1. 什麼是品牌文化
品牌文化沙龍,指的是對某一商品的品牌文化內涵有著共同認可,相聚在一起,針對自己感興趣的文化、思想等方面的議題,相互探討、交流的一種非正式的聚會活動。
2. 請問浙江紹興市是怎麼樣打造城市品牌的
雖然是紹興人,但對自己城市的品牌戰略也很難說出個一二三來,摘些資料給你,希望有所幫助,如還有不妥,爭取改進
一學習紹興經驗 打造自我城市品牌
作者:[李智科]
今年8月,我有幸參加了由益陽市委組織部組織的赴紹興學習考察活動,通過為期一周的學習,我對紹興的城市品牌有了一定的思考,深感學習紹興經驗對益陽的城市發展,尤其是對打造益陽城市品牌,提高益陽的城市核心競爭力,有著重要的啟示作用。
一、紹興的城市品牌策略
在《中國城市品牌經濟狀況報告》中,對紹興有一個精彩的點評:「紹興最大的妙處在於其城市自身就是一個品牌,透出深厚的文化底蘊,有著別樣的水鄉風情。」走進古城紹興的人,無不被這個沒有圍牆的大博物館所吸引。紹興在營造城市品牌上有著自己獨特的策略,主要打好了三張牌:
第一張是文化牌。紹興有經過城市歲月積淀而形成的歷史文化底蘊,有以「詩、酒、士」組成的文化品格,有江南水鄉特色的民俗風情。近年,紹興市從挖掘歷史文化資源和底蘊入手,堅持「文化名城」的打造。
首先,注重古城保護。按照「水為城之源、文為城之魂、綠為城之美、人為城之本」的城市發展理念,堅持「有效保護、合理利用、加強管理」的原則,加強對文化遺址、文物古跡、名人故居、民俗風情、自然景觀等方面的保護、整合、開發和利用。重點規劃建設和整修了魯迅故里、沈園和倉橋直街、書聖故里、八字橋等歷史街區,並且對城市建築進行富有紹興特色的立面改造和景觀建設,從而形成了「江南文化看紹興、江南風情看紹興、江南古城看紹興」的獨特城市魅力。
其次,注重弘揚城市精神。他們將歷史文化中的精髓與時代發展的要求結合起來,認真總結紹興現代化建設中的人文精神亮點,概括、提煉出「卧薪嘗膽、奮發圖強、敢作敢為、創新創業」的新時期「膽劍精神」。並以此來教育人、激勵人、鼓舞人、塑造人,使之成為代表紹興城市人文的主流精神,切實起到了內聚力量、外樹形象的作用。
再次,注重培養文化載體。他們把歷史的變成現代的、把無形的變成有形的,挖掘歷史文化中的亮點,打造「書法之鄉」、「魯迅故里」,連續舉辦中國蘭亭書法節和魯迅文化藝術節,有效地擴大城市影響、樹立了城市形象。
第二張是亮化牌。紹興既是文化名城,又是經濟強市。在城市建設上,紹興人既注重文化遺址的保護、開發和利用,又注重根據組團式城市產業布局的基本框架來合理規劃城市整體布局。首先,注重在點、線、面保護的基礎上保護古城基本格局和傳統風貌。所謂「點」,就是與名城相連的城東紹興經濟開發區和城南綜合區;所謂「線」,就是水陸兩線,水線採取引水治污和截流排污辦法,稀釋養護河道水體,保護水鄉特色,陸線形成「內井外環」的路網格局;所謂「面」,就是劃定保護范圍,加強規劃管理,嚴格控制新建築物的高度,注意其體量、形式、色彩與周圍環境協調,保護古城體形環境和空間景觀視廊。其次,以產業布局為基本框架,形成越城組團、柯橋組團、江濱組團、鏡湖新區的格局。每個組團都有自己明確的發展方向,如越城組團是旅遊商務中心、柯橋是輕紡工業中心、江濱是工業新城、鏡湖新區是生態功能調節區等。
第三張是經濟牌。紹興市有紡織、印染、襪業、襯衫、珍珠、領帶、絹絲服裝等36個較大的特色產業區塊。有相當一部分特色產業區塊的主導產品在國內外市場上佔有比較高的份額,形成品牌優勢。特色產業集聚區塊的形成,不僅有效地提升和優化了當地中小企業的產業層次和布局,而且極大地帶動了第三產業的發展,有力地推動了城鎮化建設。紹興市逐步形成了以經濟發展促城市品牌,以城市品牌促經濟發展的良性發展格局。塊狀經濟和產業
二紹興怎樣提升城市品牌?
