1. 如何建設優秀企業文化
首先,要建設企業文化筆者想說的是,管理者要具備與企業文化管理相關的能力,這方面推薦經理人要多看些類似《企業文化必讀12篇》這類的專業書籍或課程。
千萬不要將企業文化管理理想化,即想當然地認為企業文化是什麼或不是什麼。企業文化管理也是一門非常嚴肅的科學,不能靠想像或憑空推測。企業文化建設和落地的方法必須按照嚴格的步驟及遵循專業的流程來開展。
2、花費一定的人力物力
需要做好心理准備,因為涉及的內容較多,如培訓、日常活動、互動等,要讓企業成員意識到企業文化價值。最主要的是,想要創造一個人人都能理解的持久文化,隨著企業的發展,文化將需要適應,而這些都需要花費一定的資金作為支持。
3、宣導
每次企業文化發揮的成功價值,一定要有針對性地做出詳細的分析及說明,讓更多的員工了解,並重視企業文化。
4、全民參與
一個企業文化的建設,一定要讓企業全體員工共同參與,只有人人參與認同,才能讓企業文化的價值有效發揮。 總之,企業文化是每個企業所獨有的一種無形資產,也是員工的精神寄託,能夠指引全體員工共同奮斗。因此,企業文化的有效的建立,將會成為開拓企業市場的一把利劍。
2. 怎樣打造優秀的企業文化
企業文化,是企業的靈魂,在企業的生產經營管理中具有不可替代的核心作用。企業文化以尊重員工、關心、關愛員工為中心,滿足員工的多種需要,促使員工對企業形成強烈的認同感、責任心,並由此形成自我激勵、自我驅動的強烈意識,在不斷提升自我價值的同時,提升其工作效率和成績。要提高員工的工作積極性,就必須要營造並形成優秀的企業文化。
一、用正確的價值觀引導員工。
企業價值觀,作為企業的經營理念和信仰,構成了企業文化的核心。
二、用合理的激勵機制調動員工。
人是物質力量和精神力量的統一體,既有物質需求也有精神需求。企業文化中對員工的激勵措施也分兩個方面:一方面通過企業文化,來對優秀和積極性高的員工給予一定的薪酬和福利獎勵;另一方面企業文化通過本身所具有的各組成要素來激發員工動機和潛在能力,例如滿足員工的精神需要,調動員工的精神力量,使員工感受到歸屬感、自尊感和成就感。
三、用良好的溝通渠道了解員工。
溝通包括信息溝通和情感溝通。搞好企業與員工、員工與員工之間的溝通,對充分調動員工的工作積極性十分重要。
四、用民主管理維護員工合法權益。
民主管理是調動職工積極性的重要方式。以人為本是現代企業價值觀的核心。實施民主管理就是要落實員工的知情權、參與權、表達權和監督權,以消除員工思想上的困惑,政策上的迷惑,消除影響企業和諧穩定的潛在因素,維護員工合法權益。
五、用豐富的活動凝聚員工。
文化活動是企業文化建設的重要組成部分,是增強企業員工的凝聚力、向心力和戰鬥力的有效載體,能夠有效地發揮教育、引導、激勵、促進的作用,調動員工在企業生產經營管理中的積極性和創造性。
3. 如何打造優秀的企業文化
轉載以下資料供參考
如何打造優秀企業文化
1、打造先進企業文化的重要意義
1.1 能夠增強企業凝聚力
企業文化是在企業長期經營活動中逐步形成的,有著共同價值觀、共同行為准則、共同工作目標的一種微觀文化體系。企業文化能夠增強企業凝聚力,能夠使得企業系統上下團結一致,努力為實現企業制定的各項目標而團結奮斗。
1.2 能夠調動廣大員工積極性和主動性
企業文化強調員工的精神訴求,強調「以人為本」的管理理念,良好的企業文化可以為員工提供一種愉快、和諧、向上的工作氛圍,這樣能使員工獲得精神上和心理上的滿足,可以使員工找到歸屬感和自豪感。由於員工得到尊重,就會大大激發他們的工作熱情,最大程度的發揮出他們的主觀能動性。
1.3 能夠增強員工的自我約束意識
企業文化作為一種管理體系,還具有隱性約束的作用,它可以使員工在觀念上確立一種內在的、自我約束的行為標准,形成一種自我約束的職業道德,在日常工作中形成一種強烈的自責自律的心理氛圍,可以在事前形成一種約束和控制。
1.4 能夠提高企業的社會地位
良好的企業文化不僅可以提高全體員工的整體素質,還可以大大提高企業的整體形象,使之不斷提高工作質量並促進工作作風的逐漸好轉。這樣就會不斷提高企業的品牌知名度,從而促進企業社會地位得到不斷提升,在業界樹立良好口碑,為各項業務開展創造良好的氛圍。
2、打造企業先進企業文化的策略
2.1 積極更新經營理念,創新服務手段,提升企業形象
伴隨著國企改革的逐步推進以及激烈的市場競爭,企業的生存和發展都面臨著重大挑戰,企業要想在激烈的市場中站穩腳跟,就必須更新經營理念,轉變經營方式,促進業務開展。經營理念是企業在生產經營活動中獨特的指導思想和行為方式。當前企業不少員工還存在優越意識,甚至是官商作風,隨著社會主義市場經濟的發展,企業必須緊跟時代潮流,精心塑造企業的品牌,在閃亮的品牌中充分體現企業的整體素質及功能的競爭力。與此同時,企業要根據市場變化,不斷創新服務品種,隨時滿足市場需要。樹立更好的企業形象,做大企業品牌。
