『壹』 什麼樣的企業文化才是優秀的企業文化,有什麼指標嗎
的企業文化要怎樣衡量呢,有沒有什麼標准可以參考呢。了解到這一點,我們在研究優秀企業的文化方面進行了積極的探索,提煉出以下幾點,希望能夠為各企業提供參考。
1 不可替代性,是指企業文化體現企業個性的價值觀,每個企業的經營戰略、行動策略的不同導致企業文化的差異。因此,作為優秀的企業文化應該體現自身文化的不同。
2 凝聚力,優秀的企業文化應該是被全體員工接受和認可的,是全體員工的共同目標,這一目標能凝聚並發揮每個人的價值,將大家統一起來。
3 驅動性,企業文化是在實現企業戰略目標的過程中形成的,是實現企業戰略目標的精神支柱。因此,優秀的企業文化應該能夠帶動員工的能動性,使員工自願為企業的發展貢獻自己的力量。
『貳』 什麼才是好的企業文化如何簡單的描述企業文化
.(1)企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。
(2)企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀,是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業文化是在企業中尋求生存的競爭「原則」,是新員工要為企業所錄用必須掌握的「內在規則」。
(5)企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛,以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化,它意味著公司的價值觀,諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行,把這些規范灌輸給員工並代代相傳。
(7)企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統,共同的價值准則、道德規范和生活信息,將各種內部力量統一於共同的指導思想和經營哲學之下,匯聚到一個共同的方向。
(8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合,即指在企業界形成的價值觀念、行為准則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養,而是指人們對知識的態度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關系,而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西,它是企業的美德所在。
(9)企業文化是指企業組織的基本信息,基本價值觀和對企業內外環境的基本看法,是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范,價值體系,是指導人們從事工作的哲學觀念。
(10)企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
『叄』 企業文化是什麼
企業文化是什麼?
通過對各種企業文化概念的研究我們發現,雖然目前對企業文化沒有完全統一的定義,但各種定義之間其實存在著一定的共性要素,那就是:企業文化必須是明確的理念、規則和倡導,必須落實到組織及員工行為層面,必須成為組織內部全體人員共同認可的價值及行為選擇。企業文化取得成果的最關鍵的兩個領域是「理念」和「習慣」,企業文化的打造必須從這兩個領域出發,讓企業的理念可以促進企業和顧客值之間、與利益相關者之間達成共識;讓企業的行為習慣落實到每個員工的自覺行動中,最終成為員工的行為習慣。
基於以上研究,結合漢哲咨詢在多年企業文化咨詢中的實踐和理論研究,我們對企業文化給出如下定義:企業文化由企業核心價值衍生而成,具有延續性的認知模式和習慣性的行為方式。這種認知模式和行為方式使企業員工彼此之間能夠達成共同認知,形成心理契約,並成為員工思想、行為的依據。
企業文化有些什麼用處?
結合相關專家的研究,我們認為企業文化具有以下六方面的作用,如下圖所示:
1.導向作用