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http://www.ctclc.cn [2007-03-23] 紹興網
核心提示:在《中國城市品牌經濟狀況報告》中,對紹興有一個精彩的點評:「紹興的品牌經濟可圈可點,步森、咸亨、古越龍山等都是消費者耳熟能詳的品牌。但她最大的妙處不在於此,而是其城市自身就是一個品牌,透出深厚的文化底蘊,有著別樣的水鄉風情。」而進一步提高紹興城市知名度,加快市外資源向市區聚集力度,提高紹興中心城市的競爭力和影響力,擴大紹興城市在國內、國際的知名度,將成為紹興經濟社會又好又快發展的有效載體。
現狀 紹興本身就是一個品牌
走進古城紹興,猶如進入一個沒有圍牆的大博物館。城市自身就是一個品牌,用這句話形容紹興尤為貼切。
作為「名士之鄉」,近年來在經濟快速發展的同時,紹興又在古城建設、保護、規劃上取得了驕人成績。
紹興人捨得在營造城市品牌上花大力氣,因為品牌也是一種生產力。
現在,紹興的城市改造、城市品牌塑造過程,不僅是政府行為,吸引了眾多遊客和投資者紛至沓來,也成為紹興老百姓的民心工程。當紹興獲得「最具幸福感城市」美譽的那一刻,紹興人的驕傲溢予言表。
一個城市如何充分展示個性和特色?在城市風格「同質化」時代,開發和運用城市文化資源已成為城市從差異化競爭中脫穎而出的關鍵。
營造品牌城市,彰顯城市魅力,以此促進經濟社會的發展,如今紹興正走著這樣一條路。
訪談 城市品牌還需清晰定位
紹興文理學院的嚴家明博士說,自己當初從復旦大學畢業後,選擇來紹興工作的主要原因就是被紹興的魅力所吸引。來紹興好幾年,研究方向也是品牌建設和管理,嚴博士對於紹興城市品牌和經濟社會發展之間的密切聯系有了更多的認識和感受。
在他看來,城市品牌雖然體現的是人文、歷史、經濟等綜合實力,但在今天可能更多關注的是經濟實力,紹興取得的一系列「桂冠」,都和經濟快速發展有一定的關系,同樣,城市品牌反過來又推動著紹興經濟社會的發展。
「紹興的城市品牌建設,還有很長的道路需要走,還需要進一步挖掘和整理。紹興的城市品牌到底是什麼?需要一個清晰的定位。由於城市品牌建設和經濟建設是相輔相成的,紹興應該更有針對性地培養強勢企業和行業主導品牌,一些馳名商標、龍頭企業的培育也需要更加深入,這樣才能使紹興的城市品牌發揮更大的作用。」
民俗展現城市個性色彩
市委黨校一位從事城市文化研究的教師說:「城市品牌戰略,是為推進和加快城市的發展,在對城市的資源和潛力進行評估和挖掘的基礎上,對城市形象的重塑和提升做出的具有全局意義的構想與決策。」
「市民是城市的主人,一個城市的風氣和習俗是歷經多年形成的,流傳下來的風俗正是一個城市區別於其他城市的地方。所謂『千里不同風,百里不同俗』,正由於有不同的風氣、風格和風俗習慣,才形成了千姿百態的城市格局。一個城市的風俗也正體現了城市的個性色彩。紹興應該在這方面多下工夫,現在的歷史街區保護和居民生活對接就是個很好的典範。」
文化品位決定城市檔次
市經貿委有關人員說:「城市產業和企業構成城市品牌的經濟支撐,是城市品牌活力元素的重要來源。每個城市都應有自己的有特色的支柱產業和名牌產品。地方特產能讓人們把某種產品同某個城市聯系起來,歷時久遠,口耳相傳。」
「提升城市形象是一個復合系統。特有的產業品牌與文化是城市的『名片』,進一步提升它們,才能進一步提升城市形象。歸根到底,還是文化的品位和特質決定著城市的檔次和風度。」
舉措
打造城市品牌是個綜合性的工程,文化、旅遊、民俗、經濟……都是構成城市品牌的要素。從下面一些舉措中也許你能感受到,未來幾年紹興在打響城市品牌上的決心。
古城保護:啟動魯迅故里二三期建設、黃酒城內部布展、越王城建設和八字橋外圍保護等。其中越王城建設將完成一期268戶民居、11個單位的拆遷,完成蓬萊閣等一部分景點建設;北海橋直街沿河民居要進行保護修繕;八字橋街區完成10多萬平方米的改造,拆遷、修繕、立面改造各三分之一。這些古城保護工程計劃總投資3億元左右。
旅遊促銷:在中國優秀旅遊城市的基礎上,爭創中國最佳歷史文化旅遊城市。加快市區旅遊景點建設,如會稽山旅遊度假區休閑中心、鏡湖城市濕地公園等,魯迅故里要爭創國家5A級旅遊景區,鏡湖濕地公園要爭取成為國家4A級旅遊景區。今後,每年要對外舉行一兩次重大宣傳推介活動,開展旅遊產品促銷。
改善環境:今年,我市將啟動「國家生態園林城市」和「聯合國人居環境獎」創建。這也是繼去年11月成功創建「中國人居環境獎」後,我市在改善人居環境方面作出的又一重大舉措。這兩項創建工作的啟動,對紹興經濟社會的發展、和諧社會的建設以及城市品位的提升,都將產生積極的影響,有著深遠的意義。
三以下是兩則則打造商業品牌的資料
紹興:城市競爭助推器—紹興品牌現象的路徑解析
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發布單位:省經貿委 發布日期:2006年10月25日 來源:紹興日報
「她最大的妙處不僅在企業品牌的眾多,更在於其城市自身就是一個品牌。」2005年11月6日,中國品牌經濟城市頒獎會上,國家統計局總經濟師姚景源如是詮釋紹興的獲獎。
