⑴ 文化環境(包括風俗習慣,生活方式,價值觀等)
1、教育狀況分析
受教育程度的高低,影響到消費者對商品功能、款式、包裝和服務要求的差異性。通常文化教育水平高的國家或地區的消費者要求商品包裝典雅華貴、對附加功能也有一定的要求。因此企業營銷開展的市場開發、產品定價和促銷等活動都要考慮到消費者所受教育程度的高低,採取不同的策略。
2、宗教信仰分析
宗教是構成社會文化的重要因素,宗教對人們消費需求和購買行為的影響很大。不同的宗教有自己獨特的對節日禮儀、商品使用的要求和禁忌。某些宗教組織甚至在教徒購買決策中有決定性的影響。為此,企業可以把影響大的宗教組織作為自己的重要公共關系對象,在營銷活動中也要注意到不同的宗教信仰,以避免由於矛盾和沖突給企業營銷活動帶來的損失。
3、價值觀念分析
價值觀念是指人們對社會生活中各種事物的態度和看法。不同文化背景下,人們的價值觀念往往有著很大的差異,消費者對商品的色彩、標識、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見和態度。企業營銷必須根據消費者不同的價值觀念設計產品,提供服務。
4、消費習俗分析
消費習俗是指人們在長期經濟與社會活動中所形成的一種消費方式與習慣。不同的消費習俗,具有不同的商品要求。研究消費習俗,不但有利於組織好消費用品的生產與銷售,而且有利於正確、主動地引導健康的消費。了解目標市場消費者的禁忌、習慣、避諱等是企業進行市場營銷的重要前提。
⑵ 社會文化環境包括哪些
社會文化環境是指企業所處的社會結構、社會風俗和習慣、信仰和價值觀念、行為規范、生活方式、文化傳統、人口規模與地理分布等因素的形成和變動。
任何企業都處於一定的社會文化環境中,企業營銷活動必然受到所在社會文化環境的影響和制約。為此,企業應了解和分析社會文化環境,針對不同的文化環境制定不同的營銷策略,組織不同的營銷活動。
受教育程度的高低,影響到消費者對商品功能、款式、包裝和服務要求的差異性。通常文化教育水平高的國家或地區的消費者要求商品包裝典雅華貴、對附加功能也有一定的要求。因此企業營銷開展的市場開發、產品定價和促銷等活動都要考慮到消費者所受教育程度的高低,採取不同的策略。
(2)文化環境包括哪些習慣擴展閱讀:
社會文化環境因素:
1、文化環境所蘊含的因素主要有社會階層、家庭結構、風俗習慣、宗教信仰、價值觀念、消費習俗、審美觀念等。
2、在企業面臨的諸方面環境中,社會文化環境是較為特殊的:它不像其它環境因素那樣顯而易見與易於理解,卻又無時不在地深刻影響著企業的百場營銷活動。無數事例說明,無視社會文化環境的企業營銷活動必然會名於被動或歸於失敗。
3、文化,作為一個社會歷史范疇,涵蓋面很廣,一般是指人類在社會發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和,是人類創造社會歷史的發展水平、程度和質量的狀態。
但在這里,文化主要是指那些在一定文明的基礎上,在一個社會、一個群體的不同成員中一再重復鄉情感模式、思維模式和行為模式,包括人們的價值觀念、信仰、態度、道德規范和民風習俗等等。
⑶ 什麼是人文環境
人文環境可以定義為:一定社會系統內外文化變數的函數,文化變數包括共同體的態度、觀念、信仰系統、認知環境等。人文環境是社會本體中隱藏的無形環境。
人文環境是當今最時髦最常用的—個詞彙,它的產生和廣泛使用適應了人類社會文明進步的客觀需要,實際就是指人們周圍的社會環境。
人文與自然,人文環境是專指由於人類活動不斷演變的社會大環境,是人為因素造成的、社會性的,而非自然形成的。自然環境剛好相反,是指不是人類活動產生的天然的周圍環境。
人文景觀,人文景觀,又稱文化景觀,是人們在日常生活中,為了滿足一些物質和精神等方面的需要,在自然景觀的基礎上,疊加了文化特質而構成的景觀。
(3)文化環境包括哪些習慣擴展閱讀:
人文環境包括以下內容:
1、人口環境:
人口數量增長、結構變動、人口模式及其轉變、遷移和流動、人口分布、城市化以及人口素質等。
2、文化環境:
文化環境是指包括影響一個社會的基本價值、觀念、偏好和行為的風俗習慣和其他因素。
3.人文景觀環境:
文物古跡、革命活動地、現代經濟、技術、文化、藝術、科學活動場所形成的景觀、地區和民族的特殊人文景觀。
4、經濟環境:
包括消費者的收入水平、消費者支出模式和消費結構、消費者儲蓄和信貸、經濟發展水平、經濟體制地區和行業發展狀況、城市化程度等多種因素。
5、政治法律環境:
指影響和制約企業營銷活動的政府機構、法律法規及公眾團體等。
⑷ 文化環境包括哪些
文化環境包括:自然環境、經濟環境、社會環境。
1、自然環境
自然環境,是相對社會環境而言,指的是由水土、地域、氣候等自然事物所形成的環境。自然環境對人的生活有重要意義。自然環境是社會文化環境的基礎,而社會文化環境又是自然環境的發展。自然環境是環繞生物周圍的各種自然因素的總和。
2、經濟環境
經濟環境是企業營銷活動的外部社會經濟條件,包括消費者的收入水平、消費者支出模式和消費結構、消費者儲蓄和信貸、經濟發展水平、經濟體制地區和行業發展狀況、城市化程度等多種因素。
