醫院門診文化設施有哪些

⑴ 陽江市中醫醫院的醫院文化

市中醫醫院具有中醫葯文化的園林景觀令人賞心悅目，處處洋溢著濃厚的中醫文化氣息。門診大樓候診大廳地面鋪砌著代表中醫葯特色的陰陽太極圖，古色古香的中式黃花梨木雕屏風讓人倍感親切。門診大樓與病房大樓建立起獨具特色的中醫長廊，有石雕古代名醫風采，也在地上鋪設刻有中葯湯歌的瓷磚。醫院所有的裝修、標識及宣傳版面全部體現了濃重的中醫傳統韻味與現代的結合。 綿延中醫特色關愛生命無限

⑵ 什麼是醫院文化它包括什麼怎樣建設醫院文化

淺論醫院文化

硬體和軟體是醫院的基本組成要素，醫院的發展其實就是硬體和軟體的增強和提高。二者的關系是相互影響、相互制約、相互促進的，只有它們協調統一發展，醫院才能穩步、高速地向前進。盡管決定或影響醫院的發展因素很多，但是不能忽略醫院文化對醫院生存、發展所起到的巨大作用。醫院文化建設是軟體建設的重要組成部分，在醫院發展中的地位是舉足輕重的。醫院文化是從企業文化衍化而來的，是美國學者在20世紀80年代初首先提出後並很快流行於世界的一種最新管理思想。所謂醫院文化，是指醫院在長期醫療服務經營活動中集體創造的、逐漸形成的並為員工所認同的群體意識及社會公眾對醫院的整體認知。它的內涵是指一個醫院所獨具的組織結構模式、經營管理信念、價值體系、行為規范、優良傳統，以及全體員工對醫院的關愛程度、依賴感、責任感和榮譽感等。醫院文化是當代醫院管理理論的重要組成部分，雖然它受政治、經濟、社會等方面的制約，但又具有相對獨立性。它是醫院長期以來形成的一種穩定的文化傳統，能將醫院內部各種力量統一於共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的目標和方向上，從而對促進醫院的全面發展有著重大的現實意義。
1 醫院文化建設的目的及重要性

醫院文化是組織文化的一種具體形態，從宏觀上講，醫院文化是醫院在建設和發展過程中逐步形成的物質文明和精神文明的總和。「以病人為中心」的醫院文化，提出了醫院的發展戰略、價值觀念、行為准則、經營理念等。在為病人服務中尋求快樂和實現自身價值是醫院文化建設更高層次的追求 〔1〕 。

醫院文化建設應該營造和倡導積極健康的文化環境和價值觀念，使之成為醫院職工認同並自覺遵守和奉行的基本信念和行為准則，使職工在醫院文化潛移默化的作用下，克服陋習、樹立新風、團結奮發、勇於創新，積極完成醫院的各項目標，提高醫院的競爭能力，更好地為病人提供優質的醫療服務，為社會做出更大的貢獻。同時，醫院文化建設從更高的層次上來講，也是「人」的建設，它通過個人的文化精神素質的培養和塑造，促進個人的全面發展，並使個人的發展與醫院的發展有機地統一起來。讓醫院文化激勵員工做好日常工作是醫院文化建設的最終目的，也是實現員工人生觀、價值觀的橋梁。對於一個醫院來說，醫院文化水平高低是醫院素質高低的一個重要標志，決定著醫院的興衰。醫院要生存、發展、進步，在醫療行業競爭中立於不敗之地，就要有相應的醫院文化作後盾。醫院要真正實現經濟效益和社會效益同時提高的目標，使醫院在激烈的醫療市場競爭中永遠立於不敗之地，就要不斷重視和加強醫院文化建設，以醫院文化建設促進醫院改革的深化。尤其在現代，醫院文化已成為一個醫院發展的核心。因此，研究和發展醫院文化對未來醫院的發展將是十分必要的。