2.2 建立健全約束機制,提高經營管理水平
加強企業文化建設最根本的目的是促進企業又好又快地發展,沒有較完善的規章制度和機制,企業就無法進行有效的生產和經營活動。企業文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規范和理念,來彌補規章制度和機制的不足。它在於把企業價值觀滲透到企業經營管理的各個方面、各個層次和全過程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促進企業整體素質、管理水平和經營效益的提高。要充分運用紀律約束機制,不斷完善內控機制,將企業理念貫穿到制度、紀律與行為規范中,確立廣大職工認同的企業價值觀,確立企業目標,確立企業融洽的人際關系,達到實現職工與企業的共同目標,使企業不斷提高品位,提升企業的競爭力。
2.3 打造核心價值觀念,塑造團隊精神
企業精神是一個企業的精神靈魂,是企業的管理主線,它可以增強員工的能動性和創造性,促進企業蓬勃發展。企業要根據自身實際,精心提煉出切合實際,內容豐富、健康向上、有益企業發展、提高企業形象、能讓廣大員工接受的企業精神,促進員工愛崗敬業,增強團隊協作能力,用良好的企業精神調動員工的積極性和創造性,形成心往一處想、勁往一處使的良好工作氛圍,將企業逐步打造成團結協作、積極進取、頑強拼搏並樂於奉獻的堅強團隊。
2.4 實施良好的激勵機制,提高廣大員工的整體素質
隨著市場經濟的不斷深化,各行各業的競爭都日趨激烈,企業之間的競爭更是逐漸多元化。企業在嚴峻的國際、國內形勢面前,要積極適應環境,提高廣大員工的整體素質。一方面要建立、健全完善的競爭激勵機制,形成能者上、庸者下、平者讓的良好內部競爭環境,通過競爭選拔優秀人才,委以重任,創造一個令員工敢抓、敢管、敢說、敢乾的寬松工作環境,明確員工的責、權、利,促進員工實現人生價值;另一方面以創建學習型企業為依託,加強員工的政治理論學習及業務學習,積極倡導良好的學習風尚。與此同時還要建立學習制度和考試制度,教育廣大黨員幹部樹立科學的發展觀、正確的政績觀、科學的人才觀。在企業系統上下積極開展崗位練兵、崗位培訓、技能考試等活動,提高員工的文化水平,鼓勵員工積極參加國家教委承認學歷的相關專業的高等學歷教育,增強員工的危機意識、競爭意識、大局意識,不斷提高職工隊伍的整體素質。
2.5 從基層抓起,以班組為單位,加強企業的團隊協作精神
堅持「以人為本」不是一句口號,要在具體工作中積極落實,增強企業向心力和凝聚力,要在工作中理解員工、關心員工、信任員工、知人善用,讓員工人盡其才,各顯所能,各施其長,要使企業廣大職工樹立起良好的職業道德,樹立「主人翁」意識,關心企業的發展,在先進文化理念指引下,廣大員工同心同德、群策群力、共同奮斗。對於企業而言,就是把一個個的班組單元串聯成珍珠串,由點到線,再從線到面形成企業內在的文化體系,然後還得有激勵和創新機制,保持企業的面貌常見常新,具有活力。具體體現為:企業必須在企業經營理念和企業形象上下功夫,不斷豐富企業文化的內涵,增強企業的管理水平,不斷提高企業的競爭力,提升企業的社會知名度,使之成為企業發展的強勁動力。
企業文化單靠一個領導、一個人是抓不好班組建設的,員工的凝聚力、向心力也不是靠幾個領導發號施令得來的,而是靠全體員工的熱情和追求的氛圍營造出來的。思想政治工作要「以人為本」,從基層抓起,建立全員參與的文化體系,樹立「班組是我家,建設靠大家」的思想。一是黨務幹部要融入到施工一線中去,不分彼此,不分高低,只有分工不同,各司其責,做到和一線員工朝夕相處、同苦同樂,相互了解、相互信任,真正懂得一線員工的所思所想,充分了解員工們的困難,為其辦實事辦真事。如:員工們長期在外,不能休假影響到了夫妻感情,黨務幹部就和行政領導溝通,搭建幾棟板房,讓年輕的員工把愛人接到工地,並為她們安排一些洗衣服、打掃衛生、復印謄寫等零活,不僅解決了夫妻分居問題,也為他們增加了收入,這樣大大激發了員工們以企為家的奉獻精神,自覺開展崗位練兵、勞動競賽等;二是黨務幹部要把班組這個群體納入其中,要平等地開展思想政治、業務技能、文化知識的學習,通過學習政治理論、業務和文化知識,激發員工積極向上的熱情,消除歪風邪氣等不良傾向,抓實班組政治思想的教育,把握員工素質提高的途徑;三是要學會尊重員工。尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別,尊重只是團隊成員在交往時的一種平等的態度。