護士應該如何平等對待不同文化

① 如何提升自己的跨文化護理溝通技巧

隨著社會經濟文化的迅猛發展，跨地區、跨民族、跨國界的科學文化交流越來越廣泛。每一個國家，每一個民族，每一個地區都有自己獨特的文化傳承；每一種文化都確立了與眾不同的價值觀、信念、語言、風俗習慣、宗教信仰等，構成了異彩紛呈的多元文化世界。因此現代護理人員只有充分了解不同國家、不同民族、不同地區各具特色的文化差異，熟悉不同文化背景下的風俗習慣和民族禁忌，學會尊重不同文化的思想意識與行為，學會應用與自己文化迥異的視角進行觀察和思維，才能掌握與不同地區、不同文化背景下的病人進行有效的跨文化溝通，從而提高護理質量。本文就跨文化護理溝通的技巧進行初步探討。
1 跨文化溝通與跨文化護理溝通
跨文化溝通：是指不同國家、地區、民族、文化背景下的主體之間的溝通。
跨文化護理溝通：是指護理人員與不同國家、不同地區、不同民族文化背景下的服務對象之間的溝通。
2 跨文化護理的影響因素
影響跨文化護理的主要因素是文化背景，它包括核心價值觀、溝通情景、時間觀念、禁忌與習俗、語言差異、非語言符號的差異等。
2.1 核心價值觀的影響：在北美、大多數西歐國家以及澳大利亞、紐西蘭等國家，人們崇尚個人主義價值觀，非常重視個性發展，敢於創新。他們非常重視個人空間和隱私，生活中的一切問題都由個人來決定，他人不能幹涉；而亞洲、非洲、中東地區等國家主要持集體主義核心價值觀，每個人都隸屬於有凝聚力的大家庭，講究和諧的家庭關系與親情，忠誠於群體，把群體利益置於個人利益之上。
2.2 溝通情境的影響：高情境文化背景的人注意非語言信息溝通，喜歡間接靈活的含蓄情境，依賴知覺或內心感覺，不太依賴事實和資料，喜歡迂迴式推理來得出結論。通常認為暗示比說出來更重要。低情境文化背景的人慣於直接坦率陳述，依賴明確，內容豐富的情境，強調語言溝通，喜歡直接風格，偏愛直線式推理，依賴事實，注意個人主動性，期待個人成就與表現。
2.3 時間觀念的影響：德國人、美國人認為時間是神聖的，時間與效率緊密相連，因而特別重視時間計劃，按鍾表來集中精力做事，很少變更，不喜歡被打擾；他們關注未來，非常計較人們對待時間的態度，對不守時的人會極端惱火。而義大利、西班牙、希臘、阿拉伯人對於時間的流逝卻毫不在意。
2.4 禁忌與習俗的影響
2.4.1 中國的習俗與禁忌：漢族、藏族、布依族對長輩不能直呼其名；滿族、錫伯族禁吃狗肉；回族、塔吉克族、維吾爾族禁食豬肉，甚至連談話中也忌帶「豬」字或同音字。南方人忌諱數字「4」。藏胞最忌諱別人用手摸佛像、經書、佛球和護身符。
2.4.2 西方習俗與禁忌：在西方若送給病人紅白相間的花一定會被趕出病房，它是病房中將有人死亡的徵兆。不同國家顏色禁忌不同：埃及人忌黃色；印度人忌白色；泰國人忌紅色；比利時人忌藍色；歐美人忌黑色。許多西方國家都不喜歡「13」號加星期五；日本人忌諱4與9以及由它們組成的數字；歐美人談話特別注意自己的隱私，也尊重他人的隱私，比如不能向對方詢問收入、年齡、住址等。
2.5 語言差異的影響：語言是特有的文化載體，每個民族都有自己獨特的語言和語言規則，即使是同一語言在不同地區也存在方言差異，是跨文化護理中的最大障礙。中國人常稱呼德高望重的人為「老」，表示敬意，而英國人最不喜歡被別人稱老，阿拉伯人不喜歡直接說「不」，認為用間接的方式來說不愉快的事情會更禮貌。北歐人通常喜歡用更加保守的語言方式交流。
2.6 非語言符號差異的影響：
2.6.1 眼神：不同的文化，眼神的定義不同，同一地區不同區域的人們也有不同。歐裔美國人傾聽時眼神是不變的直接的目光接觸，說話時偶爾掃一眼對方；而非裔美國人在發言時專注於聽者，傾聽時低頭或者轉過頭去；阿拉伯人會一直保持直接而專注的眼神注視對方，否則意味著你對他的話題缺少興趣，對他們缺少尊重。
2.6.2 面部表情：美國文化微笑一般代表友好、快樂和愉快，而很多亞洲文化以微笑代表恐懼或尷尬。
2.6.3 點頭：在不同的文化中意義不同。可能是：我在聽，並且我同意；我在聽，但未必會同意；我不明白，但我會認真聽下去；我只是對你鼓勵，請繼續講。美國等大多數國家點頭表示同意，而保加利亞、斯里蘭卡、新斯頓則表示不同意。
2.6.4 觸摸：性別、社會文化背景不同，觸摸的形式，禮節規范和交往習慣等都不同，阿拉伯人喜歡接觸的快感，蘇丹人在交往中更講究接觸、擁抱禮、握手禮等。
2.6.5 手勢與姿勢：同印度、阿拉伯人交往忌用左手遞東西，認為左手是不幹凈的；很多地方用一個手指指向他人是令人不愉快的；在阿拉伯應避免舉大拇指。同一姿勢的意義也有不同，如懶散的低頭走路，多代表心有不快，但美國文化則代表我很輕松。
3 跨文化護理溝通的主要障礙
3.1 語言障礙：包括語言障礙和語意障礙。語言是社會溝通最重要最基本的工具，由於不同的歷史、地域、種族、傳統等復雜因素，地球上的語言紛雜多樣，即使同一語言，也因地區之別演變成不同的方言。在臨床工作中，經常可以看到醫護人員聽不懂來院就診的患者及其家屬提出的要求，而病人也聽不懂醫護人員的詢問，這就是雙方語言不通造成的障礙。即使是相同的語言，也可因溝通者知識結構不同或者溝通一方使用含混不清的詞語而造成歧義，是語言不通造成的典型障礙。
3.2 習俗障礙：習俗即風俗習慣，是在一定的歷史背景下形成的，具有固定特點的調整人際關系的社會因素，包括禮節習俗、審美習俗、時間、空間習俗等得不同。它雖然不具有法律的強制性，但它往往使忽視習俗因素的人遭致失敗。比如前面已提到過的在中國常將紅白相間的花送給病人以示問候，若把這樣的花送給西方病人，我們必要被趕出病房，因為在西方人眼裡，它是病房中將要有人死亡的徵兆，是很不吉利的。
3.3 禁忌不同：禁忌是一種特殊的民俗事象，與民俗宗教、信仰有關，常被人們視為約束自己行為的准則。護士在與病人的溝通中如果違背了這些特殊的民俗事象、民俗宗教和信仰，就會造成嚴重的溝通障礙。

