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如何讓酒企文化融合

發布時間:2022-08-31 20:24:41

㈠ 節事活動策劃中如何很好地將傳統節日文化與酒店企業文化結合起來

酒店在策劃和運用「味覺」這一元素時更多地是應該去考慮在開發挖掘地方傳統節日特色食品上做足文章。比如有的酒店在做全年活動策劃時,將「二十四節氣」與「養生美食」進行了有機的結合,遵循天氣變化的規律,適時推出符合養生、飲食調理需要的美食。

㈡ 如何開展酒店企業文化建設

酒店文化指的是酒店帶給人們的感覺和理念:雅、俗、檔次(星級)完全指的是服務意識。因此,酒店企業文化建設要結合自己酒店的名字和所在地區,體現其特色、服務。
1、各部門各經理要明確自己崗位的任務,嚴於律己。
2、基層員工要服從上級領導,努力做好本職工作。
3、建立健全本酒店的工會組織,開展豐富多彩的喜聞樂見的文藝宣傳活動。
4、定期舉辦業務學習,提高員工的文化水平。
5、定期、定時開展體育健身運動,使酒店的員工精神飽滿。
6、堅持讀書、讀報關心國家大事,增強民族意識和使命感。
7、制定嚴格的酒店獎、罰措施及店規。
8、提出酒店的店訓:「團結、和氣、溫馨、舒適」

要充分認識加強酒店文化建設的重要性
對酒店文化建設的重要性,大部分飯店總經理,包括行業管理者都有一定的認識,有些酒店也正在不斷地探索和實踐中。但是,也有許多同志對酒店文化建設存在著一些錯誤的認識,有的認為酒店文化是務虛的東西,搞酒店就是要靠錢、靠關系,沒有酒店文化照樣運轉;有的酒店認為在大堂里多擺幾幅字畫,客房、餐廳點綴一些藝術品,組織一些文體活動,這就是酒店文化,缺乏對酒店文化的真正認識,沒有把酒店文化建設當作酒店經營的重要組成部分來抓。
首先,重視酒店文化建設是適應市場競爭的需要。酒店業隨著對外開放步伐的加快和經濟的快速發展,隊伍迅速壯大。至2003年年底,全省已有星級酒店830家,目前還有一批高檔次酒店正在加緊建設中,加上社會上旅店、餐館,酒店業的競爭業已形成,而且日趨白日化
,過去那種皇帝女兒不愁嫁的日子已經一去不復返了。而我們的一些酒店,為了在這激烈的市場競爭中分得一杯羹,除了在價格上進行壓價競爭外,似乎缺少行之有效的辦法,而這種壓價競爭說到底是低層次的競爭,缺乏真正的競爭力。而要使我們的酒店在市場競爭中立於不敗之地,歸根結底還是要靠我們的酒店文化。
第二,重視和加強酒店文化建設是創造酒店特色的需要。一個酒店是否有生命力,關鍵是看它有沒有優於別人的而別人最難模仿、最不能模仿的特色。而這些特色,歸根結底來源於酒店組織的群體個性,來源於酒店培育的文化氛圍。譬如酒店精神是酒店文化的一個重要內容,它是酒店文化的靈魂。一個酒店要想生存、發展、壯大,在激烈的市場競爭中處於優勢,就必須要有一種精神。當然,各個酒店對酒店精神的理解都不盡相同,有的認為是酒店的優良傳統;有的認為是一種無形資源;也有的認為是酒店的向心力、凝聚力、感召力。由於理解上的不同,那麼對酒店精神的設計也就不同,表達的方式也不盡一致,因而就會形成不同的酒店精神,也就形成了這個酒店不同於那個酒店的特色。鮮明的酒店特色是吸引顧客的一個很重要的因素。同樣,經營理念等方面的差異,也會形成不同的酒店特色。
第三,重視和加強文化建設是打造酒店形象的需要。當今社會已進入了形象和品牌消費時代。良好的企業形象一旦形成,就會成為企業的無價之寶。它不僅會產生巨大的經濟效益,還會產生巨大的社會效益。在市場經濟條件下,尤其是處在同等檔次和水平的企業之間,塑造良好的企業形象,如同搶占制高點,是企業競爭的法寶。而酒店形象的打造,離不開酒店文化建設這個基礎,離不開酒店文化要素的對外塑造。酒店文化建設好了,我們可以有清晰的思路去塑造酒店的功能定位;可以生產適銷對路的酒店產品;可以提供滿意周到的酒店服務。從而吸引更多的回頭客,以實現酒店經營的最終目的。第四,重視和加強酒店文化建設是實現以人為本經營理念的需要。人是企業文化建設的主體。企業文化的內在要求是在經營中重視人、相信人、理解人、發展人。大凡成功的企業在企業文化的建設上,都十分重視以人為中心。我們有些酒店標榜自己的經營理念是以人為本的,但是真正做到以人為本管理的卻很少。以人為本的人,既指酒店的員工,又指酒店的客人。要想吸引眾多的客人到酒店來消費,當務之急是提高面對客人的員工的素質和服務水平,就要對員工實施人本化管理,正確處理好管理者與員工、企業與員工、員工與員工之間的關系;樹立集體價值高於個人價值、協作價值高於單體價值、人的價值高於物的價值的價值觀;關心員工、尊重員工,給員工以安全感、受尊重感和成就感,使員工真正體會到工作的意義,從而使他們能夠在各種制度的約束下,最大限度地發揮自己的能力和才能,服務好酒店的客人。

