㈠ 華為企業文化是什麼內容
華為公司的 企業 文化 是什麼?華為公司有什麼成功的秘笈嗎?看完我整理的華為企業文化後你就會明白了!
華為企業文化
華為非常崇尚“狼”,認為狼是企業學習的榜樣,要向狼學習“狼性”,狼性永遠不會過時。任正非說:發展中的企業猶如一隻飢餓的野狼。狼有最顯著的三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進攻精神,三是群體奮斗的意識。同樣,一個企業要想擴張,也必須具備狼的這三個特性。 作為最重要的團隊精神之一,華為的“狼性文化”可以用這樣的幾個詞語來概括:學習,創新,獲益,團結。用狼性文化來說,學習和創新代表敏銳的嗅覺,獲益代表進攻精神,而團結就代表群體奮斗精神。
狼能夠在比自己兇猛強壯的動物面前獲得最終的勝利,原因只有一個:團結。即使再強大的動物恐怕也很難招架得了一群早已將生死置之度外的狼群的攻擊。所以說,華為團隊精神的核心就是互助。
什麼是華為企業文化一、民族文化、政治文化企業化:華為把共產黨的最低綱領分解為可操作的標准,來約束和發展企業高中層管理者,以高中層管理者的行為帶動全體員工的進步。在號召員工向雷鋒、焦裕祿學習的同時,又奉行決不讓“雷鋒”吃虧的原則,堅持以物質文明來形成千百個“雷鋒”成長且源遠流長的政策。
二、雙重利益驅動:堅持為祖國昌盛、為民族振興、為家庭幸福而努力奮斗的雙重利益驅動原則。
三、同甘共苦,榮辱與共:團結協作、集體奮斗是華為企業文化之魂。成功是集體努力的結果,失敗是集體的責任,不將成績歸於個人,也不把失敗視為個人的責任;一律同甘苦,除了工作上的差異外,華為人在工作和生活中,上下平等,不平等的部分用工資形式體現。自強不息,榮辱與共,勝則舉杯相慶,敗則拚死相救的團結協作精神。
四是《華為基本法》所 總結 的七條核心價值觀。
華為企業文化的特點一、遠大的追求,求實的作風
一個企業的成功,根源於企業家的膽識和追求,在於企業家的價值觀和胸懷,企業家依據自己的追求和價值准則建立公正的價值體系和價值分配製度,並憑借這一體系和制度吸引和積聚優秀人才,建立嚴密的、有高度活力的組織,形成有高度凝聚力和高度文明的企業文化。企業的生命周期是由企業的內部特徵決定的。如果企業只賣產品,而產品又受有生命周期的這一客觀規律制約,因而不能逃脫夭折的厄運,它們註定是短命的。另一種企業是既賣產品又賣文化,因為文化的生生不息導致產品的不斷柳暗花明,所以它們註定是長命的。而且,文化鮮明的民族特徵能給一個企業帶來持續推動力,企業文化必須是能體現一個民族遠大追求的文化。
以華為公司的遠大追求為例主要表現在三方面: (1) 實現顧客的夢想,成為世界級領先企業。(2)在開放合作的基礎上獨立自主和創造性地發展世界領先的核心技術和產品。(3) 以產業報國、振興民族通訊工業為己任。
強大的國家是強大企業的沃土,企業必須依靠國家作為後盾。另一方面,國家沒有強大的、在國際上領先的企業群,經濟就沒有基礎,從而政治上就沒有地位。任何一個強大的企業,不管其所有制性質,都是國家經濟實力的創造者,都是國家增強綜合國力的源泉。企業要在經營活動中處處表現出愛祖國、愛人民、愛事業、愛生活的價值觀念。
愛祖國不是空洞的 口號 ,要成長為世界級公司,只能獨立自主、自力更生地發展領先的核心技術體系和產品系列。而這種長期艱苦奮斗的精神力量只有來自愛祖國、愛人民。華為公司的企業家和員工是有血有肉的凡人,他們既愛祖國、愛人民,又愛事業、愛生活、愛自己和家人。這樣,就把遠大的追求與員工的切身利益有機地結合,把“造勢與做實”緊密地結合。
二、尊重個性,集體奮斗
堅實企業不搞偶像崇拜,不推崇個人主義,強調集體奮斗,也給個人以充分發揮才能的平台。高技術企業的生命力在於創新,而突破性的創新和創造力實質上是一種個性行為。這就是要求尊重人才、尊重知識、尊重個性。但高技術企業又要求高度的團結合作,今天的時代已經不是愛迪生的時代,技術的復雜性、產品的復雜性,必須依靠團隊協作才能攻克。
華為公司是以高技術為起點,著眼於大市場、大系統、大結構的高科技企業。它需要所有的員工必須堅持合作,走集體奮斗之路。一個沒有足夠專業能力的人跨不進華為的大門,但溶不進華為文化,也等於喪失了在華為發展的機會。
堅實企業應該在組織上,特別是科研和營銷組織上採取團隊方式運作;在工作態度考評上強調集體奮斗、奉獻精神;在工資和獎金分配上實行能力主義工資制,強調能力和績效;在知識產權上,要保護個人的創造發明;在股權分配上強調個人的能力和潛力。
三、結成利益共同體
企業是一種功利組織,但為誰謀利益的問題必須解決,否則企業不可能會有長遠發展。企業應該奉行利益共同體原則,使顧客、員工與合作者都滿意,這里合作者的含義是廣泛的,是與公司利害相關的供應商、外協廠家、研究機構、金融機構、人才培養機構、各類媒介和媒體、政府機構、社區機構,甚至目前的一些競爭對手都是公司的合作者。
華為公司正是依靠利益共同體和利益驅動機制,不斷地激活了整個組織。
四、公平競爭,合理分配
華為公司的價值評價體系和價值分配製度是華為之所以成功的關鍵,是華為公司管理中最具特點之處。華為本著實事求是的原則,從自身的實踐中認識到:知識、企業家的管理和風險與勞動共同創造了公司的全部價值,公司是用轉化為資本的方式使勞動、知識、企業家的管理和風險的積累貢獻得到合理的體現和報償。職工只要為企業做出了長期貢獻,他的資本就有積累;另一方面,不但創業者的資本有積累,新加入者只要為企業做出特殊貢獻,他們的利益也通過轉化為資本的方式得到了體現和報償,使勞動、知識、管理成為一體,使分配更加合理。
華為公司從以下四個方面力圖使價值分配製度盡量合理: (1) 遵循價值規律,按外部人才市場的競爭規律決定公司的價值分配政策。(2) 引入內部公平競爭機制,確保機會均等,而在分配上充分拉開差距。(3) 樹立共同的價值觀,使員工認同公司的價值評價標准。(4) 以公司的成就和員工的貢獻作為衡量價值分配合理性的最終標准。
在對待報酬的態度上,華為人的傳統是不打聽別人的報酬是多少,不要與別人比,想要得到高回報,把注意力集中在搞好自己的工作上,如果覺得不公平,不鬧不吵、好合好散,到外單位折騰一段,覺得還是華為好,再回來,歡迎! 從這點上來看華為公司的文化,她是一種實事求是的文化,是一種建立在尊重價值規律和自然規律基礎上的文化,是一種精神文明與物質文明互相結合、互相促進的文化。
華為成功秘密是什麼成就客戶
優秀領袖都會為其員工提出明確的奮斗目標,任正非也不例外。他將客戶放在首位。許多公司都宣揚以客戶為中心的理念,但又有多少公司真正把這一理念落到了實處?正因為真正做到了以客戶為中心,華為在競爭中脫穎而出。任正非先生在華為創立之初就要求員工眼睛盯著客戶,屁股對准主管的。舉例來說,幾年前,摩根史坦利投資公司的首席經濟學家Stephen Roach曾帶領機構投資者代表團造訪了華為深圳總部。風險投資者造訪華為,通常是希望投資華為。任正非委派研發體系執行副總裁費敏接待了這個代表團。後來Roach失望地說:“我們能為他帶來3萬億美元的投資,他竟然不見我們。”任正非對此事的解釋表明了他的心聲,他說不論公司多小,如果是客戶,他都會接待,但Roach不是客戶。
另一個能體現華為“成就客戶”理念的例子也是公司初創時期的傳奇 故事 。在中國偏遠的農村地區,老鼠經常咬斷電信線路,客戶的網路聯接因此中斷。當時,提供服務的跨國電信公司都認為這不是他們該負責的問題,而是客戶自己要解決的問題。但華為認為這是華為需要想辦法解決的問題。此舉讓華為在開發防啃咬線路等堅固、結實的設備和材料方面積累了豐富 經驗 。
華為也經歷了一些需克服嚴峻氣候挑戰的項目,如,在喜馬拉雅山埃佛勒斯峰6,500米處安裝全球最高的無線通信基站、在北極圈內部署首個GSM網路等。還有些項目也讓華為積累了經驗。例如,華為在歐洲拓展3G市場時發現,歐洲運營商希望基站能佔地更小、更易於安裝、更環保、更節能且覆蓋范圍更廣。基於這些要求,華為成為首家提出分布式基站概念的公司。這種新式基站使為大型網路設計的無線接入技術也同樣適用於小型專用網路。這一創新降低了運營商部署基站的成本,因此迅速風靡歐洲。
艱苦奮斗
華為強調唯有艱苦奮斗才能獲得機會。舉例來說,華為成立初期,公司給每位新員工提供一床毛巾被和一個床墊。這樣一來,許多加班到深夜的員工就可在辦公室睡覺,而第二天中午他們也可在公司午休。華為一位員工曾說:“過去,墊子是努力工作的象徵,這一理念今天已經演變為將每項工作都做到極致的奮斗精神。”
員工艱苦奮斗能使公司更具競爭力,這一理念並不難理解。但華為要弘揚艱苦奮斗的精神,讓每位員工都能接受這一價值觀卻並非易事。華為將價值觀的落實納入員工激勵體系。華為不是一家上市公司,而是由員工持股。華為2014年年報顯示,任正非擁有公司接近1.4%的股份,82,471名員工持有剩餘股份。這種員工持股機制被稱為“銀手銬”,它與更常見的“金手銬”——期權制度有所不同。員工持股制度背後的理念是任正非想與員工分擔責任、分享利益,讓大家“一起做老闆,共同打天下”。然而,值得一提的是,只有績效優異的員工才有資格獲得股票。
有學者認為,上市將導致小部分人變得非常富裕,而大多數員工會失去工作動力。華為堅持不上市,並長期實行目前的員工持股制度,有助於確保公司始終堅持以集體奮斗為導向的價值觀。
