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一家電子商務公司如何發展文化

發布時間:2022-11-27 12:32:06

⑴ 電商該如何發展呢

1、政府加強引導性和投資

政府近些年來逐步加強了在了在電子商務領域的引導性投資,用以改善中國電子商務市場的投資環境,今年企匯網聯合鄭州市政府和阿里巴巴,成立阿里巴巴鄭州產業帶,做為阿里巴巴鄭州產業帶的運營商,企匯網意在利用阿里巴巴獨有的電子商務資源優勢,為鄭州優質企業搭建現代化的交易平台,提升企業市場競爭力,從而帶動區域經濟轉型升級。

2、物流平台逐步崛起

從電子商務市場支撐體系建設看,一方面物流公共信息平台將有巨大發展,平台信息服務能力將顯著提升,同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中,物流平台也會逐漸搭建,物流服務商將面臨洗牌。

3、B2B仍是主流

未來10年,中國將有70%的貿易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務市場交易規模增長潛力巨大。此外,由於電子商務向行業的滲透將更加深入,加之B2C市場對投資者的吸引力加強,B2C市場的份額將呈現明顯的擴大趨勢。

4、電子商務服務業蓬勃發展,逐步成為國民經濟新的增長點

隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展,將帶動電子商務服務業的發展,圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿,一個全新視角的電子商務服務業群正在形成,將成為未來國民經濟新的增長點。

⑵ 電子商務公司該如何做企業文化

你的問題的關鍵是電子商務類的公司如何做企業文化
那麼針對你的類型
公司是電子商務公司
,那麼要針對電子商務領域去分析研究
企業宗旨:
創立一流的市場服務,樹立一流的品質意識。企業精神:
團結、求實、拼搏、奉獻企業使命:
為商戶提供服務,為社會創造價值。行為准則:
強化服務意識,倡導奉獻精神。經營理念:
以市場為中心,以商戶為導向,以服務為依託。
企業文化標語:
以誠信態度做人,以專業操守做事,以服務爭第一

⑶ 電子商務企業文化名詞解釋

電子商務企業的核心文化

經過對典型電子商務企業文化的比較,總結出核心文化如下:

1.誠信誠信是企業文化建設的起點,也是企業成功的基礎。現代企業要為實現誠信提供製度保障,更要在企業文化中賦予誠信以核心地位,並將企業誠信貫穿到企業方方面面。在網路環境下,由於參與商務活動的各方並不直接面對面,貿易磋商、在線支付等商務環節都在網路虛擬平台完成,所以誠信問題尤為顯著,甚至成為阻礙電子商務發展的一個重要瓶頸。

電子商務企業必須在企業文化中落實誠信、構建誠信體系,給商務參與方以安全感。首先要在企業內部培養誠信的企業文化,樹立誠信的文化氛圍;其次,要在企業外部建立產品誠信、服務誠信、銷售誠信、競爭誠信等客戶誠信;再次,要在企業之間以誠信結盟,實現資本與資源的有效調配和高效利用。

2.創新企業創新不僅僅包括技術創新,還包括產品創新,服務創新和商業模式創新等等。面對日益嚴峻的資源環境約束和電子商務日益繁榮的大環境,企業藉助電子商務手段催生出來的各種商業模式創新就成為市場競爭的熱點。

資料來源:http://news.netshop168.com/fwnr/0105249926.html

⑷ 電商的企業文化標語

1、恆—持之以恆,精益求精。

2、拼搏因生活而永恆。

3、不昧己心,民生為本。

4、誠信立足,創新致遠。

5、樹企業形象,創優質工程!

6、愛護公物珍惜資源勤儉節約共同發展。

7、隨身動隨心用—小靈通。

8、最大的資產是希望亂丟亂吐文明全無。

9、構建質量誠信體系,建設安全健康環境。

10、風雲電商,誰與爭鋒,你還在等什麼,趕快加入我們吧!

11、學先進、找差距、抓管理、上水平。

12、日月星辰,唯我獨尊;無敵電商,霸氣長存。

13、保持環境清潔,做位可愛的人。

14、建立管理根基科技是第一生產力。

15、沒有執行力,就沒有競爭力。

16、請愛護生命,草的生命和您一樣重要;讓我們輕松地呼吸吧,我的美麗也將是您的美麗。

17、互聯時代匯聚八方來財,潮汕福地縱橫四方商海。

18、團結、拼搏、務實、高效。

19、追尋電商的魅力,重溫創業的最初。

20、追求客戶滿意,是你我的責任。

21、市場是海,企業是船,質量是帆,人是舵手。

22、持續改善是企業文化的精髓迎接變化,勇於創新。

23、同德才能走得更近團結一條心。

24、未來的成功屬於質量領先者的世紀。

25、每天進一步,踏上成功路。

26、安全責任重於泰山,安全警鍾時刻長鳴。

27、干甲中華工程,創新世紀名牌!

