質量文化怎麼創建

㈠ 什麼是質量文化

質量文化分為物質、行為、制度及道德四個層面的內容，質量文化就是企業在長期生產經營實踐中，由企業管理層特別是主要領導倡導、職工普遍認同的逐步形成並相對固化的群體質量意識、質量價值觀、質量方針、質量目標、采標原則、檢測手段、檢驗方法、質量獎懲制度的總和。質量文化指群體或民族在質量實踐中所形成的技術知識、行為模式、制度與道德規范等因素及其總和，兩者在概念上是完全不同的。從范疇上看，企業文化研究的重點是塑造企業的核心價值觀念，它可能是質量取向的，也可能是非質量取向的，其著眼點是組織層次，而質量文化研究的重點是國家或地區范圍內的質量文化建設，其著眼點包括組織層次、地區經濟層次或國家經濟層次。毫無疑問，質量文化涉及的范圍更寬、包含的層次更多、產生的影響更大。因此，將質量文化界定為某種特定涵義的企業文化是一種基本的認識誤區。圖1展示了質量文化與企業文化之間的相互關系。不難看出，當前有些學者所謂的「質量文化」或「品質文化」，可以理解為「企業質量文化」，它是從組織層面研究企業的質量實踐活動的，既是企業文化的一個子范疇，也是質量文化的一個子范疇。

㈡ 企業產品質量管理體系的構建

質量是企業的生命。要提高產品品質，增強產品的國際競爭力，建立一套科學有效的質量保證體系是不斷完善全面質量管理的基本要求。那麼如何構建企業產品質量管理體系呢，一起來看看!

1 加強人們的質量觀念

產品質量管理的主要目的就是為了更好的保證產品的質量水平，從而滿足更多客戶、法律法規等方面對其提出的質量要求，像是實用性、安全性和可靠性。產品質量管理是通過設立質量目標和計劃，並且為了實現這個目標和計劃而進行一系列的質量計劃、質量監控、質量保障和進行質量改進等方面的活動來完成的。

限制產品質量提升的主要因素不單單是技術層面的，主要是沒有強烈的質量觀念。提升產品的質量，牽涉到產品建造的整個過程。並且急需要處理的問題就是產品製造者的思想觀念，也就是人們的質量觀念。提升人們質量觀念是產品管理的主要內容。質量觀念表現出的是企業人員對於質量的認識和對質量問題的態度，也就影響著員工的質量態度和工作行為。缺少質量觀念會讓員工產生消極的質量態度和不恰當的質量行為，更為嚴重的還會制約企業產品質量的提升和質量工作的進行。針對我國的很多企業來說，在對產品質量要求方面不是盡善盡美，而是馬馬虎虎，特別是當產品質量和實際利益發生矛盾的時候，一般都會把經濟利益放到第一位，這就嚴重的制約了我國產品質量的提升。

提高企業員工的質量觀念，要一直堅持下去，從多方面的工作著手。從企業的高級領導人到一般的管理人員再到一線的工作人員，在整體企業中都要樹立起“產品質量是企業的生命”的觀念，把提升產品質量融合到生產工作的各個環節。企業通過進行質量知識的培養和教育，讓人們意識到質量的重要性，注重人和產品質量的關系，讓員工掌握質量管理的基本理論和工作方法，並且融合到實際工作中去，還可以簽訂“質量責任書”進行質量方面的`制約。在企業內部如果形成了“質量第一”的思想觀念，這些好的作風經過長時間的積累，就會形成為企業文化的重要組成部分――質量文化，從而保證產品的質量就變得理所應當了。

2 構建分段式的產品質量管理系統

產品生產的整個過程是一個復雜的工作體系，其中質量管理是最為主要的管理因素。我們一般都認為產品質量僅僅是指產品製造方面的質量問題，不太注重產品開發和產品使用方面的質量。這種認識是以偏概全，沒有詮釋產品質量的整體含義。實際上，從產品流通的角度來觀察，產品的質量主要體現在以下幾個階段，建立產品質量管理體系，要進行分段式的建立。

