護士如何平等對待不同文化

❶ 我們如何正確面對不同的文化

（1）面對不同文化,應採取客觀、平等的態度,尊重因文化不同而導致的行為方式的差異,要虛心學習其他文化的優點、長處.
(2)面對文化差異,我們應該克服自己的不安和焦慮；消除誤解,盡量保持客觀寬容的態度；提高對其他文化的鑒賞能力；不採取防衛心態,多關注他人的經驗和看法,避免妄下斷言；尋找能聯結雙方的相似點；入鄉隨俗,尊重當地的風俗習慣；探索有效地溝通技巧；在交往時,不卑不亢,以禮相待……

❷ 護士在護理中如何平等對待不同文化 百度網盤

對待不同種族不同國家的人，他們都有各自不同的文化，我們需要去尊重和理解對方。

❸ 如何加強護理服務態度

一、長期注重護士業務技能的提高，定期或不定期開展業務培訓，提升隊伍素質。
技術是構成護理服務質量關鍵所在，如果沒有過硬技術，那麼再好的態度也不能使病人滿意。護士從事的工作不只是打針發葯、生活護理等簡單的勞動，而是包括護理學在內的醫學工作，對象是人，這就賦予了護理工作神聖而重要的地位。由於護理要體現在臨床醫學的各個方面，各種臨床工作，尤其是一些治療性工作，都必須通過護理實現和完成。只有定期或不定期開展業務培訓，長期保持科室經常組織開展新業務、新技術的學習，擁有扎實的理論功底及嫻熟的操作技能。把所學的技術和方法應用於臨床護理，提升業務技能，提高服務水平，才能贏得患者的認可和好評。
二、增強服務意識，轉變服務理念，改善服務態度，提倡主動服務。
增強服務意識，要有崇高的奉獻精神。這是我們護理工作者職業道德的主要內容和出發點，也是做好護理工作的思想基礎。
轉變服務理念，以病人為中心，以質量為核心。
改善服務態度。護理人員的態度直接影響病人的情緒和治療效果。一般來講，住院病人往往都會希望從護理人員的言行中獲得安慰、依賴和希望。護理人員應該重視自己日常工作中的言行態度，這是對病人心理護理和治療的重要組成部分。
提倡主動服務。護士要變被動服務為主動服務，為患者提供個性化、人性化、及時准確的護理服務。學會換位思考，將心比心、以心換心，多點體貼、多點微笑、多些關愛，改善服務從點滴做起，從日常小事做起。
三、創立溫馨病房，提高服務質量，實現患者滿意，贏得更好社會聲譽。
溫馨病房的創立不僅要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起，還要做到：做到四心、兩滿意、三一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣）。堅持以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，通過提供優質的服務，實現病人滿意，贏得更好社會聲譽。
四、創新護理服務，實現病人醫院「雙贏」。
護理服務不僅體現在生活上、生理上，還體現在心理上和個性服務。在具體工作中，堅持兩個為本，即：以人為本、以服務為本；突出兩個一切，即：一切為病人、為一切病人；積極開展四有服務：住院有人接、檢查有人陪、手續有人辦、出院有人送。護理服務要創新，多開展護理服務項目，贏得病人肯定和認可。同時，要熟練掌握各項收費標准，用活用足收費政策，達到病人醫院「雙贏」，實現我院良性發展。
五、加強護理安全管理，杜絕護理糾紛及護理差錯
一是加強制度與職責教育。二是加強重點時段管理。堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。三是開展安全憂患意識教育，加強法律意識；護理操作中堅持做到「三查七對」。四是完善護理風險預案對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力。
六、建立獎懲機制
工作中做到有獎有罰，獎罰分明，以正面教育為主，對在護理崗位上幹得突出，業績顯著的，應給予經濟的、精神的獎勵，作為科室評優的條件。對違反醫院制度和護理操作規程，甚至出現醫療差錯責任事故的，要實事求是地依據有關制度嚴肅查處，處罰既要讓違規者知錯改錯，吸取教訓，還要使大家受到教育和啟發。
七、注意領導藝術
管理是藝術。正確行使權利做到：有權不濫用；以理服人。明確使用權利的著力點在於調動護士的積極性，保證高效率、高質量地完成護理任務。處理問題必須調查研究，做認真細致的分析，絕不可憑主觀的判斷。批評同志時注意方式方法，應該實事求是，以理服人，絕不可以勢壓人，橫加指責。護士們歡迎的是有實干精神、平易近人、關心和體貼他們的護士長，而不是指手畫腳、官味十足的護士長。只有關心、體貼、理解護士，充分調動護士的積極性、主動性，增強護理隊伍的向心力、凝聚力，才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。
八、樹立醫院護理文化，規范護士行為禮儀
護士禮儀具有廣泛、深厚的文化內涵，護士禮儀不僅體現在統一潔凈的服裝，整齊的發式和極具特色的燕尾帽，也體現在護士舉手投足的端莊和優雅，更體現在彬彬有禮的迎送患者的理解和儀式上。規范護理服務行為，從細節開始，重點關注日常細微的服務言行，制定護理人員禮儀，服務行為規范，為患者提供優質、高效、滿意的護理服務。護士不僅要有高水平的科學理論知識和專業技能，同時也應具有良好的儀表，儀容，做到懂禮節，知儀式，有修養，真正成為美的化身，美的天使！
綜上所述，通過提高業務技能、改善服務態度、開展服務創新、提供優質護理、加強護理管理、樹立護理文化等措施，給患者提供一流的服務，為打造護理服務品牌打下堅實的基礎，使我院的護理事業邁上一個新台階，從而贏得更好的社會效益和經濟效益。我的以上思路，希望能得到院黨委、護理部、科室主任等各位領導的幫助和指導。我決心為創建群眾滿意醫院和實現我院更好經濟效益而奉獻自己的聰明才智，腳踏實地的和兄弟姐妹們一起用實際行動創建我院優質服務品牌。

