⑴ 怎樣做好一個石材推銷員
石材銷售技巧---如何做好石材店面銷售 第一、導購人員
1、凡事以人為本，銷售工作自然也是如此，導購人員作為企業的第一生產力，其重要性不言自明。銷售過程中導購人員首先要樹立一種觀念，就是把顧客當朋友，而不是我們傳統上說的顧客是上帝，只有這樣買賣雙方才不會有距離感，才能真正建立起他們的信任度。
2、要成為顧客的采購顧問，這樣的導購在顧客面前才是一個專業的人士，能夠幫助顧客解決問題，信任你的程度也會更高。
3、是要成為顧客最願意與之交談的人，願意和你溝通，有話願意跟你講，有問題願意咨詢你，這時的顧客儼然把自己的買賣完全交給了你。顧客往往是因為喜歡你這個人而喜歡你介紹的產品；銷售成功最首要的條件就是自信。
4、因此第四個方面就是導購一定要建立自信心，必須把握住幾個關鍵問題：一是豐富的專業知識，對自己銷售的產品了如指掌，熟記於心；二是反復的演練，只有將對顧客的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什麼分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先准備好；三是銷售技巧，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業精神，善於在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能；第五個方面就是善於推銷自己：做任何銷售，顧客對銷售人員的第一印象至關重要，導購員能不能讓顧客認同你這個人，很大程度上取決於給顧客的第一印象，所以導購隨時應該注重個人的形象和言談舉止。
真正職業的導購人員，應該非常注重自己的個人修為，對於跟顧客說什麼把握得極准，而且能夠吸引顧客認真聽下去。因為你講的所有東西都讓顧客感覺到你非常真誠，而不是誇誇其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為一名導購人員，一定長期堅持，使自己鍛煉出這種本領，並在銷售過程中成功地推銷自己。
第二、顧客。
每天光顧門店的人員很多，但並非人人都會采購我們的石材產品，並非人人都是我們的顧客，所以需要導購人員具有正確的判斷力和良好的觀察能力，善於發現你的真正顧客。通常可以先對顧客做一個評估分析，聽其言，觀其行，分析身份，分析其需求，確保他們是有購買需求的人，是能夠做出購買決策的人。不要放棄任何一位顧客，包括潛在顧客，但也不用浪費時間，去與自己認為不可能是顧客的人去推產品；
第三、產品。
作為一名銷售人員，你首先必須了解你要銷售的產品----石材，必須深信，你要銷售的產品能夠滿足顧客的基本要求，甚至還可能會帶來的超值感受。那麼要求我們首先要熱愛自己的產品，對自己的產品銷售要有足夠的信心，要知道自己產品的特點、優點和帶給顧客的利益點，及其與目標顧客之間產生的共鳴，當然還要隨時觀注競爭品牌的產品，對比自己的產品，總結優勢和好處及產品的獨特賣點。
第四、現場講解。
聰明的石材導購人員會在顧客來到店裡以後，先做些觀察後再做一個簡單的開場白，大略講解一下，然後根據顧客的反應，再做正式的推介。當顧客覺得能了解到對自己有利而又新鮮有趣的信息時，就非常願意花時間去聽，給顧客詳盡的產品信息，突出講解產品的優點和獨到之處，這些都需要我們像做一個演員一樣，事先背好台詞，設計好自己的一舉一動，包括顧客剛一進店講些什麼，在查看產品時講些什麼，進行對比體驗時講些什麼，顧客有異議時講些什麼等等。一切努力都只為一個目標：向顧客推銷你的產品。
第五、帶給顧客高附加值。
顧客買產品不僅僅是為了滿足基本的裝飾功能需要，更重要的是石材應該與家庭裝潢風格匹配，整體上形成完美的結合，同時石材要環保健康，使用安全。這些內容在你向顧客介紹你的產品時，就應該清晰無誤地告訴顧客，產品的價值何在，超值超在什麼地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的產品介紹中，並時常加以演練達到熟練運用的狀態。
第六、銷售建議。
