客戶為先屬於哪個文化

A. 國內大公司的企業文化都是什麼

華為在全球化運營的發展過程中，華為通過對組織文化的引進、吸收和創新，形成了完整的企業文化體系。

B. 為什麼說華為的成功，首先是哲學與文化的成功

我在巴塞羅那華為的客戶展館里（我被相關人士帶進去的），當我在看到任總之後便跟在他身後，想拍拍他給客戶講解的照片，但我的舉動卻被華為的人阻攔了一下。
這個時候，任總用餘光發現了這一情況，然後他主動過來說，「我們合影吧。」因為這是華為的客戶展館，所以我被任總當成了客戶。
這一細節其實很生動也很真實地說明了一件事：華為一向以客戶為根本，甚至主動發現客戶的潛在需要。最重要的是，連任總都身體力行，徹底貫徹，這樣的企業焉能不成功？
前年有媒體誤讀了華為某輪值CEO的講話，解讀成「華為即將上市」，隨後我也寫了一篇文章《華為其實無需上市》。華為為什麼要上市？真正了解華為企業文化、華為經營運作之後，其實就會明白，華為根本無需上市。
到2012年12月31日時，華為的賬面現金達到120億美元。此外，華為近幾年已經獲得了全球各大銀行330億美元的授信，其中有77%是外資銀行授予的。「華為融資的渠道、品種、額度來說，都是足夠充裕的。」如華為CFO孟晚舟所說。
的確從財務、企業發展層面來看，華為無需上市，但任正非卻這么說：「我們不是不上市，而是在找一個合適的機會。」
任正非的回答也如任正非本人一樣透著智慧，而這個智慧在華為多年的發展中已經可以看到，那就是：水無定勢，水無定形，順水而行，順勢而為。
華為上市不上市，一切皆有可能，但這個可能的前提則是任正非以及孟晚舟再三強調的：華為一切以股東和客戶的利益為先。
在過去這些年中，在華為「土狼」打敗國際知名大獅子的過程中，華為一向以「水無定勢，市場見真章」的靈活模式前行。如果華為是上市公司，還能這樣靈活嗎？就如下面這篇文章所言：華為通常制定5至10年發展方案，而愛立信和摩托羅拉等大多數華為友商則按照財政季度或財政年度制定計劃。民營企業的身份讓華為可以制定10年發展規劃，而其友商則需竭力應對資本市場的各種短期變動。
當科技行業越來越快地變化之時，企業既需要時刻應變、大投入，更需要有長遠的發展戰略。不上市的華為，反而才能不受資本所限，自己決定未來。而華為自己決定未來的基礎，則是這27年來所走過的路：打敗比它大過不知多少倍的對手，成為通信製造業第一的經歷。
基於「客戶為先」的華為核心戰略、基於可以高瞻遠矚的、更符合科技產業靈活應對的戰術，華為成功的根本其實還是企業文化。
下面這篇文章講的就是華為的企業文化，很有道理，值得一讀。
企業文化是華為成功的關鍵
作者：DavidDeCremer、田濤
如今，華為是91家躋身福布斯全球500強的中國大陸企業中唯一一家海外收入超過本國業務收入的公司。2005年，華為海外市場收入首次超過國內市場收入。2012年，華為的銷售收入和凈利潤均超過了愛立信，成為全球電信和網路領導者。幾年來，它一直保持這一良好勢頭。華為2014財年銷售收入為465億美元，凈利潤達到44.9億美元，均創歷史新高。
華為如此成功，秘密是什麼？成功往往由多個因素促成。像許多優秀公司一樣，華為的成功源自能彰顯其文化的特定價值觀。我們采訪了多名華為員工，閱讀了華為創始人任正非先生所寫的文章和主題演講稿，了解了華為價值觀驅動的企業文化。
成就客戶
優秀領袖都會為其員工提出明確的奮斗目標，任正非也不例外。他將客戶放在首位。許多公司都宣揚以客戶為中心的理念，但又有多少公司真正把這一理念落到了實處？正因為真正做到了以客戶為中心，華為在競爭中脫穎而出。任正非先生在華為創立之初就要求員工眼睛盯著客戶，屁股對准主管的。舉例來說，幾年前，摩根史坦利投資公司的首席經濟學家StephenRoach曾帶領機構投資者代表團造訪了華為深圳總部。風險投資者造訪華為，通常是希望投資華為。任正非委派研發體系執行副總裁費敏接待了這個代表團。後來Roach失望地說：「我們能為他帶來3萬億美元的投資，他竟然不見我們。」任正非對此事的解釋表明了他的心聲，他說不論公司多小，如果是客戶，他都會接待，但Roach不是客戶。