文化牽引戰略、文化影響制度、文化改變行為,都強調了文化的導向作用。任何企業文化都會依託獨特的價值理念和標准,潛移默化的影響組織所追求的目標,落實到企業制度、機制的建設和調整,並對企業全體員工產生巨大的感召力,員工基於共同的價值觀、制度要求,逐步形成共同的、連續的、獨特的思考習慣及行為模式。
2.凝聚作用
企業文化所提出的目標、倡導和要求,只要能夠被大多數員工所接受,就能產生對員工工作的責任感、自豪感和使命感,增強對集體的認同感和歸屬感,就能把員工的力量凝聚起來,以共同的行動,為企業的目標而努力。
3.激勵作用
企業宗旨和經營理念是良好的激勵標尺。企業文化通過企業精神以及人與人之間的相互關心、愛護、理解,給員工一種比紀律約束、物質獎勵更為容易接受的精神動力,這種精神動力是基於企業全體員工所普遍認同的心智模式和行為方式得到正向、積極的反饋而產生,這非常有利於激勵全體員工為實現企業的目標而努力奮斗。
4.約束作用
公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的,非強制性的方式,對思想和行為進行約束,對全體成員形成行為上的號召力和管理力,企業文化中既包括規章制度等要求全體員工必須做到、不能違背的內容,也包括要求員工「應該這樣做,不應該那樣做」的道德規范。當這種約束逐漸從外部他律普遍轉化為個人自律,從少數人的自覺行為變為大多數人的自覺行為時,就會造成一種穩定的、長期起作用的無形精神力量,作為企業的良好風氣自然而然地發揮作用。
5.美化作用
優秀的企業文化,是企業過往發展經驗和優秀成功基因的萃取、凝練和升華,並通過文字的詮釋、外在表現系統的豐富化,如:公司文化核心理念的表述、文化手冊的呈現、公司VI的設計、工作環境的優化、員工行為的規范等,都會對企業和員工自身產生美化的作用,使員工的求知、求美、求樂、求新的願望得到滿足。
6.協調作用
企業文化具有協調企業和社會的關系、協調企業內部員工之間的關系、協調員工價值觀和企業價值觀的作用,促使企業與社會、企業內部員工之間的和諧一致,從而更好的滿足客戶需求,促進企業發展。
『肆』 優秀的企業文化都具備哪些特點
優秀的企業文化應該做到簡約明了,令人心悅誠服。企業文化的核心主張一定要簡潔明了,我們可以看看國內外著名的企業文化,都可以精簡一句話或一個詞,如搜企的使命文化——讓電子商務為企業創造價值,非利浦的進取文化——我們一直在努力。讓每個員工都能很快的明白,認知企業文化,能很好的融入每個員工思想,讓員工們認同,發展企業的文化。
『伍』 什麼是企業文化
一、企業文化是什麼
企業文化,或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational
Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。職工文化,也稱企業職工文化,是與企業文化相對應的文化形態,職工文化以職工為本,是一種素質文化,企業文化以企業為本,是一種管理文化。
企業文化是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
二、企業文化的重要性及其意義
企業文化(重要性)是企業的靈魂,是企業經營活動的「統帥」,是企業行動的「指南」,在企業經營活動中具有無法替代的核心作用。
許多大企業的發展表明,一個企業要想快速發展並立於不敗之地,關鍵的一點就是要能夠成功的創造具有自身特色的企業文化。通過企業文化的內容及特徵的學習,加深對企業文化的了解,必將有助於企業快速、持續的向深層發展。
企業文化具有凝聚力的作用
企業文化可以把員工緊緊地團結在一起,形成強大的向心力,使員工萬眾一心、步調一致,為實現目標而努力奮斗。事實上,企業員工的凝聚力的基礎是企業的明確的目標。企業文化的凝聚力來自於企業根本目標的正確選擇。如果企業的目標既符合企業的利益,又符合絕大多數員工個人的利益,即是一個集體與個人雙贏的目標,那麼說明這個企業凝聚力產生的利益基礎就具備了。否則,無論採取哪種策略,企業凝聚力的形成都只能是一種幻想。
良好的企業文化具有引力作用
優秀的企業文化,不僅僅對員工具有很強大引力,對於合作夥伴如客戶、供應商、消費者以及社會大眾都有很大引力;優秀的企業文化對穩定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作夥伴也是如此,如果同樣條件,沒有人不願意去一個更好的企業去工作;也沒有哪一個客戶不願意和更好的企業合作。這就是企業文化的引力作用。