在銷售過程中你無法成功的將石材產品推銷給每個人，因為每個人都有自己的消費觀念和審美角度，但你肯定能、也應該能讓每個顧客都明了你的銷售建議。其實多數顧客在買石材之前並沒有對石材了解多少，因此導購一定要抓住機會盡量與顧客多做些溝通和交流，讓其真正明白自己到底應該買什麼樣的石材，什麼石材才適合其家庭的裝修風格，讓其明白後，即使他暫時沒買我們的產品，但是一定會按照我們所講的銷售建議標准去選擇山坡，如果顧客最後並沒有找到我們所建議的標準的產品時，顧客自然會回來購買。
第七、敢於成交。
成交對於每個導購人員來說都是最喜歡的，它是你精心運籌、周密安排、專業推銷、辛勤努力的必然結果。當顧客的異議和疑問都已經被一一解決了，導購此時千萬不要不好意思說出口，而是要敢於成交，敢於讓顧客做出購買決策，同時多給他信心，鼓勵其下定決心，盡量熟練地運用----製造緊迫感，讓顧客現場就購買你的產品。顧客對你產品有購買意向，而且又有了緊迫感，你的銷售離成功也就不遠了
⑵ 如何做好導購員
這三大要素，有二個是個人無法轉變的，如品牌的號召力，這需要企業對市場進行持續不斷的投入，培養消費者對品牌的認知，進一步增加其忠誠度，這非短期而能實現的。還有一個就是店鋪的位置，在一線城市一線商圈，或者是二三線城市的繁華商圈，往往都是一鋪難求，就是有，高昂的店鋪租賃費與轉讓費，也讓店鋪經營者望而卻步。因此，可以看出，決定店鋪的銷量的三大要素中，有二個是不可改變的，惟有改變的就是導購員，正如許多有關銷售的文章中，多人提起，有時好的導購員往往可使店鋪的銷量提升百分之幾十，這不是空穴來風，而是實實在在的有數據根據的。所以，在內衣店的銷量中，導購是起著關鍵的作用。在日常的銷售中，導購如何運用技巧，來達到銷售的目的，要注意以下幾個方面。
1、不可用強迫推銷的方法：如果顧客對某件商品不感興趣，導購硬要推，就會引起對方的反感，這樣的方式，會適得其反。所以，學會察言觀色，把握住顧客的心理需求是最主要的。
2、利用最初形象：最初看到的商品通常會在顧客的心理留下強烈的印象，導購員可以利用這種方式來 推銷想要銷售的商品。注意，利用此方法，是要引導顧客去該商品所在區，當顧客在選擇時，可從商品的各種性能進行介紹，以加深顧客對商品的印象。
3、放在比較醒目的位置：如果商品擺在顯眼的位置，自然會引起顧客的關注，如導購員可把商品放在櫃台上面，等顧客詢問時才做說明．這是比較消極的一種方式，還有一種就是積極地展示商品的方式，當顧客在看某件商品時，先不予理會，等顧客思考或躊躇時才從櫃子里拿出來，並積極推薦：要不要參考或這種商品？它的價格雖貴了些已是品質相當不錯！
4、利用顧客不太滿意機會顧客難以抉擇或陷入思考時，可以把符合顧客要求的商品推薦給他：既然難以決定，何不參考這種商品？或者在顧客快下決定之前拿出來，以突然想起的表情將想要銷售的商品拿出來說：我覺得這種商品應該比較適合你
5、誇贊與誘導雙管齊下：這是一種潛在的方式，以語言的技巧，來強化商品的特點，注意，過度的誇贊必定露出不虛偽或強迫推銷的味道，所以，掌握分寸，恰到好處，才是最佳的。
如何把想要賣的商品推銷出去，這是需要多方面配合，既要導購的銷售技術，也需要商品的陳列技巧，以吸引顧客對商品的注意。一件商品，不管它是如何的尊貴，物超所值，如果擺在角落裡，一定會讓顧客誤認為這是庫存品，不值得關注，而如果是擺在顯眼的位置，顧客一定會認為這是值得關注的商品，所以，陳列想要銷售的商品，是決定商品能否快速銷售的關鍵所在。導購在日常的銷售中，如何去陳列想要銷售的商品，應從以下幾個方面入手。
1、可先由銷售形態著手；顏色由深到淺，由外到內，以視覺的效果，來陳列想要銷售的商品，以引起顧客的注意。
2、陳列在銷售量好的商品附近，以吸引顧客的注意，銷售量好的商品，其一肯定是在顯眼的位置陳列，其二是人流最大關注度最高的地方。
3、與特價品比鄰陳列，特價商品以最低廉的價格擺放在花車或門口，因為人都有一種得便誼的心態，所以，特價商品往往是第一眼就吸引人的，把想要銷售的商品放在特價商品區類，自然會得到人的關注。但是，以這種方式隱列的一定要注意，想要銷售的商品價格不要太高，不能與特價商品形成強烈的反差。
4、把想要推銷的商品成組陳列，成組的陳列，會因為陳列面的廣，而形成強烈的視覺效果，而視覺效果的強烈，往往會刺激人的求知慾望。所以，把想要銷售的商品以成組的陳列方式，自然也會吸引人注意。