❹ 那麼,針對不同文化背景的病人,我們應該如何實施護理呢請談一談你的看法。

病人有多大的文化背景，並不重要。重要的是病人的病症，是否需要進行護理。護理有什麼要求的？要求的過高了。護理費用也是很高的。自己護理就沒有任何的費用。

❺ 護士如何關注不同文化

採取與患者文化背景一致的護患溝通 因為不同文化經歷者對溝通交流的期待和方式不同，而有效的護患溝通需要雙方向的想法與感覺，所以護理人員應掌握和理解患者及其家庭的文化背景、語言、互動方式、對角色及關系的期待、對健康和疾病的態度。來自不同文化背景的個人或群體，存在不同的交流表達方式，因此護理人員應熟悉不同文化中人們的語言表達方式，才能與患者進行有效的溝通，達到了解患者的健康狀況、心理感受，建立良好的護患關系的目的。

❻ 護士職業道德四要素

護士職業道德的基本內容：

1.舉止端莊，言語文明

護理人員的言行舉止是體現護理道德的主要途徑，它不僅直接影響著護理人際關系，也直接反映出護理的質量、護理人員的自身形象和醫院形象。所以護理人員要做到儀態端莊、精神飽滿、衣著整齊、舉止大方、語言溫柔、動作輕柔。

2.愛崗敬業，自尊自強

熱愛護理專業，做好本職工作。自尊自愛、自強不息、有高度的事業心和工作責任感，這是護理工作首要的道德品質，也為全心全意為患者服務提供了保障。

3.尊重患者，平等待人

以患者的利益為出發點和歸宿，這是護理人員的最根本的道德規范和道德品質，也是建立良好的護患關系的基礎和前提。尊重該患者包括尊重患者的人格、權利和生命價值，維護患者的權益。平等待人指護理人員對待患者不分國籍、宗教、民族、政黨、個人、文化等，都一視同仁，平等對待。

4.高度責任，技術求精

俗話說的好「三分治七分養」。護理工作的好壞直接關繫到患者的安危和千家萬戶的悲歡離合。每個護理人員都要清醒地意識到自己的行為對患者、對社會所負有的道德責任。這就要求護理人員必須擁有高度責任的態度和精湛的技術。

