企業文化用戶第一如何理解

❶ 企業文化探討：客戶和員工誰第一

我個人覺得「員工跟客戶應該並重」，因為企業不管缺了哪一方都是無法再生存下去的。客戶，固然重要，但是如果是在壓榨員工的基礎上才贏回的顧客，這一點都不感到榮耀，你這時候應該想想怎麼做才對得起員工，你要試著把員工當做自己的家人對待，多和他們談談，讓他們也給點你意見，把你的意見再告訴他們，你們一起商討，達成共識，他們才會為你更加賣力的工作，效率也會升的很快。這樣，沒有了內部的矛盾，企業才能一步步高升啊！我的意見希望可以給你幫你。

❷ 你是如何理解企業文化的你能把企業文化融入到自己的工作上嗎

企業文化是企業在生產經營實踐中逐漸形成的，是全體員工認可和遵守的使命、願景、宗旨、精神、價值觀、經營理念以及這些理念反映在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式、企業對外形象中的總和。它不同於文教、科學研究、軍事等團體的文化性質。企業文化的概念不太理解。屬於企業管理的行為，精神層面的軟管理。

當然要告訴員工，“誠實”是我們的企業文化。要把誠實融入我們的思想和行動中。不管發生什麼事，都要從我們的企業文化出發。經營哲學也叫企業哲學。這是從事企業特有的生產經營及管理活動的方法論原則。它是指導企業行動的基礎。在激烈的市長/市場競爭環境下，一個企業面臨著多種矛盾和多種選擇，要求企業有科學的方法論，有決定自己行為的邏輯思維程序。這就是經營哲學。價值觀是人們根據某種功利性或道義性的追求來評價人(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果的基本觀點。

❸ 如何正確理解企業文化

按照國際廣泛認可的一種說法，企業文化是個體在某個特定企業環境中的行為方式。企業文化是為企業的生存和發展服務的，因此企業運作的特徵也表現在企業文化上。

企業文化的存在有充足的理由：
＊企業本身的需要
企業文化是企業概念中必不可少的要素之一。尤其對現階段處於由人治向法治轉換過程中的國內公司，健康的企業文化將能削弱甚至取代個人影響力在企業中的過分存在，為企業的平穩發展創造條件。
＊管理制度實施的需要
沒有完美的管理制度。制度中存在的各種漏洞導致的後果的大小完全取決於員工對企業的忠誠度。
＊人才競爭的需要
對共同價值的認同，會使員工產生穩定的歸屬感，從而吸引、留住人才。
＊市場競爭的需要
良好、健康的企業文化能夠提高效率，減少費用支出，提升品牌含金量，增加產品的價值，從而增強企業競爭力。因為市場中影響競爭產品定價的因素除通用的生產成本等有形價值外，還包括品牌價值，而品牌價值的影響因素即包括受企業文化影響的公司、員工形象。
企業文化的核心是價值觀，表現為行為，即企業的凝聚力、員工對企業的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業化行為規范，因此文化的改變會帶來行為方式的改變。
企業文化具備開放性、階段性、發展性的特點。在運作中不能准確把握企業文化的這些特點，將對企業的經營活動產生非常嚴重的後果。
誤區一：只要一個公司內的大多數人認可一種價值觀，它就是企業的文化
取得大多數人的認可只是建立企業文化的第一步。企業文化建立的目的歸根到底是為企業服務的，因此企業文化還必須化成行為准則，並被所有人遵守；就是說，員工是否認可與是否遵守價值觀不一定是一致的，而必須從企業內員工身上體現出價值觀，才能說這種價值觀是企業的文化。
正是對此點的錯誤認識導致很多企業盡管寫出了一大堆的東西，也有人贊同，但從員工的行為卻反映出不同的價值觀，使寫出的東西成為擺設。
誤區二：以文化「治」企業
作用於企業的無形的手有兩只———制度和文化。談到「治」，只能寄希望於制度，企業制度是約束機制，保證正常的經營秩序；而企業文化存在的價值是激勵，從而促進企業的發展。
當寄希望於*企業文化來「治」企業時，要麼它實際是一種管理制度，要麼企業文化被化成制度；這時它將變成僵化的東西，失去了文化本身的活性和生命力。就像一個在森林中的人，本應該*獵狗尋找道路，*砍刀開辟出道路；但非要掄著狗來開辟道路的時候，離死也差不多了。
誤區三：一勞永逸的企業文化
任何試圖追求完美企業文化的做法都是在否定企業的發展、個性的發展和文化的發展，導致管理氣氛的壓抑、思想僵化、教條主義。對企業文化不應該試圖約束，而應採取引導的方式。企業文化說到底是人性的發揮，人性無法管理而只能引導。
誤區四：企業文化成為小團體封閉利益的掩體和借口
必須保持開放的心態和企業文化氛圍，否則便造成對外界的拒絕，從而導致封閉和更小利益團體的出現。

