層次是文化的外顯部分。以企業為例,指企業組織中的廠房、設施、機器、裝備、產品、服務、廠容廠貌等外顯的、物質形態的東西。較深一層的第二層次, 稱為制度文化,指組織的規章制度、公約、紀律等制度形態的東西。最深層次為核心層,稱為精神文化。指組織的價值觀念、信念、理想等精神形態的東西。這三個層次總合起來,便是組織文化。
指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區別於其他組織。如果仔細考察的話，這種共同的價值觀體系實際上是組織所重視的一系列關鍵特徵。最新研究認為，下面7個方面的特徵是組織文化的本質所在。
1．創新與冒險 組織在多大程度上鼓勵員工創新和冒險。
2．注意細節 組織在多大程度上期望員工做事縝密、善於分析、注意小節。
3．結果定向 組織管理人員在多大程度上集中注意力於結果而不是強調實現這些結果的手段與過程。
4．人際導向 管理決策在多大程度上考慮到決策結果對組織成員的影響。
5．團隊定向 組織在多大程度上以團隊而不是個人工作來組織活動。7．穩定性 組織活動重視維持現狀而不是重視成長的程度