㈢ 品牌與企業文化怎樣融合

品牌是有形的,而企業文化的無形的。要建設好品牌的形象,就必定需要依靠過硬技術力量和產品自身價值來實現。決定這一因素就是人對企業的核心價值的認同程度,這就需要把良好的企業融合進企業的發展中去,才能逐步地建立好自已的品牌效應。

㈣ 如何做好文化融合

企業文化融合是指通過對購並雙方企業文化的提煉,結合現有企業的發展戰略和具體情況,建立一種最適合企業發展的企業文化的活動過程。在企業文化融合的管理中,成功的企業一般都堅持求大同存小異的原則,在使命、願景與價值觀方面建立彼此之間的相互信任,特別是合並公司的領導要通過實際行動來取得公司核心團隊的信任。這需要領導者在主觀上重視企業文化因素,並想辦法了解各自原有團隊的企業文化,並在組織結構、制度和流程方面進行適度的變革。

㈤ 兩種企業文化如何融合

飛鴻企業以文化為根本,企業文化代表了一個企業的內在之魂。當兩個企業相遇的時候,如何融合,和諧發展就成為企業的當務之急。 毫無疑問,中糧集團攜手私募股權投資基金厚朴投資,以61億港元的高額資本共同入股蒙牛是一個雙贏的事情。對中糧來說,好比是一個急於施展身手的高手又找到了一個發揮的舞台,終於可以再行做大做強;對蒙牛而言,中糧的適時出現是件大好事,正好找到了一個「好靠山」,從此之後,終於背靠央企大樹,有了所謂的國資背景。但就如人都像刺蝟,離得遠的時候想相互取暖,而離得近了,又互相長刺,扎人。兩個經過「一拍即合」就結合到一起的企業,在皆大歡喜之後,也不由得人人不深入思考,這樣的「刺蝟」怪圈會不會也會發生?可以肯定的是,兩者的企業文化是有所不同的:中糧作為央企,是「中央軍」,多講規則,講風險,講職業精神,強調要站在社會利益層面來思考問題;反觀蒙牛,作為民企,多體現「草莽英雄」之氣,以兄弟情誼和血性為主;管理決策以快速和「不含糊」著稱,強調以某個人為企業的核心和魂魄等。推薦閱讀·基金遭遇危局 接近破產公司逐漸增加 ·私募訪談股基一年業績盡墨 調查:2012年您還養基嗎百億社保基金進場慎言抄底 創新封基數量翻番 份額突破800億 2011年基金業財經風雲榜頒獎典禮龐大薩博收購戰落敗最牛私募擱淺 外資主導中國私募股權投資市場 思考以上這些特點,我們不由得要有疑問——兩個性格特質相差如此之大的企業,能夠實現1+1大於2的結果嗎?企業文化的差異造就了中糧和蒙牛兩個企業在精神風貌、管理風格等方面的重大差異,今後真的合作到一起,在以後的發展中暗藏何種風險真未可知。 我們希望兩個實力強大的企業的聯合,除了在財力上的強強聯合之外,更能形成企業文化上的強強聯合。這種企業文化的聯合是激勵機制順暢取代大鍋飯、死獎金;是發展後勁充沛取代「其興也勃,其亡也忽」;是講求規則和靈活機動相結合。 對於通過投資並購所產生的文化融合問題,寧高寧曾有過專門的論述。他說,「在全世界任何地方,大型企業合並都會給企業帶來極大的風險,因為兩家公司合並必然帶來新的矛盾。文化融合可能是最大的挑戰。」 如何解決這樣的挑戰?寧高寧說,「中糧必須系統地把集團內的資源綜合利用起來,建立起創新的組織架構、評價方法和年輕、活躍的、面向市場的消費品公司企業文化,並持續推動」。果如此,則中糧幸矣,蒙牛幸矣。