2 醫院文化建設的三個重點

弄清醫院文化建設的目的、任務後，如何良好開展，做到有的放矢，就要抓住三個重點。

2.1 要明確創建醫院的目標類型 醫院是知識分子、專業人才聚集的地方，作為知識密集性較強的實體，必須把學習型組織的創建作為醫院文化建設的重要內容。主要是做好三方面工作:（1）創新管理機制，轉變經營模式，使醫院經營管理走向民主化、法制化、科學化。用科學的發展觀來指導醫院的整體發展規劃，要體現出與時俱進的行業特點。（2）重視人才建設。加大人力資源的開發力度，大力培養和引進人才，實施科教興院戰略，增加科研、教學和醫療管理網路建設等方面的投入。大膽起用學有專長、思維活躍、想干、能幹、敢乾的專業人才。（3）注重理論與實踐相結合的原則。醫學是一門注重實踐的科學，它需要知識的不斷更新、積累，又需要長期的實踐檢驗，只有在學習中勇於實踐，勤於實踐，才能不斷創新，多出成果。

2.2 要走法制化、人性化道路 離開法律講職業道德就會使道德空洞化、教條化，這種流於形式的宣教方式達不到教育員工的目的。通過學習有警示作用的案例，促使員工去認識法律的功能和作用。使之主動去學用法律維護自身的合法權利，解決醫療糾紛，讓法律精神融進醫院文化的建設中去。加強醫德醫風的專項治理，實行醫德醫風講評制度，使醫德醫風建設經常化、制度化。堅持依法治院和以德治院的原則。建設醫院文化的宗旨是為了形成一種以人為本的價值觀念和行為規范。因此，圍繞人的建設充分體現出人性化的特點。

2.3 要樹立正確的價值觀、服務觀 要牢固樹立「以病人為中心」的價值取向和服務方向，把病人滿意與不滿意作為衡量醫院工作優良劣差的根本標准。協調統一醫院、員工與患者三方的利益關系，既要經濟效益又要兼顧社會效益，把正確的價值觀、服務觀貫徹落實到戰略決策、經營管理及日常醫療工作中去。做到醫院管理圍繞著病人，基礎設施著眼於病人，業務建設為了病人，後勤保障方便病人，文明服務面向病人 〔2〕 。

3 醫院文化建設的原則、內容及要求

醫院在內部建設與管理方面要始終圍繞著「一個中心，兩個至上，三個原則，四個特色」為主線，來建設醫院和發展醫院。一個中心:以病人為中心;兩個至上:患者至上，醫德至上;三個原則:最優質的服務、最合理的收費、最良好的效果;四個特色:特色醫療、特色護理、特色服務、特色管理。醫院文化概而論之，包含三方面內容:即物質文化、管理文化、精神文化。它們的不斷建設和完善是醫院文化成熟的標志。物質文化建設方面:不僅體現在投資現代化設備，建設園林化醫院等方面，還體現在為了病人、方便病人的細節上。如簡化就診流程，導醫分流，主動幫扶老弱病殘，設立便民設施、措施等。管理文化建設方面:建立一整套行政和醫療管理制度，實行標准化質量管理。通過各種制度和條例規范醫務人員的行為。同時領導班子實行人性化管理，關心職工的生活，做到以情感人，以情用人，將制度文化建設與凝聚力工程、形象建設、職工道德和素質教育結合起來。精神文化建設方面:建立一套完整的醫院文化價值觀體系，如醫院精神、醫院宗旨、醫院理念、質量方針等。創辦內部刊物，定期反映醫院大事及醫學動態。實行院務公開制度，請全體員工參與經營管理及監督。積極開展文體活動，豐富員工精神文化生活，培養集體主義精神和主體意識。「以高超的醫術救人，以高尚的醫德感人」以行為准則來回報病人。建設醫院文化的宗旨是形成一種以人為本的價值觀念和行為規范。其最終目的是為了給病人提供更好 的服務。因此，按照圍繞上述行為准則來建設醫院文化是必然要求。而且，醫院文化的不斷完善，是醫院從經驗管理走向科學管理，並跨入現代化的文化管理階段的標志。

