A. 如何塑造品牌，品牌是如何形成的
如何打造一個優秀品牌
1、精準的定位
大多數人可能都有過打籃球的經歷，也都知道與踢足球相比，打籃球投進一個球比踢足球進一個球要容易很多。你想過其中的原因沒有？其實，這與籃球架的高度有關。我想，要是把籃球架做兩層樓那樣高，你進球可就不那 么容易了。反過來，要是籃球架只有一個普通人那麼高，進球倒是容易了，但你還會去玩它嗎？正是因為籃球架有一個跳一跳就夠得著的高度，才使得籃球成為一個世界性的體育項目。它告訴我們，一個「跳一跳，夠得著」的目標最有吸引力，對於這樣的目標，人們才會以高度的熱情去追求。因此，要想調動人的積極性，就應該設置有著這種「高度」的目標。所以，洛克定律又可稱做「籃球架」原理。對於企業來說也是一樣，澳洲漢婷國際的定位為「人類健康產品集研發、生產、銷售為一體的綜合性跨國企業」，而十幾年的努力驗證了這一定位的精準性，「以市場為導向，以評判為核心，以誠信為基礎，以共贏為准則」的信念。另雖躋身行業大軍時間不長的澳洲漢婷國際，在同行之中脫穎而出，以專業的以專業服務、創新科技來不斷提升品牌的品質功能和文化內涵，且操作靈活，集團信奉企業的成功是把暫時的優勢轉化為長久優勢；而團隊的成功在於敢於不斷拋棄舊的東西，接受新的事物。這是澳洲漢婷國際的成功之道。做自己力所能及的事；在做事的過程中不斷提高自己。也就是說，既要讓人有機會體驗到成功的欣慰，不至於望著高不可攀的「果子」而失望，又不要讓人毫不費力地輕易摘到「果子」。「跳一跳，夠得著」，就是最好的目標。
2、 擁有質量過硬的產品
產品是品牌之基，品牌是產品之本，產品就如軀體，品牌就如靈魂，沒有靈魂的軀體是行屍走肉，反之，沒有軀體的靈魂也無從依託。想要打造優秀的品牌擁有過硬的產品品質是前提。如果過於依賴廣告、促銷等手段，沒有好的產品作為支持，必然無法擁有忠實的顧客與良好的口碑，品牌建設根本無從談起。所以，在打造品牌前，先看一看自己的產品是否夠好，至少要達到市場的准入門檻。如果你的產品質量不僅過硬還具有獨特的差異性，那麼對於塑造品牌將非常有助益。韓國三星電子集團總裁講的一句：「產品質量就是我們的生命」，使曾經只是一家三流的小電子公司成為了今天的電子行業巨人。而澳洲漢婷國際無論在研發優勢，還是在保健和營養領域都處於領先的地位。公司生產基地佔地1萬多平方米，是GMP認證達標企業。車間按GMP標准設計，符合國際規范。生產基地擁有三個保健品生產車間，包括兩個軟膠囊車間（7條線，日生產能力1000萬粒）一個固體制劑車間（日產片劑、硬膠囊劑、顆粒劑、粉劑能力為50噸）。這些無不體現出其對品質的追求，而忽視品質的產品多活不過第二個年頭，塑造品牌更是無從談起。這是中國企業多短命折腰的主要原因之一。
常見一些營銷人提出這樣的觀點：不論什麼產品，只要通過包裝、宣傳等手段都可以創造出品牌並使產品暢銷。其實，這樣的暢銷不會長久，這樣的品牌也會像流星一樣，很快便隕落，如三株品牌因為產品質量問題，一夜之間便轟然倒塌，十幾萬人的企業土崩瓦解。而之所以很多企業明知道無本之末的品牌不會長久，卻還樂此不疲就是因為眼前巨大的利益，因為，對產品品質的堅持將付出很多眼前的代價。英國一家瓷器公司生產的瓷器成品率只有25%，另外75%被淘汰的瓷器其質量也堪稱精品，達到了國際一流水準，但卻都被當作次品被粉碎，正因如此，品牌聲名大噪，產品價格是同類產品價格的6—20倍，而訂單已排到2年以後。筆者曾經在火車上聽一個人講：其用自來水冒充礦泉水，一瓶成本僅幾分錢，並取了一個響亮的品牌名稱：「甜泉」可幾個月後就再沒見過該品牌的礦泉水。抱著這樣急功近利的心態，是無法擁有長青品牌的。優良的產品品質是打造優秀品牌的第一步。
3、 建立品牌的使命
一個品牌存在的意義是什麼？可以為顧客及社會創造什麼價值？當一個品牌可以為顧客及社會創造出價值時，這個品牌即使不做廣告，也會被消費者所銘記。如一些制葯企業把品牌的使命定在為顧客解除病痛。而微軟把品牌的使命定為讓世界每一台電腦都能使用他的作業系統，並由此改變人們的生活方式。「魅儷康」的使命是為世人帶來真正的健康和美麗，從而改善人們的生活品質和精彩生活，特別在天然營養品和草本精華的應用技術上均處於領先地位。多年來，澳洲漢婷始終堅持「以發展民族產業為己任，以造福人類健康為使命」的企業宗旨，倡導葯食同源文化和「健康高於財富」的健康理念。這讓其經歷了幾十年的社會變遷，同業紛紛倒下的情況下，依然蓬勃發展。因為人們需要它，社會需要它，只有被大家需要的品牌才能長久生存。提起沃爾瑪三個字你會想到什麼？便宜、省錢，沒錯，這就是沃爾瑪品牌的使命，這個使命讓一個曾經僅20幾平方米的小雜貨店成為今天全球連鎖店超過3000家，年銷售額幾百億的零售業巨人。
品牌使命不是口號，定出了符合自身特點的品牌使命後，就要以此為目標，堅持專注不懈地為之而努力，只有品牌的使命與價值實現後，這個使命才算成立。而實現的方式不是傳播，不是口號，而是為顧客所能解決的實際問題。
