❶ 跨文化管理原則是什麼
跨文化管理取得成功的原則包括:相互了解原則,相互信任原則,因地制宜原則,長期戰略原則。
有效手段
1、實現跨文化管理的有效手段:跨文化培訓
對子公司的員工尤其是管理人員進行跨文化培訓是解決文化差異,搞好跨文化管理最基本、最有效的手段。跨文化培訓的主要方法就是對全體員工,尤其是非本地員工,進行文化敏感性訓練。
將具有不同文化背景的員工集中在一起進行專門的培訓,打破他們心中的文化障礙和角色束縛,增強他們對不同文化環境的反應和適應能力。文化敏感性訓練可採用多種方式。主要有:
2、文化教育
即請專家以授課方式介紹東道國文化的內涵與特徵,指導員工閱讀有關東道國文化的書籍和資料,為他們在新的文化環境中工作和生活提供思想准備。
3、環境模擬
即通過各種手段從不同側面模擬東道國的文化環境。將在不同文化環境中工作和生活可能遇到的情況和困難展現在員工面前,讓員工學會處理這些情況和困難的方法,並有意識地按東道國文化的特點思考和行動,提高自己的適應能力。
4、跨文化研究
即通過學術研究和文化交流的形式,組織員工探討東道國文化的精髓及其對管理人員的思維過程、管理風格和決策方式的影響。這種培訓方式可以促使員工積極探討東道國文化,提高他們診斷和處理不同文化交融中疑難問題的能力。
5、語言培訓
語言是文化的一個非常重要的組成部分,語言交流與溝通是提高對不同文化適應能力的一條最有效的途徑。語言培訓不僅可使員工掌握語言知識,還能使他們熟悉東道國文化中特有的表達和交流方式,如手勢、符號、禮節和習俗等,組織各種社交活動,讓員工與來自東道國的人員有更多接觸和交流的機會。
(1)不同文化對工作目的理解是什麼擴展閱讀
首先開展全球化經營的企業必須承認並理解各國之間文化差異的客觀存在,要重視對他國語言、文化等的學習和了解。這是增強跨文化管理能力的必要條件。
理解文化差異有兩層含義:
一是理解東道國文化如何影響當地員工的行為;
二是理解母國文化如何影響企業派去當地的管理人員的行為。對於不同類型的文化差異需要採用不同的措施去克服。如:因管理風格、方法或技能的不同而產生的沖突可以通過互相傳授和學習來克服;因生活習慣和方式不同而產生的沖突可以通過文化交流來解決……。只有把握不同類型的文化差異才能有針對性地找出解決文化沖突的合宜辦法。
其次,要辯證地對待文化差異,在看到其不利一面的同時還應看到其有利的一面,並恰當、充分地利用不同文化所表現的差異,為企業的經營發展創造契機。如廣州本田汽車公司總經理所說的:「我們企業內部的矛盾頗多,但這也有好的一面。
我們在中國選擇合作夥伴時,總是喜歡挑選一些與我們想法不同的合作者,這使我們經常發生意見的碰撞,這樣不同思想的碰撞就會產生新的想法,從而創造出本田新的企業文化。」根據這位總經理的體會,只要能正確對待不同文化的矛盾和沖突,不僅不會使其成為企業經營的障礙,反而會使之成為企業發展的動力和創新的源泉。
此外,要充分認識到跨文化管理的關鍵是對人的管理,要實行全員的跨文化管理。一方面,跨文化管理的目的就是要使不同的文化進行融合,形成一種新型的文化,而這種新型的文化只有根植於企業所有成員之中,通過企業成員的思想、價值觀、行為才能體現出來,才能真正實現跨文化管理的目的,否則跨文化管理將會流於形式。
另一方面,在全球化經營企業中,母公司的企業文化可通過企業的產品、經營模式等轉移到國外分公司,但更多的是通過熟悉企業文化的經營管理人員轉移到國外分公司,因此全球化經營企業在跨文化管理中必須要強調對人的管理。
既要讓經營管理人員深刻理解母公司的企業文化,又要選擇具有文化整合能力的經營管理人員到國外分公司擔任跨文化管理的重要職責,同時還要加強對企業所有成員的文化管理,讓新型文化真正在管理中發揮其重要作用,從而使全球化經營企業在與國外企業的競爭中處於優勢地位。
❷ 企業文化對於員工的積極意義
良好的企業文化,首先體現在企業內部暢通的溝通機制上。隨著專業化程度不斷細化、信息化多樣性,無論管理者有多大的能力,如果沒有建立橫向、縱向、多層次的溝通,就難於掌控企業的命脈。提倡這種多元化溝通,需要企業造就一個良好的溝通平台,把這種多元化的溝通形成一種文化。
一.企業文化能激發員工的使命感
不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。因此,不管是什麼企業,創建什麼企業文化,首先,員工必須清楚自己為個人、為家庭、為民族、還是為社會承擔的責任和使命。
周總理小時候就樹立遠大理想,為中華的崛起而讀書,這就是他學習使命;阿里巴巴讓天下沒有難做的生意,這就是馬雲的創業使命。企業使命就是需要解決企業生存的價值,你能為人類、為社會、為客戶、為消費者創造什麼價值。企業是為價值而生存,沒有價值的企業就失去生存的意義和空間。企業的使命,不僅老闆要清楚,高管要清楚,而且一定要讓全體員工都清楚,這才叫做企業文化的建設。
二.企業文化能凝聚員工的歸屬感
企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。因為管理的關鍵在於管人,管人的關鍵在於管心,企業文化的作用就是把員工的心留住,讓員工忠誠於企業,忠誠於事業,忠誠於職業。讓員工把企業當作自己的家,把工作當作自己的事,能夠自動自發,自覺自願的工作。不需要別人的督促和管理,這才叫做優秀的企業文化。所以優秀的企業文化能夠凝聚人心,鼓舞士氣,增加信任,團結力量,能夠讓全體員工心往一處想,勁往一處使。
因為團隊不是集體,不是群體,不是人數的壘加,而是一群有目標,有信念,有方向,能夠彼此信任,相互支持的團體。企業競爭是企業團隊的競爭,然而,只有歸屬感的企業才能激發員工的激情和鬥志,才能真正發揮團隊的力量,所以企業文化建設一定要讓員工找到企業的歸屬感,這是員工忠誠於企業的不變法則,也是企業發揮團隊力量有的力保障。
三.企業文化能加強員工的責任感
企業文化建設一定要培養員工的責任感,企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業不是老闆的'企業,也不是高管的企業,而是全體員工共同的企業。不管企業有困難也好,責任也好,榮譽也好,這都是員工共同承擔和享受的。所以企業文化一定要樹立正確的價值觀,真正做到千斤重擔人人挑,個個頭上有指標。只有每個員工前進一小步,企業才能前進一大步,這就是責任的重要性。
企業責任要做到重獎重罰,不過盡量做到多獎少罰,我們重點獎勵那種工作認真負責,做事兢兢業業的好員工。因為企業重視什麼,員工就會學習什麼,所以好企業一定要樹立好榜樣,這樣才能形成好文化。
四.企業文化能賦予員工的榮譽感
經營一家企業,不管你是從事什麼行業,什麼工作,我們都要告訴員工,企業沒有高低貴賤之分,只有分工不同。人人都要熱愛自己的工作,堅守自己的崗位,要在工作中尋找工作的意義和價值,為自己的工作感到高興和自豪。人要一張臉,樹要一張皮,不管是企業還是個人,我們都需要追求榮譽。
企業品牌或個人品牌是怎麼形成的?品牌代表的就是榮譽,品牌代表的就是質量,品牌代表的就是誠信,所以經營企業就是經營信譽。企業的榮譽不是老闆一個人的榮譽,而是全體員工的榮譽。因為完美的團隊沒有失敗的個人,失敗的團隊沒有完美的個人,所以我們要為企業而戰,為團隊而戰,為榮譽而戰。
每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。我們希望每個員工走出去,走到大街上,有人伸出大母指誇獎XX公司的員工是好樣的,這就是我們的榮譽啊!