㈥ 如何建設酒店企業文化

要充分認識加強酒店文化建設的重要性 對酒店文化建設的重要性,大部分飯店總經理,包括行業管理者都有一定的認識,有些酒店也正在不斷地探索和實踐中。但是,也有許多同志對酒店文化建設存在著一些錯誤的認識,有的認為酒店文化是務虛的東西,搞酒店就是要靠錢、靠關系,沒有酒店文化照樣運轉;有的酒店認為在大堂里多擺幾幅字畫,客房、餐廳點綴一些藝術品,組織一些文體活動,這就是酒店文化,缺乏對酒店文化的真正認識,沒有把酒店文化建設當作酒店經營的重要組成部分來抓。 首先,重視酒店文化建設是適應市場競爭的需要。酒店業隨著對外開放步伐的加快和經濟的快速發展,隊伍迅速壯大。至2003年年底,全省已有星級酒店830家,目前還有一批高檔次酒店正在加緊建設中,加上社會上旅店、餐館,酒店業的競爭業已形成,而且日趨白日化 ,過去那種皇帝女兒不愁嫁的日子已經一去不復返了。而我們的一些酒店,為了在這激烈的市場競爭中分得一杯羹,除了在價格上進行壓價競爭外,似乎缺少行之有效的辦法,而這種壓價競爭說到底是低層次的競爭,缺乏真正的競爭力。而要使我們的酒店在市場競爭中立於不敗之地,歸根結底還是要靠我們的酒店文化。 第二,重視和加強酒店文化建設是創造酒店特色的需要。一個酒店是否有生命力,關鍵是看它有沒有優於別人的而別人最難模仿、最不能模仿的特色。而這些特色,歸根結底來源於酒店組織的群體個性,來源於酒店培育的文化氛圍。譬如酒店精神是酒店文化的一個重要內容,它是酒店文化的靈魂。一個酒店要想生存、發展、壯大,在激烈的市場競爭中處於優勢,就必須要有一種精神。當然,各個酒店對酒店精神的理解都不盡相同,有的認為是酒店的優良傳統;有的認為是一種無形資源;也有的認為是酒店的向心力、凝聚力、感召力。由於理解上的不同,那麼對酒店精神的設計也就不同,表達的方式也不盡一致,因而就會形成不同的酒店精神,也就形成了這個酒店不同於那個酒店的特色。鮮明的酒店特色是吸引顧客的一個很重要的因素。同樣,經營理念等方面的差異,也會形成不同的酒店特色。 第三,重視和加強文化建設是打造酒店形象的需要。當今社會已進入了形象和品牌消費時代。良好的企業形象一旦形成,就會成為企業的無價之寶。它不僅會產生巨大的經濟效益,還會產生巨大的社會效益。在市場經濟條件下,尤其是處在同等檔次和水平的企業之間,塑造良好的企業形象,如同搶占制高點,是企業競爭的法寶。而酒店形象的打造,離不開酒店文化建設這個基礎,離不開酒店文化要素的對外塑造。酒店文化建設好了,我們可以有清晰的思路去塑造酒店的功能定位;可以生產適銷對路的酒店產品;可以提供滿意周到的酒店服務。從而吸引更多的回頭客,以實現酒店經營的最終目的。 第四,重視和加強酒店文化建設是實現以人為本經營理念的需要。人是企業文化建設的主體。企業文化的內在要求是在經營中重視人、相信人、理解人、發展人。大凡成功的企業在企業文化的建設上,都十分重視以人為中心。我們有些酒店標榜自己的經營理念是以人為本的,但是真正做到以人為本管理的卻很少。以人為本的人,既指酒店的員工,又指酒店的客人。要想吸引眾多的客人到酒店來消費,當務之急是提高面對客人的員工的素質和服務水平,就要對員工實施人本化管理,正確處理好管理者與員工、企業與員工、員工與員工之間的關系;樹立集體價值高於個人價值、協作價值高於單體價值、人的價值高於物的價值的價值觀;關心員工、尊重員工,給員工以安全感、受尊重感和成就感,使員工真正體會到工作的意義,從而使他們能夠在各種制度的約束下,最大限度地發揮自己的能力和才能,服務好酒店的客人。 推進酒店文化建設必須要把握的幾個重點 要建設具有自己特色的酒店文化,就必須重視吸取優秀的傳統文化,汲取其優秀的內容,並賦予時代的特徵。中央印發的《公民道德建設實施綱要》提出了愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻二十字的道德規范,就是傳統與現代結合的範例。