工人文化宮運營方案包括哪些內容

① 運營方案包括哪些內容

年初我把產品的運營分為三塊：

1、基礎流動

2、效率優化

3、品牌建設

1、基礎流動主要是保持內容更新的及時，比如一天一更新，內容跟上近期的熱點，量化的話可定多少小時內，每天更新多少條之類的。這一部分的工作最重要要結合數據來監測流動的效果好壞，簡單的就看下UV和PV就行了。更多的看下用戶停留時間，再細的話看看哪項內容更多人點擊，那個流量來源忽然增多了，哪些推薦位更有效率……

2、效率優化主要是拿數據說話，促進產品的改造。如首頁改版，演算法優化等。具體的形態還有促進轉化率，有些網站則需提高注冊數等等。比如做支付的，少一個步驟能提高百分之幾的交易額。當然我覺得效率優化是有天花板的，外延仍需不斷擴大。

3、品牌這塊最頭疼，人數有限，很多事情可以做，但哪個最有效很難說。跟特別大的合作夥伴談，對方不一定很配合，或者就是配合可能人力也不會特別支持，太小的合作夥伴就不考慮，中上的合作夥伴看執行情況...品牌這塊還涉及了很多拜訪和產品介紹，我列了個表，比如列入20個人，看半年內的執行情況。如有10個人已經合作了，5個人對產品很了解，3個人初步了解這個產品，2個人熱情不高，一直未有見面機會等等。。。

基於以上的介紹，歸根到底，互聯網產品還是繞不開流量（這個很好量化衡量），另外如注冊數、粉絲數，在搜索提及率、在SNS+微博的提及率等。然後用戶調研和用戶價值有無改善。

② 公司項目運營管理方案具體包括哪些內容啊 跪求！！急！！謝謝！！

1、階段化管理
階段化管理指的是從立項之初直到系統運行維護的全過程。根據目前工程項目的特點，我們可將項目管理分為諾干個小的階段。

1）市場信息方面可分為：信息採集、信息分析、工程項目立項及項目申請書的編寫。

①信息採集：可分為工程項目信息與常規設備與器材的市場信息的採集。這些信息通過業務員或其它通道獲得，一旦獲得後，信息提供者應以書面形式向公司有關部門予以報告。

②信息分析：公司在這方面應該設立專門的部門對各種信息進行分類、編輯、管理、核實、分析與論證，在考慮項目時不但要看社會是否需要，而且還要研究目前個人、組織或社會是否有能力投入足夠的資源將其實現，實現之後能否為資源投入者和社會真正帶來利益。通過對項目的可行性研究為信息的確定提供切實可行的依據。並監督業務工作人員的工作效率以及其績效評價。

③工程項目立項：根據信息分析部門所提供的分析與認證報告，確定信息的處理方式，並上報公司決策層予以決策。公司決策層通過信息分析部門的信息分析報告結合公司的經營狀況，對信息進行確定是否立項，一旦立項，就要分析會有哪些承約商參加投標，各自的優勢以及他們同客戶的關系。主要考慮的因素包括自身的技術能力、項目風險、資源配置能力及其它因素。同時也可對信息分析部門的工作效率以及其績效評價。

④項目申請書：當決定參加投標競爭的時候上，就需要完成一份項目的申請書或稱為投標書，一份完整的申請書一般包括三個部分的內容，即技術、管理、成本三個方面。如果是一份較復雜的申請書，這三部分可能是三個獨立的冊子：

技術部分的目的是讓客戶認識到：承約商對其需求和問題的理解，並且能夠提供風險最低且收益最大的解決方案。
管理部分的目的是使客戶確信，承約商能夠做好項目所提出的工作，並且收到預期的結果。
成本部分的目的是使客戶確信，承約商申請項目所提出的價格是現實的、合理的。
這一部分任務將由公司的技術支持部門根據市場信息部門的有關報告完成，同樣也可以通過其工作效率及質量對其進行績效評價。

在項目申請書完成的同時，市場信息部門的所有部門都應密切注視該項目的進展情況，及時更新項目的最新狀況，並通報各有關部門特別是技術支持部門，使該部門能根據項目的最新情況調整項目申請書。以增大我們在項目中的競爭能力。

