旅遊企業文化構建的程序有哪些

Ⅰ 企業文化建設的基本程序是什麼

企業文化建設三步驟
一、企業文化的診斷
診斷的方法和原理是：把企業中層以上幹部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念後，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。
二、企業文化的提煉與設計
第一步：首先，讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事。 第二步：把重復率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事； 第三步：找世界和國內優秀企業文化案例學習參考。 第四步：對記錄的內容進行研究、加工，這些就是企業精神或企業理念； 第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，三、企業文化的強化與培訓
首先，對全體員工進行企業文化培訓。 其次，樹立和培養典型人物。 再次，以企業文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。
企業文化建設方法
1、晨會、夕會、總結會 就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會，這些會議應該固定下來，成為公司的制度及公司企業文化的一部分。 2、思想小結 思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業要求，又如何改進。 3、張貼宣傳企業文化的標語 把企業文化的核心觀念寫成標語，張貼於企業顯要位置。 4、樹先進典型 給員工樹立了一種形象化的行為標准和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白「何為工作積極」、「何為工作主動」、「何為敬業精神」、「何為成本觀念」、「何為效率高」，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。 5、網站建設 網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳，企業網站建設專家米粒文化CEO指出，尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行，更符合、更貼近公司的企業文化。 6、權威宣講 引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。 7、外出參觀學習 外出參觀學習也是建設企業文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。 8、故事 有關企業的故事在企業內部流傳，會起到企業文化建設的作用。 9、企業創業、發展史陳列室 陳列一切與企業發展相關的物品。 9、文體活動 文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。 10、引進新人，引進新文化 引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。 11、開展互評活動 互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態，也當眾評價自己做的如何，並由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發揚優點，明辨是非，以達到工作狀態的優化。 12、領導人的榜樣作用 在企業文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。 13、創辦企業報刊 企業報刊是企業文化建設的重要組成部分，也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。

Ⅱ 建設企業文化的基本程序包括哪些方面

找一個孔老二建一座廟給人家好好供者國歌國際歌國法庄嚴

Ⅲ 企業文化建設的途徑是哪些

導語：企業文化是企業在長期的生產經營實踐中，所創造和形成的具有本企業特色的，能夠推動本企業發展壯大的意識形態和物質財富的總和。優秀的企業文化能夠造就高適應性、高凝聚力、高美譽度的企業，能夠造就高智慧的群體。

企業文化建設的途徑是哪些

一、企業文化特徵與作用

企業文化是在企業建設發展和員工隊伍的成長過程中逐步形成的。

企業文化的主要特徵主要體現在以下幾個方面：一是時代性。企業文化是時代精神的具體化，滲透著現代企業管理思想，體現了新時期改革的精神;二是科學性。企業文化是社會文化與企業實踐的融合，也是企業生產經營管理狀況的'客觀揭示和反映;

三是指導性，企業文化具有一種“文化定勢”，能規范員工的思想、行為，使員工按這個定勢進行思維和行動;四是系統性。企業文化是各個相互聯系、互相依賴、互相作用的部分和層次結成的有機整體;五是動態性。當今社會信息、知識日新月異，這必然促使人們吸收掌握信息，充實更新知識。只有不斷除舊布新，企業文化才能充滿生機和活力。

二、企業文化對企業發展的作用

企業文化是企業管理硬體和管理軟體的結合。企業文化一旦形成，便能成為反饋企業文化信息，以及影響、制約職工文化素質的手段。

企業文化具有如下作用：一是導向作用。即把企業員工引導到企業所確定的目標上來;二是約束作用。包括企業規章制度、企業紀律、企業作風等，對企業每個員工的思想和行為起著約束作用;三是凝聚作用。

企業文化是員工在實踐中所形成並認同的價值取向，因而它能在企業生產經營管理中起到粘合劑作用;四是融合作用。企業文化能夠潛移默化地影響員工的思想、情操、興趣、愛好等。企業文化的塑造和形成，意味著通過管理者和員工的心理互動過程，通過大家平等自願的共同體驗，共同感受，溝通思想，交流感情，使管理者和員工在信念和價值上取得一致，得到統一，從而達到企業精神和員工個體精神、企業價值目標和員工個體價值目標的和諧一致。

三、加強企業文化建設的途徑

第一，廣泛宣傳教育

員工是企業的主體，企業文化建設必須堅持以人為本，結合員工思想和企業工作實際，有重點、分層次、多形式、有針對地對廣大員工進行宣傳教育。如利用企業刊物、工作動態、簡報、廣播、錄像、報告、演講、座談、競賽等形式，適時開展形勢任務教育、革命傳統教育、責任義務教育、普法教育、規章制度教育等，提高廣大員工思想認識，從而增強其主人翁責任感，更好地完成本職工作。

第二，塑造企業精神

培育企業精神是企業文化建設的核心內容。企業精神是員工在生產經營管理活動中，為謀求自身的生存和發展而形成的，為廣大員工認同的一種健康向上的群體意識。我們在企業文化建設中，要特別重視鍛煉、塑造企業精神，使“培養一流人才、造就一流企業、提供一流服務”成為企業的經營理念，以展現企業員工的目標追求和精神風貌。

要引導員工樹立正確的價值觀，強化職業道德，弘揚敬業愛崗的精神。各行業都有不同的服務對象，所以，對服務對象必須具有一顆愛心，這是我們職業道德最具體的反映。我們可以採取直觀的模擬攝像的方法，對員工如何為客戶服務進行規范，從而強化廣大員工樹立文明得體的服務態度，使員工認識到，良好的職業道德是優質服務的根本，強烈的市場競爭意識和改革意識是企業發展的驅動力。我們要通過多種形式，樹立自己的信譽和企業在公益事業等方面的形象。