2.1構建產品開發的質量管理體系

從理論的角度來看，產品質量是先前構建出來的，並不是最後檢測出來的。產品開發的質量對於產品的實際質量有著直接的影響。想像一下，在產品開發的時候，很有可能就會出現不符合標準的生產或是無章可循，當然也就生產不出高質量的產品。所以，產品開發質量對於產品本身的質量起著決定性的作用，企業要從產品的開發著手，進行質量方面的管理。

2.2創建產品製造的質量管理

產品的建造就是企業的生產過程。產品生產過程中的質量對產品的質量有著重要的影響。產品生產的質量管理是一個經常被討論的話題。在產品生產的過程中，一般都避免不了受到各種因素的影響，像是人員、方式、機器、材料、環境等等。這就需要管理人員和操作人員在工作的時候採取有效的措施進行糾正和處理。

檢測產品生產過程質量好壞的標准時：高產、優秀、低耗。為了更好的實現這個目標，就要從人、物和財等方面進行滿足，這是進行產品生產的前提因素。再者就是人、財、物和信息等各個生產要素在實際生產的過程中保持最佳的狀態，爭取做到人盡其才、物盡其用，保證財務和信息的順暢和明晰。在產品製造的過程是進行質量管理的主要目標，使得生產出來的產品滿足開發時候的產品要求。通過檢驗符合標準的是優秀產品，不符合的就是劣質產品和廢品。

2.3 創建產品使用的質量管理

產品通過流通傳遞到消費者的手裡，企業還有工作要繼續。因為產品雖然經過檢查符合標准之後，在顧客實際使用的過程中，產品的質量也會受到很多因素的影響，像是環境、使用方法、保存方法等因素。在這些因素的影響下，將會影響到產品的質量，也就影響了顧客對於產品的使用感受。

企業要建立相應的產品使用質量管理系統，像是註明產品的使用說明書、在產品的包裝上面寫明需要注意的事情等等，而且企業還要積極主動的和消費者進行售後的信息回饋，及時的處理消費者在產品使用過程中遇到的問題，從而保護產品的質量。還要把消費者的觀點和意見回饋到前期的開發、建造環節，使得產品質量管理的整體過程都受到保護。

3 強化產品質量管理監測和檢查力度

產品質量管理是需要各個監督管理體系和科學的檢測質量制度的相互融合。但是，在實際操作的過程中，經常會出現一些問題和狀況，使得很多重要的產品質量受到威脅。

在2011年3月15日，中央電視台新聞頻道在“消費者權益保護日“，有權威、有廣度、有力度的報道了”健美豬“的事情，其中較早報道”健美豬“的主要原因是因為”瘦肉精“。而其中身為中國最大的食品加工企業、世界五百強、中國最大的肉質製品企業的雙匯集團，就被人們激烈的討論著。在2002年的時候，農業部門就規定禁止養殖業使用“瘦肉精”。在2009年3月，河南省畜牧、工商、商務、食品葯品監管局、公安等眾多部門聯合下發文件，主張對“瘦肉精”進行監管。執照職責分工，其中監管的過程有：養殖、宰殺、流通、銷售和相關案件的偵查等。“瘦肉精”事件被報道之後各級政府的監管和雙匯“十八道檢驗”關卡的頻頻失守。也難怪人們會叫到“十八道檢驗為何阻擋不了一頭豬”?三鹿集團在宣傳中稱，三鹿奶粉出廠經過了1100道檢查，但是最後的結果是經過了這么多關的檢查還是沒有檢查出三聚氰胺。健全的監管體系沒有發揮實際作用，其中的檢測漏洞造成了不可挽回的問題，薄弱的監管和檢測環節充滿了安全隱患。 為了加強對於產品質量的管理，政府也建立了各級質量技術監管機構，而且還有擁有法律給予執行權力。各個質量監管人員，都要以身作則、忠於職守、依法辦事、不斷的提升產品的質量監管。

再完美的企業也建造不出十全十美的產品，產品的質量是需要檢測的。提升產品的質量檢查，要符合現在的經濟狀況和社會的實際發展，一方面要建立完善的質量檢驗機構，配有專業的質量檢查人員和科技化的檢驗設備;另一方面還要建立完善的質量檢測制度，根據產品質量的自檢、互檢和專業檢的“三檢制”，進行層層把關。通過檢驗部門檢查不合格的材料不能進廠，不符合要求的半成品不能繼續操作，不合格的產品不能出廠。產品的質量是需要檢測的。隨著科學技術的不斷進步，對於檢查的要求也越來越嚴格，產品的質量檢查要貫穿到生產的全過程，只有通過檢查符合標準的產品才能繼續操作，這樣才能符合消費者的要求。

