⑴ 企業文化是什麼
企業文化是企業在長期經營發展過程中逐步形成的、具有本企業特色、能夠長期推動企業發展壯大的群體意識和行為規范,以及與之相適應的規章制度和組織機構的總和。
它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、企業內外部環境、企業經營行為、企業社會責任、企業的產品和形象等,其中體現企業價值觀的企業精神和經營理念是企業文化的核心內容。企業文化,作為一種文化,不僅是觀念形態的東西,而且是物質形態的,是精神和物質的結合。
(一)企業文化的由來
20世紀70年代中後期,世界經濟史上最為震撼人心的事件莫過於日本經濟的迅速崛起。一個資源匱乏、疆域狹窄的東方島國,在短短二三十年內,以難以置信的速度迅猛發展,一躍撤女工委世界第三大工業國(後來成為第二大工業國),這一事實使整個世界大為震驚。 於是在上世紀70年代末、80年代初,在管理學界掀起了一場日美管理比較的研究熱潮。學者認為,美國的管理注重「硬」的方面,強調理性管理;而日本管理不但重視「硬」的方面,更注重「軟」的方面:注重企業中的文化因素。注重企業全體職工所共同具有的價值觀念;注重強化職工對本企業的向心力和忠誠度;注重企業中的人際關系。學者們將這些「軟」的特點認為是一種企業的文化。1982年,以泰倫斯.狄爾和愛倫.肯尼迪撰寫的《企業文化》一書為代表的一系列著作面世,標志著企業文化研究的興起。
上個世紀80年代,改革開發打破了大鍋飯的企業制度,我國企業才真正開了從壟斷走向競爭的進程,「企業文化」才開始被我國的理論界與企業界所關注。1984年海爾公司的張瑞敏在企業虧損147萬元的情況下,首先提出文化先行、企業理念先行,為中國企業界進行企業文化建設注入了強心針。
(二)企業文化的內涵
下面從以下幾個角度闡釋企業文化的內涵:
1、企業文化從形式上看是屬於思想范疇的概念。
企業文化屬於人的思想范疇,是人的價值理念。這種價值理念和社會道德屬於同一種范疇的。我們提出治理社會,首先提出要依法治國,人們要遵守法律,但是完善的法律也是有失效的時候。法律失效了靠什麼約束?靠社會道德,所以既要依法治國,同時也要以德治國。管理企業也是一樣,首先依靠企業制度,但制度再完善也會有失效的時候,企業制度失效了靠什麼約束?靠文化約束。由此可見,企業文化是和社會道德一樣,都是一種內在價值理念。都是一種內在約束。即人們在思想理念上的自我約束,因而都是對外在約束的一種補充,只不過社會道德是對社會有作用,而企業文化是對企業有作用,它們發生作用的領域不同而已。所以從形式上看,企業文化是屬於思想范疇的概念。
正因為如此,所以企業文化是極為重要的。例如:財務制度失效了,但是一個人如果有不是我的錢就不拿的價值理念,那麼即使企業制度對他沒有了約束,他也不會拿不是他自己的錢。相反,如果一個人有著不拿白不拿的價值理念,那麼財務制度一旦失效,他就會去犯錯誤。
2、企業文化從內容上看是反映企業行為的價值理念。
企業文化在內容上:是對企業的現實運行過程的反映。具體講,就是企業的制度安排,以及企業的戰略選擇在人的價值理念上的反映。或者說,企業的所有的相關活動,都會反映到人的價值理念上,從而形成了企業文化。
由此可見,從內容上講,企業文化是與企業的活動有關的價值理念,而不是別的方面的價值理念,它是反映了企業現實運行過程的全部活動的價值理念,是企業制度安排和戰略選擇在人的價值理念上的反映。例如:一個企業如果在制度安排上要拉開人的收入差距,那麼這個企業在企業文化上就應該有等級差別的理念;又例如,一個企業要在經營戰略上擴大自己的經營,那麼這個企業就要在企業文化上有誠信的理念,等等。
總之,企業文化在內容上看是反映企業行為的價值理念。
3、企業文化從性質上看是屬於附諸於實踐的價值理念。
價值理念實際上可以分為兩大類,一類就是信奉和倡導的價值理念,一類就是必須付諸實踐的價值理念,企業文化既屬於企業信奉和倡導的價值理念,又屬於必須付諸實踐的價值理念。企業文化真正的約束員工的行為,是真正的在企業運行過程中起作用的價值理念。
因此,我們在談到企業文化的時候,就應該明白,它其實是已經對企業發生作用了。企業文化沒有付諸實踐就失去了它應有的作用,就是一紙空文。
4、企業文化從屬性上看是屬於企業性質的價值理念。