五.企業文化能實現員工的成就感
一家企業為何要創建企業文化?因為企業文化能夠將不同文化,不同性別,不同地區,不同年齡,不同性格,不同需要的凝聚在一起,有人為生存而工作,有人為發展而工作;有人為了票子而工作,有人為了面子而工作。因為工作的目的和動機不一樣,所以人們追求的工作目標也不一樣。
企業文化的培養或創建就是需要培養員工的共性和個性,既要求員工遵守制度,又適當滿足員工的個性化或人性化的需要,充分體現人性化管理。
企業為何要強調成就感的追求,因為根據人類的五大需要分類,當人們滿足了低層次需要以後,企業如果希望再激發員工工作動力,那麼必須給予他們一定的成就感。海爾公司和華為公司之所以能夠激發員工進步和發展。因為公司對有特殊貢獻的人設立的多項科技獎,甚至可以以員工個人的名字為新產品命名,所以員工能夠找到工作的動力,他們在追求工作的成就感。當員工的價值得到了企業的認同和肯定以後,員工的潛能自然被激發出來了。
而且一家企業越大,企業文化的建設或管理越重要。因為小企業可以靠人來管理,企業大了以後,人員太多,部門太多,管理太復雜,如果企業還是靠人管人的話,那麼一定是管不好的,只有依靠文化的力量才能把企業全體員工緊緊的凝聚在一起。所以經營企業一定要重視文化建設。
❸ 企業文化對於員工的積極意義
企業文化對於員工的積極意義
良好的企業文化,首先體現在企業內部暢通的溝通機制上。隨著專業化程度不斷細化、信息化多樣性,無論管理者有多大的能力,如果沒有建立橫向、縱向、多層次的溝通,就難於掌控企業的命脈。提倡這種多元化溝通,需要企業造就一個良好的溝通平台,把這種多元化的溝通形成一種文化。
一.企業文化能激發員工的使命感
不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。因此,不管是什麼企業,創建什麼企業文化,首先,員工必須清楚自己為個人、為家庭、為民族、還是為社會承擔的責任和使命。
周總理小時候就樹立遠大理想,為中華的崛起而讀書,這就是他學習使命;阿里巴巴讓天下沒有難做的生意,這就是馬雲的創業使命。企業使命就是需要解決企業生存的價值,你能為人類、為社會、為客戶、為消費者創造什麼價值。企業是為價值而生存,沒有價值的企業就失去生存的意義和空間。企業的使命,不僅老闆要清楚,高管要清楚,而且一定要讓全體員工都清楚,這才叫做企業文化的建設。
二.企業文化能凝聚員工的歸屬感
企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。因為管理的關鍵在於管人,管人的關鍵在於管心,企業文化的作用就是把員工的心留住,讓員工忠誠於企業,忠誠於事業,忠誠於職業。讓員工把企業當作自己的家,把工作當作自己的事,能夠自動自發,自覺自願的工作。不需要別人的督促和管理,這才叫做優秀的企業文化。所以優秀的企業文化能夠凝聚人心,鼓舞士氣,增加信任,團結力量,能夠讓全體員工心往一處想,勁往一處使。
因為團隊不是集體,不是群體,不是人數的壘加,而是一群有目標,有信念,有方向,能夠彼此信任,相互支持的團體。企業競爭是企業團隊的競爭,然而,只有歸屬感的企業才能激發員工的激情和鬥志,才能真正發揮團隊的力量,所以企業文化建設一定要讓員工找到企業的歸屬感,這是員工忠誠於企業的不變法則,也是企業發揮團隊力量有的力保障。
三.企業文化能加強員工的責任感
企業文化建設一定要培養員工的責任感,企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業不是老闆的企業,也不是高管的企業,而是全體員工共同的企業。不管企業有困難也好,責任也好,榮譽也好,這都是員工共同承擔和享受的。所以企業文化一定要樹立正確的價值觀,真正做到千斤重擔人人挑,個個頭上有指標。只有每個員工前進一小步,企業才能前進一大步,這就是責任的重要性。
企業責任要做到重獎重罰,不過盡量做到多獎少罰,我們重點獎勵那種工作認真負責,做事兢兢業業的好員工。因為企業重視什麼,員工就會學習什麼,所以好企業一定要樹立好榜樣,這樣才能形成好文化。
四.企業文化能賦予員工的榮譽感
經營一家企業,不管你是從事什麼行業,什麼工作,我們都要告訴員工,企業沒有高低貴賤之分,只有分工不同。人人都要熱愛自己的工作,堅守自己的崗位,要在工作中尋找工作的意義和價值,為自己的工作感到高興和自豪。人要一張臉,樹要一張皮,不管是企業還是個人,我們都需要追求榮譽。
企業品牌或個人品牌是怎麼形成的?品牌代表的就是榮譽,品牌代表的就是質量,品牌代表的就是誠信,所以經營企業就是經營信譽。企業的榮譽不是老闆一個人的榮譽,而是全體員工的榮譽。因為完美的團隊沒有失敗的個人,失敗的團隊沒有完美的個人,所以我們要為企業而戰,為團隊而戰,為榮譽而戰。
每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。我們希望每個員工走出去,走到大街上,有人伸出大母指誇獎XX公司的員工是好樣的,這就是我們的榮譽啊!