4 進行全面質量管理模式

企業的生存和發展，需要進行全面的質量管理。全面質量管理(TQM)就是在社會的推進下，企業中的各個部門和組織以及人員都要注重產品的質量問題，融合專業的技術、管理水平和數理技術為一身，建立起一套完善和嚴謹的質量保證體系，對於影響質量的因素進行控制，用高質量的產品來滿足消費者的實際需求。我國在1978年引進和推廣TQM的。隨著這么多年的發展，TQM的形式不斷推行，對產品質量管理起到了一定的作用。但是有的企業推行TQM的模式，並沒有取得預想的效果。主要原因是，質量管理只是停留在表面，沒有真正落到實處。

全面質量管理包含了設計過程、生產過程、輔助過程、使用過程等四個環節的質量管理，企業要根據自身的情況，提升產品的質量管理，進行全面質量管理的模式。進行多環節。多方面、多層次和多因素的質量管理，尋找質量管理的方法，突破傳統的“事後控制”的生產模式，而是要對產品進行先前、事中、事後管理的融合，把獎懲制度、經驗管理和教學管理進行結合，建立起一套完善的質量管理方法。

㈢ 質量文化體系合理化建議

摘要 一，企業文化。企業文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

㈣ 如何對項目質量文化進行有效建設

據我了解投資項目管理師這個證本身的含金量要比一建高，屬於綜合性人才的證明，不過比較難考，目前來看這個證書的作用不是很明顯，不過發展空間很大，現在國家都要求各項精英 綜合性人才，所有他的前景很好，估計在2~3年左右就能超過一建的重要性，想發展、想上級的最好是能靠個證書，找個培訓班學習下肯定是更好的，到不是說自己學不會，主要是自己學沒那動力，所以找個培訓班督促著學習，考試的成功應該會大大提高。
建設部的培訓肯定是不錯的啊~~~ 那可是國家機構!!!

㈤ 什麼是質量文化，怎麼建設質量文化

質量文化

作為一個解釋當代質量實踐活動的基本概念，「質量文化」的涵義是指「以近、現代以來的工業化進程為基礎，以特定的民族文化為背景，群體或民族在質量實踐活動中逐步形成的物質基礎、技術知識、管理思想、行為模式、法律制度與道德規范等因素及其總和」。

質量文化概念天然地體現著二十世紀以來工業文明的特徵，它繼承了當代質量實踐活動的主流價值觀念——TQM思想的絕大多數精髓，並突破了20世紀80年代以來在西方發達國家得到廣泛關注與研究的企業文化的界限。

可以認為，質量文化是當代文化學研究的最新課題，也是國家或地區藉助於文化力量振興其經濟競爭力的強大武器。值得說明的是，由於質量文化思想還處在初創階段，存在著將質量文化概念與企業文化概念混同的現象。

質量文化建設如下：

首先，厚植企業家精神和工匠精神，提升質量文化。中國的製造業從低附加值的加工製造向更注重高技術、高質量、高品質的「中國創造」轉變依賴於質量文化的提級。

質量理念、質量價值觀、質量道德觀、質量行為准則的全面升級不僅反映了經營策略，更是展現了企業的價值系統、哲學理念和變成企業基因的文化，即「企業家精神+工匠精神」的產品符號。以中國高鐵為代表的中國製造在高端化、標准化方面取得可喜成績，以港珠澳大橋為代表的中國建造在智能化、工業化方面也邁出堅實步伐。

發揮企業家精神和工匠精神的引領作用，推動質量文化的精神、行為、制度和物質四個方面的積極演變，促進「中國製造」完成「品質革命」。

其次，提倡質量創新和標准創造，提升質量供給。質量創新是質量強國的根本動力。加大製造業企業質量技術改造支持、引導力度，支持企業積極採用新技術、新工藝、新設備、新材料。

利用政策引導和市場機製作用，充分發揮國內健全的供應鏈，完整的產業鏈的創新生態優勢來提升質量，塑造品牌。特別是要倡導工業產品生態設計，引領企業走綠色低碳循環發展之路，提升創新開發能力和管理水平，培育產品和品牌影響力，促進工業文明與生態文明協調發展。