4 關於加強醫院文化建設的思考與建議

目前在我國，醫院文化建設方面還處於萌芽、壯大時期。很多醫院仍處在經驗管理階段，醫院文化建設比較薄弱，內容空洞，形式簡單，基本還處於自由發展的階段，缺少結合實際的、有目的、有策劃和強有力的引導。隨著我國加入WTO和醫療改革的不斷深化，醫療行業的變革將會給醫院的觀念和行為帶來沖擊，開始呼喚醫院要高度重視文化的功能，切實增加醫院管理中文化的含量，努力提高醫院經營管理的文化品位，實現醫院管理的新飛躍。現針對目前醫院面臨體制內外的競爭壓力，為適應市場經濟的發展，醫院文化建設可以從以下三方面進行構思:醫院文化建設，只有在研究現實問題的過程中才有生機。它作為精神文明建設的范疇，其內容必須與時俱進。為此，醫院文化建設的主題應立足於引導和解決職工的思想認識問題，教育職工重新認識新時期醫務工作者的責任對醫院所起的作用和對社會的影響。醫院文化建設要與道德觀、價值觀的教育融為一體。因為一個充滿活力的醫院如果沒有超越的價值追求，沒有道德的自覺和文化的制約，管理制度縱然嚴密，也終是難以貫徹。構建深層的醫院文化建設，建立一個和諧的、為員工實現自我價值的氛圍，從觀念和行動實現三個責任的落實。即對社會的責任———服務大眾，回報社會;對病人的責任———尊重理解，服務至上;對員工的責任———讓員工有依存感，使員工奉獻於醫院，發展於醫院 〔2〕 。醫院文化建設的前提是領導的高度重視和積極倡導。醫院領導必須充分認識醫院文化的重要作用，對醫院文化建設的現狀和目標有較明確的認識，然後才能通過領導集體的身體力行來進行醫院文化的建設。同時，為了使醫院文化建設能得到更好的監督和落實，應由院黨政、工會等相關人員組成監督小組，監督醫院文化建設的開展。

5 醫院文化建設的策劃與實施

5.1 醫院文化建設的策劃

5.1.1 對現有醫院文化的調查與分析 文化建設往往是在己有文化基礎上的揚棄。應對現有的醫院文化中包含的所有內容（包括目標或宗旨、共同的價值觀、作風及傳統習慣、行為規范和規章制度等）進行全面的調查與分析，找出優勢、問題與差距，以便在醫院文化的設計上做到有的放矢。

5.1.2 醫院文化建設目標的設計 醫院文化建設目標的設計不僅要具有共性，還要具有個性，既要具有優秀組織文化所共有的特徵，如敬業樂業、團結友愛、勇於創新等，還要體現醫療工作的特點，體現自己的特色。

5.1.3 醫院文化建設的具體實施計劃 明確醫院文化建設的目標之後，就應該制定相應的實施方案，方案應明確醫院文化建設的投入預算、進度安排、考核與驗收的標准與方式、如何監督等相關問題。

5.2 實施方案內容

5.2.1 文化建設的投入預算 醫院應從年度經費中劃撥一定的專項費用。把文化建設經費納入醫院年度經費預算，而不能視為非正常的臨時性開支，以保證文化建設的可持續發展。

5.2.2 文化建設的規劃與內容細化 規劃應該包括長期規劃和年度安排。在長期規劃中，應明確各年度的分目標和具體內容;在年度安排中則應規定各月份的具體工作。利用政治學習、報刊雜志、音像資料、開展豐富多彩的文體活動等多種形式對職工進行愛國主義、社會主義、集體主義、職業道德和法制教育，大力倡導愛崗敬業精神。通過豐富多彩的文體活動，以及醫院文明建設的開展，增強職工的主人翁意識和樹立自身理想，培育醫院文化理念，進一步增強凝聚力、戰鬥力，樹立良好的團隊精神。重視精神文明建設和醫院文化建設，要始終將社會效益放在首位。