文化可以說是與物質相對應的范疇,因而文化的內容是極其豐富的。也就是說,對於價值理念來說,如果從其擁有的主體上劃分類別的話,可以分為自然人的價值理念,民族的價值理念,國家的價值理念,法人的價值理念和企業的價值理念,而企業文化則是屬於企業的價值理念,是企業的靈魂。
5、企業文化從作用上看是屬於規范企業行為的價值理念。
企業文化作為企業的價值理念,是對企業真正發揮作用的價值理念;企業文化對企業的行為以及員工行為起到非常好的規范作用。例如:企業文化中關於責、權、利對稱性管理理念,規范著員工的責權利關系;企業中的共享、共擔、理念、規范著企業與員工在風險承擔及利益享受上的相互關系。
總之,企業文化的核心是企業的價值理念。其核心要素是企業共同的價值觀念。
(三)企業文化的構成
綜合國內外各種定義和經驗,企業文化主要分為四個層次,包括:理念層、制度層、行為層和物質層,根據分層,建立的四層同心圓模型如下:
理念層——也叫道德層,是企業文化的核心層面,它明確了企業的指導理念、目的、願景和使命,包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業口號、企業風貌等,是公司社會價值的主要體現。高尚的社會價值能夠獲得公司幾乎所有利益相關者的認同,並對股東、公司高管、公司員工具有持久的激勵作用。如《企業文化》的作者迪爾和肯尼迪發現,在他們所調查過具有明確信念的公司中,2/3的公司不以利潤目標而以一些崇高的信念作為最高目標。
制度層——它明確了如何去實現企業的目標,主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三方面。具體來說包括企業的經營規模、運作方式、治理形式、人際關系、管理制度、激勵機制、利益分配等多方面內容。
行為層——它明確了企業成員實現目標的行動規范和要求,包括企業家行為、企業模範人物的行為、企業員工群體行為。
物質層——它明確了企業目標的外在表現,包括企業所提供的產品、企業環境和企業容貌、企業生產環境、技術設備的現代化與文明程度。
⑵ 什麼是企業家文化
企業家文化是指企業家在企業經營管理中所遵循的經營理念。企業家所具備的基本素質是企業家文化產生並發展的根源,有了優秀的企業家素質才會有優秀的企業家文化。
企業家是工業社會的產物,作為一種精神文化現象,企業家屬於現代社會群體中的一個特殊階層,擁有獨特的價值觀體系,思維模式和行為方式。企業家是推動企業運轉的心臟,企業家要組織好生產要素,處理好人、財、物的關系,是企業的靈魂。
企業家文化是一種獨特的企業文化現象,是企業管理者人格、法律意識、創新精神、事業心、責任感等品質及其所信奉的管理觀念和方式、管理規章、管理規范等的綜合體。企業文化的建設不能忽視企業家文化的建設。企業家文化是影響企業經濟增長的最重要的非經濟因素。
[編輯]企業文化與企業家文化的關系
企業文化是企業家文化的鮮明體現,是企業家文化的自然延伸。企業文化又是一個不斷創新、不斷發展的體系,而其中企業家的創新精神和非凡才能是推動企業文化發展的核心力量。先進的企業文化能推動企業走向成功,而企業文化的精髓則源自於企業家。作為一個企業的領導者,企業家精神及企業家形象是企業文化的一面鏡子,卓越的企業文化是企業家德才、創新精神和事業心以及責任感的綜合反映。因為優秀的企業文化不是自發產生的。企業家深知肩負塑造企業文化責任的重擔,在企業文化的建設中,企業家從本企業的特點出發,以自己的企業哲學、理想和價值、倫理觀和風格,融合成企業的宗旨。企業價值觀逐漸被廣大員工所認可、遵守、發展和完善。
卓越的企業家在企業中既是企業的領導者又是員工的思想領袖,他以自己新思想、新觀念、新思維和新的價值取向來倡導和培植卓越的企業文化。這種企業文化既有時代特色又有本國的傳統思想,是倫理和價值觀念融現代精神而成的精神力量,是先進的、科學的,有生命力的文化與現代企業的完美結合。所以,企業文化實際上是企業家從企業家文化出發,並在企業管理中不斷地從實踐上升到理性認識的階段,創新發展更高層次的企業家文化,又以之指導企業管理的文化現象。
從一定意義上講,企業家文化是企業文化的靈魂。而我國企業家文化建設中還存在著很多問題,比如企業家的收入分配不合理(以國有企業尤為突出),灰色收入較多,有的企業家利用職權損公肥私,貪贓枉法,無視社會和國家及人民的利益,違法經營,破壞經濟和社會秩序。企業家的綜合素質還有待提高。