高瞻遠矚
員工持股制度不僅能助力華為吸引並留住艱苦奮斗的員工,還能使公司作出長遠規劃。任正非認為這一制度也能讓員工朝著他們的目標和公司長遠願景不斷努力。例如,華為通常制定5至10年發展方案,而愛立信和摩托羅拉等大多數華為友商則按照財政季度或財政年度制定計劃。民營企業的身份讓華為可以制定10年發展規劃,而其友商則需竭力應對資本市場的各種短期變動。
例如,華為引入了輪值CEO制度,在此制度下,由3名副董事長輪流擔任CEO,輪值期為6個月。同時,任正非扮演導師和教練的角色,在重大決策上行使否決權和彈劾權。這種創新的管理結構是從《會飛的水牛》(Flight of the Buffalo,作者James Belasco、Ralph Stayer)一書中獲得的靈感。在這樣的管理體系下,3位輪值CEO輪流帶領常務董事會履行日常公司管理的職責,很難想像這樣的制度如果用在上市公司會發生什麼事情。
審慎決策
任正非一向不主張在重大戰略上快速決策,他總是迫使自己多花時間進行 反思 。華為公司也是如此。這樣的決策風格也是由公司的員工持股制度所決定的。員工持股制度能確保決策權處於公司控制之下,任何外部投資者都無權左右公司決策。華為在制定未來規劃時有更大的自由度,受市場的影響也更小。而輪值CEO制度也有助於實現更審慎、更民主的公司決策。
華為還強調“思考的力量”。華為的哲學是“思考能力是一個公司最可貴的品質”。例如,華為確保知識交流成為公司的例行活動。每個辦公室都陳列著各類書籍,鼓勵高管閱讀他們專業之外的書籍。公司還不斷將任正非和高管的思想傳達給每位員工。然而,更重要的是,公司也及時收集員工的反饋,完善高層思想和公司的各項決策,這樣的舉措彰顯了中國本土公司的國際化特徵。
㈡ 企業(公司)文化是什麼
企業文化是「文化」的延伸和具體化,那麼「文化」的內涵是什麼呢?「文化」是一種生活方式和其所創造的物質與精神財富的總和。而企業文化是企業在長期的生產經營和管理實踐活動中形成的企業精神、價值觀念、經營戰略、職業道德、文化氛圍及其他精神和物質文明建設的總和,是企業精神的深化和豐富,是一種經營哲學和經營理念的延伸。一個企業,它之所以引起人們的注意、人們之所以會記住它,是因為它有自己特有的性格、風格、品牌和市場層面。例於一提起快餐便會想到麥當勞、一提到飲料便會想到可口可樂。一個沒有文化的企業如同一個沒有個性的人,人們不去注意它,也不會記住它,這個企業本身更不會具有強大的生命力。企業文化是新時期現代企業競爭之所在,現代企業必須重視和積極實施企業文化建設,那麼如何進行企業文化建設呢?在建設中我們要深刻領會企業的文化淵源、明了企業文化建設的重要性、必要性及其現存的弊端、積極拓展企業文化的未來發展方向,且採取具體可行的措施來保證並加速企業文化建設。
摘要:本文介紹企業文化的內涵、基本內容,剖析我國企業文化中存在的問題,論述為適應現代市場經濟的要求而對企業文化管理的策略。
關鍵詞:企業文化 企業文化管理
一、企業文化及其含義
企業文化是指企業在一系列的政治、經濟、文化的實踐活動中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念,包括經營准則、經營作風、企業精神、道德規范和發展目標等的總和。同時,企業文化還是企業在相當長的時間沉澱中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為准則等企業的意識形態。企業領導者把文化的變化人的功能應用於企業,以解決現代企業管理中的問題,就有了企業文化。
簡而言之企業文化是一個企業所特有的哲學思想和性格特徵。這是企業戰略決策與經營政策的內驅因素,也是企業一切制度有效運作的基礎。它是凝聚員工精神的領袖,是員工行為的航向燈。企業文化是企業的無形資產,也是其他企業難以模仿的核心資源。
實踐中一個企業要長遠的發展,就必須進行戰略的管理,而戰略的管理需要一個文化氛圍的支撐。實踐證明,雖然一般的企業都有與其匹配的企業文化,但是傑出的企業都有著強有力的企業文化。特別是當企業的外在競爭環境發生變化的時候,企業文化也需要得到相應的改變。具體來講,企業文化具有以下內涵。
(一)企業文化是包裝
企業是產品,企業文化是產品外面的包裝,詳細的「核心價值觀、基本價值觀」等是包裝上的說明文字。這樣的包裝,有利於推廣企業這個產品,樹立企業形象,增加企業在市場中、在政府中、在客戶中、在員工中的競爭力。站在管理者的角度上,企業文化是傳達管理者思想的最好方式。一個沒有企業文化的企業,管理者是沒有思想的,有自己思想的老闆,企業一定有自己的性格和特點,有某種文化。所以站在企業是個產品的角度來看,企業文化是企業的包裝。
(二)企業文化是規矩
企業文化是公司中不成文規矩的集合。管理者要統一整個企業的思想,要求大家按照管理者的意志動作。因此,企業中制定了很多規章和制度。但是所有這些規章和制度,都有一個基礎,這個基礎是管理者的思想。但在企業中還有很多不成文的規矩。把這些規矩進行集中,進行提煉,就總結出了企業文化。
中層管理人員在處理彼此關系時,要遵守一定的規定,還要符合某種約定俗成的規矩。這時候,企業文化就起著潤滑劑的作用。它使得雙方保持溝通平台,減少企業中的紛爭。這樣,企業文化和管理制度相互配合,使得企業降低管理成本,提升了企業的執行力。
二、企業文化的三個層次
(一)企業物質文化
企業物質文化是由企業員工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化,它是一種以物質為形態的表層企業文化,是企業行為文化和企業精神文化的顯現和外化結晶。包括企業環境(工作環境和生活環境)、企業器物(企業產品、企業生產資料、文化實物)、企業標識(企業名稱、企業象徵物)。
(二)企業行為文化
企業行為文化是企業人只在生產經營、人際關系中產生的活動文化,它是以人的行為為形態的中層企業文化,以動態形式作為存在形式。包括企業目標、企業制度、企業民主、企業文化活動、企業人際關系等。[論文網 LunWenNet.Com]
(三)企業精神文化
企業精神文化,是企業在生產經營中形成的一種企業意識和文化觀念,它是一種以意識形態存在的深層企業文化。包括企業哲學、企業價值觀、企業精神及企業道德等。
三、我國企業文化存在的問題
從我國企業文化的發展現狀來看,只能說尚處於較低層次,「企業文化戰略」沒有得到應有的重視,企業文化的培養缺乏系統理論的指導,企業文化大多是傳統文化在企業中的縮影,從總體上看我國企業文化存在較多缺陷與錯誤現象。
(一)無文化現象。通常表現為企業有十分系統和嚴明的各種規章制度。這些制度規定了員工必須怎樣做和不能怎樣做,但沒有明確的文化理念和價值倡導,疏於對員工的教育與培訓。此類現象多產生於工業製造企業,這樣的企業通常活力不夠,缺乏憂患意識。
(二)文化愚民現象。此類現象常見於那些領導人專權或者經營出現問題的企業。表現為領導人極端強調某種文化價值觀念,推廣教育手段過激。
(三)文化理想現象。它常見於那些有年輕人作為創業主體力量的新興企業。表現症狀為這些企業會提出一些不切實際的遠大抱負和文化理想,其倡導的理念中會有超出企業范圍、改造世界的使命感。「大而空」的口號使人們可望而不可及,宏偉、統一的崇高目標往往缺乏實實在在的客觀基礎。此類現象產生的原因多數是因為領導人具有過於遠大的人生理想和缺乏求實的工作精神。
四、企業文化的管理
(一)對企業文化進行再定位
現代企業最高層次的競爭已經不再是人、財、物的競爭,而是文化的競爭,最先進的管理思想是用文化進行管理,因此,企業經營者越來越注重企業文化的建設和價值觀的塑造,企業文化正成為企業核心競爭力的有力保障。企業文化建設的關鍵在於要讓文化經歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程,要得到員工的理解和認同,轉化為員工的日常工作行為。企業文化正是以產業經濟一種天生的附屬品的姿態出現在人們面前的,無論人們是否意識到,企業文化在一個企業中的地位是別的東西所無法替代的。
(二)提煉公司的核心價值觀
任何組織想繼續生存和獲得成功,首先一定要有健全的核心價值觀作為所有政策和行動的前提,而且企業成功最重要的因素是忠實地遵循這些核心價值觀,如果違反這些核心理念,就必須加以改變。在進行文化定位時,關鍵一點是要把握自己真正相信的東西,而不是抓住其他公司定為價值觀的東西,也不是外在世界認為應該是理念的東西。對核心價值觀的陳述可以用不同的方法,但必須簡單、清楚、純真、直接而有力。通常企業文化的理念大都比較抽象,因此,企業領導者需要把這些理念變成生動活潑的寓言和故事,並進行宣傳。
(三)將企業文化建設策略化、制度化
被業界稱為「海爾三步曲」的企業文化建設的流程相信大家都不陌生,其第一步是提出理念與價值觀,進而推出典型人物與事件,第三步是在核心價值觀的指導下建立保證人物與事件不斷涌現的制度與機制。如海爾提出「人人是人才」「賽馬不相馬」的理念,繼而推出「部長競聘上崗」「農民合同工當上車間主任」等案例,最後構造「人才自薦與儲備系統」「三工並存、動態轉換」「末位淘汰制」等管理機制。必須明確的是,企業文化的形成在很大程度上要與企業的人力資源管理相結合,才能將抽象的核心價值觀通過具體的管理行為統籌起來,真正得到員工的認同,並由員工的行為傳達到外界,形成在企業內、外部獲得廣泛認同的企業文化,真正樹立公司外部形象。
