1. 人壽保險公司企業文化
一、「雙成」文化理念中國人壽保險公司的「雙成」文化理念是:「成己為人,成人達己」。二、「雙成」字義「成」就是「成就」、「成功」、「實現」和「完善」。在這里「成」不僅指道德上的「成就」、「成功」、「實現」和「完善」,也指「利益」方面的合理「成就」、「成功」、「實現」和「完善」。這既合乎中國傳統文化義利雙行的價值觀,也符合現代社會的價值觀念及市場經濟運作規律。「達」指「通達」、「達到」。「達」字用在這里也有「成就」、「完善」的含義。「為」指「成全」、「維護」、「關愛」、「幫助」。此處主要指「服務」。「人」、「己」泛指人際社會關系中的主客體。就中國人壽保險公司來說,主客體關系包括三個方面:企業內部、企業環境、同業。(1)中國人壽保險公司的企業內部關系:總公司、分公司、上級、下級、經理人、員工、代理人之間多層次的、雙向互動的關系;(2)類核關系:公司與客戶、公司與中介組織的關系;(3)同業關系:公司與同業競爭對手、包括中國人壽保險公司全面走向世界以後與國外競爭對手的關系。同業關系雖然也屬於公司的外部關系,但性質不同於類核關系。類核和同業可以合稱企業環境。
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