五.企業文化能實現員工的.成就感
一家企業為何要創建企業文化?因為企業文化能夠將不同文化,不同性別,不同地區,不同年齡,不同性格,不同需要的凝聚在一起,有人為生存而工作,有人為發展而工作;有人為了票子而工作,有人為了面子而工作。因為工作的目的和動機不一樣,所以人們追求的工作目標也不一樣。
企業文化的培養或創建就是需要培養員工的共性和個性,既要求員工遵守制度,又適當滿足員工的個性化或人性化的需要,充分體現人性化管理。
企業為何要強調成就感的追求,因為根據人類的五大需要分類,當人們滿足了低層次需要以後,企業如果希望再激發員工工作動力,那麼必須給予他們一定的成就感。海爾公司和華為公司之所以能夠激發員工進步和發展。因為公司對有特殊貢獻的人設立的多項科技獎,甚至可以以員工個人的名字為新產品命名,所以員工能夠找到工作的動力,他們在追求工作的成就感。當員工的價值得到了企業的認同和肯定以後,員工的潛能自然被激發出來了。
而且一家企業越大,企業文化的建設或管理越重要。因為小企業可以靠人來管理,企業大了以後,人員太多,部門太多,管理太復雜,如果企業還是靠人管人的話,那麼一定是管不好的,只有依靠文化的力量才能把企業全體員工緊緊的凝聚在一起。所以經營企業一定要重視文化建設。
;❹ 對於企業文化的看法和理解
對企業文化的看法和理解
1) 如果說企業文化就是一個企業的宗旨:
那麼我們的宗旨就是: 為客戶創造價值、為股東謀取利益、與員工共同發展、推動行業進步、服務社會大眾。
2) 如果說企業文化是在工作團體中逐步形成的行為准則。
我們的准則就是「 企業意識、職業道德、績效文化、品質追求」
3) 如果說企業文化是為一個企業所信奉的價值觀
我們的價值觀就是「 反對官本位的價值觀,是追求職業價值與股東利益的和諧最**」。
4) 如果說企業文化是企業制定的員工政策。
我們的政策就是 就是用開放的心胸、開放的體系,聚集優秀的人才,在簡單的人際關系和職業化的工作環境的大平台上,去創造價值、追求卓越。
5 ) 如果說企業文化是管理人員身體力行的規范,且把這些灌輸給員工並代代相傳的行為規范。
我們的行為規范就是我們所強調的創新、 強調的責任、強調的勤奮;強調的品質、強調的合作、強調的大處著眼、小處著手。
6) 如果說企業文化是一個企業的方法論:
我們的方法論就是:知行合一。
7) 如果說企業文化是一個企業的座右銘:
我們的座右銘就是:知行合一,從今天開始;萬里長城,從腳下出發。
以上就是我對公司企業文化的理解和認識。
淺談對企業文化的認識
文化是人類文明進步的基石,他在不同的領域里承載著不同的知識層次。我今天提到的克難文化,就是在經濟危機形勢下,三友集團在度過危機的過程中凝煉出的一種特殊時期的文化形式,他鼓舞職工應對挑戰臨危不懼,荊棘路上奮勇拼搏,積極向上,全員團結,從而堅定了職工們共度難關的決心。在克難文化的推動下,三友發展撥雲見日,並勝利的渡過了從08年7月以來全球面臨的金融危機,在同行業率先扭虧為盈。所以,這種文化形式值得我們繼續傳承,並在文化發展的道路上不斷推陳出新。
怎樣建立健全克難文化的實質,讓他更好的在企業發展的征途上發揮作用,將是我們對文化不斷挖潛的更高境界。
首先,我們要對克難文化的產生及發揮的作用進行總結,吸收精髓。
1、我們三友集團面臨的一場席捲世界的金融危機,並在這次危機的激盪中經受住了考驗,這不僅是對我們企業的管理,職工的素質的考驗,更是對我們企業文化是否根深地固的考驗,危難面前我們萬眾一心,應對挑戰,使企業保持持續發展的強大的精神力量,面對苦日子我們勤儉節約,挖潛降耗,在保證生產的基礎上開源節流,集思廣益,做到危中思憂,危中自求解憂,堅定信心,變壓力為動力,化危機為生機。
2、俗話說「身在福中不知福」,這是一句老古語,現在的老人們都會這樣形容年輕人。是啊!就是因為我們的生活太安逸,所以在危機到來之時會讓人覺得措手不及,危機如風暴席捲,兇猛而無法預測期限,也就在這個時候把我們從幸福中驚醒,打破了我們風調雨順的企業發展,從而使很多企業經受不住危機的打擊而隱退在經濟危機的浪潮中。很多國家的知名企業都在這次經濟危機中銷聲匿跡了,(如美國的雷曼兄弟公司)。我們三友集團在以么總為領導的集團領導班子的帶領下,高瞻遠矚,商議對策,為使大家充分建立起過苦日子的決心,發起在職工中徵集「面對過緊日子我們怎麼辦」的號召,並通過職代會全員通過勒緊腰帶,咬緊牙關,共同應戰的決議,么總一句「再苦不能苦了職工,不讓一位職工掉隊」的話語如雨後春筍般的滋潤著每位職工的'心田,在危急時刻,領導的關心比什麼獎勵都讓人覺得溫暖,有了這樣的企業帶頭人,我們怕什麼呢?有福同享,過去我們一同享受著企業給我們帶來的優厚福利;有難同當,今後我們就是一個戰壕里的難兄難弟,有「創業守成,事在人為」的企業精神統領,有三友特色的文化形式的熏陶,我們收獲的是三友人處順境不驕,遇逆境不亂的優良心態。
3、生產中縮短產業鏈整合,開源節流;思想上達到步調一致,全員統一;那麼管理上還要加強鞏固和提高。危機來臨後的三友人,處處都體現出了精打細算,勤儉持家的傳統美德。輪訓,這個名詞也是在這個時期孕育而生的。目的是給職工們加油打氣,加強企業領導與職工間的對話,聯系企業與職工間的感情,一堂堂生動的課程給我們留下了深刻的記憶,大家豐富了知識,了解了企業的發展,更堅定了我們應對危機的信心。這些收獲背後更體現了我們三友人在危機形勢下團結的力量所在,因為這些課程都是利用職工們的業余時間進行的。在這個商品經濟的社會,一切利益都是用金錢來衡量的,時間就是金錢的說法是我們身邊耳熟能詳的,但在真正困難面前,我們誰都沒有顧及私人利益,積極主動的投入到學習的行列里來,凝聚我們的克難思想,增強我們對克難文化的更深理解與感悟。
其次,我們要不斷的開展克難文化的活動,把文化傳播到企業發展的每一個角落。
1、我們積極投入到企業開展的克難文化活動中來,小格言、小心得、小言論的徵集形式豐富多彩,趣味性濃厚,教育意義深刻,得到了職工們的積極響應,通過這樣的交流充分調動廣大職工的參與熱情和創作激情,以此增強戰勝當前困難、度過經濟危機的信心。
2、開展徵文活動也給我們提供了為企業獻計獻策的機會,我們可以把自己的獨特體會和獨到見解與企業發展結合起來,不怕說錯,只要敢說,就是對企業克難文化發展的大力支持,我們不是常說三個臭皮匠還能頂一個諸葛亮嗎!所以我們三友幾萬員工的力量一定能釋放出克難文化最燦爛的光芒!
3、文化源於生活,文化源於工作,我們要在一點一滴中總結經驗不斷創新文化形式,開展合理化建議活動可以給我們的節能生產帶來收益;大力興起修舊利廢活動,自己動手創造財富,播種汗水浸潤的信念,收獲果實累累的希望。這些都是我們在危機時期加緊腳步,不甘落後的積極表現,因為我們有克難文化的精神食糧,智慧的果實便隨處隨地孕育而生。
綜上所述,讓我們看到了克難文化在三友發展中起到的巨大作用,在職工的思想和行動中注入的活力和激情,在危機面前帶給我們的信心和力量,營造良好的思想環境,提供強大的精神動力,形成了強勁的三友文化氛圍。如今我們已經走出了經濟危機的逆境,留給我們最深的依然是這股克難文化之風的沁人心脾。
對企業文化認識的誤區
1、企業文化內涵認識的偏差
