如何調整商業文化品位

㈠ 商業文化的重要性是什麼

一、有力地推進社會主義有計劃商品經濟的發展。商品經濟的發展一方面來源於商品生產的提高和發展，是科學技術成果的效用，使新材料、新工藝、新技術、新產品和新門類不斷涌現，這里就包含著新的文化因素，使商品的文化附加值不斷增加；

商品經濟的發展另一方面來源於商品流通的通暢與開拓，是市場領域的擴大和商業網路、商業組織高效運作以及商業文化發展的成果。

使商業的營銷環境在改善，商業的物質技術設施在充實，商業的服務素質在提高，這使商品的價值能夠更好地實現。生產和流通的發展都伴隨著商業文化的發展，促進著商品經濟的發展。

二、有力地推進經濟體制改革的不斷深化。經濟體制改革既要適應商品經濟發展的客觀規律，又要從中國的國情出發。這里包含著政治、經濟和社會文化因素。

這些因素都會在商業活動中反映出來。如果商業的價值取向、商業文化的運作符合商品流通的規律，符合國情，就會成為助力，推動經濟體制改革的深化；如果相反，逆向運作也會成為阻力，影響甚至阻經濟體制改革的進行。

十多年的改革實踐證明，對整個經濟體制改革是如此，對商品流通體制的改革也是如此，這是不容忽視的。

三、有力地推進社會主義現代化水平的提高。社會主義現代化的水平在國民經濟的各個領域，在生產、分配、交換、消費的各個過程中都要體現出來。

這里有觀念問題，有物質技術設施和環境問題，也有組織結構和管理制度等問題。實質上是經濟實力和文化素質的反映。

作為社會再生產過程的結合部、生產價值的實現力，商業的現代化是社會主義國家實現四化」建設的重要的、最活躍的部分。

商業文化的建設從觀念、設施和組織等方面推動商業加速現代化，使市場運行能夠高效率、高效益地進行，使國民經濟持續、穩定、協調地發展，推進著社會主義現代化的進程。

(1)如何調整商業文化品位擴展閱讀：

我們所說的商業文化，是指既具有中國特色又具有現代特色的商業文化，主要由如下內容構成：

商業精神文化

任何商業企業或從商者個人，在商業實踐中都必然遵循著或表現出一定的價值觀念、精神風貌和思想境界。它與人的世界觀、人生觀緊密聯系，高尚的精神文化一旦升華為商業活動的最高准則的時候，就是一種寶貴的精神財富。

商業的精神文化的本質是精神，是一種深入人心、堅定不移的信念，可以表述為一項原則、一句口號、一種信條等等，還可以藉助「廠歌」、「店徽」等形式使之具有聽覺、視覺的識別效果。

商業精神文化的巨大意義在於對外樹立美好的社會形象，從而強化競爭能力，對內激發員工的主人翁意識，增強員工凝聚力和創造智慧。

商品文化

凡成功的商品，都應有一定的文化內涵，甚至可以展示民族的文明水平、思維方式和審美情趣，常表現於商品的質量、外觀、名稱、包裝等許多方面。

有一種專供老人搔撓癢處用的狀如微型小手的竹製品，本來俗名叫「癢癢撓」，後來有的商家把它改稱為「孝子手」，文化韻味大不相同，銷路大增。

時下，不少古代文學名著的封面被出版商設計成紅綠藍紫、花里胡俏、俗不可耐。這是部分圖書商品外觀文化品位低下的突出表現。歸根到底，商品屬於人民。

但商品的功能千差萬別，消費者本身的需求同樣千差萬別，商品文化如何實現雅俗共賞，並積極引導消費者健康向上的審美情趣，的確是一件必須解決而至今未能解決好的實踐問題和理論問題。

文化

我國素稱文明禮儀之邦，人與人之間歷來懷有良好的願望。這種文化意識必然要體現到商品品牌的確定、商號的命名、商標的設計等方面中來。

按傳統習俗，品牌一般選用具有美好的形象色彩和感情色彩的事物名稱或文字，有時還考慮商品的功能、特色等因素。前者如「綠葉牌襯衫」、「小白兔兒童牙膏」、「金星電視機」等；後者如「狼狗牌保安門鎖」、「無敵牌蚊香」等。

商號、店鋪的命名重在體現吉祥、順利、發達之意，如「泰興」、「順達」、「恆源」等。傳統的中葯行業的商號名稱尤其有濃厚的民族文化意蘊，「普濟」、「延齡」、「益壽」、「回生」等店名隨處可見。

商標作為商品的圖案或文字標識，與品牌緊密配合，體現了同一的文化內涵。一切殖民化、封建化、粗俗化的品牌、商號、商標都必須予以排斥。

營銷文化

商業的根本任務是實現商品交換。營銷是聯接生產與消費的紐帶，是系列性商業活動的中心環節。

從直觀上說，營銷文化指櫥窗藝術、櫃台藝術、廣告藝術、展銷藝術等；從內涵上說，則包括經營意識和商業哲學。文明、健康、優美的營銷文化可以「創造顧客」，給商業企業帶來豐厚的利潤回報。

所謂「一樣貨，百樣賣」，說的就是商業員工在營銷文化方面所達到的境界的差異。日本東京一家公司的員工向一美國顧客售出一隻不合格的索尼唱機，發現後，為對顧客負責，先是找遍了東京幾十家旅館。

最後才發現顧客遺忘在旅館里的一張他的住在美國的父親的名片，接著一連向美國撥通了三十五次加急電話，終於找到了這位住在東京的顧客，並在五分鍾內登門送上新唱機，還贈蛋糕一隻、毛巾一條、唱碟一張，表示歉意，又向顧客宣讀了公司的事故記錄。這家公司全體員工的營銷意識不愧為商界楷模。