企業家文化在企業經營管理中的主要體現是企業全體成員的精神核心,企業家憑借著其奉獻於社會的精神和守法精神、創新精神、價值觀及人格魅力凝聚企業員工,引領他們向著共同理想和信念邁步。企業家需要提供經營思想和理論,確定企業的長期和近期目標、任務、規劃等並將之推進細化為企業全員的目標和行動,在這樣一個過程中,企業家要將守法經營和奉獻社會的理念灌輸於企業經營活動的始終。依法經營和社會責任的理念應當是現代企業經營理念的新標准。
企業家文化建設的更大意義在於當企業家在做出不僅與承擔社會責任相關的決策時要有依法決策的意識,而且要將依法決策,依法經營變為企業家的一種素養,這種素養不單只是反映在企業的經營活動中,而且要將這種素養帶入生活中去。法律意識、法律素質和法律觀念應當是企業家必備的素質,也是企業家文化建設的重要目標。
把企業家文化與企業文化等同起來,對這個論斷,有的人支持,支持者強調企業家對海爾的作用與奉獻,企業家文化對海爾企業文化形成的導向與核心作用。同時,也有不少的人反對,反對者強調企業家文化與企業文化有各自的范疇,有不同的內容,不能混為一談。爭論很激烈,但卻沒有一個明確的結論。
1.企業家文化對企業文化的形成與發展有著至關重要的作用,可以說企業家文化是企業文化的核心。
企業文化是管理文化。企業文化源自在經營管理中,企業如何才能調動一切資源,不僅包括設備、資金等 「硬體」資源,同時也包括企業形象、企業價值觀、企業凝聚力等「軟體」資源,從而使企業獲得最佳經濟效益,確保企業可持續發展。企業文化有明確的范疇,明確的目的,明確的內容與措施,它不同於我們通常所說的人文文化的概念,更不等同於企業文化活動。我們甚至可以說,企業文化是一種經營管理文化。肩負企業經營管理首要職責的企業家,他的經營管理理念、人文思想、道德品質,甚至言談舉止、工作作風都對企業產生了也正在產生著巨大的影響,不言而喻,企業家文化對企業文化的形成與發展有著至關重要的作用,企業家文化成為企業文化的核心,特別是那些具有「創始人」性質的企業家,企業文化中更有著他明顯的烙印與個性。
倡導、管理、領導企業文化,甚至在必要時改變企業文化,這是企業家、特別是身為企業第一把手的企業家的不容忽視的職責。不重視企業文化建設的企業負責人是稱不上「企業家」的,這就是為什麼中國有那麼多的「老闆」(對企業負責人的通稱)而真正稱得上「企業家」的人並不多的深層次原因。嚴格說來,能夠成為企業文化核心的企業領導人,才能稱之為「企業家」。
2.企業家文化是個人文化,企業文化是團隊文化,二者是不相同的,無論一個企業家的作用有多大,把企業文化同企業家文化等同起來是不準確的,也是不科學的。
企業家文化畢竟是個人文化,而企業文化則是團隊文化,二者在內涵和外延上都是不相同的,不能混為一談。企業家文化的內容側重於企業家的經營管理理念、企業家個人的思想道德品質、文化素養及企業家的價值觀;企業文化的內容側重於企業形象、企業經營管理模式,企業凝聚力以及企業的綜合競爭力。在一定的社會條件下,企業家文化的形成主要得力於企業家個人,包括企業家的人生歷程,學習力,實踐經驗等等,而企業文化的形成則要依靠包括企業家在內的企業全體員工的共同努力,在一個相對穩定與較長的經營發展歷程中才能完成。二者雖然性質有所不同,但總的來說,企業文化大於企業家文化。當然,企業文化與企業家文化有相同的地方,二者都十分重視管理文化,二者均以「以人為本」為基礎形成價值觀。正因為有這二個共同的本質之處,企業家文化才能成為企業文化的核心。如果這二個共同的本質之處發生矛盾,企業家就很難領導好這個企業,甚至可以說,企業也很難接受這個企業家。不少的企業里企業領導班子不團結,企業家與員工不和諧,沒有形成企業共同認可的價值觀,可以斷言,這個企業前景堪憂,不是企業破產,就是企業家走人。站在個人立場上說,我們當然重視企業家文化,但站在企業整體利益上說,我們更重視企業文化。
作為市場經濟產物的企業,它是一個經濟實體,企業的生存與發展,關系著社會的穩定,國家的強大;作為一個社會的經濟組織,企業同時又是一個文化實體,企業文化關系著民族文化傳統,社會文明的發展。我們有充分的理由更重視企業文化工作,不允許任何人,包括企業家在內,做出任何有損於企業文化建設的任何事情。從這里說,企業家文化只是構成企業文化的重要因素之一,即使這個要素是極其重要的,我們既不允許把企業家文化凌駕於企業文化之上,也不認同以企業家文化代替企業文化。可見,把企業家文化和企業文化等同起來是不準確的,也是不科學的。