解析紹興品牌現象,城市因素是繞不過去的話題。15件「中國馳名商標」、26個「中國名牌產品」、5個「中國行業性標志性品牌」,紹興品牌譜系的背後,不僅是柯橋紡織、大唐襪業、嵊州領帶、諸暨珍珠、紹興黃酒等產業集群的身影,更有那無處不顯的深厚的城市文化底蘊。
「創品牌需要與城市內涵相結合,才能獲得差異化帶來的核心價值。在這方面,紹興顯然具備得天獨厚的資源稟賦。」中國紹興黃酒集團董事長傅建偉說,紹興品牌資源的充分發掘,始終在政府確立的品牌戰略軌跡上運行。
品牌戰略專家李光斗認同這種看法,「一個城市擁有多少全國品牌,不是一兩家企業所能完成的,政府制訂有序的規劃,逐步、有計劃地培育名牌企業群,其作用不可小覷。」他認為,紹興將品牌建樹上升到城市競爭力層面,把實施品牌戰略作為打造經濟強市的重要利器,又以城市品牌文化反饋企業品牌建設的做法,顯然是成功的。
跳出企業層面看,紹興品牌現象的確突出體現了一座城市的智慧和膽識,尤其是決策者的眼光。
在1994年,紹興就展開了著名商標的認定工作;1997年,名牌戰略開始實施,名牌產品認定製度出台;1999年,出台「質量振興」計劃;2003年以來,一年一度的名牌產品表彰大會成為市委、市政府的「例會」。政府之手強有力的助推,使全市的品牌戰略實現驚人的跨越,走在了全國和全省前列。
今年6月28日,市政府品牌建設工作會議再次出台政策:每年設立2000萬元專項資金,專門用於對品牌建設的獎勵、補助和貼息,對新創品牌的獎勵最高達50萬元,對品牌價值,經合法評估後可作為企業的無形資產對外投資,最高可達投資總額的70%。
的確,當品牌與城市「聯姻」,品牌就不只是企業核心競爭力的外在表現,是企業綜合實力的象徵,更是一座城市的發展靈魂,關乎整個城市的發展命運。
更讓人驚奇的是這座城市贏得的品牌:首批中國優秀旅遊城市、中國環境保護模範城市、國家衛生城市、國家園林城市、最佳中國魅力城市……我們不難發現,今天的紹興,品牌的創建已經由工業領域逐步向現代服務業乃至機關的政務品牌,這樣一個更加寬泛的范圍拓展,使得品牌的帶動作用不單單局限在經濟領域。
「實際上,紹興的品牌戰略歸根到底是為了提升區域競爭力。品牌只是一個載體,助推競爭力才是核心。」市工商局有關負責人說,紹興人的品牌戰略,已開始超越單個企業品牌,更形象直接,更具廣泛、持續的品牌效應的「區域品牌」,開始提上議事日程。
6月21日,市質監局出台創建區域名牌實施方案,決定從今年開始試點,通過三年的努力,將大唐襪業、山下湖珍珠、嵊州領帶等2~3個產品創建成具有國際影響力的區域名牌,將新昌軸承、上虞傘業等3~5個產品創建成具有國內影響力的區域名牌。
「在嵊州領帶城和諸暨大唐襪業兩個省級專業品牌基地基礎上,我市將開展紹興市品牌基地認定工作。」市工商局有關負責人介紹說,今年要爭取建立1~2個省級品牌基地和10個左右的市級品牌基地,像柯橋的輕紡、上虞的傘業、諸暨的珍珠等都已具備充分的培育條件。
在打造產業集團品牌的舉措背後,隱藏著紹興人培育「品牌群」的雄心壯志,最新的《紹興市「十一五」品牌發展規劃》提出:到2010年,中國馳名商標總數達20個,中國名牌達40個,省著名商標達350個,浙江名牌達250個,紹興名牌達500個,紹興知名商品1000件。
「將品牌戰略延伸到城市競爭力層面,對一個區域最大的促進或許在於,政府和企業都會將企業的自主創新和品牌戰略整合上升為城市戰略。」中國企業家協會執行會長馮並接受記者采訪時認為,在未來相當長一段時期內,哪個地區這種品牌整合戰略做得好,哪個城市就能贏得發展先機。
紹興:名城孕育新品牌(觀察)
本報記者 顧春
2006年01月05日 【字型大小 大 中 小】【留言】【論壇】【列印】【關閉】
●去年底,古城浙江紹興又添桂冠:在「2005中國自主創新·品牌高層論壇」上,紹興等12個地級城市獲得「中國品牌經濟城市」稱號
●目前,紹興市共有「中國名牌」26個、「中國馳名商標」10個,均占浙江省總量的1:5。此外,還有一批產品獲國家級、省級著名品牌稱號,品牌培育走在全國前列
城市自身就是一個品牌
在《中國城市品牌經濟狀況報告》中,對紹興市有一個富有文學色彩的點評:「紹興的品牌經濟可圈可點,步森、咸亨、古越龍山等都是消費者耳熟能詳的品牌。但她最大的妙處不在於此,而是其城市自身就是一個品牌,透出深厚的文化底蘊,有著別樣的水鄉風情。」
「城市自身就是一個品牌」,道出了紹興城市的魅力。擁有魯迅、蔡元培、秋瑾等眾多名人的紹興城,近年來在經濟快速發展的同時,又在古城的建設、保護、規劃上取得了驕人業績。圍繞「名人故里、碧水繞城、粉牆黛瓦、古橋連綿」的古城風貌,紹興投入10多億元,建設和整修了魯迅故里、沈園、倉橋直街、書聖故里、八字橋等歷史景區,原汁原味地再現了歷史風貌。走進紹興古城,猶如進入一個沒有圍牆的大博物館,濃郁的文化內涵讓人流連忘返。
紹興市市長張金如說:「打造紹興城市品牌,提高城市知名度,對紹興吸引人氣至關重要。一個有活力的城市,首先應該是一個有人氣的城市。」
紹興的城市改造、城市品牌塑造過程,不僅是政府行為,吸引了眾多遊客和投資者紛至沓來,也成為紹興老百姓的民心工程。去年紹興當選為「最具幸福感城市」,這背後,折射出的是紹興人對這個經濟發達、環境優美城市的驕傲。
當整個城市都如此重視和珍惜打造自身的品牌時,品牌城市的稱號就呼之欲出了。