商業倫理文化

商業活動中，商業員工與顧客的關系是第一位的，而人與商品的關系是第二位的。因此，倫理文化也叫公關文化。

無論是傳統商業還是社會主義商業，都必須珍視對人的忠誠、關心和尊重。一些商業企業提出的「七聲」、「五要」、「四不」的文明用語規范，正是社會主義商業優秀的倫理文化的體現。

「七聲」指營業員從開始接待顧額到最後送別顧客，應有招呼聲、介紹聲、唱款聲、解惑聲、回答聲、感謝聲、道別聲。

「五要」指員工對顧客說話要殷勤體貼，要講究分寸，要音量適當，要准確簡煉，要尊重人格。「四不」是不強詞奪理，不傷風敗俗，不含糊敷衍，不諷刺挖苦。

商業環境文化

廣義的商業環境包括城市的商業建築、商業設施，以及整個社會影響商業活動的環境氛圍。狹義的商業環境指店堂的設計、配套服務達到的水平。購物環境設計巧妙，色彩協調，令人賞心悅目；商品展示合理，價格標注清晰，顧客選購方便，這些都是商業環境文化必須關注的問題。

我國的商業文化科學在改革、開放大潮中誕生，並日趨完善，標志著我國商業建設從技術中心、商品中心、利潤中心向文化中心的轉軌。我們有理由預料，這一轉軌的結果，將使我國商業形態及其理論發生具有里程碑意義的變革。

當前，我國社會主義商業文化建設呈現出良好態勢，許多工商企業已深知，商業文化是從更深層次提高服務素質和市場競爭能力的有效途徑，在實踐中，它們不但努力開發自身的文化潛力，並且還積極引進外部可資借鑒的先進經驗。

但是，從總體上說，還不能適應市場經濟大潮的客觀需要。如泛市場經濟觀念的抬頭，公平競爭機制的不完善，「以顧客為上帝」的服務意識的不到位，以及制假售劣，唯利是圖等等，都不同程度地存在於商務活動中，成為現代商業文化建設的消極因素。

應當說，在從計劃經濟向市場經濟的過渡中，出現上述情況，並非完全不可思議；然而，換個角度考察，卻正好說明加強社會主義商業文化建設的迫切性。

參考資料來源：網路-商業文化

㈡ 面對如今的商業文化，我們應該隨波逐流，還是重振旗鼓

商業在古中國並不受重視，有人說這是近代中國落後西方的原因之一。曾國藩言中國自古施行農戰政策，而西人則以商戰勝吾國。由於商業在國家經濟中的極端重要的地位，不重視商業幾乎是不可能的，但重商主義有沒有帶來問題，帶來了極大的問題，十八世紀以來發生的所有戰爭，大部分都是為了搶奪市場、原料、勞動力、土地等等，一句話，它們都是由直接或間接由商業所發動的戰爭。

商業文化與其他文化形態也並非完全對立，實際上，它甚至還有一定的促進作用，所以不存在偃旗息鼓和重振旗鼓的問題，唯一的問題時，當商業不可避免的滲透進人類生活的每一個角落，我們如何組織好我們的生活，使商業為我們帶來最大的幸福。

