Ⅰ 如何讓企業文化落地
視覺:強化“第一時間”認識
根據美國哈佛商學院有關研究人員的分析表明,人的大腦每天通過五種感官接受外部信息,其比例分別為:味覺1%、觸覺1.5%、嗅覺3.5%、聽覺11%,以及視覺83%.由此可見,要讓員工知道企業文化是什麼,最好的辦法就是讓他“看到”,從視覺上予以刺激,讓員工在第一時間就知道企業所倡導的是什麼。
在視覺層面企業可以做的有很多,總體來講可以從三個方面來進行視覺宣傳。
辦公樓環境
辦公樓環境包括公司外牆更新、前台背景更新以及辦公室宣傳畫或者畫板更新等。總之,要在辦公環境目光可及的地方宣傳企業文化。當然,在安排這些文化標語的時候還要考慮辦公樓環境的整體協調性,讓宣傳的內容與整體環境相融合,這樣員工在視覺接觸的時候也更容易接受。
系統環境
系統環境指的是員工在辦公時能接觸到的計算機系統界面,比如說公司的辦公自動化系統(OA)、公司網站等等。
操作環境
操作環境是指公司的辦公軟體模板、員工胸卡的圖案、公文紙張的設置、內部培訓課件的首頁等。通過這些途徑加強宣傳,能夠讓員工在進入辦公狀態的第一時間就看到相關信息。除此之外,我們還可以充分利用各類培訓與研討會,通過製作海報、橫幅等附屬品對企業文化進行宣傳。
聽覺:巧用培訓 分層宣貫
企業文化是企業員工共同的行為准則,是大家判斷是非的標准,因此,對企業的文化全體員工必須有統一的理解。這個任務就需要利用各類會議、培訓與研討等方式,通過“聽覺”來完成。
因而,在研討會的流程設置與培訓課件的設計中,企業應注重將文化導入與日常管理工作判斷相結合,讓員工傾聽什麼是公司倡導的企業文化,在這些文化標準的指導下,面對日常管理工作時應如何處理,這樣才能使員工對企業文化有更深入、更准確的理解。
同時,如果企業擁有自己的員工論壇等網路交流工具,也可以利用它們來進行宣傳。企業可以通過引導的方式,發出所需要的“聲音”;員工在論壇中的討論活動,也能使“聽到”的內容更加充分。
此外,這一過程的實施,可以從多個層面入手,並需要公司全體人員共同參與。
首先,企業高層管理者要達成一致。在企業文化梳理過程中,全體高管都貢獻了自己的價值理念並形成共識,在企業文化出台過程中達成一致意見。因此,對高管們進行企業文化培訓,需要再次強化他們對企業文化的統一認識,告知他們在後續文化落地的過程中公司將採取的步驟,以及他們在這個過程中應該承擔的職責,讓高管們真正參與到企業文化的宣傳中來。
其次,中層管理者是統一理解企業文化的關鍵。企業應將文化的宣傳重點放在中層管理者上,他們是企業的骨幹力量,可以起到承上啟下的作用,通過自己對企業文化的理解,轉而准確傳遞給下屬員工,並為後續的幾個步驟打好基礎。對於中層管理者的文化宣貫最好的方式是“培訓+研討”,既能夠使他們知曉企業文化內容,還能通過研討了解怎樣理解才能准確領會企業文化及行為方式。
最後,全體員工的統一理解是企業前進的保證。要向全體員工宣傳企業文化內容,對全員宣貫的時候最好採用統一培訓方式,由公司指定的企業文化培訓講師統一傳遞,以保持理解的一致性。
感覺:汲取榜樣的力量
視覺和聽覺讓員工了解了什麼是公司的企業文化,我們還需要通過員工感受來強化員工對企業文化內容的理解。這一步非常關鍵,它是企業文化宣傳向文化貫徹與運用的轉接點。做好這一步,員工就能更好地理解文化的'含義及倡導的內容,並將企業文化的內涵融入到自己的行動中。
大家都知道——“榜樣的力量是無窮的”,這句話同樣適用於企業文化的落地。什麼樣的事情才能讓員工感受到企業文化呢?只有通過具體的、發生在員工身邊的事實,才能讓員工感受最深。這就需要人力資源部宣傳各類符合企業文化內涵的事件,讓員工看到這就是公司所倡導並希望員工長期保持的行為方式。