4、設計一個好的品牌故事
設計一個讓人感興趣的品牌故事，可以增強顧客對品牌的印象與好感度。品牌故事是品牌文化中最感性的部分，有趣或感人的品牌故事可以讓顧客產生深刻的記憶。品牌故事必須是積極的，並且與產品有高度的正面關聯性並可以與顧客的思想相對接。盡量避免涉及宗教、種族、文化的沖突並且容易理解，容易記憶。
依雲礦泉水一瓶賣到幾十元，就是因為其有一個好理解，吸引人，又與產品有極高正面關聯度的品牌故事： 依雲鎮背後雄偉的阿爾卑斯山是依雲水的源頭，來自高山融雪和山地雨水在阿爾卑斯山脈腹地經過長達15年的天然過濾和冰川砂層的礦化形成了依雲水……1789一位法國貴族患上了腎結石。有一天，當他散步到附近的依雲小鎮時，取了一些當地的水，堅持飲用了一段時間後，他驚奇地發現自己的病奇跡般的痊癒了。這件奇聞迅速傳開，專家們就此專門做了分析並且證明了依雲水的療效。此後，大量的人們涌到了依雲小鎮，親自體驗依雲水的神奇，醫生們更是將它列入葯方。拿破崙三世及其皇後對依雲鎮的礦泉水更是情有獨鍾，1864年正式賜名其為依雲鎮。品牌故事要有理有據，不能給人以糊編亂造的感覺，最好結合事件、歷史、文化而來。
5、 容易記憶的品牌標識
標識是品牌的視覺化傳達，一個好的標識能讓人過目不忘並產生好感，而設計不當不僅不易記憶還可能讓人產生排斥的心理。如某品牌的香腸，其標識是一個設計粗糙的蜜蜂圖案，冷眼看過去就像一隻落在香腸上的蒼蠅，如果顧客產生這種想法後，自然沒有購買的興趣。看到瑞星那個以盾牌為主要元素的品牌標識，自然會給我們以安全、可靠的感覺。好的標識需要系統化，即整體的CI識別系統設計。而優秀的品牌識別可以增加品牌親和力與品牌認同。其中「魅儷康」的品牌標識是以綠色和橙色為底色，綠色代表天然，橙色代表豐收，一看就會讓人感覺安全和放心等。當我們看到某個標識就能像看到國徽時馬上可以想到祖國一樣，那麼這個品牌就是最成功的。
6、讓品牌成為品類代表
讓品牌成為品類代表將對品牌的建設與發展有很大的幫助，如我們買方便麵時可能不是說來碗方便麵，而是說吃碗「康師傅」買礦泉水時直接說來瓶「娃哈哈」康師傅成了方便麵品類代名詞，娃哈哈則成了礦泉水品類的代名詞。早些年我們叫一種線繩為「尼龍繩」很多人認為這樣的線繩其品類名稱就叫做尼龍繩，其實「尼龍」是一個品牌的名稱，一個品牌到了這種可以代表一個品類的程度，當我們想買該類商品時第一個想到的一定會是它，這對促進銷售無疑是非常有幫助的。可能很多人認為只有成為了知名品牌後才可能做到像康師傅、娃哈哈一樣的品類代表意義。其實並非如此，只有努力去做品類的代表，才更容易成為知名品牌與行業領導者，比如採用「第一」「專家」等傳播策略，讓消費者認為你的產品是品類中的第一或專家，久而久之你的品牌將真的成為第一或專家，並成為該品類中的領導者與代名詞，如「我的皮膚護理專家（李醫生）」，「第一個XX」「首家採用XX技術」「唯一XX」等都是採用先入為主的方式，在消費者頭腦中留下某一品類的代表形象。設計一個可以代表某一品類的定位並堅持傳播，總有一天會成為該品類的代表。
7、提煉膾炙人口的廣告語
「今年過年不收禮，收禮只收腦白金」，「魅儷康——美麗享當當」， 「男人就要對自己狠一點」「鶴舞白沙，我心飛翔」 「漢婷——愛是如此透明」這些耳熟能詳的廣告語可以讓大家很容易記憶並產生認同。品牌語的成功需要具備以下3點要素：（1）品牌語要與產品功能、特點或感性層面保持一致。這樣可以讓消費者產生一貫性的感覺並認同；（2）廣告語採用有特色、容易記憶並上口的語言。因為沒人會主動記憶某個廣告的內容，只有易讀易記的廣告語才可能被消費者無意間記住；（3）堅持傳播。成功的品牌語就像成語一樣，當說出這幾個字後，消費者馬上會想到其背後包含的意義，能做到這樣，堅持廣泛的傳播非常必要。當某一句品牌廣告語為大家熟知後，更會成為一種流行，常被大家所引用，如相聲小品中就常引用大家熟悉的廣告語。我們來看一個生活中的片段：當某男士想買一款心儀已久的筆記本電腦卻因為價格十分昂貴而舉棋不定時，同事便半開玩笑地說：「買吧，男人就要對自己狠一點」到了這個時候，品牌廣告語就像長了翅膀一樣，可以在消費者中自行傳播，省下大把的廣告費。
8、塑造讓人愉悅的品牌接觸點
品牌與消費者產生接觸的環節就是品牌接觸點，找出所有的品牌接觸點並將其優化，給消費者留下美好的印象及記憶，就可以使品牌走向成功。反之，不良的品牌接觸印象，也會斷送一個品牌。如一家食品企業，其配貨車非常骯臟，這樣帶有企業標識的貨車長年行駛在路上，被消費者看到很難不聯想到他們企業所生產的食品，留下了負面的印象。上面就是一個失敗的品牌接觸點案例。這些問題雖然很小並常被我們忽略，但卻可能對品牌帶來巨大的影響。甚至連宣傳單這些細小的品牌接觸點也不可掉以輕心，曾經某知名列印機品牌就犯過這樣的錯誤，一批產品宣傳單彩印套色不準確，導致模糊、重影，畫面質量低劣。消費者拿到這樣的宣傳單，即使上面講的天花亂墜，消費者也很難產生購買的慾望。雖然這些宣傳單不是列印機列印出來的，更與產品的質量無關，但奇妙的關聯性聯想卻會使消費者產生負面的品牌印象。也許這些宣傳單不是企業總部發下來的，可能是經銷商自己製作的，但無論如何都已經對品牌與產品產生了負面影響，只有不放鬆對任何一個品牌接觸點的塑造才能打造出消費者喜愛的品牌。星巴克咖啡店、麥當勞快餐、宜家傢具公司、迪士尼樂園等優秀的企業都十分注意對這些品牌接觸點的塑造，因此，這些品牌都具有很高的品牌親和力與知名度。