㈢ 如何加強企業文化建設

企業文化的建設原則與途徑：
一、企業文化建設的一般原則
1.必須堅持社會主義方向。企業是為提高人民的物質文化生活而存在，這是社會主義國家中企業存在的最基本的價值觀。企業在從事商品生產和商品流通的過程中，必須促進生產發展，滿足社會日益增長的物質和文化生活的需要。企業進行文化建設應把這作為它的經營思想和宗旨，使之具有明確的社會主義特徵。
2.強化以人為中心。文化以人群為載體，人是文化生成的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，應該包括企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰鬥力的整體。
3.表裡一致，切忌形式主義。企業文化屬意識形態的范疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表裡不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。
4.注重個異性。個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。
5。不能忽視經濟性。企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟活動服務，要有利於提高企業生產力和經濟效益，有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中，雖然並不涉及「經濟」二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以，企業文化建設實際是一個企業戰略問題，稱文化戰略。
6．繼承傳統文化的精華
馬克思主義認為：「人們自己創造自己的歷史，但他們並不是隨心所欲地創造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。」（《馬克思恩格斯選集》第1卷，第603頁）中國企業文化建設也是這樣，它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發，否則企業文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒，去其糟粕，取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，並在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中，勞動者是企業的主人，企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，並通過這一思想的開發利用，使職工群眾產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性，認為「人皆為堯舜」，這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發並用於現代企業的文化建設，將為企業職工提供平等競爭的機會，有利於倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大，必將形成艱苦創業、勇於創新的企業精神。大慶「三老四嚴」的「鐵人精神」就是這種民族精神增值開發的結果。
二、培育共同價值的觀念
作為企業文化核心的價值觀念的培養，是企業文化建設的一項基礎工作。企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念，但由於他們的資歷不同、生活環境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和模範人物的宣感測召等方式，使企業職工揚棄傳統落後的價值觀念，樹立正確的、有利於企業生存發展的價值觀念，並形成共識，成為全體職工思想和行為的准則。
企業價值觀念的培育是一個由服從，經過認同，最後達到內化的過程。服從是在培育的初期，通過某種外部作用（如人生觀教育）使企業中的成員被動地接受某種價值觀念，並以此來約束自己的思想和行為；認同是受外界影響（如模範人物的感召）而自覺地接受某種價值觀念，但對這一觀念未能真正地理解和接受；內化不僅是自願地接受某種價值觀念，而且對它的正確性有真正的理解，並按照這一價值觀念自覺地約束自己的思想和行為。
企業價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中，企業組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由於環境因素的影響而出現反復，這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育，需要企業領導深入細致的思想工作，善於把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思，對自己事業的信念和追求。
由於企業價值觀念是由多個要素構成的價值體系，因此在培育中要注意多元要素的組合，即既要考慮國家、企業價值目標的實現，又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應是國家和民族的利益。日本松下公司的七條價值觀念中，第一條就是「工業報國」，我國老一代企業家盧作學（民生輸船公司創始人）倡導的「民生精神」，就是基於「服務社會，便利人群，開發產業，富裕國家」這一為國為民的價值觀念。
三、構塑企業精神
企業精神構塑是在企業領導者的倡導下，根據企業的特點、任務和發展走向，使建立在企業價值觀念基礎上的內在的信念和追求，通過企業群體行為和外部表象而外化，形成企業的精神狀態。
企業精神與企業價值觀是既有區別，又密切相關的兩個概念，價值觀是企業精神的前提，企業精神是價值觀的集中體現。價值觀具有分散性和內隱性，如存在的價值、工作價值、質量價值等，它是人們的信念和追求。但企業精神則不同，它比較外露，容易被人們所感覺。企業價值觀和企業精神共同構成了企業文化的核心。
流通企業精神構塑，首先要根據商品流通的行業特點，確定和強化企業的個性與經營優勢，通過這種確定和強化喚起職工的認同感，增強職工奮發向上的信心和決心，形成企業的向心力、凝聚力和發展動力；二是以營銷服務為中心，引導和培育企業職工創名牌、爭一流、上水平的意識和顧客第一、服務至上的經營風尚，使企業在市場競爭中立於不敗之地；三是大力提倡團結協作精神，使企業形成一個精誠合作的群體，建立和諧的人際關系；四是發揚民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍，激勵職工參與意識，使他們把自己與企業視為一體，積極為企業的興旺發達獻計獻策；五是提煉升華，將企業精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達，便於職工理解和銘記在心，對外形成特色加強印象。
企業精神的形成具有人為性，這就需要企業的領導者根據企業的廠情、任務、發展走向有意識地倡導，親手培育而成。在構塑企業精神的過程中，特別應將個別的、分散的好人好事從整體上進行概括、提煉、推廣和培育，使之形成具有代表性的企業精神。北京王府井百貨大樓的「一團火」精神就是以普通售貨員張秉貴的事跡為代表概括提練而成。
四、確立正確的經營哲學
作為企業經營管理方法論原則的企業經營哲學，是企業一切行為的邏輯起點。因此，確立正確的經營哲學，是企業文化建設的一項重要任務。
商品流通企業確立經營哲學，雖有某些共同的方法論要素，如「服務為本」、「用戶第一」等，但各企業由於人、財、物的狀況不同、所處的環境不同，每個企業選擇具有本企業特色的經營哲學是可能的。確立企業哲學，需要經營者對本企業的經營狀況和特點進行全面的調查，運用某些哲學觀念分析研究企業的發展目標和實現途徑，在此基礎上形成自己的經營理念，並將其深透到員工的思想深處，變成員工處理經營問題的共同思維方式。企業經營哲學通常應在代表企業精神的文字中體現，這不僅有利於內部滲透，而且也便於顧客識別。例如，北京王府井百貨大樓「一團火」精神的表敘，既反映了企業員工奉獻服務的精神實質，也體現出企業強調通過內部員工之間、企業與顧客之間、本企業與其他企業之間建立平等互助、團結友愛的新型人際關系，堅持全心全意為人民服務的辦店宗旨和經營方針，以此贏得顧客和市場，促進企業發展。
經營哲學的確立，關鍵是要有創新意識，創建有個異性的經營思想和方法。英國盈利能力最強的零售集團——馬獅百貨公司的經營哲學，就是創立了「沒有工廠的製造商」，按自己的要求讓別人生產產品，並打上自己的「聖米高」牌商標，取得了成功。武商集團的創新策略是，把商品經營、資產經營和資本經營融為一體，跳出傳統經營方式的束縛，在全國零售行業中創造了利潤總額四連貫的佳績。
五、企業形象設計
商品流通企業進行形象設計，首先是提供貨真價實的商品，在品種、檔次、價格、款式、包裝等方面應有自己的特色；其次是提供優質服務，要通過營業人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象；第三是設計優美舒適的購物環境，這一方面有利於優質服務水平能充分發揮，重要的是刺激顧客的購買慾望和產生強烈的好感；第四是店鋪門面設計，店面裝飾應體現行業特點，招牌應做到新穎、醒目、反映經營特色，有利於引客進店和給顧客留下深刻印象，櫥窗設計應與店鋪建築物協調，形成店面的整體美。
企業形象設計一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是了解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況，為企業形象設計提供信息。形象定位是在形象調查的基礎上，根據企業的實際狀況，用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位。形象傳播是以廣告或公關方式，將企業形象的有關信息向社會傳播，讓更多的顧客認識和接受，從而提高企業形象。

㈣ 如何能夠提高品位

品味高的人，他的生活優雅、精緻、有情趣、有格調、有追求、有意義，品味低的人生活粗魯低俗，愚昧無聊，但往往這種人還自以為是，丑態百出。

要提高自己的生活品味，最主要的一點就是要提高修養。第一是品格的修養，第二是文化藝術的修養。品格的修養，是一個人的最根本修養，它能從內在提高一個人的品味。如果一個人的品格高尚、正直、正義、寬容、有愛心、有責任感、進取、勤奮、豁達等等，那麼這個人所表現出來的品味自然是高的。品格的修養能體現高雅品味中的「高」字；而文化藝術的修養，能體現高雅品味中的「雅」字。比如說提高了文學方面的修養，那麼談起話來就有內涵，語句就會文明優雅。比如說提高了美術方面的修養，懂得色彩的搭配和諧，提高了審美的情趣，那麼他在穿著打扮上就會優雅脫俗，在居家的布置上也會別具一格,饒有情趣。提高了音樂舞蹈方面的修養，那麼你舉手投足的體態，說話的聲音、表情等都會自然而然地表現出一種美感。