企業文化反映在企業對外界所產生的吸引力及認同感等方面。這要從企業的形象、品牌形象等一系列方面去完成。一個好的企業形象給企業帶來的效益是巨大的,但形象並不代表外部文化本身,卻反映了文化的蘊涵,是文化的直接表現,文化在這里又成為企業發展的一個制約因素
例子:白沙集團:白沙的使命 :用智慧、科技和文化的力量,使白沙成長為令人尊敬的「四滿意」企業。白沙的戰略 :可持續發展戰略:做長壽企業,走可持續發展之路。 專注於核心業務:有所為有所不為,集中精力做好主要產業。白沙的文化 :鶴為形、和為神、飛翔之道、簡單管理 。
五糧液集團:企業精神:創新、開拓、競爭、拼搏、奮進
經營理念:打造積極競爭、敬業精藝、堅韌奮斗、追求成功、注重理性、講求實效、勤奮自富、能力一流的員工隊伍;實現顧客的神奇夢想,始終致力於不斷提升顧客的工作、生活質量,不斷滿足顧客的物質、精神需求,不斷推動社會的全面進步。
核心價值觀:敬業奉公,精藝克靡,我們為消費者而生而長,先天下消費者之憂而憂,後天下消費者之樂而樂。
目的:最大程度地滿足顧客和員工的物質、精神享受、實現卓越的經濟效益、環境效益和社會效益。
使命:弘揚歷史承傳的精髓,用我們的智慧、勇氣和勤勞來造福社會。
遠景:成為生產經營世界名優酒的全球知名公司,確保行業綜合效益第一,競爭力第一。
文化理念:為顧客創造價值,為員工實現理想,共同創造公司美好的明天。
發展方向:由生產經營中國名優酒的中國知名公司成長為生產經營世界名優酒的全球知名公司。在全球優化資源配置,在全球優化市場,在全球增加產品和服務的競爭力。跨入世界經濟大循環,走新型工業化的道路,適時拉長產業鏈,努力提高綜合經濟效益。確保行業綜合效益第一,競爭力第一。
戰略:逐步提高高中價位品牌的市場佔有率,逐步降低低價位品牌的市場佔有率,實施(1+9+8)工程。
初始研究
80年代初,美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間里,集中對80家企業進行了詳盡的調查,寫成了《企業文化——企業生存的習俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版後,就成為最暢銷的管理學著作。後又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一,成為論述企業文化的經典之作。它用豐富的例證指出:傑出而成功的企業都有強有力的企業文化,即為全體員工共同遵守,但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規范;並有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是企業文化——這一非技術、非經濟的因素,導致了這些決策的產生、企業中的人事任免,小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業中,由於其文化的強弱,對企業發展所產生的後果就完全不同。
企業文化(16張)內容
根據企業文化的定義,其內容是十分廣泛的,但其中最主要的應包括如下幾點: 經營哲學 經營哲學也稱企業哲學,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經營哲學。例如,日本松下公司「講求經濟效益,重視生存的意志,事事謀求生存和發展」,這就是它的戰略決策哲學。北京藍島商業大廈創辦於1994年,它以「誠信為本,情義至上」的經營哲學為指導,「以情顯義,以義取利,義利結合」,使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番,躍居首都商界第4位。 價值觀念 所謂價值觀念,是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現,而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀,是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業全體職工共同的價值准則。只有在共同的價值准則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為,企業才有希望。因此,企業價值觀決定著職工行為的取向,關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀,就會偏離社會主義方向,不僅會損害國家和人民的利益,還會影響企業形象;只顧眼前利益的價值觀,就會急功近利,搞短期行為,使企業失去後勁,導致滅亡。 企業精神 企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。 企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此,它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。 企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說,企業精神是企業的靈魂。 企業精神通常用一些既富於哲理,又簡潔明快的語言予以表達,便於職工銘記在心,時刻用於激勵自己;也便於對外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的「一團火」精神,就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心,其實質就是奉獻服務;西單商場的「求實、奮進」精神,體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。 企業道德 企業道德是指調整該企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。 企業道德與法律規范和制度規范不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示範效應和強烈的感染力,當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應性,是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰,在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中,形成了具有行業特色的職業道德,即「濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。」 團體意識 團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業的成員而感到自豪,對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實現企業的目標而努力奮斗,自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。 企業形象 企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務,與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象,而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的,即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證,達到表層形象和深層形象的結合,贏得了廣大顧客的信任。 企業形象還包括企業形象的視覺識別系統,比如VIS系統,是企業對外宣傳的視覺標識,是社會對這個企業的視覺認知的導入渠道之一,也是標志著該企業是否進入現代化管理的標志內容。 企業制度 企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。 文化結構 企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序,主次地位與結合方式,企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接,形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。 企業使命 所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由,說明企業的經營領域、經營思想,為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業使命要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次,具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業的經營哲學,企業的宗旨和企業的形象。