5.2.3 考核與驗收標准、方式的設計 在文化建設的實施中，對於實施效果的好壞，是否達到預期目標等，必須有相應的評價體系。與之相應，考核與驗收的方式也應予以明確，否則文化建設仍然難於保證。因此，醫院應根據文化建設的內容制定相應的考核量表，對考核對象、時間、參加人 員、考核的方式等一一明確。

5.2.4 監督機制的運行 文化建設必須有相應的監督體製作保障，體制包括機構、政策和機制三部分，光有機構和政策而沒有機制是不行的。監督機制的高效運行才能使文化建設得到全程監督，才能及時發現並糾正文化建設中存在的問題，使文化建設穩步、健康地向前邁進。總之，只有在積極推進醫院內部體制改革的同時，不斷重視和加強醫院文化建設，以醫院文化建設促進醫院改革的深化，真正提高醫院的綜合實力和市場競爭力，才能抵禦市場經濟的風險;樹立地區名牌，形成區域優勢，才能把醫院做大做強，實現新的騰飛，走向輝煌!

⑶ 杭州萬事利醫院的醫院文化

醫院文化是醫院的精神文明，包括醫院的文化設施、文化活動和醫院精神。杭州城東醫院的醫院文化飽含著濃馥的中醫特色，鐫刻創業艱辛、創新思維、創優歷程，濃縮著萬事利人的人本、博愛、誠信、求精。團隊
院訓：誠信服務、視患尤親、團結奉獻、追求卓越
核心理念：人本、博愛、誠信、求精、負責
誠信服務我們要踏踏實實走好優質低價之路，積極加入到政府的反商業賄賂活動中，做到無紅包醫院，無賄賂醫療。努力打造一所群眾滿意、患者放心的醫院。
視患尤親我們要堅持服務發展觀，讓熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送18字服務理念貫穿於每一醫療服務環節，把病人當作自己的親人一樣來照顧。
團結奉獻團結奉獻要實現演奏交響樂的效果。醫院的每個員工在分工協作的基礎上演奏自己的樂器，但為了一個共同的目標-----杭州城東醫院，主動配合，彈奏好自己的音符，演奏一曲和諧動人的進行曲，回饋社會，造福民眾。我們的目標是團結起來辦一個救死扶傷、群眾放心的醫院，辦一個人民群眾最需要的醫院。
追求卓越我們堅持人才發展觀，聘請國內各學科知名專家坐診，擁有副主任以上各類高級專業技術人員40餘人；在保障綜合業務技能基礎上，堅持專科特色，獨創風濕、骨痛病快速療法，重點發展顯微脊柱外科、顯微手足外科、創傷外科、微創無痛婦科。醫院還開設中醫名醫館，聘請國家級、省級名老中醫長期坐診，為廣大患者解除疑難雜症，提供優質醫療服務。