同時，當你潛心於提高文化藝術方面的修養時，你就會慢慢摒棄一些低俗的習慣和愛好。你可能會放棄又浪費時間又傷身體的打麻將，而選擇去打球、游泳、健身等有益於身心的活動；你可能會將夜生活由原來的去夜總會狂唱狂跳而改為去參加音樂會，看電影，參加一些文化沙龍，或在家裡看書。

每一種文化，每一種藝術都充滿內涵，充滿樂趣，它往往讓人越學越喜歡，越鑽研越著迷。同時，它與日常生活是密切相關，相互通融的。你在文化藝術方面的修養提高了，就會自然而然地在日常生活中表現出來，以至於你對生活，對工作，對環境，對人生的態度也會改變。你會懂得欣賞生活中點點滴滴的美，會感受生活中絲絲縷縷的快樂。你的眼光，你的品味就變得高雅，變得藝術，變得獨特了。

另外，談一談品味與錢的關系。有的人認為高雅的品味、優雅精緻的生活、文化藝術的修養、打高爾夫球、聽音樂會、彈鋼琴、寫字繪畫讀書、穿著打扮，等等這些似乎都是有錢人才能辦得到。只有先賺到了錢，才能提高品味。有的人甚至直接把有錢的生活跟有品味的生活混為一談。其實，完全不是這么回事。錢或許能夠讓你高雅的品味發揮得更加淋漓盡致，但絕對買不到高雅的品味。我們經常可以看到一些人穿著名貴華麗的衣服，戴了一身的金銀珠寶，但是卻讓人看起來粗俗不堪。而有的人雖然衣著便宜，但搭配得大方得體，顯得高雅脫俗。這就是品味的差別。

曾經聽到這樣一個故事：有一對夫婦靠做生意發了一筆橫財。有錢了，生活富裕了，但別人總說他們俗氣，他們不甘心，就決定附弄風雅。這天，他們去參加一個文化沙龍，為了表現自己的富貴，兩人都穿得珠光寶氣地出現在聚會上，與那種高雅的藝術氛圍格格不入，並且還鬧出了大笑話。聚會上，有人唱了《滿江紅》這首歌，這對夫妻看到大家都聽得入迷，就問，這首歌是誰寫的？真好聽。別人回答說是岳飛，那位富太太很認真地說：「能不能告訴我這位岳飛住在哪兒，電話號碼多少，他這么厲害，我可得多跟他學學！」？！……

所以說，粗俗的人即使有錢也只能買到些豪華排場，骨子裡還是低俗不堪。

相反，沒有錢，也並非不能有高雅的品味，這樣的例子就多了。象古代許多的文人逸士，他們往往都是過著清貧但高雅的生活。陶淵明那種「採菊東籬下，悠然見南山」的高雅品味，普通人是難以企及的。

把錢看得太重，鑽進錢眼裡，淪落為金錢的奴隸的人渾身散著銅臭味，是談不上高雅品味的。但另一方面，一味地輕視錢，虛偽地視錢財如糞土，不切實際，自視清高，這樣的人又不免有一股酸溜溜味道，象孔乙己一樣，同樣也不算有高雅的品味。
總之，品味不是停留在表面上的，而是內在高尚品格的體現，是文化藝術修養的體現。高雅的品味是用心品出來的五彩繽紛的生活的味。

提升品味總的要求和目標:
外樹形象,內強素質
穿著得貼,言談舉止大方;心是善良,溫柔體貼
發型很重要,
關鍵一點就是找准適合自己的
煉的方法:從生活中來到生活中去
多學多讀多看多練多聽多說

㈤ 商業文化的功能作用需列出5點 謝謝

商業文化的功能有五
功能一：傳導作用。商業處於國民經濟的中介橋梁地位，在運行過程中把商業各業態、網路結構組合起來使地區市場、國內市場和國際市場連接構成巨大的商品流，也匯眾聚合民族文化、地域文化、城鄉文化和科技文化等通過商業文化的傳播和引導深入到民族、社會、國家的各個層面發揮著溝通交流的作用，促進共同提高。

功能二：增值作用。商業的主要物質載體商品與服務都具有使用價值與交換價值的實現功能。它通過商業文化的「包裝」就具有特殊內容的文化附加值。

功能三：展示作用。商業是一個城市、一個地區、一個國家的窗口行業。展示著優秀的傳統文化與現代科技文化的融匯發展水平，呈現出物質文明與精神文明的建設狀況。對企業來說，體現多種形象、內部結構、陳列擺布、軟硬體設施的運作情況以及員工精神面貌、品位素質的狀態。這都是商業文化檔次的展現。

功能四：創新作用。任何事物沒有創新就沒有特色，沒有生命力。創新使各種業態的商業形成風格各異獨具特色的文化功能。商業創新來源於市場競爭，來源於現代科技各種手段的發展，還來源於傳統的優秀文化的發掘應用。

功能五：約束作用。商業倫理文化是商業文化的重要內容。它規范與制約著企業行為。關繫到人際關系的和諧和社會秩序的安定。在同樣的物質層面上，商店在顧客心目中的好壞關鍵是職工的道德水準。服務一流即使物質條件稍差也會有很高的滿意度與美譽度，取得非常好的經濟功效。