積極推進標准國際化戰略，鼓勵企業積極參與國家標准和國際標准制修訂，推動標准提供機構的市場化，以中國標準的國際化帶動中國高質量的產品、服務「走出去」。

再次，加強質量監管和品牌保護，提高質量收益。一方面要嚴格企業質量主體責任，建立企業產品和服務標准自我聲明公開和監督制度；

嚴格執行重大質量事故報告及應急處理制度，健全產品質量追溯體系，切實履行產品「三包」、缺陷產品強制召回等質量安全責任，依法承擔質量損害賠償責任，建立消費品質量安全事故強制報告制度。

加強質量安全風險研判和防範，建立產品傷害監測體系，使質優價高成為市場競爭常態，形成質量品牌優勝劣汰效應。另一方面，加強知識產權運用和保護，完善品牌保護的法律法規，強化品牌維權機制，健全品牌創新的激勵機制。制定品牌評價國際標准，推動建立國際互認的品牌評價體系。

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企業質量文化

從涵義上看，企業文化通常是指企業內大多數成員的共同價值觀和行為模式，它體現為企業全體員工所普遍接受和共同遵循的理想追求、價值觀念和行為准則。

而質量文化是指群體或民族在質量實踐中所形成的技術知識、行為模式、制度與道德規范等因素及其總和，兩者在概念上是完全不同的。

從范疇上看，企業文化研究的重點是塑造企業的核心價值觀念，它可能是質量取向的，也可能是非質量取向的，其著眼點是組織層次，而質量文化研究的重點是國家或地區范圍內的質量文化建設，其著眼點包括組織層次、地區經濟層次或國家經濟層次。

毫無疑問，質量文化涉及的范圍更寬、包含的層次更多、產生的影響更大。因此，將質量文化界定為某種特定涵義的企業文化是一種基本的認識誤區。圖1展示了質量文化與企業文化之間的相互關系。不難看出，當前有些學者所謂的「質量文化」或「品質文化」，可以理解為「企業質量文化」，它是從組織層面研究企業的質量實踐活動的，既是企業文化的一個子范疇，也是質量文化的一個子范疇。