一個世界知名快遞公司在一段時間內對客戶的承諾的口號是“當天送達”。有一次,一位員工在發送快遞的時候發現客戶的地址是在一座高山上。因為前兩天剛下過大雪,公路已被封掉,無法通車,要通車至少得等到第二天。這個時候怎麼辦呢?他毅然決定自費租飛機將包裹送到了客戶手中。當企業知道了這件事以後,不但租飛機的費用給予報銷,還在企業內部強力宣傳該員工的事跡,讓全體員工知道這位員工是大家的榜樣,藉此傳遞企業所倡導的文化和行為。
每個企業都應該樹立自己的榜樣,從員工事跡中挖掘出符合企業文化的對象,並對他們加以宣傳和推廣,這樣其他人也會爭相效仿,按照企業所期待的方式開展自己的行動。
此外,企業還可以開展年度表彰大會,正面地宣傳榜樣,讓榜樣產生積極的作用。員工都希望受到他人的尊重,得到他人的認同,這樣的機會既讓“榜樣們”繼續堅持自己的行為方式,也讓其他員工為了爭取成為“榜樣”,而按照榜樣的行為去改變自己。
為了讓榜樣的影響范圍更大、更廣,充分調動員工“感覺”,深刻地感受到企業文化內涵和行為方式,企業還可以採取印製《企業文化手冊》、建立“公司歷史博物館”等方法。《企業文化手冊》的內容應包括企業文化介紹、員工事跡介紹、企業歷史介紹、企業獎勵等。通過手冊在員工中的傳閱,擴大先進事跡對員工的影響度,激發員工爭優創先的熱情。“公司歷史博物館”在傳遞公司歷史的同時,也可以宣傳榜樣員工的事跡,從而激勵員工遵循企業倡導的行為方式。
知覺:親身體驗 持續強化
上文的內容已經能夠讓員工清晰地了解到什麼是企業文化,什麼樣的行為方式才是公司所倡導的,但要讓員工能夠自覺將其作為自己習慣的行為方式,還需要通過“知覺”和“自覺”來貫徹落實。
當感受到企業所倡導的行為習慣,社會榮譽感較強的員工就能立即改變,讓自己的行為方式符合企業的要求。然而,企業是一個整體,它需要全體員工按照它所期待方式去完成任務,不能單單依靠員工的主動性,只有去親身體會,才能將看到的、聽到的、感受到的轉化為自己所熟悉的,才能運用這些體會改變自己的行為方式。此時,企業可參考以下措施,加強員工的體會。
內部制度調整
更新企業制度,讓企業內部各類管理制度符合企業文化所倡導的行為方式,包括各類流程、條例等等,這樣員工在執行制度時,實際上就是在對企業文化進行實踐。
在制度調整中,最關鍵的是對員工績效考評制度的調整。在員工績效考評過程中加入對員工核心行為的考核,通過制度和自身利益去約束員工行為,將公司的獎勵資源投放到遵守企業倡導行為的員工身上,能夠產生放大效應,鼓勵更多的員工遵守企業行為規范。
在制度頒布後,企業的管理者就應該起到更為關鍵的作用,包括監督員工嚴格執行企業各類制度,指導員工採取符合公司要求的行為等。
將企業文化融入招聘
企業文化落地的一個重要行動就是將企業文化內涵融入到招聘活動中,無論是人力資源的面試還是業務部門領導的面試,都需要考察候選人的行為方式與企業文化是否相符,只有符合要求的候選人才有資格進入到公司。通過這一環節,既保證了新進人員在行為方式上符合企業要求,使其能夠更快地融入公司,又強化了應聘者對企業文化的理解和體會。
培訓內容更新
毋庸置疑,新員工培訓的內容中必須加入企業文化的內容,讓員工從一開始就認識、理解、體會企業文化,這也是經歷招聘過程後的二次洗禮。