3.企業家文化、企業文化都有一個質量問題,我們需要的是優質的企業家文化與優質的企業文化,致力於提高企業家文化水平是歷史與現實賦予我們的重要任務。
任何事物都有一個質量問題,企業家文化與企業文化也不例外。文化本身就有優質文化與劣質文化之分。以「三綱五常」為核心的封建文化是劣質文化;以獨裁、個人崇拜為特徵的專制文化是劣質文化,而民主文化是優質的,社會主義文化是優質的。任何一個企業家都有「企業家文化」,任何一個企業也都具備企業文化,但都有優劣之分。愚昧本身就是文化的一種特殊形態。擺在我們當前的一項重要任務是:努力建設優質的企業家文化與優質的企業文化。
[編輯]優質的企業家文化應具備的條件
對於企業來說,優質的企業家文化首先應該具備以下條件:
第一,優質的企業家文化一定要能提高企業的經營管理能力,為企業帶來良好的經濟效益,促進企業可持續發展;
第二,優質的企業家文化一定要以人為本,具有科學的人文思想;
第三,優質的企業家文化一定要能形成優質的企業文化,並促進其不斷發展;
對於企業家個人來說,優質的企業家文化也應該首先具備以下條件:
第一,企業家本人是一個「干凈的人」,是一個廉潔的人,一個遵紀守法的公民;
第二,企業家是一個能夠為企業、為國家創造效益的人,沒有效益的企業家是一個失敗者;
第三,企業家本人應該說是一個具有思想道德品質,有一定文化素養的人,應該有其特色的個人魅力……
並不是所有的企業家都具備符合這些基本條件的優質的企業家文化,這就提出了一個十分嚴肅的問題,即企業家本人文化的不斷提高的問題,包括管理能力的提高,思想道德品質的提高以及文化素質的提高。許多企業家成天忙於日常事務工作甚至官場與酒桌上的應酬,應該說這不是一個好現象。
⑶ 企業文化的內涵是什麼
1、以人為本
企業是一個人造組織,是由人和資本(機器、設備、廠房等)構成的組織,但歸根到底還是人組成的,資本僅僅是人的工具和手段,並最終都是為人提供產品和服務。
在這一點上西方人顯然處理得比東方人,因在大家都是上帝的孩子,人與人之間首先有一種共同的或相通的宗教文化背景,人人平等的觀念早已經深入人心,所以西方人更容易合作和共事。這對東方人來說尤其是中國人就是挑戰了,因為在我們傳統的文化,一定要分出高低、上下、貴賤的,唯我是上、唯上是尊的思想至今還在影響甚至左右著人們的生活方式,在這種文化背景下要真正做到以人為本並不是件容易的事。
最明顯的就是在勞資關繫上,不與員工簽訂合同、不買社保、沒有福利、無度甚至無償地加班加點、辭退員工往往就是掃地出門、想方設法規避法律等等。我說是情況尚且是在改革開放的前沿深圳的情況,其它地方也未必能比深圳做得更好。
在這種狀況下,所謂的企業文化大都是空洞的口號和漂亮的詞語堆積、羅列了。在中國企業文化首先觀念問題,其次才是實踐問題,首先要確立人人平等的觀念,老闆與員工平等,企業是投資者、經營者、管理者及員工的利益共同體,在此基礎才會企業文化的實踐。也就是說企業文化必須高尚和自我認同,否則就不可能產生值得信仰的文化。
2、有價值的文化
有價值的文化對外是企業能為社會創造有價值的產品和服務,所以企業必須以科技為基礎,以客戶為導向,這是已經被普遍接受了的觀念。
有價值的文化對內是有績效的文化,也就是每一個人對企業的價值和報酬是以績效來體現的,科學、公開、公平、公正是績效考核的關鍵所在,這是以企業科學的績效考核體系為前提的,目前中國企業中存在最大的問題利益分配不公平,讓員工感覺是在為老闆打工,而不是在為自己工作,科學的績效考核體系效果是:讓所有的員工都在為自己工作,而不是為老闆打工。
有價值的文化還包括嚴格而充滿人道的淘汰制度,一個組織如果不能保持新陳代謝,必然會走向腐朽。GE公司把人分為A、B、C的活力曲線進行考核評估,值得借鑒和學習。
3、有貢獻的文化
按照馬斯洛的需求理論,人最高層次的需求是自我實現的需要,企業文化如果不能滿足人的最高層次的需求,最終是不會有凝聚力的。
貢獻包括對社會的貢獻、對企業的貢獻、對家庭的貢獻,對自己的貢獻,換一種說法也就是為社會、企業、家庭、自己創造了什麼?