另一個能體現華為「成就客戶」理念的例子也是公司初創時期的傳奇故事。在中國偏遠的農村地區，老鼠經常咬斷電信線路，客戶的網路聯接因此中斷。當時，提供服務的跨國電信公司都認為這不是他們該負責的問題，而是客戶自己要解決的問題。但華為認為這是華為需要想辦法解決的問題。此舉讓華為在開發防啃咬線路等堅固、結實的設備和材料方面積累了豐富經驗。
華為也經歷了一些需克服嚴峻氣候挑戰的項目，如，在喜馬拉雅山埃佛勒斯峰6,500米處安裝全球最高的無線通信基站、在北極圈內部署首個GSM網路等。還有些項目也讓華為積累了經驗。例如，華為在歐洲拓展3G市場時發現，歐洲運營商希望基站能佔地更小、更易於安裝、更環保、更節能且覆蓋范圍更廣。基於這些要求，華為成為首家提出分布式基站概念的公司。這種新式基站使為大型網路設計的無線接入技術也同樣適用於小型專用網路。這一創新降低了運營商部署基站的成本，因此迅速風靡歐洲。
艱苦奮斗
華為強調唯有艱苦奮斗才能獲得機會。舉例來說，華為成立初期，公司給每位新員工提供一床毛巾被和一個床墊。這樣一來，許多加班到深夜的員工就可在辦公室睡覺，而第二天中午他們也可在公司午休。華為一位員工曾說：「過去，墊子是努力工作的象徵，這一理念今天已經演變為將每項工作都做到極致的奮斗精神。」
員工艱苦奮斗能使公司更具競爭力，這一理念並不難理解。但華為要弘揚艱苦奮斗的精神，讓每位員工都能接受這一價值觀卻並非易事。華為將價值觀的落實納入員工激勵體系。華為不是一家上市公司，而是由員工持股。華為2014年年報顯示，任正非擁有公司接近1.4%的股份，82,471名員工持有剩餘股份。這種員工持股機制被稱為「銀手銬」，它與更常見的「金手銬」——期權制度有所不同。員工持股制度背後的理念是任正非想與員工分擔責任、分享利益，讓大家「一起做老闆，共同打天下」。然而，值得一提的是，只有績效優異的員工才有資格獲得股票。
有學者認為，上市將導致小部分人變得非常富裕，而大多數員工會失去工作動力。華為堅持不上市，並長期實行目前的員工持股制度，有助於確保公司始終堅持以集體奮斗為導向的價值觀。
高瞻遠矚
員工持股制度不僅能助力華為吸引並留住艱苦奮斗的員工，還能使公司作出長遠規劃。任正非認為這一制度也能讓員工朝著他們的目標和公司長遠願景不斷努力。例如，華為通常制定5至10年發展方案，而愛立信和摩托羅拉等大多數華為友商則按照財政季度或財政年度制定計劃。民營企業的身份讓華為可以制定10年發展規劃，而其友商則需竭力應對資本市場的各種短期變動。
例如，華為引入了輪值CEO制度，在此制度下，由3名副董事長輪流擔任CEO，輪值期為6個月。同時，任正非扮演導師和教練的角色，在重大決策上行使否決權和彈劾權。這種創新的管理結構是從《會飛的水牛》(FlightoftheBuffalo，作者JamesBelasco、RalphStayer)一書中獲得的靈感。在這樣的管理體系下，3位輪值CEO輪流帶領常務董事會履行日常公司管理的職責，很難想像這樣的制度如果用在上市公司會發生什麼事情。
審慎決策
任正非一向不主張在重大戰略上快速決策，他總是迫使自己多花時間進行反思。華為公司也是如此。這樣的決策風格也是由公司的員工持股制度所決定的。員工持股制度能確保決策權處於公司控制之下，任何外部投資者都無權左右公司決策。華為在制定未來規劃時有更大的自由度，受市場的影響也更小。而輪值CEO制度也有助於實現更審慎、更民主的公司決策。
華為還強調「思考的力量」。華為的哲學是「思考能力是一個公司最可貴的品質」。例如，華為確保知識交流成為公司的例行活動。每個辦公室都陳列著各類書籍，鼓勵高管閱讀他們專業之外的書籍。公司還不斷將任正非和高管的思想傳達給每位員工。然而，更重要的是，公司也及時收集員工的反饋，完善高層思想和公司的各項決策，這樣的舉措彰顯了中國本土公司的國際化特徵。
許多人都知道任正非曾在部隊服役。他曾是一名中國人民解放軍軍官，他認為這段經歷培養了他努力奮斗的良好品質，這一品質從華為初創時期他最喜歡的口號——「勝則舉杯相慶，敗則拚死相救」中也能體現出來。迄今為止，華為有很多值得稱贊的成功經歷。