品牌戰略助企業騰飛
紹興企業2005年的品牌戰略可謂大獲豐收:新增中國名牌14個、馳名商標5個,一年的碩果超過往年的總和。觀其創牌過程,可謂是水滴石穿、集腋成裘。
作為黃酒之鄉,紹興的「女兒紅」、「古越龍山」、「會稽山」紛紛躋身中國名牌產品和中國馳名商標行列。黃酒界的創牌史,背後是近年來紹興企業轉換眼光走出本地、力求以創牌爭取更大市場、參與國內甚至國際競爭的實力和雄心。
「古越龍山」1999年就獲得中國馳名商標的稱號。先走一步的品牌戰略決策,促成了古越龍山的快速發展。如今,古越龍山擁有中國名牌產品和中國馳名商標兩項榮譽,被評為行業內最具成長自主品牌企業,是目前紹興規模最大的黃酒生產企業,產品遠銷30多個國家。董事長傅建偉介紹,在全世界擁有3500家零售商店的法國卡漠葡萄酒廠到中國選擇合作夥伴,最終選定了古越龍山黃酒和茅台酒。品牌,成為進軍世界競爭的敲門磚。
有古越龍山在前,紹興的「會稽山」等曾經盤踞古城一角、信奉「酒香不怕巷子深」的百年黃酒老企業紛紛加入創牌行列,欲打造全國知名的黃酒品牌。
紹興企業已經主動把實施品牌戰略作為做大做強的重要途徑,通過品牌經營,提升自身的核心競爭力。每年全市新增品牌超過千件,90%以上的名牌產品企業通過了ISO9001質量管理體系認證。
企業看重的是實效。優勢名牌企業利用品牌擴張擴大市場份額優勢明顯,如潔麗雅集團獲得中國名牌和馳名商標後,發揮品牌優勢,進行低成本擴張,一舉成為國內最大的毛巾生產企業。企業集體創牌,提升的是整個紹興經濟。
品牌背後的創新之路
去年年終盤點,紹興拿出了一份滿意的成績單:全市生產總值突破1500億元,增長13.5%;工業總產值突破4000億元,其中規模以上突破3200億元,增長20%;城鎮居民人均可支配收入突破1.7萬元,增11%,農民人均純收入突破7500元,增9.5%。
2005年,是紹興經濟發展不尋常的一年。自年初以來,受貿易摩擦、原材料價格上漲等不利因素影響,紹興的支柱產業紡織業受很大影響,有關紹興經濟走勢的猜測一時眾說紛紜。民營經濟的絕對主力地位,塊狀經濟發達等紹興特色,都決定了新形勢下,調整產業結構、轉變經濟增長方式、提升產業,成為紹興必須跨越的一道坎。
如何跨出這一步?張金如說得實在:「關鍵是增強傳統產業的競爭力。紹興產業應該兩手抓,一手抓傳統產業升級改造,一手抓高新產業培育。」
從粗放經營轉向自主創新提高科技含量、從生產中間產品為主轉向終端產品、從薄利多銷轉向提高利潤率,這一切都離不開品牌打造。對於企業,最好的效益就來自於品牌產品。一向最重視工業生產的紹興,轉變了觀念,提升了對品牌的重視。采訪中,從政府到企業都不斷談到「僅憑一個品牌贏利」的例子,如美國的NIKE,只有一個品牌,本土連工廠都沒有,沒有任何資源佔有和工廠污染,就創造了大量利潤。
在紹興,品牌戰略已深入人心,「品牌城市」、「品牌經濟」已成為廣泛共識。從紹興市到所屬縣市再到各鄉鎮,各級政府紛紛出台獎勵政策,鼓勵企業創牌。紹興市對創一個中國名牌或馳名商標獎勵50萬元,所屬各縣市鄉鎮也各有50萬到100萬元的獎勵措施。在政策配套上,紹興編制名牌發展規劃,主動幫助企業制定品牌培育發展計劃,提供信息與業務咨詢,並實施跟蹤管理制度,建立名牌產品發展情況檔案,打擊侵權行為,形成良好的市場環境。
2004年,紹興的255家市級以上名牌產品生產企業,數量僅占規模以上企業的7.8%,但實現銷售收入1324億元,利潤100億元,稅收57億元,分別占規模以上企業的53.1%、71.1%、74.2%。可以說,全市的工業企業經濟總量的增加和效益增長主要得益於此。
2005年,紹興又撥款5000萬元,扶持企業提升產品科技含量和自主創新能力,成為企業創牌的堅實基礎。
3. 什麼是文化品牌
品牌力要依託於品牌的文化內涵。
品牌文化(Brand Culture),指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵,建立鮮明的品牌定位,並充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同,創造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠。擁有品牌忠誠就可以贏得顧客忠誠,贏得穩定的市場,大大増強企業的競爭能力,為品牌戰略的成功實施提供強有力的保障。是品牌在經營中逐步形成的文化積淀,代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬,是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。與企業文化的內部凝聚作用不同,品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢,將企業品牌理念有效地傳遞給消費者,進而佔領消費者的心智。品牌文化是凝結在品牌上的企業精華。