貢獻的形式有基本形式就是參與,參與就是承諾,員工對企業的經營與發展有了參與感也就有了基本的認同感、價值感和貢獻感。參與包括決策、組織、實施、批評、建議等等。在此又不得不提到傑克•韋爾奇,他在GE公司所採用的「群策群力」計劃和「無邊界」管理法,就是一種非常有效的實現員工自我實現需求的方法。
4、有紀律的文化
吉姆.柯林斯在從優秀到卓越一書中的第六章講到「訓練有素的文化」,也許是翻譯的原因,我的老師在講授該書時,因為他是直接以英文原版書為藍本的,他翻譯過來的意思是:有紀律的文化。該章核心的內容是通過塑造有紀律的文化打造出不需要紀律約束的企業團隊,如果一個人需要紀律約束的時候,證明他已經不適合在這個團隊中存在了。強調的企業中的每個人在特定框架中的自由和責任,這就包括組織、制度、績效等等,框架的邊緣就是高壓線,一旦觸及必然會受到嚴厲的處罰。
也就是說要把魚養在魚缸中,而不是養在茶杯里。這是一種理想化的境界,但是作為文化又必須充滿理想的。
⑷ 企業文化是什麼
企業文化是企業在長期經營發展過程中逐步形成的、具有本企業特色、能夠長期推動企業發展壯大的群體意識和行為規范,以及與之相適應的規章制度和組織機構的總和。
它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、企業內外部環境、企業經營行為、企業社會責任、企業的產品和形象等,其中體現企業價值觀的企業精神和經營理念是企業文化的核心內容。企業文化,作為一種文化,不僅是觀念形態的東西,而且是物質形態的,是精神和物質的結合。
(一)企業文化的由來
20世紀70年代中後期,世界經濟史上最為震撼人心的事件莫過於日本經濟的迅速崛起。一個資源匱乏、疆域狹窄的東方島國,在短短二三十年內,以難以置信的速度迅猛發展,一躍撤女工委世界第三大工業國(後來成為第二大工業國),這一事實使整個世界大為震驚。 於是在上世紀70年代末、80年代初,在管理學界掀起了一場日美管理比較的研究熱潮。學者認為,美國的管理注重「硬」的方面,強調理性管理;而日本管理不但重視「硬」的方面,更注重「軟」的方面:注重企業中的文化因素。注重企業全體職工所共同具有的價值觀念;注重強化職工對本企業的向心力和忠誠度;注重企業中的人際關系。學者們將這些「軟」的特點認為是一種企業的文化。1982年,以泰倫斯.狄爾和愛倫.肯尼迪撰寫的《企業文化》一書為代表的一系列著作面世,標志著企業文化研究的興起。
上個世紀80年代,改革開發打破了大鍋飯的企業制度,我國企業才真正開了從壟斷走向競爭的進程,「企業文化」才開始被我國的理論界與企業界所關注。1984年海爾公司的張瑞敏在企業虧損147萬元的情況下,首先提出文化先行、企業理念先行,為中國企業界進行企業文化建設注入了強心針。
(二)企業文化的內涵
下面從以下幾個角度闡釋企業文化的內涵:
1、企業文化從形式上看是屬於思想范疇的概念。
企業文化屬於人的思想范疇,是人的價值理念。這種價值理念和社會道德屬於同一種范疇的。我們提出治理社會,首先提出要依法治國,人們要遵守法律,但是完善的法律也是有失效的時候。法律失效了靠什麼約束?靠社會道德,所以既要依法治國,同時也要以德治國。管理企業也是一樣,首先依靠企業制度,但制度再完善也會有失效的時候,企業制度失效了靠什麼約束?靠文化約束。由此可見,企業文化是和社會道德一樣,都是一種內在價值理念。都是一種內在約束。即人們在思想理念上的自我約束,因而都是對外在約束的一種補充,只不過社會道德是對社會有作用,而企業文化是對企業有作用,它們發生作用的領域不同而已。所以從形式上看,企業文化是屬於思想范疇的概念。
正因為如此,所以企業文化是極為重要的。例如:財務制度失效了,但是一個人如果有不是我的錢就不拿的價值理念,那麼即使企業制度對他沒有了約束,他也不會拿不是他自己的錢。相反,如果一個人有著不拿白不拿的價值理念,那麼財務制度一旦失效,他就會去犯錯誤。
2、企業文化從內容上看是反映企業行為的價值理念。
企業文化在內容上:是對企業的現實運行過程的反映。具體講,就是企業的制度安排,以及企業的戰略選擇在人的價值理念上的反映。或者說,企業的所有的相關活動,都會反映到人的價值理念上,從而形成了企業文化。
由此可見,從內容上講,企業文化是與企業的活動有關的價值理念,而不是別的方面的價值理念,它是反映了企業現實運行過程的全部活動的價值理念,是企業制度安排和戰略選擇在人的價值理念上的反映。例如:一個企業如果在制度安排上要拉開人的收入差距,那麼這個企業在企業文化上就應該有等級差別的理念;又例如,一個企業要在經營戰略上擴大自己的經營,那麼這個企業就要在企業文化上有誠信的理念,等等。