❹ 談談你對企業文化的理解

企業文化就是企業的核心價值觀，是企業精神、企業信念與行事風格的集合，是被組織成員認可並共同遵循的基本理念和規則，也包括由此形成的企業內外環境、價值觀念、員工素質、模範人物、企業傳統、文化網路和社會形象等等。
企業文化有什麼作用：
一是導向作用。企業文化實質上是人的文化。先進的企業文化可以播種正確的觀念，傳遞正能量，從而實現靈魂深處鬧革命，解決人的觀念、情緒、態度問題。
二是凝聚作用。企業的所有動力和凝聚力不是來自資源和技術，而是來自企業文化。通過企業價值觀的提煉和傳播，可以增強員工的歸屬感，消除部門壁壘，降低協作成本。以人為本的企業文化，有利於營造一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，形成強大的團隊凝聚力和向心力，促使企業成員自覺追求同一個夢想。
三是激勵作用。在以人為本的企業文化氛圍中，領導與員工、員工與員工之間互相關心，互相支持，使人受到尊重，從而使員工振奮精神，努力工作。同時，企業精神和企業形象對員工有著極大的鼓舞作用，企業在社會上產生積極影響時，員工會產生強烈的榮譽感和自豪感，會用實際行動去維護企業的榮譽和形象。
四是規范作用。企業文化作為一種心理約束，可以激發員工的「自律意識」，規范企業和員工的行為，並能替代部分規章制度的約束，從而降低企業管理成本，有助於企業長期穩定的發展。
五是調適作用。企業各部門之間、員工之間，難免產生矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調節；企業與環境、與員工、與顧客、與企業、與國家、與社會之間也會存在不協調、不適應之處，需要進行調整和適應。優秀的企業文化可以在潛移默化中科學調節這些矛盾，形成完美的企業形象。
六是輻射作用。企業文化關繫到企業的公眾形象、公眾態度、公眾輿論和品牌美譽度。企業文化不僅在企業內部發揮作用，對企業員工產生影響，也能通過傳播媒體、公共關系活動等各種渠道對社會產生影響，向社會輻射，優秀的企業文化對樹立企業在公眾中的形象、對社會文化的發展有很大的影響。
七是社會影響。企業文化界定了企業的責任和使命，是員工工作的目標和方向，是企業不斷發展的動力之源。企業文化建設有助於企業成為社會的優秀成員，對社會環境有積極的影響作用。

❺ 什麼叫企業文化!我們應該怎麼樣去理解它

企業文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業文化概念的不同表述
關於企業文化的概念，由許多不同的認識和表達：
1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。……是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網路、企業環境。
3、 威廉·大內認為，企業文化是「進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
4、 企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。
5、 企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化；狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀建和道德行為准則的綜合。
6、 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
7、
（1）企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。
（2）企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
（3）企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
（4）企業文化是在企業中尋求生存的競爭「原則」，是新員工要為企業所錄用必須掌握的「內在規則」。
（5）企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
（6）企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工並代代相傳。
（7）企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統，共同的價值准則、道德規范和生活信息，將各種內部力量統一於共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。
（8）企業文化是經濟意義和文化意義的混合，即指在企業界形成的價值觀念、行為准則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養，而是指人們對知識的態度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關系，而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西，它是企業的美德所在。
（9）企業文化是指企業組織的基本信息，基本價值觀核對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。
（10）企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道道規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。