28、奮勇上進,力爭第一,廣輕廣輕,商家傾心。

29、本—不昧己心,名生為本。

30、抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜。

31、品質管制人人做,優良品質有把握。

32、今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。

33、要想不被淘汰,只有跑在前面。

34、今天工作不努力,明天努力找工作。

35、優質產品,豐厚成果。

36、我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為。

37、百尺竿頭,更進一步。

38、產品若要無缺點,全面品管不可免。

39、講文明從我做起,樹新風從現在開始。

40、為自己養成一個好習慣,給別人留下一個好印象。

41、沒有措施免談管理,沒有計劃如何工作。

42、優質建設,以質為根。

43、精確/掌控細節。

44、一個疏忽百人忙,人人細心更順暢。

45、今天,你微笑了嗎?

46、今日的質量,明日的市場。

47、落實安全規章制度,強化安全防範措施。

48、以質量求生存,以質量求發展,向質量要效益。

49、一想二干三成功質量是帆企業是船。

50、產品與產品的差異在於細節。

51、態度決定一切,細節決定成敗。

52、建設節約型企業從我做起,節約就是效益節約就是增效。

53、電商經營,敢闖敢拼,永遠第一!

54、巍巍電商,震撼全球。

55、為您方便,電商可現。

56、堅持「三不放過」的原則,進一步落實安全生產責任制。

57、心態正,事業成,不成也成。

58、有一份耕耘,就有一份收獲。

59、只為成功找方法,不為失敗找理由。

60、不是網路眾多,不足以體現中國電信。

61、您的自覺貢獻,才有公司的輝煌。

62、回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。

63、紫禁之巔,天外飛仙;一劍孤城,誰與爭鋒。

64、顧客的難題,就是我們開發的課題。

65、沒有最好只有更好誠信立足。

66、全員齊動,風起雲涌,每日拜訪,銘記心中。

67、認真學習「****」,身體力行「****」。

68、勤儉節約、愛護公物,以廠為家,共同發展。

69、攻守並重,全員實動,活動目標,服務導向。

70、革除馬虎之心,提升產品品質。

71、優秀的職員:忠於公司忠於職業忠於人格。

72、培育禮儀員工,創造團隊精神。

73、善待別人就是善待自已!

74、會而不議,議而不決,決而不行,這樣的會議是屬最浪費的行動。

75、質量是企業的生命,安全是職工的生命!

76、才能承擔更大的責任強化競爭意識。

77、電商電商,我是電商,再說一遍,我是電商!

78、全員參與力量大,產品控制靠大家。

79、以廠為校以廠為家互相學習互相關懷。

80、誠信為本,創新為魂。

81、成功者絕不放棄,放棄者絕不成功。

82、只要有正確的方法,成功是很簡單的事。

83、上班時間只做與工作有關的事情,沒有因工作失職而造成的重復錯誤。

84、信息時代,電商最NICE;電商時代,無需意外;看我電商,朝氣澎湃!

85、今天的付出,明天的回報。

86、預防保養及時做,生產順暢不會錯。

87、一絲之差,優劣分家。

88、遵守廠規廠紀,爭當優秀員工。

89、你思考,我思考,品質提升難不倒。

90、隱患險於明火,防範勝於救災。

91、盡職——是團隊合作的基礎!

92、不綳緊質量的弦,彈不了市場的調。

93、攜手電筒商,照耀夢想。傾盡全力,為電商而瘋狂!

94、事故不難防,重在守規章。

95、檢驗記錄要可靠,統計分析才有效。

96、公司是我家,發展靠大家。

97、傳播電商文化,促進網路發展。

98、引領—企業領導是引領企業未來發展的核心力量。

99、電商平台多創意,美好生活添新意。

100、找方法才能成功,找借口只會失敗。

⑸ 美騰電子商務有限公司的公司文化

美騰公司本著「創新、誠信、高速、共贏、奉獻、發展」的原則,讓更多的加盟商及消費者通過我們的美騰商務平台收獲美麗、收獲財富。
公司獨特、創新的市場發展之路,已經取得了階段性的成績。正是由於創新,公司才走向了電子商務資源整合的發展道路;正是由於誠信,公司的合作者們才會爭先恐後的在全國各地開展美騰事業;正是由於奉獻,公司才能在短短幾個月的時間里獲得各方的認可,得到快速的發展。
美騰公司在實踐中積累經驗,在經營中完善,在發展中成長。美騰的創新模式為企業贏來了良好的口碑和社會效益 。

⑹ 一個關於電子商務公司的企業文化怎麼寫最好發幾個樣本給我做參考

可以包括這些內容:1、 我們的企業文化
2、 我們的某精神
3、 我們的某作風
4、 我們的某理念
4.1生存理念
4.2用人理念
4.3質量理念
4.4營銷理念
4.5競爭理念
4.6市場理念
4.7售後服務理念
4.8出口理念
4.9資本運營理念
4.10某技術改造理念
4.11技術創新理念
4.12職能工作服務理念
5、 我們對市場的兩條原則
5.1緊盯市場創美譽
5.2絕不對市場說「不」
6、 我們的創新觀念
6.1源頭論
6.2資源論•整合力
6.3市場鏈
6.4 SST
6.5零距離銷售
6.6美譽度
6.7吃「休克魚」
7、 我們的形象用語
7.1形象用語
7.2標准字體
7.3各類產品形象用語
7.4某中英文標准字體
8、 我們的形象識別標志
9、 我們的吉祥物
10、時刻提醒
11、問題警示錄
12、思想警示錄
13、我們的個人修養
14、我們的思想政治原則
15、我們的思路
16、我們的運行模式
不知道對您有沒有幫助

⑺ 電商企業文化標語

1、人人愛崗敬業,公司興旺發達。

2、適應公司的日常變化,不抱怨。

3、要有好的灌溉,才有好的成果。

4、消滅習慣性違章作業,牢固樹立安全第一的思想!