❼ 如何提升自己的跨文化護理溝通技巧

隨著社會經濟文化的迅猛發展，跨地區、跨民族、跨國界的科學文化交流越來越廣泛。每一個國家，每一個民族，每一個地區都有自己獨特的文化傳承；每一種文化都確立了與眾不同的價值觀、信念、語言、風俗習慣、宗教信仰等，構成了異彩紛呈的多元文化世界。因此現代護理人員只有充分了解不同國家、不同民族、不同地區各具特色的文化差異，熟悉不同文化背景下的風俗習慣和民族禁忌，學會尊重不同文化的思想意識與行為，學會應用與自己文化迥異的視角進行觀察和思維，才能掌握與不同地區、不同文化背景下的病人進行有效的跨文化溝通，從而提高護理質量。本文就跨文化護理溝通的技巧進行初步探討。
1 跨文化溝通與跨文化護理溝通
跨文化溝通：是指不同國家、地區、民族、文化背景下的主體之間的溝通。
跨文化護理溝通：是指護理人員與不同國家、不同地區、不同民族文化背景下的服務對象之間的溝通。
2 跨文化護理的影響因素
影響跨文化護理的主要因素是文化背景，它包括核心價值觀、溝通情景、時間觀念、禁忌與習俗、語言差異、非語言符號的差異等。
2.1 核心價值觀的影響：在北美、大多數西歐國家以及澳大利亞、紐西蘭等國家，人們崇尚個人主義價值觀，非常重視個性發展，敢於創新。他們非常重視個人空間和隱私，生活中的一切問題都由個人來決定，他人不能幹涉；而亞洲、非洲、中東地區等國家主要持集體主義核心價值觀，每個人都隸屬於有凝聚力的大家庭，講究和諧的家庭關系與親情，忠誠於群體，把群體利益置於個人利益之上。
2.2 溝通情境的影響：高情境文化背景的人注意非語言信息溝通，喜歡間接靈活的含蓄情境，依賴知覺或內心感覺，不太依賴事實和資料，喜歡迂迴式推理來得出結論。通常認為暗示比說出來更重要。低情境文化背景的人慣於直接坦率陳述，依賴明確，內容豐富的情境，強調語言溝通，喜歡直接風格，偏愛直線式推理，依賴事實，注意個人主動性，期待個人成就與表現。
2.3 時間觀念的影響：德國人、美國人認為時間是神聖的，時間與效率緊密相連，因而特別重視時間計劃，按鍾表來集中精力做事，很少變更，不喜歡被打擾；他們關注未來，非常計較人們對待時間的態度，對不守時的人會極端惱火。而義大利、西班牙、希臘、阿拉伯人對於時間的流逝卻毫不在意。
2.4 禁忌與習俗的影響
2.4.1 中國的習俗與禁忌：漢族、藏族、布依族對長輩不能直呼其名；滿族、錫伯族禁吃狗肉；回族、塔吉克族、維吾爾族禁食豬肉，甚至連談話中也忌帶「豬」字或同音字。南方人忌諱數字「4」。藏胞最忌諱別人用手摸佛像、經書、佛球和護身符。
2.4.2 西方習俗與禁忌：在西方若送給病人紅白相間的花一定會被趕出病房，它是病房中將有人死亡的徵兆。不同國家顏色禁忌不同：埃及人忌黃色；印度人忌白色；泰國人忌紅色；比利時人忌藍色；歐美人忌黑色。許多西方國家都不喜歡「13」號加星期五；日本人忌諱4與9以及由它們組成的數字；歐美人談話特別注意自己的隱私，也尊重他人的隱私，比如不能向對方詢問收入、年齡、住址等。
2.5 語言差異的影響：語言是特有的文化載體，每個民族都有自己獨特的語言和語言規則，即使是同一語言在不同地區也存在方言差異，是跨文化護理中的最大障礙。中國人常稱呼德高望重的人為「老」，表示敬意，而英國人最不喜歡被別人稱老，阿拉伯人不喜歡直接說「不」，認為用間接的方式來說不愉快的事情會更禮貌。北歐人通常喜歡用更加保守的語言方式交流。
2.6 非語言符號差異的影響：
2.6.1 眼神：不同的文化，眼神的定義不同，同一地區不同區域的人們也有不同。歐裔美國人傾聽時眼神是不變的直接的目光接觸，說話時偶爾掃一眼對方；而非裔美國人在發言時專注於聽者，傾聽時低頭或者轉過頭去；阿拉伯人會一直保持直接而專注的眼神注視對方，否則意味著你對他的話題缺少興趣，對他們缺少尊重。
2.6.2 面部表情：美國文化微笑一般代表友好、快樂和愉快，而很多亞洲文化以微笑代表恐懼或尷尬。
2.6.3 點頭：在不同的文化中意義不同。可能是：我在聽，並且我同意；我在聽，但未必會同意；我不明白，但我會認真聽下去；我只是對你鼓勵，請繼續講。美國等大多數國家點頭表示同意，而保加利亞、斯里蘭卡、新斯頓則表示不同意。
2.6.4 觸摸：性別、社會文化背景不同，觸摸的形式，禮節規范和交往習慣等都不同，阿拉伯人喜歡接觸的快感，蘇丹人在交往中更講究接觸、擁抱禮、握手禮等。
2.6.5 手勢與姿勢：同印度、阿拉伯人交往忌用左手遞東西，認為左手是不幹凈的；很多地方用一個手指指向他人是令人不愉快的；在阿拉伯應避免舉大拇指。同一姿勢的意義也有不同，如懶散的低頭走路，多代表心有不快，但美國文化則代表我很輕松。
3 跨文化護理溝通的主要障礙
3.1 語言障礙：包括語言障礙和語意障礙。語言是社會溝通最重要最基本的工具，由於不同的歷史、地域、種族、傳統等復雜因素，地球上的語言紛雜多樣，即使同一語言，也因地區之別演變成不同的方言。在臨床工作中，經常可以看到醫護人員聽不懂來院就診的患者及其家屬提出的要求，而病人也聽不懂醫護人員的詢問，這就是雙方語言不通造成的障礙。即使是相同的語言，也可因溝通者知識結構不同或者溝通一方使用含混不清的詞語而造成歧義，是語言不通造成的典型障礙。
3.2 習俗障礙：習俗即風俗習慣，是在一定的歷史背景下形成的，具有固定特點的調整人際關系的社會因素，包括禮節習俗、審美習俗、時間、空間習俗等得不同。它雖然不具有法律的強制性，但它往往使忽視習俗因素的人遭致失敗。比如前面已提到過的在中國常將紅白相間的花送給病人以示問候，若把這樣的花送給西方病人，我們必要被趕出病房，因為在西方人眼裡，它是病房中將要有人死亡的徵兆，是很不吉利的。
3.3 禁忌不同：禁忌是一種特殊的民俗事象，與民俗宗教、信仰有關，常被人們視為約束自己行為的准則。護士在與病人的溝通中如果違背了這些特殊的民俗事象、民俗宗教和信仰，就會造成嚴重的溝通障礙。