總之,企業文化在內容上看是反映企業行為的價值理念。
3、企業文化從性質上看是屬於附諸於實踐的價值理念。
價值理念實際上可以分為兩大類,一類就是信奉和倡導的價值理念,一類就是必須付諸實踐的價值理念,企業文化既屬於企業信奉和倡導的價值理念,又屬於必須付諸實踐的價值理念。企業文化真正的約束員工的行為,是真正的在企業運行過程中起作用的價值理念。
因此,我們在談到企業文化的時候,就應該明白,它其實是已經對企業發生作用了。企業文化沒有付諸實踐就失去了它應有的作用,就是一紙空文。
4、企業文化從屬性上看是屬於企業性質的價值理念。
文化可以說是與物質相對應的范疇,因而文化的內容是極其豐富的。也就是說,對於價值理念來說,如果從其擁有的主體上劃分類別的話,可以分為自然人的價值理念,民族的價值理念,國家的價值理念,法人的價值理念和企業的價值理念,而企業文化則是屬於企業的價值理念,是企業的靈魂。
5、企業文化從作用上看是屬於規范企業行為的價值理念。
企業文化作為企業的價值理念,是對企業真正發揮作用的價值理念;企業文化對企業的行為以及員工行為起到非常好的規范作用。例如:企業文化中關於責、權、利對稱性管理理念,規范著員工的責權利關系;企業中的共享、共擔、理念、規范著企業與員工在風險承擔及利益享受上的相互關系。
總之,企業文化的核心是企業的價值理念。其核心要素是企業共同的價值觀念。
(三)企業文化的構成
綜合國內外各種定義和經驗,企業文化主要分為四個層次,包括:理念層、制度層、行為層和物質層,根據分層,建立的四層同心圓模型如下:
理念層——也叫道德層,是企業文化的核心層面,它明確了企業的指導理念、目的、願景和使命,包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業口號、企業風貌等,是公司社會價值的主要體現。高尚的社會價值能夠獲得公司幾乎所有利益相關者的認同,並對股東、公司高管、公司員工具有持久的激勵作用。如《企業文化》的作者迪爾和肯尼迪發現,在他們所調查過具有明確信念的公司中,2/3的公司不以利潤目標而以一些崇高的信念作為最高目標。
制度層——它明確了如何去實現企業的目標,主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三方面。具體來說包括企業的經營規模、運作方式、治理形式、人際關系、管理制度、激勵機制、利益分配等多方面內容。
行為層——它明確了企業成員實現目標的行動規范和要求,包括企業家行為、企業模範人物的行為、企業員工群體行為。
物質層——它明確了企業目標的外在表現,包括企業所提供的產品、企業環境和企業容貌、企業生產環境、技術設備的現代化與文明程度。
⑸ 企業文化的基本內涵應包括哪些
企業文化內涵豐富,涉及面廣,具體表現在:
[1]企業標志;如:商標、廠牌、廠旗、廠徽等,都是變現企業文化的企業標志,也是與其他企業有明顯區別的精心設計。是不可能和別的企業雷同的。
[2]企業環境;如內部環境和外部環境,宏觀環境和微觀環境等,具體細分還有政治、經濟、道德、宗教、國民教育等。還有企業所有制、行業經營方向、集權與分權程度、內部文化設施,不同的文化環境其特點也是不一樣的。
[3]企業制度;即保證企業目標實現的強有力措施和手段。但是又是能凝聚和激發職工積極性和自覺性的行為規范。
[4]價值觀;是企業文化的核心,也是企業經營活動和人的行為的價值准則,是企業走向成熟的標志。比如:IBM公司的價值觀推崇的就是「對人的尊重、終身僱傭、人人平等」。
[5]企業精神;是在價值觀的基礎上,反映企業目標和方向,具有推動作用的意識和精神。如:大慶的鐵人精神,海爾的「真誠到永遠」都反映了他們的企業精神。
一個企業不管在名字的設計還是在產品的開發、包裝或者企業的員工素質教育上,決不會完全與其它企業雷同的,一旦有簡單的雷同,就會成為社會的笑柄。就拿「微笑」來說,作為任何一個企業都強調對顧客要進行「微笑服務」,但是在很多情況下,相反一字一板的叫真的態度又成為令買方放心的保證。
所有的企業文化,都會有自己的設計理念,都要考慮形成自己的特色文化和條件,都不能完全的照搬和照抄,否則就不會形成自己企業的特色,也就談不上企業文化的魅力而不具備吸引力了。因此沒有完全相同的企業文化,就象世界上的樹,沒有哪一片樹葉是相同的是一個道理。我曾經懷疑樹葉應該是一樣的,在楓葉紅了的秋季,特別作了對比,結果看上去一樣的楓葉,其實是完全不同的,於是吸引了成千上萬的人去尋找標本,再試想,如果所有的企業都是一個摸子開出來的,產品包裝全一樣,人們就無法得到真正的滿足,於是沒有了需求。
