Ⅰ 企業文化規劃方案
企業文化規劃方案範文
企業文化是企業的靈魂。為適應新形勢發展的要求,根據單位的工作部署,從今年開始,啟動本單位實施企業文化建設戰略舉措。特提出本方案。
一、建設企業文化的意義和必要性
1、提升管理水平的需要。企業文化是企業在長期經營中倡導、積累,經過篩選提煉形成的,是以企業管理哲學和企業精神為核心,以企業最高目標、共同價值觀、優良作風、行為規范、標識等為主要內容的,它能夠激發和凝聚員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論,是企業的靈魂。加強企業文化建設,就是要用先進的管理思想和經營理念武裝全體員工的頭腦,統一員工思想、規范員工行為,塑造企業形象。因此,通過構建符合本單位實際、具有本單位特色的文化體系,以提升本單位的管理水平,不斷增強本單位的綜合競爭能力。
2、加快本單位發展的內在要求。近年來,本單位各項事業取得了長足發展,綜合實力逐步增強,並進一步樹立了良好的社會形象。在新的發展時期,面對文化單位深化體制改革、市場競爭日益激烈、內部管理需上新台階等新課題,迫切需要建設符合本單位實際的、個性鮮明的文化管理模式,為報業經濟的健康、穩定發展提供良好環境。
3、加強企業文化建設是一項長期而緊迫的任務。切實推進本單位企業文化建設,著力構建與和諧社會、和諧辦報相適應、與本單位改革和發展相適應的文化體系,正確引導廣大員工的`思想和行為,是深化改革、推動發展的重要保證和迫切需要。企業文化建設是一項意義深遠、長期艱苦的戰略任務,不可能靠短期行為一蹴而就,而要循序漸進,著眼於本單位發展的戰略目標,立足於系統建設、配套建設和長期營造,立足於領導和管理層的大力倡導和積極實踐,立足於全體員工持之以恆的學習、培養和參與。
二、建設本單位企業文化的思路和基本原則
1、思路
全面貫徹科學發展觀和以人為本的管理思想,以提升本單位管理水平和員工隊伍素質為出發點,樹立與本單位發展相適應的核心價值觀;著力打造創新力強、凝聚力強、競爭力強、事業心強的團隊。構建具有本單位特色的企業文化體系。努力建設具有科學發展理念、優秀企業文化、強烈社會責任感的員工隊伍,使企業文化成為本單位持續健康發展的重要精神支柱和動力。
2、基本原則
第一、堅持服從和服務於本單位的發展戰略的原則。企業文化建設必須緊緊圍繞本單位的戰略部署和工作實踐來進行,從戰略目標、發展方針、管理模式、隊伍狀況等實際情況出發,為促進本單位持續、協調、快速發展服務。
第二、堅持以人為本的原則。堅持企業文化建設的正確方向,把建設高素質的員工隊伍、激活員工潛能、激勵和凝聚員工為共同目標奮斗作為中心任務。
第三,重在領導的原則。要樹立「領導者首位」思想,領導幹部要率先垂範。領導幹部是企業文化的倡導者和推行者,不僅個人的理想要領先於他人,更重要的是要把領先的理念轉化為企業的理念。各級幹部在企業文化建設中要帶頭思考、帶頭實踐,為員工作出表率。
第四、堅持循序漸進、創新發展的原則。從本單位長遠發展的高度統籌規劃企業文化建設,按步驟、有重點地不斷推進;堅持創新發展、與時俱進,在發展實踐中不斷賦予企業文化新的內涵。
第五、堅持尊重群眾、全員參與的原則。
本單位員工是企業文化建設的主體,是企業文化建設的重要參與者和實踐者。要積極挖掘全體員工的聰明才智,在企業精神、企業願景和管理理念體系的構建上,要充分聽取他們的意見和建議,充分發揮全體員工的積極性和創造力,使企業的目標、信念等深深紮根於員工的心中,形成共識。
三、建設本單位企業文化目標和重點工作
1、目標
緊緊圍繞本單位的發展戰略,全面推進物質文化和精神文化的健康發展,深化員工對以「和諧辦報」為主要特徵的理念體系的認同、信奉和實踐;全方位塑造本報形象,進一步提升《某某某報》品牌效應,為實現戰略目標提供精神動力。
2、重點工作
第一、注重實踐,構建有「某某報」特色的企業文化。在建設本單位企業文化實踐中,通過靈活多樣的方式方法,灌輸某某報的文化理念,提高幹部員工對本單位文化的認知和認同;同時還要緊密結合實際,總結提煉具有報業行業性質和本單位特點的企業文化理念。
第二、規范管理,加強制度行為文化建設。企業文化要內外兼修,以理念為核心指南,以制度為外部規范,把優秀的理念轉換為企業的制度和職工的具體行為。要深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》,把道德建設納入目標管理,培育員工良好的職業道德。要建立完善管理制度體系,通過長期的制度約束和習慣養成,把價值觀內化在頭腦里,外化在行動中,努力提升員工的文明素質。
第三,文化育人,培育高素質的員工隊伍。企業文化建設的落腳點是要建立一支高素質的員工隊伍,不斷提升企業的核心競爭力。人才是企業興盛之基,發展之本。堅持用先進文化凝聚人、培育人、激勵人。要全面貫徹以人為本,積極營造自我激勵、自我約束、自我發展和促進優秀人才脫穎而出的環境和氛圍,培養高素質、高境界和高度團結的員工隊伍。建立一種團結和凝聚員工的文化力量,培育與現代企業制度相適應的思想觀念,增強員工的自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創新意識。
四、實施
企業文化建設是一項浩大的系統工程,涉及方方面面。本單位企業文化建設擬採用先易後難,先簡單化後系統化的做法,並在實踐中不斷完善。
附:思考題
為細化本單位企業文化內涵,充分發揮大家的的聰明才智,集思廣益。請您結合實際提出您對本單位企業價值體系和文化理念等的理解,如:
1、本單位的企業核心價值觀?例:「居安思危,固本求新」、「誠信、高效、創新」(供參考,以拋磚引玉。以下所舉例子大部是借鑒別人的)
2、本單位的企業精神?例:「創新 和諧 高效 務實」、「敬業、忠誠、團結、進取」
3、本單位的發展戰略:差異化競爭,低成本擴張
4、本單位的企業理念,包括:
(1)本單位的企業宗旨?