㈥ 如何用文化來打造商業地產新模式 豐富特色業態布局

一、以文化為引擎打造新模式
（一）以城市文化來優化商業地產的建築

城市建築，是篆刻城市歷史、傳承城市文化、體現城市個性的最重要載體。從世界其他國家的成功項目來看，建築形式及風格特色首先了決定商業地產（專題閱讀）項目對消費者吸引力的大小。作為彰顯城市商業活力、促進城市經濟發展的商業地產，其建築的規劃與設計應該秉承建築傳承城市文化的深刻思路而進行。

1.提取傳統文化元素

採用組合設計，形成與傳統協調的現代建築風格。對商業建築形式、色彩、體量合理引導，通過歷史和現實的外觀設計結合，使商業建築既有歷史的回溯，又有商業的現代感，給人們帶來全新的感受。

從傳統中提取滿足現代生活的空間結構。從建築布局和細部處理等多個方面，技巧性進行傳統建築形態語言的運用或變異，賦予商業建築在現代物質技術條件下新的活力。例如上海金茂大廈，就是提煉了中國古代「塔」的形意，外形柔和的階梯韻律，勾出了剛勁有力的輪廓線。

2.保留傳統建築風格及城市標簽

老建築改建在當今是一種國際性潮流，並具有強勁的生命力。企業可以將保護性開發作為核心，注重保護城市的傳統建築，移植城市文脈的精髓，設計出兼具傳統和時尚的商業地產，「立新」而不必「破舊」。

保留城市文化特色的建築。運用城市的個性化、人文化文脈符號，對原有歷史建築的外觀立面、細部和空間的尺度進行修復，使得新生商業地產具有熟識的文化面孔。

改造或修復城市文化標簽。通過剖析城市的文化內涵，篩選保留城市不同時代的文化標簽，並對其進行藝術改造和修復，如港口城市的碼頭、歷史城市的古鍾等，運用富於時代感的外觀設計，選取柔和而親切的顏色搭配，賦予簡單的造型一個穿越時空的內涵。

（二）塑造文化主題來創新商業品牌

一流商業地產賣主題文化與理念，二流商業地產賣位置與服務，三流商業地產賣低價與折扣。目前我國多數商業地產企業對商業地產項目的開發僅僅局限在招商環節，功能定位大都千篇一律，缺乏個性，但殊不知「主題特色」才是商業地產項目成功運營的基礎。只有主題明晰，統一經營、統一規劃、統一形象才能落到實處。

MALL的主題規劃是關鍵。商業地產開發企業應該擯棄傳統的商業地產開發思路，針對每一個項目類型，在定位環節就注重個性的發掘與培育，通過以塑造文化主題為基石，不斷升級商業地產項目的品牌定位，使之呈現出獨特的個性、豐富的想像力與持久的生命力。
1.興建文化創意型商業
隨著科技信息化時代的到來，越來越多的消費者希望在繁華的鬧市中，有一方豐富自我知識的文化凈土，由此催生了文化創意型商業地產（專題閱讀）的繁榮，如江蘇文化創意產業基地、湖南的湘綉城、北京的第三極文化中心等等。根據對未來商業發展趨勢的把握，開發企業應該充分利用資源優勢，進行文化創意型主題商業中心的開發，倡導「知識性休閑，文化性消費」，興建文化創意型商業中心的產業配比。

（1）選擇特色產業，明確商業中心定位：根據城市文化發展和項目情況，開發商針對性選擇主導文化產業做項目發展的支撐。如聯合全國知名出版社和連鎖書店打造「主題文化書城」，根據區域戰略規劃配合政府興建「藝術文化展覽中心」等。同時，通過引進主力旗艦店，確定商業中心的核心價值和發展規劃，從而形成強大動力源，帶動巨大客流。

（2）配套相關產業，促進相關產品與服務的集中：引入多家世界著名文化連鎖品牌以及和文化創意相關的文化用品形象店、文化精品概念店，並配套一定體量的文化主題類餐飲店和影劇院，進而形成一個以文化產業為支撐的有較強競爭力的主題商業集聚區。

（3）舉辦主題文化活動，豐富商業中心內涵：結合商業中心的主題，舉辦讀書文化節、民間藝術風情節，各種主題的沙龍、講座等，為人們帶來商品以外的文化饕餮大餐，滿足高知識人群旺盛的文化性消費需求。

2.打造多元時尚文化商業街區

當前，體現本土文化認同和生活方式的商業街區，如香港蘭桂坊、上海新天地、南京1912等，已經被廣泛認為是更具親和力和更可持續發展的經典模式。商業地產開發企業可以充分借鑒這一發展模式，兼容並蓄，在有一定歷史文化底蘊和傳統特色的區域地段，注入「文化、休閑、創意」元素，策劃改造成為具有「國際性、文化性、時尚性」的休閑娛樂場所，以特定文化做背景打造時尚商業街區，讓傳統歷史文化與現代文明得以融合。

（1）以特定文化作背景：經典商業項目都有特定的文化背景，如上海新天地象徵著海派文化，而南京1912則體現著民國文化。企業應充分挖掘原有自然條件之外能對項目價值產生影響的歷史、社會和文化因素，選擇最能表現地域歷史積淀的特定文化作為項目文化背景，打造經典項目。

（2）定位高端與時尚：引入音樂、動漫、藝術產業等，將國際最時尚生活方式本土化，支持本土時尚創意力量的集合發展，通過具有創意性的購物、餐飲、娛樂、休閑、體育、會展、旅遊等場所，建樹和傳播時尚，引領時尚消費經營