5、電商時代,我來做主,彼此交流,促進友誼。

6、群英薈萃在電商,齊聚一堂抒己見。

7、傾力贏得市場。

8、和—心地平和,萬物自在。

9、輕松一「點」,「E」路精彩。

10、全心全意傳遞祝福,盡職盡責開拓創新。

11、三不原則:不接受不良品,不生產不良品,不放行不良品。

12、周密策劃,科學管理,忠於設計,精心施工。

13、一人把關一處安,眾人把關穩如山!

14、失意時你會需要他們合格的員工從。

15、我與公司榮辱與共,公司與我共同發展。

16、時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰佳績。

17、只有不完美的產品,沒有不挑剔的客戶。

18、心地平和,萬物自在。

19、爭當優秀員工只有勇於承擔責任。

20、給我一次機遇,還你一個奇跡。

21、有品質才有市場,有改善才有進步。

22、便捷在身邊,進步每一天。

23、快快樂樂上班來,平平安安回家去。

24、計劃是時間的最好保障,時間是效率的堅實基礎,效率是行動的優化大師,行動是成功的唯一途徑。

25、ISO,企業打開全球化市場的金鑰匙。

26、行動是成功的開始,等待是失敗的源頭。

27、堅持團結穩定,**協力幹事業。

28、營造團隊精神塑造人的品質。

29、重視合同,確保質量:准時交付,嚴守承諾。

30、合格的員工從嚴格遵守開始。

31、老毛病,要根治;小問題,要重視!

32、會讀書,會賺錢,自立自強,不負此生!

33、品質為本,財富為果。

34、塑造人的品質,建立管理根基。

35、今天很殘酷,明天更殘酷,後天很美好,但絕大部分人死在明天晚上,看不到後天的太陽。

36、靈感就在下一秒!

37、追求卓越質量,創造世界名牌。

38、細心精心用心,品質永保稱心。

39、一等二看三落空,一想二干三成功。

40、質量——企業亘古不變的制勝之道。

41、安全是企業的生命,質量是效益的源泉。

42、做好了,才算做了。

43、全員參與,強化管理,精益求精,鑄造品質。

44、百年大計,質量第一!

45、求生存,敬業愛崗與公司共命運;謀發展,開拓進取創企業新局面!

46、高起點、嚴要求、抓質量、保安全、促進度、爭一流!

47、技術是基礎,管理是動力。

48、勤儉節約愛護公物,以廠為家,共同發展。

49、誠信—誠信是發展的基礎,信守誠信企業的責任。

50、創新突破穩定品質,落實管理提高效率。

51、交流電商經驗,汲取電商資源,贏得光明未來。

52、手連手,發揚優質精神。

53、十年後,你要是再不做電子商務的話,那麼你將無商可務!

54、電子商務,你E路上簡約、時尚、劃算的選擇!

55、不斷超越,追求完美。

56、上下溝通達共識,左右協調求進步。

57、樹立核心價值觀,而且要善於學習,更要善於創造。

58、輕敲鍵盤,電商帶你去創業!

59、顧客是我們的上帝,品質是上帝的要求。

60、整理整頓做得好,工作效率步步高。

61、信念—企業必須擁有堅定信念與明確的發展方向。

62、擁抱夢想,放遠未來,與你同在,共度精彩。

63、日常記錄好習慣,追溯分析利改善。

64、美好家園靠我們共同建造。

65、安全是最大的節約,事故是最大的浪費!

66、立足新起點,開創新局面。

67、愛護公物,珍惜資源,勤儉節約,共同發展。

68、支持—企業發展需要從根本上給予員工堅定支持。

69、寧可因高目標而脖子硬。

70、助我人生成長立足新起點。

71、質量認證,企業全球化的通行證,也是企業管理的起點。

72、人才就是第一資源。

73、我不傷害自己,我不傷害他人,我不被他人傷害。

74、樹立「下道工序就是用戶」的思想,講求職業道德和職業責任!