(2)本單位的企業經營理念?例:「為讀者客戶創造價值,為員工謀求發展,為社會承擔責任」、「誠信社會為本,客戶滿意為榮」
(3)企業管理理念等?例:「一精到底,成就卓越」「崗盡其責,人盡其才」
(4)本單位的發展理念(使命)?例:「辦第一品牌大建設報」
(5)本單位作風?
(6)人才理念?例:「有才應有平台,有志就有舞台」
(7)溝通理念?例:「陽光 真誠 和諧 共贏」
(8)團隊理念?例:「同心、同行、同榮」
;Ⅱ 如何弘揚企業文化促進企業發展
建設企業文化可以理解為是隱性文化的文字化、系統化、最優化,是對企業文化的「文的設計」及「化育的實施」。類同於文化的「文治教化」的本意。企業文化建設的三步曲:企業文化盤點→企業文化設計→企業文化實施。
第一步 企業文化盤點(識別與診斷)
要成功地進行企業文化的建設工作,首先要深入了解企業文化的現狀。通過對公司企業文化歷史進行梳理,對企業文化資源進行盤點,從企業文化存在的問題入手,以問題為導向,透過現象看到本質,形成漸進式的系統解決方案。盤點的主要方法是:調查問卷、訪談、座談會、觀察總結、文件搜集及分析等。
(1)識別現有文化:可以按照物質層→制度層→精神層的順序可進行識別:①物質環境(綠化環境、建築物、辦公室、店面、標志和宣傳標語等);②員工的儀容儀表、精神風貌、工作狀態、工作氛圍;③產品與設備;④技術水平;⑤人力資源;⑥市場及銷售;⑦戰略、組織及規章制度;⑧企業文化的口頭描述及書面素材;⑨優良傳統、榜樣人物、模範事跡、成功經驗;⑩習俗、儀式、內刊、網站、文體活動等。
(2)診斷存在問題:文化診斷做什麼?文化診斷要做的事情是根據企業競爭力的提升方向(或改進方向),確定當前的企業文化在在觀念和行為等方面存在的差距。主要思路是:
①所在企業的企業文化現在是什麼樣子,為什麼會擁有現在這樣的一個企業文化?
②現在的企業文化出現了什麼樣的問題。各種理念是不是合理的,是不是適合企業的未來發展需要(能否促進企業競爭力的提升)?
③企業的形象、制度及行為與企業所要反映的價值觀、理念、企業精神等是不是一致的?
④根據當前的現狀,企業文化應該如何去建設,如何去實施?如何測評、監督企業文化的運行狀況?今後在企業文化的建設過程中應該注意一些什麼?
第二步 企業文化設計(提煉與提升)
對企業文化的設計要本著對企業原有文化本來面貌的尊重、在企業原有文化的基礎上進行提煉和提升(創新)。
(1)設計的主要過程
①現有優秀文化元素的提煉:系統總結、挖掘、提煉現有企業文化資源優勢;不圖一勞永逸、完美無缺,但求真實客觀、平實有用。
②與公司戰略發展相悖文化元素的剔除:文化建設是對原有文化進行「揚棄與創新」的過程。要審視現有文化,弄清楚哪些不符合公司未來發展的需要,哪些與公司未來的發展一致,弘揚優秀的,剔除不良的。
③適應市場競爭導入先進文化元素:本著適應未來競爭的要求,滿足企業實現「戰略實施」的需要,為企業引入新的文化元素,建設適合市場競爭、戰略轉變的新文化。
(2)設計的主要內容
精神理念提煉(MI)→規章制度完善(BI)→物質形象設計(VI)。我們也可以這樣理解,企業文化方案設計過程就是企業CIS系統建設的過程。只是企業的形象設計(VI)環節弱化,可由專門的廣告公司進行此項工作。
Ⅰ精神理念提煉
通過全員性企業文化審計,挖掘和弘揚企業精神內涵,形成全體員工共同遵守的企業價值觀和企業理念,塑造企業「靈魂」。
①企業理念的提煉原則
A、尊重現實。企業理念來源於企業實踐,是企業實踐的凝練和升華。因此,理念的設計應尊重企業歷史價值觀的現狀和個性特色。
B、超越現實。對於企業理念的提煉要站在歷史的高度、時代的高度,充分吸收當代社會最先進的文化思想觀念,而且要能夠把握社會前進的脈搏,預見企業未來的發展趨勢。
C、系統性原則。企業理念是一個系統,要強調各個理念之間不要沖突,可操作性要強。
D、藝術化原則。企業理念在一定程度上起到激勵員工的作用,也是對外宣傳的載體,因此,其藝術性不能忽視。語言要簡潔、精煉,富於感染力和影響力,易於傳播,便於記憶。
E、個性化原則。基本杜絕直接使用「團結、求實、奮進、創新」這種詞彙,它缺乏個性。中國企業的理念當中,有37%以上有「團結」,似乎中國不太團結,誰都用這個理念,對企業來說,就沒有個性色彩。國外一些企業理念確實讓人感覺過癮。盾豪,「自豪地超越」。還有,「干毛巾里擰出一把水」,「每一個人就是公司」,給人耳目一新的感覺。
※ 案例:北京昆侖飯店搞理念的時候,開始有很多人不喜歡,現在事實證明這個理念還是非常成功。他們的理念是:「嚴抓狠管,升騰厚愛」,看上去好像很土。他們找了兩位罰款員,要求每天罰到200元才能拿到工資。老總認為這么一個大酒店肯定有毛病,如果找不出毛病,只有兩個原因:第一個原因就是不去好好找毛病,沒有這個能力;第二個原因就是面子原因。為此,罰款員很認真地找毛病,先找大毛病,然後找小毛病,最後甚至眉毛化妝太長也罰款。
這種方式適合不適合我們先不管它,但是的確推動了企業的發展,這個理念至少很有個性。
②企業理念的提煉來源
A、企業原有的優勢文化。如企業家的思維,企業的優良傳統、榜樣人物、模範事跡、成功經驗,員工的世界觀、思維模式、價值觀等。