第三，建立健全制度規范

企業的制度規范是企業在生產、經營、管理實踐中建立健全起來的一種文化，它是企業為了達到生產經營目標，而要求員工必須遵守、執行的一種辦事程序和行為規范。我們必須把建立健全各項規章制度放在重要議事日程，制定符合實際、切實可行的工作標准、管理標准、技術標准、考核標准，力求做到有章可循，違章必究。

第四，完善文化設施

企業文化建設需要堅實的物質保證。我們要進一步加大企業文化建設的硬體投入，不斷完善企業文化的各項設施。

第五，營造文化氛圍

企業文化建設離不開濃厚的企業文化氛圍。諸如良好的工作環境、窗明幾凈的餐廳、一塵不染的辦公室、有條不紊的工作秩序、圖文並茂的宣傳欄等等。因為這些是展示企業文化建設的窗口，給員工以心靈上的陶冶與凈化，同時又是外樹企業形象的實際需要。

第六，注重民主管理

結合推行配套改革，組織幹部員工學習《勞動法》、《公司法》、《企業法》等法規。健全職代會制度，定期討論審議董事長、總經理工作報告和企業重大事項。圍繞企業經營管理，開展各項民主管理活動，定期通過多種渠道組織員工參政議政，定期檢查員工提案的落實情況，開展提合理化建議，技改技協活動。

第七，確定企業標識

企業標識是企業的外在代碼和象徵。要注重企業標識的運用，如旗幟、名片、信封、信箋、胸卡、徽章、工作證等，這些看似尋常的小事，卻能使員工有一種自豪感、光榮感，因而產生責任感和使命感。

第八，形成自己的禮儀風俗

一個企業帶有普遍性和程式化的各種傳統、習慣、儀式等，是企業文化的表現形式。與制度規范相比，禮儀風俗具有明顯的動態性，通過各種活動的例行儀式表現出來。

Ⅳ 企業文化發展的四個階段是什麼個程序具體的階段是什麼樣子的請各位幫幫忙吧

首先是倡導階段。

這一般是企業高層領導人對這個企業經營中的九對關系中的某個或者全部，有了一定程度的認識之後，在自己的頭腦中形成了處理協調這相應關系的標准和要求，這就形成了他個人的相應的價值觀念。為了謀求這種價值判斷的實現，他一方面會不斷地向他人講說這種價值觀念，以讓他人認知、理解、並最後接受，成為每個人行為選擇的指南和標准。另一方面又會謀求把這價值觀念用警句、格言，准確、形象、簡潔地表達出來，以便讓人容易理解、記憶和傳播。

其次是泛化階段。

這時企業的大多數人，已理解企業高層領導人所倡導的價值觀念，也准確地把握了其內在含義，但並沒有意識到自己的行為要以這種價值觀念為選擇的依據和判斷的標准。企業領導人為了讓這種價值觀念變成企業所有人的行為准則，會對由相應價值觀念提煉的警句、格言所表達的價值關系進行反反復復地灌輸，從而讓企業員工逐漸接受警句、格言所表達的價值觀念，並內化為自己行為的標准和要求。

然後是標准化階段。

這就是把這種價值觀念所表現的標准和要求，直接轉化為強制實施的規章制度。即把警句格言所表達的價值觀念變成每個人的行為標准，與企業員工的切身利益掛起鉤來，迫使企業員工按照這種價值觀念的要求約束自己的行為。使這種警句、格言所表達的價值觀念，不僅是嘴上說說，而且要落實到每個人的行動上。

最後是習慣化階段。

不但重復的警句、格言所表達的價值觀念，變成人們的行為規范要求之後，只要延續一定的時間，它就會變成人們所自覺遵循的一種習慣。因為由價值觀念轉化成的制度規范，把價值觀念的要求與每個人的利益緊密聯系起來了，使每個人為了自身的利益，不得不按照由這相應價值觀念轉化來的制度規范來選擇自己的行為。當這種外在強制經過長時間地反復後，也就逐漸內化為自身的行為習慣，形成近似本能的反應，就像熟練的汽車駕駛員遇到特殊情況，不用思考，手腳就會自然而然地採取相應措施一樣。

Ⅳ 旅行社企業文化建設的基本框架

1.企業文化
企業文化是指企業全體職工在長期的生產經營活動中培育形成並共同遵循的最高目標、價值標准、基本信念及行為規范，企業文化是一種管理文化、經濟文化及微觀組織文化。
2.旅行社企業文化
旅行社企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐而形成的並為全體成員所遵循的企業精神、企業經營理念、企業的價值觀念、經營的目標、經營的方針、管理機制、服務質量、社會責任、品牌誠信、員工的素質等方面的總和，它是旅行社個性文化的根本體現，慣穿於旅行社發展戰略、經營管理之中，是旅行社生存和發展的靈魂，是旅行社企業核心競爭力的重要組成部分。