C. 京東的價值觀是什麼

京東CEO劉強東發布全員信並正式宣布，京東的價值觀從今天起將全面升級為 「T型文化」——即「正道成功」、「客戶為先」和「只做第一」。
京東JD.COM-專業的綜合網上購物商城,銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等數萬個品牌優質商品.便捷、誠信的服務,為您提供愉悅的網上購物體驗!京東自營店的優勢較多,入駐的好處也是非常多的,因此不少的商家紛紛湧入自營店的入口,但是提交了申請之後才發現入駐京東自營店很難。

D. 萬和的行為准則是什麼

提倡客戶為先、真誠服務的經營文化，反對怠慢客戶、投機取巧的浮躁文化
提倡精益求精、極致品質的工匠文化，反對敷衍應付、得過且過的粗糙文化
提倡幹事創業、勇於創新的創造文化，反對浮躁混事、畏難無為的平庸文化
提倡奮斗為本、激情高效的團隊文化，反對相互拆台、獨善其身的個人文化
提倡雷厲風行、提速增效的實干文化，反對坐而論道、甩手掌櫃的空談文化
提倡責任引領、持續突破的發展文化，反對故步自封、墨守成規的刻板文化
提倡坦誠溝通、快樂工作的協調文化，反對消極怠工、慵懶散漫的推諉文化
提倡潔己奉公、臨財不苟的廉潔文化，反對以權謀私、不勞而獲的腐敗文化
提倡天道酬勤、厚德載物的共贏文化，反對坐享其成、沽名釣譽的獨享文化
提倡遵章守紀、修身立德的規範文化，反對我行我素、以意為之的無序文化

E. 對企業來說為什麼要以客戶為先

大家都知道現在的很多老總都喜歡說，咱們員工要是沒錢了，。應該伸手向社會要錢
對，我以前也會向社會要錢，
可是大家想一下，。社會是什麼。
她是人的集合，人有是什麼哪，
人有需求，她的需求構成了消費圈。
消費圈裡面的實物需要企業來完成。
而在消費圈的這一端，企業的產品需要賣出去，消費者哪。也需要那些東西來完成自己的生活。
這樣，就形成了消費市場，客戶也就應運而生
沒了客戶。企業的東西在消費圈裡就沒了需求，所以。
企業必須要以消費者的需求為先，以消費者的需求為先，就必然以客戶為先。

F. 京東的公司文化是什麼

1、合作：國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領域風雲變幻，京東作為首當其沖的旗幟性企業，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協同戰略合作夥伴加強密切合作關系，更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。

京東理解的合作，是共贏發展的合作、聯合互補的合作，由合作帶來的「競合共贏」是京東謀求發展的永恆理念。

2、誠信：京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。

「誠」代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態度，而「信」則代表了京東以「信用」為根本的發展信條。可以說，「誠信」既是京東的行為准則，同時也是京東的道德規范。

3、交友：如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那麼，用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。

因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作夥伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。

(6)客戶為先屬於哪個文化擴展閱讀：

文化發展：

【第一版】1.0版本價值觀

2010年到2012年之前，京東用的舊版的核心價值觀有使命、發展理念、還有經營理念和核心價值觀這四個部分，它的使命是讓購物變得簡單快樂，京東給自己的定位是做一個一體化的購物平台。

到2011年的時候，京東整個的戰略是成本運營和效率的提倡，也就是內部節約，所以核心價值觀裡面還加入了一個杜絕浪費。後來又做了一次關鍵詞的整合，然後把追求超越和激情合並，變成激情超越，這是舊版核心價值觀的一個演變。

【第二版】2.0版本價值觀

到2012年之後，整個文化梳理的過程經過一個全員共識，自上而下的全員共識的過程，首先是梳理出來了一個價值觀的詞庫，這些詞源於京東原有的價值觀，也源於歷史文化梳理過程當中提煉出來的京東文化基因。

