Ⅰ 如何提高企業文化
公司想要提高自己的 企業 文化 ，應該怎麼提高呢?提升企業文化有什麼好的 方法 嗎?我為你帶來了“如何提高企業文化”的相關知識，這其中也許就有你需要的。
淺談提高企業文化自主創新能力
企業文化是公司的寶貴精神財富。培育良好的企業文化，可以在公司員工中形成強大的凝聚力和創造力，可以推動整個公司的經營管理向更高的層次發展。
但是一直以來，我們的一些企業，一提到企業文化，就以為是唱 唱歌 ，出出 黑板報 ，向社會捐點款。把企業文化當作一種點綴，一個花瓶，沒有把企業文化提升到更高的層次去認識，企業文化普遍缺少自主創新能力和精神。
我覺得，提高企業文化的自主創新能力，要做好以下幾方面的工作：
1、“以人為本”的原則。要把員工視為管理的主要對象和公司的最重要資源，始終做到以人為中心，充分反映員工的思想文化意識，激發員工的創新慾望。
2、員工是公司主體的原則。強調員工不僅是公司的主體，更是公司的主人，要把公司的責任，與員工的前途有機地融合到公司的目標中去。實現員工自身價值的升華和公司發展的有機統一，讓員工在企業文化創新中找到自豪感和榮譽感。
3、領導率先示範。企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作，企業領導在這個過程中，要先進、深入、帶頭，有創新、有建樹。
4、突出特色、追求卓越。要突出企業文化的鮮明個性與不同的特色，在建設過程中，要根據公司的實際情況，挖掘、提煉和整理出具有公司鮮明特色的文化內涵。同時，要體現出先進的時代水平，要讓全體員工都能欣賞我們的企業文化，從而在這種先進的企業文化中，與社會產生共鳴，達到個個追求卓越，人人創造卓越。
提高企業文化的共識度與認同度
文化管理是一種新型的現代 企業管理 方式，正日益受到企業的普遍重視，但在實踐中很多企業往往表現為“理念先進，行為落後”的現象，我們認為問題的關鍵在於未能准確把握企業文化管理的本質，沒有切實有效提高企業文化的共識度與認同度。
一、企業文化管理的涵義
企業文化是指現階段企業員工所普遍認同並自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現為企業的使命、願景、價值觀、管理模式、行為准則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。
理解企業文化需要注意以下兩點：
第一，只有達成共識的要素才能稱為文化。企業新提出的東西，如果沒有達成共識，目前就不能稱之為文化，只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業文化代表企業共同的價值判斷和價值取向，即多數員工的共識。當然，共識通常是相對而言的。在現實生活中，通常很難想像一個企業所有員工都只有一種思想、一個判斷。由於人的素質參差不齊，人的追求呈現多元化，人的觀念更是復雜多樣，因此，企業文化通常只能是相對的共識，即多數人的共識;
第二，文化必定具有內在性。企業所倡導的理念和行為方式一旦達成普遍的共識，並被廣大員工所認同，成為企業的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。
我們認為，企業文化管理是指通過文化建設，使廣大員工對企業所倡導的文化主張形成共識並產生認同，從而能夠有效發揮文化的導向、激勵、凝聚、約束等功能，以最大程度實現多層面自主管理的一種現代管理方式。
二、企業文化共識度與認同度的提出
(一)企業文化形成的心理過程
文化形成是“這樣的觀念和規則”為企業員工普遍領悟並最終產生自覺行為的過程。這一過程大致可分為三步走，即對文化的熟悉、認知與認同。文化是一個逐漸覺悟的過程，是循序漸進的。
1、熟悉“這樣的”一種文化
要建立“這樣的”一種文化，首先是讓員工熟悉企業所倡導的文化。企業可通過一整套文化信息傳播網路，如內刊、電視台、內部網、bbs、 標語 、制度文本、培訓等多種方式。員工接觸到這些信息，感受到文化是“這樣的”，從而逐步了解、熟悉企業的文化語言、符號、方式、過程、觀念和規則。
2、認知“這樣的”一種文化
熟悉是認知的基礎和前提。認知“這樣的”一種文化，即讓員工了解為什麼必須有這樣的一種文化，是對“這樣的”一種文化的領悟。領悟不僅意味著對信息的大量記憶、了解，而且意味著對文化理念和價值觀的理解和深刻把握，員工從接觸的大量信息中真正悟出了文化的真諦。
3、認同“這樣的”一種文化
認知是認同的基礎和前提。認同“這樣的”一種文化，即員工已經對這樣的文化有了自覺，這樣的文化已內化為自我的一部分。員工不但認識到文化的意義和重要作用，領悟到文化的精髓，而且對文化有了情感體驗，對它形成積極的態度，願意按照文化的指引行動。當文化成為普遍自覺，企業文化的導入就真正完成了。
綜上所述，企業文化的形成首先要使員工達成普遍共識，即熟悉企業所倡導的文化，並能夠認知新文化的意義所在;其次，在達成共識的基礎上，還要進一步認同企業的文化主張，自覺按照新文化的要求行事。為此，下面我們提出測度文化形成過程中共識性與認同性的指標。
(二)企業文化共識度
1、企業文化要素共識度
企業文化要素，是指企業中某一項重要的理念、價值觀、目標，或一項制度、一種行為方式、一種物質文化現象。
企業文化要素共識度=(企業中認知該文化要素的員工數/企業員工總數)×100/100
2、企業文化體系共識度
企業文化體系，是指企業的整個文化系統，通常包括企業的理念文化體系、制度文化體系、行為文化體系和物質文化體系。
企業文化體系共識度=(企業中認知該文化體系的員工數/企業員工總數)×100/100