⑹ 如何理解企業文化的內涵
企業文化的內涵是企業文化能激發員工的使命感、企業文化能凝聚員工的歸屬感、企業文化能加強員工的責任感、企業文化能賦予員工的榮譽感、企業文化能實現員工的成就感。
一、企業文化能激發員工的使命感。不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。
二、企業文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
三、企業文化能加強員工的責任感。企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識。
四、企業文化能賦予員工的榮譽感。每個人在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。
五、企業文化能實現員工的成就感。一個企業的繁榮昌盛關繫到每一個公司員工的生存,企業繁榮了,員工們就會引以為豪,會更積極努力的進取,榮耀越高,成就感就越大,越明顯。
(6)企業家文化內涵是什麼擴展閱讀:
企業文化的定義:企業文化是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企業文化的價值:企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事經營活動中所秉持的價值觀念。
企業文化的性質:企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和。是企業個性化的根本體現,它是企業生存、競爭和發展的靈魂。
參考資料來源:網路-企業文化-內涵
⑺ 企業文化包括哪幾個方面
企業文化包括內容:
1、經營哲學
經營哲學也稱企業哲學,源於社會人文經濟心理學的創新運用,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經營哲學。
2、價值觀念
所謂價值觀念,是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為。
價值觀不是人們在一時一事上的體現,而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀,是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業全體職工共同的價值准則。
3、企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此,它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說,企業精神是企業的靈魂。
4、企業道德
企業道德是指調整該企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示範效應和強烈的感染力,當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應性,是約束企業和職工行為的重要手段。
5、團體意識
團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業的成員而感到自豪,對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。
6、企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,企業形象還包括企業形象的視覺識別系統,比如VIS系統,是企業對外宣傳的視覺標識,是社會對這個企業的視覺認知的導入渠道之一,也是標志著該企業是否進入現代化管理的標志內容。
7、企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證。
企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
8、文化結構
企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序,主次地位與結合方式,企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接,形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。