每一個人也同樣都有渴望尊重的要求,都有一種被尊重的需要,而不論其資歷深淺、能力強弱。無論是企業的領導還是項目上門衛、燒茶爐的,甚至是從當地臨時僱傭洗衣服的小姑娘,我們都要尊重他們的情趣愛好、人格個性以及不同觀點等等。只有這樣,黨務幹部才能和不同層次的員工真正的心心相印,取得大家的信任,黨務幹部的思想才能被採納和吸收,進而轉化為奮發向上的凝聚力;四是學會欣賞、懂得欣賞員工。很多時候,同處於一個團隊中的員工有人常常會說「某某是刺頭」,員工們也不時地說三道四,領導也在公眾場合時不時地進行批評,使這些人心裡總是酸溜溜的。我們都知道「梅雪爭春」的故事,結果是平分秋色「梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香」。這說明每個人都有優缺點,都有值得我們欣賞學習的地方。所以,每個人都要先把心態擺正,用客觀的目光去看看所謂的「刺頭」到底有沒有長處,有沒有閃光點,這些都值得我們去挖掘和學習。同時要走進他們身邊,融入他們的生活,做謙虛而不失去自信,正視自己的短處,看到他人的長處,從而贏得眾人的喜愛。總之,團隊的效率在於每個成員配合的默契,而這種默契來自於團隊成員的互相欣賞和熟悉――欣賞長處、熟悉短處,最主要的是揚長避短。只有這樣才能建立起一整套的行之有效的文化體系,才能演變成員工們執行企業制度的行為習慣,才能大大激發員工的工作熱情,才能使員工積極為企業發展獻計獻策,為企業可持續發展奉獻自己的一切。
4. 如何建設企業文化建設
建立企業文化 一、 完善企業管理制度 一個缺乏規范管理制度的企業如何奢談文化?文化是軟性的東西,必須有硬性的制度保障,而且制度應該視為企業文化的重要組成部分。鑒於該集團公司成立時間較短,一些制度尚欠缺或不夠完善、或者已經不合時宜(部分繼承原母集團公司的制度體系)。為此,集團組織主要的職能部門開展了為期超過半年的制度重建工作。通過完善集團統一的制度並強化實施,加強了集團的統一管理和集團主要職能部門的權威和管理規范性。制度只是死的文字條款,而如何有效執行才是關鍵,該項工作取得集團高層領導的大力支持,因而為後期的推行減少了阻力。同時,由於完善的制度從而逐漸改變過去的人治色彩,公司各項管理工作逐漸規范化(特別是在研發和生產質量管理方面取得了顯著的效果)。 二、 完善企業文化核心內容 企業文化的核心是什麼?個人認為就是企業的經營宗旨/使命、管理理念、人才理念、企業口號、企業發展遠景和願景,等等。其重要性有如世界觀之於個人人生的發展一樣。這些是企業各項工作開展的總體指導思想。這些內容需要企業老闆等核心高層與企業文化建設主導部門或第三方(企業文化咨詢公司)共同完善這些內容,將老闆的經營思路、理念、價值觀、品德修養等正面的東西與企業發展需求相結合,高度概括提煉出符合企業特點、發展要求的核心文化理念。這是一項非常抽象、高難度的工作。 三、 完善企業文化體系 企業的文化建設需要形成一個體系,我們反對文化的教條化,但是必須形成一個文字表述的、可內部學習傳播的、持續發揮影響、多維度全方位的文化體系。 由於很多企業文化是在企業長期發展中自然形成的,具有其不規范性甚至不合理性,要完善企業文化體系,需要對已有的文化進行梳理、引導、引申和規范。 例如,在這個集團公司中長期形成了老闆對犯錯中高層(以及其他高層對企業中層管理人員)進行高額罰金處罰的習慣,這種處罰有極大的隨意性和個人色彩,極不規范。為此,將罰款與企業制度建設相結合,同時融合進員工責任文化中,在不違反勞動法的條件下使其更加規范有「法」可依。 類似的還有,集團高層領導對員工獎勵也有隨意性,可能因為你提了一句很有見地的話而受到嘉獎、表揚,年終評獎缺乏標准和透明,導致高額的獎勵並不能獲得應有示範效應,並沒有有效促進員工的積極性。為此,通過制定相關管理辦法讓員工明確如何積極表現來爭取表彰,同時通過評獎、頒獎等相關活動及配合的宣傳營造爭做先進、學習先進、獎勵先進的氛圍,獎勵優秀先進員工的示範效應彰顯。公司高層多次對生重病或家庭有困難的員工給予經濟支持,在512地震發生後迅速組織人員深入災區救助員工家屬,我們將企業的這些行動進行梳理,認為可以建立獨具特色並有極大的影響作用的「員工關愛文化」,將這些偶發性的行動上升到企業的文化層面,通過組建內部愛心基金和相關「民間」組織,在集團領導的支持下成立一個企業「愛心平台」,通過配合企業內部宣傳和不定期活動來讓每個員工深刻感受到公司的溫暖和關愛。 類似地,例如結合質量制度實施的質量生命文化、配合保密教育樹立「保密就是企業的生命線」等意識,對企業的主要業務領域進行企業文化內容的規范和文字化,形成成體系的企業文化文字描述。