雖然在一個企業中存在廣大員工共有的文化，但由於企業中各個部門的人員和具體工作內容各不相同，這樣，各種工作群體就會在各自的環境中形成自己的一些獨特的文化，基於企業文化在企業的不同群體之間存在的差異性，下面我們提出分群體的企業文化共識度。
3、分群體企業文化要素共識度
分群體企業文化要素共識度=(群體中認知該文化要素的員工數/該群體員工總數)×100/100
4、分群體企業文化體系共識度
分群體企業文化體系共識度=(群體中認知該文化體系的員工數/該群體員工總數)×100/100
共識度的數值范圍通常在1%—1之間，1%代表新文化是由企業家個人或某一先進人物首先獨自提出。
(三)企業文化認同度
依次類推，下面我們提出4個測度企業及其不同群體文化認同度的指標：
1、企業文化要素認同度
企業文化要素認同度=(企業中認同該文化要素的員工數/企業員工總數)×100/100
2、企業文化體系認同度
企業文化體系認同度=(企業中認同該文化體系的員工數/企業員工總數)×100/100
3、分群體企業文化要素認同度
分群體企業文化要素認同度=(群體中認同該文化要素的員工數/該群體員工總數)×100/100
4、分群體企業文化體系認同度
分群體企業文化體系認同度=(群體中認同該文化體系的員工數/該群體員工總數)×100/100
認同度的數值范圍也通常在1%—1之間，1%代表新文化是由企業家個人或某一先進人物首先獨自提出。
三、把握文化傳播規律有效提高企業文化的共識度與認同度
(一)文化傳播的規律
艾弗萊特·羅格博士的研究揭示了企業文化在企業員工中傳播的規律。羅格博士認為，變革思想往往是從占很小比例的集體中產生的(一般約占總人數的2.5%)，它進而傳播到“早期採納者”那裡(他們約佔13.5%)。一旦這些人對變革思想予以贊同，則“大多數人”就會採納它了(正態分布曲線中間約68%的部分)，最後，“遲緩者”(剩餘的約佔15%)也會逐漸接受變革思想。
(二)提高企業文化共識度與認同度的途徑
文化共識度與認同度的提升往往會經歷一個從不同群體到企業整體，從核心的文化要素到企業文化體系的漸進過程。
1、領導層形成並提出新的文化主張
企業文化內容很多直接來自企業領導者的思想和主張。領導者在形成文化願景的過程中，往往也會吸收企業中優秀員工(尤其是企業英雄)的先進理念，以豐富和完善企業的文化願景。
2、領導層文化向管理團隊擴散
管理團隊是以領導層為核心，吸收其他高級管理人員、中級管理者和一些企業內部非正式組織的領導者的管理者聯盟。通過領導者的言傳身教和選拔提升擁護文化願景的管理人員，管理團隊成員的理念、價值觀和行為方式就會逐步趨同，從而形成管理團隊文化。
3、領導者和管理團隊導入、深植管理團隊文化
將管理團隊文化導入、深植的方法多種多樣。在文化導入方面，“以行踐言”顯得尤為重要，尤其重要的是管理團隊關注什麼、要求什麼、對什麼感到不安、獎賞什麼、懲罰什麼等。
4、員工對管理團隊文化形成積極的態度
企業文化的形成是員工個人對管理團隊文化逐漸形成積極態度的過程。員工對管理團隊倡導的文化，通常會經歷一個從熟悉、模仿、服從、領悟、認同到內化的過程。
5、員工共享管理團隊文化從而形成企業文化
企業英雄和文化 故事 對員工會產生很大影響，再加上管理團隊的親身示範和宣傳鼓舞，一部分員工的態度開始發生改變。一部分員工直接模仿企業英雄的典型行為，產生企業需要的行為;另一部分員工從企業英雄的行為中理解和認同了企業所倡導的理念與價值觀，從而做出企業需要的行為。通過典型的宣傳，會有更多的員工做出企業需要的行為。隨著共識度和認同度的步步提高，領導者倡導的文化願景逐漸擴散、滲透到企業員工中間，成為廣大員工普遍認同並自覺遵循的理念和行為方式，從而成為真正發生作用的企業文化，使企業邁入文化管理的新階段。
進行企業文化培訓
企業文化是以價值觀塑造為核心，提升企業績效和管理水平為目的，優秀的企業文化必須包涵兩個要素：一是核心理念是否正確、淸晰與卓越，二是這種理念是否能夠宣傳貫徹下去，讓每個員工認同並且體現在自己的實際工作中。
很多企業其實並不缺乏優秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠信、創新”等，核心理念在不同企業間沒有本質差別，只是體現在工作方法與行為上，卻有本質的區別，這就需要通過構建完整的培訓體系來使全體員工了解企業理念是什麼，如何將企業理念與自己的實際工作結合起來。
國內很多企業也越來越重視企業文化培訓工作，但往往不得要領，主要表現在：一、很多企業在進行文化培訓時，往往是想起來才做，或者是有了問題才做，也就是“救火式”的培訓，沒有系統規劃;二是沒有針對不同層級和職能的人員，“大鍋燴”式的企業文化培訓; 三是培訓形式過於單一，沒有採取案例學習、研討、活動都培訓方式的綜合運用。
公司已經走上了發展的快車道，機構網點迅速鋪設，制度的執行越來越需要文化的整合，以盡快提升管理的效果。建議公司從內容、形式和組織三個方面入手進行企業文化培訓體系的規劃，並盡快啟動培訓工作。
一內容要求層次性
在企業進行文化建設的初期，需要對企業文化理論有基本了解的時候，可採用“大課堂” 的培訓方法，不分對象，進行普及 教育 。但這之後，必須進行深入的文化建設，在進行企業文化培訓時，需要針對不同層級和職能的人，設計不同的培訓內容和形式。
從企業的層級別來看，高層需要了解企業文化的本質、與 傳統文化 的關系、與戰略、核心競爭力的關系、如何實施文化變革等內容;中層的側重點在於如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現企業文化，即企業文化與管理技能的結合，沒有優秀的領導技能就無法傳揚公司的文化;而基層人員則更需要理解本公司的企業文化理念，以及如何在工作中體現出企業文化;新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物 事跡 、行為規范等。