⑷ 豐都縣人民醫院的醫院文化及專家

跨入二十一世紀的豐都縣人民醫院，乘三峽移民搬遷東風，借西部大開發契機舉院南遷舊貌換新顏。嶄新的門診大樓、外婦科住院部、內兒科住院部、醫技樓等設施齊全，舒適的就醫環境，給廣大病員溫馨如家的感受
醫院秉承「品牌、文化、先行」的戰略，以「綜合辦院、文化強院」為辦院方針，宏揚「尚德尚能、仁心仁術」為主題的醫院文化，努力實施「三院」建設目標（即建設三級醫院、重慶醫科大學教學醫院、重慶市名院），大力倡導一切以病人為中心、健康路上與您同行的服務理念。為全面建設和諧穩定的新豐都而努力奮斗。 豐都縣人民醫院
鄧清軍科主任 畢業於重慶醫科大學臨床醫學系，本科，主治醫師。曾於2003年到重慶西南醫院急救部進修半年。主要擅長各種急危重症的急救及ICU技術。
范洪武科主任
92年畢業川北醫學院臨床醫學學系，大學本科，副主任醫師，重慶市豐都縣司法鑒定人，重慶市駕駛
豐都縣人民醫院
員救護培訓師。先後在成都軍區總醫院、第三軍醫大學附屬醫院新橋醫院骨科進修學習。主要擅長：脊柱外科、關節外科、創傷外科及骨腫瘤疾病的診治。
王
豐都縣人民醫院
永紅科主任 大學畢業，主治醫師。曾在重慶醫科大學附一院、第三軍醫大學附屬醫院大坪醫院眼科進修學習1年。
豐都縣人民醫院楊東寶科主任 畢業於川北醫學院臨床醫學系，大學，主治醫師。曾在第三軍醫大學附屬醫院新橋醫院、大坪醫院耳鼻咽喉----頭頸外科進修學習一年。
豐都縣人民醫院
張志容科主任 92年畢業於川北醫學院臨床醫學系，大學本科，副主任醫師。曾到第三軍醫大學附院新橋醫院、西南醫院進修婦產科和腔鏡技術。擅長：婦產科各種疾病的診治及產科急救和腔鏡技術。
余建權主治醫師
麻醉科主任及學科帶頭人，畢業於川北醫學院臨床醫學系。大學畢業從事內科、麻醉科工作，先後
豐都縣人民醫院
赴第三軍醫大學附屬醫院大坪醫院麻醉科、新橋醫院、西南醫院、吉林延邊醫院、天津醫科大學附二院疼痛科進修臨床麻醉、疼痛治療及疼痛微創介入治療。於2005年10月出席山東省立醫院組織召開的全國疼痛治療學術會議，其論文得到會組的好評。
擅長各類手術的麻醉及頭面頸肩腰腿痛疾病的診斷和治療。 豐都縣人民醫院
段鈞副主任醫師 兒科主任學科帶頭人，畢業於川北醫學院臨床醫學系，大學本科。95年、2005年先後兩次在重慶醫科大學兒童醫院進修兒內科、呼吸哮喘專科，主要擅長兒內科疾病、呼吸道疾病及哮喘疾病的診治、兒童保健
豐都縣人民醫院
敖智蓉副主任醫師 科主任學科還頭人，畢業於瀘洲醫學院臨床醫學系，大學本科。先後在重慶醫科大學附屬第一醫院、第三軍醫大學附院西南醫院、華西醫科大學附屬醫院進修普內科、神經內科、消化內科及消化道疾病內鏡診療技術。一直從事臨床內科工作。主要擅長高頻電切胃腸息肉、電子胃鏡、電子結腸鏡檢查技術、人工肝技術及各種普內、消化內科、神經內科、內分泌、感染性疾病的疹治。

⑸ 【醫院設計規范】門診設計要點介紹

導語：醫院是一個有著特殊用途的場所，大量人群的聚集，特殊的病人群體以及醫生診斷的要求等都使得醫院建築在設計上應該十分注意，為此，我們國家頒布了《醫院設計規范》，規范中對醫院方方面面的設計要求都做出了具體規定，今天，小編就以規范為標准，為大家講解一下醫院門診的設計要求。

醫院門診介紹

門診是醫院的一個重要部門，主要作用在於對病情較輕的病人做出初步診斷，如果病人的病情比較嚴重，經門診診斷以後就要轉入其他部門進行深入治療。門診每天需要接待大量病人，是一個人口嘈雜的地方，規范中對門診的設計要求有哪些呢?我們一起來了解一下。