B、先進企業的優秀理念。先進企業的優秀理念可以作為參考,包括這些理念的表達方式和闡述的角度,這樣對於我們的提煉有啟發作用。但是注意不要照搬。
C、民族傳統的文化精華。比如:自強不息、厚德載物、勤奮睿智、兼容並蓄、博大寬和、仁愛孝悌等。在此基礎上提煉、演繹和升華都是很多企業採取的做法。
D、當代社會的文化精髓。企業文化是社會文化的組成部分,企業文化是在社會文化的澆灌下成長,社會文化中的積極因素應該是企業文化的來源之一。當然對於社會文化的選取應該著重注意那些具有持久性的文化因素,而不能盲目跟風,這樣的理念並不能長久。
Ⅱ 規章制度完善
制度是路線的一個保證,設計企業行為識別系統,形成科學合理的企業制度體系,是對企業理念提煉後得以落實的保證。企業制度完善是企業文化建設關鍵環節,因為其繁雜和難操作,因此很多企業會將這個步驟忽略掉,使得提煉很到位的企業精神層理念成為一紙空談,結果導致整個企業文體建設工作失敗。
①當前企業制度建設存在的部分問題
A、「拿來主義」。照搬成功企業做法,生吞活剝式的引進,囫圇吞棗式的吸收。
B、「經驗主義」。摸著石頭過河,自行探索,拒絕學習,閉門造車。
C、老闆一人說了算,沒有制度,或制度片面、不成系統或朝令夕改、可視而不見。
D、欠缺「關心員工訴求及發展」的相關制度,如幹部競聘上崗、後備幹部管理、員工職業生涯管理、員工晉升制度、員工合理化建議和員工申訴等制度方面不太重視。或者即使制定了相關制度,執行也不力。如在員工晉升方面,三星公司就規定了主管升職的一個必備條件:要先培養出自己的接班人。這一點包括一些國內知名公司也沒落實到位。
E、內容不具體、不量化、多歧義、可操作性差。如國內一般公司的員工手冊或行為手冊內容多是一些道德規勸或粗略的規范要求以及一些國家、地方法規條款的直接摘改。且具體適用的條款標准沒有量化,導致事實上無法實施的困境,例如某公司對熱情服務的規定——「員工要熱情對待顧客」。
F、制度掛在了牆上、寫成了書,但成了擺設,缺乏真正落實與執行。
②規章制度的完善原則
A、理念契合原則。指制度要與理念系統相契合。缺乏制度保障的價值觀是空洞的,缺乏價值觀支持的制度是乏力的。每一種制度背後都有其立法精神,當價值觀與立法精神不一致時,如果制度得到強制執行,則制度背後的立法精神就會成為真實的價值觀,如果價值觀被組織成員堅定認知,則制度就會形同虛設。
※ 案例:3M公司的創新制度。在3M,一個人只要參加新產品創新事業的開發工作,他在公司里的職位和薪酬自然會隨著產品的成績而改變,即使開始他只是一個生產一線的工程師,如果產品打入市場,就可以提升為產品工程師,如果產品的年銷售額達到五百萬美元時,他就可以成為產品線經理。這種制度極大地激發了員工創新的積極性,促進了企業發展。
B、戰略匹配原則
企業發展戰略實施會牽動管理制度的根本變革,管理制度的大范圍變動也往往是有發展戰略調整引起的。制度作為企業戰略與理念落實的載體,它的設計方向是在戰略指引下進行的,是為實施戰略服務的。這也是管理制度存在的意義。企業戰略對管理制度設計的導向作用體現在:a、基礎管理制度必須支持戰略規劃;b、戰略規劃融入管理制度;c、戰略實施中的管理制度設計。
※ 案例:春蘭集團在企業騰飛初期,推出「春天工程」,實行被稱為「三鐵」的企業管理制度。
其一,鐵的條例。春蘭的管理者認為要「建世界一流的企業,出世界一流的產品,創世界一流的效益」,必須從員工的初級行為開始嚴格管理,以法治廠。為此,先後制定了幹部職工行為規范,勞動管理等多項管理規章制度,對職工在企業內外的行為規范做了詳盡的規定。同時,建立了監察部門,負責違紀處罰,並建立三級監察網路。
其二,鐵的紀律。在春蘭上下建立了目標管理責任制,各司其職。在制度面前人人平等,如有違反,一律照章辦事。春蘭已經形成的共識是「對犯規者有情就是對企業無情」。
其三,鐵的管理。春蘭的教育,勞動,技術質量等數十項管理都是鐵打不動的。每個上崗的工人必須是經過嚴格的技術業務培訓並考試合格的。一切違反技術規程,工藝流程的行為都視情節給予處罰,甚至除名。
C、服從於組織結構和規模的原則
在學習先進公司的管理經驗時,一定要透過現象看本質,深刻領悟別人管理制度和管理工具背後所隱含的管理思想精髓,結合企業自身特點,去粗求精,去偽存真,靈活使用,畢竟牽駱駝(領導大企業)和牽兔子(管理小公司)的方法是不同的。只有這樣,才能將學習到的東西化為己有、為我所用,才不至於鬧出「東施效顰」、「形似神不似」的笑料。
D、可操作性原則
規章制度要便於全體員工遵守和對照執行,一定要具備可操作性:內容具體,邏輯嚴密,語言簡練,表述精準,量化明確,不具歧義。如果不注意堅持這一原則,制度中含有空洞的、泛泛的提倡或原則甚至口號,不僅無法遵照執行或者在執行過程中走樣,而且也會影響整個制度的嚴肅性,最終導致整個制度成為一紙空文,失去了其存在的意義。
也許有人會說,國內一般公司的特點正是中國式管理的體現。沒錯,中國的傳統文化是比較中庸、比較難以區分清晰,但並不是所有的都不清晰,比如,「三綱五常」、「三從四德」,雖然短短幾個字,但已經相對比較清晰、明確。另一方面,對於中國傳統文化和西方管理思想,我們要批判性地接受,不能一味照抄照搬。結合到管理制度上,雖然我們很難像西方公司那樣把所有的都明確規定,但我們最起碼可以將兩端的情況規定清楚:公司提倡哪些行為?公司禁止哪些行為?針對這些行為的獎懲措施是什麼?將中間難於明確的那部分交給中國式管理去解決。一些國內知名公司已經做到了這點,例如海爾、聯想、華為、萬科等。