說到企業文化,普遍的觀點認為,就是站在企業的角度,由企業家倡導的,為員工所接受的一系列行為規范和價值准則。這似乎把企業文化等同於企業的使命、遠景、價值觀,企業宣傳的一些理念,企業製作精美的文化手冊等等。如果說具體的企業文化表現形式,則往往從企業產品包裝上的特色標識,企業的規章制度,企業宣傳欄的內容等去解釋,或者與企業承擔的社會責任、所作的公益事業去靠齊,這些都和企業文化相關。把這些進行分析和概括的話,就是把企業文化理解成,一個企業的物質層文化、行為層文化、制度層文化和核心層文化(核心層即是企業的使命、願景、價值觀)的復合體。但是,如果僅僅從這四個角度去理解企業文化,那麼就好比我們介紹一個人,只介紹這個人的外貌特徵,並不能幫助我們去認識和了解這個人。只有結合時間的角度去理解,那麼這個事物才不是靜止的,拆分的,沒有生命力的。企業文化是依託於其企業而存在的,它是隨著企業發展而發展的,是從無到有,從有到強,從強到弱,從弱到衰亡的一個過程,是動態的。首先要了解企業文化從哪裡來。毫無疑問,企業文化不能離開企業來談,它是以企業為基礎,即企業的生產、經營和管理為基礎的。成立一個企業,要有人力、物力、財力的投入。但是一個企業僅僅有這些是遠遠不夠的,必須同時投入制度、誠信、理念等等我們看不見卻又存在的東西,而企業文化就隱藏在這些軟投入中。
2、對企業文化發展規律的忽視
企業與一般事物一樣,由於受到內外因的作用,或者內部結構發生變化,或者外部環境發生變化,從而影響到企業自身的發展變化。依託於企業而存在的企業文化同樣會隨著變化。而這點往往容易被忽視,從而導致企業的發展和企業文化的建設與管理不在同一個層級進行,使得企業文化不能為企業的生產經營服務。
安然曾經是叱吒風雲的「能源帝國」,2001年10月16日,安然公司公布該年度第三季度的財務報告,宣布公司虧損總計達6.18億美元,引起投資者、媒體和管理層的廣泛關注,從此,拉開了安然事件的序幕。導致安然失敗的原因很多,但其中最關鍵的所在,並不是因為做賬和所謂的高層腐敗,而是它的企業文化――這恰恰曾經是安然公司引人注目和備受贊譽之處。在安然,失敗者總是中途出局,獲勝者會留下來,這是安然公司「贏者獲得一切」這種文化的縮影。
企業文化的核心是企業的使命、願景和價值觀。它主要體現為企業如何看待利益相關主體的關系,即員工、客戶、股東和社區四者的辯證關系。在安然創業初期,這樣的文化的確起到了巨大的促進公司發展的作用,讓其發展迅猛。但當公司發展到一定階段時,內外部因素都發生了變化,企業文化卻沒有相應的變化,安然公司倡導的只能成功,只重結果的企業理念,導致了企業文化的失衡,高層的管理者為了實現自身短期利益的最大化,不惜犧牲股東和員工的利益,從而導致了安然大廈的崩潰。
3企業文化「情」與「理」的失衡
俗語有言「動之以情,曉之以理」,情與理就像一對孿生兄弟,相輔相成,攜手則其利斷金,分歧則兩敗俱傷。在企業文化的宣貫中,既要考慮到員工的感情、需求,也要兼顧企業的理念、制度。感性與理性相結合,才能相得益彰,事半功倍。如果過分強調感性,企業文化的引導作用則不能發揮,企業被動地被牽著鼻子走,更別說凝心聚力。隨著市場經濟的深入,以個體意識、個人主義為表現的「人本主義」價值觀深入人心。沒有經過西方社會宗教意識的熏陶,沒有已經內化的職業素養、敬業精神、法律意識等價值體認的保證,在由傳統價值觀向現代價值觀轉變過程中存在的「價值觀」的真空,造就了極端利己主義的流行。企業文化在推行「以人為本」的時候,如果只注重員工個人感受,員工對個人利益的追求如果不加以干涉,那麼企業賴以生存的基礎條件之一「團隊合作精神」就會缺失。所以基於這一現實,幾乎所有的企業在進行企業價值觀的確立時,都把反對「個人主義」,強調「團隊精神」列為基本出發點。
過分偏重理性,員工的思想動態不被重視,企業文化就形同虛設,無法共鳴,無法被認同。企業文化,來源於企業及員工,同時也促進或者牽制企業與員工。試想一個企業中普遍的場景,外企業人員到公司某科室談生意,客人一進門,企業主管便直入主題,把工作內容交代或者交接一通,表面上工作效率很高,但人與人之間卻因此而缺乏溝通,冷血而無情。相反,先遞上一支煙,或者送上一杯水,問問天氣或者路上是否堵車,再進入工作內容,氛圍一定會變得和諧融洽,辦事效率反而提高。
企業文化只有情理結合,在宣貫過程中才能既深入人心,又凝聚人心。
拓展知識:如何看待企業文化?
任正非說:「資源會枯竭,唯有文化才是企業生生不息的發展動力。」企業的發展需要企業文化來支撐,因為企業文化有以下幾個不可忽視的強大作用:
一、企業文化能引領員工的行為
需要企業的進步和產品創新,是由其企業文化內核引導和驅動的。一位四川的農民兄弟關於洗衣機為啥就不能洗地瓜的隨口之言,被海爾的保障維修員工記在心上,在「真誠到永遠」的文化理念引導下,向集團申報了這一情況,而海爾也沒有無視這一個奇怪的需求,而是最終發明了可用於洗地瓜、洗水果的洗衣機。
二、企業文化可以持續激勵員工
規章制度的物質獎勵短期內可以給予員工激勵,但是作用會逐漸遞減,當員工的收入達到一定程度後,作用會越來越小。而成功的企業文化則可以持續激勵員工,讓員工像永動機一樣在實現自我價值的同時不斷為企業創造價值。
三、企業文化可以界定員工行為
企業文化能夠讓員工做事有原則,明白什麼事能做,什麼事不能做。2019年大疆無人機的采購部門內部貪腐案是行業內人所共知的,這一案件給大疆無人機帶來了很大的損失,出現這種情況的原因當然與當事人的個人品行有關,但是與大疆無人機發展太快,企業內部關於誠信的文化尚未成形不無關系。
四、企業文化可以增強認同感
企業文化得到員工的認同,那麼員工之間除了工作,還會有一股心靈契約,能讓員工更加信任公司,更願意將自己與公司聯繫到一起;而且員工與員工之間也會因為對相同文化的認同而產生認同鏈接,繼而增加企業效率和企業競爭力。就好像溫州人喜歡與溫州人合作,潮汕人也更喜歡與潮汕人合作,正是基於對同源文化的認同。
五、企業文化可以減少矛盾與隔閡
企業內部溝通和協作,如果出現員工與員工,部門與部門之間的矛盾,各執己見時,應該如何判定與解決?這個時候,企業文化的作用就凸顯出來了。如果大家都認同企業文化,那麼更符合企業文化的意見就會受到更多人的贊同。在華為永遠是讓最貼近業務部門的人優先升為管理,就是因為所有華為人都認同在業務部門待過的人,才知道客戶的真正需求,才會對業務開展和公司發展起到最積極的作用。
六、企業文化可以提升員工素養
好的企業文化不僅能在工作中幫到員工,還可以在某種程度上引導和幫助員工形成正確的、向上的人生觀和價值觀,在為人處事形成一套與企業文化相連接的判斷標准,在工作上形成的嚴謹、追求品質、重視效率的態度,這些改變無論是對員工個人,還是對企業都有諸多益處。
❺ 企業文化學習的目的
企業文化是在一定的社會歷史經濟條件下,通過企業經營活動實踐所形成的具有本企業特色的並為全體成員遵循的文化觀念、經營思想、共同信念、共同意識、行為規范和道德准則的總和。企業文化作為一種社會現象,早已經被人們所認識和重視。早在20世紀70年代,世界經濟史上最震撼人心的事情就是日本經濟的迅速崛起。20多年前,美國的企業界和管理學界集中研究日本經濟的崛起,得出的結論是日本企業管理形成了以人為本、以企業文化建設為重點的嶄新的管理思想在發揮著重要的作用。當日本首先提出「文化制勝」理論時,世界為之驚詫,很難認可。而當企業文化發揮出它那無與倫比的效果時,對他的魅力人們不再懷疑。於是一場企業文化大戰成為了企業界的新型管理方式,並充斥了現在及未來的所有管理學領域。而且正在世界各國興起,成為新世紀企業改革、企業競爭、企業發展和社會進步的重要標志。特別是進入21世紀,企業文化在企業發展中發揮了巨大的作用,成為了企業的靈魂,是企業塑造形象的核心。因而也越來越受到關注。