為長期持續開展企業文化提供指導規范。 此外,企業文化體系還包括建立企業文化品牌、宣傳平台、企業VIS等。例如根據集團口號提煉出的企業內刊名稱就高度融合了企業核心文化內涵,成功地將其打造成了一個集團文化品牌,並將這個名字作為年終集團優秀員工授獎的「名稱」,進一步發揮品牌的效力並更深化了品牌的內涵;同時,利用內刊的強大文化宣傳作用,創立了具有獨特企業文化特色的欄目品牌,形成長期的宣傳平台。此外,集團下屬企業要創建新的企業品牌,本人獨立主導了該項工作,成功地將集團的文化內涵、企業願景、產品特點等揉進了品牌中,有利於強化品牌的文化內涵以及企業文化的長期傳承;針對社會和員工關愛的文化,設立了「愛心飛揚」基金品牌及圖標;將企業年終員工表彰常規化和規范化,形成了一個獎勵「先進」的文化「品牌」;將年度團拜活動打造成集團內部的一個全員期待、融合高度文化內涵的文化品牌;定期組織內部技術骨乾和業務骨幹開展的自主技術及業務培訓,建立了企業學習文化平台……所有這些綜合起來就構成了一個較系統的企業文化品牌/平台體系,與前面談到的構成多維的全方位文化體系。 四、 將企業文化建設工作落地 企業文化必須與企業的各項工作緊密結合起來才有意義和生命力,必須避免教條化的「文化制度」。例如在該集團的工作中,我們將質量管理制度的實施與質量文化理念關聯起來,將保密制度的實施與企業保密文化關聯起來,通過宣傳、口號和日常管理等多種方式,將制度在員工中形成一種自主養成,形成一種有利於企業發展的規范管理工作氛圍。 企業文化的建設和貫徹必須獲得企業高層領導的支持,中層的理解、基層的認同,才能有效實施,相反,將沒有任何生命力。 企業文化的落地還包括文化建設的落地——必須結合企業自身特點引導、規范和制定企業的文化體系。很多第三方咨詢公司在幫助企業做企業文化建設項目時,落地是很大的問題。 五、 企業文化宣傳平台 文化氛圍的形成需要規范管理、引導和宣傳,因此建立有效的宣傳平台非常重要,將文化的正面影響最大化、持續化。前面也談到了企業內刊的作用,除了各種會議的正式宣傳外,內刊是一個有效的正規宣傳平台,能發揮持續性影響。同樣,前面提到的企業團拜會、各種活動也是文化建設的平台,如何利用好這些平台,組織部門需要將文化理念巧妙地貫穿其中,例如體育競技活動中建立團隊榮譽感、提高團隊融合度,等。當然長期下來,這些活動本身也是一種企業內部文化品牌。
打字不易,如滿意,望採納。
5. 如何打造企業文化
企業文化,或稱組織文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
5誤區五:企業文化僵化
有些企業片面強調井然有序的工作紀律,下級對上級的絕對服從,把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設,造成組織內部氣氛緊張、沉悶,缺乏創造力、活力和凝聚力,這就把企業文化帶到了僵化的誤區。
6誤區六:企業文化營銷化
企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段,企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合,企業行為的基本核心和指導思想,僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值,那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。
·企業文化層次·
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
一、物質層文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。
2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3、企業公關策劃及其規范。
4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范要求,規范著企業的每一位員工。
1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。
3、管理制度是企業為求得最大利益,在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定,包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。
·如何構建企業文化·
(1)企業文化建設的4S模型