二、旅行社企業文化建設的途徑

1.夯實基礎，提高物質文化水平
旅行社的企業文化是一種「上層」的理念，但是必須以物質為基礎為載體。旅行社的物質文化是由旅行社的員工創造的旅遊產品和物質設施等構成的一種表層文化，它主要包含旅行社的線路設計，企業名稱、企業標志、企業象徵物、紀念品，宣傳的標語、文字、音像、圖片資料，以及員工的衣著、企業的建築物等。直接外化的反映了一家旅行社的總體特徵。企業物質文明的首要內容是企業生產經營的成果，包括企業生產的產品和提供的服務。旅行社的物質文化水平的提高與否的直接依據就是旅行社的員工創造的旅遊產品是否合格或者說優秀，而對旅遊產品最具發言權的便是旅遊者。要創造出優秀的旅遊產品，必須從這么幾個方面著手:首先，讓旅行社的名稱更響亮，應遵從簡短明快、有獨特性、易讀易記、富有藝術性和形象性等方面來給旅行社名稱命名。例如康輝旅行社寓意「健康、快樂、光明、向上」，詞義富有民族特色，歡樂吉祥。其蘊涵兩層含義:一是預示著企業前途光明；二是通過企業發展，造福國家、社會和大眾。其次，要按照旅遊企業CIS，即企業識別系統的要求，對旅行社的建築風格、地理位置等應從長遠戰略的角度來進行合理的規劃和設計。總之就是要讓潛在或現在的旅遊者以最快的速度識別企業外部形象。旅遊企業的物質文化建設,應當在遵循技術審美、顧客愉悅和倫理價值等原則,根據不同消費者的不同需求,塑造內容豐富、形式多樣的表現形式。
2.加強旅行社企業管理，突出強調以「服務、誠信、個性」為主題的經營理念
經營理念是企業文化的重要組成部分，「誠信為本、服務致上」是中國國際旅行社奉行的經營理念；中國旅行社堅持的質量方針是：「滿足顧客需求，經營誠實守信，品質凝聚人心」。 對於廣大旅行社來說，應該突出強調以「服務、誠信、個性」為主體的經營理念。服務性是旅行社的基本工作特徵，其提供的旅遊產品不同於其他產品，其提供的是一種與旅客的經歷、感受等息息相關的服務，是一種無形產品。在服務過程中，注重誠信、提倡個性，亮出自己獨特的企業文化和服務方式，讓旅客感受到在接受服務、享受旅行中，不僅收獲了景點視覺，更收獲了該旅行社獨特的企業文化。但是，伴隨著我國旅遊業的迅猛發展，對旅行社的服務質量、信譽等問題的投訴也日漸增多，旅遊企業信譽下降已經成為社會關注的焦點，這些都將成為旅行社發展的絆腳石。許多優秀的旅行社已經逐漸清醒地認識到這些問題，正大力改革旅行社內部管理，提出新的經營理念。旅行社要以人為本，提倡人性化服務。例如康輝旅行社的企業理念「創造文明、 服務民眾共創康輝 、共享康輝」，誠志達旅行社「把問題留給自己，把優服回報客戶」。
3.注重企業的行為規范，豐富企業的行為文化內涵
旅行社的企業文化是指旅行社員工在生產經營、學習、娛樂中產生的活動文化，它涵蓋了企業經營、人際關系活動等文化現象，是旅行社經營作風、精神面貌、人際活動的動態反映，所以旅行社在塑造自身為文化的同時，必須建立健全企業行為文化、人際關系和公共關系的規范。旅行社應當遵守國際、國內的行業規則，追求職業道德，以誠信為本，提高服務質量。在旅行社人際的關系規范中，不但要注重社裡員工之間的關系，更重要的是規范員工與客戶之間的關系，建立精確的客戶管理檔案。為了使企業文化深入人心，需要有力地貫徹企業理念，為各部門及全體員工樹立典型人物，使之成為整個旅行社的行為標兵，從而帶動其他員工，提高整體素質。而旅行社企業制度文化的塑造，則是對旅行社員工的行為給予一定的限制，使其能按照旅行社業務操作規范、績效考核、企業紀律等企業制度文化的內容辦事。旅行社的企業制度文化是強化經營責任，提升競爭能力，從而提高企業經濟效益的一種經營責任制度，是企業制度文化的組織形態。旅行社內部的管理制度和經營觀念則制約和影響著企業文化的差異性。科學的管理制度和經營理念必將激發員工的工作積極性，提高企業的效益；而落後的管理制度和理念則會削弱員工的主觀能動性，瓦解企業的戰鬥力。
4.提煉旅行社的核心價值觀
旅行社是整個旅遊業中最具有活力與能動性的一個行業，旅行社將旅遊業中的「游、購、娛、吃、住、行」六要素有機地連接起來，全面盤活了整個旅遊業，直接或間接帶動了其他產業的發展。旅行社提供的旅遊產品也不同於一般的商品，其提供的旅遊服務與遊客的人身經歷、心理感受等息息相關，所以旅行社要從實際出發，結合自身所處的客觀環境，認真研究自身的經營狀況及旅遊業的發展前景，通過分析研究，提煉出旅行社的價值觀體系，總結出可以促進並保持旅遊企業長足發展的企業理念，特別是旅行社的戰略目標和經營理念，以促進企業的長期發展。旅行社當把優質的服務和品質作為企業的理念，全面提升旅行社的服務質量，塑造良好的行業形象。例如「為客戶提供全方位服務，面向市場，培育旅遊主業核心競爭能力；追求企業的價值與個人價值的共同提升」是國旅總社的企業核心價值觀。「團結、務實、專業、創新、激情」是吉林5266旅行社的企業核心價值觀。
旅行社企業文化的高低決定了旅行社核心競爭力的強弱，一個優秀的企業文化往往能給企業提供生生不息的長期牽引力和持續不斷的內在動力。旅行社的核心競爭力就是在不斷地自我培養，自我修煉過程中逐步形成的。在目前激烈競爭的旅遊環境下，旅行社一定要根據本企業的歷史和經濟環境演變過程，來形成企業的核心競爭力。而對旅行社來說，那便是品牌、誠信、服務質量和內部管理機制，這些和旅行社企業文化完全契合的。其實旅行社的企業文化的提高，對旅行社自身，對整個旅遊業將會是一個雙贏的結果。
5.重視品牌效應，提高企業形象
品牌是旅行社競爭力的核心,也是一個國家、地區旅遊經濟發展實力的重要標志。中國加入WTO後，我國的旅行社面臨著新的機遇和挑戰。品牌經營是旅遊企業開展國際化經營的必要條件，是提高旅遊企業競爭力的利器。消費者的感性消費呼喚品牌經營戰略。旅遊產品是旅遊經營者憑借旅遊吸引物、交通和旅遊設施向旅遊者提供旅遊與活動需求的全部服務，它的顯著特點是不可儲存性、無形性和異地消費性，這就決定了旅遊企業需要通過品牌形象向消費者傳達積極的、實在的感受。旅行社品牌,是旅行社為了識別其旅行社或產品，並區別於其他競爭者所用的一種具有顯著特徵的標記。品牌的外形要素通常由名稱、標志和商標組成,而品牌的內涵要素則是旅行社經營理念、經營方針、經營方式、服務理念、服務特色、服務質量等方面的有機組合。旅行社的品牌經營,則是通過品牌設計、品牌推廣、品牌保護及品牌資產評估等活動,以提高客人的滿意度、忠誠度和旅行社的知名度、美譽度。重視品牌效應，實施品牌經營戰略，能夠擴大旅行社的知名度，在保證提供優質的旅遊產品前提下更能贏得市場，鞏固與旅遊消費者的關系，獲得更多的經濟回報。