門診的設計要點介紹

1、門診部各個門廳的職能要有明確標識，方便病人清楚流程，及時治療，還能有效避免交叉感染。

2、門診處的病人應該分科候診，單側候診走道的凈寬度不能少於2.1米，兩側候診走道的凈寬度不能少於2.7米。

3、對於診查室而言，開間凈尺寸要在2.4米以上，進深凈尺寸應該3.6米以上。

4、門診處的婦科和產科應該分開設立，出入口、檢查室和廁所都應該分開獨立設置，計劃生育部門還要設立手術室和休息室，檢查室可以和產科共用，以上三個部門都需要有阻隔外界視線的措施。

5、門診處的兒科宜設立在一樓，出入方便的地方，兒科應該獨立成科，有專門的出入口，入口處應該設有掛號處、預檢處和配葯處，候診區域的面積需要滿足每名患病兒童至少應有1.5平方米的空間的要求。兒科還應該設立有專門出入口的隔離診斷室，廁所也應該分為一般廁所和隔離廁所。

6、腸道科是一個獨立部門，需要單獨的出入口，除了化驗室、觀察室和廁所以外，還要設立掛號、收費和取葯處，醫護人員更衣室也不可缺少。

7、處科的換葯室也應該將一般換葯室和無菌換葯室分別設置。

8、手術室應該包括三部分：准備室、手術室、更衣室，平面尺寸至少應在3.3米×4.8米以上。

9、廁所的數量需要綜合統計每日病人的數量來做出決定，通常情況下，男女廁所的比例為6:8，男廁所里，每120人就需要設立2個小便器和1個大便器，女廁所里，每75人需要設立大便器一個。

10、病人使用的廁所隔間的平面尺寸，不應小於1.10m×1.40m，門朝外開，門閂應能里外開啟。病人使用的坐式大便器的坐圈宜採用「馬蹄式」，蹲式大便器宜採用「下卧式」，大便器旁應裝置「助立拉手」。廁所應設前室，並應設非手動開關的洗手盆。如採用室外廁所，宜用連廊與門診、病房樓相接。

11、條兒科應自成一區，宜設在首層出入方便之處，並應設單獨出入口。入口應設預檢處、並宜設掛號處和配葯處。候診處面積每病兒不宜小於1.50㎡.應設置僅供一病兒使用的隔離診查室，並宜有單獨對外出口。應分設一般廁所和隔離廁所。

12、住院部應設出入院處，並宜設置衛生處理等設施。衛生處理包括接診處、理發室、浴室、潔衣室(櫃)、污衣室(桶)等，其相互關系應按流程布置。浴室應設大便器、洗臉盆、淋浴器、浴盆各1個;浴盆僅應一端靠牆。傳染病科和病床較多的兒科，宜設置專用衛生處理設施，其設施同前款。傳染病科不得設浴盆。應設探望病人管理處;宜設小賣部。

13、護理單元的規模一般為30～50床。專科病房或因教學科研需要者可少於30床。一個護理單元宜為同一病科;性質相近的，病床數較少的可合並為一個護理單元。傳染病科應單獨設置護理單元。

14、護理單元用房的必須配備病房、重病房;病人廁所、盥洗室、浴室;配餐室、庫房、污洗室;護士室、醫生辦公室、治療室、男女更衣值班室、醫護人員廁所。根據需要配備重點護理病房、病人餐室兼活動室;主任醫生辦公室、換葯室、處置室;勤雜人員更衣休息室;教學醫院的示教室、小化驗室。