75、團結一條心,石頭變成金。

76、遵章守紀,杜絕隱患,落實責任,保障安全。

77、知識改變命運,網路改變生活。

78、用心血融鑄經營理念,讓企業文化生生不息。

79、人生百年,只爭朝夕。

80、以人才和技術為基礎,創造最佳產品和服務。

81、每項操作求質量,產品質量有保障。

82、敬業——專業執著,精益求精。

83、中國電子商務的人必須要站起來走路,而不是老是手拉手,老是手拉著手要完蛋。

84、爭取最大效益創優質品牌。

85、團隊精神,是企業文化的核心。

86、鮮花在輕輕地訴說:我的盛開需要您的關懷,當你伸手採摘我時,美麗已不存在。

87、安全第一,預防為主。

88、成就團隊輝煌,助我人生成長!

89、質量贏得顧客,信譽創造效益。

90、態度決定行為,行為培養性格,性格決定命運。

91、正常的加以保持,異常的予以糾正。

92、失敗後懂得檢討,才是成功之母。

93、持之以恆,精益求精。

94、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛。

95、和諧創新,開拓市場,團結拼搏,共創未來。

96、遵章是安全的保證,違章是事故的禍根!

97、帆落船停帆鼓船進企業以人為本。

98、市場競爭不同情弱者,不創新突破只有出局。

99、杜絕不良思想,發揚優質精神。

100、誠信高效、服務用戶、團結進取、爭創效益。

101、我就是要拿獎!

102、是建立潔凈亮麗,整齊舒適,安全高效的法寶。

103、要創業,找電商!

104、以積極樂觀的心態面對日常工作,不斷自我激勵,並獲得成功。

105、累積點滴改進,邁向完美品質。

106、找准自己的位置、盡到自己的責任、樹立自己的形象。

107、今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程。

⑻ 電子商務與企業文化(急用,3000字)