著名旅行社「廣之旅」的品牌經營策略是：品牌是品質的承諾，「高品保」則被確立為企業的品牌特色，而周到、細致、貼心、溫暖的專業服務則是它的具體詮釋。正是樹立「廣之旅」品牌的意識，使得「廣之旅」在激烈的行業競爭中，總是將更多的精力集中在提高質量和增加產品附加值方面。近年，旅遊業進入微利時代，行業競爭也更為激烈，其中的價格戰更加慘烈，甚至有些降價已經突破了旅行社的底線，「不賺錢也得做，不做市場就丟掉了。」面對這種現狀，「廣之旅」重新調整了經營策略，於是，一改「廣之旅」原來的單一分類模式，分設「自游型」、「普及型」、「豪華型」、「尊貴型」產品，並推出自游通、新聯假期和高品保三個品牌。
重視企業形象(CIS）設計和提高，通過優質、誠信的服務，通過良好的企業內部管理，提高企業的形象，提高企業員工和消費者對企業的認同感，增強企業素質，提升市場競爭力。把企業形象作為企業的無形資產，發揮它的最大價值，為企業，為社會創造更多的財富。
6.加強員工培訓，提升員工素質
接待工作本身是旅行社員工積累經驗和增長見識的途徑，然而隨著時代的飛速發展，知識不斷更新，在旅遊活動和接待工作中也會不斷地出現新的問題、產生新的挑戰，因此每個人在工作中不斷會有新的成功與失敗的經歷，所有這些都需要一個學習、總結與交流的過程。因此，在旅遊淡季或某個必要時段，對員工進行針對性的專業培訓是必不可少的。一方面對員工進行操守教育，提高員工的職業道德素質，主要表現在：遵紀守法，遵守旅遊行業內、旅行社及辦事處的各項規章制度；積極向上，勤奮好學，刻苦鑽研旅遊業務，不斷提高自身的業務水品，增強市場競爭力；尊重客戶，誠信待客，細致耐心服務好每一位客戶，確保留住每一個客戶；精通為人之道，光明磊落，誠實可信，真誠待人，符合「做旅遊先學會做人」的行業原則；行為端正，儀表端莊，舉止大方，服裝整潔，談吐符合旅遊行業工作特點等。一方面通過培訓，大力提高員工的綜合素質（知識素質、職業素質），員工要有一定的協調能力、溝通能力、分析問題能力與應變能力，這樣員工在追求職業成長和發展方面的期望就高。從而提高整個旅行社的服務質量。
構建優秀的旅行社企業文化是旅行社適應競爭、保持常勝不衰的根本保證。旅行社企業文化的提高，對旅行社自身，對整個旅遊業都將會是一種雙贏的結果。但是，旅行社企業文化的培育是一項系統工程，不可能一朝一夕完成，旅行社應該把企業文化建設作為日常工作的一部分，在實踐中，不斷總結，不斷創新，讓自身的企業文化引導企業向著更健康、更強大、更具競爭力、更富社會責任感的方向發展。

Ⅵ 如何構建企業文化

企業文化，或稱組織文化，（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。

5誤區五：企業文化僵化

有些企業片面強調井然有序的工作紀律，下級對上級的絕對服從，把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設，造成組織內部氣氛緊張、沉悶，缺乏創造力、活力和凝聚力，這就把企業文化帶到了僵化的誤區。

6誤區六：企業文化營銷化

企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段，企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合，企業行為的基本核心和指導思想，僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值，那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。

·企業文化層次·

企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業文化建設的重要內容。

一、物質層文化

是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。

企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。

二、行為層文化

行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。

1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。

2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。

3、企業公關策劃及其規范。

4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。

三、制度層文化

主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范要求，規范著企業的每一位員工。

1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。

2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。

3、管理制度是企業為求得最大利益，在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定，包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。

四、核心層的精神文化

是企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。

·如何構建企業文化·

（1）企業文化建設的4S模型

價值觀是企業文化的核心，對內，價值觀影響員工行為，員工行為決定企業氛圍，對外，企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌，關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀，可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式，即4S建設模型。

• 標准明細化（standard）

制定符合企業現狀的企業文化手冊，例如阿里巴巴的六條核心價值觀：客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後，應對和新價值觀的標准進行細化錨定。

• 呈現符號化（Symbolization）

基於上述對核心價值觀的錨定，應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統（VI）。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候，會將企業文化元素較好的融入，比如常見的企業海報、文化牆，對行為錨定進行詮釋和強化

