1. 企業文化建設包括哪些方面
我把我的操作經驗與您分享一下:企業文化建設主要包括以下三個方面:
1、頂層文化
頂層文化是所有文化的核心,具體包括企業願景、使命、價值觀、經營理念等;
2、中層文化
中間的文化,主要涉及天道、孝道、師道。天道在於企業客戶;孝道在於企業老員工、創始人、員工父母;師道在於優秀員工、老師等。
3、基層文化
基層文化則更為廣泛,包括家的文化、競爭文化、PK文化、帶教文化等。
從三方面進行初步構建,然後在逐步修正,便可建設出適合企業、適合市場的企業文化了。
這是我的分享,希望被採納!
2. 企業文化應該從哪幾個方面建設
從以下幾個方面來建設:
(1)規章制度:企業理念能夠落實,最重要的應該表現在企業的規章制度中,使員工的行為能夠體現出企業理念的要求。如員工行為規范、公共關系規范、服務行為規范、危機管理規范、人際關系規范等。
(2)工作與決策:企業理念必須反映到企業的日常工作和決策中,企業領導應該以身作則,使員工有效仿的榜樣。
(3)典禮、儀式:必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業理念,豐富生動地貫徹到各個方面。如企業各類會議、展覽、慶典以及企業內部外部節日等。
(4)典範、英雄:為了實施和貫徹企業理念,需要有各個部門及員工學習的榜樣,樹立典範或優秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。
(5)傳播途徑、教育培訓:要有效的傳播企業理念,共享價值體系,也為了讓員工切實參與到企業文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內部網路、報刊、論壇、宣傳陣地。並利用這些途徑經常性地對員工進行教育和培訓。
行為的規劃應依附於總體目標之上,綜合運用相關學科的知識與技巧,給予整體策劃。著眼於與長期性、可操作性強,細致規范甚至教條的企業行為規范,才可以有效的落實下去,久而久之,才能真正規范,鮮明的體現企業理念。
3. 如何做好企業文化建設
在經典教材《企業文化必讀12篇》中,企業文化被定義為具有組織特徵的共享價值觀、理念和態度。簡而言之,企業文化代表的是你公司的個性。它描述了你的團隊成員對他們所做工作的感受,以及他們如何與同事互動並為你的客戶提供服務。它是你組織背後的指導力量,因此做好企業文化建設是一件很重要的事。
下面就跟小編一起來看看如何做好企業文化建設吧!
4. 如何構建企業文化
企業文化,或稱組織文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
5誤區五:企業文化僵化
有些企業片面強調井然有序的工作紀律,下級對上級的絕對服從,把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設,造成組織內部氣氛緊張、沉悶,缺乏創造力、活力和凝聚力,這就把企業文化帶到了僵化的誤區。
6誤區六:企業文化營銷化
企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段,企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合,企業行為的基本核心和指導思想,僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值,那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。
·企業文化層次·
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
一、物質層文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。
2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3、企業公關策劃及其規范。
4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范要求,規范著企業的每一位員工。
1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。
3、管理制度是企業為求得最大利益,在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定,包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。
·如何構建企業文化·
(1)企業文化建設的4S模型
價值觀是企業文化的核心,對內,價值觀影響員工行為,員工行為決定企業氛圍,對外,企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌,關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀,可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式,即4S建設模型。
標准明細化(standard)
制定符合企業現狀的企業文化手冊,例如阿里巴巴的六條核心價值觀:客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後,應對和新價值觀的標准進行細化錨定。
呈現符號化(Symbolization)
基於上述對核心價值觀的錨定,應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統(VI)。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候,會將企業文化元素較好的融入,比如常見的企業海報、文化牆,對行為錨定進行詮釋和強化
傳播故事化(Story)
故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的,不論宗教亦或是歷史,傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中,可以收集內部題材,以故事的形式呈現,力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。