❻ 怎樣理解企業文化

我們認為，企業文化是社會文化的-個子系統。企業通過自身生產經營的產品及服務，不僅反映出企業的生產經營特色、組織特色和管理特色等，更反映出企業在生產經營活動中的戰略目標、群體意識、價值觀念和行為規范，它既是了解社會文明程度的一個窗口，又是社會當代文化的生長點。因此，在國內外學者觀點的基礎上我們可以對企業文化作如下定義：
企業文化是指現階段企業員工所普遍認同並自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現為企業的使命、願景、價值觀、行為准則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。
理解企業文化需要注意以下幾個方面：第一，文化總是相對於一定時間段而言。我們所指的企業文化通常是現階段的文化，而不是指企業過去的歷史文化，也不是指將來企業可能形成的新文化；第二，只有達成共識的要素才能稱為文化。企業新提出的東西，如果沒有達成共識，目前就不能稱之為文化，只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業文化代表企業共同的價值判斷和價值取向，即多數員工的共識。當然，共識通常是相對而言的。在現實生活中，通常很難想像一個企業所有員工都只有一種思想、一個判斷。由於人的素質參差不齊，人的追求呈現多元化，人的觀念更是復雜多樣，因此，企業文化通常只能是相對的共識，即多數人的共識；第三，文化總是相對於一定范圍而言。我們所指的企業文化通常是企業員工所普遍認同的部分。如果只是企業領導層認同，那麼它只能稱為領導文化；如果只是企業中某個部門中的員工普遍認同，那麼它只能稱為該部門的文化。依據認同的范圍不同，企業中的文化通常可以分為領導文化、中層管理者文化、基層管理者文化，或部門文化、分公司文化、子公司文化、企業文化等；第四，文化必定具有內在性。企業所倡導的理念和行為方式一旦達成普遍的共識，成為企業的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。
二、從形成過程看企業文化的異質性和難於模仿性
企業文化通常是在一定的生產經營環境中，為適應企業生存發展的需要，首先由少數人倡導和實踐，經過較長時間的傳播和規范管理而逐步形成的。其過程如下圖所示。
1、企業文化是在一定環境中企業生存發展的需要形成的
存在決定意識，企業的核心價值觀就是在企業圖生存、求發展的環境中逐步形成的。例如大慶的為國分憂、艱苦創業、自力更生的精神，在某種程度上就是在20世紀五六十年代我國面臨國外封鎖、國內經濟困難，石油生產又具分散及一定危險性等環境下形成的。企業作為社會有機體，要生存、要發展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應和改變客觀環境，就必然產生相應的價值觀和行為模式。同時，也只有反映企業生存發展需要的文化，才能被多數員工所接受，才有強大的生命力。
2、企業文化發端於少數人的倡導與示範
From CMMO.cn文化是人們意識的能動產物，不是客觀環境的消極反映。在客觀上出現對某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆與根深蒂固的傳統習俗之內，因而一開始總是只有少數人首先覺悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式，成為企業文化的先驅者。正是由於少數領袖人物和先進分子的示範，啟發和帶動了企業的其他人，形成了企業新的文化模式。
3、企業文化是堅持宣傳、不斷實踐和規范管理的結果
企業文化實質上是一個以新的思想觀念及行為方式戰勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經過廣泛宣傳，反復灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本經過幾十年的宣傳灌輸，終於形成了企業員工乃至全民族的危機意識和拚命競爭的精神。
企業文化一般都要經歷一個逐步完善、定型和深化的過程。一種新的思想觀念需要不斷實踐，在長期實踐中，通過吸收集體的智慧，不斷補充、修正，逐步趨向明確和完善。
文化的自然演進是相當緩慢的，因此，企業文化一般都是規范管理的結果。企業領導者一旦確認新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時，便應制定相應的行為規范和管理制度，在實踐中不斷強化，努力轉變員工的思想觀念及行為模式，建立起新的企業文化。
企業文化的形成過程說明企業文化具有異質性，不同企業由於其面臨的經營環境、所處行業、發展歷史等因素的差異，其企業文化必然不同。
貝納利把文化作為對付模仿的最有效和最堅固的壁壘。他指出了其中兩個原因：首先，文化有利於產生企業間的差別。其次，文化中包含的模稜兩可的因素使其很難理解，更不用說復制。其他組織很難理解和復制自己的文化，也許是企業對其戰略優勢的最佳保護，這遠遠勝於任何保證制度或法律手段。
企業文化的形成過程同時決定了企業文化的難於模仿性，所以一種企業文化決不可能適用於所有的企業。企業文化同企業資源這種硬體不同，是企業的軟體部分，外部往往只能是看到企業的表象，不能理解企業文化真正的內涵，更不要說模仿了。
三、創新型企業文化促進企業的可持續發展
創新型企業文化是指創新已經成為企業的核心價值觀，創新理念已得到員工的普遍認同，人們堅信只有創新，企業才能生存，才能發展。企業管理人員十分注重創新，並不斷倡導創新，企業管理人員和廣大員工都積極創新，敢於進取，敢冒風險，創新思想已滲透到企業上上下下人員的意識深處，並已化為企業員工的行為習慣。
一個組織的核心競爭力往往體現在對創新文化的培育上。在與顧客的互動中，一方面輸出組織對創新的實踐，另一方面汲取對方對創新的需求。組織正是在這種創新的正反饋中不斷地發展、壯大的。組織學習和創新是這種文化提倡的重要內容，組織鼓勵不斷創新並把這些思想表達出來。經營管理者深刻認識到只有不斷創新，才能使核心競爭力動態化，同時使競爭對手難以跟蹤模仿，從而創造持續競爭優勢。
海爾在成長和發展過程中十分注重採取\企業文化先行\的文化戰略。公司兼並企業時，首先向新企業派駐領導人員，依靠注入海爾文化理念和\OEC\管理模式等來激發被兼並企業的活力。海爾首席執行官張瑞敏認為，用無形資產來盤活有形資產是通過人來實現的，只有先盤活人，才能盤活資產，而盤活人的關鍵是文化先行，文化力先行，用文化力去盤活有形資產，這是海爾成長的最根本的文化戰略。海爾制定了文化戰略的大系統和實施這個大系統的三個子系統：企業內部系統(對於微觀的企業員工)、企業外部系統(對於中觀的行業市場)、企業快速反應系統(對於宏觀政策的反應)。海爾文化是海爾的無形資產，包括企業理念和具體行為兩部分，它和諧地貫徹到海爾集團各個分支機構和各個部門的經營、管理工作之中，貫穿於各價值鏈環節中。海爾精神是\敬業報國，追求卓越\， 海爾人認為，追求卓越的核心思想就是創新。追求卓越表現了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。許多的企業在學海爾的文化，而一直沒有整體學成者。海爾的技術、品牌相對容易模仿，但要學海爾的企業文化，如創新文化，卻非一日之功。也正是這一點將促進海爾逐步形成可持續競爭優勢。