從企業職能別來看，不同部門對企業文化的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業文化與品牌建設、促銷推廣、 廣告 公關等內容;人力資源部門需要了解企業文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合;其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。
二形式要求生動性
企業培訓與學校教育顯著不同，一方面在於作為成年人，對單純的知識教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在於企業培訓講求投資和回報，即必須能夠提升員工的能力和素質，對企業業績有貢獻。企業文化培訓也不例外，傳統的講授式的培訓方式效果很不理想，沒有針對成年人學習的特點，也沒有針對企業的具體管理問題和經營特色，因此，往往讓人覺得企業文化培訓不能立竿見影。
誠然，企業文化作為一種比較新的管理理論和方法，以價值觀塑造為核心，以凝聚人心、 提升管理水平為目的，他的重要作用是勿庸罝疑的，但往往企業文化缺乏統一的操作辦法， 所以往往讓大家覺得很“虛”。實際上，企業文化的好壞並不是學來的，更多的需要自動自發的“悟性”，需要高層管理者具備優秀的領導能力和管理水平，以身作則，大力推行;中層管理者能夠很好地理解並貫徹實施;基層人員則能夠把企業文化的各種理念體現在自己的工作中。
要讓員工自覺自願地遵從和維護企業的制度和文化，這就需要員工的感悟。感悟是一種境界，需要綜合運用各種培訓方法，包括講授式、案例學習式、研討會、活動、游戲、 拓展訓練 、團隊訓練等，每種方式都有自己的優點，要根據培訓內容和對象來選擇，比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程，而活動、游戲式的培訓方式則適合需要感悟和體驗的課程，研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究，並形成共識的課程。公司已經開展幾次拓展訓練和團隊培訓，效果很好。應進一步培養員工講師隊伍，降低培訓成本，提高培訓頻率。
三組織要求完整性
企業文化建設是個系統工程，不但需要企業上下對文化的內涵達成共識，還需要調用一定的人員和資源進行企業文化培訓的組織和實施工作。
很多優秀的企業都構建了完整的企業文化培訓體系，比如GE公司的前總裁傑克.韋爾奇不但自己親自在GE培訓學院對各級員工進行企業文化培訓，而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作，設計專門的培訓課程，其中企業文化是非常重要的部分。公司領導也已經率先垂範，進行過多次企業文化方面的培訓。但隨著公司的快速發展，需要更有體系的培訓。
系統完善的培訓組織工作是培訓效果的有力保證，建議按照如下幾個方面來進行企業文化的培訓組織工作：
1、培訓的組織：應建立專門的部門進行企業文化課程研發和培訓規劃，如企業文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。
2、培訓的內容：從層級和職能兩個角度進行培訓規劃;課程內容的選擇：內容是否實用，希望達到什麼樣的效果。
3、培訓的對象：針對高層、中層、某層、員工、新進人員，組織方式也不一樣，比如針對高層的培訓，因為高層事務煩雜，所以最好採用相對封閉的培訓方式，如封閉的度假區。
4、培訓的人數：企業文化培訓一般需要大家研討，所以人員不宜過多，20人左右是比較理想的。
5、講師的選擇：講師的選擇有2個途徑，一個是企業內部的講師，可以是專業培訓師，講授一些專門的企業文化技能型和操作型的課程，如新進員工培訓，也可以是企業中高層管理者根據自己的工作所設計的企業文化培訓課程;另外一個途徑是根據企業的需要從外部選擇專業講師和顧問，但需要根據企業實際，不一定是名氣越大越好，要綜合考察講師的風格、品德、口碑以及課程內容的實用性，比如針對中層人員的領導風格和管理技能的培訓，就要選擇具備高超講課技巧的講師，不一定要請專家。
6、培訓的時間：一般來說，企業文化培訓最好分階段進行，因為這樣學員可以有個消化的過程，拿到工作中進行應用，下一次可就其中出現的問題跟講師進行溝通。
7、培訓場地的選擇：就企業文化培訓來說，一般分組討論效果比較好，所以場地的布罝要考慮到這一點，太多人在一起培訓，缺乏學員之間、學員與講師的互動。
8、培訓的形式與方法：針對不同的人員和內容應採取相應的培訓方式，如研討、活動、游戲、拓展訓練、團隊訓練等。
9、培訓的預算：一般來說，在年初的企業文化工作規劃中，就應該根據企業的總體預算進行。
培訓的成本很髙，但沒有培訓會付出更大的成本。企業文化如何從“虛”到“實”，將公司價值觀、服務理念、品牌理念轉化為生產力、創造力、市場競爭力，已經成為我們的課題。
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Ⅱ 如何加強企業文化建設
企業文化的建設原則與途徑：
一、企業文化建設的一般原則
1.必須堅持社會主義方向。企業是為提高人民的物質文化生活而存在，這是社會主義國家中企業存在的最基本的價值觀。企業在從事商品生產和商品流通的過程中，必須促進生產發展，滿足社會日益增長的物質和文化生活的需要。企業進行文化建設應把這作為它的經營思想和宗旨，使之具有明確的社會主義特徵。