類型
企業任務和經營方式
迪爾和肯尼迪把企業文化分為四種類型:即強人文化;拚命干、盡情玩文化;攻堅文化;過程文化。 1.硬漢型文化。這種文化鼓勵內部競爭和創新,鼓勵冒險。競爭性較強、產品更新快的企業文化特點。 2.努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂並重,鼓勵職工完成風險較小的工作。競爭性不強、產品比較穩定的企業文化特點。 3.賭注型文化。它具有在周密分析基礎上孤注一擲的特點。一般投資大、見效慢的企業文化特點。 4.過程型文化。這種文化著眼於如何做,基本沒有工作的反饋,職工難以衡量他們所做的工作。機關性較強、按部就班就可以完成任務的企業文化特點
按照企業的狀態和作風
1.有活力的企業文化。特點是:重組織、追求革新,有明確的目標,面向外部,上下左右溝通良好,責任心強。 2.停滯型企業文化。特點是:急功近利,無遠大目標,帶有利己傾向,自我保全、面向內部,行動遲緩,不負責任。 3.官僚型企業文化。特點是:例行公事,官樣文章。
按照企業的性質和規模
1.溫室型。這是傳統國有企業所特有的。對外部環境不感興趣,缺乏冒險精神,缺乏激勵和約束。 2.拾穗者型。中小型企業特有。戰略隨環境變動而轉移,其組織結構缺乏秩序,職能比較分散。價值體系的基礎是尊重領導人。 3.菜園型。力圖維護在傳統市場的統治地位,家長式經營,工作人員的激勵處於較低水平。 4.大型種植物型。大企業特有。其特點是,不斷適應環境變化,工作人員的主動性、積極性受到激勵。
企業對各種因素重視
1.科層型。壟斷的市場中從事經營的公司所擁有。非個性化的管理作風,金字塔式組織結構,注重對標准、規范和刻板程序的遵循,組織內部缺乏競爭,人們暗地裡勾心鬥角。 2.職業經理型。工作導向,有明確的標准,嚴格的獎懲制度,組織結構富於靈活性,內部競爭激烈。 3.技術型。技術專家掌權,家長式作風,著重依賴技術秘訣,職能制組織結構。
功能
導向功能
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功企業文化
能主要體現在以下二個方面。 1.經營哲學和價值觀念的指導 經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導經營者進行正確的決策,指導員工採用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向,使員工對事物的評判形成共識,有著共同的價值目標,企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出「我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什麼,並認真建立和形成了公司的價值准則。事實上,一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確,我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。」 2.企業目標的指引 企業目標代表著企業發展的方向,沒有正確的目標就等於迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發,以科學的態度去制立企業的發展目標,這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
約束功能
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。 1.有效規章制度的約束 企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規,企業的領導者和企業職工必須遵守和執行,從而形成約束力。 2.道德規范的約束 道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求,就會受到輿論的遣責,心理上會感到內疚。同仁堂葯店「濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁」的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作,嚴格質量管理,嚴格執行紀律。
凝聚功能
企業文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛,強化了團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想,職工把企業看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分,整個企業步調一致,形成統一的整體。這時,「廠興我榮,廠衰我恥」成為職工發自內心的真摯感情,「愛廠如家」就會變成他們的實際行動。
激勵功能
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值,自我價值的實現是人企業文化
的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中,領導與職工、職工與職工之間互相關心,互相支持。特別是領導對職工的關心,職工會感到受人尊重,自然會振奮精神,努力工作。另外,企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業文化建設取得成功,在社會上產生影響時,企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
調適功能
調適就是調整和適應。企業各部門之間、職工之間,由於各種原因難免會產生一些矛盾,解決這些矛盾需要各自進行自我調節;企業與環境、與顧客、與企業、與國家、與社會之間都會存在不協調、不適應之處,這也需要進行調整和適應。企業哲學和企業道德規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾,自覺地約束自己。完美的企業形象就是進行這些調節的結果。調適功能實際也是企業能動作用的一種表現。
輻射功能
文化力不止在企業起作用,它也能通過各種渠道對社會產生影響。文化力輻射的渠道很多,主要包括傳播媒體,公共關系活動等。
分析模型
1、克拉克洪—斯托特柏克構架 2、霍夫斯泰德的組織文化模型 3、弗恩斯·特朗皮納斯的組織文化模型 4、丹尼森組織文化模型 5、Chatman的組織文化剖面圖(OCP) 6、沙因的評測模式 7、鄭伯塤的VOCS量表
安全企業文化重要性
加拿大薩斯喀徹溫省一家鉀鹽礦72名礦工因發生火災而被困井下一天多,30日全部獲救。這個圓滿的結局讓人深感欣慰。而從事故發生後的營救過程看,這起事故能有這樣一個值得慶幸的結局絕非偶然。正如該礦井發言人漢密爾頓在宣布營救成功時不無驕傲地說:「安全是我們企業文化的核心。」 這次被困礦工之所以毫發未損,很大程度上與加拿大政府部門和礦主擁有高度責任感、完備的安全生產法規是密不可分的,也是加拿 大礦業長期堅持「安全至上」的理念和把安全視為企業文化核心的結果。 為著力打造安全是企業文化核心,多年來,加拿大人力資源部門和職業安全與健康中心等機構一直大力推動各級政府立法,不斷完善礦業安全管理制度,加大安全投入,不斷改善采礦環境和安全生產。 同時,這些部門為強化全民安全生產意識,每年都舉辦職業安全與健康周活動。還在典型事故發生地設立紀念碑或展覽館,懷念遇難工人,並告誡僱主和雇員要重視安全生產。 眾所周知,企業文化是植根於企業全體員工中的價值觀、道德規范、行為規范、企業作風及企業的宗旨等。如果說各種規章制度、服務守則等是規范員工行為的 「有形准則」,企業文化則作為一種「無形准則」存在於員工的意識中,如同我們社會道德一樣約束著員工的精神。 企業文化對企業的生存和發展有著不可替代的重要作用。一個企業的所有動力及凝聚力不是來自資源和技術,而是企業文化。綜觀世界500強,那一家企業沒有優秀、獨特的企業文化?如微軟、惠普、IBM、 GE等公司的成功都是源自其企業文化[1]。
各國企業文化的特點
文化是與民族分不開的,一定的文化總是一定民族的文化。企業文化是一個國家的微觀組織文化,它是這個國家民族文化的組成部分,所以一個國家企業文化的特點實際就代表這個國家民族文化的特點。下面我們僅對能代表東西方民族文化特點的幾個國家和地區的企業文化和管理特點作一些簡要介紹。
㈢ 企業文化是什麼
企業文化是企業在長期經營發展過程中逐步形成的、具有本企業特色、能夠長期推動企業發展壯大的群體意識和行為規范,以及與之相適應的規章制度和組織機構的總和。
它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、企業內外部環境、企業經營行為、企業社會責任、企業的產品和形象等,其中體現企業價值觀的企業精神和經營理念是企業文化的核心內容。企業文化,作為一種文化,不僅是觀念形態的東西,而且是物質形態的,是精神和物質的結合。