企業文化具有導向作用
企業文化就像一個無形的指揮棒,讓員工自覺的按照企業要求去做事,這就是企業文化的導向作用。企業核心價值觀與企業精神,發揮著無形的導向功能,能夠為企業和員工提供方向和方法,讓員工自發的去遵從,從而把企業與個人的意願和遠景統一起來,促使企業發展壯大。
企業文化具有激勵作用
優秀的企業文化無形中是對員工起著激勵和鼓舞的作用,良好的工作氛圍,自然就會讓員工享受工作的愉悅,如果在一個相互扯皮、勾心鬥角的企業里工作,員工自然就享受不到和諧和快樂,反而會產生消極的心理。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵,能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到全面發展,增強企業的整體執行力。
企業文化具有約束作用
企業文化本身就具有規范作用,企業文化規范包括道德規范、行為規范和一是規范。當企業文化上升一定高度的時候這種規范就成生無形的約束力。它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做,正是企業文化所發揮的"軟"約束作用的結果。通過這些軟約束從而提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責任感和使命感。
企業文化具有競爭力作用
一個好的企業文化,可以帶動企業的健康發展,員工的積極性能調動,工作起來更有熱情,同時提高了生產效率,對企業的效益的提高,注入了新的力量,企業文化的建設對企業的好處不言而喻,企業的競爭力不光是表現在技術上,還體現在企業文化上。
更多參考:http://www.surfphpseo.com/yue/bangong/chuangye/2016-01-07/2414.html
『陸』 什麼是優秀的企業文化
什麼是優秀的企業文化
離開企業經營實際問題,企業文化就是自娛自樂。
企業應該只有一個中心,而不應該是兩個或者多個。圍繞企業經營這個中心,企業必須依靠戰略和文化兩個支柱,這就是企業的“一個中心,兩個基本點”。
企業經營問題層出不窮,多種多樣,但解決的方法無非就是兩個:一是戰略,二是文化。戰略是硬性的,剛性的,顯性的;文化是軟性的,柔性的,隱性的。解決企業經營問題,明確終極目標是關鍵。只有終極目標明確了,解決問題才有方向和尺度。本人曾經歸納了成功企業的36項指標,這些就是解決企業經營問題的終極目標。這里抄錄如下:
清晰的目標,簡明的戰略。准確的定位,獨特的優勢。過硬的產品,周到的服務。合理的價格,適度的促銷。暢達的溝通,廣闊的渠道。務實的文化,持久的品牌。誠實的作風,守信的准則。協調的組織,精簡的機構。強力的領導,嚴明的制度。快速的行動,精細的管理。充足的資源,合理的安排。優良的人才,有效的激勵。靈活的應變,嚴格的執行。英明的決策,嚴密的監督。穩健的發展,必勝的競爭。滿意的客戶,開心的員工。開放的心態,和諧的關系。真實的效益,共贏的結果。
如何評價或評估企業文化的'優劣?
一是從企業文化本身來評判;一是從企業文化解決問題的實效來評判。現在很多企業文化咨詢企業和專家,都建立了自己的一套評估體系。這些評估體系,基本上都建立在對企業文化本身的評判上。這種評判體系,很容易將人們的注意力,集中到企業文化的形式表象上。一大堆復雜繁瑣的圖表,問卷,指標,工具,把人弄得眼花繚亂頭暈轉向。而對企業文化解決問題的實效,則少有全面系統又具體准確的評判標准。籠統地用績效、滿意度、品牌力來概括,未免失之偏頗掛一漏萬。太過細致繁瑣又陷入枝節末梢,不僅難以操作沒有可比性,而且也背離了企業文化的根本。
企業文化的形式表象再好,不能說明企業文化就好。