參考資料：網路-質量文化 人民網-理論-以工匠精神構築質量文化

㈥ 設計企業質量文化方案採用的方法有哪些

企業文化策劃案的內容 1.提煉價值觀是企業文化建設的重點 價值觀反映了一個企業的社會追求和遠大理想， 代表著企業對事物是非曲折的判斷標准和原則。 比如聯想集團的核心價值觀是「服務客戶、精準求實、誠信共享、 創業創新」。提煉價值觀必須從企業的實際出發，具有時代特徵， 既有很高境界，又符合行業特性與企業定位， 真正能在員工中引起共鳴。核心價值觀是經營理念、 行為准則的基礎。 2.提煉經營理念，主要闡明企業願景、企業使命和企業精神 企業願景是企業未來可以成就的具有挑戰性的遠景描繪， 是一個可能和希望實現的未來藍圖。企業使命是企業業務、 服務目標或企業存在的目的和意義， 有些企業的使命陳述還包括對企業優勢的說明。 企業精神是企業的靈魂和精神支柱， 是根據核心價值觀營造的企業員工共同的內心態度、意志狀況、 思想境界和理想追求，及相應的精神氛圍。例如：聯想的遠景( 願景)———高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想。 聯想的使命———為客戶，提供信息技術、工具和服務， 使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會， 服務社會文明進步；為股東，回報股東長遠利益；為員工， 創造發展空間，提升員工價值，提高工作生活質量。 3.明確自己的企業道德、企業作風等 企業道德是企業對自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、 美與丑、榮與恥的內在評價。比如雙鶴葯業的企業道德———「 誠實守信，忠善親和」。 企業作風是企業在長期生產經營過程中形成的獨特風格。 比如雙鶴葯業的企業作風———「雷厲風行，敢為人先」。 4.設計行為准則，體現企業員工共同的行為方式和特徵 行為准則設計是以價值觀體系為基礎，結合經營理念的提煉設計、 描述、界定企業成員基本行為的規范。 員工的行為方式具有行業和企業的特點， 也代表著一個企業的精神面貌。 規范的員工行為不僅有助於協調企業上下的步伐， 更有助於貫徹企業領導層的意旨，強化企業管理。設計行為准則， 要充分考慮行業和企業的特點，也要按不同崗位進行劃分， 最忌千篇一律。比如，決策層、經理層、科研開發、市場營銷、 生產、財務人員等，這些崗位的職能特點各不相同， 設計行為准則時都要考慮到。 5.企業形象與CI設計 企業形象是一個企業在社會公眾及消費者心目中的總體印象， 由MI、BI、VI組成。MI是企業理念形象， 主要包括企業願景、使命、精神、道德、作風以及經營戰略、 發展目標等要素。BI是企業行為形象，主要包括企業行為規范、 基本政策和制度等。VI是企業視覺形象，主要包括企業標志、 標准字、標准色等基本要素以及辦公、交通、制服、環境、 包裝設計等應用要素。MI是企業識別的核心，BI、 VI是MI的具體體現。 近幾年來，隨著企業改革的深入，企業參與國內外市場競爭的頻繁， 企業形象受到了企業內外的普遍關注， 一個良好的形象是企業的無形資產，是企業競爭取勝的利器。 但是企業形象的塑造不是一朝一夕的事，涉及到企業的許多方面。 因此在進行企業的CI策劃時，一定要全面考慮，精心設計， 為企業形象的具體塑造打下一個好的基礎。 CI設計特別是VI帶有一定的專業性， 有條件的企業請專業咨詢公司幫助支持，會取得更好的效果。 