3、社會環境
社會環境有狹義和廣義之分。狹義的社會環境指組織生存和發展的具體環境,具體而言就是組織與各種公眾的關系網路。廣義的社會環境則包括社會政治環境、經濟環境、文化環境和心理環境等大的范疇,它們與組織的發展也是息息相關的。組織開展公共關系活動,對組織生存、發展的大環境和小環境都有積極的建設意義。
⑸ 人文環境包括哪些內容
傳統節日算是人文環境中的一部分。人文環境主要包括文物古跡、革命活動地、現代經濟、技術、文化、藝術、科學活動場所形成的景觀,以及地區和民族的特殊人文景觀(例如我國的少數民族地區等地的人文景觀)。
人文環境可以定義為:一定社會系統內外文化變數的函數,文化變數包括共同體的態度、觀念、信仰系統、認知環境等。人文環境是社會本體中隱藏的無形環境。它的產生和廣泛使用適應了人類社會文明進步的客觀需要,實際就是指人們周圍的社會環境。
人文環境是專指由於人類活動不斷演變的社會大環境,是人為因素造成的、社會性的,而非自然形成的。
人文景觀可分為以下四類。
1文物古跡包括古文化遺址、歷史遺址和古墓、古建築、古園林、古窟卉、摩岩石刻、古代文化設施和其它古代經濟、文化、科學、軍事活動遺物、遺址和紀念物。例如,北京的故宮、北海,西安的兵馬俑,甘肅莫高窟石刻以及象徵我們民族精神的古長城等等這些聞名於世的游覽勝地,都是前人為我們留下的寶貴人文景觀。
2革命活動地
現代革命家和人民群眾從事革命活動的紀念地、戰場遺址、遺物、紀念物等。例如,新興的旅遊地井岡山除也具有如畫的風景外,「中國革命的發源地、老一輩革命家曾戰斗過的地方」這些人文因素,無疑使其成為特殊的人文景觀。而大打「魯迅牌」的旅遊城市紹興,起主導作用的魯迅故居、三味書屋、魯迅紀念堂等旅遊點也都是這類人文景觀。
3現代經濟、技術、文化、藝術、科學活動場所形成的景觀
例如,高水準的音樂廳、劇院及各種展覽館、博物館。像農業示範園、農業觀光園這樣把科研、科普、觀賞、參與結合為一體的符合新時代要求的觀光地也是此類人文景觀的一種。
4地區和民族的特殊人文景觀
包括地區特殊風俗習慣、民族風俗,特殊的生產、貿易、文化、藝術、體育和節目活動,民居、村寨、音樂、舞蹈、壁畫、雕塑藝術及手工藝成就等豐富多彩的風土民情和地方風情。例如,近幾年的旅遊「旺地」雲南,除得天獨厚的自然條件外,還有賴於居住於此的各民族獨特的婚俗習慣、勞作習俗、不同的村寨民居形式、服飾、節日活動等。
⑹ 金融市場的社會文化環境分為哪幾個部分
社會文化環境指一個國家、地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。每個國家或地區都有自己傳統的思想意識、風俗習慣、思維方式、宗教信仰、藝術創造、價值觀等,它們構成該國家或地區的文化,並直接影響人們的生活方式和消費習慣。對於金融企業營銷人員來說,經營活動必須適應當地的文化和傳統習慣才能得到當地人的認可,金融產品才能被人們所接受,在西方的消費觀念中,享受生活、超前消費是其消費准則,而在中國人傳統的消費觀念中,量入為出、勤儉節約是傳統美德。
但是,隨著時代的發展,人們的消費觀念也開始發生變化,特別是2000年以後,隨著中國房地產市場的發展、按揭貸款、消費信貸也開始慢慢被中國人接受。構成文化的因素中,知識水平影響人的需求構成及對產品的評判能力,在知識水平高的地區,復雜的金融產品會有很好的銷路;而簡單的金融產品則在知識水平低的地區才能找到銷路。在文化因素中還有一個不容忽視的方面,即宗教信仰及傳統風俗習慣的影響,金融市場營銷活動必須尊重當地的宗教信仰,否則易引起當地人的反感抵觸,導致營銷活動失敗。
⑺ 企業文化環境主要包括那些內容
企業文化環境主要內容
企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務,與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象,而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的,即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證,達到表層形象和深層形象的結合,贏得了廣大顧客的信任。
企業形象還包括企業形象的視覺識別系統,比如VIS系統,是企業對外宣傳的視覺標識,是社會對這個企業的視覺認知的導入渠道之一,也是標志著該企業是否進入現代化管理的標志內容。
企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
文化結構
企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序,主次地位與結合方式,企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接,形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。