其次是對於老員工的訪談和一些關鍵人的訪談，提煉出來之後做一個全員的投票，完了以後又做了高管的共識，最終產出了這一版的核心價值觀。

經過了全員的參與自上而下的共識，所以在落地之前已經對這個新版的核心價觀形成了一個比較好的認可的這個前提，所以京東核心價值觀落地的過程比較順利。

【第三版】3.0版本價值觀

2018年3月，京東又發布了新版核心價值觀叫T型文化，把一個雷達圖升級成了一個T形的文化，只有三點，那最突出的特點就是加入了正道成功。

G. 京東客戶為先的含義是什麼

客戶為先是京東成長發展的基因,也是京東一切工作的價值標准

H. 描述京東的使命、願景、核心價值觀是什麼

使命：讓生活變得簡單快樂！

願景：成為全球最值得信賴的企業！

核心價值觀：

客戶為先：消費者、供應商、賣家；感恩、服務、成就

誠信：正直坦誠、勇於擔當、信守諾言

團隊：以人為本、大局為重、互信合作

創新：持續學習、不斷改進、包容失敗

激情：只做第一、享受工作、永不放棄。

(8)客戶為先屬於哪個文化擴展閱讀：

京東集團價值觀升級公告：

永葆初心，再啟征程

基業長青、文化先行！為了全面支持戰略升級和組織變革，京東人要重拾創業初心和拼搏精神，不斷自我反思、自我迭代和自我革新，全面實現思維方式和行為准則的升級！唯有統一的邏輯、統一的信念，才有統一的步調、統一的目標。

經集團管理層共識，京東價值觀正式升級為「客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當」！這既源於對集團未來發展的深度思考，也是對京東創業初心的呼喚，這是全體京東人思維模式和行為方式的准則，更是對成就一家偉大公司的事業夢想的守護！

客戶為先始終是京東不斷前行的動力源泉。我們的客戶不僅包括消費者，還包括全方位的合作夥伴，我們要以乙方的心態、平等的關系來對待客戶，尊重客戶，態度謙卑，心懷敬畏。

在日常工作中，我們要時刻貼近客戶，深入一線，將客戶的需求一跟到底，做到全面洞察客戶需求，不斷超越客戶的預期，不斷為客戶創造更大的價值。

誠信是京東的商業准繩。遵紀守法、廉潔自律、不說假話、不故意隱瞞、不信謠、不傳謠是我們的底線。信守承諾、說到做到是我們立身、立業、立家之本；客觀評價、公正對待身邊的每一個人同事是我們的根本原則。全體京東人對誠信的堅守，才能讓我們成為一家持續偉大的公司。

協作是對每位京東人團隊精神的基準要求。因為公司利益最大化是個人利益最大化的基礎，這就要求我們每個人在協作中打破部門牆，站高一級看問題；努力成就他人，積極換位思考；做到決策前暢所欲言，決策後堅決執行，絕不拉幫結派。

感恩是京東人為人處事的情懷，心懷感恩，會讓人一生快樂。在平時的相處中，要善於發現他人優點，寬容不記仇；在遇到問題時不抱怨，傳遞正能量；獲得他人提供的資源和幫助時，珍惜不浪費，做到滴水之恩，湧泉相報。

拼搏是京東人身上最閃亮的精神。

它驅動著所有京東人在公司、業務、客戶有任何需要的時候，能全情投入、主動付出、多做貢獻；工作中要激情飽滿、主動挑戰新目標；接受任務後要高效執行不拖沓，面對困難要不斷持續改善，尋找新思路、新方法；享受工作、有事業追求是京東人始終不變的精神。

擔當是京東人的胸懷和責任感。攬事不攬權；在合作中主動承擔責任，對結果負責；出現問題勇於承認錯誤，善於自我批評；做問題的發現者，更要做問題的終結者；將自己的擔當匯聚成整個企業的擔當，做一個可以獨當一面的京東人。

「客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當」，這是充滿創業激情的價值觀，也是引領每個京東人成就自我的價值觀，更是踐行京東責任的價值觀。

正如我們所堅持的，京東持續為客戶提供有價值的產品和服務；開放共贏，與合作夥伴相互成就；讓員工獲得事業成長和有尊嚴的生活；為股東帶來長期的、可持續的價值回報；服務社會，踐行企業公民責任。

各位同事，請讓我們回歸初心，再次創業，將我們付出心血努力、付出青春汗水、付出情感寄託的京東建設成為一家持續創造價值的偉大企業，這是所有京東人的終極夢想！

你對價值觀的堅守，正在幫助京東成為一家偉大的公司！

I. 如何提升以客戶為先的價值觀

摘要 企業如何提高客戶價值，企業只需做到

J. 浙商銀行的企業文化

更多的渠道：根據客戶融資需求,為客戶提供靈活快捷的融資渠道。
更高的效益：通過提高綜合金融服務，幫助客戶降低融資成本，增加收益。
更好的服務：通過建設順暢、高效的服務鏈，讓服務更加貼近市場和客戶。 創造價值，追求更好。
通過優質的金融服務為客戶創造價值，進而為組織創造價值，並從中實現員工自身的價值，三位一體，共同發展。
作為一家新興的銀行，始終追求更優的團隊、更好的服務、更佳的效益，不斷追趕同行、超越同行、領先同行。 負責、勤奮、務實、大氣。