Ⅰ 高情商安慰人的5種方法
高情商安慰人的5種方法:學會換位思考、學會表達自己想幫助對方的想法、要學會傾聽對方的苦惱、學會運用言語技巧、針對不同的人對症下葯。
1.學會換位思考
產生同理心是安慰人的基本前提。很多人之所以不會安慰人,最大的障礙,常常在於安慰者無法理解、體會、認同當事人所認為的苦惱。我們在安慰別人時,首先得放棄自己原本對苦惱的定義,暫時放下自己,走入對方的內心世界,用對方的眼光去看他的遭遇,這樣在安慰對方時才不至於產生抗拒的心理。
2.學會表達自己想幫助對方的想法
當對方遇到挫折時,你如果實在是不懂得怎麼安慰,你甚至可以坦誠地說:「我不知道你的感覺,也不知道自己該說什麼,但是我真的很關心你。」這樣看起來很沒技巧的表達,雖然起不到關鍵的作用,但能讓對方明白你的心,知道你想幫助他,對他來說其實也是一種安慰。嘴巴上說不出口,你還可以通過書寫的形式,來表達感覺和想法。
3.要學會傾聽對方的苦惱
有些癒合能力很好的對象,當他們遇到挫折苦惱時,並不需要太多的言語的安慰。對於這一類對象,有時候他們看起來可能真的很傷心、很難過,但由於他們自身的強大的癒合能力,你只要靜靜地傾聽他的苦惱就夠了。
安慰人,聽比說更重要,一顆沮喪的心需要的是溫柔聆聽的耳朵,而非邏輯敏銳、條理分明的腦袋。聆聽是用我們的耳朵和心去聽對方的聲音,不要追問事情的前因後果,也不要急於做判斷,給對方空間,讓他能夠自由地表達自己的感受。
4.學會運用言語技巧
很多人之所以不會安慰人,其實是語言溝通障礙的問題。安慰其實是種分享,只需要向對方顯示自己的存在和陪伴,敢於說出自己面對別人痛苦時的感受。可以分享自己類似的感受。
5.針對不同的人對症下葯
安慰人的最高境界,其實是針對不同的人,採用不同的安慰方法。如果你的朋友是一個要強的人,如果你能在安慰中維護他的面子,那麼他一定會感謝你;如果對方是一個脆弱的人,鼓勵性的語言可能會更管用;如果對方是一個容易自卑的人,那麼包容和理解勝過鼓勵的話語。