企業文化策劃四原則 1、整體競爭實力提升原則 追求企業整體競爭實力的增強, 已經成為企業文化策劃的基本原則和基本目標。 激烈的競爭將使企業再也不能簡單地或 盲目地跟隨市場、應和市場，而必須把握市場經深層次規律， 進行開拓市場、創造市場、培育市場的競爭。創造市場的競爭， 不再是單純質的競爭與量的競爭，也不再是「一招一式」的較量， 而是企業整體實力的競爭。企業的實力， 不再是單純表現在企業規模和擁有「硬」資源上， 也不再是單純的產品銷量的較量，而是企業整體的系統性、 科學性和應變性，以及企業整體的創新能力。 企業的創新能力是指企業在一定條件下產生新思想、新方案、 新組合、新方法的能力，它是企業內部綜合素質的體現。 隨著世界經濟一體化和國際市場競爭的加劇， 一般意義上的科學管理，已經不能給企業帶來超額利潤。 企業必須要有新的突破， 不斷創造出比別人更新的管理方式和創新技術， 才能在競爭中取得優勢。因此，進行企業文化策劃， 必須確立整體性謀略思想，以提高企業整體競爭實力為目標。 2004年，百年老店雙合成， 在進行以雙合成月餅為內容的企業產品文化建設策劃中， 就是按照追求企業整體競爭實力增強的文化戰略要求， 將構築食品安全信用體系建設作為整體工作的切入點， 深刻地認識到雙合成文化必須是立足長遠的整體質量文化為依託的， 通過文化建設也是要不斷增強雙合成的企業整體競爭實力。為此， 雙合成將每年的8月15日定位企業食品安全信用宣傳日， 形成了雙合成企業文化中行為文化的一個重要內容， 同時向社會公開發表《雙合成食品安全信用宣言》。《宣言》 向公眾庄嚴承諾：雙合成堅持以技術創新為先導的產品開發原則， 大力推進「三綠工程」（即綠色食品工程、綠色包裝工程、 綠色環境工程）；在企業內部堅持將食品安全信用教育長期化、 常規化、制度化；不斷強化員工「質量監督檢查意識、 環境衛生保持意識、精細化作業意識、誠信待人意識」等。應該說， 這些理念的推出和文化活動的開展， 也都是基於了追求企業整體競爭實力的增強， 以及確保企業可持續發展的目標而確定的。 2、專家智能策劃原則 專家智能策劃模式將把企業文化策劃推進到一個新的階段. 知識經濟時代，隨著現代科學技術的迅猛發展，市場機制逐步成熟， 企業環境將更加復雜，企業間的競爭也日趨激烈。在這種情況下， 企業文化策劃不僅不能是「個人英雄」式的謀略行為， 即使是以人力為主的「群體專家策劃」也將注入新的策劃理念， 其中重要的就是專家智能策劃的理念。所謂專家智能策劃， 不僅具有「群體專家」的特點，即策劃主體是由不同學科、 不同領域的專家群體以及他們的學科組合構成， 而且可以通過電子計算機將成千上萬的專家或靈感就、匯集、 存儲起來，並能夠按需要方便、迅捷地進行選擇、組合和加工， 即除了包括策劃人的智能，還包括機器的智能， 這實際上是一種更大規模、更加廣泛的「專家法」。 3、信息技術戰略原則 信息技術成為企業成功進行文化策劃的關鍵. 知識經濟時代是一個大規模生產和使用信息、知識的時代， 信息作為社會組織的重要資源，是企業文化策劃的基礎性要素。 在企業文化策劃的實施中，信息戰略與信息戰術的策劃與謀劃， 佔有舉足輕重的地位。由於知識經濟時代，信息增長迅猛， 傳遞速度快捷，企業文化策劃中， 不僅要考慮佔有了多少信息以及用怎樣的方式佔有了信息， 更重要的還在於對信息的綜合分析、加工組合和有效利用。策劃中， 如何把零散的資料變為系統信息，形成企業文化策劃的有效信息， 關鍵在於策劃者對信息的綜合分析以及合理組合。 沒有對信息的綜合分析，就不可能激發靈感， 也不可能產生企業文化策劃中的創意與構想。