② 護士在護理中如何平等對待不同文化

要樹立人人平等的觀念，落實每一個病人都是自己的服務隊長，不偏見，不歧視，做到平等對待。

③ 在住院期間,南北方文化差異將如何影響護士的護理工作

文化經歷等。在住院期間，南北方文化差異將影響護士的護理文化經歷。因為工作南北方不同文化背景的個人或群體，存在不同的交流表達方式，所以會在住院期間影響護士的護理工作。因此護理人員應熟悉不同文化中人們的語言表達方式，才能與患者進行有效的溝通，達到了解患者的健康狀況、心理感受，建立良好的護患關系的目的。

④ 護士在護理中如何平等對待不同文化 百度網盤

對待不同種族不同國家的人，他們都有各自不同的文化，我們需要去尊重和理解對方。

⑤ 護士如何關注不同文化

採取與患者文化背景一致的護患溝通 因為不同文化經歷者對溝通交流的期待和方式不同，而有效的護患溝通需要雙方向的想法與感覺，所以護理人員應掌握和理解患者及其家庭的文化背景、語言、互動方式、對角色及關系的期待、對健康和疾病的態度。來自不同文化背景的個人或群體，存在不同的交流表達方式，因此護理人員應熟悉不同文化中人們的語言表達方式，才能與患者進行有效的溝通，達到了解患者的健康狀況、心理感受，建立良好的護患關系的目的。