一、企業文化與企業形象的關系
企業形象與企業文化是兩個不同的概念,存在著一定得差別,兩者的對象不同,工作重點不同,實施者不同。但兩者又存在著必然的內在聯系。企業形象是企業文化的外化,是企業文化在傳播媒介上的映射;企業文化是企業形象的核心和靈魂。企業形象的塑造就是企業文化的建設過程。
(一)企業文化與企業形象的層次對應
企業形象構成的要素主要可以分為三個層次,即理念形象、行為形象和視覺形象。理念形象主要包括企業宗旨、企業精神、企業信條、經營哲學、經營方針策略、市場戰略等;行為形象主要包括企業准則、行為方式、管理方式、機構設置、產品開發方向、公共關系促銷手段、公益性、文化性活動等;視覺形象主要包括企業標志、名稱、商標、標准字、標准色、事務用品、傳播媒介、交通工具、制服等。企業文化的三個構成是精神層面、制度層面、物質層面。精神層主要包括企業目標、企業哲學、企業價值觀、企業精神、企業風氣、企業道德、企業宗旨;制度層主要包括各種管理制度、操作規范、企業開展的活動等;物質層主要包括企業名稱、標志、標准字、標准色、企業建築風格、企業內外環境、產品特色、技術工藝、廠徽、廠歌、廠旗、廠服、廠花等。把這兩者的構成細分,就不難發現他們是一一對應的,理念形象對應了精神層面,行為形象對應了制度層面,而視覺形象應屬於企業物質層面的東西。由此看來,他們存在著必然的內在聯系。但兩者是不同的兩個概念。企業形象不等於企業文化。企業文化是一種企業長期培植,員工共同創造形成的企業獨有的特質和風格。企業文化影響企業發展方向,影響企業形象。企業形象是人們對企業的整體印象和評價。這其中也包含了對企業文化的認同和反應。可以說企業形象是企業文化在人們頭腦中的反映。所以兩者是有一定的內在聯系的,但企業文化是一種客觀存在,是企業形象的根本前提,企業文化決定了企業形象。如果沒有業已存在的企業文化,就不會有公眾心目中的企業形象。
(二)企業文化建設有利於組織形象提升
優秀的企業文化,可以向社會公眾展示企業成功的精神風貌、價值觀念、管理風格和良好的經營狀況,為企業樹立信譽,擴大影響,從而提升企業整體形象。增強企業競爭力。我們從企業文化的建立可以看出,企業文化對組織形象提升的作用。
企業文化的建設,通常經過以下步驟:首先,建立一個運營團隊,調查組織文化的現狀,分析組織文化建設的要求,診斷出組織現有文化存在的各種問題,為組織文化定位奠定基礎。其次,分析組織的行業特徵、使命、發展遠景與戰略,通過對組織文化基本要素的界定,對組織文化定位。再次,提煉出科學、簡練、准確的核心價值觀,完成組織文化精神層面的建設。然後是以企業核心價值為中心,對相應的典型人物和典型案例進行宣傳,並運用人力資源管理的具體策略(任用、培訓、績效與激勵、溝通),將組織的核心價值灌輸到員工的頭腦中,體現在員工的行動上,並結合公司戰略與目標,形成公司的管理制度體系,構建組織文化的行為與制度層面的建設。最後,運用CIS等營銷手段,把組織精神層面和物質層面結合起來,以系統觀為指導,將組織文化提升為企業的共同心理定勢和價值取向,展示給社會公眾,最終樹立起組織的良好形象。由此可以看出,企業文化的形成也標志著組織形象的整體確立。而良好的組織形象是企業的無形財富,是增強企業競爭力的法寶。
二、企業文化提升企業核心競爭力
企業競爭力是指在競爭性市場中,一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場消費者(包括生產性消費者)提供產品或服務,並獲得盈利和自身發展的綜合素質。國際著名的蘭德公司經過長期研究發現,企業的競爭力可分為三個層面:一是產品層,包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力;二是制度層,包括各經營管理要素組成的企業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度;三是核心層,包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。從這三個競爭層來看,第一層面是表層的競爭力,比較直觀和外化;第二層面是支持平台的競爭力,也是組織文化外顯的橋梁;第三層面是最核心的競爭力,體現了組織的信念和精神,也表明了組織追求和倡導的價值。從這一結論中我們可以看出,企業文化正處於一個核心層,對企業增強競爭力發揮著重要的作用。中國著名企業家張瑞敏對99《財富》論壇的媒體記者分析海爾經驗時說過:「海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業發展的靈魂是企業文化,而企業文化最核心的內容應該是價值觀。」對世界上著名的長壽公司進行分析可以發現,這些公司也都有一個共同特徵,就是他們都有一套比較被社會認可的核心價值觀,有其獨特的企業文化在支撐著企業,激勵著企業員工。所以,提升企業的競爭力,就應該加強企業文化建設,樹立以人為中心,以文化引導為手段,以激發職工的自覺行為為目的的一種企業經營管理思想。企業文化的核心是價值觀。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認可,員工就會對企業形象產生強烈的認同感;對企業的工作產生責任感;對企業的發展產生使命感;對企業的利益產生維護感。員工便會形成一股合力,共同為企業效力。所以說,企業文化是企業發展內在動力的基礎,是提升企業核心競爭力的核心。
三、企業文化促使企業可持續成長
企業可持續發展的關鍵是企業的核心價值觀能與時俱進,不斷創新。只有適應技術與社會環境的變化,才能使企業在激烈的市場競爭中不斷成長和可持續的發展。反之,一個企業沒有核心的價值取向,沒有順應社會發展的經營理念,最終將會被社會淘汰。例如,20世紀80年代,陝西省的知名電器企業——黃河電器廠,該廠生產的黃河彩電曾經一度暢銷,但是由於管理落後,沒有形成自己的一套優秀的企業文化,不注重創新,最終在激烈的競爭中銷聲匿跡。21世紀是個快速變化的時代。企業發展所依存的客觀環境如企業的技術環境、人力資源環境、金融環境、投資環境、市場需求環境等,還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等社會發展軟環境,對企業文化發展的影響有著潛在而深刻的影響。這些環境因素都將呈現出更加復雜的聯系和難以想像的變化,企業要立於不敗之地,就要在其發展戰略、經營策略和管理模式方面及時做出相應的調整,同時,企業文化也要適應環境的復雜性和緊迫性所帶來的挑戰和壓力,通過對企業主導價值觀和經營理念的改革推動企業發展戰略、經營策略的轉變,使企業文化成為蘊藏和不斷孕育企業創新與企業發展的源泉,從而形成企業文化競爭力。同仁堂就是一個很成功的例子。同仁堂一貫堅持自己的企業文化並不斷創新。同仁堂人的自律意識建立起了其文化質量觀,歷代同仁堂人恪守誠實敬業的葯德,提出「修合無人見,存心有天知」的信條,制葯過程嚴格依照配方,選用地道葯材,從不偷工減料,以次充好。1989年,國家工商局將全國第一個「中國馳名商標」稱號授予了同仁堂,使同仁堂成為迄今為止在全國中醫葯行業唯一取得「中國馳名商標」稱號的企業。同仁堂的企業精神就是:同修仁德,濟世養生。把行醫賣葯作為一種濟世養生、效力於社會的高尚事業來做。歷代繼業者,始終以「養生」、「濟世」為已任,恪守誠實敬業的品德,對求醫購葯的八方來客,無論是達官顯貴,還是平民百姓,一律以誠相待,始終堅持童叟無欺,一視同仁。