儀式場景化(Scene)
企業文化的傳播和塑造,離不開儀式。傳播和強化企業文化,需要建立各種儀式,讓員工有儀式感。儀式感的建立,需要互聯網思維,抓住「關鍵場景」!建設企業文化的9大儀式場景:管理場景(績效、獎懲、職業發展)、活動場景(培訓、會務、大型活動)、福利場景(節日關懷、旅行、環境)。
4S模型是一個指導任務的規劃模型,可以從這4個緯度開展企業文化建設任務,從而形成一個整體的企業文化落地計劃。
5. 如何打造企業文化
企業文化,或稱組織文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
5誤區五:企業文化僵化
有些企業片面強調井然有序的工作紀律,下級對上級的絕對服從,把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設,造成組織內部氣氛緊張、沉悶,缺乏創造力、活力和凝聚力,這就把企業文化帶到了僵化的誤區。
6誤區六:企業文化營銷化
企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段,企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合,企業行為的基本核心和指導思想,僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值,那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。
·企業文化層次·
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
一、物質層文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。
2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3、企業公關策劃及其規范。
4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范要求,規范著企業的每一位員工。
1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。
3、管理制度是企業為求得最大利益,在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定,包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。
·如何構建企業文化·
(1)企業文化建設的4S模型
價值觀是企業文化的核心,對內,價值觀影響員工行為,員工行為決定企業氛圍,對外,企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌,關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀,可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式,即4S建設模型。
標准明細化(standard)
制定符合企業現狀的企業文化手冊,例如阿里巴巴的六條核心價值觀:客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後,應對和新價值觀的標准進行細化錨定。
呈現符號化(Symbolization)
基於上述對核心價值觀的錨定,應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統(VI)。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候,會將企業文化元素較好的融入,比如常見的企業海報、文化牆,對行為錨定進行詮釋和強化
傳播故事化(Story)
故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的,不論宗教亦或是歷史,傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中,可以收集內部題材,以故事的形式呈現,力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。
儀式場景化(Scene)
企業文化的傳播和塑造,離不開儀式。傳播和強化企業文化,需要建立各種儀式,讓員工有儀式感。儀式感的建立,需要互聯網思維,抓住「關鍵場景」!建設企業文化的9大儀式場景:管理場景(績效、獎懲、職業發展)、活動場景(培訓、會務、大型活動)、福利場景(節日關懷、旅行、環境)。
4S模型是一個指導任務的規劃模型,可以從這4個緯度開展企業文化建設任務,從而形成一個整體的企業文化落地計劃。
6. 企業文化如何建設
企業文化的建設重在細節重在平時。
要將企業文化落實在日常的生產經營和管理當中。
要讓員工切實體會到企業文化的氛圍。
7. 如何建設企業文化
企業文化建設要做好以下幾點:
1、完善企業管理制度。一個缺乏規范管理制度的企業如何奢談文化?文化是軟性的東西,必須有硬性的制度保障,而且制度應該視為企業文化的重要組成部分。完善的制度從而逐漸改變過去的人治色彩,使公司各項管理工作逐漸規范化。
2、完善企業文化體系。企業的文化建設需要形成一個體系,我們反對文化的教條化,但是必須形成一個文字表述的、可內部學習傳播的、持續發揮影響、多維度全方位的文化體系。3、完善企業文化核心內容。企業文化的核心是什麼?個人認為就是企業的經營宗旨/使命、管理理念、人才理念、企業口號、企業發展遠景和願景,等等。其重要性有如世界觀之於個人人生的發展一樣。這些是企業各項工作開展的總體指導思想。
4、企業文化宣傳平台。文化氛圍的形成需要規范管理、引導和宣傳,因此建立有效的宣傳平台非常重要,將文化的正面影響最大化、持續化。
5、加強企業文化建設。企業文化的建設並非是對於員工的約束,而是切實的從員工的角度出發,能夠為員工帶來實實在在的收獲,讓員工不僅在專業技能、還能夠在綜合素質上得以提升。譬如我們公司就為員工建立了公司內部圖書館,豐富員工的專業知識或者興趣愛好的拓展。我們利用日事清計劃功能來對公司圖書館進行管理,方便麵實用,操作簡單,調動了員工學習借閱的積極性。
8. 怎樣進行企業組織文化建設
簡述如何進行組織文化建設?