3.開發人文概念型shoppingmall

在原有傳統開發模式上，不斷對shopping mall進行文化概念的創新，提升整個商業項目的品質與文化底蘊。

（1）關注區域規劃：獲取城市核心發展地段的土地，滿足shopping mall優越的地段、交通、商圈配套的基本要求。

（2）確定「都市藝術生活」的文化理念：以「都市藝術生活」為主題，藝術、人文、自然三大核心元素合而為一，把藝術欣賞、人文體驗、自然綠化與購物消費完美結合，引領人們獨一無二的文化休閑享受。

（3）拓展文化輻射范圍：針對客戶群進行細分，逐漸擴大影響力和吸引力。將購物中心的標准模式向人文概念型模式推進，最終帶動一個區域乃至城市的經濟與文化發展。

（三）構建文化空間豐富業態布局

文化主題的形成要以文化空間為載體。進一步突破傳統以購物中心為代表的商業地產發展模式，在不同的商業地產項目文化主題定位基礎上，通過構建各種不同的文化生活空間，豐富與完善各種不同商業地產項目的業態（專題閱讀）布局，注重文化性格的塑造。
1.進行特色商業空間設計，形成具有鮮明文化主題的空間環境
商業地產（專題閱讀）不是鋼筋水泥的簡單組合，而是富有強烈商業空間設計感、具有鮮明文化主題的空間環境。企業需要巧妙融入自然景觀元素與特色藝術元素，充分考慮人們對於商業地產空間功能與藝術人文的審美需求。

（1）開放式園藝景觀：在商業地產中大規模引入自然元素，室外採用垂直綠化、中心綠地，室內中庭和迴廊進行盆景布置。運用大面積綠化牆和園藝圖案，展現城市所在的歷史文化標志，賦予商業項目濃郁的人文自然空間。

（2）留設特色藝術空間：室外廣場綜合運用雕塑、園藝、燈光等多種方式渲染藝術氛圍，定期配合舉辦城市的文化活動與展示活動。室內創造專門空間用於文化展覽，每期展覽都設立主題，可以是藝術攝影、兒童繪畫，也可以聯合商家舉行美食品鑒活動。

2.拓展商業服務功能，增加文化性、知識性的體驗空間

在業態（專題閱讀）組合上，堅持商業創新，突破以「購」為主的傳統業態組合，引入新型業態，增加文化性、知識性的體驗空間，以滿足人們除購物之外的文化、休閑、娛樂等多種需求。

（1）突破以「購」為主的傳統業態組合：調研數據顯示，大城市商業場所的客流有65%以上是為了娛樂旅遊和休閑。以城市綜合體為例，開發企業可以引入劇院、影院、會展、博物館、動漫、健身等非購物業態，打造文化性、知識性的體驗空間。

（2）把「文化、休閑、體驗」等作為商業吸引要素：圍繞各種吸引要素組合業態，通過引入書吧、藝術展覽、茶室、情調休閑吧、布吧、陶吧、創意精品店、酒吧等充滿文化與品味的休閑業態，從而形成一個集文化、藝術、休閑和購物於一體的人文風尚匯。

二、以文化為引擎的運營

（一）借文化培育以升級商業項目的運營

企業可以考慮圍繞統一文化主題進行統一招商，確保業態布局主題突出、結構合理、品質優秀。同時，注重長線經營，進行文化氛圍的長期培育，平衡消費者對物質與精神的雙重追求。

1.維護統一文化主題形象，進行統一招商

要完成理想的以文化為特色的業態布局，有賴於前期的招商推廣是否圍繞統一文化主題定向進行。在招商過程中將堅持寧缺毋濫、優中選優的精細原則，圍繞統一文化主題進行統一招商，確保業態布局主題突出、結構合理、品質優秀。

圍繞文化主題進行定向招商，特殊商戶給予招商優惠。結合「以點帶面、特色經營」的功能定位，針對具有較高文化、藝術、科技含量的商家，將對其給予優惠政策，確保商業項目的文化主題得到充分體現。

2.開展主題文化營銷，注重文化氛圍的長期培育

做好招商推廣對於商業項目的持續發展只是萬里長征走了第一步。注重商業項目的長線經營，奉行養魚政策，並在此基礎上，注重文化氛圍的長期培育。
緊扣商業主題文化，展開立體傳播：提煉商業主題文化精髓或閃光點，並將其融入到包括宣傳材料設計、現場推廣、回訪等營銷的每個環節。開展立體傳播，包括通過與電視頻道、時尚雜志及門戶網站等進行合作，開展與具體商業項目文化主題相切合的娛樂節目、電影宣傳等系列活動，既可以讓商鋪投資者及消費者參與互動，又可藉助電視、雜志、網路等傳播渠道擴大項目的文化輻射范圍。
定期展開跨界文化推廣活動，滿足消費者的文化訴求：定期通過與文化界、藝術界、學界、產業界等相關領域的知名企業或知名人物聯合，舉辦與商業文化主題相關的諸如繪畫雕刻、影像互動、藝術鑒賞會、派對及音樂會等高品質文化活動，以帶給特定消費群體在視覺與聽覺上的文化盛宴。

（二）增強人性化提升商業管理服務

購物中心強調「人文關懷」是對人本身的一種尊重。以傾注人文關懷為目標，「軟」「硬」兼施，營造寬松的經營環境，提升商業地產（專題閱讀）的物業服務，以人性化、細節管理、定製服務為軟性競爭力。

1.創造「零干擾」環境

營業場所設計和安排以及設備設施和宣傳資料的准備，要從消費者的實際需要出發，以是否有利於消費者的消費、休閑方便為依據和出發點，真正做到「以人為本」，創造「零干擾」環境：