※ 案例:例如沃爾瑪對熱情服務的規定——「三米之內,露出你的上八顆牙微笑」。
E、系統化原則
規章制度是一個有機的系統,涉及到企業的方方面面,相互影響,形成體系。每一個方面就像是木桶的每一塊木板,企業必須善於分析發現企業各階段的短板在哪裡,努力補長短板或避開短板。企業必須注重和不斷完善制度的每一個環節,任何一個環節出了問題或不同環節之間相互矛盾不一致時,都會是系統性的問題,都有可能前功盡棄、後患無窮。
F、簡明化原則
規章制度是企業內部的「法律」,內容廣泛,包括了企業經營管理的各個方面。制度的設計繁雜而容易找不到頭緒,因此,在設計制度時候,建議採取「抓大放小」的做法。所謂抓大放小就是從制度中主要矛盾的方面著手,開始制度與理念的沖突處理,然後再著手梳理其他制度,並同時做到文字簡潔、特點鮮明,便於員工學習、理解和對照執行。如果一味追求「大而全」,連篇累牘,洋洋灑灑,則不能突出重點,削弱了制度的實際應用價值。
Ⅲ 物質形象設計
企業物質形象是企業文化理念的外在體現,企業文化中最具傳播力、感染力並且是接觸面最為廣泛的要素。物質形象設計是企業文化設計的最後一個環節。主要是通過物質形象建設手段,營造企業整體文化氛圍,提升企業整體形象。物質形象設計是一項龐雜的工作,可由專門的廣告公司參與設計。此處參考VI設計,將物質形象設計分為基本要素設計和應用要素設計
①基本要素設計。企業名稱、企業標志、企業標准字、企業標准色。(名、圖、字、色)
②應用要素設計。建築及室內外環境、旗幟、標識、禮品、贈品、辦公用品、員工服飾、產品包裝、交通工具、廣告宣傳等。
【VI小故事】
※ 1828年開始,巴士特公司在特造優質酒的瓶勁上系一藍帶以示優質品,沒想到扎帶效應果然神奇,系著藍帶的啤酒在市場上大受歡迎,久而久之,人們不稱其原來商標而稱其為「藍帶」。公司見民意難違,乾脆重新注冊正式命名為藍帶啤酒。
※ 在英國倫敦有一座黑色的橋。一位細心的記者做了一個統計記錄,發覺在該橋上自殺的人數明顯高於其他橋,原因是黑色令人壓抑。後來,該記者就向倫敦市政當局建議:重新粉刷該橋。市政當局覺得有道理,採納了他的建議,將該橋刷成白色,從此在該橋上自殺的人就少了。
※ 在美國的小學和幼兒園里,據說有許多的粉紅色小房間。裡面的色調,包括牆壁、傢具、小床、玩具等都是粉紅色的。一旦有小孩情緒異常,老師就把這些孩子放在粉紅色的小房間里,再打開輕松的音樂,結果情緒激動的小孩很快就會安靜下來,甚至在裡面入睡了。
第三步 企業文化落地(傳播與推廣)
企業文化設計完畢,即完成了「文」的過程,那麼,接下來就是要貫徹落實、實踐鞏固,就是「化」的過程,即「化育的實施」,分為內部傳播、外部推廣兩個方面。
(1)文化的內部傳播
企業文化內部傳播是極為重要企業文化實施活動,著眼於全體成員對企業文化的了解、領悟到實踐。主要的傳播工具如下:
①領導者身體力行、積極倡導。塑造優秀的企業文化,企業領導人是第一推動者,必須責無旁貸的弘揚企業文化之道。有一次一個記者問張瑞敏:「你覺得塑造企業文化什麼最關鍵?」張瑞敏說:「是先把自己塑造成企業文化的楷模!」 只有領導人把企業文化作為自己的行動准則,思想上與企業理念一致,行為上與企業要求相
Ⅲ 加強企業文化建設應該從哪幾個方面下手
1.規章制度:企業理念能夠落實,最重要的應該表現在企業的規章制度中,使員工的行為能夠體現出企業理念的要求。如員工行為規范、公共關系規范、服務行為規范、危機管理規范、人際關系規范等。
2.工作與決策:企業理念必須反映到企業的日常工作和決策中,企業領導應該以身作則,使員工有效仿的榜樣。
3.典禮、儀式:必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業理念,豐富生動地貫徹到各個方面。如企業各類會議、展覽、慶典以及企業內部外部節日等。
4.典範、英雄:為了實施和貫徹企業理念,需要有各個部門及員工學習的榜樣,樹立典範或優秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。
5.傳播途徑、教育培訓:要有效的傳播企業理念,共享價值體系,也為了讓員工切實參與到企業文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內部網路、報刊、論壇、宣傳陣地。並利用這些途徑經常性地對員工進行教育和培訓。
6.團體意識:團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業的成員而感到自豪,對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。
7.企業形象:企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的 企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象。
通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持流通企業由於主要是經營商品和提供服務。