價值觀是企業文化的核心,對內,價值觀影響員工行為,員工行為決定企業氛圍,對外,企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌,關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀,可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式,即4S建設模型。
標准明細化(standard)
制定符合企業現狀的企業文化手冊,例如阿里巴巴的六條核心價值觀:客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後,應對和新價值觀的標准進行細化錨定。
呈現符號化(Symbolization)
基於上述對核心價值觀的錨定,應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統(VI)。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候,會將企業文化元素較好的融入,比如常見的企業海報、文化牆,對行為錨定進行詮釋和強化
傳播故事化(Story)
故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的,不論宗教亦或是歷史,傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中,可以收集內部題材,以故事的形式呈現,力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。
儀式場景化(Scene)
企業文化的傳播和塑造,離不開儀式。傳播和強化企業文化,需要建立各種儀式,讓員工有儀式感。儀式感的建立,需要互聯網思維,抓住「關鍵場景」!建設企業文化的9大儀式場景:管理場景(績效、獎懲、職業發展)、活動場景(培訓、會務、大型活動)、福利場景(節日關懷、旅行、環境)。
4S模型是一個指導任務的規劃模型,可以從這4個緯度開展企業文化建設任務,從而形成一個整體的企業文化落地計劃。
6. 企業文化建設應該怎麼做
企業文化,是企業綜合實力的體現,是一個企業文明程度的反映,也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。企業文化建設是長遠的過程,需要從以下幾個方面逐一進行。
一、提煉或強化以企業精神為靈魂的價值觀念體系。企業精神是企業實現自我價值體系和社會職責而從事生產經營中所構成的人格化的團隊意識,是企業的精神支柱和動力,是企業靈魂所在。在企業文化精神提煉中務必應當注意:
a、行業市場發展的國際化趨勢;
b、創新性;
c、體現企業發展歷史及對未來的追求;
d、體現企業在發展中所構成的共同意識及區別於其他企業的個性。企業價值觀是對企業生產經營行為、生產的產品、帶給的服務、社會信譽和資信的評價標准,是企業追求的最大目標和據此決定事物的標准,是企業文化的核心。
公司在提煉共同價值時應當注意:
a、簡捷性;
b、協調統一性;
c、系統性;
d、尊重人才;
e、注重回報社會;
f、不斷求實論證以便得到更廣泛認同。
二、導入企業形象識別系統,它主要由靜態和動態系統組成,企業形象設計是一種形象文化戰略,是企業對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐,使之更具有獨特性、鮮明性,同時,藉助各種宣傳手段和載體傳送企業文化,以產生強大的品牌認知力和認同力。
1、建立在企業經營活動中所應遵循的理念,是整個識別系統運作的原動力,它主要指企業經營管理哲學、企業使命和宗旨等。針對嘉裕目前面臨的競爭和發展態勢及自身資源現狀等,公司務必建立其適合自身發展內在要求的經營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發展理念、服務理念、質量理念、人才理念、科技創新理念、產品研發理念、組織結構設計理念體系。
2、建立對內的行為主要包括企業倫理和道德,領導行為規范,員工行為規范,工作作風,服務態度規范,禮儀規范,工作環境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關系,市場調研,促銷活動,流通對策,廢棄物處理,公害對策服務對策,公益性文化活動等。企業行為識別系統設計的重點在於員工隊伍形象的塑造,因此,公司應當依照以人為本的思想,按照不一樣層次不一樣崗位制訂和設計個人形象。