除做到以上8點外還必須不斷優化、強化以上8點。對於個人也好，企業也好，必須要有一個「跳一跳，夠得著」的目標，有了專一目標，就要有專注行動。堅持不懈的往那個目標去執行，任何一件事情都必須是為了那個目標服務。隨著市場的變化營銷策略需要與時俱進，進行相應地調整，但不是偏移，而是優化與強化。很多企業以上幾點做的都很好，但卻不能堅持一貫地去執行，品牌定位不斷變化，傳播核心朝令夕改，使品牌無法深入人心。堅持的做好以上的7點，你的企業將一步步的走向優秀，走向卓越！
B. 是怎樣建立起自己的企業文化和品牌價值的
（一）定位品牌特質，進行特色品牌建設。
品牌定位是品牌建設至關重要的一步，是品牌建設的基石。中小企業的品牌定位應該秉持科學的態度，抓住企業自身的優勢，從自己與消費者利益息息相關的角度進行定位。另外，中小企業的品牌定位還應該採用「避強」和「查缺」的策略。所謂「避強」和「查缺」，即避免與強大的競爭對手進行正面對抗，選擇新的品牌定位點，開創自己的特色，比如，「采樂」在定位其洗發水時是採用的葯物去屑，開創葯物去屑的新局面，不僅避開了與「海飛絲」等大品牌的直接對抗，而且給人留下了深刻的印象。中小企業可根據自身的情況，尋求產品的特色之處，並以此為根據進行定位，將其開發為品牌的代表性元素並進行特色建設。比如「好嫂子」這個品牌，由於它的主要產品為腐竹、粉條，而這些產品都屬於家常食品，家庭主婦一般都很擅長這些食品，於是，它將其品牌命名為「好嫂子」，不僅突出了企業的特點，而且非誠有親切感，讓人想到家常菜。
（二）開展品牌營銷，走多元化傳播之路。
要擴大品牌的知名度和影響力就必須進行品牌的營銷。品牌營銷廣告是一種方式，除了廣告之外，中小企業還可以選擇贊助活動的方式，比如江蘇康乃馨織造有限公司基本上不在電視等大眾媒體上做廣告傳播，但是它抓住了客戶經常會參加一些專業展覽會和酒店系統高級培訓班的特點，它會對這些活動加以贊助或者到活動的舉辦地去宣傳產品，得到了很不錯的效果。除此以外，蒙牛贊助「快樂女生」，可口可樂贊助「奧運會」，不僅是加強了品牌的知名度，而且反映了品牌的價值和文化，使得品牌更加深入人心。
雖然中小企業資金不如那些大企業，但是我們可以選擇適合本品牌的活動，將品牌與活動結合，實現雙贏。除此以外，還有兩種新興的營銷方式值得借鑒：
（1）網路營銷：當今社會是信息的時代，網路已經成為老百姓生活中不可或缺的一部分，其實網路的興起也為廣大中小企業的品牌營銷帶來了福利。中小企業應該借網路的東風，積極主動地利用網路平台，宣傳企業品牌，創建品牌文化。例如：在淘寶網的十大網商評選中，深大玉妹、卿顏黛堂等品牌脫穎而出。這些品牌的脫穎而出與網路營銷是分不開的，是值得廣大中小企業學習的。
（2）綠色營銷：綠色營銷是指從需求到投放市場的整個過程都以「綠色」為主題，構建綠色的消費鏈，中小企業可以藉此機會創建綠色品牌建設之路，進行綠色品牌創建、綠色品牌傳播，將企業利益、消費者利益、環境利益聯系起來，並著重突出環境與消費者消費品質的關系，引發消費者對環境的關注，突出自身品牌「綠色」的特點，不斷培育、發展、壯大綠色消費市場，使自身品牌脫穎而出。
（三）重視質量建設，力求產品服務創新。
品牌建設的目的是提高顧客的忠誠度，而顧客對於企業的直接感官就在於企業所提供產品或服務的質量，只有好的質量才會讓消費者產生這個品牌值得我追隨，值得我信任的信念。其實質量建設毋需很多資金，主要是要加強生產過程的監管，控制不合格產品，拒絕劣質產品，讓消費者對產品放心，可以安心使用。另外，中小企業還可以從良好的服務入手，提高售中、售後服務質量，於細微之處感動顧客，進而留住顧客。
（四）強化品牌承諾，增強用戶購買信心。
小企業品牌做不起來，走不遠的一個很重要的原因是大部分的中小企業品牌沒有給消費者承諾，沒有品牌承諾就無法給消費者認同感，換言之就是消費者在消費產品時沒有足夠的安全感。所以，要想讓消費者認同你的品牌，就必須給消費者一種承諾，而這種承諾應該是長遠的，對企業產品有指導性的。「譚木匠」是一個很值得學習的例子，「譚木匠」的品牌承諾是「對女性的關愛」，在使用該品牌的時候，消費者從心理上會有一種受到關愛的感覺，會覺得生活是如此的浪漫、精緻。所以，消費者在選購梳子的時候就對「譚木匠」產生了一種信任感，對該品牌的產品也將更具有信心。因此，中小企業應該注重品牌承諾的建設，加強品牌與消費者心理的溝通和交流，進而使得消費者認可本品牌，更加信任本品牌。