(一)企業文化的由來
20世紀70年代中後期,世界經濟史上最為震撼人心的事件莫過於日本經濟的迅速崛起。一個資源匱乏、疆域狹窄的東方島國,在短短二三十年內,以難以置信的速度迅猛發展,一躍撤女工委世界第三大工業國(後來成為第二大工業國),這一事實使整個世界大為震驚。 於是在上世紀70年代末、80年代初,在管理學界掀起了一場日美管理比較的研究熱潮。學者認為,美國的管理注重「硬」的方面,強調理性管理;而日本管理不但重視「硬」的方面,更注重「軟」的方面:注重企業中的文化因素。注重企業全體職工所共同具有的價值觀念;注重強化職工對本企業的向心力和忠誠度;注重企業中的人際關系。學者們將這些「軟」的特點認為是一種企業的文化。1982年,以泰倫斯.狄爾和愛倫.肯尼迪撰寫的《企業文化》一書為代表的一系列著作面世,標志著企業文化研究的興起。
上個世紀80年代,改革開發打破了大鍋飯的企業制度,我國企業才真正開了從壟斷走向競爭的進程,「企業文化」才開始被我國的理論界與企業界所關注。1984年海爾公司的張瑞敏在企業虧損147萬元的情況下,首先提出文化先行、企業理念先行,為中國企業界進行企業文化建設注入了強心針。
(二)企業文化的內涵
下面從以下幾個角度闡釋企業文化的內涵:
1、企業文化從形式上看是屬於思想范疇的概念。
企業文化屬於人的思想范疇,是人的價值理念。這種價值理念和社會道德屬於同一種范疇的。我們提出治理社會,首先提出要依法治國,人們要遵守法律,但是完善的法律也是有失效的時候。法律失效了靠什麼約束?靠社會道德,所以既要依法治國,同時也要以德治國。管理企業也是一樣,首先依靠企業制度,但制度再完善也會有失效的時候,企業制度失效了靠什麼約束?靠文化約束。由此可見,企業文化是和社會道德一樣,都是一種內在價值理念。都是一種內在約束。即人們在思想理念上的自我約束,因而都是對外在約束的一種補充,只不過社會道德是對社會有作用,而企業文化是對企業有作用,它們發生作用的領域不同而已。所以從形式上看,企業文化是屬於思想范疇的概念。
正因為如此,所以企業文化是極為重要的。例如:財務制度失效了,但是一個人如果有不是我的錢就不拿的價值理念,那麼即使企業制度對他沒有了約束,他也不會拿不是他自己的錢。相反,如果一個人有著不拿白不拿的價值理念,那麼財務制度一旦失效,他就會去犯錯誤。
2、企業文化從內容上看是反映企業行為的價值理念。
企業文化在內容上:是對企業的現實運行過程的反映。具體講,就是企業的制度安排,以及企業的戰略選擇在人的價值理念上的反映。或者說,企業的所有的相關活動,都會反映到人的價值理念上,從而形成了企業文化。
由此可見,從內容上講,企業文化是與企業的活動有關的價值理念,而不是別的方面的價值理念,它是反映了企業現實運行過程的全部活動的價值理念,是企業制度安排和戰略選擇在人的價值理念上的反映。例如:一個企業如果在制度安排上要拉開人的收入差距,那麼這個企業在企業文化上就應該有等級差別的理念;又例如,一個企業要在經營戰略上擴大自己的經營,那麼這個企業就要在企業文化上有誠信的理念,等等。
總之,企業文化在內容上看是反映企業行為的價值理念。
3、企業文化從性質上看是屬於附諸於實踐的價值理念。
價值理念實際上可以分為兩大類,一類就是信奉和倡導的價值理念,一類就是必須付諸實踐的價值理念,企業文化既屬於企業信奉和倡導的價值理念,又屬於必須付諸實踐的價值理念。企業文化真正的約束員工的行為,是真正的在企業運行過程中起作用的價值理念。
因此,我們在談到企業文化的時候,就應該明白,它其實是已經對企業發生作用了。企業文化沒有付諸實踐就失去了它應有的作用,就是一紙空文。
4、企業文化從屬性上看是屬於企業性質的價值理念。
文化可以說是與物質相對應的范疇,因而文化的內容是極其豐富的。也就是說,對於價值理念來說,如果從其擁有的主體上劃分類別的話,可以分為自然人的價值理念,民族的價值理念,國家的價值理念,法人的價值理念和企業的價值理念,而企業文化則是屬於企業的價值理念,是企業的靈魂。
5、企業文化從作用上看是屬於規范企業行為的價值理念。
企業文化作為企業的價值理念,是對企業真正發揮作用的價值理念;企業文化對企業的行為以及員工行為起到非常好的規范作用。例如:企業文化中關於責、權、利對稱性管理理念,規范著員工的責權利關系;企業中的共享、共擔、理念、規范著企業與員工在風險承擔及利益享受上的相互關系。
總之,企業文化的核心是企業的價值理念。其核心要素是企業共同的價值觀念。
(三)企業文化的構成
綜合國內外各種定義和經驗,企業文化主要分為四個層次,包括:理念層、制度層、行為層和物質層,根據分層,建立的四層同心圓模型如下:
理念層——也叫道德層,是企業文化的核心層面,它明確了企業的指導理念、目的、願景和使命,包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業口號、企業風貌等,是公司社會價值的主要體現。高尚的社會價值能夠獲得公司幾乎所有利益相關者的認同,並對股東、公司高管、公司員工具有持久的激勵作用。如《企業文化》的作者迪爾和肯尼迪發現,在他們所調查過具有明確信念的公司中,2/3的公司不以利潤目標而以一些崇高的信念作為最高目標。
制度層——它明確了如何去實現企業的目標,主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三方面。具體來說包括企業的經營規模、運作方式、治理形式、人際關系、管理制度、激勵機制、利益分配等多方面內容。
行為層——它明確了企業成員實現目標的行動規范和要求,包括企業家行為、企業模範人物的行為、企業員工群體行為。
物質層——它明確了企業目標的外在表現,包括企業所提供的產品、企業環境和企業容貌、企業生產環境、技術設備的現代化與文明程度。
㈣ 企業文化包括哪些內容
企業文化內涵豐富,涉及面廣,具體表現在:
[1]企業標志;如:商標、廠牌、廠旗、廠徽等,都是變現企業文化的企業標志,也是與其他企業有明顯區別的精心設計。是不可能和別的企業雷同的。
[2]企業環境;如內部環境和外部環境,宏觀環境和微觀環境等,具體細分還有政治、經濟、道德、宗教、國民教育等。還有企業所有制、行業經營方向、集權與分權程度、內部文化設施,不同的文化環境其特點也是不一樣的。
[3]企業制度;即保證企業目標實現的強有力措施和手段。但是又是能凝聚和激發職工積極性和自覺性的行為規范。
[4]價值觀;是企業文化的核心,也是企業經營活動和人的行為的價值准則,是企業走向成熟的標志。比如:ibm公司的價值觀推崇的就是「對人的尊重、終身僱傭、人人平等」。
[5]企業精神;是在價值觀的基礎上,反映企業目標和方向,具有推動作用的意識和精神。如:大慶的鐵人精神,海爾的「真誠到永遠」都反映了他們的企業精神。
一個企業不管在名字的設計還是在產品的開發、包裝或者企業的員工素質教育上,決不會完全與其它企業雷同的,一旦有簡單的雷同,就會成為社會的笑柄。就拿「微笑」來說,作為任何一個企業都強調對顧客要進行「微笑服務」,但是在很多情況下,相反一字一板的叫真的態度又成為令買方放心的保證。
所有的企業文化,都會有自己的設計理念,都要考慮形成自己的特色文化和條件,都不能完全的照搬和照抄,否則就不會形成自己企業的特色,也就談不上企業文化的魅力而不具備吸引力了。因此沒有完全相同的企業文化,就象世界上的樹,沒有哪一片樹葉是相同的是一個道理。我曾經懷疑樹葉應該是一樣的,在楓葉紅了的秋季,特別作了對比,結果看上去一樣的楓葉,其實是完全不同的,於是吸引了成千上萬的人去尋找標本,再試想,如果所有的企業都是一個摸子開出來的,產品包裝全一樣,人們就無法得到真正的滿足,於是沒有了需求。
80年代,北京的各大飯店曾一時流行茶色玻璃,結果,老百姓都不知道誰是誰了,遠看咖啡一片,進看不知道哪個是營業間,當時的飯店千篇一律的同化很快與用戶形成距離感,再也激不起人們對他們的興趣.失敗的經驗人們才認識到裝式必須各具特色,於是開始懂得差異,認識到企業文化的理念設計要素在世界的文化經濟發展的步調上應該是同化的,,在應用的客觀環境下,能被人們認同是前提的,但在表現形式上,必須體現企業個性,於是獨特的設計方案和豐富多採的內容就成了企業文化的另一內涵。
㈤ 企業文化的四種類型
1、硬漢型文化。這種文化鼓勵內部競爭和創新,鼓勵冒險。競爭性較強、產品更新快企業文化特點
2、努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂並重,鼓勵職工完成風險較小的工作。競爭性不強、產品比較穩定的企業文化特點。
3、賭注型文化。它具有在周密分析基礎上孤注一擲的特點。一般投資大、見效慢的企業文化特點。
4、過程型文化。這種文化著眼於如何做,基本沒有工作的反饋,職工難以衡量他們所做的工作。機關性較強、按部就班就可以完成任務的企業文化特點。
企業文化的意義
一.企業文化能激發員工的使命感。不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。
二.企業文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