電子商務與企業文化再造
20世紀90年代以來,隨著互聯網在全球的普及和應用,一種基於互聯網、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依託的全新的商務模式——電子商務應運而生。它給企業帶來了一種新的價值觀,使企業內部資源得到重新整合,在為企業帶來降低交易成本、提高效率、縮短生產周期等諸多好處的同時,也對已有的企業文化發起了挑戰。一些企業在實施電子商務過程中出現「信息孤島」現象,信息資源未能充分整合和共享,電子商務優勢不能充分發揮。究其原因是這些企業在電子商務的實施過程中「重硬輕軟」,盲目投資。實踐使許多企業認識到,「軟體」(組織文化、戰略等)的作用絲毫不亞於「硬體」(技術、設備等)。如果沒有適當的軟體,再好的硬體配置也無法幫助計算機完成預期的任務。同樣在一個組織之中,如果「軟體」部分沒有到位,「硬體」部分也無法真正發揮作用。電子商務的發展為企業文化提出了如何提升知識價值,如何面對員工知識更新的新課題;網路技術的興起,又為催生新的企業文化提供了利器。[1]簡而言之,在電子商務環境下,企業都將面臨著企業文化再造的問題。亦即要在公司范圍內構建一種適應於電子商務發展的全新的文化,以代替現在很難滿足公司成長的需要,愈往後愈會阻礙公司發展的舊文化。其實質是要使原有的企業文化發生質變,實現升華,使企業文化建設再上一個新台階,使公司能夠適應瞬息萬變的電子商務環境的過程。
一、基於電子商務環境下的企業文化特徵
著名學者羅賓斯(Stephen P.Robbins)認為,企業文化是組織成員共有的價值和信念體系。它代表了組織成員所持有的共同觀念,向部落文化中擁有支配每個成員對待同部落人及外來人的圖騰和戒律一樣,組織擁有支配其成員行為的文化。[2]這一觀點是西方管理理論在經歷了「經濟人」、「社會人」、「自我實現人」與「復雜人」假設後,對組織的管理理念,管理過程與組織長期業績關系的又一次重新審視。[3]隨著企業內外環境的不斷變化,企業組織共有的價值和信念體系不是一成不變的,而應與時俱進。這就是說,企業文化是一個動態的概念,隨著環境的改變其特徵也在不斷的變化。基於電子商務環境下的企業文化特徵是與電子商務本身的特性緊密相連的。企業實施電子商務需要面對內、外兩個不同的環境,那麼其對應的企業文化特徵也可以從內部文化和外部文化兩個層面來分析。
(一)內部文化特徵
1.變革文化。電子商務極大地促進了企業間的貿易,掀起了一場結構性的商業革命,它為每個企業的經營發展帶來了新的機遇和挑戰。它同時也要求企業經營模式由競爭轉向開放與合作,企業管理模式從垂直型轉向扁平化,企業管理手段從有紙型轉向無紙化、信息化。所以說,電子商務環境下無形地要求著一種變革。俗話說:「不破不立。」在當今「急流險灘式」的競爭環境中,一個企業要想在信息經濟時代贏得競爭優勢,就必須開拓視野,認清現實差距,並致力於積極革新。
電子商務的發展要求企業相應的變革,而在企業變革的過程中企業文化起著重要的阻礙或促進作用。當一個企業的內外環境發生了重大改變要求變革時,若此時的企業文化正是一種支持變革的文化就會給企業的變革以極大的推動力;反之,若此時的企業文化是一種抑制變革的文化則會嚴重阻礙企業變革的步伐。[4]
2.溝通文化。互聯網的推廣使用使橫向信息交流和越級信息交流成為可能。藉助網路,過去彼此交流不多的業務人員現在可以快速便捷地進行溝通,企業的高層領導可以隨時了解下屬的所需所想,員工有什麼好的想法與建議也可以直接與上級進行交流。顯然,這種模式不僅可以極大地調動員工的積極性,還可以增強企業的凝聚力和向心力。但是它的作用的發揮必須要有相應的文化來響應,也就是我們所說的「溝通文化」。它是企業網路化生存所引起的企業溝通體系的一種更高層次的體現。一方面,企業成員可以在任何地方通過網路進行非現場交流;另一方面,企業成員之間也因為拓展了溝通渠道而大大提高了交流的范圍。
電子商務環境下,企業的各項業務活動中都充分利用信息技術,這一切都大大優化了企業內部成員與成員、部門與部門以及成員與部門之間傳統的溝通方式,同時也在很大程度上呼籲企業良好溝通文化的出現來支持這一改變。
3.學習文化。美國著名管理學家彼得•聖吉(Peter. Sage)通過研究將企業的學習文化形象地概括為五項修煉:自我超越、改善心智模式、建立共同遠景、團隊精神、系統思考。[5]隨著經濟網路化、全球化、多元化的發展,尤其是目前互聯網和電子商務飛速發展的情況下,不僅急需計算機與網路技術的商業人才,而且需要企業所有成員都掌握一定的電子商務技能。這就需要在企業內部形成一種學習文化。在加強員工操作電腦和使用各類軟體能力的同時,不斷加強有關商業價值分析等方面的訓練,使員工真正成為「知識型」員工。
此外,電子商務環境下,顧客的需求變得日趨個性化、多樣化,同時,新技術、新知識以爆炸式的速度出現,如何提高企業的適應能力,成為企業管理的一項核心任務。現實告訴我們,只有通過不斷地學習,在學習中逐步提高企業的整體信息化程度,才能適應時代發展的需要,才能給企業帶來源源不斷的機遇和利益。彼得•聖吉提出:「未來真正出色的企業,將是能夠設法使各個階層人員全新投入,並有能力不斷學習的組織。」[6]所以說,電子商務環境下,企業必須樹立學習文化來應對急劇變化的環境和日益激烈的競爭。
4.團隊文化。所謂「團隊文化」是指團隊內共有的價值觀、信念和習慣體系,是團隊發展過程中形成和遵循的工作方式、思維習慣和行為准則的總和。團隊文化形成以後,就會強烈地支配著團隊成員的思想和行為,使團隊成員高度協作,共同完成工作目標。電子商務環境下,企業競爭將在全球范圍內展開,企業面臨的內、外環境將越來越多變,這就要求企業必須對激烈的市場競爭迅速地做出反應。電子商務企業是智能型企業,電子商務運作的員工是知識型員工,企業的工作只能由高效的團隊協作來完成,而不是靠行政命令。如果企業還是依靠傳統的行政命令、集權控制來管理企業,是很難適應電子商務的發展的。所以,為了在電子商務環境下使企業獲得高效、長足發展就必須培育統一的團隊文化。
(二)外部文化特徵
1.信用文化。電子商務的信用既是電子商務發展的必要條件,也是相關利益者進行電子商務時的相互需求,它融入電子商務的處理過程中。這些信用需求大致可以分為:能確保相關利益者的身份和可靠性的信用;能確保數字化資產的質量和保護有關的信用;確保服務和系統的可靠性的信用等等。
電子商務自產生以來,信用問題就成為制約其發展的一個重要瓶頸。電子商務作為一種商業活動,信用是其存在和發展的基礎。而且,電子商務所具有的遠程性、記錄的可更改性、主題的復雜性等特徵,就決定其信用問題更加突出。為了克服這一瓶頸,單是制定相應的交易規則或政策法規還遠遠不夠,為此必須樹立一種信用文化,並用其來營造一種信用環境引導企業採用適合自己的信用模式。
2.形象文化。電子商務的出現已經開始讓眾多商家的市場行為發生了變化,許多企業通過自主方式或委託服務商方式開發建設了企業網上信息門戶,旨在利用網路信息傳遞的優勢塑造良好的企業形象,並在互聯網這一虛擬市場上搶佔先機,為以後的發展奠定基礎。