2.強化以人為中心。文化以人群為載體，人是文化生成的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，應該包括企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰鬥力的整體。
3.表裡一致，切忌形式主義。企業文化屬意識形態的范疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表裡不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。
4.注重個異性。個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。
5。不能忽視經濟性。企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟活動服務，要有利於提高企業生產力和經濟效益，有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中，雖然並不涉及「經濟」二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以，企業文化建設實際是一個企業戰略問題，稱文化戰略。
6．繼承傳統文化的精華
馬克思主義認為：「人們自己創造自己的歷史，但他們並不是隨心所欲地創造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。」（《馬克思恩格斯選集》第1卷，第603頁）中國企業文化建設也是這樣，它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發，否則企業文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒，去其糟粕，取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，並在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中，勞動者是企業的主人，企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，並通過這一思想的開發利用，使職工群眾產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性，認為「人皆為堯舜」，這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發並用於現代企業的文化建設，將為企業職工提供平等競爭的機會，有利於倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大，必將形成艱苦創業、勇於創新的企業精神。大慶「三老四嚴」的「鐵人精神」就是這種民族精神增值開發的結果。
二、培育共同價值的觀念
作為企業文化核心的價值觀念的培養，是企業文化建設的一項基礎工作。企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念，但由於他們的資歷不同、生活環境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和模範人物的宣感測召等方式，使企業職工揚棄傳統落後的價值觀念，樹立正確的、有利於企業生存發展的價值觀念，並形成共識，成為全體職工思想和行為的准則。
企業價值觀念的培育是一個由服從，經過認同，最後達到內化的過程。服從是在培育的初期，通過某種外部作用（如人生觀教育）使企業中的成員被動地接受某種價值觀念，並以此來約束自己的思想和行為；認同是受外界影響（如模範人物的感召）而自覺地接受某種價值觀念，但對這一觀念未能真正地理解和接受；內化不僅是自願地接受某種價值觀念，而且對它的正確性有真正的理解，並按照這一價值觀念自覺地約束自己的思想和行為。
企業價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中，企業組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由於環境因素的影響而出現反復，這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育，需要企業領導深入細致的思想工作，善於把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思，對自己事業的信念和追求。
由於企業價值觀念是由多個要素構成的價值體系，因此在培育中要注意多元要素的組合，即既要考慮國家、企業價值目標的實現，又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應是國家和民族的利益。日本松下公司的七條價值觀念中，第一條就是「工業報國」，我國老一代企業家盧作學（民生輸船公司創始人）倡導的「民生精神」，就是基於「服務社會，便利人群，開發產業，富裕國家」這一為國為民的價值觀念。
三、構塑企業精神
企業精神構塑是在企業領導者的倡導下，根據企業的特點、任務和發展走向，使建立在企業價值觀念基礎上的內在的信念和追求，通過企業群體行為和外部表象而外化，形成企業的精神狀態。