⑥ 基礎護理的道德要求是什麼

基礎護理應遵循以下道德要求：

1、提高認識，默默奉獻；

2、嚴守紀律，堅守崗位；

3、工作嚴謹，嚴防事故；

4、團結合作，協同一致。

基礎護理內容主要包括：觀察病情，監測病人的生命體征和生理信息，滿足病人的身心需要，危重病人的搶救，基本診療技術，消毒隔離，病人護理管理等基礎護理具行經常性與周期性、連續性、值勤性、整體性與協調性、科學性與普及性等特點。

意義

1、它有利於促進整個社會道德進步

護理道德是整個社會道德的重要組成部分。護理工作的影響范圍之廣，服務的輻射面之大，對社會的各個領域、各個行業、各類人群都會產生重大影響。

從某種意義上說，護理道德也是社會道德的一個窗口，它直接反映當今社會道德的總體風尚。因此，加強全體護理人員道德水平的培養和提高，有利於促進整個社會道德水平的提高。

2、它是提高護理質量的保證

護理質量取決於護理技術條件和護理人員的服務態度，即護理道德的兩個方面。道德高尚的護理人員，善於把所掌握的護理技術科學地、有效地運用到護理實踐中去，全心全意地為人民服務，力爭取得最佳效果。

一般情況下，護理人員都是單獨進行護理操作，有些難以量化的可測指標，這就需要護理人員的道德良心，以本人的內心意志和信念作為驅動力，對患者高度負責的自覺性和責任感，完成護理過程。

有了這種道德責任，不僅可以避免那些玩忽職守的事故發生，還可使之成為一種強大的推動力，促使護理人員認真鑽研技術，嚴格執行操作規程，保證和提高護理質量。

3、它是培養新型護理人才的基本條件

護理職業是牽涉病人生命攸關的職業，足不可缺少的社會角色。社會的進步和發展，需要造就一代新型的、適應社會需要的護理人才。

而護理道德的提高，是提高護理隊伍整體素質的先決條件。這就要求護理人員要努力學習護理的傳統美德，並在獻身護理事業的實踐過程中形成更為高尚的道德品質和情操，以適應醫學科學發展的需要。

要全心全意為改善人們生命質量和身心健康服務，成為一代具有理想人格和全面發展的新型護理人才。

⑦ 護士職業道德規范基本內容是什麼

1.舉止端莊，言語文明
護理人員的言行舉止是體現護理道德的主要途徑，它不僅直接影響著護理人際關系，也直接反映出護理的質量、護理人員的自身形象和醫院形象。所以護理人員要做到儀態端莊、精神飽滿、衣著整齊、舉止大方、語言溫柔、動作輕柔。
2.愛崗敬業，自尊自強
熱愛護理專業，做好本職工作。自尊自愛、自強不息、有高度的事業心和工作責任感，這是護理工作首要的道德品質，也為全心全意為患者服務提供了保障。
3.尊重患者，平等待人
以患者的利益為出發點和歸宿，這是護理人員的最根本的道德規范和道德品質，也是建立良好的護患關系的基礎和前提。尊重該患者包括尊重患者的人格、權利和生命價值，維護患者的權益。平等待人指護理人員對待患者不分國籍、宗教、民族、政黨、個人、文化等，都一視同仁，平等對待。
4.高度責任，技術求精
俗話說的好「三分治七分養」。護理工作的好壞直接關繫到患者的安危和千家萬戶的悲歡離合。每個護理人員都要清醒地意識到自己的行為對患者、對社會所負有的道德責任。這就要求護理人員必須擁有高度責任的態度和精湛的技術。
5.互尊互助，團結協作
隨著醫學的發展，醫學的分工越來越細。對於促進患者早日康復，單憑護理人員的努力是不夠的。這就要求醫療、護理、行政管理、後勤保障等各項工作緊密的聯系在一起。護理人員除了要與患者及其家屬建立起良好的關系外，還應處理好護理人員與醫療人員、實驗技術人員、行政管理人員之間的關系，相互尊重，團結協作。