企業網頁是一個商務平台,它不僅能通過向客戶提供公司信息、展示最新的產品或服務來推銷自己,而且更重要的是它在無形之中向客戶傳遞著企業的形象。網上的企業形象,必須注意的是遵守網上禮儀(Netiquette),其核心是在互聯網上的舉止行為要尊重客戶,遵守互聯網上公眾默認的規則,否則企業的推廣行為可能會適得其反。也就是說,一定要努力做到使客戶在網上看到的企業形象與現實中一致。現在有很多公司的網頁的確做得十分精美,但是現實中卻不注重企業形象的樹立,使客戶有一種上當受騙的感覺,從而失去對企業的信任。所以,在電子商務環境下,企業必須把形象文化作為企業文化建設的重要一環來抓。
3.合作文化。基於電子商務環境下的企業對企業是一種知本性合作,這種合作是企業商務活動的重要資源。它將能夠增進雙方利益的知識、智力、創新能力轉化為可持續發展駕馭資源和長期合作關系的維系力量。
電子商務環境下,企業面臨不斷變化的技術、顧客需求和一體化的市場,並且要對此做出迅速反應。它要求企業不僅要滿足合作企業產品或服務的需求,而且要滿足合作企業在知識、智力和創新發展方面的需要。一方面,通過合作可以將企業之間的知識、智力和創新能力轉化為「數字資本」優勢,提高預測的准確性,最大限度地降低電子商務環境所帶來的不確定風險,把握風險和機遇,提高合作的成功率;另一方面,通過合作可以優化物流、資金流、信息流,提高流程競爭性,完善電子商務環境下企業的供應鏈流程。
可見,電子商務環境下有對合作的強烈需求。企業要想利用電子商務調動各方資源推動企業高效運作就必須有一種「合作文化」的支持。
二、電子商務環境下企業文化再造的途徑
一個決策即使再正確再合理,如果得不到執行也只是一紙空文,對問題的解決起不到任何的作用。企業文化的建設也是如此。就國內許多企業來說,缺少的不是信息化時代新型文化的響應力,也不是構建具有時代特徵的企業文化的能力,而是文化再造的執行力。一個企業要構建適應於電子商務環境的企業文化,它不是僅僅停留在這種企業文化研討的表面上,而是要將這種企業文化滲透到每一個細節中去,並且通過不斷地加強執行力度來達到規范員工行為,以達到企業文化再造的目的。
(一)內化於心
要加強電子商務環境下企業文化的執行力度,激發新形勢下企業文化的活力,就不能讓塑造好的企業文化停留在一紙空文的階段,必須要被廣大員工所了解和掌握,也就是要內化於心——注重新時期企業文化的傳播和學習。在這個過程中有許多種潛移默化的形式,例如通過故事、儀式、實質象徵、語言、標志等。但電子商務環境下,培訓是這些形式中最具關鍵性的一種。培訓不僅在於幫助員工提高工作技能,更重要的是促進員工改變觀念。因為觀念是行為的出發點,它能產生更強大和持久的能力。可以說,「觀念」是企業文化貫徹在員工行為中的根本保證,尤其是在制度沒有規定到的情況下。這也是國內外的許多成功企業為適應電子商務的發展對員工進行「洗腦式」培訓的原因。但是培訓作為新時期企業文化的傳播和學習的主要途徑不會一蹴而就,還應通過多種形式不斷強化。這方面海爾公司就是一個鮮明的例子:它在進行企業文化再造的過程中,除了對員工進行技術培訓外,還不斷對他們進行潛移默化的道德教育,從而及時地形式多樣地將其新時期企業文化的價值觀在企業中傳播。
美國政治學家哈羅德•拉斯維爾(Harold D.Lasswell)把新時期企業文化的傳播用5W模式(又名「拉斯維爾模式」Lasswell Model)表示,即傳播者——信息——媒介——受眾——效果組成的一個互動體系。[7]從這個層面上來說,互聯網平台上的電子商務應該是這個時代傳播文化的寵兒。電子商務為企業文化的推廣和傳播提供了廣闊的空間,其所有的流程、過程和程序都可以傳達文化的信息。所以說,在電子商務時代不僅要利用好傳統的傳播形式,還要充分發揮電子商務平台的作用,運用好這個平台從而把企業自身的企業文化提高到一個新的高度。
(二)物化於制
制度是思想的物質附屬物。「物化於制」也就是要建立和完善相應的約束激勵機制來推動企業文化的再造,用規章、條例等東西來防止「心有餘而力不足」的現象發生。如果說培訓是解決觀念上的問題,制度則更多是解決企業文化落實的行為問題。培訓要求員工「你要這樣做」,而制度則幫助員工達到「我該這么做」,使企業文化成為員工自覺的行為指針,實現員工在思想上與企業的認同和一致,提高員工的忠誠和效率。[8]
1.加強培訓和思想教育,調動員工接受新文化的積極性。員工始終是企業的主體,一個再好的企業文化如果得不到員工的認同和支持就不能真正發揮其作用。所以,在「物化於制」這一環節上,一定要加強對員工的知識培訓和思想教育,使他們不僅掌握電子商務技能而且真正理解企業文化再造的重要性和必要性。從而把所有員工(或者大多數員工)的力量整合起來,形成強大的凝聚力和向心力來共同推進「制度化」建設。
2.嚴格管理,規范員工行為。員工的積極性被調動起來了還是不夠的,因為他們朝著目標前進的方式各不相同,這時如果不加強和規范就會使企業文化再造歸於失敗。以全球零售巨頭沃爾瑪為例,為了有效推動其企業文化的再造,該公司制定了「顧客是老闆」的信條和一系列嚴格的規章制度,從而將企業文化精神落到了實處。所以說,電子商務環境下企業文化再造的初期少不了強制性的灌輸,然後要按照統一的制度和要求對員工行為進行「標准化」改造,最後創造一個適應電子商務發展的優秀的企業文化。
(三)外化於行
電子商務環境下,要想真正實現企業文化的再造,僅僅「內化於心」、「物化於制」還是不夠的,還必須要把這種新型文化外化於行——上下結合,堅持不懈。企業文化再造之行成於正確的思考與正確的理念(即思路決定出路),而正確的思考與理念又成於正確的行動,行成於思,思成於行,思與行相互促進、相得益彰。[9]
一種新的企業文化的形成是一種個性心理的累積過程,這不僅需要很長的時間,而且需要給予不斷的強化。另外,在進行基於電子商務環境下企業文化的再造過程中必定會遇到各種意想不到的困難和挫折。這就要求:一方面企業領導者要身體力行,堅持不懈;另一方面企業上下要緊密結合,形成一個整體。海爾公司總裁張瑞敏用實際行動來詮釋「追求卓越」的海爾文化就是一個很好的例子,他堅持不懈地把這種精神首先在自己身上的體現來教育員工。這種身體力行所倡導的良好文化氛圍,極大地感染教育了海爾公司的每一位員工,從而形成了一個為實現公司的奮斗目標而努力工作的整體。所以說,只有緊緊把握好這兩點,並且形成上中下齊動的時候,企業文化的再造才能穩步推進。
三、結語
許多傳統的效益仍較好的企業正面臨著電子商務所帶來的挑戰,其中之一就是文化的挑戰。一些實施電子商務的企業之所以成功並實現贏利,憑借的是強有力的領導以及適應於電子商務發展的企業文化。這種文化再造是一種「以人為本」的信息管理,應體現「以人為本」的特色和企業的IT精神。它是一個強調以人為中心的系統工程,涉及到企業的方方面面,其最終目標是要建立一個人機和諧、有效的信息文化。[10]簡而言之,在電子商務環境下企業文化再造的過程中,必須要樹立人本管理思想,因為沒有人的參與和協同,任何技術都不會有效改變人的行為,也就無從談起企業文化的再造。