品牌文化的核心是文化內涵,具體而言是其蘊涵的深刻的價值內涵和情感內涵,也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態度、審美情趣、個性修養、時尚品位、情感訴求等精神象徵。品牌文化的塑造通過創造產品的物質效用與品牌精神高度統一的完美境界,能超越時空的限制帶給消費者更多的高層次的滿足、心靈的慰籍和精神的寄託,在消費者心靈深處形成潛在的文化認同和情感眷戀。在消費者心目中,他們所鍾情的品牌作為一種商品的標志,除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外,更代表他們自己的價值觀、個性、品位、格調、生活方式和消費模式;他們所購買的產品也不只是一個簡單的物品,而是一種與眾不同的體驗和特定的表現自我、實現自我價值的道具;他們認牌購買某種商品也不是單純的購買行為,而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。因此,他們對自己喜愛的品牌形成強烈的信賴感和依賴感,融合許多美好聯想和雋永記憶,他們對品牌的選擇和忠誠不是建立在直接的產品利益上,而是建立在品牌深刻的文化內涵和精神內涵上,維系他們與品牌長期聯系的是獨特的品牌形象和情感因素。這樣的顧客很難發生「品牌轉換」,毫無疑問是企業高質量、高創利的忠誠顧客,是企業財富的不竭源泉。可見,品牌就像一面高高飄揚的旗幟,品牌文化代表著一種價值觀、一種品位、一種格調、一種時尚,一種生活方式,它的獨特魅力就在於它不僅僅提供給顧客某種效用,而且幫助顧客去尋找心靈的歸屬,放飛人生的夢想,實現他們的追求。
優秀的品牌文化是民族文化精神的高度提煉和人類美好價值觀念的共同升華,凝結著時代文明發展的精髓,滲透著對親情、友情、愛情和真情的深情贊頌,倡導健康向上、奮發有為的人生信條。優秀的品牌文化可以生生不息,經久不衰,引領時代的消費潮流,改變億萬人的生活方式,甚至塑造幾代人的價值觀。優秀的品牌文化可以以其獨特的個性和風采,超越民族,超越國界,超越意識,使品牌深入人心,吸引全世界人民共同嚮往、共同消費。優秀的品牌文化可以賦予品牌強大的生命力和非凡的擴張能力,充分利用品牌的美譽度和知名度進行品牌延伸,進一步提高品牌的號召力和競爭力。最為重要的是,優秀的品牌文化還可以使消費者對其產品的消費成為一種文化的自覺,成為生活中不可或缺的內容。如美國人到異國他鄉,一看到麥當勞就會不由自主地想去飲用,最主要的原因並不是麥當勞的巨無霸特別適合他們的口味,而是內心潛在的一種文化認同的外在流露,認為麥當勞是美國文化的象徵,使他們看到麥當勞就倍感親切,從而潛意識地產生消費慾望。正如勞倫斯·維森特在闡述傳奇品牌的成功經驗時指出的,這些品牌「蘊含的社會、文化價值和存在的價值構成了消費者紐帶的基礎」。
品牌文化的提出
社會進步,物質生活水準提高的今天,大眾對文化的需求也日益強烈。消費者作為一個社會人,抽象的文化正深刻地影響著具體的購買行為。比如,價值觀和生活方式就影響著消費者是否選擇一件高檔服裝或使用何種品牌的洗發水。反過來,通過具體的購買行為,消費者也可能得到文化上的滿足。因為在商業化的社會,追求文化上的滿足的一種重要途徑就是消費。通過消費,來試圖找到屬於某一群體的歸屬感,來追求名譽、自尊、地位等,乃至與自我的價值聯系起來。
如果將產品和品牌相互獨立起來看,不難發現在許多情況下,一個品牌名稱比具體的產品更能為消費者帶來文化上的價值。文化價值(或說是一種消費者心理上的效用)不是產品本身創造的,而是由抽象的品牌所創造的,而產品只是具體的載體。這種現象在服飾、日用品等行業尤為明顯。
品牌文化,就是體現出品牌人格化的一種文化現象。如美寶蓮(美容護理產品品牌)提出「美來自內心」的文化理念;李寧牌提出「把精彩留給自己」的個性主張。一旦某種品牌文化在消費者心智上建立起來,選用該品牌已成為了消費者理解、接近該種文化的方式的一種途徑。塑造品牌文化,就是將單純的品牌看成一個有思有想的「消費者」。這個「消費者」是品牌目標市場的典型代表,了解目標市場的心態,或是這個目標市場追求中的偶像。
品牌文化的作用
1.通過品牌文化來加強品牌力,不僅能更好地實現企業促銷的商業目的,還能有效承載企業的社會功能。
塑造品牌文化,其行為根本上是受商業動機支配的:通過品牌文化來強化品牌力,從而謀求更多的商業利潤。之所以強調要塑造一種品牌文化,是因為消費者是社會人,具有復雜的個性特徵,但由於同一經濟、文化背景的影響,其價值取向、生活方式等又有一致性。這種文化上的一致性為塑造品牌文化提供了客觀基礎。
市場細分基礎上確立目標市場之後,有必要對目標市場消費者的文化心態進行深入調研,並將它與商品的效用聯系起來,為品牌塑造典型的文化個性,達到促銷的目的。
另一方面,社會營銷觀念認為企業在滿足消費者需求、取得企業利潤的同時,也需要考慮到社會的長期整體利益。這要求企業在宣傳自己產品功效品質的同時,也要弘揚優秀的文化,倡導正確的價值觀,促成社會的進步。美國經濟學家W.C.弗萊德里克認為,作為現時代核心組織的企業,「它所面臨的社會挑戰就是要尋找一條使經濟與道德相統一的途徑」。通過塑造優秀的品牌文化,來表明企業堅持積極的文化理念,也是促進社會利益的一種體現。
2.品牌文化滿足了目標消費者物質之外的文化需求。