通道「零干擾」：商場的行走通道寬敞且暢通，不被展台、X展架、植物等物品所堵塞，同時能夠為殘障人員提供專用通道。

指示「零干擾」：針對顧客習慣於逆時針行走的特點，本著「標識」本身就是服務的原則，依行走路線合理設置指示牌，指明出入口、安全門、洗手間、電梯等設施的位置和行走的方向，等等。
衛生「零干擾」:要求清潔人員必須穿著大方得體的服飾，拿著盡可能小的清潔工具，隨時清理地面的垃圾和水跡，特別是電梯轎廂和洗手間的清潔應該指定專人負責，等等。
2.做好對消費者的關懷關愛和周到服務
堅持細節化管理服務的三個層面：

（1）預留休息空間：尊重消費者休憩、停留的需求，如在商場內部，每隔一定空間距離，設計一些人性化的長椅，在中庭處，設立環型的休息椅，滿足顧客休息的需求。

（2）注重細節營造：如在地下停車場，用不同顏色把不同停車區域區分開來，讓停車購物的消費者容易找到停車處；地下停車場進入購物中心的入口裝飾暖色調的燈光，給准備購物的消費者一種溫馨的感覺。

（3）擴大便利服務：如提供自助電腦、商務文印、雨天應急傘、擦皮鞋、洗衣、寄信、寄存物品、小孩託管、寵物託管、上門服務、銀聯取款機、自動售貨機、免費供應飲料等。

3.與商戶和顧客之間進行有效互動與交流

搭建商業地產（專題閱讀）項目和商戶、顧客消費者互動交流的平台，保持與消費者之間的一種平等融洽關系，在強化與兩者之間的互動交流同時，也可以通過這種方式對商場的管理人員和商戶、商品等進行合理有效的監督，從而不斷改進不足，不斷提高服務質量。

（1）搭建多方位服務平台：在商業地產項目中設置現場、電話和網上的服務台，利用面對面、電話和網上服務的方式進行談話交流，收集消費者對各種商品、商戶及服務的意見，建立起促進和發展雙方互動交流的平台和渠道，以保證每時每刻接受顧客的咨詢和意見，及時予以解答。

（2）注重軟環境營造，提高人文素養：高品位的管理人員是商業地產人性化服務落到實處的根據保證。企業對商業地產項目的管理人員選擇，應充分重視其綜合素質和服務素質，把人文素質放在首要位置，懂得如何站在承租商家和消費者的角度著想，懂得如何通過細節服務讓商家和消費者滿意。

㈦ 如何推進新時期企業文化建設

發揮思想政治工作的優勢，以文化力的提升推進企業更快更好的發展。一是要因時而動，適時調整發展理念，注入新時期企業發展的文化內涵。任何一個成功企業，從創辦到成長、壯大，其發展理念總是在不斷適應市場、適應需求，處於調整、完善之中。其調整、完善的過程，實質上就是一種企業文化演繹、提升的過程。二是要因企制宜，不斷完善發展理念，體現新時期企業發展的文化品位。企業的產品、經營、管理結構不一，其發展的理念也不盡相同。只有因企制宜，不斷挖掘企業內在動力，最大限度地展示企業的品牌和個性，其體現出來的發展理念和文化品位才有生命力和影響力。大凡發展速度快、發展質量好的企業，其發展理念和文化構成都有著獨特之處。三是要因勢利導，科學詮釋發展理念，昭示新時期企業發展的文化指向。企業的發展理念只有在企業內部形成共識、外部得到認同，才能真正在企業發展過程中起到「航標」作用。
在具象化、多樣化的文化活動實踐中，積聚積極向上的精氣神韻。
第一，以打造學習型企業為龍頭，提升企業員工素質。市場經濟某種程度上就是「知識經濟」，這說明崇尚知識是新時期企業生存和發展的基本要求。企業發展取決於很多因素，但其生命周期的長短往往在於企業的文化基點，或者說在於企業的學習力、企業人的整體素質。因此，必須要一手抓吸納人才，一手抓人才培訓，並將培訓教育工作納入企業經營管理目標，每年年初制定嚴密的培訓計劃，造就大量各種類型人才使之成為企業大跨度、超常規發展的強力支撐。第二，以倡導企業精神為核心，鑄造企業人文品牌。企業的精神風貌就是企業的品牌、形象，體現著企業的發展層次。任何一個企業，其發展的過程必然孕育、積淀著企業的精神內涵。在我市目前正在開展的「六項富民行動計劃」和「三年大變樣」活動中，作為社會勞動保障部門就應該充分發揮職能作用，一切「以民為本」，發揮「創業、創新、創優」的工作精神，突出「想民、為民、便民」的服務宗旨，不斷拓寬社保工作領域，更好地為群眾服務，為經濟服務，為全市經濟社會更好更快發展創造和諧的環境。第三，以搭建「文化舞台」為載體，激發企業內在活力。企業「搭台」、職工「唱戲」，豐富職工業余文化生活，這是調動職工積極因素的有效載體。這其中張揚的是職工的個性，激發的是發展的活力。企業定期或逢盛大節假日組織職工開展形式多樣的文體活動，使職工在輕松愉悅而又具有競爭色彩的氛圍中激發出聰穎的智慧、充沛的精力、進取的激情。第四，以創設文化情境為途徑，傳遞企業價值取向。企業的價值取向只有得到職工的普遍認同，才能進而轉化為職工的自覺實踐。而創設恰當的文化情境則是企業向職工傳遞價值取向的重要途徑。企業不論大小，只要重視文化建設，一草一木、一磚一瓦，透露的都是企業價值理念的信息，都是企業人文精神的亮點，都在潛移默化中感染員工、教育員工、引領員工。
在規范化、制度化的文化機制創建中，構築企業良性發展的運作平台。
一方面，要把企業文化建設作為企業管理的最高境界，建立健全長效管理機制。企業文化建設作為企業管理的有機組成部分乃至於企業管理的最高境界，日益成為廣大企業人的共識。實現這種境界，建立健全企業文化建設長效管理機制是根本。建立企業文化建設的長效管理機制，前提是人力，基礎是經費，關鍵在制度。而制度文化更應成為每一個企業傾注很大心血的「聚焦點」。
另一方面，要把企業文化建設作為文明創建的重要內容，建立健全考評激勵機制。就文化建設抓文化建設往往容易陷入狹隘的文化圈。只有拓寬視野，把文化建設融入企業精神文明創建的范疇，依託精神文明創建，建立健全考評激勵機制，企業文化才能更具生命力、更具影響力。
此外，要把企業文化建設作為整合資源的有效手段，建立健全橫向運作機制。企業的發展需要整合方方面面的資源，而企業文化作為跨時空、跨區域、跨國界的通用語言，則是整合資源恰當的紐帶。因此建立起企業文化整合資源的橫向運作機制顯得十分重要。它對提升企業形象、溝通企業的聯系、實現企業之間的共同發展起到很大的促進作用。