三.企業文化能加強員工的責任感。企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業是全體員工共同的企業。
四.企業文化能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。
㈥ 什麼是企業文化
企業文化是企業在長期經營發展過程中逐步形成的、具有本企業特色、能夠長期推動企業發展壯大的群體意識和行為規范,以及與之相適應的規章制度和組織機構的總和。
它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、企業內外部環境、企業經營行為、企業社會責任、企業的產品和形象等,其中體現企業價值觀的企業精神和經營理念是企業文化的核心內容。企業文化,作為一種文化,不僅是觀念形態的東西,而且是物質形態的,是精神和物質的結合。
(一)企業文化的由來
20世紀70年代中後期,世界經濟史上最為震撼人心的事件莫過於日本經濟的迅速崛起。一個資源匱乏、疆域狹窄的東方島國,在短短二三十年內,以難以置信的速度迅猛發展,一躍撤女工委世界第三大工業國(後來成為第二大工業國),這一事實使整個世界大為震驚。 於是在上世紀70年代末、80年代初,在管理學界掀起了一場日美管理比較的研究熱潮。學者認為,美國的管理注重「硬」的方面,強調理性管理;而日本管理不但重視「硬」的方面,更注重「軟」的方面:注重企業中的文化因素。注重企業全體職工所共同具有的價值觀念;注重強化職工對本企業的向心力和忠誠度;注重企業中的人際關系。學者們將這些「軟」的特點認為是一種企業的文化。1982年,以泰倫斯.狄爾和愛倫.肯尼迪撰寫的《企業文化》一書為代表的一系列著作面世,標志著企業文化研究的興起。
上個世紀80年代,改革開發打破了大鍋飯的企業制度,我國企業才真正開了從壟斷走向競爭的進程,「企業文化」才開始被我國的理論界與企業界所關注。1984年海爾公司的張瑞敏在企業虧損147萬元的情況下,首先提出文化先行、企業理念先行,為中國企業界進行企業文化建設注入了強心針。
(二)企業文化的內涵
下面從以下幾個角度闡釋企業文化的內涵:
1、企業文化從形式上看是屬於思想范疇的概念。
企業文化屬於人的思想范疇,是人的價值理念。這種價值理念和社會道德屬於同一種范疇的。我們提出治理社會,首先提出要依法治國,人們要遵守法律,但是完善的法律也是有失效的時候。法律失效了靠什麼約束?靠社會道德,所以既要依法治國,同時也要以德治國。管理企業也是一樣,首先依靠企業制度,但制度再完善也會有失效的時候,企業制度失效了靠什麼約束?靠文化約束。由此可見,企業文化是和社會道德一樣,都是一種內在價值理念。都是一種內在約束。即人們在思想理念上的自我約束,因而都是對外在約束的一種補充,只不過社會道德是對社會有作用,而企業文化是對企業有作用,它們發生作用的領域不同而已。所以從形式上看,企業文化是屬於思想范疇的概念。
正因為如此,所以企業文化是極為重要的。例如:財務制度失效了,但是一個人如果有不是我的錢就不拿的價值理念,那麼即使企業制度對他沒有了約束,他也不會拿不是他自己的錢。相反,如果一個人有著不拿白不拿的價值理念,那麼財務制度一旦失效,他就會去犯錯誤。
2、企業文化從內容上看是反映企業行為的價值理念。
企業文化在內容上:是對企業的現實運行過程的反映。具體講,就是企業的制度安排,以及企業的戰略選擇在人的價值理念上的反映。或者說,企業的所有的相關活動,都會反映到人的價值理念上,從而形成了企業文化。
由此可見,從內容上講,企業文化是與企業的活動有關的價值理念,而不是別的方面的價值理念,它是反映了企業現實運行過程的全部活動的價值理念,是企業制度安排和戰略選擇在人的價值理念上的反映。例如:一個企業如果在制度安排上要拉開人的收入差距,那麼這個企業在企業文化上就應該有等級差別的理念;又例如,一個企業要在經營戰略上擴大自己的經營,那麼這個企業就要在企業文化上有誠信的理念,等等。
總之,企業文化在內容上看是反映企業行為的價值理念。
3、企業文化從性質上看是屬於附諸於實踐的價值理念。
價值理念實際上可以分為兩大類,一類就是信奉和倡導的價值理念,一類就是必須付諸實踐的價值理念,企業文化既屬於企業信奉和倡導的價值理念,又屬於必須付諸實踐的價值理念。企業文化真正的約束員工的行為,是真正的在企業運行過程中起作用的價值理念。
因此,我們在談到企業文化的時候,就應該明白,它其實是已經對企業發生作用了。企業文化沒有付諸實踐就失去了它應有的作用,就是一紙空文。
4、企業文化從屬性上看是屬於企業性質的價值理念。
文化可以說是與物質相對應的范疇,因而文化的內容是極其豐富的。也就是說,對於價值理念來說,如果從其擁有的主體上劃分類別的話,可以分為自然人的價值理念,民族的價值理念,國家的價值理念,法人的價值理念和企業的價值理念,而企業文化則是屬於企業的價值理念,是企業的靈魂。
5、企業文化從作用上看是屬於規范企業行為的價值理念。
企業文化作為企業的價值理念,是對企業真正發揮作用的價值理念;企業文化對企業的行為以及員工行為起到非常好的規范作用。例如:企業文化中關於責、權、利對稱性管理理念,規范著員工的責權利關系;企業中的共享、共擔、理念、規范著企業與員工在風險承擔及利益享受上的相互關系。
總之,企業文化的核心是企業的價值理念。其核心要素是企業共同的價值觀念。
(三)企業文化的構成
綜合國內外各種定義和經驗,企業文化主要分為四個層次,包括:理念層、制度層、行為層和物質層,根據分層,建立的四層同心圓模型如下:
理念層——也叫道德層,是企業文化的核心層面,它明確了企業的指導理念、目的、願景和使命,包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業口號、企業風貌等,是公司社會價值的主要體現。高尚的社會價值能夠獲得公司幾乎所有利益相關者的認同,並對股東、公司高管、公司員工具有持久的激勵作用。如《企業文化》的作者迪爾和肯尼迪發現,在他們所調查過具有明確信念的公司中,2/3的公司不以利潤目標而以一些崇高的信念作為最高目標。
制度層——它明確了如何去實現企業的目標,主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三方面。具體來說包括企業的經營規模、運作方式、治理形式、人際關系、管理制度、激勵機制、利益分配等多方面內容。
行為層——它明確了企業成員實現目標的行動規范和要求,包括企業家行為、企業模範人物的行為、企業員工群體行為。
物質層——它明確了企業目標的外在表現,包括企業所提供的產品、企業環境和企業容貌、企業生產環境、技術設備的現代化與文明程度。
㈦ 企業文化的主要內容簡介
企業文化的主要內容簡介
引導語:隨著我國市場經濟的發展,企業文化這一名詞已被許多從事企業經濟活動的人們所熟知。企業文化一般包括什麼內容呢?看完我整理的企業文化知識後你就會明白了,希望對你有所幫助。
什麼是企業文化
企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。
而企業文化則是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業文化的內容
優秀的企業文化是在長期的生產經營過程中形成的、區別於其他組織的價值觀念和精神風貌,它能夠增強企業的凝聚力,提高企業內部控制的有效性。
企業文化是把“以人為本”作為指導思想,在長期的生產經營過程中所形成的、區別於其他組織的價值觀念和精神風貌。企業文化對於一個企業的發展、騰飛有著直接的作用。筆者多年從事有關企業文化的工作,對此有深切感受。
一、企業文化的作用
企業文化是企業科學發展的基石。企業文化是在長期的生產經營過程中形成的、區別於其他組織的價值觀念和精神風貌,它將企業員工的思想觀念、思維方式、行為准則融合統一,是員工自身價值和企業發展目標的有機結合。企業文化的核心是企業精神,代表著一個企業的形象,表現為企業的追求與理想。企業文化是一種企業的經營理念,是依存於企業的價值觀念,是培養員工忠於職守、樂於助人、勤勉盡責、誠實守信的一種制度,是企業的精神支柱和全體員工的力量源泉。優秀的企業文化可以促進企業科學快速發展,阻止企業衰敗;而落後的企業文化則可能使企業陷入困境,直至導致企業破產。
企業文化是一種無形的力量,能夠增強企業的凝聚力,提高企業內部控制的有效性。企業文化是一個企業的中樞神經,它支配著人們的思維方法和行為方式。只有當企業中的每一個員工目標明確、觀念趨同,內部控制才會更有效。在IBM公司的發展史上,曾多次出現過瀕臨滅亡的危機,而每一次它都能夠生存下來並最終成為當今世界500強之一,依靠的就是公司全體員工對企業文化的高度認同,並在此基礎上強化內部控制,優化各種資源,使其基業長青、生機勃勃。因此,企業文化,不僅有利於科學合理地制定和執行規章制度,而且能使企業的規章制度始終處於有效狀態。
二、企業文化和企業其他制度的關系