2）在合同的簽訂即項目確定之後，項目管理又可劃分為項目准備階段、項目實施階段、竣工驗收階段及系統運行維護階段等。各階段的工作內容的不同，其實施與管理也應各異。

①項目准備階段：其項目實施管理方式的確定(即項目組織)，各種資源的配備與落實，以及具體項目實施方案的進一步確定。即根據項目的特點，對項目作業進行分解，確定其階段性成果驗收，以及必要的監督反饋，這樣就能夠很好地解決項目組織與客戶的分歧，增加項目風險的可控性。

② 項目實施階段：根據項目實施的具體方案，並以各階段性成果按其技術要求、質量保證進行驗收。這樣，在每個階段完成後，客戶和項目組織負責人都能夠比較清楚地了解項目的進展、完成情況，以及客戶對項目完成部分的滿意程度。同時，也方便對項目組成人員的績效評價。發現問題及時處理與解決。如發現有利於項目管理的方法，應及時通報各部門加以應用，以提高項目管理的整體水平。

③ 竣工驗收階段：在完成各階段性成果之後。總體項目基本完成，就應該進行竣工驗收和竣工決算。竣工驗收主要是根據合同所規定的范圍及有關標准對項目進行系統驗收。並對項目實施過程中所產生的各種文檔、技術資料等進行整理與編輯，根據在項目進行過程中的有益經驗和教訓的記錄，編制工程總結報告，並由項目經理發布。證明該項目達到竣工驗收標准，各項指標達到合同要求，並可交付使用。進行最後的項目竣工決算。同時對整個項目實施過程及項目本身進行總體的績效評價。以積累項目管理的經驗。

④系統運行維護階段：主要是項目的後續服務，可由專門的部門負責，對於每一次服務都有要公司的派遣與使用方的確認。以確定其服務績效評價。

2、量化管理
量化管理也很重要，在公司的運作方面，應盡可能的進行數量化，做到責任清楚。在項目實施過程中，時常會碰到這種問題，客戶對前一階段內的工作成果認為符合要求；另一階段內的成果就不對或存在嚴重的問題；再就是雖然存在問題通過改進後還能使用等等。那麼這其中的問題出在那裡，責任該由誰負，責任又有多大呢，為此必須把各種目標、投入、成果等分類量化，比如：用明確的模塊或子系統表達客戶的需求，精確計算到每階段所需的人工、物力、財力等等。把各種量化指標存入資料庫，就能夠輕而易舉地解決上述的問題了。每個階段都有清晰的量化管理，也非常有利於整個項目進程的推進。

3、優化管理
優化管理就是分析項目每部分所蘊涵的知識、經驗和教訓，更好地發揚項目進程中的經驗，吸取教訓，在全公司傳播有益的知識。再如前面例子，前一階段的工作，由於管理得好，工作能順利完成並符合要求，就應該使這一階段內的管理經驗和知識更好地發揮成效。後面部分的工作為什麼不成功？是客戶的需求沒提清楚；是理解的錯誤；還是設計的問題。通過這些分析後，有利於進一步優化項目管理。

項目管理方法和項目實施方法的關系
在一個項目的執行過程中還同時需要兩種方法：項目管理方法和項目實施方法。

項目實施方法指的是在項目實施中為完成確定的目標如某個應用軟體的開發而採用的技術方法。項目實施方法所能適用的項目范圍會更窄些，通常只能適用於某一類具有共同屬性的項目。而在有的企業里，常常把項目管理方法和項目實施方法結合在一起，因為他們做的項目基本是屬於同一種類型的。

實際上，只要願意，做任何一件事情，我們都可以找到相應的方法，項目實施也是一樣。以IT行業的各種項目為例，常見的IT項目按照其屬性可以分成系統集成、應用軟體開發和應用軟體客戶化等，當然，也可以把系統集成和應用軟體開發再分解成一些具備不同特性的項目。系統集成和應用軟體開發的方法很顯然是不一樣的，比如說：系統集成的生命周期可能會分解為了解需求、確定系統組成、簽訂合同、購買設備、准備環境、安裝設備、調試設備、驗收等階段；而應用軟體的開發可能會因為採用的方法不同而分解成不同的階段，比如說採用傳統開發方法、原型法和增量法就有所區別，傳統的應用軟體開發的生命周期可能分解成：了解需求、分析需求、設計、編碼、測試、發布等階段。