• 傳播故事化（Story）

故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的，不論宗教亦或是歷史，傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中，可以收集內部題材，以故事的形式呈現，力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。

• 儀式場景化（Scene）

企業文化的傳播和塑造，離不開儀式。傳播和強化企業文化，需要建立各種儀式，讓員工有儀式感。儀式感的建立，需要互聯網思維，抓住「關鍵場景」！建設企業文化的9大儀式場景：管理場景（績效、獎懲、職業發展）、活動場景（培訓、會務、大型活動）、福利場景（節日關懷、旅行、環境）。

4S模型是一個指導任務的規劃模型，可以從這4個緯度開展企業文化建設任務，從而形成一個整體的企業文化落地計劃。

Ⅶ 如何建立企業文化

企業文化，或稱組織文化，（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。

5誤區五：企業文化僵化

有些企業片面強調井然有序的工作紀律，下級對上級的絕對服從，把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設，造成組織內部氣氛緊張、沉悶，缺乏創造力、活力和凝聚力，這就把企業文化帶到了僵化的誤區。

6誤區六：企業文化營銷化

企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段，企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合，企業行為的基本核心和指導思想，僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值，那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。

·企業文化層次·

企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業文化建設的重要內容。

一、物質層文化

是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。

企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。

二、行為層文化

行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。

1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。

2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。

3、企業公關策劃及其規范。

4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。

三、制度層文化

主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范要求，規范著企業的每一位員工。

1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。

2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。

3、管理制度是企業為求得最大利益，在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定，包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。

四、核心層的精神文化

是企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。

·如何構建企業文化·

（1）企業文化建設的4S模型

價值觀是企業文化的核心，對內，價值觀影響員工行為，員工行為決定企業氛圍，對外，企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌，關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀，可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式，即4S建設模型。

• 標准明細化（standard）

制定符合企業現狀的企業文化手冊，例如阿里巴巴的六條核心價值觀：客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後，應對和新價值觀的標准進行細化錨定。

• 呈現符號化（Symbolization）

基於上述對核心價值觀的錨定，應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統（VI）。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候，會將企業文化元素較好的融入，比如常見的企業海報、文化牆，對行為錨定進行詮釋和強化

• 傳播故事化（Story）

故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的，不論宗教亦或是歷史，傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中，可以收集內部題材，以故事的形式呈現，力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。

• 儀式場景化（Scene）

企業文化的傳播和塑造，離不開儀式。傳播和強化企業文化，需要建立各種儀式，讓員工有儀式感。儀式感的建立，需要互聯網思維，抓住「關鍵場景」！建設企業文化的9大儀式場景：管理場景（績效、獎懲、職業發展）、活動場景（培訓、會務、大型活動）、福利場景（節日關懷、旅行、環境）。

4S模型是一個指導任務的規劃模型，可以從這4個緯度開展企業文化建設任務，從而形成一個整體的企業文化落地計劃。

Ⅷ 企業文化建設的基本方法有哪些

導語：隨著市場競爭日益激烈，企業之間的競爭越來越表現為文化競爭。無形的企業文化在企業競爭中發揮著不可估量的作用。因此，如何切實把企業文化建設提高到企業發展戰略的高度，提升企業核心競爭力，已成為企業必須解決的問題。

企業文化建設的基本方法有哪些1

一、企業文化建設的基本原則

1.目標原則

在企業文化建設中，堅持目標原則的作用在於：是有效地引導企業員工的認識和行為，正確處理個人利益和集體利益、個人目標和整體目標、個人價值和整體價值的關系;二是激勵員工的工作熱情和創新精神;三是為正確評估員工的工作業績和文化行為提供參考依據。

2.共識原則

「共識」是指共同的價值觀。創造共識是企業文化建設的本質。企業文化不是企業中哪一個人的文化，而是全體成員的文化，因此，只有從多樣化的群體和個人價值觀中抽象出一些基本信念，並在全體成員中強化這種信念，進而達成共識，才能使企業產生凝聚力，才能激發員工：努力工作，把為企業作貢獻和實現自我價值結合起來。

3.一體原則

所謂一體原則，就是堅持企業管理人員與一線員工之間的關系—體化。堅持一體原則能夠有效地建立起企業內部人與人之間相互信賴的關系，打破管理者和一線員工之間的人為「文化界限」，使兩者融為——體，以組織上的一體化促成精神文化上的一體化。

4.卓越原則

卓越代表的是一種積極向上的精神，追求卓越更是一個優秀企業的生命與靈魂。堅持卓越原則是建設企業文化的內在要求，因為任何一個企業在激烈的市場競爭中都不甘於成為陪襯，創建企業文化的目的就是為了創造卓越的精神，營造卓越的氛圍。

5.績效原則

績效是一項工作的結果，也是新工作的起點。堅持績效原則就是強調結果重於過程，不僅要根據員工的工作績效大小進行獎勵，更要將人們的注意力從「過程」轉向「結果」，改變員工在管理工作時的被動性，增強其工作的主動性和創造性。

6.親密原則

企業是人的集合體，與機器各部件的機械組合不同，它是一種有機組合。因為人有思想，有情感，所以，人與人之間在企業中除了為完成共同的目標所表現出的分工協作關系之外，還保持著感情聯系，即「親密性」。企業內部保持親密性，能夠帶來和諧與效率;企業與社會保持親密性，能夠相互推動、相互促進，共同繁榮。倡導親密性是一切優秀企業文化所具備的共同特徵。

二、企業文化建設的基本程序

企業文化建設是一項系統工程，需要企業有意識、有目的、有組織地進行長期的總結、提煉、倡導與強化。一般而言，企業文化建設可分為調查研究、定格設計、實踐鞏固與完善提高四個過程。