我們的酒店文化的建設要圍繞這一要求來展開,使酒店文化建設既體現優良傳統,又反映時代特點,促使從業人員養成良好的職業習慣,使酒店經營始終充滿生機和活力,不斷地提高凝聚力、戰鬥力和市場競爭力。因此,推進酒店文化建設要緊緊抓住以下幾方面: 第一、酒店文化建設要樹立科學的獨到的價值觀。企業文化內容豐富,輻射面廣。但其中一個核心內容,那就是企業的價值觀,它主導和支配著企業文化的其它要素。例如其中的宗旨體現企業的根本追求和精神歸宿,企業信念體現企業群體對自己工作和生活中應遵循的原則和理想的信仰,就是對企業價值觀的信奉。我們許多酒店,在酒店文化建設中比較重視價值觀的建設,但對什麼是酒店文化價值觀,從那些方面著手建設,怎樣去建設卻認識比較模糊。實際上酒店文化的價值觀包含了豐富的內容,除了樹立正確的人才觀、財富觀、時間觀、質量觀、服務觀、信譽觀、效益觀外,還應樹立正確的人本觀、知識觀、信息觀、競爭觀、卓越觀等具有時代特徵的價值觀。通過這些價值觀的確立,把我們的員工引導到酒店所確定的目標上來,不斷地增強承受和理解的能力,建立和諧的人際關系,保證經營中流暢、協調的勞動協作,促使企業與企業、員工與員工之間在公平的基礎上進行競爭,從而推動酒店業向著健康的方向發展。此外,我們在確立酒店文化價值觀時要做到四個統一,即:人的行為與動機的統一;國家、集體、個人三者利益的統一;眼前利益和長遠利益的統一;局部利益和整體利益的統一。只有這樣,才使我們的價值觀在培育過程中不至於產生偏差。 第二,努力建設一個具有文化氛圍的酒店環境。企業環境是企業文化的象徵,是企業文化的保障。每個企業都生存於一定的環境之中 ,並要在環境中發展,企業在適應環境的同時,又改造和創造著環境,企業文化和環境,二者相互依存,相互促進,又相互制約。我們酒店一方面在努力適應酒店外部環境的同時,要潛心研究建設好我們酒店的內部環境。一是要建設好酒店的組織環境。它是影響到我們酒店是否有活力,是否有利於人才生長,管理是否科學民主,監督和約束機制是否有效的環境態勢。重點是建設好用人機制、管理機制和約束機制;二是要建設好心理環境。健康的心理環境可以使人們精神振奮,使企業興旺發達。相反,不健康的心理環境會使人垂頭喪氣,毫無生氣和活力。我們要努力創造好形成良好心理環境的外部因素,使員工形成愛店如家、與酒店共興衰的良好心理,不斷地增強創新意識、競爭意識,自覺遵守企業的規章制度,艱苦奮斗,勤儉節約,並能夠正確處理好上級與下級、平級之間的、群體之間、內部與外部之間的關系和由此造成的各種矛盾;三是要建設好物質人文環境。具體地講,就是要建設好我們酒店的工作和生活環境。在優化工作環境上,要注意做到設備功能的完善,環境要有舒適感,工作秩序要有節奏感,勞動條件要有安全感,勞動強度要有輕松感;在優化酒店生活環境上要不斷改善酒店員工的居住條件和飲食質量,搞好環境衛生,大力開展形式多樣的文化教育和文化活動,豐富員工的業余文化生活;四是要建設好經營環境。這個環境既包括酒店內部的組織環境、心理環境和物質人文環境,還包括酒店與外部進行的人力、物質、信息、資金等交換時所形成的邊緣環境。健全的市場導向,可靠的資金保證,良好的公共關系等,是確保酒店形成良好經營環境的不可缺少的條件。作為旅遊飯店,我們要努力適應經營目標的市場化,適應產品和服務的一流化,適應酒店經營的長遠化,適應市場的多變化,適應經營管理工具的電腦化、網路化,適應經營思想的商品化。只要我們做到了這六個適應,才能保證我們的企業有良好的經營環境,能在激烈的市場經濟中取勝。 第三,培育一支有文化意識的職工隊伍。在企業中要掌握一流的設備,生產一流的產品,提供一流的服務,形成一流管理,創造一流的企業,最終取決於企業是否有一流的員工隊伍。這是我們酒店文化建設的核心所在。可以這樣說,顧客是酒店的上帝,員工就是酒店老總的上帝,他們是物質財富和精神財富的創造者。應該說,大部分酒店是比較注重員工隊伍建設的,大家在業務上加強培訓,努力培養;在生活條件改善方面捨得投入,使員工在各自的工作崗位上心情舒暢,工作努力,發揮著自己應有的作用,為企業的發展盡了自己的一份力量。