行為科學的代表人物梅奧·羅特利斯伯格提出「社會人」的概念,認為人除了追求物質之外,還有社會各理方面的需求。品牌文化的建立,能讓消費者在享用商品所帶來的物質利益之外,還能有一種文化上的滿足。在這種情況下,有時市場細分的標准就是以文化為依據。「在這個世界上,我找我自己的味道,口味很多,品味卻很少,我的摩卡咖啡。」這是一則摩卡咖啡的電台廣告,它就有基於文化細分上的鮮明的目標市場:不趕時尚、有自己品味的少部分人,同時暗示他們選擇摩卡咖啡就是堅持這樣生活方式的體現。
3.品牌文化的塑造有助於培養品牌忠誠群,是重要的品牌壁壘。
按消費者的忠誠型式,一個市場可分為堅定型、不堅定型、轉移型和多變型。其中品牌堅定忠誠群對企業最有價值。最理想的是培養一個品牌的堅定忠誠者在買主中占很高比例的市場,但事實不能如此完美。由於市場競爭十分激烈,往往會有大量的消費者從堅定者成為不堅定者和轉移者。因此維護、壯大品牌的忠誠群體至關重要。該品牌能保持強有力的商品力無疑是最關鍵的。但另一方面,在品牌樹立、壯大過程中,在商品效用訴求的同時,也應該始終向目標消費者灌輸一種與品牌聯想相吻合的積極向上的生活理念,使消費者通過使用該品牌的產品,達到物質和精神兩方面的滿足。
尤其在競爭激烈的今天,不同品牌的同類產品之間的差異縮小,要讓消費者在眾多的品牌中在心理上能鮮明地識別一個品牌,有效的方法是讓品牌具有獨特的文化。可以將此稱為品牌的文化差異戰略。貝納通是世界著名的服裝品牌。為了讓貝納通樹立自己的特色,經營者為貝納通塑造了「愛自然、愛人、關懷社會」的品牌文化。貝納通的廣告都以環境污染、種族歧視、戰爭災難等為題材,遠遠超越了一般的廣告觀念,進而成為時代特徵,具有強大的沖擊力,使貝納通的品牌形象脫穎而出獨樹一幟。
這種文化差異一旦讓目標消費者接受,對提高品牌力是十分有利的。因為對一種文化上的認同,消費者是不會輕易加以改變的。這個時候,品牌文化就成了對抗競爭品牌和阻止新品牌進入的重要手段。這種競爭壁壘,存在時間長,不易被突破。
品牌文化的塑造
1.為品牌塑造一種恰當的文化
為品牌塑造的文化是否合適,一般有兩個標准。一是這種文化要適合產品特徵。產品都有自己的特性,如在什麼樣的場境下使用,產品能給消費者帶來什麼利益等。百貝佳(牙膏品牌)宣傳「世界的早晨從百貝佳開始」;雀巢則時刻傳遞給人一份溫容和關愛。品牌文化要與產品特性相匹配,才能讓消費者覺得自然、可接受。有的時候,品牌經營者採用的是品牌延伸策略,即一個品牌下有許多品種的產品,這時就要抓住產品的共性。如西門子這一品牌涉及家電、電力、醫療器械、通訊等眾多行業,但西門子始終堅持一種可靠、嚴謹的品牌文化,讓大眾認為西門子代表著德國一絲不苟的民族傳統。二是這種文化要符合目標市場消費群體的特徵。品牌文化要從目標市場消費群體中去尋找,要通過充分考察他(她)們的思想心態和行為方式而獲得。只有這樣,這種品牌文化才容易被目標市場消費者認同,才能增強品牌力。
2.品牌文化與時尚文化
對某些產品來講,十分適合在品牌文化中引入時尚的內容,如服飾、運動產品等。時尚(FASHION)指的是一個時期內相當多的人對特定的趣味、語言、思想以及行為等各種模式的隨從或追求。如何倡導一種品牌時尚,簡言之,就是要分析消費者的現時心態,並通過商品將消費者的情緒釋放出來,並激勵大眾的參與。
倡導品牌時尚一個重要的途徑是利用名人、權威的效應。由於名人和權威是大眾注意和模仿的焦點,因此有利於迅速提高大眾對品牌的信心。如力士香皂就一貫堅持讓著名影星作為其推介證言的策略,在不斷的積累中成功地使力士的品牌文化與時尚聯系在了一起。當然在選用名人來做廣告需要謹慎和恰如其份,一般要考慮到名人、權威與品牌之間的聯系。
另外,還要努力將時尚過渡到人們穩定生活方式的一部分。由於時尚是一個特定時期內的社會文化現象。隨著時間推移,時尚的內容將發生改變。所以在藉助和創造時尚的同時,也應考慮到時尚的消退。一個有效的措施是在時尚成為高潮時,就有意識地轉換營銷策略,引導消費者將這種時尚轉化為日常生活的一部分。以雀巢咖啡為例,從其進入中國大陸,掀起喝咖啡的時尚。到今天,喝咖啡已成了眾多人的生活習慣了。
3.品牌文化與民族傳統文化
品牌文化是與民族傳統文化緊緊聯系在一起的。將優秀的民族傳統文化融入品牌文化,更易讓大眾產生共鳴。
我國的民族傳統文化,注重家庭觀念;講究尊師敬老、撫幼孝親;強調禮義道德、淪理等級、中庸仁愛;追求圓滿完美;崇尚含蓄、溫和和秩序等。
如台灣的一個「北方」品牌的水餃就從品牌名上作文章,將其獨特的民族傳統文化融入品牌文化中,打動了消費者的心。它的廣告文案是:「古都北京,最為人所稱道、懷念的,除了天壇、圓明園外,就該是那操一口標准京片子的人情味和那熱騰騰、皮薄餡多汁鮮、象徵團圓的水餃兒。今天,在寶島台灣,懷念北京,憧憬老風味,只有北方水餃最能令你回味十足,十足回味。」這個品牌的文化就十分自然地將其與傳統文化中注重祖國統一,親人團聚等情結連在了一起。
在品牌文化中繼承民族傳統文化需要符合民族的審美情趣,也要考慮到民族的接受心理。同時要重實質。如果過分追求缺乏內涵的形式只會適得其反。一般而言,一種品牌文化應為絕大多數目標消費者現時認同或追求的,應盡可能與其生活相接近,乃至就是生活的某一部分。
[編輯]品牌文化與企業文化
管理的概念可以說是層出不窮,品牌文化是最近業界談的比較多的一個概念。品牌文化和企業文化都有「文化」,但是不是說他們兩者就是相同的?
