1. 如何打造企業文化
企業文化,或稱組織文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
5誤區五:企業文化僵化
有些企業片面強調井然有序的工作紀律,下級對上級的絕對服從,把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設,造成組織內部氣氛緊張、沉悶,缺乏創造力、活力和凝聚力,這就把企業文化帶到了僵化的誤區。
6誤區六:企業文化營銷化
企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段,企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合,企業行為的基本核心和指導思想,僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值,那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。
·企業文化層次·
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
一、物質層文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。
2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3、企業公關策劃及其規范。
4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范要求,規范著企業的每一位員工。
1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。
3、管理制度是企業為求得最大利益,在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定,包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。
·如何構建企業文化·
(1)企業文化建設的4S模型
價值觀是企業文化的核心,對內,價值觀影響員工行為,員工行為決定企業氛圍,對外,企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌,關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀,可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式,即4S建設模型。
標准明細化(standard)
制定符合企業現狀的企業文化手冊,例如阿里巴巴的六條核心價值觀:客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後,應對和新價值觀的標准進行細化錨定。
呈現符號化(Symbolization)
基於上述對核心價值觀的錨定,應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統(VI)。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候,會將企業文化元素較好的融入,比如常見的企業海報、文化牆,對行為錨定進行詮釋和強化
傳播故事化(Story)
故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的,不論宗教亦或是歷史,傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中,可以收集內部題材,以故事的形式呈現,力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。
儀式場景化(Scene)
企業文化的傳播和塑造,離不開儀式。傳播和強化企業文化,需要建立各種儀式,讓員工有儀式感。儀式感的建立,需要互聯網思維,抓住「關鍵場景」!建設企業文化的9大儀式場景:管理場景(績效、獎懲、職業發展)、活動場景(培訓、會務、大型活動)、福利場景(節日關懷、旅行、環境)。
4S模型是一個指導任務的規劃模型,可以從這4個緯度開展企業文化建設任務,從而形成一個整體的企業文化落地計劃。
2. 怎樣建設企業文化
企業要想系統的建立企業文化,需要從以下幾個方面著手:
1、 文化理念:每個企業都有文化,只不過是並非所有企業都有落實到紙面上的理念大綱,即使有也未必符合企業的發展需要,因此首先就需要開展文化理念的梳理和設計。歷史上已經形成了哪些理念,好的保留,不好的摒棄,企業要想實現戰略目標需要引入哪些理念,盤點出來後按照一定的架構整合,形成理念大綱。通常包括使命、願景、價值觀、經營管理理念等,當然不同企業的叫法不同,如企業哲學、企業作風、共同意識等。
2、 行為規范:在理念大綱的框架指引下,對管理者、員工的行為進行規范和約束,引導管理組、員工按照理念大綱的要求開展工作,避免理念大綱變成口號,無法落實。
3、 制度流程:同樣,在理念大綱成型後,要對公司的管理制度、業務流程進行梳理,改變不符合文化理念的規定,或新增制度、條款等確保文化理念的落地。如文化理念強調高效服務,業務流程上卻是各種審批,顯然是無法實現高效服務的。
4、 視覺系統:最後要建立公司的視覺系統,包括企業的環境形象、員工面貌、VI系統,對內對外強化文化理念。
5、 文化推廣:在前幾個步驟完成後,最關鍵的就是長期、持續的開展文化推廣活動,通過培訓、活動、手冊、看板、儀式等等手段,從視覺、聽覺、感知等多方面不斷地強化文化理念和行為規范。
3. 要怎樣才能做好公司的企業文化
企業文化的定位、企業文化工作的針對目標是企業員工的精神狀態。我們主要的工作都圍繞一點:如何在企業內部倡導和營造積極健康、活潑合諧的員工精神氛圍。相信這一點也是企業極為關心的事情。開展企業文化工作要解決這么幾個問題。首先,要說明我們期望的員工精神狀態是什麼樣。說清楚這一點,我們才知道企業文化工作要做到什麼程度,員工才會較好的自覺配合和調整。第二,要解決做企業文化工作的手段問題。企業文化工作的手段肯定和其它工作不同,有它的特殊性,要好好研究。第三,弄清楚企業文化工作的評價標准問題。怎樣評估,我們的企業文化工作是不是做到位了,效果到底怎麼樣,要有個說法。先說第一個問題,我們期望的企業文化是什麼樣?