可以說。但是,也有部分酒店由於體制方面的原因和經營理念上的偏差,不太重視有些甚至忽視員工隊伍的建設,在管理上不注意方式方法,在生活上得不到應有的待遇,致使員工人心渙散精神不振,直接影響到整個酒店的服務質量,更不要說使員工在酒店文化建設中發揮作用了。因此我們要把酒店文化建設好,一是要有效地吸引廣大酒店員工積極地參與酒店的經營管理和決策,增強他們的主人翁意識,激發他們的責任感,在酒店文化建設中做到持主人心,作主人事,干主人活,盡主人意;二是要以酒店為核心,凝聚酒店員工的精神與情感,強化員工對本酒店的自豪感,激發其使命意識,促進酒店員工之間的相互團結,使酒店員工能夠以獻身精神與酒店風雨同舟;三是要通過各種方式形成員工共同的信念與追求,使酒店價值觀、酒店精神在員工身上得到充分體現,並使之成為員工自覺提煉和培育酒店文化的強大動力;四是要培育員工形象,使員工形象成為酒店形象最活躍的表現形式。如員工對自己的信心、榮譽感和技術業務能力、良好的作風和職業道德及生活習慣、言談舉止、禮儀服飾等。只有這樣,才能把員工隊伍建設好,才能為酒店的發展注入源源不竭的強大動力。 明確重點,落實措施,努力推進酒店文化建設的步伐 酒店文化建設作為新興的時代管理方式,隨著社會主義市場經濟的發展,已引起了經濟界的廣泛關注。這一當今先進管理方式的運用,需要大家要集中精力,明確重點,落實措施,切切實實地推進好酒店文化建設,打造出具有自己特色的文化體系,形成閃亮的酒店品牌。 第一,要制定切實可行的酒店文化建設方案。除了在認識上重視酒店的文化建設之外,更要付之於具體的行動,踏踏實實地把這項工作抓起來。我們要按照酒店文化建設的需要,制定切實可行的酒店文化建設工作方案,做到目標明確,措施得力。一方面要普及酒店文化知識的宣傳教育,把這一管理理論與自己酒店實際相結合,並根據自己酒店當前所面臨的形勢和新情況,明確提出酒店的可實現的奮斗目標;另一方面要提煉出具有廣泛群眾基礎,具有親和力和最能激發員工積極性的酒店精神,確立合理、科學的與社會發展相一致的酒店價值體系,想方設法調動員工的積極性,發掘員工中蘊藏的巨大潛能,實現酒店經濟效益和社會效益的雙豐收。 第二,要按照酒店文化建設的需要,加大人本化的投入。酒店文化建設的主體是人,酒店文化建設的內在要求是經營管理中重視人、相信人、理解人、發展人。大凡成功的酒店在酒店文化建設上都十分重視以人為中心。要實現以人為中心的管理理念就必須在這方面加大投入。一方面要創造好有利於人材成長的良好環境;另一方面要在關心員工生活上下點功夫,努力改善員工的生活環境和食宿條件,使他們樹立主人翁的自豪感。在這方面要願意投入,要捨得投入。只有這樣,才能充分發揮員工的主觀能動性和積極創造性,從而為酒店的發展創造好人才條件。 第三,酒店的經營者要不斷地加強自身的學習。酒店經營者的領導素質和管理素質的高低是企業興衰的決定因素。酒店文化的形成可能是酒店全體人員共同創造的結果,而酒店文化中的重要信念,卻無一例外都是先在上層形成,然後逐漸影響到酒店的全體員工。對於學習的重要性,我想必大家都有比較清楚的認識。但是具體行動起來卻非常困難,許多老總往往陷於日常繁瑣的事務堆中拔不出來,沒有時間來學習掌握酒店業的最新動態,沒有時間來研究酒店的管理思路和方法,死搬硬套人家現成的東西,有的甚至憑經驗和感覺來管理酒店。這在我們現代激烈競爭的酒店業中是很難站得住腳的。我們要學習國家的大政方針,要學習人家先進的管理經驗,要學習人家優秀的管理方法。同時要結合本酒店的實際加以研究,形成一套有本酒店特色的管理模式,從而帶動和影響我們的廣大員工把業余時間用到學習上來,形成富有學習氛圍的學習型群體。只有這樣,我們的酒店才能提高品味和檔次,才能在激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地。