⑼ 電子商務對企業文化有何影響

許多傳統的效益仍較好的企業正面臨著電子商務所帶來的挑戰,其中之一就是文化的挑戰。一些實施電子商務的企業之所以成功並實現贏利,憑借的是強有力的領導以及適應於電子商務發展的企業文化。這種文化再造是一種「以人為本」的信息管理,應體現「以人為本」的特色和企業的IT精神。它是一個強調以人為中心的系統工程,涉及到企業的方方面面,其最終目標是要建立一個人機和諧、有效的信息文化。簡而言之,在電子商務環境下企業文化再造的過程中,必須要樹立人本管理思想,因為沒有人的參與和協同,任何技術都不會有效改變人的行為,也就無從談起企業文化的再造。

(1)企業文化重塑的動因
企業文化是企業在各種活動及其結果中所努力貫徹並實際體現出來的以文明取勝的群體競爭意識。這種意識貫穿於企業生產經營管理的各個環節中,並體現在員工的價值觀念、精神狀態、工作作風、道德規范、行為准則和思維方式上。企業文化重塑就是要在企業范圍內建立一種全新的文化,以代替現有的那種很難滿足企業成長的需要,愈往後愈會阻礙企業發展的舊文化。企業文化重塑的實質是讓原有的企業文化發生質變,實現升華,使企業文化建設再上一個台階,使企業能夠適應瞬息萬變的經營環境的過程。企業文化重塑是以企業內外部情況發生根本變化為前提的,這種變化主要包括:
①企業所在地區的經濟體制發生了根本性變化;
②企業的經營權發生了從壟斷向競爭的變化;
③經濟的發展使市場供求關系發生了根本性的變化;
④科學技術的迅速發展給人們帶來了新的生活方式,使企業傳統產品與顧客需求之間產生了斷裂性的落差;
⑤空前激烈的市場競爭使企業的經營環境發生了根本性變化;
⑥企業高速發展,在很短時間內,企業經營的地理區域大規模拓展,或者由單一經營發展成為多種經營,從而使企業進入了和當初不一樣的經營環境;
⑦企業內滋生的某些不良風氣逐步積累,達到了發生質變的程度。以上七種根本性變化,如果是兩種或兩種以上同時出現,那麼企業文化的重塑就勢在必行了,而網路和電子商務的迅速發展,無疑引起了其中的多種變化。