8.指導思想:堅持「以人為本」的管理思想,積極探索當前形勢下企業文化建設的新規律,構建符合時代需要、符合現代企業制度需要的文化體系,為增強公司核心競爭力、提高企業經濟和社會效益,創造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。
9.規劃目標,遠景目標:根據企業的整體發展戰略,遵循有計劃、有步驟、由淺入深、由表及裡的程序,建立起一整套科學、完整的企業文化建設系統。從精神、行為、制度、物質四個方面著手,全面推進、系統運作,構建出切合實際、便於操作的企業文化建設體系,並納入企業整體發展戰略目標當中,成為企業整體規劃的重要組成部分。
企業文化建設是指企業文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程,要突出在「建」字上,切忌重口號輕落實;重宣傳輕執行。企業文化建設是基於策劃學、傳播學的,是一種理念的策劃和傳播,是一種泛文化。
涵義
1、企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。
是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式,它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范,滲透於企業的各個領域和全部時空。其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育,是企業職工思想道德風貌的提高。
通過企業文化的建設實施,使企業人文素質得以優化,歸根結底是推進企業競爭力的提高,促進企業經濟效益的增長。
2、企業文化對形成企業內部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用,越來越受到人們的重視。企業競爭,實質是企業文化的競爭。面臨全球經濟一體化的新挑戰和新機遇,企業應不失時機地搞好企業文化建設,從實際出發,制定相應的行動規劃和實施步驟,虛心學習優秀企業文化的經驗,努力開拓創新。
3、企業文化建設是一項系統工程,是現代企業發展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業,一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。
從這個意義上說,企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要,又是實現管理現代化的重要方面。為此,應從建立現代企業發展的實際出發,樹立科學發展觀,講究經營之道,培養企業精神,塑造企業形象,優化企業內外環境,全力打造具有自身特製的企業文化,為企業快速發展提供動力和保證。
Ⅳ 企業領導者如何灌輸營造企業價值觀
一、對現有企業文化進行審查,進行文化定位
在進行企業文化塑造之前必須對現有企業文化進行審查,明確文化的定位,才能准確的、科學的建立起適合企業的文化。
首先,我們要明確作為體育行業最主要的文化特徵是什麼。體育行業是一個以品牌為驅動的行業,它主要的文化特徵是具有活力的文化,還是官僚嚴重的文化,或者是消沉的文化;是強力的狼性文化,還是溫情明主的羊性文化,或者機靈多變的猴性文化。這是我們在進行文化定位之前要考慮的幾個問題,只有了解了這幾個問題,才能更好的進行文化定位。
其次,我們要清楚了解體育用品企業的成員。不同類型的人以及他們的組合方式都會影響企業文化的形成。企業成員在企業中的地位以及與上下左右之間的關系也很重要,影響力大以及人際關系好的成員對企業文化形成的作用就比較大。因此,企業在選擇核心價值觀時,應認真分析研究人的因素。
第三,我們要深入研究體育用品企業的外部環境。包括了政治、經濟、民族文化、法律等方面,這些因素都會影響企業成員的思想意識和行為。核心價值觀的提煉只有在認真分析研究各種相關因素的基礎上,才能確定既體現企業特徵,又為全體企業員工和社會所接受的價值觀。
二、窺探企業,進行深入調研
系統的診斷調研是深入了解客戶企業,充分提取企業關鍵成功要素、挖掘企業所存在的問題的第一步。為了准確為企業把脈,普智經盛認為可以通過以下幾步進行,首先是進行資料收集,通過對體育用品企業戰略、文化、人力資源等與企業文化建設相關的資料進行了整理和分析,深入了解企業的情況;第二是現場觀摩,了解企業的辦公環境以及辦公氛圍,多角度剖析企業;第三是深度訪談,全方位了解企業,並了解員工對企業的不同看法;第四是問卷調研,通過定性定量的結合,對企業進行系統科學的調研分析,准確把握體育用品企業的文化特點。
三、勾勒出文化輪廓,形成企業價值觀
企業核心價值觀蘊涵在企業的行為模式中,需要從企業中提煉,另一方面需要借鑒外部企業的核心價值觀,使之具有一定的先進性。體育用品企業的文化不再停留於純粹思想政治工作層面的文化形態,針對其實際情況,特殊性,才能夠建立一套能夠支持公司戰略的管理文化體系,並凸顯體育用品企業極具獨特性的體育用品企業文化。首先,在企業進行深入調研的基礎上,由高階主管們討論並訂出在執行公司新策略的前提下,公司所期望的企業核心價值觀及行事信念;其次,由顧問公司通過專業的工具,勾勒出企業的文化輪廓。經過討論所達成的共識,轉換成員工看得到的企業文化。