因此， 信息技術以及運用信息技術形成的信息戰略、 戰術必然是企業文化策劃成功的關鍵。 4、知識創新原則 知識創新是企業文化策劃的靈魂.知識經濟是以創新的速度、 方向來決定成敗的經濟，創新是知識經濟發展的內在驅動力， 是知識經濟的靈魂。創新需要在企業、 消費者與科研機構等不同行業之間進行大量交流，在科學研究、 工程設計、產品開發、生產活動與市場營銷之間進行復雜的反饋， 從而形成一種網路創新模式。 這種網路創新模式將改變過去研究與開發的線形模式， 使人類的各種行為更具有活力， 推動創新精神的發揚和創新技術的出現。 既然知識已經成為知識經濟發展的主要動力， 知識創新已經成為企業創新的典型特徵，因此， 企業文化策劃必須以知識創新為靈魂。 企業文化策劃操作流程 企業文化策劃設計操作必須由企業高層主管和有關人員組成領導小組 ，由有關部門人員組成工作小組。 邀請專業咨詢公司幫助策劃設計的企業， 雙方應共同組成領導小組和項目小組, 把外部專家咨詢和內部企業文化發動結合起來，實施「並行工程」。 企業文化建設操作一般分為五個階段： 1.准備階段 主要是分析客觀形勢的發展趨勢，掌握本企業文化現狀， 初步確定企業文化建設的目標，在企業領導班子中統一認識， 在職工中做好思想醞釀。剛剛起步的企業需要對分散在職工中的、 隱藏在企業日常經營管理活動里的優良文化傳統發掘出來， 作為提煉設計的基礎和依據。 2.調研階段 主要是對與企業文化有關的方面進行調查，如企業發展過程、 經營思想、領導決策、職工素質、規章制度等，做到心中有數。 調研工作包括，查閱企業文檔資料；召開不同方面(領導骨幹、 員工、客戶、協作單位)人員代表座談會，聽取意見和建議； 進行抽樣問卷調查等。 3.分析診斷階段 主要是根據調研資料和分析數據，結合企業發展戰略和實際情況， 進行文化定位研究和診斷，發掘文化傳統和文化優勢， 找出差距和不足，明確企業文化建設的總體目標和規劃方案。 4.提煉設計階段 從企業歷史和現狀出發，結合企業文化建設的總體目標和規劃方案， 提煉企業價值觀、經營理念、企業精神，以及企業道德、 企業作風等；根據實際需要進行視覺識別系統的設計。 5.推廣實施階段 主要是在企業內部，堅持廣泛宣傳和深入細致的工作結合: 首先， 做到企業全體員工了解和掌握本企業文化的具體內容和精神實質； 其次，進一步完善修訂企業規章制度， 使之真正體現企業價值觀和經營理念； 第三，開展有針對性的企業文化培訓，提高全體員工的文化自覺性； 第四，在實踐中， 一方面檢驗企業文化是否符合客觀形勢和企業實際，及時加以完善； 一方面要加強管理，開展思想教育，使企業文化落實在行動中， 發揮應有的作用。 企業文化策劃的方法 國際國內企業文化的比較研究。學習借鑒國際、 國內著名公司的企業文化建設經驗，以及企業文化的前沿研究成果、 研究方法和應用途徑，以使自己在策劃設計和操作時，胸懷全局， 思路寬闊。 1.關鍵事件、典型案例的調研分析 把握企業文化發展階段、影響因素、管理行為特徵、關鍵事件、 典型案例，以及高層管理者的設想及各層人員的反映， 使策劃設計和操作更加切合實際。 2.抽樣問卷調查與量表評價診斷 設計和實施調查問卷與量表統計， 獲得企業文化現狀和重新設計及建設的依據， 並找出企業文化發展階段的因素特徵和管理行為特徵間的結構性聯系 。 3.科學辯證的思維與設計創意 企業文化設計需要創造思維，需要調動人的想像力、思辯力， 以及分析、綜合、歸納和演繹能力。比如頭腦風暴法， 亦稱智力激勵法,這是一種調動集體智慧、集體協調創作的方法。 個性獨創法：注重發揮個人的獨特思維，以出奇制勝的設計方法。