文化是一個社會和群體形成的共同的信念、價值觀和行為方式,具有三個要素:精神、載體和群體。世界有三大文化圈,儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯蘭教文化圈。這三大文化圈的歷史都很悠久,人口都在10億以上,影響非常深遠。基督教文化強調「贖罪」,要拚命工作才能減輕罪過,所以為什麼西方(美國、德國、以色列)這些國家的法律很規范、職業道德水平高、比較敬業,跟傳統文化是分不開的。伊斯蘭的意思是「和平、順從」,只有按照真主的意願去生活和工作,才能升入天國,所以這些國家的人都非常的虔誠,宗教色彩濃厚,這也導致了這些國家大都在經濟上比較落後,思想上較為保守。
另外,文化都需要載體,比如春節、端午節等很多節日都是儒家親情和家族文化的代表,中國人的婚喪嫁娶、衣食住行等很多風俗、儀式也都體現著文化的精神內涵,另外,很多故事、典故、寓言和英雄也都從不同層面反映和傳承著文化,岳飛代表精忠報國,關羽代表忠義。文化的第三個要素是群體,沒有群體也自然無法形成文化,而且,這個群體可以按民族(漢、回、滿等)形成獨特的民族文化,還可以按地區(南方、北方、西北)形成地域文化,這些都是中華文化下面的亞文化。這些精神、風俗、儀式和群體結合在一起,就構成了從深層到表層的中華文化。
企業文化與品牌文化都脫離不了文化,他們的形式和內容與文化都密切相關,企業文化的塑造是不是也分成三個層次,核心理念(精神)、制度與行為(載體)、文化群體(不同職能部門)?品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌傳播(載體)、目標消費者(群體)三個方面?
品牌文化與企業文化都是文化的一種表現形式,都是一種亞文化現象。
首先,企業文化與品牌文化有相通的地方
一個企業的文化,是這個企業的價值觀、信念和行為方式的體現,打個形象的比喻,如果把企業當作一個人,當你第一次見到這個人,那麼他的衣著打扮會給你第一印象,這就是公司的VI(視覺識別),包括公司的建築、辦公環境、辦公器具、LOGO等表面的直觀的有形實體;通過他的言行舉止你又能了解到他的做事風格,這是企業文化的具體表現,但是究竟是什麼決定了這個人的言行舉止?這就取決於他內心深處的價值觀和信念了,同樣的,對於企業來說,是文化決定了這個企業的制度和行為,這個文化的核心,就是常說的企業理念和企業核心價值觀。那麼什麼是品牌文化?對於企業來說,這個企業給消費者的心理感受和心理認同,就是品牌文化或者叫品牌內涵,他是聯系消費者心理需求與企業的平台,是品牌建設的最高階段,目的是使消費者在消費公司的產品和服務時,能夠產生一種心理和情感上的歸屬感,並形成品牌忠誠度。比如,麥當勞,就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔,就會想到他明窗靜幾的就餐環境,還會記起那句充滿個性的「我就喜歡」廣告語,這些都是麥當勞品牌文化的具體體現,是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表,也是其企業文化的體現。肯德基也是快餐,但是品牌內涵稍有不同,「來到肯德基,生活好滋味」,「立足中國,融入生活」的定位,可見肯德基更強調對產品和生活的關注。另外,惠普公司的「惠普科技,成就未來」的品牌內涵也是其企業文化的體現。
其次,企業文化與品牌文化的內涵必須一致
比如可口可樂公司的動感激情、富有個性的品牌文化,那麼可口可樂公司的企業文化也必然不能脫離激情、創新,很難想像一批守舊沉穩的人能夠領導可口可樂公司。海爾品牌給人的感覺是一種優質、真誠和負責,其企業文化也是以真誠、創新為核心。聯想並購IBM筆記本事業部,可以說是其創業精神的完美體現,同時,這與其品牌「只要你想」的文化內涵是一致的。紅塔集團原來的品牌口號是「天外有天,紅塔集團」,現在改為了「山高人為峰」,這與企業文化的內涵是非常一致的,而且更凸現出了人文氣息。
通過分析發現,企業文化與品牌文化都不能脫離公司的產品和經營,都要服務於企業的發展,因此,其核心含義應該是一致的,或者是相通的。但是企業文化與品牌文化在概念、作用、著眼點和建設方法方面又有明顯不同。
企業文化與品牌文化不同
一、 企業文化與品牌文化的核心含義不同
企業文化是企業形成的共同遵守的價值觀、信念和行為方式的總和,重點是企業價值觀、企業理念和行為方式的塑造,是企業生產與發展的指導思想。品牌文化則以品牌個性、精神的塑造和推廣為核心,使品牌具備文化特徵和人文內涵,重點是通過各種策略和活動使這些消費者認同品牌所體現的精神,然後形成一個忠誠的品牌消費群體。
什麼是品牌的文化特徵?要明白這個概念,首先需要明白文化是什麼。同樣的,品牌的文化特徵,也具備這三方面的要素,不但要具備精神內涵,還要從營銷策劃、促銷活動、廣告宣傳、客戶關系等各個方面進行整合,讓消費者能夠體會到品牌的精神、個性和文化內涵,還要具備典故、故事、儀式和人物等文化載體進行傳播,比如可口可樂的誕生傳奇、聯想的創業故事、海爾的砸冰箱、送冰箱等故事,這樣就讓品牌文化鮮活和生動起來,形成具有忠誠度的品牌消費群體,並形成以品牌來連接的品牌文化。
品牌文化要藉助大眾文化和消費者心理特徵,才能形成自己的文化群體。不同的行業可能表現有所不同。比如商用轎車,瞄準商業人士,基本是都是體現一種成功者的風度、氣質和不屈精神;麥當勞、肯德基瞄準少年兒童,賣的是美國式的快餐文化;星巴克則瞄準都市白領,塑造了一種緊張中偷閑、講求情調和品味的咖啡文化。
二、 企業文化與品牌文化的作用不同