企業精神與企業價值觀是既有區別，又密切相關的兩個概念，價值觀是企業精神的前提，企業精神是價值觀的集中體現。價值觀具有分散性和內隱性，如存在的價值、工作價值、質量價值等，它是人們的信念和追求。但企業精神則不同，它比較外露，容易被人們所感覺。企業價值觀和企業精神共同構成了企業文化的核心。
流通企業精神構塑，首先要根據商品流通的行業特點，確定和強化企業的個性與經營優勢，通過這種確定和強化喚起職工的認同感，增強職工奮發向上的信心和決心，形成企業的向心力、凝聚力和發展動力；二是以營銷服務為中心，引導和培育企業職工創名牌、爭一流、上水平的意識和顧客第一、服務至上的經營風尚，使企業在市場競爭中立於不敗之地；三是大力提倡團結協作精神，使企業形成一個精誠合作的群體，建立和諧的人際關系；四是發揚民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍，激勵職工參與意識，使他們把自己與企業視為一體，積極為企業的興旺發達獻計獻策；五是提煉升華，將企業精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達，便於職工理解和銘記在心，對外形成特色加強印象。
企業精神的形成具有人為性，這就需要企業的領導者根據企業的廠情、任務、發展走向有意識地倡導，親手培育而成。在構塑企業精神的過程中，特別應將個別的、分散的好人好事從整體上進行概括、提煉、推廣和培育，使之形成具有代表性的企業精神。北京王府井百貨大樓的「一團火」精神就是以普通售貨員張秉貴的事跡為代表概括提練而成。
四、確立正確的經營哲學
作為企業經營管理方法論原則的企業經營哲學，是企業一切行為的邏輯起點。因此，確立正確的經營哲學，是企業文化建設的一項重要任務。
商品流通企業確立經營哲學，雖有某些共同的方法論要素，如「服務為本」、「用戶第一」等，但各企業由於人、財、物的狀況不同、所處的環境不同，每個企業選擇具有本企業特色的經營哲學是可能的。確立企業哲學，需要經營者對本企業的經營狀況和特點進行全面的調查，運用某些哲學觀念分析研究企業的發展目標和實現途徑，在此基礎上形成自己的經營理念，並將其深透到員工的思想深處，變成員工處理經營問題的共同思維方式。企業經營哲學通常應在代表企業精神的文字中體現，這不僅有利於內部滲透，而且也便於顧客識別。例如，北京王府井百貨大樓「一團火」精神的表敘，既反映了企業員工奉獻服務的精神實質，也體現出企業強調通過內部員工之間、企業與顧客之間、本企業與其他企業之間建立平等互助、團結友愛的新型人際關系，堅持全心全意為人民服務的辦店宗旨和經營方針，以此贏得顧客和市場，促進企業發展。
經營哲學的確立，關鍵是要有創新意識，創建有個異性的經營思想和方法。英國盈利能力最強的零售集團——馬獅百貨公司的經營哲學，就是創立了「沒有工廠的製造商」，按自己的要求讓別人生產產品，並打上自己的「聖米高」牌商標，取得了成功。武商集團的創新策略是，把商品經營、資產經營和資本經營融為一體，跳出傳統經營方式的束縛，在全國零售行業中創造了利潤總額四連貫的佳績。
五、企業形象設計
商品流通企業進行形象設計，首先是提供貨真價實的商品，在品種、檔次、價格、款式、包裝等方面應有自己的特色；其次是提供優質服務，要通過營業人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象；第三是設計優美舒適的購物環境，這一方面有利於優質服務水平能充分發揮，重要的是刺激顧客的購買慾望和產生強烈的好感；第四是店鋪門面設計，店面裝飾應體現行業特點，招牌應做到新穎、醒目、反映經營特色，有利於引客進店和給顧客留下深刻印象，櫥窗設計應與店鋪建築物協調，形成店面的整體美。
企業形象設計一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是了解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況，為企業形象設計提供信息。形象定位是在形象調查的基礎上，根據企業的實際狀況，用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位。形象傳播是以廣告或公關方式，將企業形象的有關信息向社會傳播，讓更多的顧客認識和接受，從而提高企業形象。
Ⅲ 如何加強企業文化的建設
一、總體思路
為提升企業管理水平和員工隊伍素質，完成企業的戰略發展規劃目標，探索出一條符合本企業實際情況的企業文化建設思路，同時符合現代企業制度的建設要求和進程，主要體現為四大板塊的建設：精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。所謂精神文化，就是塑造企業“靈魂”，挖掘和弘揚企業精神內涵，形成一整套能讓全體員工共同遵守的價值觀和理念;制度文化，就是建立規范完善的制度體系和科學有效的考核體制，加強制度化建設水平，將企業發展導入科學的管理軌道，從而提高企業管理的規范化和科學化;行為文化，就是大力推進行為管理標准，使員工的行為養成規范，編制並完善《員工手冊》，並抓好推進落實，提倡具有特色的“德高作風”;物質文化，推行CIS(企業識別系統)戰略，運用物質形象建設的手段，來營造企業整體文化氛圍，提升企業整體形象。力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效。
二、指導思想
堅持“以人為本”的管理思想，積極探索當前形勢下企業文化建設的新規律，構建符合時代需要、符合現代企業制度需要的文化體系，為增強公司核心競爭力、提高企業經濟和社會效益，創造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。