始終堅持「誠實守信」的職業道德。面對大的市場經濟環境,他們不斷進取和創新。如今的同仁堂,繼承了歷史上講人和的好傳統,並把它上升為一種增強企業凝聚力的新內容,從多方面創造出符合現代企業發展的良好環境。公司以關心人、理解人、尊重人為原則;以「人和」為特色;以關心職工的物質文化生活為內容,營造日益改善的生活環境;以塑造企業形象為重點,形成良好的物質環境;以提高職工綜合素質為目標,形成特色突出的文化環境。從企業發展實際出發,改革用人機制,制定和完善以人為中心的各項政策待遇,優先為企業急需的各類專業人才解決住房問題,為學有所長、工作業績突出的各類人員進行培訓,提供公平競爭的舞台,達到人力資源的合理運用。同仁堂從最初的作坊店發展到今天的集團公司,從民間驗方、宮廷秘方到高科技含量的中葯產品,從丸散膏丹到片劑、口服液、膠囊劑等多種劑型,330多年的歷史無不滲透著同仁堂文化的創新發展觀。在企業發展上同仁堂採取了許多措施:加強同仁堂海內外營銷網路建設,立足本市,擴展全國,進軍海外,建連鎖店;積極進行符合同仁堂發展需要的新技術項目的落實與探索;積極藉助國際互聯網路的優勢,探索符合同仁堂特色的電子商務,開展網路營銷;嘗試建立符合同仁堂葯品質量要求的葯材種植基地;積極探索海外融資渠道,做大做強上市公司。21世紀的同仁堂已經發展成為擁有股份有限公司、科技發展股份有限公司兩家上市公司的大型集團,集產供銷、科工貿於一體。透過同仁堂濃厚的文化底蘊,我們不難理解究竟是什麼使同仁堂跨越三個世紀仍保持青春。實踐使我們認識到,只有把優勢的文化傳承下來,繼承弘揚優秀的文化傳統,才能使優秀文化成為推動企業前進的動力。
企業文化不是簡單的幾句口號,而是需要實實在在地長期堅持和培育。在當今競爭激烈的社會中,企業要想取得成功,離不開良好的企業文化。它是企業的靈魂,是企業生存和發展的源動力,也是區別於競爭對手的最根本標志。
❻ 什麼叫做跨文化管理其主要特徵是什麼
跨文化管理又稱為「交叉文化管理(Cross Cultural Management)」,即在全球化經營中,對子公司所在國的文化採取包容的管理方法,在跨文化條件下克服任何異質文化的沖突,並據以創造出企業獨特的文化,從而形成卓有成效的管理過程。
跨文化管理的關鍵是對人的管理,要實行全員的跨文化管理。一方面,跨文化管理的目的就是要使不同的文化進行融合,形成一種新型的文化,而這種新型的文化只有根植於企業所有成員之中,通過企業成員的思想、價值觀、行為才能體現出來,才能真正實現跨文化管理的目的,否則跨文化管理將會流於形式。
另一方面,在全球化經營企業中,母公司的企業文化可通過企業的產品、經營模式等轉移到國外分公司,但更多的是通過熟悉企業文化的經營管理人員轉移到國外分公司。
因此全球化經營企業在跨文化管理中必須要強調對人的管理,既要讓經營管理人員深刻理解母公司的企業文化,又要選擇具有文化整合能力的經營管理人員到國外分公司擔任跨文化管理的重要職責,同時還要加強對企業所有成員的文化管理,從而使全球化經營企業在與國外企業的競爭中處於優勢地位。
(6)不同文化對工作目的理解是什麼擴展閱讀:
跨文化沖突產生的原因。
1、文化體系的差異
中西文化從屬於不同的文化體系,其文化形成的背景、民族的構成、價值觀念等都存在很大的差別。西方國家,例如美國是世界上最大的移民國家,復雜的種族構成使其不具有大同的民族文化;而中國是有著幾千年燦爛文化的文明古國,幾千年來整個民族深受儒家文化的影響,具有重視倫理道德、追求和諧、重視整體等民族文化特點。
2、組織管理上的差異
組織管理涉及到一個企業內部的運作管理方式,包括企業的制度設立、組織內部溝通、人力資源的配置等等。這些內部的實施方式對於整體企業的運作是關鍵環節。因此當組織管理方式上出現問題,必然會造成企業的整體效益。
從組織溝通方面來說,跨文化企業所面臨的文化氛圍不再是單一的文化模式,來自不同文化的管理者和員工共同合作經營,其不同的背景文化以及企業當前環境文化等多種文化模式之間時常發生碰撞。
人們的生活方式、價值取向、道德標准、行為模式等,因為超越了它們賴以形成的文化土壤也會不時發生沖突,所有這些都會對不同層次的組織行為產生或多或少的影響。
❼ 企業文化對員工的影響
企業文化對員工的影響
企業文化,或稱組織文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。下面是我收集整理的企業文化對員工的影響,希望大家喜歡。
企業文化是以企業的員工為核心,橫向為與員工個人事業發展相關的行業與企業因素;縱向為與員工個人情感和責任相關的家庭和社會因素。圍繞企業文化,員工對與之緊密聯系的企業、行業、家庭、社會的看法、態度、願望、觀念決定了企業文化的內容。
一、員工如何認識自己
主要包括員工個人的價值觀,他對自身的職業發展規劃,對自己在企業中作用的認知等方面的內容:
1、員工職業規劃:調查員工的個人成長願望和成長動因,對於自己未來發展方向和所期望達到的目標是否有清楚地規劃。
2、員工的職業價值觀:調查員工對待工作的態度。包括員工的責任感和使命感,主人翁意識、競爭意識和團隊意識,面對困難和挫折的態度,遵循的行為准則,對工作風險與收益的要求,工作的動力要求,企業的歸屬感的強度,是否認同企業的價值觀和行為准則,是否自覺自願的遵守紀律等方面。
3、對個人在企業中工作狀況的評價:調查員工的工作是否適合其才能的發揮;是否符合他的職業規劃;是否滿足現有的工作條件和工作內容,改變現有狀態的願望有多強;在一個職位上持續工作時間的長短;還包括他對企業給與他的尊重、地位、待遇等方面的評價。
二、員工對企業的認知
員工對企業在經營管理活動中所表現出來的方法、風格和習慣,以及企業的規章制度、組織結構、企業文化和企業戰略規劃等方面會有自己的認知,對這些認知的了解是對企業管理現狀診斷的最好依據。員工對企業的認知調查從以下方面著手:
1、對企業人力資源管理的評價:調查企業對員工任用、考核、培訓、升降的方式;績效考核和薪資制度是否科學,是否可以達到激勵員工的作用;員工對人力資源管理滿意度如何。
2、企業的決策和溝通的模式:調查企業的決策過程,包括由誰決策、向誰咨詢、個人還是集體決策等;調查企業內溝通是否及時,有哪些溝通方式,更傾向於那種交流方式,溝通效果如何;調查企業內部如何處理矛盾,包括避免沖突或讓步的願望,以及處理矛盾的方式;
3、對企業組織結構的認知:調查不同管理職位和功能及相對重要性;部門主管在工作中扮演的角色和發揮的作用;組織的集權與授權情況,各個崗位的員工是否明確他們的職責;組織內部是否存在工作順利展開的障礙。
4、領導的管理風格:調查領導在工作中的方式和風格,是干涉主義、權威性還是咨詢參與方式,或是採用其他多樣化的靈活方式;他在工作中追求結果還是過程導向;他是傾向於公司業務和是否贏利還是傾向於對員工的關心和民主;領導的形象是否符合公司的發展需要。
5、員工對企業文化的認知和期望:員工認為目前企業所體現出的企業精神、核心價值觀、企業文化理念是什麼;員工期望建設一種什麼樣的企業文化,他們認為這樣的文化更適合企業的發展,更能反映員工的訴求。
三、員工的家庭觀念
家庭可以說是一個人情感的寄託,是他努力奮斗的源動力之一,也是他事業成功的基石。家庭生活塑造了一個員工的價值觀,員工對企業和家庭關系的認知,也在一定程度上反映了個人的信仰和觀念,體現員工對企業的認同感和歸屬感。