以上就是有關醫院設計規范的內容，希望能對大家有所幫助！

⑹ 公共設施包括哪些有什麼作用

公共設施可以分為醫療衛生、教育、交通、文化娛樂、社會福利、體育、社會保障、行政管理、郵政電信、商業金融服務、社區服務等。具體包括以下內容：

學校：小學，中學，大學，中等專業技術學校，職業培訓機構，寄宿制高中和特殊學校，幼（托）兒園等。

醫院：綜合醫院，各類專科醫院，衛生防疫設施，預防保健機構和急救網路設施等。

文化設施：群藝館，圖書館，音樂廳，青少年活動中心，文化宮，文化館，影劇院和新華書店等。

體育設施：體育館，體育場，游泳跳水館等。

社會福利與保障設施：敬老院等。

商業設施：商業街，大型商場，綜合超市，商品專業店，服務專業店和餐飲等。

居住地區，居住區和居住小區級公共設施：街道辦事處，多功能社區活動中心，商場，綜合超市，各種服務便利店，商品專業店等。

公共設施作用：

1、公共設施可以讓社區的環境更加整齊優美，例如一些綠化設施可以增加社區的美觀性和凈化空氣。垃圾桶等設施可以讓大家有地方扔垃圾，保持社區的衛生。一些健身娛樂設施可以讓人們強身健體，增加社區人們的感情聯絡。

2、可以聚集社區的人氣，因為公共設施都是免費使用的，這可以降低人們日常的生活成本，從而吸引更多的外來住戶，還能促進社區的房產銷售，提升社區的公共財政能力。

⑺ 醫院設施的要求是什麼

要看醫院級別，一級、二級、三級，各級還要分甲乙丙等，都有不同要求

⑻ 關於醫院文化建設的建議由哪一些

請參考《下面醫院文化建設》結構提綱：
第一篇 醫院文化與醫院核心競爭力
第一章 醫院文化與醫院軟實力
第一節:醫院文化再認識
一、物質文化
1.醫院標識
2.產品或服務
3.醫院環境
4.技術設備
5.人力資源
6.薪酬待遇
二、行為文化
1.醫院家行為
2.醫院模範人物行為
3.醫院員工行為
三、制度文化
1.醫院領導體制
2.醫院組織結構
3.醫院管理制度
四、精神文化
1.醫院經營哲學
2.醫院價值觀
3.醫院精神
4.醫院道德
第二節:醫院文化建設的四個標准
1. 基於醫院個性
2. 基於醫院戰略
3. 基於最根本的商業准則
4. 基於人性
第三節:優秀醫院文化的六個特徵
1.能得到員工的廣泛認同的價值觀
2.能在價值觀指導下成功的實踐與驗證
3.使醫院員工產生使命感，使醫院產生積極的因素
4.簡約明了，令人心悅誠服
5.能使醫院產生不可復制的競爭力
6.能使員工對醫院產生深厚的感情。
第四節:醫院軟實力
1.文化管理
2.品牌戰略
3.學習型組織
第二章 醫院文化與醫院核心競爭力
第一節:醫院核心競爭力
1.醫院核心競爭力
2.醫院核心競爭力的基本特徵:
價值性
獨特性
動態性
3.醫院核心競爭力的外在表現:
人力資源優勢
專業技術優勢
管理模式優勢
醫院文化優勢
顧客服務優勢
市場網路優勢
第二節:培育優秀醫院文化，增強醫院核心競爭力
1.培育人本文化，增強核心人才競爭力
以員工為本
以顧客為本
以股東為本
以債權人為本
以社會為本
2.培育制度文化，增強核心機制與組織管理競爭力
3.培育精神文化，增強核心價值與醫院精神競爭力
4.培育創新文化，增強核心技術與產品競爭力
第三章 醫院文化與醫院生命周期
第一節:醫院生命周期
1.醫院平均壽命的研究
2.醫院生命周期的研究
第二節:優秀醫院文化延長醫院生命周期
1.醫院文化
2.醫院精神
3.縮短創業期和成長期
4.延長成熟期和衰退期
第二篇 醫院文化建設與實施戰略
第一節:醫院文化建設的內容
1.醫院精神文化建設
(1)設立共同願景
(2)確立醫院價值觀
(3)培育醫院精神
人本精神
誠信精神