3、建立企業文化具體化、形象化的視覺傳達形式,它透過組織化、系統化的視覺方案傳達企業經營特徵。建立企業視覺識別系統的過程中,務必運用能夠體現公司企業精神理念,具有鮮明視覺和獨特的產品與服務環、境形象及標識。
(1)產品形象。公司要從品牌、科技、質量、服務、外觀設計、包裝等方面著手,樹立企業良好產品形象。
(2)環境形象。公司要以「綠化、美化、硬化、凈化、亮化」為資料,以「現代化」為目標,建立「一把手」職責制,實行環境建設評先、評優考核,使用一票否決制,構建公司綠色格局,使企業透過環境形象系統促進企業發展。
三、實施制度在建工程。
企業文化與企業的體制機制相輔相成,只有透過充分體現先進企業文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規范,才能真正規范企業全體人員意識和行為。制度是整個企業對文化的一種規范,它也是企業管理的薄弱環節。在制度方面我的想法是透過我在大學里的專業知識的積累,將企業文化建設與人力資源管理相結合
1、規范培訓制度和體系,豐富培訓資料和層次。企業要把企業文化教育培訓、崗位職業道德規范培訓、崗位技能操作規范培訓等資料納入公司管理制度中。
2、健全公司績效考評管理制度,把企業文化建設成效納入公司部門個人績效考評體系。
3、開展思維創新,管理創新,技術創新,建立健全公司激勵和約束機制。
四、實施典型示範工程。
先進的典型人物和典型事跡是企業精神、優秀理念生動、形象的體現和象徵,具有很強的示範、輻射、傳成作用,沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業文化。嘉裕在實施企業文化建設中應當把先進企業文化典型化。
1、大力發掘、發現、培養、總結公司先進典型。
2、大力宣傳和表彰先進典型。
五、創新企業文化的形式和載體,用心營造企業文化建設的良好氛圍。
公司能夠透過自身的網站(需建設)、多媒體、廣播、報紙、內刊、《企業文化手冊》(籌)、板報和宣傳欄等載體,廣泛深入地開展企業文化建設,也能夠透過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業之歌、企業宣傳片、廠牌、企業徽章設計等各種文藝和體育活動來實施企業文化建設。
六、企業文化建設的實施步驟
組織文化建設是一個系統工程,要遵循由淺入深、循序漸進的過程。
1、建立企業文化實施機構:企業領導人要作為企業文化建設的領導者和推行者。
2、審視企業內外部狀況,明確變革需求,制訂切實可行的企業文化體系。
3、發布並宣傳企業文化的資料,採取培訓教育的方式,發動企業全體成員學習了解。
4、組織成員進行討論,集思廣益,在討論中實現新舊價值觀及文化的碰撞及交替,確立並完善企業文化的內涵。
5、導入企業文化系統:如制定企業文化手冊,進行企業形象策劃等。
6、組織全體成員進行(可分部門)進行文化再培訓。比較原有企業制度、企業風氣及現象中與企業文化主旨不貼合的,加以修改或重新制定有關的企業管理制度。
7、以企業文化為指導完善企業文化制度層,將企業文化以制度形式確立下來。
7. 如何建立企業文化系統
企業文化,或稱組織文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
5誤區五:企業文化僵化
有些企業片面強調井然有序的工作紀律,下級對上級的絕對服從,把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設,造成組織內部氣氛緊張、沉悶,缺乏創造力、活力和凝聚力,這就把企業文化帶到了僵化的誤區。
6誤區六:企業文化營銷化
企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段,企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合,企業行為的基本核心和指導思想,僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值,那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。
·企業文化層次·
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
一、物質層文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。
2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3、企業公關策劃及其規范。