員工在家庭中對企業的評價,企業文化對他在生活行為中的影響,他所表現出來的讓家庭成員所感受到的對企業的認同和歸屬感,員工如何認知工作與生活的地位和相互關系,如何解決工作與生活之間的矛盾,處理、協調好自己在工作與生活之間的角色等方面的內容。
四、員工的社會觀念
企業在發展中需要關注經營、關注利潤,這是企業生存、發展、壯大的根本,所以企業要扮演好經營者角色。另一方面,企業還應該擔負起社會的責任,為社會的和諧發展做出貢獻,所以企業要扮演社會角色。企業的社會意識體現在企業的行為上,反映在企業的理念里,這離不開員工的社會觀念。所以通過對員工公民意識的調查有助於對企業文化的診斷和建設。
五、員工對行業的認知
隨著我們國家市場經濟的發展,不僅一些傳統行業分工越來越細,而且還涌現出很多新興的行業。每一個行業都有自身的發展模式、方向和前景,處在行業中的人們會對行業有自己的認知,他們會評價行業是朝陽產業還是夕陽產業,會分析行業如何可持續的發展。這些認知也會影響到行業內企業的員工對企業以及對工作的態度。對員工行業認知的調查,主要是考察員工對行業發展的信心,發展模式的探索和對未來目標的描述。
綜上所述,我們可以明確員工是企業文化建設的核心,認為企業文化離不開員工的`個人信仰、道德准則、價值觀念和對工作、生活的態度,而員工所處的企業、行業、家庭和社會對員工這些方面的形成又有著非常重要的作用,而員工在這些方面的反映和行為有集中體現了其上述的觀念。
企業文化中的獎勵和授權一向都是敏感的問題,據調查,企業文化中的獎勵公平性、授權導向與尊重員工是影響員工工作滿意度的主要因素,為什麼會這樣呢?原因有三:
(1)長久以來我們所處的社會文化氛圍決定了公平對我們的重要影響。早在春秋戰國時期的諸子百家,就開始對社會公平和正義問題進行訴求。「不患寡而患不均」的言論深深影響著我國人民的思想 ,在行為上就表現為對公平均等的強烈要求。公平是一種心理現象,是一種主觀感受 ,公平的企業使員工相信付出多少就會有多少 回報,能讓員工心無雜念地投入工作,當企業提倡公平時,會對員工各種行為產生正面的積極反饋,讓員工了解到 自己的付出會得到公正的對待,從而達到心理的滿足。
(2)隨著改革開放 以及經濟全球化 的加速 ,國內國際環境的復雜多變,在實際工作中,員工 需要隨時對變化的市場環境做出應對的決策,因此授權導向的作用會更加重要 ,如果在工作 中過分強調集權,會導致企業的僵化,缺少活力,加強企業文化的授權導向,能夠讓員工在工作中感受到個人的 自我實現需求的滿足,而在工作中分權,讓員工能夠更好地掌控 自己的工 作,以增加員工對工作的滿意感。
(3)根據馬洛斯的需求理論模型,員工同時存在物質需求和精神需求 ,隨著人們生活水 平的提高,精神需求的滿足相比物質需求越來 越重要。如果企業文化是尊重員工導向的,員工 在企業 中將會感受到 自身的價值和能力 的肯定,這種心理上的滿足進而會對工作總體滿意度產生積極的影響。
對此有研究表明:管理者處於組織的高層,具有一定的工作 自主性,其工作的內容與范圍要大於普通員工,上級已給予了一定授權 ,而普通員工工作大多比較固定 ,能發揮其 自主能動的內容少,授權范圍小,因此,普通員工更加傾 向於期望得到授權。而對於管理人員,對授權的價值感受反而不及普通員工強烈。獎勵的公平性對管理者和員工的工作滿意度均有顯著的影響。
摘要: 企業文化是企業的「靈魂」,現代企業的發展離不開企業文化建設。員工是企業的「血液」,員工對企業組織的認同關繫到管理順利進行,員工的工作投入直接關繫到企業的運行,這兩項對企業都非常重要。
關鍵詞 :企業文化;員工組織認同;員工工作投入;影響
企業文化概述
1、企業文化的內涵
企業文化的內涵包括兩個方面:一是物質載體———由活動過程和活動結果組成。企業文化通過相應的物質載體,體現自身的作用。二是精神內容———由精神現象和精神本質組成。
2、企業文化的結構
「企業文化睡蓮圖」、「企業文化冰山模型」展示了企業的具體行為是可以觀察的,企業的價值觀是潛在的、可以描述的。「企業文化同心圓說」則說明了企業文化的核心內容是關於人和人性的價值觀念。
3、企業文化的系統性
企業文化是一個復雜的開放系統。企業的每個部門之間都有著密切的關系,內部資源與外部資源也在不斷地作用於交流。
4、企業文化的獨特性
每個企業因其所處的環境、業務、領導的風格和人員的結構等因素的不同,形成了具有自身特點的企業文化。
5、企業文化的可塑性
企業文化與管理者的價值觀等有很大的關系。為了企業的利益,根據企業的發展和企業所處環境的變化,管理者的價值觀不會是一成不變的,這也就使得企業文化處於不斷的變化中。[1]企業文化使得員工的工作價值觀變得相同,對工作有較統一的認識,這樣會使企業的管理更加順利有效,形成和諧的工作環境,員工和睦相處。
企業文化對員工組織認同的影響
1、企業文化增強員工的歸屬感
優秀的企業文化為企業員工營造了一種和諧的工作環境與氛圍。在這種工作環境與氛圍中,企業很注重與員工之間的良好交流。員工在這種環境與氛圍中產生了對企業的歸屬感,融入企業這個大家庭。在以後的交流中慢慢地得到了其他員工的認可。員工在對企業的歸屬感中很快就會正確地找到自己在企業中的位置和角色,並且對企業這個組織產生認同感,進而對企業的目標產生認同感。優秀的企業文化會為員工提供支持他們發展的平台。員工利用這個平台提升自己的能力、挖掘自身的潛力。企業藉助員工的發展,實現自身的發展。
2、企業文化激發員工的使命感
每一個企業都會有自己的目標和使命,在企業的運行和發展都是為了實現自己的目標和完成自己的使命。優秀的企業文化將企業的追求與員工自身的事業追求結合在一起,使員工認為企業的發展就是自身的發展,企業的目標就是自身的目標。企業文化將企業的使命融合到每個員工的工作目標中,企業在工作過程中,完成自己的使命,每個員工的工作加起來就會完成企業的使命。[3]
3、企業文化增強員工的責任感
企業想要順利地運行和發展,就必須依靠每個員工都付出努力。要想每一個員工都付出努力,就必須增強員工對工作、對企業的責任感。而優秀的企業文化會在一定程度上提升員工對責任感的重視度和理解水平。優秀的企業文化會讓員工認識到,企業是每個員工共同擁有的組織,需要每一個員工對企業負責。在對企業的負責中,對企業的認可感也就慢慢地增強。[4]
4、企業文化給予員工的榮譽感
每個人都有被誇獎、被贊賞的慾望。被肯定也同樣是企業員工所追求的。每個員工都想自己在工作崗位上做出一些成績,這樣就會被周圍的同事和管理者肯定。在不斷出色完成工作的同時,隨著被別人的肯定,自己也會產生榮譽感。在對榮譽感的慾望中,不斷地提高自己的能力。優秀的企業文化會增強員工的榮譽感,渴望被企業肯定,無形中也就增強了員工對企業組織的認可感。
5、企業文化實現員工的成就感
企業運行與發展的情況也關系著企業中每個員工自身的利益和發展。優秀的企業文化會讓員工對企業的成就感到自豪,進一步使員工產生積極的進取心。這種進取心促使著員工聽從企業組織的安排,認真完成工作,幫助企業取得更大的成就,進而對企業成就的自豪感變得更加強烈,最終形成良性循環。
企業文化對員工工作投入的影響
1、企業文化對員工能力的發揮