㈧ 企業文化宣貫實施方案及後續跟進的措施

第一。.企業文化制度化把制度落到紙面
不少企業的企業文化建設只停留在理念宣傳的階段，不能深入進行塑造，一方面在於領導者缺乏系統建設企業文化的決心和勇氣，另外一方面就是對企業文化的塑造有誤解，認為企業文化是以理念塑造為主的，如果把他變成制度，就會削弱企業文化的凝聚作用。其實並非如此，優秀的文化要落到紙面，讓大家有規可依，有章可循。
做好宣傳工作，要掌握好一個最基本原則，即宣傳要講究分寸。因為有相當一部分人對宣傳工作有錯誤認識，他們通常把宣傳與「吹捧」、「貼金」等字眼相聯系，對宣傳工作持有偏見。因此，搞好宣傳工作要講求策略，拿準火候，注意分寸，要謹用誇大之詞、慎用虛浮之語。

第二，宣傳要做到三勤：眼勤，腦勤，手勤。即勤於觀察，勤於動腦，勤於練筆。在日常工作中，要善於觀察學校中的閃光點，善於培養自己的創作熱情和寫作靈感，並及時記錄和編寫，用流暢而優美的語言真實傳遞誠摯的情感和美好的信息。然而，好文章，並非瞬間靈感一蹴而就，而是長期學習、縝密思考和細心體會、精心總結的產物，是不斷地學習、進取以及自身素養的提高和積累。

第三，宣傳要善於總結。宣傳工作，應體現工作中的亮點，挖掘更深一層的有重大教育意義特色的閃光之處，用精闢而又不脫離實際的語言加以理性的總結並進行重組設計，做到不僅實事求是，而且又能夠從繁雜的工作中發現具有本質性和發展方向的東西。

第四，宣傳工作者要明確其作用和目的。我們的作用是，為大局的發展做好號手，為建設添彩傳花。積極踴躍的投身到宣傳工作中去，力爭達到統一思想，提高認識，提升品位，內聚人心，外樹形象的宣傳效果。

第五，宣傳工作者，不僅要有高度的責任感和事業心，還要有大膽開拓、勇於創新的精神。重點要對內容、形式等諸方面進行精心策劃和設計，要做到體現大局意識和服務第一的基本思想。

第六，要做好宣傳工作，需要領導的重視和支持，需要將精神鼓勵與物質利益相結合，不能一味搞精神鼓勵。

第七，做好宣傳工作，要選好素材。我們的寫作素材要從農民思想、工作、學習和生活等實際出發，充實內容，豐富形式。同時也要抓住與宣傳工作相關的東西，有時也會起到潤物細無聲的宣傳效果。

八，做好宣傳工作，我們可以採取多種宣傳方式。除了板報、櫥窗、報紙等，我們還可以通過網路。目前，網路宣傳已逐漸成為一種重要的宣傳方式，網路的發展已經為全面推進教育現代化創造了良好條件。對於農民反映心聲，抒發情感極為便利，消除了因時間、空間、形式等方面帶來的不便，縮短了雙方間的距離，發揮了網路的優點，使我們無障礙地自由表達和傳遞各種信息及動態，這對於從事宣傳思想工作的人員來說，正是准確把握思想動態的最好渠道，同時也架起了我們心靈溝通和感情聯絡的橋梁，較好地解決了師生學習、生活、思想、心理等各方面存在的問題和矛盾，成了加強聯絡的重要紐帶，成了你們參與農村管理及各項具體工作的重要途徑，同時也提高了宣傳思想工作的實際效果，多角度全方位有力地促進了農民學習和提高知識以及全面素質的提高，一舉兩得。

㈨ 如何建立一個好的企業文化

首先，你要制定一個企業發展目標，比如「讓營銷回歸本質，讓品牌深入人心」。
然後，你以後所有的工作都圍繞這個主題展開，尋找跟你有共同理念的人一起做事，一起樹立目標，一起前進。在過程中跟大家一起制定規則，所有人都去認真執行，慢慢的就形成了自己的文化。企業文化的核心在於培養所有人的參與感，主觀能動性，做好利益分配。
有時候「大家一起自覺用心做事」比「大家一起聽領導安排做正確事」更容易，領導人的想法再好，再超前，執行不下去的話，一樣無法達到步調一致。不如結合一下大家的意見，特別核心領導層的意見。即使走的慢些，效果差些，但是一直都在往前走，都有獲得感和成就感。理念也會越來越相近。
個人觀點，不喜勿噴！