1.調查研究

企業要建設有自身個性特徵的文化，就必須深入開展調查研究，了解企業的歷史、現狀及生存的外部環境，把握企業文化狀況和影響因素，為企業文化的定格設計打好基礎。

企業文化調查的內容主要有：

一是了解企業所在行業領域及其競爭特點;二是分析並總結企業管理的成功經驗與優良傳統作風;二是認真分析研究企業領導者的個人修養和精神風范;四是分析企業員工的素質條件與需求特點;五是了解企業現有的文化基礎，即企業的「文化理念」及其適應性;六是了解企業所處地域的社會人文與經濟環境。

總之，企業價值觀的樹立與企業文化的選擇並非主觀隨意可以決定，只有深入調查研究，認真分析總結各種因素的影響，才能確立既能體現企業特色，又能為全體員工所認可的企業文化。

2.定格設計

所謂定格設計，即是在分析總結企業現有文化狀態的基礎上，充分考慮企業性質、員工素質和構成、企業文化基礎、外部環境等因素的影響，用確切的文字語言或其他形式，把肯定的企業價值觀等文化系統表述出來，成為相對固定的理念。

企業文化體系的定格設計大致包括以下內容：如企業的事業領域、企業使命相戰略目標、企業基本價值觀、企業倫理道德和職業道德、企業精神與企業風尚、企業經營哲學和經營方針、企業管理理念與人才觀、企業服務理念與服務規范、員工基本行為准則及文化形象定價等。

3.實踐鞏固

企業文化來源於企業的經營管理實踐和社會實踐，其價值的實現還要回到實踐中去，通過實踐鞏固發展;通過實踐，實現精神到物質的飛躍。因此，企業文化在定格後，要創造相應的條件將其付諸實踐並加以鞏固，即把企業價值觀全面地體現在企業的一切生產經營活動和員工的個人行為中。

4.完善提高

企業文化的完善提高，既是塑造企業文化的一個過程的結果，又是一個過程的開始，是一個承上啟下的階段。企業文化的建設就是處在這樣一個不斷變化、鞏固、發展、提高的良性循環過程中，一次重塑後的新文化的鞏固和發展，就是在更高基礎上的再重塑的前奏或開端，循環往復。

三、企業文化建設的基本方法

企業文化建設的方法多種多樣，因企業而異。企業要善於根據自身特點個體分析，結合實際，綜合運用各種方法，有效地建設本企業的文化。

1.宣傳教育法

宣傳教育法是建設企業文化的基本方法。企業只有通過系統、長期、多形式、多層次、多渠道的宣傳教育，形成強烈的企業文化氛圍，才能把企業文化轉化為員工的自覺意識，成為企業和員工行為的指南。比如採用「在職培訓法」對員工進行文化意識培訓，通過入廠教材、企業刊物、紀念冊、廠辦學校或各種會議形式對員工進行輿論宣傳和教育，也可以通過豐富的文娛活動和企業文化研討會的形式，陶冶員工情操，提高文化修養。

2.典型示範法

典型示範法就是通過樹立典型、宣傳典型人物來塑造企業文化。所樹典型人物，既可以是企業的領導者，也可以是企業的普通員工，他們是企業價值觀的化身，樹立其正面形象，就是給廣大員工提供值得效法和學習的榜樣。

3.環境優化法

環境與人是密切聯系的。人能創造外境，環境也能改造人。按照行為科學和心理學的觀點，優化企業的向心環境、順心環境、榮譽感環境，也是企業文化建設的重要方法。

4.全方位激勵法

激勵就是用科學的方法激發人的內在潛能，開發人的能力，充分發揮人的積極性利創造性，使每個人都能實現自我價值最大化。激勵法既是企業管理的基本方法之一，也是建設企業文化的有效方法。常用的激勵方法有：目標激勵、強化激勵、信念激勵、關懷激勵、情趣激勵、榜樣激勵、榮譽激勵和領導行為激勵等。企業應根據實際情況和本身特點，合理選擇激勵方法，綜合運用，以求實效。

企業文化建設的基本方法有哪些

企業文化建設方法多種多樣，因企而異，並在實踐中不斷推陳出新。在選取方法時，要善於根據企業實際，具體問題具體分析，切合實際，有效參與本企業文化建設中。以下幾種常見方法可供參考。

(1)教育引導的方法。

教育引導是建設企業文化的基本方法。通過完整系統的、長期的、多形式、多層次、多渠道的宣傳教育，形成強烈的企業文化氛圍，才能把企業文化轉化為員工的自覺意識，成為企業和員工行為的指南。教育引導的形式多種多樣，要結合本企業實際有針對性地開展。

比如，注意文化意識培訓。最見成效的文化意識培訓方法首推「在職培訓法」。結合員工的崗位、性質、特點的需要，進行文化意識教育，可以使員工在文化素質和專業技能得到提高的同時，對企業的歷史、沿革、傳統、信條、宗旨和價值觀念、行為准則等有一定的了解和掌握，為企業文化建設與發展奠定基礎。

再比如，開展多種形式的輿論宣傳和教育引導工作。輿論宣傳與教育引導，是企業文化實踐工作的第一步，目的是在企業中形成一種濃烈的輿論氛圍，讓廣大員工在耳濡目染、潛移默化中接受企業倡導的價值觀，並指導自己的行為。通常的方式與途徑有：入廠教育；編輯出版企業文化簡訊、刊物、紀念冊等；通過廠辦學校傳播企業文化；通過各種會議對員工宣傳企業文化（如讀書會、演講會、茶話會、對話等形式）；開展各項有效活動（如企業文化研討會、豐富多彩的'文娛體育活動等）。使員工在各種教育引導活動中，自覺接受本企業文化內容體系和企業倡導的價值觀，並用以指導自己的行為。