說明這一點,先要弄清楚兩方面的需要,就是企業的需要和員工的需要。企業需要員工忠誠、主動,能共富貴也能共遺患難,總能保持高昂的士氣,那企業就好做了;員工的功利要求之外,需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的歸屬感受,那日子就好過了。這樣一看就明白了,這是一個互相的概念。互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互相理解,企業與員工之間,員工與員工之間,都是這樣,由此達到積極健康、活潑合諧。這就是我們企業文化所期待的狀態,能做到這樣,何愁企業的發展就有了可靠的保證。再說第二個問題,做好企業文化工作的手段和方法。我認為,最主要的手段就是溝通方式。多層次、多角度、多方面的良好溝通,是我們做好企業文化工作的方法。沒有溝通就談不上我們前面所說的"互相"的概念了。企業文化的工作,是要在經營性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各種各樣有效的企業內部溝通的渠道和載體,使企業員工達成精神層面的充分交流,能把心裡話和內心情感盡量多的表達出來。大家相互了解多了,自然就能調整好自己的位置,行為的位置和心態的位置,員工與員工、員工與企業之間也自然會產生感情。這里的關鍵是兩個,一是渠道和載體要豐富、要有效,一是傳達各方信息要准確,盡少偏差。渠道方面,可以是刊物、網路、座談、論壇、比賽、游戲、文藝、展示會等等,每個人都可以想出更好的辦法來豐富這些溝通渠道和載體,這些事情能把人們從固有工作的軌道中解脫出來,"消除常規工作的緊張與拘束,使人在工作之餘,能將精神重新振奮起來,有調節和充電的功用,而且還含有一種建設性的或創造性的元素";信息傳達方面,責任很重大,從上往下傳信息,根據企業情況,正確倡導什麼、傳播什麼,;從下往上傳信息,員工的信息到底是什麼意思,別搞錯了,以偏概全、以點概面都要不得。企業方面可以提出企業理想、企業觀念、企業道德等等並有效地得到理解和貫徹,員工方面可以有效地表達自己的意願,並能得到合理的解答和較為滿意的回應。
企業文化產生功用的主要特點是陶冶和薰染,這也區別於物質性工作和制度性工作強制性和約束性的特點。這樣我們得到企業文化工作的幾個基本原則。第三個問題,企業文化工作怎樣評價?這是說企業文化工作的效果問題。做了半天,企業文化是否起作用了,對企業的經營發展是否產生好處了,企業家和員工們的日子是否減少了很多郁悶、增加了很多快樂,工作效率是否提高了。這可以對企業文化進行評估。評估就要有標准,我想有這么三個標准可以作為衡量:一是對待企業內部非原則性不愉快事情的態度。是一點小事就弄得滿城風雨,還是能開誠布公,良好解決;二是對待本職工作之外的事情的態度。是事不關已、高高掛起,還是主動協助,積極幫忙。這是制度管不到的,很說明問題;三是看對企業未來的發展是否關心。是現實得很、做一點算一點,還是事事能從長遠考慮,關心企業就是關心自己,關心未來發展就能同舟共濟。就這三條標准多了也麻煩。看一個企業員工的這三點,就知道這個企業的文化行不行。最後,我想需要澄清兩個認識:
統一和個性的關系。現在一提企業文化就說要什麼什麼都統一起來,有點忽視了保持員工個性的重要性。統一是一定要統的,規章制度一定要統,企業形象一定要統。除此之外,我們要做的事就是,充分尊重員工個性,使之在企業范圍內最大限度的合諧起來。個性與個性會有碰撞,但也由此產生創新的力量;個性與個性會有不同,但就象十個手指彈鋼琴,個有個的作用,用樂譜使之合諧起來,形成合力。我不贊成把所有員工的思維方式等等弄成差不多一樣的,會失去活力。所以我們第一個認識是這樣的:在制度的基礎上,尊重個性,使之合諧;
關於凝聚力的理解。這是說員工與員工之間、員工與企業之間的距離問題。我們大多數的企業家似乎都特別希望自己員工有極強的凝聚力。這沒有錯,但有一個對凝聚力的理解問題。團隊的力量很重要,但不要只能聚不能分。就象一張很好的漁網,有很堅韌的絲線互相連著,需要聚的時候,一觸即收,魚跑不掉,需要要分的時候,張開大網,富有彈性,大魚小魚盡收網底,網眼與網眼之間的距離也很合適。所以對於這個問題,我們要的是隨時隨地都能方便地聚起強大力量的能力,開合自如,而不是要事事捆在一起,時時擠在一起,失去彈性和活力。企業家不可不察。
4. 企業如何創建企業文化
1.公司最初成立時,主要是基於老闆的個人魅力,遠見和使命,讓優秀人才加入。在某種程度上,這就是企業文化,因此建議從創業之初就建立企業文化。總體而言,健康,積極,務實的企業文化將使企業迅速擴大中小型企業的文化建設。企業看起來不必做太多事情。重要的是要務實,也就是說必須做到。
公司如何在企業文化建設中做好工作?只要公司存在,就會有公司文化,但是通常每種公司文化都應該是唯一的並且不能被復制。
5. 如何做好企業文化建設
在經典教材《企業文化必讀12篇》中,企業文化被定義為具有組織特徵的共享價值觀、理念和態度。簡而言之,企業文化代表的是你公司的個性。它描述了你的團隊成員對他們所做工作的感受,以及他們如何與同事互動並為你的客戶提供服務。它是你組織背後的指導力量,因此做好企業文化建設是一件很重要的事。
下面就跟小編一起來看看如何做好企業文化建設吧!