(2)電子商務時代對企業文化的沖擊
電子商務是建立在網路這個新型媒體基礎上的一種新思維,是一個完全創新的過程。與傳統的商務活動相比,電子商務引起的商務變化主要表現在以下幾方面:首先,電子商務縮短了企業與消費者的距離。由於互聯網的實時互動溝通以及沒有任何外界因素的干擾,使得消費者更容易表達出自己對產品或服務的評價,這就要求企業不斷提高產品和服務的質量。
其次,電子商務為企業提供了平等競爭的機會。在互聯網上進行交易,不受時空的限制,企業的銷售空間隨網路體系的延伸而延伸,沒有任何地理障礙,這無疑為更多的企業參與全球競爭提供了一個絕好的機會;同時,對所有企業來說也是一次挑戰。由於競爭范圍的擴大,要求企業必須引入核心競爭力,而企業文化的競爭又是企業管理的最高階段,是一項長期性的任務。電子商務縮小了競爭者之間的差距,使得競爭最終體現在經營哲學、經營理念及價值觀念上。最後,電子商務要求企業將自己塑造成一個「學習型組織」。只有這樣,企業才能夠緊跟科技進步的步伐,在電子商務領域大展宏圖,在21世紀的全球競爭中取得競爭優勢。
基於以上的分析,不難看出在電子商務時代,就企業而言,機遇與挑戰並存,所以企業必須不斷的探索和發展適應新形勢、新時代的企業文化。只有這樣,才會真正地在新一輪的全球經濟大調整中立於不敗之地。

(3)電子商務時代企業文化重塑的思路
分析內外因素,提煉速度文化和創新文化
更新員工觀念,塑造員工行為
提升管理水平,革新管理思想與方法。

⑽ 作為一家電子商務企業,如何有效的讓企業獲得長足發展

(一)降低企業經濟活動成本。電子商務使用現代通訊技術和信息手段,直接降低了企
業經濟活動的成本。例如,從中國郵寄一封信件到美國的郵費在5元人民幣以上,含有同樣
信息量的電子郵件的費用不超過3角。電子商務技術已經相當成熟,電子商務的功能與傳統
商務活動相差無幾,而且成本非常低。電子商務的低成本優勢決定了它必將在廣泛領域替代
傳統商務活動的方式,並能夠見此促進商務活動的進一步發展。
電子商務加快了社會流通,降低流通費用。基於國際互聯網的電子商務的優勢在於通過
電腦網路使信息低成本傳播。商品選取、購買都可以在網上實現,電子化的支付也是實時的
。由於可以好到商品銷售的實時資料,商家只需要保持較少量的存貨就可以滿足需求,減少
了存貨中積壓的資金,例如在美國,有形書店必須持有160天的庫存量才能供人選購,使
用電子商務的Amazon只需要保持15天的庫存量,而Amazon的人均銷售額在美
國所有書店裡是最高的。同時,商業機構無需設立零售商店,不需要承擔店鋪的租金費用,
也不需要承擔店鋪零售人員的僱用費用,從而降低了商業流通成本。
(二)降低信息的獲得成本。
對於企業來說,得到信,急是獲取商業機會的第一步。電子商務有效地降低了信息的獲
得成本。現代化的電子商務是以國際互聯網為基礎的,網路的特點是開放性和信息的共享性
。企業可以通過互聯網瀏覽到接入網路的信息,理論上這種信息是跨地區跨國界的,而且與
傳統的書面廣告、傳真、電話相比,其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了
經濟活動主體的經營成本,改善了企業的經營環境。
(三)推動產品創新。
電子商務的創新作用有兩方面。一方面,電子商務本身包含著傳統商業服務和新產品職
務,基於網路的商品銷售屬於傳統的商業服務;網路信息服務、網路娛樂、通訊等是新的產
品,是基於電子商務的產品創新。現在包括微軟、網境、Dell等大公司的大部分產品服
務都是通過網路完成的,在美國所有的電子商務營業中有超過70%與網路創新的產品有關

另一方面,電子商務通過產品創新推動了市場創新,並且帶動了新型信息企業的崛起,
成為經濟的新增長力量。電子商務的發展要求有電腦硬體和軟體的支持,網路商業的發展要
求更高級的電腦主頻和網路傳輸速度,帶動了系列硬體和軟體的發展。一批新生企業也在利
用電子商務發展起來的商務活動新概念,率先進入市場,有望在不久的將來形成一個獨立的
新興產業。
(四)提高管理水平,改善管理環境。
電子商務將信息傳遞數字化,使用標準的數據傳輸數據,能有效的改善管理環境。在企
業微觀上,企業內部網路實現了企業內部信息的低成本共享,管理信息可以通過網路迅速傳
遞到每個部門和責任人員,實現信息傳遞的扁平化,從而可以實現中間管理人員的裁減,降
低管理成本,信息的傳遞也會更快捷而准確。同時通過接人國際互聯網,企業可以實現外部
信息的內化,管理人員可以獲得及時的商務信息,加快決策速度。
(五)擴大企業影響力,構成企業未來的競爭優勢。
電子商務本身的技術含量較高,屬於前瞻性的行業。率先使用電子商務的企業將在同行
中樹立起進取的形象,體現出容易接納新事物、具有創新的精神,將有助於企業建立健康、
向上的良好形象。因此,企業可以通過使用電子商務樹立領先形象,使商業夥伴對企業形成
良好的商業印象,建立未來的競爭優勢,同時也可以對企業已有的傳統商務活動產生良好的
影響。

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