三、建設原則
1、“以人為本”的原則
把員工視為管理的主要對象和企業的最重要資源，企業文化模式始終做到以人為中心，充分反映員工的思想文化意識，通過企業全體人員的積極參與，發揮創造精神，企業才能有生命力，企業的企業文化才能健康發展。一方面強調對人的管理，並把強調“人”的重要性有機地融合到追求企業的目標中去;另一方面，強調員工不僅是企業的主體，更是企業的主人，企業要通過尊重和理解員工來凝聚人心，激發熱情，開發潛能，極大地調動全體員工的積極性和創造性，使企業的管理更加科學，更有凝聚力。正確處理企業領導倡導與員工積極參與的關系，做到每一個環節都有員工參與，每一項政策出台都得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的局面，最終實現員工自身價值的升華和企業蓬勃發展的有機統一，實現企業資產保值增值和員工全面發展的有機統一。
2、講求實效的原則
切合企業當前實際情況，符合企業定位，一切從實際出發，不搞形式主義，制訂切實可行的方案，藉助必要的載體，建立並逐步完善規范的內部管控體系和有效的激勵約束機制。以科學的態度，實事求是地進行文化塑造，重點突出、穩步推進。
3、系統運作、重在領導的原則
企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作，是一項龐大而復雜的工程，是不可能一蹴而就的，要堅持“打持久戰”的理念。在企業文化建設的過程中，要運用系統論的方法，作出整體設計，分步推進，按層次落實。明確總體目標和階段性目標，根據目標來進行具體操作和建設。領導幹部率先，不僅在理念上要領先，更重要的是能將領先的理念轉化為公司的理念、機制、規則。管理層在企業文化建設的過程中，要先進、深入、帶頭，有創新、有建樹。明確自身角色定位，承擔起應負的責任，集中每一位員工的智慧，調動員工的積極性和創造性，全員投身企業文化建設。
4、突出特色、追求卓越的原則
進行企業文化建設的關鍵在於突出企業的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優勢和差異性。在建設過程中，要根據企業的實際情況，重視挖掘和提煉，整理出具有本企業鮮明特色的文化內涵，走有“德高”特色的企業文化建設道路。同時要體現出先進的時代水平，要讓全體員工都能欣賞我們的企業文化模式，從而在這種先進卓越的企業文化中與企業產生共鳴。人人都追求卓越，人人都創造出卓越的績效。但是，絕不能滿足現狀，止步不前，要始終堅持追求卓越，激動人心的目標一個接一個出現，從不滿足，不斷追求完美和第一，從而推動企業文化的不斷健康發展。這也體現了牢固樹立科學發展觀，與時俱進的思想。
四、實施目標
1. 規劃目標
遠景目標：根據企業的整體發展戰略，遵循有計劃、有步驟、由淺入深、由表及裡的程序，建立起一整套科學、完整的企業文化建設系統。從精神、行為、制度、物質四個方面著手，全面推進、系統運作，構建出切合實際、便於操作的企業文化建設體系，並納入企業整體發展戰略目標當中，成為企業整體規劃的重要組成部分。
中期目標：兩年計劃綱要
(1)具有本企業特色的企業理念(企業宗旨、企業願景、經營理念、企業戰略等)深入人心，全體員工對於企業理念做到熟知熟記，並且能在具體行動中自覺實踐。
(2)形成企業核心理念體系，堅持以理念作為一切行動的出發點、著眼點和落腳點。
(3)構建學習體系，形成規范的學習制度並自覺實踐，學習借鑒並應用先進的管理模式和理論，學習和吸收先進的科學技術及行業操作技術，提高全體員工尤其是管理層面的整體素質。
(4)企業的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業標識和企業品牌形象在企業內部和同行業內部的認知程度要達到100%，企業客戶的認知度要達到95%以上。
(5)全體員工對於企業形象標准、管理者形象標准、員工形象標准能做到熟知並自覺踐行，遵守行為規范程度達到99%以上。
(6)企業的視覺識別系統、理念識別系統和行為識別系統達到規范化、程序化和個性化。
(7)在一定地域范圍內達到企業文化建設示範基地的標准。
兩年工作重點
2011年：形成完整的《員工手冊》，逐步推行制度規范建設，歸納並提煉企業精神文化內涵。完成企業視覺識別系統規范工作，員工的行為規范初見成效。企業核心理念在企業內部認知認同程度達到90%以上，學習體系構建完善並熟練操作。
2012年：整合並完善企業文化體系，形成成熟的企業文化管理體系。進一步提升企業知名度和美譽度，塑造良好企業形象，達到地區性企業文化建設示範標准。
近期目標：一年行動計劃
突出企業核心價值觀的塑造，統一三個系統——以企業精神為核心的企業理念識別系統、以企業標識為核心的視覺識別系統及以員工形象為核心的行為識別系統，導入CIS概念並組織實施和逐步規范。重點在制度文化、物質文化和精神文化上做文章，建立富有德高特色的、符合時代發展需求的、適應現代企業制度要求的文化體系，塑造良好企業形象，促進企業健康持續發展。從感性文化向梨形文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸，全面優化企業形象、產品形象和員工隊伍形象，做大做強企業，全力打造企業競爭新優勢，實現企業管理效能的不斷增強和經濟效益的不斷提高。
五、具體措施
(1)貫徹宣傳企業理念，使企業的宗旨、願景、戰略、人才觀、經營理念、行為准則和行動口號深入人心並為廣大員工所接受、認同，樹立企業精神為核心的理念，提高員工的向心力、凝聚力。