企業一切制度的邏輯起點是自我管理,而自我管理是企業文化的一個基本內容。優秀的企業文化促進內部制度的建設,完善的內部制度能進一步規范企業文化。內部制度保障企業規范經營,企業文化促進企業科學發展。企業內部制度的建設和執行與企業文化的建設密切相關,企業內部制度的貫徹執行有賴於企業文化的支持和維護;科學、完善的內部制度,能夠展示企業的精神風貌,融匯企業經營理念,打造和諧企業形象,有利於促進優秀企業文化的形成,在實施過程中會推動企業文化的進一步發展。只有良好的企業文化氛圍才能為內部制度的執行創造良好的人文環境。
企業文化建設能促進企業科學快速發展。完善的內部制度和優秀的企業文化相結合,能更好的提高企業管理水平。建設優秀的企業文化是現代企業科學發展的重要內容,是精神文明的重要體現,是實現企業目標並使企業得以長久發展的重要保障。優秀的企業文化可以提高員工的向心力和凝聚力,使員工自覺遵守各項規章制度,促進企業科學快速發展。
河南油田把企業文化作為一項系統工程來建設。河南油田的企業文化分為三個層次,即企業精神、經營理念、企業形象。在這樣的文化背景下,油田以新的理念、新的思維方式進行制度創新、管理創新和技術創新。制度創新主要是按照現代企業的標准,建立以資本為紐帶的“分公司制”;管理創新是在狠抓基礎管理工作的基礎上,運用現代企業管理的方法,建設富有管道特色的企業內部管理制度;技術創新是鼓勵員工充分發揮自己的聰明才智,發明創造,以此提高生產效率和先進技術和設備的利用率。河南油田幾十年來一直處於國內較先進的地位,這與積極建設企業文化有著不可分割的關系。
三、加強企業文化建設的設想
為適應現代企業科學發展的客觀要求,保證企業目標的實現,企業應積極創新內部制度環境,怎樣創建先進的企業文化呢?我認為構建先進的企業文化應從以下幾個方面:
(1)設置恰當的組織結構。以本企業的生產經營特點、所處的發展階段、企業文化狀況以及管理層的管理哲學和經營戰略為依據,設置恰當的組織結構,即設置科學合理的內部機構與崗位。科學合理的設置企業內部機構與崗位,明確機構與崗位的職責以及各機構與崗位的相互關系,是實現創建企業文化的基本前提。
(2)以活動為載體,全面開展全民性的企業文化活動。圍繞著“企業精神、經營理念、企業形象”,制定科學合理的活動方案和合理的規章制度。科學合理的活動方案使各機構與部門互相協調、互相促進、互相制約。這既是一種企業文化,又是確保企業各項生產經營活動達到預期目標的措施,是一種自覺地為企業奉獻的企業文化的體現。
(3)從企業的實際情況出發,創建優秀、適用的企業文化。適應本企業實際、健康向上的企業文化能夠使全體員工藉助價值觀念得到自律,從而矯正其價值觀,規范其行為,解決個體價值與組織價值之間的'矛盾,使個體目標與組織目標相一致。藉助尊重人並發揮人的主觀能動性的氛圍來激勵員工,使其發揮最大的才智,創造最大的價值。最終使企業健康發展。 綜上所述,本文認為,在企業發展過程中,營造優秀的企業文化是企業科學發展的基礎。只有建設先進的、科學的、適應河南油田實際的的企業文化,才能凝聚真正的力量,企業才會朝氣蓬勃,充滿活力的快速發展。
一個企業不管在名字的設計還是在產品的開發、包裝或者企業的員工素質教育上,決不會完全與其它企業雷同的,一旦有簡單的雷同,就會成為社會的笑柄。就拿“微笑”來說,作為任何一個企業都強調對顧客要進行“微笑服務”,但是在很多情況下,相反一字一板的叫真的態度又成為令買方放心的保證。
企業文化的構成
企業文化通常是由企業的理念文化、企業的制度文化、企業的行為文化、企業的物質文化等四個層次構成的。
一、企業的理念文化
企業的理念文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念。
1.企業價值觀
企業價值觀是指企業及其員工的價值取向,簡言之,即對事物的判斷標准。因為有了這一判斷標准,所以,員工者知道什麼是重要的,什麼是可有可無的,什麼是該做的,什麼是 不該做的,什麼是可貴的,什麼是要拋棄的。
2.企業的經營哲學
企業經營哲學就是企業的指導思想,體現出企業的歷史使命感和社會責任感。
企業的經營哲學是長期形成的;企業的經營哲學是全體員工共同接受的思想;企業的經營哲學反映出企業的領導者的信念、抱負以及工作重點;業的經營哲學是地企業成功經驗的高度總結;企業的經營哲學是企業一切活動所刻意追求的目標。必須注意,對任何一個企業來說,有效的經營哲學的重要性遠遠超過技術、資源、組織結構等要素。
3.企業精神
企業精神是指企業所擁有的一種積極向上的意識和信念。企業精神是一種個性化非常強的文化特徵。
每個成功企業都有自己獨特的企業精神。盡管如此,在大凡成功的企業都有相似的企業精神。這些精神大致包括愛國精神、創新精神、競爭精神、服務精神、團結精神、民主精神等內容。
正確的經營理念,可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說,經營理念都非常重要。對於企業來說,技術力量、銷售力量、資金力量以及人才 等等,雖然都是重要因素,但最根本的還是正確的經營理念。只有在正確的經營理念的基礎上,才能真正有效地使人員、技術和資金發揮作用。
二、企業制度文化
企業制度即是企業行為的規則總合,是一種顯形的企業文化;最明顯的特徵是它的目標性、穩定性和連續性。企業制度的內容體現了員工的權利和義務;
企業制度的執行具有權威性和強制性;企業制度的目的是保證企業目標的實現。企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化,它是企業文化的中堅和橋梁,能夠把企業文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一個整體。
企業制度化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。
三、企業的行為文化
企業的道德規范是用來調節和評價企業和員工行為的規范的總稱。
以公正、正直、誠實等道德范疇來評價企業和員工的行為;調整企業與企業之間的競爭關系,防止不正當競爭;整企業與顧客之間的關系,講究職業道德,維護消費者權益;在員工與員工之間形成良好的企業風尚。
企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精 神面貌、人際關系的動態體現,也是企業價值觀的折射。
四、企業的物質文化
1.企業的產品
企業的產品是企業文化的凝固。通過企業產品的整體形象了解企業文化;企業產品的質量以及企業的質量意識反映企業文化的內涵;企業產品的設計反映企業的品位。
2.企業的環境
企業環境是一個企業精神風貌的直接體現,是企業的“衣妝”。整潔、優美的環境是企業整體形象的組成部分,也是認識企業的開始;良好的環境是必要條件;環境在很大程度上影響員工的情緒;良好的環境激發員工“愛企業如家”的自豪感、獻身企業的責任感。良好的環境是建設企業文化的開始。
企業文化作為社會文化的一個子系統,其顯著特點就是以物質為載體,物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業的生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。
企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營准則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。 企業文化的表現形式或載體就是在企業內搞的各種文體活動,如打球、唱歌、跳舞;就是企業形象設計,也就是CIS戰略;就是企業自己辦廠刊廠報;就是開展思想教育等……但企業文化絕不僅僅是企具體說來: 1、企業文化的要素有5個方面:企業環境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網路; 2、企業文化的內涵如下幾點:價值觀、行為准則、企業經營管理哲學、經營理念、企業精神等構成企業文化的核心內容; 3、企業文化結構是指:企業文化系統內各要素之間的時空順序、主次地位與結合方式。就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系,即企業的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化形態。
;㈧ 什麼是班級文化
班級文化(class culture)是「班級群體文化」的簡稱。作為社會群體的班級所有或部分成員共有的信念、價值觀、態度的復合體。班級成員的言行傾向、班級人際環境、班級風氣等為其主體標識,班級的牆報、黑板報、活動角及教室內外環境布置等則為其物化反映。按照與社會要求的吻合程度,分為班級制度文化與班級非制度文化(含班級反制度文化)兩種成分。
按照班級成員的認同程度,分為班級虛形文化(體現社會要求但尚未被班級成員內化的文化,又稱純制度文化)與班級實體文化(班級實際具有的文化,又稱素質文化)兩個層面。按照班級成員的佔有集中程度,分為統合型班級文化(班級所有成員或大部分成員共同佔有)與離散型文化(班級成員分別佔有幾種不同性質的文化,且其中任何一種均不佔主導地位)兩種類型。
(8)強調競爭和物質成功是什麼文化擴展閱讀:
美國教育社會學家沃勒在《教學社會學》(1932)中關於學校文化的論述,開班級文化研究之先河。20 世紀 50 年代與 60 年代,美國的科爾曼、克拉克與英國的哈格里夫斯等人關於青年文化、學生文化類型的探討導致班級文化研究進入系統化與科學化階段。70年代以來,以英國教育社會學界為主的關於學校教育知識與班級互動過程的實證分析,才促使班級文化研究從「輸入-輸出」研究轉向「黑箱研究」。
㈨ 什麼是企業文化
企業文化包括三大主軸,一是經營性企業文化,即企業在經營活動中所應有的價值理念;二是管理性企業文化,即企業在管理活動中所應有的價值理念;三是體制性企業文化,即企業在體制運轉中所應有的價值理念。
1.企業遠景
企業文化是組織成員所共同形成的價值觀,也是思考與行為規范的體系。企業有遠景,才能夢築於踏實。任何一個企業,無論經營者多麼優秀,如果未來遠景不清晰,或在企業成員之間得不到透徹的理解,那麼這個企業勢必沒有前途。企業遠景對於企業經營的重要性尤顯突出。企業若迷失其遠景,那麼其生存目的與生存手段就會混淆起來。新世紀的企業管理者靠什麼來凝聚成員的精神呢?答案可能有多種,但其中最重要的是企業員工對企業遠景的共享程度。當每一位員工能體會公司遠景,才可萬眾一心,全力以赴。例如美國華特迪士尼(Walt Disney)公司「夢想、信念、果敢、實踐」八字訣,人稱《華特魔法》,他認為把夢想變成信念,下決心貫徹實行,企業一定會成功,其中「夢想」與「信念」就是「遠景」。
2.企業經營哲學
企業經營哲學,是指企業在經營管理過程中提升的世界觀和方法論,是企業在處理人與人(僱主與雇員、管理者與被管理者、消費者與生產者、企業利益與職工利益、企業利益與社會利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益、企業與企業之間的相互利益)、人與物(產品質量與產品價值、職工操作規范、技術開發與改造、標准化、定額、計量、信息、情報、計劃、成本、財務等)關繫上形成的意識形態和文化現象。處理這些關系中形成的經營哲學,一方面與民族文化傳統有關,另一方面與特定時期的社會生產,特定的經濟形態與國家經濟體制有關。企業的經營哲學,反映出企業領導者的信念、抱負以及工作重點,是對企業全部行為的一種根本指導,體現出企業的歷史使命感和社會責任感。對任何一個企業來說,有效的經營哲學的重要性,遠遠超過技術、資源、組織結構等要素。
3.企業價值觀
企業價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇,並為員工所接受的共同觀念。首先,在企業文化內容體系中,任何一項內容,都沒有象企業價值觀那樣對企業的命運有決定作用。企業價值觀是企業中佔主導地位的管理意識,這種意識通過潛移默化的方式滲透到企業經營管理活動全過程之中。無論是宏觀上對企業發展戰略的制訂,還是微觀上對企業各項工作的協調,都以企業價值觀念為驅策動力。一個適合該企業的正確價值觀已經確立並成為全體成員的共識,則會產生長時間的穩定性,甚至會成為幾代人共同尊奉的信念,對企業具有持久的精神支撐力。它是企業生存的思想基礎,也是企業發展的精神指南。其次,從企業文化的內容上看,企業的價值觀也是企業文化的核心。企業文化內容的四個層次,從物質文化、行為文化、制度文化到精神文化,是依次深入的,精神文化是最深的層次,企業的價值觀就屬於這一層次。而且,在精神文化這一層次中,價值觀又是最深層次的。它是企業精神文化中最抽象的,同時也是最深刻的內容。
價值觀是企業所有員工共同持有的,而不是一兩個人所有的;企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀念;企業價值觀是長期積淀的,而不是突然產生的;企業價值觀是有意識培育的結果,而不是自發產生的。
4.企業精神
企業精神,是現代意識(市場意識、品質意識、道德意識等)與企業員工在長期的生產經營活動中由先進的理想信念、價值觀念、優良傳統、道德規范、行為准則等綜合而成的一種特殊的群體意識。它具有強烈的時代氣息,又有鮮明的本企業的特點,能夠起到一種精神的力量:去說服、團結、教育、鼓舞、激勵企業員工,形成一種共同的價值觀和使命感,努力去完成本企業的使命。
企業精神,中西方稱謂不一,有的稱\"企業魂\"、\"企業思想\"、\"經營哲學\",但其激勵的目的都是一致的。每個成功企業都有自己獨特的企業精神。例如著名的SONY公司的「不斷開拓精神」、IBM公司的「IBM就是服務」的精神等。
5.企業道德
企業道德是調整企業與員工之間關系的行為規范的總稱;企業道德對社會的作用表現在促進人才的成長和企業的發展上。人是社會關系的總和,而這種關系最直接地體現在企業活動實踐中的經濟、政治關系。企業員工的利益、情感,最集中地體現在企業利益上。在企業的經營過程中,無論從量的方面還是從質的方面,企業的經營實踐活動給予員工的教育是極為深刻的。員工是在企業的生產、經營實踐中接受企業道德教育,並通過企業道德接受社會道德,企業道德也使一般道德原則和規范具體化。在《財富》雜志的企業排行榜上名列前茅的500家企業,除了先進的技術、嚴格的管理、旺盛的創新意識、嶄新的人才觀念之外,無一例外地都擁有企業自身的道德行為規范,即企業道德。這些企業對企業道德建設和實施都非常重視。如索尼公司提出:「以提高索尼集團的企業價值作為經營的根本,把自主性和自律性的道德標准作為企業的重要組成部分。」
6.企業的使命
企業使命,就是一個企業作為社會成員所肩負的責任和要實現的價值,企業圍繞這種責任和價值從事經營和活動。它指企業依據什麼樣的使命在開展各種經營活動的,它是構成企業理念識別中最基本的出發點,也是企業行動的原動力。明確了企業的使命實際上也就明確了企業自身存在的意義。一個企業不只是一個經營單位,而且還是一個社會文化單位。它的生產經營活動和整個社會相聯系。它不僅承擔為公眾製造產品和服務的功能,而且其活動還賦有更加廣泛的社會、道德意義。因此,對於企業來說,其使命至少包含了兩個方面的內容:其一是企業為了自身的生存和發展,必然的要以實現一定的經濟效益為目的。其二是企業又擔負著全社會賦予給它的使命,為社會的繁榮、發展和人類進步盡它的義務。 所以企業經營須對股東(珍惜、善用股東資本)、對員工(生涯規劃、生活品質改善)、對客戶(服務至上、誠信保障)及對社會(回饋社會、贊助公益活動)負責, 這是天經地義,無可置否的責任與義務。
7.企業制度
每一個企業都有自身的管理制度,以規范員工的行為,並保證企業目標的實現。對任何一個企業而言,再完整的制度也不一定能真正贏得員工的心,因為制度沒有員工的自覺認同,是難以真正發揮作用的。員工必須認同公司的企業文化,企業才能夠永續經營。在員工升遷時,不只要看他過去的工作紀錄,更要看他是否認同公司的企業文化,一位無法認同企業文化與價值觀的員工,即使有再優秀的能力, 也無法成為公司的核心份子。
8.工作環境
工作環境,第一層主要是指企業環境外在的部分:一個整潔、優美的工作環境是一個企業精神風格的直接體現,是企業的 「衣裝」,能激發員工「以廠如家」的自豪感及獻身企業的責任感,在很大程度上影響到員工的工作情緒。
第二層主要是指企業環境的內在部分:
1、企業組織的社會性
這個組織是否喜歡用各種方式吸引有野心的人
辦公室的設計是否允許職工有一定的私人空間
在這種文化中,成功在多大程度上取決於人際關系網
單獨工作和與人合作的比率
在這種文化中事事去\"壓\"在成功中佔多大比重
在這種文化中有多少愉悅的氛圍
對比花在分析和思考的時間與花在討論與說服的時間
成功在多大程度上取決於職業的培訓和專業
2、企業組織的結構和細節關注度
在這種文化中你是否經常不得不去\"粉飾\"你的工作,以便恰如其分
\"恰如其分\"在這種文化中是否重要
有多少工作是在緊張的難以預料的工作期限下完成的
在多大程度上你能自主的制定適合自己的工作時間表和工作速度
是否經常需要在很短的時間里作決定和行動
企業是否提前計劃和准備好應付各種不同的商業狀況
工作環境是否整潔有序
企業組織的開放性和想像力
新想法和創造力是否在企業中受到重視和獎勵
對於那些已經成功的事情在這個企業里是否還是不斷的持續正常的發展
工作中是否有很多的變化
企業通常如何看待和平衡嘗試新鮮事務中的得失和成敗
企業是否願意接受不循規蹈矩和具有創造力的職員
不論職工在企業中的位置如何,他們是否都願意說出他們的想法
4、企業組織的合作性和和諧性
員工在這種企業文化里彼此了解的程度如何
優勝劣汰在這種企業文化里是否被崇尚
當你在路上遇到同事時大家是否都非常友好的打招呼,你是否感到溫暖
大家看起來是真正的關心對方嗎
內部競爭機制在多大程度上影響員工的成功與失敗
9.文化傳統
民族的文化會落實在企業文化里,作為中國的本土企業,就需根植於我國五千年的傳統文化中,體現中國漢文化的悠久歷史和它的包容性。其企業文化中,要融入中國的傳統文化,才不會被視為無根企業。中國古代名著《三國演義》中給我們描述了一則精彩的治國之道:賢者居上、能者居中、工者居下、智者居側。這16字的描述又與現代公司制的思想頗為相似:董事會居上、總經理居中、監事會居側、員工居下。治國、治家、治企是一樣的道理,現代企業必須繼承傳統文化的精髓,只有給這16字的治企之道賦予新的內涵才能使之發揚光大。時代的車輪將推動現代企業駛向未來,我們的企業只有代表中國先進文化前進的方向,才能不被時代淘汰,成為二十一世紀的驕子