（五）打造品牌內涵，豐富企業品牌文化。
品牌要長久的生存必須要有內涵。所謂「品牌內涵」是指企業品牌給消費者的一種價值觀。品牌的內涵是品牌傳達給消費者的一種品牌價值觀，如只有當消費者在品牌價值觀上與企業產生了共鳴，品牌建設才達到了完滿。品牌內涵是建立在豐富的企業文化之上的，品牌是展現給消費者的，而文化是企業自身的，由此可見，「品牌內涵」是一個由內而外的建設過程。首先，中小企業要注重企業自身的文化建設，打造企業的價值觀，這種價值觀應該是積極、健康、向上的。其次，才是將這種價值觀嵌入到品牌當中，形成獨特的品牌內涵。
（六）強化品牌保護，積極培養專業人才。
品牌保護是品牌建設的保障，做好品牌保護才能充分發揮品牌的作用。首先，中小企業自身應該主動學習了解有關品牌保護的知識，並且要在品牌建設的過程中進行落實，其次，中小企業要重視人才和專業團隊的培養，中小企業的品牌建設也是需要專業團隊的，而且它並不需要太多的人力物力，有了品牌建設的專業人才和團隊，就可以建立起企業的品牌建設規劃，也才能充分保證品牌建設的執行力。
總之，中小型企業在發展過程中，必然受到品牌建設的影響，品牌建設對中小企業的發展和規模的不斷壯大具有重要的促進和引導作用。品牌建設的有效實施，要能夠同質量標准體系相互結合，保證產品的高質。同時，亦能促進中小企業的不斷專業化和管理科學化。
C. 打造品牌的方法有哪些
品牌戰略、品牌定位、品牌含義、品牌受眾、品牌傳播方式、品牌資產、品牌形象、品牌關聯、品牌IP……
無論是廣告主還是廣告公司，在聊起品牌的時候，每個人似乎都有著說不完的話題。但是，當你想要從零開始起盤一個品牌的時候，你又會發現似乎什麼都能做，卻又沒有一個具體的大方向去作為核心。
每個企業都想成為江小白，靠著情懷和故事就能紅遍大江南北；每個企業都想成為HFP和完美日記，靠著公眾號和小紅書就能實現利潤幾何式增長；每個企業都想成為海底撈，靠著服務態度和口碑打遍餐飲市場無敵手……
每個企業都只有一個亮點，打造品牌看起來也沒那麼難。但是，你真的認為上述這些品牌都是靠著故事情懷、風口媒介、口碑服務而走向成功的嗎？
上次我們已經說過了，品牌是一種形象、一種資產、一種聯系。
如果你對上述的品牌三論去做一個深度挖掘的話，你會發現這三者其實都是從心理學的基礎上建立起來的（廣告學的前置專業技能是心理學）。
將一切品牌的進程帶入心理學的範式中，將產品和人真正去聯系起來，拋掉冗長的品牌論調，你就會發現品牌的道路一時變得明晰起來。
打造品牌就是對顧客施加影響，讓顧客對你產生認知和嚮往。基於對消費者的心理認知，從產品、價格、包裝設計、店鋪形象和代言人等等手段來影響他們，獲取他們的注意力。
想要打造完美的品牌，從心理層面來看，我們一共有四種方式可以去參考：
人設、體驗、歸屬、社交。
1
人設品牌
《定位》一書中，有一個非常核心的觀點：只要佔據消費者的心智空間，企業就離勝利不遠了。
按照特勞特先生的說法就是：在信息爆炸的當下，我們的心智備受干擾，占據一個核心的點，讓消費者習慣性把觀念當作現實來接受，在有需要的時候，他們自然而然就會產生聯想和選擇。
人設，就是把用戶對產品形成的印象感官進行精煉。它是消費者對品牌感覺的統一化展示，是對品牌本身的觀念、內容、情感的高度總結。
為什麼要有人設？因為泛泛而談、功效齊全的產品在市場上已經失去了它的競爭力，只有擁有鮮明的核心點，用戶才能更好的接受品牌。
在打造人設類品牌的時候，你需要先理清你想向用戶傳達的觀念：你是誰？你的優勢是什麼？為什麼要選你？你又代表了誰？
不是為了樹立人設而去打造人設，而是為了獲取認同而去打造人設！形成消費者對品牌的認同感，將核心價值凝練到極致，讓所有的設計、文案、活動都朝著這一個人設去發展，幫助消費者理解品牌，也幫助品牌找到屬於他的「真愛粉」。
潘婷的shine，農夫山泉的天然，紅牛的能量……這些都是人設品牌的典型代表。
就拿農夫山泉來看，無論是從渠道、包裝還是宣傳廣告語，天然這個詞一直在貫穿始終。
打造人設品牌的時候，最忌諱的就是前面一套、後面一套，既想高貴輕奢又想平民化，既想天然、自然又想高科技研發。人會精神分裂，但千萬別把品牌也搞得精神分裂了。
2
體驗品牌
在理想的狀態中，我們一定是因為功效、價格而去選擇最適合我們的產品，但是從實際的情況來看，幾乎百分之九十九的消費者都是通過感官上的刺激而去選擇自己想要的產品。
你口渴了，你進入便利店買了一支雪糕，你會深入的去了解雪糕製作的流程、技術工藝、產品成分嗎？你會去看哪支雪糕的品牌歷史最長、最有故事嗎？你只會挑個喜歡的口味，選個喜歡的包裝就去付款了。至於下次還會不會買它，那就取決於它到底好不好吃了。
上面這個例子只是最簡單的體驗類型，對於消費者而言，能有效作用在他們感官、情感上面的影響，帶來值得選擇的體驗，這就已經足夠了！
現在網上的資源已經是十分齊全了，想要找一本書，幾分鍾就能搜到全部的內容，但是為什麼實體書店依然存在？為什麼圖書館依然是許多人閑時看書的首選？甚至於，很多人在遇到喜歡看的書時會特地去買一本實體的書，而非對著手機屏幕去閱讀？