(2)制訂並完善《員工手冊》，下發並組織全體員工深入學習並貫徹，使得各項工作有章可循，實施責任追究和分責管理，嚴肅制度，加大考核，提升管理水平，讓制度成為文化的載體，使員工在思想上逐漸完成從“要我遵守”到“我要遵守”的升華，在行動上實現從“要我做”到“我要做”的跨越。為取得真正良好的效果，可以在學習培訓後組織《員工手冊》知識競賽、有獎問答等。
(3)整體推進VI識別系統，在辦公區、宿舍區懸掛企業理念宣傳標牌;在辦公區設立帶企業名稱的銘牌;辦公用品、形象宣傳品、會議及接待用品、印發的文件材料、電子雜志、信封、會議桌牌、標語、視板、工裝、太陽帽、包括平時喝水的一次性紙杯等均要帶有企業標志，並嚴格監督。
(4)抓好企業宣傳欄、員工活動中心、企業報欄、閱覽室等文化載體和陣地的建設，形成濃厚的企業文化建設氛圍。
(5)創辦企業內部刊物，進一步弘揚企業文化，樹立企業的正面形象，增強員工的歸屬感，推動企業文化建設持續健康發展。對所有部門的優秀員工進行獎勵，提高員工的參與積極性，形成一種積極向上的氛圍。
(6)組織管理層人員開展大討論活動，探討問題為：企業憑什麼凝聚人心?藉此機會徵求各方面的意見，避免企業僅僅依賴職位和金錢作為獎勵員工的單一方式。
(7)倡導沒有任何借口的執行文化，實現工作目標的剛性到位，樹立“必須執行、立即執行、深入執行”的理念，做到忠誠企業、雷厲風行、重視過程、服從全局。
(8)倡導親情文化，實現企業的人性化管理，想方設法為員工排憂解難，調整夫妻員工的工作時間，建立員工生日檔案，制訂並完善《員工慰問暫行規定》，對員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學等方面的情況，認真落實規定，使員工感受到企業大家庭的溫暖。
(9)規范員工日常行為，講究禮儀，提高員工品位，提倡語言文明、禮貌待人，可以請一些這方面的專業人士主講“現代禮儀常識講座”，促進全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。
(10)發揮黨組織在企業文化建設過程中的作用，正確處理企業文化建設與員工思想政治工作、精神文明建設及企業日常管理工作的關系。通過企業黨支部並盡快開展思想政治工作與精神文明建設工作。利用自身企業輿論優勢樹立正確的輿論導向，從根源上改變員工思想。
(11)組織開展符合本企業工作需要的.各類技能比賽、文化娛樂活動，如營銷策略比賽、員工拔河比賽、員工聯誼晚會等，元旦暨優秀員工頒獎晚會等，並在活動之後加以跟進，使活動能取得促進員工關系、提升員工工作積極性等方面的實在效果。
(12)組建企業文化建設領導小組以加強領導，企業各部門領導擔任主要負責人，增強號召力，同時也有助於根據企業的整體戰略對企業文化的建設把好舵，起到導向作用。
企業文化建設是一項重要的、長期的戰略任務，我們要堅持不懈、持之以恆的切實抓出成效來，在制訂各項具體實施計劃的過程中要切實可行，既不能好高騖遠，也不能敷衍了事。領導小組對於每一項計劃均要嚴格落實，及時監督檢查，對於開展的各項活動要及時進行評估和指導，按階段做好各項工作流程。與此同時，企業文化的實施方案是開放性的，其具體內容需要隨著外部環境和實施過程中的變化及時做出必要的調整，不斷發展完善，真正做到與時俱進、開拓創新、牢固樹立科學發展觀的思想，形成具有德高特色的企業文化。
態度決定一切，細節決定成敗。
沒有完美的個人，只有完美的團隊。
第一單元
放下身段、放下經驗，空杯融入，用全新的經濟效益迎接企業變革。企業內少了證明問題，多了解決問題，員工間多些包容，少些爭執，多些接納，少些摩擦。走進系統，輕松成就事業。
第二單元
突破團隊心理誤區，適應變革環境，遵循規則、制度底線。不抱怨，不指責，目標一致，讓團隊去超越。目標清晰，文化統一。敢於承擔、付出，學會負責任。換位思考，使其更理解領導，更支持企業的發展。
第三單元
變革是一種常態，營造正面語言氛圍，敢於行動要結果，只有內心強大，才是真正的強大，落後總要挨打，強者總希望變革成長，課程幫助受訓員工認識責任的內涵和樹立自己的責任心，承擔起自己的責任;從自身做起，更好的擔負起工作責任，建立團隊間承諾、責任和承擔心態;懂得上下級之間的換位思考，使其更理解領導，更懂得付出，更支持企業的變革發展。
第四單元
信息不對稱，導致決策偏差，企業內部執行不力，員工與管理者的溝通往往是讓受訓員工體會並建立要像愛自己的家一樣愛企業，像愛自己的親人一樣愛夥伴的思想理念，懂得從自己做起，讓企業充滿愛和溫暖。
第五單元
感謝來自心靈，感恩父母的養育之恩，感恩企業的風雨同舟，感恩同事的攜手共進，感恩客戶的協同發展。愛是根源、愛是企業發展的源動力;體驗愛、責任、付出。做到不但有孝心，更有孝力。
第六單元
包容他人，以心胸寬闊、博愛對待團隊，世界是美好的，主動的接納是境界。主動敞開心扉就是給自己的舞台更寬廣。幫助受訓員工在對企業過去成長歷程的回顧中，認識企業的強大和團隊的力量，從而建立和增強對企業未來發展的信心和事業心。
成功的企業文化對外具有一定的引力作用，對內要具有一定凝聚力，總體而言，優秀的企業文化應具備以下六大特點：
一、能得到員工的廣泛認同的價值觀。
員工認同企業文化才是真正的文化。在實際企業管理工作中，很多企業老闆或負責人在自己都不認同的東西，還要員工去執行。
二、能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。