⑧ 護士應如何提供跨文化護理措施

咨詢記錄 · 回答於2021-12-11

⑨ 基礎護理的道德要求是什麼

護理道德的基本原則有以下幾點：

1、自主原則：杜強調每個人都有權根據自己的價值觀和信息、資料自由決策和行動，不受外界干擾，其本質是尊重人。

2、有益原則：強調一切為了病人的利益，盡量做對病人有利的事。同時，要盡量避免對患者造成傷害。（照顧病人的利益，避免或消除對病人的傷害，是護士最重要的職責之一。）

3、公平原則：要求護士對不同種族、膚色、年齡、職業、社會地位、經濟地位、文化程度的人給予公平的照顧。公正的本質是平等，即護士要平等對待病人，平等對待他人。

⑩ 多元文化對護理實踐的影響表現在哪些方面

1、 尊重急者的風俗習慣及宗教信仰 東方人主張「孝」道，因此東方老年人較西方人易產生依賴思想口；擁有東方文化思想的人在心理受到撞折時往往以否認外射來應對;對於患癌症或惡性病患者，東方人認為不告知他們是關心他們，並有助於延長其生命.

而西方人則認為應告知他們，以便他們能在有限的時間內充分發揮自己的潛能來提高自身價值；回族、苗族等民族都擁有本民族的民族信仰。作為護士不但要了解患者所患疾病，還要了解他們的信仰風俗習慣等要尊重他們。允許他們默經誦佛，做析鑄以保佑平安。

2、 尊重不同民族的飲食習慣

西方國家喜歡吃生冷食物，在他們看來可增進健康，而東方國家則可能視其為致病的原因。每個文化群體都有其明確的飲食戒規。如滴族，錫伯族禁食狗肉;蒙古族禁貪牛肉；回族禁食豬肉等,護士應尊重這些民族的飲食習慣。

此外，由於飲食習慣的差異和患者身心因素的影響,新住院的患者常會出現食慾下降，不利於蕎病治病。如果在不影響康復的情況下，滿足患者對飲食的需求，對患者的恢復是十分有利的。

3、 克服不同文化背景下語言和非語吉溝通的理解差異

語言溝通的理解差異語言是文化的載體，是民族文化和民族心理表達、傳遞，儲存、延續及社會交往的重要工具」。即便是相同的語育，在不同的文化背景下也可能導致不同的注釋。

中國、日本屬於高情境文化國家，即人們在溝通中十分依賴非語言的線索和細微的情境線索，他們沒說出的內容可能比說出的內容更為重要，而歐洲和北美國家則體現出了一種低情境文化，人們在溝通中主要依賴語盲傳遞過程中使用的詞彙則。

4、語言溝通的理解差異

不同文 化環境中，間一種體態可表示不同的意義，如在講標准英語人群中，講話時眼光對視,這意昧苔誠實,給人以信任感,面在東方民族文化中，講話時，老盯著對方的眼睛會給人一種咄咄逼人的感覺。世界上大多數民族以點頭表示「同意"，而保加利亞尼伯爾等國家則是以搖頭表示「同意"。針對這種身體語言理解差異可能造成的溝通障礙，護士一般可以使用重復確認的方法來避免。

5、將多元文化護理納入到整體護理的考評體系

衛生保 健已打破國界，呈現國際化趨勢.因此,在整體護理中，必須增加多元文化護理，才會使其更加完善。護理人員在承認和接受文化多元性的同時，還應抱著相互尊重，虛心學習的態度去了解患者，這是開展多元文化護理的前握。應將多元文化護理納人到整體護理的考評體系中，建立配套、完善的監督，考核標准，井嚴格執行，以確保多元文化護理的有效性。

6、加強護士個人修養

護理人員有責任使多元文化護理，理論進一步完善.升華,使中國護理工作與國際護理接軌。護.

理工作者要不斷拓寬新的知識領域，提高自身素質，必須研究自然、社會文化教育和心理等多種因素對人體健康的影響，必須隨者社會需求和醫學體系的不斷改變面改變必須理解不同文化背景下患者的不同需求，才能提高為不同患者制定。針對性多元文化護理照顯決策的能力。