就理性來看，如果是為了獲取想要的資訊，看電子書和看實體書其實是一樣的，唯一的區別不過在於實體書帶來的「體驗感」。
為什麼要去星巴克喝咖啡？你坐的沙發，你聽的音樂，低聲交談的氛圍，這些東西又何嘗不是一種產品呢？你又怎麼能說自己只是為了喝一杯咖啡而去的星巴克呢？
獲取的資訊、拿到手的咖啡、海底撈的火鍋……也許這些產品並沒有你想像中那麼獨一無二，但是單以產品包裝、VI視覺、服務流程、交互體驗來看，他們的確是你心中首選的那個品牌了。
讓用戶發現你的亮點，對你留下正面的、美好的感知與體驗，那麼下次選擇你的幾率自然會大大上升。
3
歸屬品牌
在我的職業生涯中，我接觸過很多客戶，其中一半以上會和我談及他們的品牌文化。但是當我深入了解以後，我才發現，彼之文化和我理解的文化相去甚遠。
做酒的，總要去談一談酒的歷史和中國源遠流長的酒文化，做茶的總要去談一談《茶經》、《茶史》，彷彿只要有了歷史的文化底蘊，自己的品牌就會讓國人、讓愛酒、愛茶的人產生歸屬感一樣。
但是，真的是這樣嗎？
洋河藍色經典講的是商業情懷，瀘州老窖講的是濃香正宗，枝江酒講的是人生知己，江小白講的是情感態度……放眼去看，成功的酒品牌，從來不會去談酒文化的歷史和發展，也不會去談飲酒的方式和酒的工藝、手法。
對於消費者而言，他們真的不想知道你的原料和生產工藝，他們也不想去了解你的專利證書和發展歷程。真正的品牌文化，不是產品的文化，不是品類的文化，而是消費者群體的文化。換句話來說，就是獨屬於消費者的歸屬感！
為什麼要選擇江小白呢？真的是因為它的味道好嗎？從味道來看，江小白喝起來並沒有想像中那麼獨一無二。更深層次去看，我們選擇的其實是江小白這個品牌所帶來的歸屬感。
在這個社會中，我們每個人都有著自己的個性、渴望、壓力、野心。勇敢的去表達自我已經成為了當代消費者最看重的點。每個人的自我認知和生活方式都是來源於我們周邊文化、群體的影響。我們渴望著融入某個群體或者階級，所以我們要去選擇那些最能代表我們的品牌和生活方式。
去洞察消費者的內心，去了解他們的喜怒哀樂，去扮演他們想成為的那個角色，那麼你自然就是他們的歸屬！
4
社交品牌
亞里士多德在《政治學》中說過：從本質上來講，人是社會性動物。
對於每個消費來說，平等的去交流是一件非常重要的事情。單方面的傾訴只能換來厭煩，適當的傾聽，從顧客的行為層面去發力，通過微博、微信、活動等來與消費者將建立深層聯系，才能為品牌的良好發展打下堅實的基礎。
小米是一家什麼樣的公司？科技？口碑？生態圈？
從小米的崛起歷史來看，除了雷軍本人的遠見及手段之外，最重要的其實就是小米超強的用戶思維。專注產品打造，超高的性價比，極致的收益比，達成口碑、快速擴散，對於小米的競爭者來說，連抄襲都趕不上小米的發展速度！
看過小米發布會的就知道，整個發布會本身的氣氛十分活躍（are you ok警告），雷軍不止要介紹產品的亮點，更是完美聚焦於用戶所關心的點。從MIUI系統的到手機的設計，再到後續小米生態的設計，每一個環節都在和消費者做互動。廣泛的聽取意見，和用戶做朋友是真真正正做到了骨子裡。
你做的再好又有什麼用呢？用戶不買賬、不喜歡你，你又怎麼去完成推廣和銷售呢？讓用戶成為你的粉絲，讓品牌飽滿起來。要知道，不是你想要做所以有了產品，而是用戶需要了所以才有了產品。
從微博互動，到綜藝節目；從活動營銷，到店鋪推廣；從偶像battle，到跨界聯動，和我們的消費者去建立一條牢不可破的關系帶， 有了基礎我們的品牌還會走不出來嗎？
無根之水不可長流，泉眼細微自成江海。和消費者去左右吧，讓品牌活過來！
打造品牌沒有你想的那麼難，只要你願意讓消費者和你一起走，一起都會變得簡單起來！
<end>
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D. 中小企業該如何才能打造自己的品牌
打造品牌其實質就是將自己的
品牌內涵
清楚地告訴
目標顧客
和公眾。中小化妝品如何做，需要抓住以下幾個根本點：
1、清楚地定位並闡述自己的品牌內涵。自己清楚是進行傳播的前提和基礎。
2、
構建系統
的品牌
文化體系
。品牌內涵提煉出來後，要從科學、生活、美學、社會學等相關領域找到最核心的支撐體系，形成一個完整的文化體系。該體系就是進行傳播的基礎。
3、分析品牌的差異性。明確自已品牌與其它同類品牌的差別性是什麼，這是傳播的立足點。
4、選擇傳播渠道。
（1）
傳播效果
（2）經濟性。從這兩方面進行綜合評價，效果優先於經濟性原則。
常用的渠道：
（1）廣告宣傳。直接找廣告公司和相關推廣平台進行推廣
（2）口碑宣傳。通過公司自有促銷活動進行
品牌傳播
（3）資源整合。借用其它單位的資源進行傳播。如：合作做促銷，協辦相關活動，參與公益事業，借用其它行業渠道，通過
資源互換
與其它單位
互動推廣
等