❼ 企業文化的理解簡短一點

企業文化的理解簡短示例：

1、企業文化是以企業成員共有的價值觀為核心而形成的一種群眾意識和群體行為規范，以及與之相適應的管理體制和物化的精神環境、文化氛圍。

2、企業文化是企業核心競爭力的關鍵因素。企業文化是指在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則的總和。

3、企業文化是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。

成功的企業文化必須具備以下特點：

簡明易懂、以理服人，令人心悅誠服；得到廣泛認同的價值觀；出現價值觀指導下成功的實踐與驗證；使企業重要成員產生使命感；使員工對企業、企業代表人物、企業象徵標志產生感情。這也是企業文化成為企業的內在驅動力的基礎。

❽ 企業文化的定義是什麼如何理解一個企業的文化

企業文化的定義有：

企業文化就是行為，是價值觀，好的企業不用去宣貫，從員工的風貌中就能感知得到。比如早上遲到的人多不多，這就是企業文化的一部分，那麼遲到的人會怎麼做呢？這也是企業文化的一部分。職場氛圍是否輕松活躍，甚至洗手間是否干凈，這都是企業文化的一部分。企業文化分四種，第一種是牆上掛的，第二種是嘴裡說的，第三種是企業員工手裡做的，第四種是外部客戶可以感知到的。

❾ 談談你是怎樣理解企業文化的

可以這樣理解，企業文化是企業根深蒂固的信念和成為習慣的行為方式。企業文化依附於企業，隨著企業產生，隨著企業消亡而消亡，即便沒有總結或提出外在的表現形式，企業文化依然是存在的。

也許這樣說比較抽象，其實對於企業文化的定義學術界也沒有定論，現在比較流行的同心圓的說法比較形象，便於理解。
典型的企業文化構成理論：
具有代表性的「同心說」
1.精神文化層
企業精神文化的構成包括：企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業倫理、企業道德等
2.制度文化層
制度文化包括企業的各種規章制度以及這些制度所遵循的理念：包括人力資源理念、營銷理念、生產理念等。
3.物質文化層
企業物質文化的構成包括：廠容、企業標識、廠歌、文化傳播網路