(2)優化環境的方法。

人能改造環境，環境也能改造人。根據行為科學、心理學觀點，優化企業環境是企業文化建設的重要方法。

①創造向心環境。一個企業需要有一個蓬勃向上的指導企業整體行為的精神，從而把職工的生活理想、職業理想、道德理想都納入到企業，以至社會的共同理想的軌道上來，這種能使企業員工產生使命感，並為之奮斗的精神狀態，稱為「向心環境」。這種向心環境能使企業產生向心力和凝聚力。向心環境的建設，需要在共同理想的目標原則下，根據本企業的發展歷史、經營特色、優良傳統、精神風貌，去概括提煉成為企業精神目標，再把精神目標具體融化在企業管理之中，使企業經營管理與思想政治工作融為一體，使員工產生認同感、使命感。

比如，青島海爾集團是從一家瀕臨倒閉的集體小廠，發展成15年平均保持82.8％的增長速度的企業集團。驕人的成績主要來源於集團總裁張瑞敏和領導班子成員很早就有意識地收集、提煉和歸納涉及生產經營和管理各方面的新思想、新理念，並使其滲透到企業經營的各個方面，不斷總結、創新，逐步形成了既有世界最新管理理念，又具有中國傳統色彩的海爾企業文化。海爾集團用企業文化的力量，造就了團結奮斗的向心環境，使員工的理想在向心環境中得以升華，成為力量的源泉、精神的支柱。

②創造順心環境。人的才智和創造力只有在心情處於最佳狀態時，才能煥發出來，因而企業文化建設成效，往往來自於一個團結、和諧、融洽、親切的順心環境。企業順心環境的建設，重要的環節是企業的管理者在管理工作過程中，善於「動之以情，曉之以理，導之以行」。不僅要關心員工對衣、食、住、行等基本層次的需要，更重要的是注意引導員工對高層次精神方面的需要，經常從生活上關心員工，體察員工疾苦，解決員工的困難，營造企業大家庭的文化氛圍，增強企業大家庭的溫暖等。只要企業經營管理者身體力行，員工當家做主和諧融洽，團結寬松的順心環境一旦形成，員工的工作就會充滿活力，生活充滿樂趣，就會為振興企業貢獻力量。

③創造榮譽感環境。企業要創造良好的榮譽感環境，首先要有榮譽感意識，通過各種途徑培養員工對企業的歸屬感和榮譽感。

第一，要樹立「廠興我榮，廠衰我恥」的榮譽感和為企業爭光的主人翁責任感。

第二，要宣傳企業的優秀傳統、取得的成就和對社會的貢獻，不斷提高企業的知名度和美譽度，塑造企業良好的社會形象。

第三，要尊重員工的勞動，及時充分地肯定和贊揚企業員工的工作成績，並給予相應的榮譽和獎勵，使員工感到企業能理解、關心他們。

第四，要勇於打破企業內部所存在的消極平衡的心理狀態，使員工學有榜樣，趕有目標，不斷強化他們的集體意識和進取意識，造就爭先恐後、開拓進取、奮發向上的良好局面。

(3)典型示範的方法。

運用典型示範法塑造企業文化，關鍵在於典型人物的造就。一般來說，企業典型人物是在企業生產經營管理實踐中逐步成長起來的，但最後作為楷模出現，需要企業組織認定、總結、倡導和宣傳。

企業在造就典型人物的方法是：

①善於發現典型人物，即善於發現那些價值取向和信仰主流是進步的，與企業倡導的價值觀相一致的，具有楷模特徵的優秀員工。

②注意培養典型人物，即對發現的典型人物善於培養，並放在實踐中鍛煉成長。

③要肯定、宣傳典型人物，即對在實踐中鍛煉成長起來、有優異業績、有廣泛群眾基礎的典型人物要用一定形式加以肯定，總結其先進事跡，並積極開展宣傳活動，提高其知名度和感染力，最終為企業絕大多數員工所認同，發揮其應有的楷模作用。

④要保護典型人物，即制定鼓勵先進、保護典型人物的規章制度，伸張正義，反對和消除企業內部對先進人物嫉妒、諷刺、挖苦、打擊等不良傾向。

(4)全方位激勵的方法。

所謂激勵，就是通過科學的方法激發人的內在潛力，開發人的能力，充分發揮人的積極性和創造性，使每個人都切實感到力有所用、才有所展、勞有所得、功有所獎，自覺地努力工作。激勵法既是有效管理企業的基本方法之一，也是企業文化建設的有效方法。

建設企業文化的激勵方法常用而可行的有：信念激勵、目標激勵、榜樣激勵、數據激勵、支持激勵、關心激勵、獎懲激勵、情趣激勵、領導行為激勵、集體榮譽激勵等等。此外，還有物質激勵、責任激勵、成就激勵、競爭激勵、民主激勵、信任激勵、形象激勵、政策激勵、精神激勵、歸屬激勵、知識激勵等多種方法，應根據企業實際情況和自身特點，合理選擇綜合運用。