創新精神
學習精神
競爭精神
團隊精神
敬業精神
2.醫院制度文化建設
(1)醫院領導方式建設
民主型領導模式
集權型領導模式
(2)醫院領導結構建設
專業
年齡
知識
智能
性格
性別
(3)醫院領導機制建設
主體:公司制
表現:有限責任公司、股份有限公司
結構:股東(代表)大會、董事會、監事會、執行機構
(4)醫院管理制度建設
規章制度
責任制度
3.醫院行為文化建設
醫院領導者行為文化建設
醫院中層管理者行為文化建設
醫院基層管理者行為文化建設
醫院員工行為文化建設
4.醫院物質文化建設
醫院生產環境、工作環境、生活環境等建設。
改善勞動條件、加強勞動保護
圖書室、籃球場、乒乓球、檯球等文化設施建設。
增加文體娛樂活動，豐富員工業餘生活。
醫院VI的設計、優化或升級。
第二節:醫院文化建設普遍存在的問題(自我檢視)
1.重物質、輕精神，缺乏靈魂
2.重形式、輕內涵，缺乏個性
3.重製度、輕執行，缺乏一貫性
4.重使用、輕培養，缺乏機制
第三節:影響醫院文化實施的內外因素(擴展視野)
1.醫院內部因素:
觀念的因素:轉變觀念
人的因素:領導者是關鍵、員工參與是保障
非人的因素:制度創新
2.醫院外部因素:
民族文化
行業文化
第四節:醫院文化實施的戰略(文化管理)
醫院文化建設是為了改善績效，而不是取悅員工:
1.內化於心
2.固化於制
3.外化於行
4.顯化於物
互動:醫院文化建設過程分享
1.領導者分享
2.人力資源部分享
3.中層管理人員分享
4.員工分享
第三篇 醫院文化落地、內化與顯效
第一節:醫院文化與員工行為規范(文化傳承)
一、制度工程
1.醫院文化工作常態化
2.醫院文化與制度體系的匹配
3.重點實現醫院文化與人力資源管理制度的融合
二、人才工程
1.強化各級經理人員對醫院文化建設重要性的認識
2.培養醫院文化內部講師
三、示範工程
1.評選優秀醫院文化人物、案例展和醫院文化示範示範點
2.定期評比、定期獎懲
四、品牌工程
1.加強內部傳播，以凝聚隊伍，激勵士氣，營造和諧氛圍
2.加強醫院文化外部傳播，提高醫院的知名度和美譽度
第二節:醫院文化與團隊凝聚力(文化效果)
一、內化心靈--入心
1.宣導
2.造勢
3.消化
4.交流
5.PK--新舊思想展開一場辯論
二、實化行動--入行
1.形出--把抽象的理論思維變成人們喜聞樂見的形象思維，為入行作思考准備
2.解析--用新的理念解剖自己及周邊人員的言行，識別心行差距
3.入標--將新理念轉為行為標准
4.入流--將新理念所要求的工作標准滲透到工作流程之中
5.入微--將新理念落實到每一個工作細節
三、長化習慣--入習
1.在反復選擇中沉澱
2.在先范後規中植根
3.正反激勵中引領
4.在考核獎懲中糾偏
5.在心規條約中固化

⑼ 醫院里的哪些服務、設施或者細節讓你印象深刻

最讓我印象深刻的，就是住院部的冰箱和微波爐。既讓宗教人士享受便利，也尊重了非宗教人士的需求，是我活這么大第一次見的。

⑽ 中醫門診應該如何裝修設計

中醫是我們中國文化精髓，雖然現在各式各樣的醫院有很多，但是中醫還是有著很火熱的市場。許多中醫門診也在當代社會背景下成立了起來。為讓中醫葯文化大放光彩，為給大眾提供一個優質的醫療環境，中醫門診裝修設計是不可忽視的一部分，下面就給大家帶來的是中醫門診裝修設計主要需要注意的幾個問題。

以上就是給大家帶來的中醫門診裝修設計六大重點以及裝修注意事項，營造一個安全舒適、溫馨自然、淡雅親和的醫療環境，以吸引和留住更多患者和醫護人才，切不能只重視醫療功能而忽視了醫患的心理需求，或只注意外觀的奢華而忽視了使用功能，這都不是醫院持續發展的可行方案。