所謂組織文化建設,是指組織有意識地發揚其積極的、優良的文化,克服其消極的、劣性的文化過程,亦即使組織文化不斷優化的過程。
組織文化建設的原則
1、立足民族傳統文化,注重吸收外來先進文化
2、全員與專家參與相結合的原則
3、普遍性與特殊性相結合的原則
4、形式與內容相結合的原則
組織文化建設的方向
1、構築組織文化的靈魂
(1)宗旨
(2)精神
2、確定組織文化的導向
(1)文化動機
(2)價值取向
3、搭建組織文化的三大模塊
(1)構築組織的物質文化
(2)建立組織的制度文化
(3)規范組織文化
(4)企業識別系統
組織文化建設的步驟
1、制定組織文化系統的核心內容
企業價值觀和企業精神是組織文化的核心內容。
首先,企業價值觀體系的確立應結合本企業自身的性質、規模、技術特點、人員構成等因素。
其次,良好的價值觀應從企業整體利益的角度來考慮問題,更好地融合全體員工的行為,
第三,一個企業的價值觀應該凝聚全體員工的理想和信念,體現企業發展的方向和目標,成為鼓勵員工努力工作的精神力量。
第四,企業的價值觀中應包含強烈的社會責任感,使社會公眾對企業產生良好的印象。
2、進行組織文化表層的建設
主要指組織文化的物質層和制度層的建設。
組織文化的表層建設主要是從企業的硬體設施和環境因素方面入手,包括制定相應的規章制度、行為准則,設計公司旗幟、徽章、歌曲,建造一定的硬體設施等,為組織文化精神層的建設提供物質上的保證。
3、組織文化核心觀念的貫徹和滲透
(1)員工的選聘和教育。
(2)英雄人物的榜樣作用。
(3)禮節和儀式的安排和設計
(4)組織的宣傳口號的設計傳播
組織文化建設的階段性
(1)識別與規劃階段。
(2)變革與發展階段。
(3)確立與鞏固階段。
(4)培育與強化階段。
組織文化建設的方法
1、正面灌輸法
2、規范法
3、激勵法
4、示範法
5、實踐法
6、暗示法
7、感染法
組織文化建設的策略
組織文化既是組織發展的動力,更是管理的工具。
文化管理是管理的最高層次。
建設優秀的組織文化必須滿足四個標准:基於個性、基於戰略、基於最根本的商業准則和基於人性。
在這四個標准中,尊重人性是所有優秀組織文化的核心和基礎。
(一)樹立以人為本的理念
優秀的組織文化,應該以人為本,以服務對象為中心,摒棄「以物為中心」的傳統人事管理觀念,賦予員工更多的職責,尊重每一位員工,平衡相關者的利益,提倡團隊精神,並鼓勵創新,充分發揮人的積極性,創造出最大的人生價值。
(二)利用現代管理心理學理論
薛恩在1965年提出「復雜人的假說」,他認為:「不僅人們的需要與潛在慾望是多種多樣的,而且這些需要的模式也是隨著年齡與發展階段的變遷,隨著所扮演的角色的變化,隨著所處境遇及人際關系的演變而不斷變化的」。
組織在進行文化建設時必須遵循文化形成的心理規律,充分考慮到人的需要復雜性及其變化性。
如人有自尊感滿足的需要,有成就的需要,有歸屬的需要等,而這些需要又隨著環境的變化而變化。
要根據人的心理變化規律去實施才有實效。
(三)實行科學的人力資源管理
1.文化盤點。
即把企業目前現存的文化一一搞清,找出企業的文化差異。
企業的文化差異包括三個層次:最深層的是具有民族特色的社會文化背景差異;中間層是具有企業特色的企業文化差異;表層的是具有個性特色的個體、文化素養的差異。
2.組織文化設計。
在摸清現實存在的組織文化之後,立即進行文化設計。
即根據組織發展戰略和歷史傳統、行業特點、服務對象等設計出文化建設的目標,包括觀念層、制度層、形象層的完整的組織文化體系。
3.文化建設實施。
這是關鍵的環節。
製造輿論,重視溝通,並進行相應的環境改造,讓員工明白變革的必要性和必然性;進行制度改革創新,確立組織的規章制度和員工的行為規范;樹立組織文化的典型模範人物,實現組織精神人格化,讓員工學習模仿;加強員工培訓,開展豐富多彩的活動,讓員工在培訓活動中接受新觀念,形成熱愛學習、不斷創新、尊重知識、尊重人才的新風氣;最後,加強督促檢查,建立文化建設評價制度,並把考評結果與年終考核、獎金的發放、職務的升遷結合起來。
(四)實施品牌戰略
實施品牌戰略是組織適應殘酷競爭的手段。
通過文化塑造組織的核心價值觀,將組織精神和價值觀目標化為領導班子和員工所認同的行為來凝聚組織的精神,打造品牌。
「品牌的背後是文化」,「文化是明天的經濟」,不同的品牌附著不同的特定的文化。
如勞斯萊斯定位「皇家貴族間的座騎」;金利來代表著「充滿魅力的男人」;索尼永不步人後塵,成為世界聞名的「創新先鋒」。
綜上所述,文化是組織持續發展的源動力。
組織發展到一定階段,要保持其旺盛的生命力和競爭力,單靠制度管理是難以保證管理效率發揮,需要採用文化管理手段。
21世紀是文化管理的世紀,是文化制勝的世紀,每一個組織的管理者,都必須親近文化管理,把握文化管理,學習文化管理和實踐文化管理的策略,做文化管理的能手,才能立於不敗之地。