6. 做公司的企業文化要怎麼做
一、建立企業文化:
1、企業內部要組建企業文化戰略委員會等相關部門,由專人負責(最好是企業最高領導),並與專業咨詢機構合作組建企業文化執行小組。
2、調查分析企業現狀、行業態勢、競爭狀況、企業最終目標等,得出企業存在的必要性、企業發展要求。
3、科學性、藝術性歸納總結企業遠景、企業使命、企業精神、企業理念、企業戰略、企業口號等。
4、依據已提煉出的理念層和企業實際需求,設計企業行為規范,包括員工行為規范、服務規范、生產規范、危機處理規范、典禮、儀式等。
5、進行企業形象系統規劃,一般要請專業設計機構進行。以確保設計符合藝術性、國際化、高識別性、行業要求等。
6、企業文化是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
二、企業文化的狀態和作風
1、有活力的企業文化。特點是:重組織、追求革新,有明確的目標,面向外部,上下左右溝通良好,責任心強。
2、停滯型企業文化。特點是:急功近利,無遠大目標,帶有利己傾向,自我保全、面向內部,行動遲緩,不負責任。
3、官僚型企業文化。特點是:例行公事,官樣文章。
三、企業文化的性質和規模
1、溫室型。這是傳統國有企業所特有的。對外部環境不感興趣,缺乏冒險精神,缺乏激勵和約束。
2、拾穗者型。中小型企業特有。戰略隨環境變動而轉移,其組織結構缺乏秩序,職能比較分散。價值體系的基礎是尊重領導人。
3、菜園型。力圖維護在傳統市場的統治地位,家長式經營,工作人員的激勵處於較低水平。
4、大型種植物型。大企業特有。其特點是,不斷適應環境變化,工作人員的主動性、積極性受到激勵。
(6)公司企業文化如何進行擴展閱讀:
企業文化建設對企業凝聚力、吸引力、戰鬥力、公信力等的形成和提高具有重要意義:
1、凝聚力--是一個企業的核心力,如能將員工比作一根線,那企業就是由線擰成的一股繩,繩的結實程度就是凝聚力。優秀的企業文化就是一雙編繩的巧手。
2、吸引力--是一個企業的向心力,讓員工貼得更近,讓外界人員靠得更近,這就是企業文化的魅力。
3、戰鬥力--是員工的作戰能力,優秀的企業文化能讓員工思想統一,而思想統一才能步調一致,步調一致的團隊才有戰鬥力。
4、公信力--健康的企業文化,不但是企業員工的精神支柱,也能提高企業的公眾信譽,給企業帶來難以估計的社會效益。
7. 公司的企業文化怎麼做
文化營建是一個系統活:
第一:先找出企業的核心價值觀來;
第二:落實到每天的講話與行動中;
第三:在辦公室內、倉庫等醒目的地方懸掛相互的標識;
第四:組織大家進行文化培訓;
採納吧給個贊。
8. 企業應如何建立良好的企業文化
企業文化建設工作是從核心理念的塑造到企業文化落地實施到文化建設評估反饋的閉環系統。它不是一蹴而就的事情,而是一項長期的,需要全體員工共同參與的浩大工程。企業文化本身具有系統性,它是由企業內互相聯系、互相依賴、互相作用的不同層次和不同部分組成的有機整體。加強企業文化建設過程中的系統性:
第一,要正確認識構成企業文化的四個層次-核心層、制度層、行為層、表現層之間的辯證關系。精神層是企業安身立命的價值觀和思想靈魂,是企業文化穩定的核心,決定著制度層、行為層和表現層;制度層和行為層是構成精神層與物質層的中介,必須體現企業精神的要求,並對物質層進行規范。
第二,要嚴格遵守建設企業文化的各項步驟:首先根據企業內外部情況,確定企業經營戰略,這是企業文化建設的前提與基礎;其次是以企業戰略為依據,引入企業價值觀念和企業精神,這是企業文化建設的基礎框架與方向。
第三,要在企業價值觀和精神的指引下,進一步完善企業制度與員工行為,將核心文化理念制度化、行為化,具備更好的操作性和落地性,從而推進文化理念對員工行為的牽引和轉變。
第四,是企業文化表層建設,這是企業文化建設硬體設施與環境因素為精神層建設所做的准備。
最後,是企業文化的宣貫和落地。企業文化的結構層次與建設的步驟是一個有機整體,環環相扣,缺一不可。如果不從企業經營發展的角度來考慮導人適當的價值觀體系,確立精神文化,或者確定了精神文化而不注重製度文化與物質文化的維護、體現與強化,那麼這種所謂的「企業文化」很難使員工產生共鳴。
企業文化建設必須在必要的人員配備、組織保障和資金支持的基礎上,結合企業長期發展戰略,形成從企業文化使命、願景、價值觀的塑造到通過各種手段在員工內部進行有效培訓、宣導的文化落地,最後對企業文化建設和實施效果進行定期評估的全過程。只有把握好文化建設的所有環節,才能最終實現提高員工歸屬感和凝聚力的目的。沒有系統的思維做支持,企業文化建設工作最多隻能是曇花一現,不能深入人心。