至於項目管理，可以分成三個階段：起始階段，執行階段和結束階段。其中，起始階段是為整個項目准備資源和制定各種計劃，執行階段是監督和指導項目的實施、完善各種計劃並最終完成項目的目標，而結束階段是對項目進行總結及各種善後工作。

那麼，項目管理方法和項目實施方法的關系是什麼呢？簡單的說，項目管理方法是為項目實施方法得到有效執行提供保障的。如果站在生命周期的角度看，項目實施的生命周期則是在項目管理的起始階段和執行階段，至於項目實施生命周期中的階段分布是如何對應項目管理的這兩個階段，則視不同項目實施方法而不同。

項目管理方法和項目實施方法對項目的成功都是有重要意義的，兩者是相輔相成的，就如管理人員和業務技術人員對於企業經營的意義一樣。從IT企業的角度看，任何一個IT企業如果要生產高質量的軟體產品或者提供高質量的服務，都應該對自身的項目業務流程進行必要的分析和總結，並逐步歸納出自己的項目管理方法及項目實施方法，其中項目實施方法尤其重要，因為大部分企業都有自己的核心業務范圍，其項目實施方法會比較單一，在這種情況下，項目管理方法可能會弱化，而項目實施方法會得到強化，兩者會較緊密的結合在一起。只有總結出並貫徹實施符合企業自身業務的方法，項目的成功才不會嚴重依賴於某個人。在某種程度上，項目管理方法和項目實施方法也是企業文化的一部分。

③ 人工運營內容包括哪些

括從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面。
1、內容建設：需要運營的產品，多是內容型的產品，無論網站還是app。受到馬太效應的影響，必須建立內容的標准，什麼樣的內容是好的，被提倡的，什麼樣的內容是不好的，不受歡迎的。
2、用戶維護：因產品性質不同，用戶維護的手段各異。基本原則，一是建立完善Q&A機制，解決用戶投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務。二是主動邀請有價值的用戶來使用產品。
3、活動策劃：產品活動通常有三種，一種是內容導向的，引導用戶產出符合要求的內容，藉此傳播產品的內容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產品特色，加強產品品牌。

④ 工作方案包括哪些內容

一、 指導思想和工作思路：

全面推行企業化的管理機制，調動一切可以調動的因素，實行區域管理：定區域、定崗、定員、定責任定經濟指標，層層簽定目標責任書。完全實行效益工資與工作業績直接掛鉤，超收獎勵，欠收處罰，能者上，庸者下的激勵機制。完成和超額完成公司下達的經營創收任務。