對於生產型企業，則還可以從研發、銷售、資產運作的層面上進行更廣泛的多種方式的傳播。
E. 如何打造企業品牌
企業品牌對於每一個企業而言，都是十分重要和關鍵的，品牌的塑造需要耗費很多的時間和精力，需要投入人力物力和財力，當然如果將企業的品牌打造好，會為企業帶來更多的好處和收益。下面分享一下如何打造企業品牌。
1、專業的人才。
不管是打造企業品牌還是做其他企業管理的環節和項目，都需要專業的人才。他們具備專業的品牌知識和技巧，知道該怎麼從企業出發去研究和設計企業的品牌文化和形象。
2、健全的團隊。
打造企業文化不是一兩個人就可以實現的，需要團隊作戰，需要大家一起努力才能完成得更好。打造企業品牌需要專業的人才，健全的團隊，大家有一個明確的目標和計劃。
3、服務外包給專業的機構或者團隊。
如果自己沒有專業的品牌打造方面的人才，也不夠能力組建團隊的話，可以外包給專業的打造品牌的機構或者組織，藉助他們專業的知識和豐富的經驗給企業打造品牌。
4、從產品出發去設計企業品牌，從企業的定位出發去設計更多的品牌內涵和文化。
要想打造企業品牌，要根據自己企業的核心產品和市場定位來確定，該怎麼去塑造品牌的內涵及文化。
5、借鑒優秀的企業品牌案例。
其實很多事情都有優秀的突出者，要想打造企業品牌，還可以借鑒優秀成功的案例，看看同類型的企業當中，有哪些品牌做得好，值得自己學習和借鑒的。
6、做好宣傳和推廣。
要打造企業品牌，沒有有力的宣傳和推廣，很難被市場和客戶知道，即便自己的品牌健全完整有內涵，也沒有辦法有知名度。所以打造企業品牌需要配合好宣傳和推廣。
7、做好企業品牌的形象設計。
要想打造企業品牌，還需要有好的形象設計，需要標識，需要有logo等外在的展示和體現。
8、學會講故事。
好的企業品牌都需要傳播，需要給市場和客戶留下深刻印象，而將企業品牌用故事的形式展示給市場和大眾，效果更好。
F. 結合實例論述如何打造文化產業品牌
從產品、價值、渠道、宣傳活動等方面打造品牌。
1，文化產品具體化，並且分成不同的營銷用途。
2，產品價值讓目標用戶群滿意，最好超值。
3，渠道多樣化，網路和線下同步進行，並且要線上線下結合起來，推薦言字旁營銷做線上營銷。
4，宣傳要有深度，並且要持續營銷。
5，針對競品在上面四個方向都有對應策略。
G. 如何打造企業文化和品牌文化
引子： 從本世紀始，煙草行業從上到下就極度關注品牌，國家局通過各種文件及研討會明確要求各地公司要通過品牌建樹來打造大且更強的中國煙草，國家局局長多次會議上提出對品牌打造的信心與意志。「大企業大品牌大市場」融入了整個煙草系統的品牌榮耀與夢想，兩個「十幾個」就成了國家局成就整個中國煙草在品牌世界的強勢地位的宗旨。 近年來，在全力打造強勢煙草行業的各級品牌體系之外，中國煙草行業的其它如文化建樹的改革進行也是如火如荼，這也表現在各層級對文化的重視，不斷的措施與政策的出台與實施，以至國家局副局長都親自抓文化打造。 所以，關於文化的思考以及對文化打造的需求在煙草行業的各個企業、各個區域里是越來越多，他們對於文化對企業的提升能力不容置疑，對於文化對企業管理的加強求之若渴，對於文化成就內部資源整合充滿信心，對於文化在企業重組過程中的指引寄予厚望。 文化雖然意義深遠，文化雖然博大精深，文化雖然高屋建瓴，文化雖然能產生無窮動力，文化雖然能「上下同氣」，步調一致，但是，針對於煙草行業來講，更為重要，事先應該明晰的是：這么多文化如何區分？文化如何最終落地？文化如何產生價值與體現價值？文化如何在融入企業內部之時還滲透到社會、產品、消費者中？ 文化有企業文化，也有品牌文化，雖然二者有一定的關聯，但切不可二者混淆！企業文化提煉是一個管理名詞，而品牌文化打造是一個營銷動詞，二者不能在執行過程中等同！企業文化是一種精神，但品牌文化更是一種力量！ 煙草行業的兩種文化探究 一、煙草企業的企業文化打造，主要是一個管理問題 在2004年《全國煙草行業企業管理研討會》中，國家局李克明副局長談到要提高企業文化的塑造能力：「企業文化是企業信奉並付諸實施的價值理念」，「要實現『向更高層次、更高水平邁進』」。這是理性的分析與長久的對企業文化研究的高度認識。 在2007年的一次關於文化內容的探討中，可口可樂公司某一總裁與我交流時，他對企業文化的認識是：「企業文化是要在取得員工的認同，能形成一定的意志」。這是全球企業文化打造最成功企業的總裁對企業文化的現實感悟。 從上面看，無論是理性的分析還是感性的認識，都可得出：企業文化更是一個管理類名詞，企業文化問題更是一個管理問題，是關乎人力資源的高度性、厚重性的管理項目。無論在願景、使命、價值觀體系、企業精神、企業哲學等命題上，都體現了企業文化的人文目標，其之間各要素的關系是：「企業文化構成要素之間的關系：願景是目標，使命是路徑，價值觀體系及企業精神是企業形象和品牌的兩翼,而企業哲學是企業文化體系的統領。」 