我們姑且分析一下,現今的評估體系都採用哪些典型的指標。以網上的企業文化評估矩陣為例,企業文化評估矩陣又稱為企業文化診斷與評估系統(corporate-,cmas),企業文化評估矩陣包含12個維度(dimensionality),33個要素(factor)。企業文化評估矩陣的信息來源包括問卷調查(含問卷和量表)、深度訪談、歷史資料回顧以及公司文件研究、產業發展研究與行業研究、現場調查等。企業文化的12個維度,包括工作環境、組織制度、管理方式、內部溝通、員工激勵、領導和決策、培訓與員工發展、員工工作動機、員工滿意度、員工忠誠度、文化建設以及理念與價值觀。這是目前所見最好的診斷評估體系,應該能夠代表中國目前的最高水平。但是就是這樣一個診斷評估體系,其中絕大部分要素都是企業文化本身的,與企業經營問題相距很遠,給人一種高懸雲空腳不沾地的感覺。象質量、定位、產品、服務、價格、渠道、資源、效益、競爭、客戶、決策、監督等具體實際問題,很難體現在這個體系當中。嚴重的比例失調,說明根本沒有深入企業經營實際,基本上是一種主觀主義的企業文化觀念。而且這樣的診斷評估沒有統一標准,也就是沒有終極目標要求。被調查人員完全依據自己獨立的好惡標准,以及當時的認知程度,理解水平,價值取向,個人心態,來給予評價分數和答案選項。其中不乏心懷怨恨而故意惡作劇,有意調侃戲弄調查者的因素。所以這類診斷評估基本上是靠不住的。這樣就失去了對企業文化建設的指導意義。
企業文化只有一個存在價值,那就是高效務實地為企業經營服務。
所謂高效務實,可以概括為三個有利於,即有利於優化企業經營;有利於贏得市場競爭;有利於保持生機活力。這三個有利於標准,具體到企業經營實際當中,就是前面所說的36項指標。這36項指標,應該是構成企業文化評價體系的主要內容。在36項指標中,除了務實的文化一條與文化直接相關外,其他都直接指向企業經營中具體問題。每一項指標都給出了明確的終極標准,而且是依靠集體的意志和判斷,能夠代表絕大多數員工的認知和理解水平,避免人為因素導致的統計學誤差。
企業經營的一切問題,其實都可以歸結為企業文化問題。
就事論事的分析觀察,很容易陷入一葉遮目不見泰山,頭痛醫頭腳痛醫腳的形而上學思路。只有從企業文化的高度入手,才能抓住關鍵把握全局。就問題談問題不行,就文化談文化也不對,正確的做法應該是就問題談文化。應該擺脫現在企業文化建設的方向偏差,回到就問題談文化的正確道路上來。對廣大中小企業來說,這一點尤其重要。當今流行的企業文化評價,都過多地注重於形式表象上,給人們造成一種極大的錯覺,好像企業文化建設一定要花錢,而且是大錢不是小錢。換句話說,企業文化就是用錢堆出來的。似乎花錢越多,企業文化越好;不捨得花錢,就不會有好的企業文化。這實在是一個天大的謊言和騙局,讓廣大中小企業無端產生自卑感。企業文化根本不是錢的問題,與花錢多少沒有任何直接關系。如果說企業文化一定要花錢,那也是花在解決問題上,不是花在企業文化本身。比如要解決質量問題,引進iso9000質量體系,5s,六西伽瑪等,這些都是需要花錢的。企業文化的任務,就是引導人們不要局限於這個層次;要將問題解決的思路和方法,升華到原則、哲學和價值觀的高度,這就是企業文化建設的主題。運用企業文化管理手段,就是為了解決企業經營中具有全局性,系統性,歷史性,普遍性,根本性,潛隱性,雖不可捉摸和量化,但有真實存在的問題。還是以質量問題來說,導致產品質量問題的,形式表象上是制度不健全,管理不到位,深層次上可能是思想意識有偏差,源於中國人差不多無所謂的思維習慣。解決這些問題需要花錢嗎?完全不需要,就是花錢也不會很多。可見,務實的文化不需要花錢或只花很少的錢,只有務虛的文化才需要花錢花大錢。
現今的企業文化診斷和評估,從一開始就存在切入點錯誤的問題,貌似科學嚴謹,實則荒唐可笑。而且脫離實際,操作繁瑣,不適合絕大多數企業,尤其是廣大中小企業運用。如果一套診斷評估體系,必須依賴所謂的專家大師高人權威來運作,那就失去了最基本的價值。一套好的診斷評估體系,應該簡明扼要,操作簡便,緊貼實際,客觀公正,標准明確,代表性強,有連續性,有可比性,省時省力,花錢很少,通用性強,適應面廣。最重要最關鍵最核心的,是能夠為廣大企業自主掌握和運用。事實上,好的診斷評估體系,本來就不應該只為企業文化而存在,也就是不應該有企業文化“專用的”診斷評估體系。它所反映的結果,不應該只針對企業文化,應該是針對全面解決企業經營問題的。診斷評估企業文化只要一項指標就夠了,那就是務實不務實,也就是能否解決實際問題。以解決問題為導向,就是企業文化建設的唯一正確方向。就文化談文化,只能引入誤人子弟的歧途。所謂企業文化診斷和評估,本身就是一個理論和實踐誤區,是企業文化咨詢公司給企業布的一個局,下的一個套,目的是誘使企業上當受騙,乖乖掏錢。凡是陷局入套的企業,企業文化一定都是有問題的,這個結果在診斷評估之前,就已經在咨詢公司專家大師的心裡預定了。