❽ 護理道德的具體原則有哪些

護理道德的基本原則有以下幾點：

1、自主原則：強調每個人都有權利根據自己的價值觀和所掌握的信息與資料，不受外界干擾，自由地做出決定並採取行動，其實質是對人的尊重。

2、有利原則：強調一切為病人的利益著想，盡量做對病人有益的事情。同時也要盡量避免對病人的傷害。（一切為病人的利益著想、避免或消除對病人的傷害時護士最主要的職責之一。）

3、無害原則：不要做有害於病人身心的事，而且強調了護士的品德，應做到有同情心、仁慈和藹。

4、公正原則：要求護士面對各種不同種族、膚色、年齡、職業、社會地位、經濟狀況、文化水平的人，給予公正的護理。公正的實質是平等，即護士應對病人一視同仁，平等待人。

(8)護士如何平等對待不同文化擴展閱讀：

對護理的道德要求是：

（1）刻苦鑽研的進取性。護士不僅需要掌握一定的生理、病理、診斷、治療、心理、倫理、社會學等方面的知識，而且需要具有觀察、表達、分析、解決的能力。

（2）承擔責任的自覺性。護理程序是一個動態的、具有決定和反饋功能的過程，護理程序的每個步驟是相互關聯、相互影響的，每個步驟都有賴於前一步的正確性，而每一步驟的落實，離不開護士承擔責任的自決權。

（3)獨立思考的主動性；整體護理提出了可以用護理方法獨立解決的諸多課題，如疾病治療以外的病人健康問題等，要求護士重新學習，更新知識，善於主動地獨立思考，並推動護理科研的發展。

基礎護理道德是指相應於基礎護理工作的道德要求。基礎護理是指實施臨床護理的基本理論、基本知識和基本技能，醫科護理的基礎。

其內容主要包括：觀察病情，監測病人的生命體征和生理信息，滿足病人的身心需要，危重病人的搶救，基本診療技術，消毒隔離，病人護理管理等基礎護理具行經常性與周期性、連續性、值勤性、整體性與協調性、科學性與普及性等特點。

因此基礎護理應遵循以下道德要求：

（1)提高認識，默默奉獻；

（2)嚴守紀律，堅守崗位；

（3)工作嚴謹，嚴防事故；

（4）團結合作，協同一致。

❾ 我們應該如何對待不同的文化

世界文化豐富多樣.在全球化過程中,各個國家和民族的文化,相互融合,互相促進,呈現出多元和諧的發展局面.
面對東西方文化的差異,我們應該平等對待.我們要抱溝通的態度.既尊重自己民族文化的價值,又尊重其他民族文化的價值,主張平等交流,相互學習.同時,又要抱揚棄的態度,取其精華,棄其糟粕,使我們自己的文化體現民族性,突出時代性.互相尊重，兼容並包。
同時，文化差異是正常的文化現象現象，是由各國家、地區的歷史、文化背景、地理位置等因素引起的社會習慣、價值取向等的不同。我們應該正確看待這個問題，取其精華去其糙粕。
我們應當具有開放的胸懷，消除差異，保持自身精神家園，正確對待不同文化。

❿ 護士在護理中如何平等對待不同文化

要樹立人人平等的觀念，落實每一個病人都是自己的服務隊長，不偏見，不歧視，做到平等對待。