4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范要求,規范著企業的每一位員工。
1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。
3、管理制度是企業為求得最大利益,在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定,包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。
·如何構建企業文化·
(1)企業文化建設的4S模型
價值觀是企業文化的核心,對內,價值觀影響員工行為,員工行為決定企業氛圍,對外,企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌,關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀,可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式,即4S建設模型。
標准明細化(standard)
制定符合企業現狀的企業文化手冊,例如阿里巴巴的六條核心價值觀:客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後,應對和新價值觀的標准進行細化錨定。
呈現符號化(Symbolization)
基於上述對核心價值觀的錨定,應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統(VI)。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候,會將企業文化元素較好的融入,比如常見的企業海報、文化牆,對行為錨定進行詮釋和強化
傳播故事化(Story)
故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的,不論宗教亦或是歷史,傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中,可以收集內部題材,以故事的形式呈現,力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。
儀式場景化(Scene)
企業文化的傳播和塑造,離不開儀式。傳播和強化企業文化,需要建立各種儀式,讓員工有儀式感。儀式感的建立,需要互聯網思維,抓住「關鍵場景」!建設企業文化的9大儀式場景:管理場景(績效、獎懲、職業發展)、活動場景(培訓、會務、大型活動)、福利場景(節日關懷、旅行、環境)。
4S模型是一個指導任務的規劃模型,可以從這4個緯度開展企業文化建設任務,從而形成一個整體的企業文化落地計劃。
8. 如何塑造企業文化
以人為本,全員參與。要牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠職工群眾辦企業的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,用美好的願景鼓舞人,用宏偉的事業凝聚人,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。搭建員工發展平台,提供員工發展機會,開發人力資源,挖掘員工潛能,增強員工的主人翁意識和社會責任感,激發員工的積極性、創造性和團隊精神,達到員工價值體現與企業蓬勃發展的有機統一。堅持為增強綜合國力做貢獻,為社會提供優質商品和優良服務,妥善處理各方面的利益關系,實現報效祖國、服務社會、回報股東、關愛員工的和諧一致。在企業文化建設過程中,要堅持把領導者的主導作用與全體員工的主體作用緊密結合。尊重群眾的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使廣大員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
務求實效,促進發展。在企業文化建設中,要求真務實,重實際、辦實事、求實效,反對形式主義,避免急功近利,使企業文化建設經得起歷史和實踐的檢驗。要立足企業實際,符合企業定位,將企業文化建設與生產經營管理緊密結合,企業文化的創新與企業改革的深化緊密結合,按照系統、科學、實用的要求,創建特色鮮明的企業文化體系。要堅持把發展作為第一要務,牢固樹立抓住機遇、加快發展的戰略思想,圍繞中心、服務大局,開拓發展思路,豐富發展內涵。要落實科學發展觀,把物質文明、政治文明和精神文明統一起來,既追求經濟效益的增長,又注重社會效益的提高,實現政治上和諧穩定,經濟上持續增長,文化上不斷進步,切實保障員工合法權益,促進經濟效益、社會效益、員工利益的協調發展。