對國內企業來講，有專業機構提出，企業文化塑造的主要原則是：「確立企業文化精神理念構成要素要把握的總體原則：從個人、單位、社會三個方面考慮，核心的價值理念要三者有機統一，不能擇其一而避其他；要特色鮮明，有效適用，簡明扼要。」 曾經作為可口可樂公司的一員，我在其十周年慶的紀念冊上非常鮮明地記載了這個公司的文化的突出體現：團隊精神。在企業文化的核心頁面，我這個員工對其認同的濃縮是這樣一句話：「你就是主人，你第一天就能成為這個公司的主人」。 有了人和組織，就有了管理，有了管理，就有了管理的各個層面，有了管理的各個層面，企業文化就成了很多企業管理的較高階段。現實中成功的企業在不斷證明：每個企業文化可能因為歷史、環境等有一定的差異性，但成功的文化卻一定是相似的—合作、奉獻、團結、活潑、創新。。。。。。 回到煙草行業，每個煙草企業由於其歷史、地域、人文、環境等的不同，其企業文化都會存在一定的差異性，但煙草行業在近年來國家局的銳意創新與改革及獨有的專賣體制下，企業文化中都得帶有創新、奮進、奉獻、高效、品牌化等關鍵詞。 近年國家局確定通過重組來不斷強大煙草行業，在企業重組過程中，企業文化整合也提上重要議程。常德卷煙廠通過拔專款成立「企業文化課題組」擴展了原來的企業文化內涵；長沙卷煙廠通過「管理與文化融合」，深化合作；，廣州卷煙二廠體會到不可能在短時間內形成最優秀的企業文化，從而在企業重組過程中提出文化整合「求同存異，逐步認同」的企業文化發展過程；徐州卷煙廠認為企業文化的整合，人是關鍵；紅塔遼寧煙草公司通過品牌輸入來體現文化輸入等等，都體現了煙草企業在企業文化的塑造與整合上融入了自己的一些好的思路，也都說明了在管理上對文化的高度重視。
H. 如何打造，設計好品牌
一、明確產品理念和准確的市場定位；
首先要對自己的品牌產品有一個明確的認識，知道產品的理念、目標消費人群、潛在消費人群，了解目標消費人群的與自己產品相關的市場需求情況以及競品的市場情況，了解目前人群的消費渠道，比如是線上還是線下；針對品牌檔次作一個大致的定位，是高檔、中檔還是低檔。
二、 明確產品的設計風格和要樹立的企業形象，制定CIS系統；
要明確自己的產品走什麼樣的風格路線，是小資、時尚、極客還是質量優先等等，對產品的定位直接決定著品牌的定位。對品牌的理念理清之後，就要涉及品牌標志並起名字，這是非常重要的一步，品牌的名字和logo是一個品牌最直觀的外在表現，一定要保證迅速抓住大眾眼球並且貼合產品。
三、資金和技術的准備；
設計好後要對品牌進行相應的資金和技術的投入，也就是對產品的生產和運作。
四、制定詳細可行的營銷計劃，配合進行產品的廣告、宣傳設計推廣；
對於一個剛成立的品牌來說，前期的市場推廣非常重要，尤其是廣告的製作。一個好的廣告片和廣告語可以成功地讓一個品牌迅速打開市場，廣告的投放方式也可以結合自己的目標消費人群進行選擇，比較大眾的產品，資金比較重足的可以選擇電視媒體，潮流新品可以選擇網路投放，比較經濟的方式還有地鐵通道宣傳海報，大v推廣等等。
五、要時刻留意並考慮品牌的延伸，為品牌的未來發展設定好道路。
對於品牌的打造並不只有前期的宣傳，等品牌有一定知名度之後一定要結合產品的用戶體驗，順勢鞏固產品的市場地位，用戶看了宣傳很感興趣，但是產品質量和用戶體驗很差的話品牌就會很快的沒落，所以對品牌的多維度維護是很重要的，品牌建設起來後要慢慢推廣品牌文化、品牌活動、可以慢慢拓展品牌的其他產品生產等等。
I. 如何創建品牌文化需要注意七大流程！
根據我們的經驗，創建品牌文化的流程一般有以下七大步驟。 第一步，整合品牌文化資源。建立品牌文化的第一步是確認可以使用的各種文化資源，包括內外部的各種文化資源，根據品牌定位篩選與品牌定位相關的各文化因素。 外部文化資源主要是指品牌本身一些資源，如：企業名稱（字型大小） 這是企業無形資產中商譽的主要載體。企業字型大小有的是歷盡百年滄桑的老字型大小，有的是近年脫穎而出的新字型大小，有的企業有好幾個知名老字型大小。 企業CIS系統 這是指導入企業的所謂企業形象識別系統，主要通過企業圖案標識體現，一般一個企業只有一套CIS。 商標 經注冊或未注冊的在商品上的標識，企業可能有多個注冊商標。 商品名稱 企業生產的對商標的稱呼，可與商標一致或不一致。 名人 企業家或職工傑出代表在社會知名度極大，也可作為企業一種品牌資源。 內部企業文化資源，是指可以反映並影響品牌定位的各種文化因素，它的基礎是企業文化，根據我們的企業文化基石模型，企業文化是基於以下各種文化因素形成的：世界文化，民族文化，地方文化，行業文化，職業文化。 在企業文化因素的整合下得出與品牌文化不一致的企業文化的要素，確保內外部文化的一致性。 第二步，建立品牌價值體系。在收集和整合內外部的各種文化資源之後，根據品牌戰略定位，對各種文化因素進行提煉，確定品牌的價值體系，如香港李錦記集團的品牌文化定位是傳播中華民族優秀的飲食文化，它的品牌價值是一流的品質，正宗的口味，那麼它延伸出來的產品文化體系就可以在企業品牌文化價值體系基礎上進行延伸，使顧客對公司的品牌都產生一個凡是李錦記集團的產品都是一流的飲食產品的品牌印象，進一步延伸出中華優秀飲食的健康文化傳統出來，而李錦記就是這種文化的典型代表。