具有很大影響在企業運行發展的過程中,企業中所有人員都有自己需要承擔的責任。企業需要依靠員工的共同努力,使自身順利地運行與發展。然而,企業的制度規定對員工來說是具有強迫性質的,員工不會積極自願地按照管理者的決策工作。僅靠那些制度規定並不能讓員工全力以赴,為企業付出自己最大的價值,企業就不能快速發展。要想員工為企業的發展盡可能地付出自己的價值,企業要把管理的重心從以明文規定的制度來約束員工轉移到依靠無形的企業文化約束員工。[6]優秀的企業文化可讓員工自覺地按照制度,規范自己的行為。員工在良好的企業文化的熏陶下,就會自覺地為企業的運行盡可能地付出自己最大的價值。優秀的企業文化使員工最大限度地付出自己的努力和在工作上體現自己的價值,並且盡可能出色地完成工作,這樣企業就不會出現因為管理者對員工不重視而使得人才辭職的現象。反之,混亂的企業文化不會把企業的追求與員工的事業追求整合到一起,這樣員工就不會盡心盡力地工作,不會為企業付出自己最大的努力。
2、企業文化推動員工相互幫助
企業文化不單單可使員工為企業的發展盡可能付出自己的價值,還能夠讓員工體會到企業對自身的認同感和體會到自己對企業的歸屬感。在優秀的企業文化中,企業如同一個和睦的大家庭,員工如同大家庭中的一員。優秀的企業文化除了可讓員工盡可能地發揮自己的能力,出色地完成工作,還可推動員工之間的互相幫助,這樣就使得員工之間和睦相處,營造和諧的工作環境和氛圍。團結和睦的工作環境和氛圍能夠推動企業的平穩發展,員工之間相互幫助、各展所長,提高了工作效率,做到了人盡其才、物盡其用。
3、企業文化對員工的凝聚力具有很大影響
員工是企業的最小單位,是一個個獨立的個體。優秀的企業文化可推動員工之間的相互幫助,在員工之間形成良性競爭。員工在良性競爭中不斷地提高自身的能力,培養優秀的素質,團結協作,為企業的發展貢獻自己的力量。
4、企業文化的感情和空間對員
工的價值發揮具有很大影響員工在選擇企業工作時,不僅把企業提供的物質條件作為考慮因素,而且還把自己能不能在企業中產生「家」的感覺———對企業的歸屬感,作為重要的考慮因素。優秀的企業感情文化會給員工帶來「家」的感覺,員工認為自己是企業這個大家庭的一員,認為推動企業發展就是自己的發展。感情文化的效果比那些冰冷的規章制度更好。員工在企業工作目的不單是為了物質條件,還為實現自己的價值。那些志向遠大的員工最關心的不是企業的物質條件,而是在企業工作過程中能夠實現自己的未來發展和利益。在優秀企業文化的熏陶下,員工在出色完成工作的同時,還會為自己的未來發展做出相應的計劃。員工自身的發展也會帶動企業相應發展。在企業文化建設中,企業應為員工提供自我發展的空間和機會。
摘要: 隨著全球經濟一體化的快速發展,企業間的競爭越白熱化。如何讓企業成功創造並持績競爭優勢,搶奪先機,為企業經營管理的一大挑戰,因此如何讓組織持續保持競爭優勢,使競爭者無法隨意加以復制,企業文化對企業競爭優勢有很大的促進作用。良好的企業文化可以充分發揮員工效能,員工的心理資本與企業文化相契合,將提升員工工作續效,實現可持續發展。
關鍵詞: 企業文化;心理資本;工作績效
一、企業文化的國內外研究現狀
企業文化是企業經營管理哲學,而企業文化研究已成為國內外學者熱門研究焦點,Waterman和Peters(1981)認為企業文化是企業領導人和職工共同遵守的價值觀和信念,劉光明(2002)則認為企業文化是企業逐步形成和保持文化體系和價值准則。田德珂(2011)認為企業文化不僅是精神層面,而是滲透到企業各個層面,各個層次要素相互作用影響,共同建構成企業文化整體。本文認為企業文化是內在文化特質、外在文化環境和群體文化素質所形成的綜合表現,是一種群體文化,是由價值、信仰、假設所形成的集合,為企業管理的精神。
二、關於心理資本的國內外研究現狀
心理資本是個人在以下的正面心理狀態的發展,主要包括:
(1)自我效能:意指個體具有承擔艱難工作的信心,且努力完成任務的信念;
(2)樂觀:是指人們將正向事件發生,歸因於為個人、持久且普遍發生的,將負向事件歸因於外部情境因素所造成;
(3)希望:是努力不懈地朝自我的目標邁進,必要時透過改變途徑以達成目標;
(4)回復力:當遭遇問題與逆境時,能夠維持與回復自我的能力,甚至超越原先之狀態(Luthans&Youssef,2007)。諸多學者實證已發現心理資本與工作績效之間為正向關系,當擁有豐富的心理資本時,將會產生正向情緒,員工會較有資源與動機在個人目標執行,因此會產生較佳績效結果(Stajkovic,2006)。
三、關於工作績效的國內外研究現狀
工作績效是對員工層面工作行為和結果的衡量,員工工作績效主要受企業組織內部因素影響。但在不可控制的因素下,員工的工作結果不能完全代表其在工作中努力表現出來的程度。工作績效利為理論派學者Borman和Motowidlo(1993)則提出工作績效的測量基於員工對組織目標相關的貢獻程度。方俐洛和凌文銓(2000)則認為工作績效是個體或組織在某段時間以一些方式實現的結果。因此本文採用Borman和Motowidlo(1993)提出工作績效分為任務型績效和脈絡型績效,該模型適用於中國文化背景,他們將任務型績效定義為工作者對組織技術核心有所貢獻,在份內工作范圍以內的活動所表現的熟練度,可透過個人直接執行技術性程序,或是間接提供技術程序所需要的材料或服務予以衡量。脈絡型績效則為自發性地完成工作以外的任務,並在工作上給予他人協助。
四、結語
(一)鮮少企業文化、心理資本與員工工作績效的相關研究。有關企業文化、心理資本與員工工作績效的相關研究並不多見,本文以員工的視角來探索彼此之間的關系,以期能對前人的研究做一個補充。因此,企業文化與員工工作績效有著一定的內在關系已被在中國情境下研究,是具有積極的現實意義。
(二)以工作績效作為衡量標准價值。關於心理資本和工作績效之間的關系研究還不多,大多數學者的研究重點都在探討影響工作因素即個體內在特質和外在工作環境,但企業惟有先以工作績效作為考核的標准,再去改善影響個體工作因素的原因,如員工公平感、工作安全感以及工作積極性,過去研究多數只對這些因素提出改善建議,但這些因素並不是衡量工作續效本身,因此用工作績效作為衡量標准,上述因素的改善才有價值。因此,指導企業進行企業文化和員工工作績效的診斷,有針對性地建設企業文化,提高整體績效,從而促進企業的長遠發展。
;❽ 研究企業文化的目的和意義
其目的在於尋找出該企業進行企業文化建設的有利與不利條件,以及該企業的企業文化生成和露發展的內在規律。顯然,企業文化分析是企業文化調查的繼續,企業文化調查的深棚入和展開,在思維上是一個由感性上升到理性的過程。
事實上,企業文化調查與企業文化分析這兩個階段是密不可分的,在時空上往往是交融在一起的。
企業文化分析的意義就在於:缺少了這一環,就不能從整體上和本質上真正把握一個企業所呈現出來的企業文化特質和缺陷,也就不能為這個企業的企業文化建設和實踐真正飛指明道路和方向。
(8)不同文化對工作目的理解是什麼擴展閱讀
企業文化的意義
1、企業文化能激發員工的使命感。不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。
2、企業文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
3、企業文化能加強員工的責任感。企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業是全體員工共同的企業。
4、企業文化能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。
5、企業文化能實現員工的成就感。一個企業的繁榮昌盛關繫到每一個公司員工的生存,企業繁榮了,員工們就會引以為豪,會更積極努力的進取,榮耀越高,成就感就越大,越明顯。