Ⅸ 公司文化如何建設

一般說來，構建企業文化需要經過一定的步驟或程序，才可能逐步實現。綜合考察企業文化構建的過程，一般分為六個階段：調查分析階段、總體規劃階段、論證試驗階段、傳播執行階段、評估調整階段、鞏固發展階段。這六個階段不是截然分開的，它們之間存在著前後繼承的關系，前一階段是後一階段的前提，後一階段是前一階段的文化發展和繼續。每一階段的工作並不獨立存在，它可能與其他階段的工作交叉進行，在空間上並存。同時，在這些階段都存在著信息反饋，根據反饋信息，不斷地修正自己，使整個文化創立工作處在良性循環之中。
（一）調查分析階段
企業文化的調查研究同其他社會調查不同，它是以企業發展、企業生產經營為中心，對企業文化因素進行考察，為創立企業文化提供參考信息。
1、企業文化發展史的調查分析。每個企業都有自己的企業文化發展史，區別在於文化的個性和特色。企業在創立企業文化時，實質上都在自覺與不自覺地受到過去已有的企業文化的影響，新文化是在舊文化的基礎上發展起來的。因此，創立企業文化需要總結過去，繼往開來。
2、企業文化發展的內在機制的調查分析。企業文化生成與發展的核心機制是內在的對企業活動信息進行加工的機制。它的現實形態表現為企業的經營活動機制。這是創立企業文化調查分析的中心環節。
3、企業價值觀的調查分析。企業價值觀是企業文化的中心環節，是核心。對現在企業價值觀的調查分析，是確定新價值觀的基礎。價值觀文化是企業文化中最難確定的部分，其穩定性最大、影響力最大。因此確定企業價值觀是企業文化建設的首要任務。
4、企業文化發展環境分析。企業文化的形成和發展離不開文化環境。文化環境是影響企業文化的外部因素。
5、企業文化發展戰略調查分析。調查分析企業文化的過去、現在的發展軌道，預測企業文化未來的發展道路。結合企業經營發展戰略，對企業文化未來發展可能產生的影響進行戰略性分析。將企業文化看成是未來企業競爭的焦點，文化的力量決定企業競爭的力量。
6、企業人的素質分析。企業文化是企業人群體加工企業信息後的產物。企業人是企業文化生成與發展的產物。群體素質的高低直接影響企業文化水平的高低。創立企業文化，必須調查分析企業人的素質。
（二）總體規劃階段
構建企業文化是一系列的行為，需要制定總體的規劃方案，總體規劃建立在調查分析的基礎之上，不是主觀臆測的，科學性和靈活性是制定總體規劃的保證。總體規劃是企業文化的倡導者根據企業文化現實和未來文化發展的設想，在調查分析的基礎上制定的文化發展方案。
1、提出創立企業文化的目標、宗旨及其意義，從宏觀上提出未來文化發展的走向，給本企業文化定位。
2、提出高品位的文化價值觀。科學、簡練、明確地讓所有企業人都正確理解企業文化價值觀對他們的要求。
3、依據企業的個性特色，以企業價值觀為中心，提出企業精神、企業哲學、文化信念等精神文化目標。
4、結合企業經營戰略目標，明確物質文化將要達到的指標。提出有針對性、指導性的物質文化措施。
5、提出切實可行的行為方案。強調企業人的文化自覺力和自我約束力，依據企業人的素質來確定強化或淡化制度和規定的制約機制。
6、對企業原有文化給予客觀公正的評價，並提出需要繼承和發揚的文化傳統。
（三）論證試驗階段
總體規劃制定之後，需要進行論證，並在經過選擇的區域內，進行推行，從經驗和實踐兩方面充分論證總體規劃的可行性，通過論證與試驗，尋找創立企業文化的突破口，以較小的代價獲得理想的收益。如果說，調查分析、總體規劃還只是文化的倡導者及其助手們的企業階層行為，那麼到論證試驗階段則需要全體企業人的介入。前兩個階段大部分內容是建立在事實和理念層面，第三個階段的工作需要在實踐中進行。
1、選擇傳播宣傳工具，將總體規劃滲透到企業基層，讓文化假設接受檢驗
2、通過座談會、抽樣問卷調查、個別談話、提合理化建議等形式，搜集反饋信息。
3確定實驗區域，進行實地調查，記錄數據和材料。
4、集中所有的信息進行科學分析，總結出文化「閃光點」。
5、修正總體規劃中不符合實際的部分。
6、將修正後的總體規劃進行再一次的論證實驗，直到被大多數企業人認可為止。
（四）傳播執行階段
傳播執行是在總體規劃經過討論試驗，被大多數企業人認可以後，將文化計劃變成文化現實的過程，這一階段是最為復雜、最為多變的階段，也是最為漫長的階段。從創立企業文化的意義上講，顯然這一階段是最為關鍵的，因為文化現實比文化計劃重要得多。
（五）評估調整階段
企業文化的評估調整，就是根據文化特點、總體規劃要求以及客觀執行狀況，對總體規劃、傳播執行效果等方面進行衡量、檢查、評價和估計，判斷其優劣，調整目標偏差，避開文化負效應，保證正效應，使創立企業文化工作向健康、穩定、正確的方向發展。
（六）鞏固發展階段
鞏固發展就是在初步建立企業文化的基礎上，穩定已取得的文化成績，進一步突出文化個性，發揮企業文化的效能，以靠新的企業文化為動力，加入企業競爭和社會競爭。
企業文化的構建步驟各個部分不是截然分開的，它們有內在的聯系，在空間上有時有幾個階段同時並存。我們區分為六個步驟，是建立在一種假設之上，為我們構建企業文化作參考。在現實中構建企業文化時，需要以科學的態度和企業實際情況來對待。如何在每一階段突出工作重點，如何合理配置人力、物力、財力，如何著手，如何充分調動企業人群體的參與意識，如何有效發揮組織者、管理者的作用等等問題，都需要在創造思維的指導下，靈活機動地處理。構建企業文化既有步驟可依，又沒有步驟可依。步驟是總結經驗和文化假設的結果，可以依照這些步驟。步驟又是靈活的、變化的，不存在非這樣不能那樣的強制性，又是不可依的。最好的步驟是一個企業已經建立了最佳文化以後，他們所查過的步驟。一切步驟都是為創立企業文化這個目的而存在。