四、系統部署,全面宣貫,把理念根植於心靈上
(一)夯實文化落地基礎
為了推進企業文化落地的進程,著實保障企業文化建設的成效,成立企業文化建設專門小組作為組織保障機制,在全公司范圍內進行文化理念的宣貫。力求做到全公司范圍內的文化深入基層,通過一切可以利用的內部資源進行全方位的公司的企業精神和理念宣貫。
體育用品企業是一個品牌為驅動的行業,可以通過規范公司的標識、開發製作宣傳短片、創辦內部企業文化專刊、宣傳手冊、粘貼畫進行內部宣貫,形成內部交流和傳播平台,初步統一員工對企業文化的認識,使企業文化在員工頭腦中形成整體概念和印象。
(二)拓寬文化落地途徑
推進企業文化建設是一個長期工程,不能一蹴而就,更不能急功近利。通過多渠道、全方位、多角度的宣傳貫徹,確保企業文化全面貫徹,執行到位。體育用品企業可以開展培訓、組織體育競技活動,熱愛公益,營造人文氛圍,並結合企業自身的實際情況,完善制度,規范管理,將不斷超越、不斷進取的體育精神融入到員工的生活中去。
1.進行培訓,讓員工接受企業文化。培訓是促使文化塑造與變革的一個重要的策略,通過督促員工參與培訓、學習,讓全體員工接受培訓。通過全員培訓和倡導,讓企業文化滲透於全體員工的思想中並形成共識;堅持不懈的全員倡導和執行,使企業文化形成風尚,使員工時刻都處於充滿企業價值觀的氛圍之中,達到使企業文化漸入員工心中的目的。
2.領導者身體力行,信守價值觀念。企業文化能否落地,成為全員自覺實踐,領導的模範帶頭和示範作用,尤為重要。領導者的身體力行是一種無聲的號召,引導員工的行為、思想趨向,有利於將企業文化灌輸到每個員工心裡。在推進文化落地過程中,領導以身作則,言行一致,積極樹立、宣傳典型,加大反面曝光力度,帶動全員追隨,形成了員工上下同心、目標一致、思想統一、務實行動、追求卓越的良好局面。
3.授權團隊走向成功。企業需要員工的責任心和信心。員工只有感到企業重視、尊敬和信賴他們,感到自己是企業中的一員,才會有信心和責任感。 每個企業都是由人組成的,企業文化也必須由員工來維持和傳播。因此,要保持良好的企業文化必須關心人、尊敬人、發展人。
4.組織文娛活動,體現人文關懷。舉辦與體育相關的主題活動,通過組織一系列的文娛活動,將企業文化理念、體育精神融入文娛活動中,通過活動過程的互動,明晰殘存在職工對「企業文化」建設思想中的一些錯誤觀點和認識,從而統一職工認識和思想。在活動中增進團隊意識,深層次了解體育文化和認同企業文化,讓文化落地生根,達到企業文化理念在全體員工中入心入腦的目的。
5.關愛員工,熱心公益,餞行責任。關愛文化,始於員工,惠及員工,潤澤社會。通過舉辦一系列關愛員工活動,從家庭、生活上關心員工、關愛員工,增進公司與員工的感情,增進員工與員工之間的感情;通過熱心公益,開展助學金、助貧活動等活動,在社會中樹立良好的企業形象,從活動中餞行社會責任,感受、了解、認同企業文化。
6.強化制度文化建設,規范管理。制度是文化的一種表現形式,在推進企業文化落地過程中,我們將企業文化融入的日常管理中來,使公司的內部管理不斷向規范化、科學化、制度化方向發展。為企業文化的持續推進提供有力的制度保證。在企業戰略制定時,必須保持嚴謹的態度,不能朝令夕改,以便執行者能堅定地按照該方向執行下去。同時,在龐大的業務網路中,根據企業的實際情況,明晰企業的每一個工作流程,使企業文化真正落實到企業的各個工作流程中。
對於企業來講,企業文化工作是一項龐大的、長期的、系統的工程,需要長期不懈的努力,把企業文化當成企業每時每刻的工作才能將企業文化做到實處,也才能對企業經營產生真正的長期的貢獻。
Ⅳ 企業領導如何重視企業文化
一個企業,它的文化只有一個,不是天生就有的,也不是外部強加給它的,而是它的領導者在自覺不自覺的過程中所倡導出來的,它的內容就是為企業群體自動遵守的觀念意識和行為模式。 有人可能會說,一個企業領導的觀念怎麼會形成企業文化呢?要知道人的思想非常不同的,每個人都有不同的想法,領導倡導的東西,很多人也不會去遵守。這樣說當然沒錯,但是有一個前提是,人是利益的動物,他們有追逐利益的本能,利益會讓他們學會如何選擇自己的行為模式。所以說,企業領導的觀念直接影響著企業的文化,因為員工為了利益必須按領導說的去做。 然而,在我們大量的中小企業中,許多企業的領導由於文化、理念等方面的局限,對於企業的現代科學管理內涵缺乏系統的了解,而將自己的主要精力都集中在了與產生經濟效益直接相關的生產、銷售等工作環節之中了。在他們看來,各個管理部門的主要使命就是多賺錢、少花錢,一切都要圍繞企業的利潤轉。因此他們對於人力資源管理缺乏足夠的重視,對於更加虛幻的企業文化則更是既不了解、更不重視了。面對這樣一種既定的現實,HR人員作何抉擇呢?簡單地迎合老闆的意願,固然沒有人會責怪你,但卻有違HR人員基本的職業准則。道理很簡單,企業文化作為人力資源管理的高端層面,對於有效調動員工的工作熱情,對於形成企業持久的向心力和凝聚力,具有其它經濟手段無法實現的長效激勵作用。 