9. 如何讓企業建立完善的企業文化系統
企業文化,或稱組織文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
5誤區五:企業文化僵化
有些企業片面強調井然有序的工作紀律,下級對上級的絕對服從,把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設,造成組織內部氣氛緊張、沉悶,缺乏創造力、活力和凝聚力,這就把企業文化帶到了僵化的誤區。
6誤區六:企業文化營銷化
企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段,企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合,企業行為的基本核心和指導思想,僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值,那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。
·企業文化層次·
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
一、物質層文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。
2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3、企業公關策劃及其規范。
4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范要求,規范著企業的每一位員工。
1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。
3、管理制度是企業為求得最大利益,在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定,包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。
·如何構建企業文化·
(1)企業文化建設的4S模型
價值觀是企業文化的核心,對內,價值觀影響員工行為,員工行為決定企業氛圍,對外,企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌,關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀,可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式,即4S建設模型。
標准明細化(standard)
制定符合企業現狀的企業文化手冊,例如阿里巴巴的六條核心價值觀:客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後,應對和新價值觀的標准進行細化錨定。
呈現符號化(Symbolization)
基於上述對核心價值觀的錨定,應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統(VI)。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候,會將企業文化元素較好的融入,比如常見的企業海報、文化牆,對行為錨定進行詮釋和強化
傳播故事化(Story)
故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的,不論宗教亦或是歷史,傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中,可以收集內部題材,以故事的形式呈現,力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。
儀式場景化(Scene)
企業文化的傳播和塑造,離不開儀式。傳播和強化企業文化,需要建立各種儀式,讓員工有儀式感。儀式感的建立,需要互聯網思維,抓住「關鍵場景」!建設企業文化的9大儀式場景:管理場景(績效、獎懲、職業發展)、活動場景(培訓、會務、大型活動)、福利場景(節日關懷、旅行、環境)。
4S模型是一個指導任務的規劃模型,可以從這4個緯度開展企業文化建設任務,從而形成一個整體的企業文化落地計劃。