這種文化價值體系也是企業內部的文化價值體系所要倡導的，如李錦記集團的企業文化體系就應該是讓每一個員工都清晰知道他們工作的價值就是為中華民族的優秀飲食文化而努力，這才可以使得內外部的文化價值能夠高度一致。 對於內部價值體系如何建立，我們可以舉聯邦快遞公司價值體系排序的例子。它是用雷諾茲和古特曼研發的排名法來確定品牌核心價值：先確定品牌最重要的特徵，然後要知道重要的品牌特徵 它為什麼是重要的？理由被記錄下來，並且它為什麼是重要的？這一問題再次被問及，以求獲得新的理由，重復這一過程直到被調查者給出了一種價值觀為止。然後選出第二重要的品牌的特徵，重復上述過程，對於剩下的那些特徵也同樣得出。 第三步，建立品牌文化體系。由於對不同的客戶以及同一客戶的不同產品會有不同定位的品牌文化，因此要明確本企業品牌內涵及其價值對客戶的承諾、品牌附加值等因素，以及明確客戶的特定產品的品牌內涵及其價值，對終端消費者的承諾、品牌附加值等。一般的品牌文化定位要考慮以下幾個因素：確定品牌文化范圍，確定品牌文化個性，確定品牌文化價值，確定客戶群體，確定客戶價值，評估、提升客戶關系。 第四步，建立品牌文化管理體系。品牌文化管理體系包括了品牌內部管理體系和外部文化管理兩個體系。 品牌文化內部管理體系指的是如何針對品牌文化的定位，在公司的內部全體成員從認識上進行高度一致的協同，通過各種管理的行為，包括現場管理、服務意識、營銷體系等全過程進行品牌協同，也就是我們所說的身心一致。 品牌文化外部管理體系是通過各種媒體或載體，圍繞品牌文化核心進行傳播，但品牌文化的傳播與傳播品牌傳播的著重點不一樣，它主要的傳播方式不是廣告這樣的硬性載體，而是藉助各種宣傳媒體進行長期的潛在滲透，也就是我們所說的軟文，這種軟文的主要著眼點在於建立一種氛圍，讓顧客潛移默化得接受了這種文化的感染，直接地說就是洗腦式傳播（Brainwash Communication）,可能這名詞聽起來不是很好聽，但它傳達的意義在文化是必需多次反復、而且要潛在無意識地傳播，才可能形成，潤物細無聲是這種傳播的高級境界。 第五步，方案的實施。 第六步，審查考核。一種品牌文化的建立不是一蹴而就的，需要較長時間的建立，在這段時間內，企業品牌負責人要對品牌文化的實施進行全面的監控，在品牌文化定位的基礎上防止品牌文化的變異，在各種載體上對品牌文化做全方位較驗，必要的市場調研是品牌文化形成的基礎，完善的品牌監控體系是品牌經迅速形成的制度保障。當然，在信息化時代，藉助互聯網力量，形成一種新的品牌文化的周期已經可以大大縮短，因此對於品牌文化的監控也增加了難度。 第七步，品牌文化的優化。品牌文化的優化是指在品牌文化的形成過程中，企業根據市場和顧客的需要，不斷檢驗品牌文化的定位和延伸，在此基礎上進行品牌文化的創新或整合的過程。例如要創新品牌文化的內涵，可以以一種品牌文化資源為突破口，帶動其他品牌文化資源的豐富和發展，如以大客戶效應組合推廣企業品牌文化；圍繞技術領先提升企業品牌文化；以知名品牌組建企業，等等。同時我們要注意一些操作規范，比如為控製品牌文化管理幅度，就要不斷精確品牌半徑，清洗品牌文化間隙，避免品牌文化浸潤。和客戶保持良好的溝通，提高理解能力和品牌文化融入性。根據品牌現有和未來的市場佔有率、盈利能力指標對品牌文化分類管理： 市場佔有率、盈利能力均較低的品牌，應退出或轉讓掉； 市場佔率、盈利能力均較高的品牌，應加大投資力度、重點優化； 市場佔有率高、盈利能力低的品牌，屬老化，應重新建立品牌文化； 市場佔有率低、盈利能力高的品牌，有潛力，應加大投資和提升品牌文化的推廣力度。 經過這七步之後，一個品牌的文化內涵就基本建立起來，這只是萬里長征的第一步，至於一個品牌文化最終成功的經歷，不同品牌有不同的定義，但無論是多少步，這第七步是肯定要踏出去的第一步。 總之，品牌的建立不僅僅要知名度、美譽度和忠誠度更加要講究信仰度，顧客對於品牌的忠誠最終還是取決於他們對品牌內涵的理解和認識，這種內涵只是通過一些傳播語或所謂的差異化營銷方式是不可能持久的。正如一個人可以通過廣告認識一個品牌然後去消費它，但你卻無法保證他以後在沒有任何外部誘惑的背景下去消費你的產品，更加無法確認他是否可以自覺得去維護他心目中品牌的形象，這一切基因為他沒有對品牌形成一種信仰。認識品牌、接受品牌、忠誠品牌到信仰品牌，這個過程並不是所有的品牌都可能經過的階段，往往在忠誠品牌的時候已經就出現斷裂，而品牌信仰的偉大在於它不僅僅是忠誠者自己去消費品牌，而且他們自覺地去維護品牌，去幫助品牌拓展他們的忠實用戶。就象宗教一樣，教徒不僅自己畢生信仰一個教派，而且他們還會主動去傳播教派教義。而這些都要求品牌有一種強大的文化支撐，所以品牌文化是實現品牌信仰的惟一途徑。