企業文化是對內的,主要是為了明確企業的生存與發展指導原則,並形成一套以價值觀、理念為核心的制度和規范體系,以此提升企業管理水平,但一個優秀的企業文化,不僅對企業管理有幫助,也具有了品牌效應。那些成功的企業越來越把自己的成功歸結於公司的文化,關於這些企業的優秀文化的報道也是層出不窮,可以試想:「惠普之道」為惠普省下了多少品牌推廣費用,海爾的企業文化為海爾帶來了多少無形價值,華為基本法為華為提升了多少品牌知名度和美譽度?沒有人做過統計,但如果請人來做評估,相信是一筆特別大的收益。所以,不能否認企業文化能夠推動企業形象的提升,增強企業的美譽度,這一方面可以為公司做很多免費的推廣,而且無形中可以為公司吸引更多優秀的人才。為什麼海爾的薪水不高、工作也那麼模塊化,但依然可以吸引那麼多優秀畢業生?文化和企業形象起的作用是非常大的。
品牌文化是「品牌」與「文化」的有機融合。什麼意思呢?品牌文化的作用是為了打造企業的品牌,主要應該是營銷管理的職能。從某種意義上來說,品牌文化本身就是打造品牌的一種方式,以前沒有這個概念,但不是一樣有很多優秀的品牌嗎?只所以現在越來越多企業提品牌文化的概念,是因為文化這個概念越來越得到關注,全球化的進程暴露出一系列文化的沖突問題(跨國公司在中國的本土化難題),不同企業並購的失敗大多源於不同的文化,惠普與康柏合並的不成功,聯想收購IBMPC事業部的關鍵問題是文化的融合, TCL收購湯姆遜,也是這樣的問題。現在世界級的優秀品牌,往往誕生在那些西方發達國家,這些企業進入中國,本身就帶來了文化的沖擊,洋品牌與本土品牌的競爭,其深層次是文化的競爭。
三、 企業文化與品牌文化的建設方法不同
企業文化與品牌文化雖然都有文化的要素,但是建設方法差別很大。
首先表現在負責的部門不同,溝通協調工作比較難。但是在企業里,負責企業文化建設和負責品牌建設的部門往往是兩個部門,所以往往這里的溝通協調工作很大,營銷人員認為企業文化與品牌文化關系不大,所以很難接受其中的一些思想和方法。
再次,品牌文化的塑造就象是戀愛,而企業文化的塑造象是婚姻
談戀愛的時候,你希望盡量多地展示自己優秀的一面,盡量吸引對方的注意好好感。首先你要選好對象,在你選擇跟他(她)見面之前你就要通過各種渠道多方打探,以了解這個人的身高、相貌、人品、個性、收入等等方面,這就是對比和選擇。當你看到琳琅滿目的洗發水品牌,你會選擇誰?你肯定要根據你以前所接受到的這些品牌給你的不同感受來進行挑選,比如你准備挑選一款能夠去頭皮屑的,就有多種選擇,不同品牌,不同價位,有海飛絲、沙宣、采樂等等,那你為什麼要選擇這個品牌?功能都差不多,價格也都相差不大,關鍵的就在於這個品牌給你的一種感覺,有時候你很難說出為什麼要選擇這個牌子,但是這個品牌已經對你進行了潛移默化的影響,這個品牌所體現的個性、品味非常符合你的情感和感覺,於是,你們產生了好感,你選擇了這個品牌,開始了交往。當你使用了這個牌子一段時間,如果功能不好,你會失望,拒絕跟他繼續交往,如果滿足你的預期,那你們就陷入「熱戀」了,這就逐漸形成了品牌的忠誠度。
但是企業文化的塑造,更象是一場婚姻,用佛家的一句話來形容非常的恰當,叫做「如人飲水、冷暖自知」。每個員工對企業文化都有自己的理解,如果他認同,可能就會激發他的工作熱情,如果他不認同,那文化對於他來說,就是一種形式而已。員工加入一個企業,他看重的無非是三個方面,一個是物質的,一個是精神的,還有一個是工作層面的。首先,這個崗位能給我帶來多少收入,這是物質的,也是經濟基礎;其次,就是這個企業的氛圍我喜歡不喜歡,我與領導、同事的關系如何,這是精神的;最後,我的工作技能能不能得到提升,能不能得到公司重用,我未來的職業生涯是什麼,我是否有前途,這是工作層面的。員工與公司的關系,如夫妻兩個人一樣,其實不是在每天都憧憬未來,溝通願景,而是柴米油鹽、雞毛蒜皮,員工對於企業文化的感受,主要還是靠他在實際工作中的體驗,一些小事就形成了他對公司文化的看法,比如說人際關系、公司氛圍、獎懲措施、尊重與發展、創新與活力等等。
企業文化與品牌文化的塑造,其根源都在於對文化的理解,對文化理解得越深,越透徹,那麼越容易把握其中的真諦和關鍵。
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貢獻者(共3名):
西安搜索者小魏、 高樓居士、資治通
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4. 撲克牌文化的介紹
撲克牌文化 撲克牌分為四種花色:黑桃、方塊、梅花和紅桃。各國人民都以本國民族文化對四種花色給予不同的文化闡述。中國人將四種花色理解為春、夏、秋、冬;法國人將四種花色理解為矛、方形、丁香葉和紅心;德國人把四種花色理解為樹葉、鈴鐺、橡樹果和紅心;義大利人將四種花色理解為寶劍、硬幣、拐杖和酒杯;瑞士人將四種花色理解為橡樹果、鈴鐺、花朵和盾牌;英國人則將四種花色理解為鏟子、鑽石、三葉草和紅心。
5. 文化牌和經濟牌的意思各是什麼哪些算文化牌哪些算經濟牌/
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6. 求解文化品牌和品牌文化有什麼不同呢
個人認為,文化品牌是指某一類文化產品被標註上一定的品牌,並形成品牌效應。二品牌文化,則是指在品牌這一領域已經形成規模和氣候,最終形成一種自覺的文化。二者不是一個概念,但有內在的關聯。
7. 文化品牌的功能有哪些
品牌,品之牌,具有一定的鮮明特徵,被人廣泛認同了解,消費者認同,質量,價值得到肯定,有利於提高企業等的知名度普及度,不僅能獲得相當大的經濟效益,還能獲得很大的社會效益,有利於企業等的發展和社會的發展。
8. 什麼是文化品牌
傳統具有當地特色的文藝,戲曲。這種的,比如崑曲就是文化品牌