9、企業使命
所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由,說明企業的經營領域、經營思想,為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。
企業使命要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次,具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業的經營哲學、企業的宗旨和企業的形象。
(7)企業家文化內涵是什麼擴展閱讀
企業文化的作用
1、凝聚功能
共同的價值、信念及利益追求,是企業形成凝聚力的基石。對一個企業來說,共同的目標促使了企業產生極強的向心力;共同的價值追求,形成了企業員工堅強的精神支柱。為了實現企業的目標,企業中的每個成員,會凝聚成一個同舟共濟的團體,迸發出巨大的能量。
2、主動干預功能
成熟的企業文化能夠有效干預企業解決外部生存和內部資源整合所需要的思維和行為、戰略、目標、組織、制度、流程,而且這些干預規則是可以根據條件變化而修正的。
3、決策支持功能
企業文化引導企業的戰略管理者選擇符合企業長期利益的決策,並在決策的組織實施過程中自覺地表現出符合企業利益的行為。
4、輻射功能
企業文化不僅在企業內部員工之間、各部門之間發揮輻射作用,而且還會對企業外部、對社區、對社會發生輻射作用。優秀的企業就是在自身文化的輻射過程中完成了與外界的有效溝通,樹立了良好的企業形象。企業文化的輻射途徑一是理念輻射,二是產品輻射,三是人員輻射,四是媒體輻射。
5、激勵功能
企業文化的激勵功能來自企業文化本身的精神力量,這種精神力量也激發著職工的工作熱情,使他們的積極性和潛能得到最大限度的發揮。一個企業有了優秀的企業文化就有了取之不盡的精神力量,企業文化所形成的文化氛圍和價值導向就是一種精神激勵。
⑻ 企業文化的內涵及其作用是什麼
企業文化是指企業通過經營實踐和員工行為所累積的除物質產品之外的習性或習慣,以及觀念和制度等,它是企業思想價值觀念行為制度的總稱它不是可見可觸摸的東西,而是由觀念氛圍和規則來構成它的表現形式穩定的企業都會形成有自己特色的企業文化
企業文化是企業的靈魂,是企業的活力源泉,是企業競爭力的重要因素,因此它是一個涉及企業能否高效發展的極其重要的問題企業文化在企業中的作用,主要有以下幾點:
(1)導向作用這是指企業文化能把員工個人目標引導到企業目標上來在激烈的市場競爭中,企業如果沒有一個自上而下的統一的目標,就不能形成強大的競爭力,也就很難在競爭中求得生存和發展一個適合的企業文化,能使員工在潛移默化中接受共同的價值觀念,形成持久的競爭力
(2)約束作用這是指企業文化對企業每個成員的思想和行為具有約束和規范作用
企業文化的約束功能,與傳統的管理理論單純強調制度的硬約束不同,它雖也有成文的硬制度約束,但更強調的是不成文的軟約束企業文化能使信念在員工的心裡深層形成一種定勢,構造出一種響應機制,只要外部誘導信號發生,即可得到積極的響應,並迅速轉化為預期的行為這種約束作用還更直觀地表現在企業風氣和企業道德對員工的規范作用上
(3)凝聚作用當一種企業文化的價值觀被該企業成員認同後,它就會成為一種「黏合劑」,從各方面把其他成員團結起來,形成巨大的向心力和凝聚力,這就是企業文化的凝聚功能
(4)激勵作用企業文化的激勵功能,指的是企業文化能使企業成員從內心產生一種情緒高昂奮發進取的效應倡導企業文化的過程是幫助員工尋求工作意義,建立行為社會動機的過程通過這一過程,可以在員工中形成共同的價值觀,在企業中形成人人受重視受尊重的文化氛圍這氛圍一旦形成,就足以勝過任何行政命令
(5)輻射作用企業文化的輻射作用與其滲透性是一致的,就是說,企業文化不止在企業內部起作用,它也通過各種渠道對社會產生影響企業文化向社會輻射的渠道很多,主要包括傳播媒體公共關系活動等企業文化在社會活動中扮演的角色越來越重要,這正是企業文化的輻射功能所導致的
(6)陶冶作用優秀企業通過高尚而先進的理念培養人教育人,這樣的企業文化無疑可以陶冶員工的情操
(7)創新作用企業文化可以激發員工的創新精神,鼓舞員工創新進取優秀的企業文化不是保守的,而是創新的,在變化莫測的網路時代,只有不斷創新,企業才能生存,這種思想在優秀企業的企業文化中多有表現
⑼ 企業家精神的內涵有哪些
企業家的精神內涵主要指的是具有不折不撓的精神,能夠具有遠大的目光和強大的內心,才能更好的引領企業向前發展。