當然,企業的工作是非常具體和繁雜的,沒有人會費時勞神地聽你去講一些空洞的大道理,即便聽了,也不大可能收到好的效果。關鍵是要用事實說話,比如通過創辦企業內刊、員工論壇的方式,廣開言路,使員工能夠感受到自己在企業中有面子、受重視。如果有人對改進企業工作提出了切實可行的合理化建議,不僅能夠得到領導的重視和肯定,被迅速地採納實施,而且還會得到精神及經濟方面的獎勵,甚至還可能作為職位晉升的重要依據。這樣的事例就是企業文化的實際功效嘛,老闆看到了這樣的明顯效果,對於企業文化促進企業效益的認識,自然會有很正面的認知了。另外,在激烈的市場競爭環境中,客戶往往就是通過企業某個員工的言行接受整個企業的形象的。如果我們的員工都能強化企業形象意識,注重任何一個哪怕很微小的服務細節,都會對有效贏得客戶、贏得市場,起到至關重要的作用。如果能夠及時、具體地將此類事例讓老闆知曉,讓其懂得這也是源於企業文化在強化企業精神、企業形象等方面的重要作用。通過這些具體的事例說明,哪個老闆又會拒絕企業文化的巨大作用呢? 因此,對於HR人員而言,在企業文化的建設上,不要去抱怨領導不重視,而是應該認真檢討自己的責任是否盡到了。作為專業管理人員,如果遇到別人對你所負責的工作不重視、不支持的情況,不要去抱怨別人,而是應該在自己的工作差距中找原因,通過自己踏踏實實的工作業績,讓事實為你所負責的工作重要性做出最有力的說明。 從一定意義上說,一名專業的HR人員,既負有培訓員工、對各個部門、各個崗位的員工提供專業指導和支持的責任,又要善於爭取企業各級領導對自己工作職責的理解和支持,負起巧妙給各級領導上課培訓的責任來。如果哪位領導由於不了解而未能對你所負責的工作提供應有的支持,那你就首先應該反思,自己一定在某些工作環節上沒有做到位。顯然此時的任何抱怨都是不應該的,惟一正確的選擇就是,馬上採取適當的方式對自己的疏漏進行彌補。這其實也是個職業心態的問題,那些遇到問題總是強調別人、抱怨環境的人,往往是在職業心態上有嚴重缺陷的人。聰明人的明智選擇,一定是為別人尋找合適的理由,而自己卻不找任何借口。
Ⅵ 如何推行企業文化
一是企業文化的診斷。診斷的方法和原理是:把企業中層以上幹部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念後,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
二是企業文化的提煉與設計。第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事。第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念;第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。
三是企業文化的強化與培訓。首先,對全體員工進行企業文化培訓。其次,樹立和培養典型人物。再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。
四是注重企業文化建設。我們公司就是通過建立和維護一個內部圖書館,更好地為員工提供學習資料,增強員工間的交流,形成了一個積極提升自我的氛圍。用日事清來進行圖書的日常管理,員工的借閱操作非常簡單,也極大的調動了員工借閱的積極性。
Ⅶ 如何打造企業文化
企業文化,或稱組織文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
5誤區五:企業文化僵化
有些企業片面強調井然有序的工作紀律,下級對上級的絕對服從,把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設,造成組織內部氣氛緊張、沉悶,缺乏創造力、活力和凝聚力,這就把企業文化帶到了僵化的誤區。
6誤區六:企業文化營銷化
企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段,企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合,企業行為的基本核心和指導思想,僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值,那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。
·企業文化層次·
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
一、物質層文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。
2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3、企業公關策劃及其規范。
4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范要求,規范著企業的每一位員工。
1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。