㈦ .什麼是質量文化它在質量管理中發揮什麼作用

質量文化是組織在質量管理上的「道術器法勢」，即組織在質量管理上想什麼、說什麼、做什麼的行為與內容。質量文化建設的載體是組織的全面質量管理活動，而質量文化建設的抓手是要形成卓越績效的「PDCA」改進習慣。當前社會上的組織質量管理大都存在著相同的問題，就是搞質量管理的不願意追求文化的境界，而搞文化的不關注組織質量管理。其實，先進文化就是有質量的文化，它的作用是提升人們的質量習慣可以隨時隨地關注質量，因此，只要養成了組織良好的質量改進習慣，就等於我們建設好了組織的質量文化。

㈧ 企業的文化如何創建

建立企業文化 一、 完善企業管理制度 一個缺乏規范管理制度的企業如何奢談文化？文化是軟性的東西，必須有硬性的制度保障，而且制度應該視為企業文化的重要組成部分。鑒於該集團公司成立時間較短，一些制度尚欠缺或不夠完善、或者已經不合時宜（部分繼承原母集團公司的制度體系）。為此，集團組織主要的職能部門開展了為期超過半年的制度重建工作。通過完善集團統一的制度並強化實施，加強了集團的統一管理和集團主要職能部門的權威和管理規范性。制度只是死的文字條款，而如何有效執行才是關鍵，該項工作取得集團高層領導的大力支持，因而為後期的推行減少了阻力。同時，由於完善的制度從而逐漸改變過去的人治色彩，公司各項管理工作逐漸規范化（特別是在研發和生產質量管理方面取得了顯著的效果）。 二、 完善企業文化核心內容 企業文化的核心是什麼？個人認為就是企業的經營宗旨/使命、管理理念、人才理念、企業口號、企業發展遠景和願景，等等。其重要性有如世界觀之於個人人生的發展一樣。這些是企業各項工作開展的總體指導思想。這些內容需要企業老闆等核心高層與企業文化建設主導部門或第三方（企業文化咨詢公司）共同完善這些內容，將老闆的經營思路、理念、價值觀、品德修養等正面的東西與企業發展需求相結合，高度概括提煉出符合企業特點、發展要求的核心文化理念。這是一項非常抽象、高難度的工作。 三、 完善企業文化體系 企業的文化建設需要形成一個體系，我們反對文化的教條化，但是必須形成一個文字表述的、可內部學習傳播的、持續發揮影響、多維度全方位的文化體系。 由於很多企業文化是在企業長期發展中自然形成的，具有其不規范性甚至不合理性，要完善企業文化體系，需要對已有的文化進行梳理、引導、引申和規范。 例如，在這個集團公司中長期形成了老闆對犯錯中高層（以及其他高層對企業中層管理人員）進行高額罰金處罰的習慣，這種處罰有極大的隨意性和個人色彩，極不規范。為此，將罰款與企業制度建設相結合，同時融合進員工責任文化中，在不違反勞動法的條件下使其更加規范有「法」可依。 類似的還有，集團高層領導對員工獎勵也有隨意性，可能因為你提了一句很有見地的話而受到嘉獎、表揚，年終評獎缺乏標准和透明，導致高額的獎勵並不能獲得應有示範效應，並沒有有效促進員工的積極性。為此，通過制定相關管理辦法讓員工明確如何積極表現來爭取表彰，同時通過評獎、頒獎等相關活動及配合的宣傳營造爭做先進、學習先進、獎勵先進的氛圍，獎勵優秀先進員工的示範效應彰顯。公司高層多次對生重病或家庭有困難的員工給予經濟支持，在512地震發生後迅速組織人員深入災區救助員工家屬，我們將企業的這些行動進行梳理，認為可以建立獨具特色並有極大的影響作用的「員工關愛文化」，將這些偶發性的行動上升到企業的文化層面，通過組建內部愛心基金和相關「民間」組織，在集團領導的支持下成立一個企業「愛心平台」，通過配合企業內部宣傳和不定期活動來讓每個員工深刻感受到公司的溫暖和關愛。 類似地，例如結合質量制度實施的質量生命文化、配合保密教育樹立「保密就是企業的生命線」等意識，對企業的主要業務領域進行企業文化內容的規范和文字化，形成成體系的企業文化文字描述。為長期持續開展企業文化提供指導規范。 此外，企業文化體系還包括建立企業文化品牌、宣傳平台、企業VIS等。例如根據集團口號提煉出的企業內刊名稱就高度融合了企業核心文化內涵，成功地將其打造成了一個集團文化品牌，並將這個名字作為年終集團優秀員工授獎的「名稱」，進一步發揮品牌的效力並更深化了品牌的內涵；同時，利用內刊的強大文化宣傳作用，創立了具有獨特企業文化特色的欄目品牌，形成長期的宣傳平台。此外，集團下屬企業要創建新的企業品牌，本人獨立主導了該項工作，成功地將集團的文化內涵、企業願景、產品特點等揉進了品牌中，有利於強化品牌的文化內涵以及企業文化的長期傳承；針對社會和員工關愛的文化，設立了「愛心飛揚」基金品牌及圖標；將企業年終員工表彰常規化和規范化，形成了一個獎勵「先進」的文化「品牌」；將年度團拜活動打造成集團內部的一個全員期待、融合高度文化內涵的文化品牌；定期組織內部技術骨乾和業務骨幹開展的自主技術及業務培訓，建立了企業學習文化平台……所有這些綜合起來就構成了一個較系統的企業文化品牌/平台體系，與前面談到的構成多維的全方位文化體系。 四、 將企業文化建設工作落地 企業文化必須與企業的各項工作緊密結合起來才有意義和生命力，必須避免教條化的「文化制度」。例如在該集團的工作中，我們將質量管理制度的實施與質量文化理念關聯起來，將保密制度的實施與企業保密文化關聯起來，通過宣傳、口號和日常管理等多種方式，將制度在員工中形成一種自主養成，形成一種有利於企業發展的規范管理工作氛圍。 企業文化的建設和貫徹必須獲得企業高層領導的支持，中層的理解、基層的認同，才能有效實施，相反，將沒有任何生命力。 企業文化的落地還包括文化建設的落地——必須結合企業自身特點引導、規范和制定企業的文化體系。很多第三方咨詢公司在幫助企業做企業文化建設項目時，落地是很大的問題。 五、 企業文化宣傳平台 文化氛圍的形成需要規范管理、引導和宣傳，因此建立有效的宣傳平台非常重要，將文化的正面影響最大化、持續化。前面也談到了企業內刊的作用，除了各種會議的正式宣傳外，內刊是一個有效的正規宣傳平台，能發揮持續性影響。同樣，前面提到的企業團拜會、各種活動也是文化建設的平台，如何利用好這些平台，組織部門需要將文化理念巧妙地貫穿其中，例如體育競技活動中建立團隊榮譽感、提高團隊融合度，等。當然長期下來，這些活動本身也是一種企業內部文化品牌。