二、 機構設置及人員職數安排

1、客戶服務部本部：

經 理： 1名

副經理： 1名（兼各管理片站站長）

主 管： 名

內 勤： 1名

收費大廳： 名

2、按照以區域為主，接合用戶分布和網改情況，將整個區域擬分為三個管理片站，即：

① 城北管理站

區域范圍: 人民西路、人民東路、蘇石路、沿郴州大道至石榴灣大橋一線以北地區。

站 長（副經理兼）1名

副站長（主管兼） 1名

員工（含臨聘人員） 名

② 城南管理站

區域范圍: 東到沿國慶路從老汽車站到郴江商貿城、燕泉河沿南一線，南到城前嶺，西到洛仙嶺，北到人民西路。

站 長（副經理兼）1名

副站長（主管兼）1名

員 工（含臨聘人員） 名

③ 城東管理站

區域范圍: 東到京廣線，南到環城南路沿線，西從湘南大酒店到郴江商貿城、沿燕泉河一線，北到人民東路、蘇石路、沿郴州大道至石榴灣一線。

站 長（副經理兼）1名

副站長（主管兼） 1名

員 工（含臨聘人員）名

三、 工作職責：

1、客戶服務部本部：

① 協助協調三個片站完成工作任務

② 管理收費大廳並完成工作任務

③ 負責集體戶的收視費徵收

④ 負責可定址收費控制的相關工作

⑤ 負責用戶咨詢和維修電話的處理

⑥ 負責各片站用戶收費資料的輸入工作

⑦ 完成公司下達的其它工作任務

2、各管理片站：

① 負責轄區內有線電視收費工作（不含網改用戶和在冊集體戶的收費），確保完成公司下達的創收指標。

② 負責轄區內光節點以下有線電視網路的日常維護和維修工作，服從跨轄區重大突擊搶修工作的統一調度。

③ 負責轄區內有線電視網路的稽查，服從跨轄區突擊稽查工作的統一調度，配合行業主管部門的執法工作

④ 參與網改用戶和新入網用戶的驗收，逐步清點各類用戶的准確數量，深入挖掘收費潛力。

⑤ 完成公司下達的其它工作任務

四、 創收任務與效益掛鉤

實行績效掛鉤的管理辦法，將各片站的費用和個人收入與創收任務直接掛鉤。根據這一原則，將各片站的管轄范圍、

創收任務、人員車輛配置、相關費用、提成標准和獎懲標准規定如下:

項目單位 創收任務(萬 元) 人員(個) 車輛(輛) 基本費用(萬元) 維修材料費 (萬元) 收入提成(%) 超收提成(%) 欠收例扣(%)

城北站

城南站

城東站

收費廳

集體戶

合 計

說明：1、基本費用、收入提成和超收提成包含了各片站的所有經費（基本工資、效益工資、加班費、誤餐費、通訊費、車輛燃料修理費等所有的業務費）。

2、維修材料費是指 月份至年底維修材料費，超支自負，節余的 %獎給各站，保修期內的器材以舊換新不計入成本。

3、創收任務包括了收視費、稽查費、老欠費等。

五、財務管理辦法：

1、各站的財務管理統一由公司財務部管理，分站核算，建立分類明細帳。

2、星期 將各類收入賬上解公司財務部，並將上解數目報送客戶服務部內勤。

3、基本工資由各站按公司制定的工資標准審定後由客戶服務部統一按月上報，審批後發放，效益工資（提成）根據完成任務的情況，按上述程序分季或年底發給個人。

六、考核內容和辦法:

1、考核內容:

① 經濟指標的完成情況。

② 維修成本及其它成本控制情況。

③ 服務質量和群眾滿意程度。

④ 各部門的團結協作和服從調度的情況。

2、考核辦法:

① 各管理站、收費大廳、集體戶收費組都要按各自的工作職責和任務，制定切實可行的實施細則，上報客戶服務部和公司分管副總，作年終考核參考依據。

② 年終，由客戶服務部會同公司績效考核小組對各管理站、收費大廳、集體戶收費組進行考核。

⑤ 公司項目運營管理方案具體包括哪些內容

公司項目運營管理方案具體包括以下幾部分內容：

1、市場信息方面可分為：信息採集、信息分析、工程項目立項及項目申請書的編寫。

2、在合同的簽訂即項目確定之後，項目管理又可劃分為項目准備階段、項目實施階段、竣工驗收階段及系統運行維護階段等。各階段的工作內容的不同，其實施與管理也應各異。

3、系統運行維護階段：主要是項目的後續服務，可由專門的部門負責，對於每一次服務都有要公司的派遣與使用方的確認。以確定其服務績效評價。

⑥ 活動方案應包括哪些內容

要明確你活動策劃的原則：
策劃前要明確的問題：
1
前提條件——
切實保障會員利益
這是作為學生社團所必須具備的先決條件
2
目的性——
明確活動舉辦的最重要和最終的目的是什麼
3
周密性——
保證活動計劃書的周密性（這個周密性考察的原則是：隨便一個對這個活動不了解的人拿著你的計劃書都能把活動完完整整順順利利地照你的想法辦下來；考慮到了可能發生的突發事件。）
4
差異性
——明確地知道你這個活動在什麼地方、用什麼樣的方式表現出它獨特的魅力
它與其它活動相比它的亮點在什麼地方
5
後備方案——
周密考慮活動中可能發生的突發事件
並拿出後備方案
雖然突發事件的發生是具有相當的不確定性的
但是要事先對所有能夠考慮到的突發事件有所准備
6
有效分工——相關部門良好協作，共同策劃
要保證你活動所涉及部門對於該活動計劃的參與性
全都要參與協作完善活動計劃
7
後繼性——系列活動的思維
你要有這樣的一個思維
就是活動並不一定只辦單獨的一個
也可以是一系列連續性的活動
然後
寫策劃書的前期准備：
1根據會員意向確定活動種類、活動方向
（可以通過小規模的調查等方式來開展）
2確定活動的四要素：時間、地點、人物、事件
3確定大體活動流程
把活動分成幾個大塊來做
4細化分工，確定詳細預案
活動以及活動的前期准備
後期宣傳當中應該怎麼樣去詳細的分工
對於每個細化的任務都要分工到負責人
而且要明確任務的要求
要點
並確定活動中每一個細化的板塊應該怎麼樣去作
另外
要明確的就是一個原則
疑人不用
用人不疑
5確定時間推進表
安排整體活動工作的進程
拿出詳細的時間推進表
對於每一個細化的
分工任務都要明確的確定完成時間
6確定活動預算
開始寫活動策劃書
一般來說可以以這樣的步驟來進行：
標題
ê
框架目標（活動需要達到的最終目標最終結果）
ê
框架元素（活動時間、活動地點、活動面向對象、活動主題、活動總體預案、活動總體流程圖後兩項是在作系列化活動的時候必須要書寫的）
ê
工作分解預案（包括下面四個部分內容）
1
流程圖
也就是用直觀的圖標來解釋活動的總體方案和流程
2
分工
列出詳細的分工表
各項細化任務的要求以及負責人都要定下來
有條件的話
可以在這里就寫出各項任務需要完成的時間
而且一定要分出一個應急小組
由專人負責
專門負責組織協調處理各種緊急突發事件
3
詳細預案
要非常非常非常詳細的預案
每一個小的細節都要考慮在內
最後還要針對可能發生的突發事件構想出後備方案
4
時間推進表
詳細的直觀的表格形式的時間推進方案
明確什麼時間之內由什麼人作什麼工作
ê
活動預算
周密調查市場價格
確定每一項開支的數目以及方式等
補充
（如果有條件的話，可以考慮書寫會員權益保障以及活動差異性等相關內容
，另外，這個整體的專門針對活動的計劃拿出來之後，還需要和外聯部以及宣傳部等部門一起拿出外聯的方案和宣傳的方案）

⑦ 企業內部運營都包括什麼內容

企業運營管理中的問題就像人生病一樣，很多困擾你的都是些常見病、多發病，只要你手裡有解決這些問題的管理文件集，這些問題就能被有效解決，而這個任務也沒有你想像的那麼復雜和困難，只要你網上查下「298勞動合同書與配套文件」，這就是一個成熟的專為企業管理解決問題的文件集，簡單到只需要你按部就班地操作就能成為企業管理專家。

⑧ 運營包括哪些內容呢

運營的內容包括從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶。

1、內容建設：

需要運營的產品，多是內容型的產品，無論網站還是app。受到馬太效應的影響，必須建立內容的標准，什麼樣的內容是好的，被提倡的；什麼樣的內容是不好的，不受歡迎的。

2、用戶維護：

因產品性質不同，用戶維護的手段各異。基本原則，一是建立完善Q&A機制，解決用戶投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務。二是主動邀請有價值的用戶來使用產品。

3、活動策劃：

產品活動通常有三種，一種是內容導向的，引導用戶產出符合要求的內容，藉此傳播產品的內容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產品特色，加強產品品牌。

(8)工人文化宮運營方案包括哪些內容擴展閱讀：

運營的幾個時期：

1、產品研發期——產品上線前：首先產品運營要搞清楚產品的定位以及目標用戶。

2、產品種子期——產品內測期：在這個階段，產品運營主要目的在於收集用戶行為數據和相關的問題反饋，和產品策劃一起分析討論進行產品優化。

3、產品成長期——產品爆發期：產品要爆發，活動策劃是必不可少的一部分。

4、產品成熟期：穩定期對產品意義重大的就是小版本的迭代更新。產品運營就要做好產品策劃和用戶之間的橋梁作用。

5、產品衰退期：這個階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營收貢獻也急劇下降。公司策略方面：技術的支持減少，新產品開始推出。

參考資料來源：網路-產品運營