;『柒』 什麼樣的文化是優秀的企業文化
優秀的企業文化的特點
企業文化對一個企業來說真的是特別的重要呢,企業文化是企業在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化,它是一種凝聚人心來實現員工自我價值、提升企業競爭力的無形力量,成功的企業文化對外具有一定的引力作用,對內要具有一定凝聚力。
1.能得到員工的廣泛認同的價值觀 員工認同企業文化才是真正的文化。在實際企業管理工作中,很多企業老闆或負責人在自己都不認同的東西,還要員工去執行,有的企業老闆口口聲聲講民主決策,事實求實,要員工講實話,可事實上老闆在民主決策之前自己早已專斷,民主只是走走形式,所以後來導致老闆不發話就是民主決策了事情,哪怕屁大的事要作決定,否則大小事都幹不成。說老闆的這種主張能得到認同嗎?答案是肯定的,最後得到認同是在老闆面前員都學會了說一套作一套的工作行為。
2.能在價值觀指導下成功的實踐與驗證 有一家企業價值觀是這樣的:實實在在做人,認認真真做事。但在這個企業和員工做的時候就完全變啦。企業經常是不按時發工資,對員工的承諾不兌現,於是老闆忽悠員工,員工騙老闆,騙客戶,做法與的"實實在在做人,認認真真做事"卻大相徑庭。
2.使企業員工產生使命感,使企業產生積極的因素 優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感,而且能激勵員工積極的工作,使員工對未來充滿憧憬,反之,會使員工產生消極的影響。所以企業在管理的過程中,一定要建立優秀的企業文化,這樣會讓員工腳踏實地的在企業裡面工作,會增強幸福感和責任感,對企業的發展起到積極的促進作用。
3.簡約明了,令人心悅誠服 企業文化的核心主張一定要簡潔明了,要讓大家一看,一聽就懂的,這些溝通語要簡潔易懂,而令人心悅誠服。但是現實中有很多企業的老闆在制定企業的標語時,很多員不明白什麼意思,所以說企業文化的核心主張不但做到簡潔易懂,還要令員工心悅誠服。
4.能使企業產生不可復制的競爭力 在企業發展的不同階段,企業文化再造是推動企業前進的原動力,企業文化就是核心競爭力。如果說企業文化是企業的核心競爭力,那麼企業文化建設是企業核心競爭力的關鍵因素。事實上企業文化已經超越了管理范疇,其實質上是一種具有不可復制的競爭文化。而現代企業的競爭,歸根到底是企業文化的競爭,或者說是品牌文化的競爭。優秀的企業文化就是企業的最有力競爭武器,而且是不可復制的。
5.能使員工對企業產生深厚的感情 企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操,而且能使員工對企業產生深厚感情。無論走到哪裡員工對企業的一草一木總是充滿懷念,聽到或看到企業代表人物、標志、廣告、產品等總是有一種親切感。
總結
企業文化也許有很多人認為就是一句標語之類的,沒有什麼作用,其實這樣想就錯了呢,企業文化對企業的發展有不可比擬的積極作用,企業一定要做好這方面的工作,這樣企業才能更好的發展。
『捌』 優秀的企業文化有哪些
一、海爾
企業文化的核心是創新。
海爾文化分三個層次:物質文化、制度行為文化和精神文化。「敬業報國,追求卓越」,「海爾真誠到永遠」是海爾文化內核。
二、阿里巴巴
完整的阿里巴巴企業文化核心叫「六脈神劍」,主要是:客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業。
「六脈神劍」的價值觀是阿里目前一直沿用至今的價值觀,2004年8月提出,提出的背景主要有二個方面,一是當時人員結構復雜,團隊需要統合。
三、聯想
成就客戶:致力於客戶的滿意與成功。
創業創新:追求速度和效率,專注於對客戶和公司有影響的創新。
精準求實:基於事實的決策與業務管理。
誠信正直:建立信任與負責任的人際關系。
四、蒙牛企業文化
以人為本。
以人為本是蒙牛的企業文化,產品等於人品是蒙牛堅守至今的創業初心。每個蒙牛人身上的光,匯聚成蒙牛的品質;20年蒙牛品質,又鑄就出世界級的蒙牛品牌。
五、美的企業文化
1、敢知未來——志存高遠、務實奮進、包容共協、變革創新。
2、「為人類創造美好生活」為客戶創造價值、為員工創造機會、為股東創造利潤、為社會創造財富。
『玖』 什麼才是優秀的企業文化必須滿足四個標准