3、管理制度是企業為求得最大利益,在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定,包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。
·如何構建企業文化·
(1)企業文化建設的4S模型
價值觀是企業文化的核心,對內,價值觀影響員工行為,員工行為決定企業氛圍,對外,企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌,關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀,可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式,即4S建設模型。
標准明細化(standard)
制定符合企業現狀的企業文化手冊,例如阿里巴巴的六條核心價值觀:客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後,應對和新價值觀的標准進行細化錨定。
呈現符號化(Symbolization)
基於上述對核心價值觀的錨定,應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統(VI)。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候,會將企業文化元素較好的融入,比如常見的企業海報、文化牆,對行為錨定進行詮釋和強化
傳播故事化(Story)
故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的,不論宗教亦或是歷史,傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中,可以收集內部題材,以故事的形式呈現,力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。
儀式場景化(Scene)
企業文化的傳播和塑造,離不開儀式。傳播和強化企業文化,需要建立各種儀式,讓員工有儀式感。儀式感的建立,需要互聯網思維,抓住「關鍵場景」!建設企業文化的9大儀式場景:管理場景(績效、獎懲、職業發展)、活動場景(培訓、會務、大型活動)、福利場景(節日關懷、旅行、環境)。
4S模型是一個指導任務的規劃模型,可以從這4個緯度開展企業文化建設任務,從而形成一個整體的企業文化落地計劃。
Ⅷ 如何有效發揮高層領導在企業文化建設中的重要影響力
如何有效發揮高層領導在企業文化建設中的重要影響力
提問:公司高層是知道需要重視企業文化的,但是一旦出現與公司業務經營相沖突的時候,企業文化推進就會擱淺,同時,公司中高層對企業文化的理解停留在淺層,達不到以身作則的高度,除了培訓、疏導還有其他辦法嗎?
俱樂部主席孫健耀博士答:我不太贊成類似「公司領導忙於經營就將企業文化工作放到一邊」的評論,個人覺得比較片面。公司重視業績提升、開拓市場、產品研發等等,所傳導是一種業績導向、客戶至上的理念,這本身就是企業文化建設的具體行動。反過來說,企業文化建設理應為企業經營搖旗吶喊、開山劈路,否則,企業文化工作的目的與意義何在呢?
有關企業領導重不重視企業文化的問題,我們可以從三個方面加以判斷:
1、是否表現在語言上(包括講話和文章)?是否利用各種場合宣傳企業文化的重要性、宣傳公司明文倡導的理念?
2、是否自覺運用所倡導的理念指導公司的各項制度建設和經營管理決策?是否切實將企業文化建設與實際經營管理融為一體?
3、是否自覺按照企業文化理念的要求,規范和約束自己的行為?
如果能夠做到這三點,就是名副其實地重視企業文化了!
那麼,如何有效發揮高層領導在企業文化建設中的重要影響呢?需要做到三點:
第一,郭士納說得好「企業文化不是企業游戲的一部分,而是企業游戲的全部」,高層領導必須要通過學習感悟,從根本意義上,重新認識企業文化及其與企業經營的本質一體的關系,清晰「企業經營管理的本質主線就是企業文化」、「企業文化就是經營之道」、「以正確的理念統領經營管理全局是基業長青的唯一出路」等規律。
第二,價值觀面前人人平等,高層領導必須清楚自己作為企業內部的最高權力擁有者,也是企業的第一形象代言人和群起效仿的首席行為導師。如果高層領導不能自覺踐行自己和企業所倡導的理念,不能率先垂範、說到做到,再正確的理念、再美好的願景,也不可能真正落地生根,變成「實符其名」的企業文化。
第三,行為規范及其考核激勵是理念落地的重要手段,所謂企業文化落地,首先強調的就是企業倡導的理念應具體落實到各級員工的行為之中。要想讓一個人正確地行事,不僅要在氛圍營造和思想引導上下功夫,還需要建立相應的行為准則和評價標准。這些准則必須與理念一一對應,以便讓每個人清晰地知道怎樣做才符合理念的要求;並且要定期採取考核與激勵措施,讓每個人深切地感受到是否按理念行事對自己有什麼樣的影響,從而養成良好的行為習慣和行為模式,只有這樣,才能讓企業文化建設避免流於形式。
改變領導的思想行為,你能做到嗎?
Ⅸ 領導如何傳播企業文化
每個公司都有自己的企業文化,作為領導,應該將自己的企業文化宣貫到每一個員工,並且利用自己的影響力推廣出去。