㈦ 論道酒怎麼把文化融合在一起的

起名的公司很厲害,論道,HOHO~~~~~~~~~~爽。

㈧ 如何更好的融入企業文化

可以從以下三個方面考慮。

  1. 意識提升:新員工融入企業文化是一個長期過程,是一個熏陶和潤物細無聲的過程

    對於新員工來說,真正了解和接受一個企業的文化,需要一個過程。這個過程可以暫且設定一天、一個月、一年三個里程碑。

    首先,新員工進入企業的第一天非常重要。對企業的基本印象會在這一天形成,第一天的印象會形成「首輪效應」,如果第一印象積極而正面,他會很容易接受企業接下來想要傳遞的理念,積極克服進入陌生環境的不適應;如果第一印象不佳,企業在後期就需要會花更多的時間、精力去彌補和改變它。一般來說,在第一天,新人會注意到企業內部形象、接觸部分企業內部辦事流程、了解企業基本情況、認識部分同事,其中可能包含協助辦理入職手續的同事、為他介紹情況的同事、他的直屬上級、專程為新員工作歡迎致辭的高級管理者等。這些人的友善態度,他們在行事中流露出的積極、敬業、負責的精神,以及其它與企業文化相契合的習慣,會令新員工擁有開放心態,並增強對企業的信心。因為新員工會將對這些同事的良好感覺與對整個企業的感覺聯系起來。對於校園招聘而來的應屆生新員工,設計第一印象帶來的效果尤為明顯。從一個小細節來說,應屆新員工甚至可以觀察到幾乎每個老員工都戴著手錶,那麼他詢問後得到的結論是:職場人士,重視時間和效率。

    接下來,新員工將正式與部門同事一起工作。在第一個月,由於對具體工作和環境的不熟悉,他需要應對工作中的挑戰。他也需要融入所在部門,在與團隊成員共同工作中慢慢感受所在團隊的文化,逐漸體會真正的企業文化。在這個階段,新員工屬於試用期,企業一般會重點關注和考察新員工能力的成長,同時,也可以通過歡迎賀卡、推介與展示、聚會、管理者溝通、團隊活動等非正式形式,幫助他迅速融入團隊。另外,還要推動他積極參與企業層面的團隊活動,讓他從企業黨委、工會、企業內部協會如體育和攝影協會等各種渠道找到歸屬感,加快他熟悉和融入整個企業。

    新員工進入企業一年後,已不再是一般意義上的新員工。這時,可以通過召開沙龍、文檔總結等形式,推動他們階段性總結自己的成長,並以積極正向的行為,成為後來者的楷模,幫助他們的成長。這樣,他們才能被稱為真正融入了企業文化。新員工的企業文化建設也形成了有益的循環。