什麼才是優秀的企業文化? 任何優秀的企業文化必須滿足四個標准:基於個性、基於戰略、基於最根本的商業准則、基於人性 首先,優秀的企業文化必須是基於個性的,個性是企業文化的生命。 這里所說的個性包括兩個層面的含義:一個是企業家精神個性,即企業領導者的追求、思想和理念;另一個是企業組織個性,即企業獨特的經營理念、制度和行為方式等,這兩種個性就構成了企業文化的整體個性。 通常,企業家的精神個性與企業的組織個性是有機融合的,企業家的精神個性,往往是指創業者的精神個性,例如,萬科與王石、海爾與張瑞敏、惠普與休利特等。 個性是企業文化的生命,就猶如人之於個性一樣。如果一個企業的文化不能充分體現這兩種個性,那麼,這種文化就很難說是優秀的。優秀的企業文化,在個性上有四個共同點:第一:領導者的精神個性,實質上就是企業領導者對過去經驗教訓的總結和思考,更重要的是,只有當企業文化充分體現了企業領導者的精神個性時,企業領導者才可做到身體力行和不遺餘力地宣講;第二:企業的組織個性,體現了企業在經營管理過程中一些成功的精神特質和做法,這些精神特質和做法,尤其是精神特質,對企業未來的成功具有極大價值;第三:品牌個性往往根植於企業的文化個性,換言之,沒有文化個性就沒有品牌個性,而沒有個性的品牌,就不可能成為一個卓越品牌;第四:文化個性作為企業的靈魂,是競爭對手所無法模仿的,是企業核心能力的基本要素之一。 因此,企業文化首先必須是基於企業家精神個性和企業組織個性的,才有可能成為優秀。但也並不等於個性的企業文化必定是優秀的企業文化。 其次,優秀的企業文化必須是基於企業戰略的。更准確一點說,優秀的企業文化必須充分體現對戰略的全面支持功能。 顯而易見,一個企業的文化只有充分體現對其戰略的全面支持功能,才能確保企業文化對企業績效的提升功能。但是,人們通常認為,優秀的企業文化必定能有效地提升企業的經營業績。但事實上,這只是優秀企業文化的結果而非原因。因此,我們在構建企業文化過程中,只能設法讓企業文化充分體現對戰略的全面支持功能,以達到提升經營業績的目的。 理解企業文化對戰略的全面支持功能的重要性並不難,問題的關鍵在於,如何在企業文化和企業戰略之間建立有效的對接點,讓企業文化充分體現對戰略的全面支持功能。 第三,優秀的企業文化必須是基於商業准則的。進一步說,它必須遵守基本的商業准則。 基本商業准則,是指企業在市場競爭中的基本游戲規則,例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業化等。企業一旦違背這些游戲規則,就會受到市場的拋棄。我們很難想像,一個不講誠信的企業或沒有職業化精神的企業,怎麼能獲得顧客的忠誠、投資者和供應商的信任、社會公眾的認同和尊敬,而這樣的企業又怎能成功和持續發展? 這些基本的商業准則,是企業必須遵守的底線之一。許多企業,包括全球性的跨國公司,正是由於沒有遵守這些基本商業底線而在瞬間崩潰和消亡。如美國能源巨頭安然公司的垮台和目前的德隆危機,就是源於其信任危機。 而企業家必須看到一點,更具深層次的意義是,一個企業只有遵守這些底線,才能保證企業外部的適應性。 第四,優秀的企業文化必須是基於人性的。換言之,優秀的企業文化必須尊重人性。 一個企業的文化只有基於人性本原,才具有無限的包容性、並獲得終極性的認同和尊重,進而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業的文化如果背離了人性,那麼,這種文化就是一種扭曲的文化,一種缺乏包容性的文化,一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化。 我們可以從惠普、IBM和摩托羅拉等企業的文化中發現這一點,這些企業之所以能有今天的成就和地位,與它們以人為本(尊重人性)的企業文化是分不開的。 可以說,尊重人性是所有優秀企業文化的核心和基礎。倘若把優秀的企業文化比喻為一座大廈的話,那麼,尊重人性就是其最底層的基礎。盡管很難看出它的實際價值,但如果我們從足夠長的時間跨度上和經歷風雨(危機)的角度來審視它的話,它的價值就顯得無比重要和不可替代。 上述四個共性並不是相互獨立的,而是一個層層遞進的關系。也就是說,在構建企業文化的過程中,首先找出企業家的精神個性和企業的組織個性,然後與戰略對接,最後從商業准則和人性層面上進行完善和提升。(博銳經營管理研究中心高級咨詢顧問/顏國俊)