有一家企業價值觀是這樣的：實實在在做人，認認真真做事。但在這個企業和員工做的時候就完全變啦。企業經常是不按時發工資，對員工的承諾不兌現，於是老闆忽悠員工，員工騙老闆，騙客戶，他們做法與他們的“實實在在做人，認認真真做事”卻大相徑庭。
三、使企業員工產生使命感，使企業產生積極的因素。
優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬，反之，會使員工產生消極，悲觀厭世，甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件，就證明了這一點。造成富士康的員工跳的主要原因有三個：一是個人職場情商低;二是社會競爭壓力大;三是企業管理有問題，這個是最直接最主要的原因，也就是說富士康的企業文化建設不到位。才導致一些員工產生消極厭世心理和行為。
四、簡約明了，令人心悅誠服。
企業文化的核心主張一定要簡潔明了，我們可以看看國內外著名的企業文化，都可以精簡一句話或一個詞，如海爾的誠信文化——真誠到永遠，飛利浦的進取文化——我們一直在努力。
五、能使企業產生不可復制的競爭力。
事實上企業文化已經超越了管理范疇，其實質上是一種具有不可復制的競爭文化。而現代企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭，或者說是品牌文化的競爭。優秀的企業文化就是企業的最有力競爭武器，而且是不可復制的。
六、能使員工對企業產生深厚的感情。
企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業產生深厚感情。無論走到哪裡員工對企業的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業代表人物、標志、廣告、產品等總是有一種親切感。
Ⅳ 如何提升企業文化
我覺得可以從以下幾個方面出發：
1、是立足於現有的企業文化。
重新審視現有的企業文化的價值觀和內涵，是否和企業所追求的新技術運用和企業轉型的工作用人的人力資源理念相適應。如果現有的企業文化與所追求的用人理念不相適應時請注意一點，你所追求的（培養適應新技術運用和企業轉型的工作用人）是短期的企業轉型還是長期的一種企業願景，如果是短期的轉型，可以制定相應的5年或者是10年計劃，如果是長期的話，就必須根據需要來適時調整企業文化。這里必須克服一個心理，就是不要害怕改變，如果是與時俱進的調整，從長期來看的話，效益肯定多過害處。
2、就是從人力資源管理的方面來看：
一個企業要轉型肯定是有一個過程的，這里主要是兩個方面。第一個方面，我覺得是管理制度的確定（可能和人資不是非常掛鉤）。在一個企業內部，我覺得制度是協調文化和員工之間的一種橋梁，你追求什麼，就必須通過制度來體現或者實施。比如說追求新技術運用，那麼在制度中就體現出來。比如鼓勵技術創新、獎勵新技術運用的尖子到呢個等；另一方面，我覺得就是在人力資源管理的流程上來看，從招聘開始，尋找與企業願景符合度高的新人，然後加強相關的培訓（可以是職業培訓，也可以是非職業培訓），對新進員工進行強化，還有就是加強溝通，要樹立什麼領導就必須重視什麼，然後通過有效的、各種方式的溝通達到上下一致的局面，這樣才能形成統一的整體。
3、另外就是需要一份詳細的工作計劃和工作考核。從上到下的，把所追求的東西和每位員工的經濟責任制考核聯系起來，有條件的話不妨設置專門的推廣組和監察組。制定科學、詳細地工作計劃，然後按照時間進度按步驟緊密推進，並進行檢查和考核，然後結果體現在每個人的經濟責任制上，這樣的效果比較明顯。
本人拙見，盼用。
藍新月88
Ⅳ 如何提升企業文化建設
在深化企業改革過程中,如何加強企業文化建設,提高企業整體素質?下面跟著我一起來探討如何提升企業文化建設。
開展企業文化建設的工作思路和方法步驟
企業文化建設是一個系統工作，滲透到各個部門，各個環節。總的工作思路是：由易到難、由表及裡、打牢基礎、循序漸進、逐漸積累、步步深化。要重點抓好以下四項基礎性工作。
一是重視確定和培育企業的價值觀和企業精神。要廣泛發動幹部職工，積極探索以企業命運共同體為核心內容的企業精神和企業價值觀，並使其深入人心，得到深化和升華。
二是制定企業發展戰略和企業目標。要以市場為導向，根據企業的實際，盡快制定企業發展戰略和企業目標，以適應市場競爭和企業更大發展的需要，增強職工的責任感和使命感。
三是重新制定企業道德規范和行為准則。加強職業道德建設有利於提高職工隊伍整體素質，有利於以良好的行為去協調企業內部和外部的人際關系，為搞好企業的生產經營發揮積極作用。
四是注重塑造企業形象。企業形象是企業無形的潛在資源。良好的企業形象，有助於提高企業知名度、市場佔有率和增強職工的榮譽感、自豪感和責任感。
開展企業文化建設的實施措施和具體要求
一是建立組織推動保證體系。
企業文化建設是一項長期的、系統的工作，必須建立一個既能統攬全局又能協調各方面工作的組織推動保證體系。
二是開展企業文化宣傳教育活動。
要積極做好企業文化教育和教育引導工作，採取多種形式，宣傳企業文化建設的意義、內容、特點和方法，使幹部職工深化對企業文化建設重要性和必要性的認識，為實施企業文化建設奠定思想基礎。
三是制定企業文化建設規劃。
以建立企業命運共同體為目標和核心內容，本著企業文化為企業發展服務的原則，制定文化建設的近期目標和長期目標，圍繞目標和工作重點提出對各部門的具體要求、工作任務和步驟，做到內容明確，要求明確，責任明確，期限明確。
四是加強企業文化的隊伍建設和陣地建設。
要堅持開展群眾性的企業文化建設，重視和發揮職工群眾在企業文化建設中的作用，在建立以黨、政、工、團為主要骨幹隊伍的基礎上，努力動員職工群眾參與企業文化建設的設計和實踐。