    在一年裡,企業面向新員工所採取的文化融入措施,多是採取非正式形式,而非宣貫等正式形式。同時,企業文化不是通過宣傳口號,而是企業內常態。

  2. 系統遞進:新員工文化融入是一個接力賽,需要人力資源部門、新員工所在部門經理、整個企業的持續和共同努力。

    誰負責使新員工融入企業文化?當新員工因為無法了解和適應企業文化而離職,誰為此事負責?一般情況下,是企業文化部門、人力資源部或沒有任何部門。

    首先,人力資源部或獨立的企業文化部門須為新員工文化融入負責。他們要以各類視覺識別方式宣傳企業文化,要在面對新員工時保持專業形象和正向引導態度,要在新員工培訓中以形象化、容易令人接受的形式介紹企業文化,還將作為新員工文化融入的發起和過程監督部門,引導新員工文化融入工作。

    新員工文化融入的第二棒是新員工所在部門經理或直屬主管。這是最重要的部分。部門經理是第一責任人,人力資源專業工作者是第二責任人。最專業的人力資源工作者也無法替代新員工所在部門經理的作用。據調查,在員工離職原因中,與主管領導不合排名在前五之列。部門經理須負責承擔新員工文化融入的大部分工作,包含各類具體舉措,同時包含在團隊管理、團隊氛圍營造和文化建設、工作輔導、面談等日常工作中體現的思路的先進性。對於新員工來說,部門經理就是最直接的企業文化教材,部門經理必須與企業文化契合,才能以正確的行為去引導新員工。

    就整個企業來說,員工都能以優秀企業文化為原則,以身作則,身體力行,企業文化才能生生不息。美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為,企業文化是指一個企業中各個部門,至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。聯想有一句名言:以身作則不是激勵員工的重要方法,而是唯一方法。這句名言是這句話的現實寫照。同時,企業的經營指導思想和實踐,也塑造著新員工心中的企業形象。另外,推崇創業者團隊或老員工文化,形成企業風尚,也是讓企業文化得以傳承的方法。

  3. 制度保障:企業文化融入也需要流程和制度上的保障

    首先,制度本身就是企業文化的重要體現。企業文化的三大結構要素,包含企業物質文化要素、企業制度文化要素、企業精神文化要素。在新員工進入企業初期,人力資源部會為他們解釋行政、人事、財務、企業文化管理等相關制度。這些制度背後的邏輯清晰地體現了企業的文化。

    再者,文化與制度可以互為補充,相互作用。企業考核什麼,員工就做什麼。新員工文化融入本身,與企業中的所有其它工作一樣,並非一件隨機性的、依靠自發自律就可以持續進行並達到良好效果工作。它需要制度流程的導向與約束。新員工文化融入相關制度流程,須說明新員工文化融入定義和意義,明確執行、監督和管理職責分別屬於誰,理清執行此項工作的流程、時間節點和完成標准,規定執行不善的懲罰措施等。同時,在這種硬性要求的文化工作之外,相關責任人也可以添加特色、隨意的方式,對基礎性的工作形成補充和相互作用。

新員工融入企業文化,這可以幫助他們在企業中如魚得水地工作,使公司的優秀傳統得以傳承,讓企業文化有了不斷更新的源頭活水。新員工逐漸成為老員工,他們將為後來者、為企業的良性發展、為企業文化建設發揮越來越大的作用。

㈨ 酒店設計如何融合地區文化

城市文化的延伸從文化傳播的意義上看,酒店是一個國家或一個城市文化的延伸,酒店設計首先要與所在國家以及所在城市的文化成為一個整體。客人在入住酒店時,在潛意識里通常期望這次入住能成為他的一次獨特的人生經歷。而能否做到這些,則是一家酒店能否提供優質服務的前提。以亞洲接待國際商務客人的酒店為例,這些酒店的客人來自世界各地,他們期待著在此看到一種東方文化。此時,對於酒店來說,能否做到這一點就至關重要了。而且,這一切的實現不能以犧牲功能為前提,文化感的給予應是在滿足客人的功能要求--如舒適、溫馨、現代和高科技等等--的基礎上實現的。要做到這一切並不是一件容易的事,尤其是在上海這樣正在發生著巨大快速變化的大都市。例如:設計一個好的義大利餐廳,一方面,設計師必須了解義大利餐,包括它的服務特點;另一方面則必須因地制宜。在上海,人們會對現代和時尚更加推崇,所以,在上海的義大利餐廳不應過於傳統,而應在新奇和時尚上多下功夫。這與傳統的義大利文藝復興風格形成了鮮明的對照。當用餐客人走進這樣一家新奇和時尚、同時又保留了一些傳統義大利風格的餐廳時,他們一定會留連忘返。波特曼麗嘉酒店的餐廳就是如此,她充分地反映了上海作為國際大都市在國際性的文化碰撞中呈現出的獨特的本地文化。酒店經濟與文化融合酒店應該是生產文化、經營文化的企業,客人到酒店來,有個很重要的心理預期,就是要享受文化和消費文化,獲得最高的文化附加值。因此,酒店文化對酒店競爭力的強弱起著舉足輕重的作用。硬體上在於酒店的建築與裝潢,裝飾上可以融入中國古建築的建築美學,那將是極具魅力的視覺享受。目前中國和世界都期待這樣的享受!軟體上在於管理和服務,酒店文化的管理過程實質上就是酒店員工共同價值觀的培養過程。中華傳統的禮節,應該在酒店服務中更加合理地利用和弘揚。員工的言談舉止應更具東方魅力,而又尊重西方禮節。顧客來酒店消費,主要是要滿足情感上的需求和文化上的需求,顧客最需要的是關愛,而不是看中酒店豪華的吊燈和閃光的大理石地板,因而技術更多的是用來協助員工更好地為客人服務。我國古老悠久的文化體現著仁義、道德、關愛。這些都可指導我們建設獨具魅力的中式酒店文化。我們可以嘗試做中國式的酒店,將我們民族博大精深的文化展現給世界。中華文化是瑰寶,這塊瑰寶可以通過酒店很好地展現並且吸引大眾。中國和世界都需要一個真正純中式的酒店,中式酒店集團化會更具競爭力。為世界了解中國酒店開啟一扇大門,也為中國酒店經濟注入新的生命力。一個酒店要有自己的特色,必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊,因為,健康、優秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關鍵因素。酒店業創新的前提是消除那些禁錮其發展的思維誤區。酒店業界的企業家誤區之一是認為酒店沒有必要有什麼個性,因此,他們會簡單地把紐約或者巴黎的酒店業經營模式、業務流程、客戶服務模式、酒店外觀設計移植到別的文化體當中。所以,你在瑞士住的高級酒店與在中國貴州住的高級酒店幾乎發現不了什麼重大的區別。這是一個重要的也是致命的誤解。由於這種思維誤區,導致每位旅客來到一個酒店,既沒有「賓至如歸」的親切感覺,也沒有對獨特的地域文化的新奇感,千篇一律的酒店生活令旅途變得沒有任何創意和浪漫可言。酒店業要想突破困境,要想在危機中創造自己的競爭優勢,必須體現獨特的地域文化,必須實施差異化競爭戰略,為客戶(旅客)提供有特色的服務,彰顯每個地區的特殊文化傳統和人文景觀,使客戶(旅客)實現「詩意的棲居」。差異化競爭戰略要求酒店業的業務模式、運行方式、人力資源以及企業文化等方面必須進行相應的變革,這樣才能創造利潤,實現可持續發展。中國有豐厚的傳統文化積淀,也有豐富多元的地域和民族文化。但是很遺憾的是,我們的酒店業至今對中國傳統文化積淀和地域民族文化缺乏一份寶貴的認知及認同,更缺乏一種自覺和自信,缺乏在融會貫通基礎上的充分利用,很多有價值的文化資源被酒店業浪費。我們只是在模仿歐美的酒店形態,把在貴州少數民族地區的一個酒店做得跟巴黎或蘇黎世的一樣豪華、高檔,但是這樣的酒店徒有外觀的奢華,卻缺乏內在的吸引力,缺乏對旅客的感召力。由於沒有自覺而巧妙地運用傳統文化和地域民族文化符號,導致我們的酒店沒有個性,沒有獨特性,因而就難以提供差異化服務,也就因而難以獲得競爭優勢。湯之《盤銘》曰:「苟日新,又日新,日日新。」相信中國酒店業會在新的全球經濟競爭環境下順應挑戰,通過不懈的變革塑造自己的競爭優勢;通過對自我民族傳統和文化積淀的自覺運用,中國酒店業能夠找到自己的獨特的文化符號,鍛造獨具中國特色的酒店文化,從而在全球競爭中占據一席之地,實現可持續的發展。

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