此外,在各級晉升類管理培訓中,企業文化的內容也應佔到一定比例。每一級的管理者對企業文化落地所起到的作用是不一樣的。因此,在晉升培訓中加入企業文化培訓,可以讓管理者增強對企業文化的認識。尤其是在進入公司一段時間後,無論員工或管理者都會產生一定的疲勞心理,通過再次學習能夠加深對企業文化的體會,同時也能夠讓管理者體會到他們的責任。當然,各層級晉升管理培訓所需要的企業文化培訓內容是不一樣的,我們應針對各級管理崗位進行定製化開發。
自覺:從培養到內化
通過以上各種方法,員工在日常工作中就能夠體會到企業文化所倡導的行為方式,無論在哪種狀態下都能夠得到信息反饋——“我的行為方式是對的或錯的”,在不斷的體會中反省自己的行為方式,最終自覺遵守企業倡導的行為准則,並將其培養成習慣保持下去。
文化調查
當企業文化的行為方式已被員工所熟知並執行,我們如何才能知道員工執行的程度呢?這個時候企業可以採用文化調查的方式來了解這方面信息。當然,這種方式只有在倡導開放行為方式的企業才能操作,否則只會成為大家爭相表功的機會。
文化調查大多會使用文化指數來展現員工對公司執行企業文化的認可程度。它需要全體員工共同參與評估,一般有兩種方式:一是對公司整體情況予以描述;二是對自己領導的執行情況進行描述。前者主要考察公司整體文化執行的情況,多用於對企業一把手或人力資源部的考核;而後者多用於對各個部門(或大系統)企業文化執行情況的考核,此數據可以作為部門(或大系統)管理者的考核指標。
此外,各個單獨數據的整合也能間接統計出公司整體的企業文化執行狀況。
持續貫徹
前面我們所介紹的各步驟內容均可循環使用,根據員工對企業文化的理解程度有選擇地加強應用。例如,如果發現員工對企業文化的內容還不是特別了解,甚至出現遺忘的情況,那就可以強化“視覺”和“聽覺”,推廣企業文化;如果發現員工對企業文化執行不夠,就應該加強“知覺”方面的訓練,通過制度和管理來約束和改變員工行為。
企業文化的落地執行最終形成一個循環系統,從文化宣傳到執行,從執行到執行結果分析,從結果分析再回到文化宣傳。當企業形成這樣一個循環後,就能及時看到企業文化落地的狀況,並通過“五覺法”來落實企業文化所倡導的行為方式。
Ⅱ 如何將企業文化建設真正落地
企業文化建設如何落地,一直是一個讓很多管理者都倍感頭疼的問題。
筆者認為,企業文化之所以管理不善,在很大程度上是因為管理者或經理人缺乏與企業文化相關的成體系的專業知識。
而要獲得這些知識,最有效的途徑無非就是讀書了。
關於企業文化的書籍比較推薦大家看《企業文化必讀12篇》。企業文化方面的書籍多如牛毛,但真正能講到點上的並不多,這本《企業文化必讀12篇》算是其中一個。注意,這本書只能從其官網買,請自行網路,且價格要遠高於普通傳統書籍,但個人認為一分價錢一分貨,還是對得起這個價錢的。
1、豐富文化生活,體現人文關懷
落實企業文化建設必須堅持以人為本,為員工提供盡可能寬松的工作和生活環境。建設文化體育活動場所,豐富企業物質文化、精神文化生活,為員工生活休閑提供方便,要營造充滿信任與親情感的文化氛圍,讓員工團結友愛、精神飽滿、情緒高昂,積極投入到企業文化建設中來,推動企業和諧發展。日本企業在上世紀80年代的突飛猛進,其中最為成功的經驗之一就是在企業中營造充滿信任與親情感的文化氛圍。
2、強化制度文化建設,規范企業管理
制度、辦法是文化的一種表現形式,在推進企業文化落地過程中,企業要將企業文化內容形成相關的企業管理制度,這就是變無形為有形,變柔性為剛性,形成規范化、人性化的約束機制,為企業文化的持續推進提供有力的制度保證。要規范戰略制定,明晰業務流程。在企業戰略制定時,必須保持嚴謹的態度,不能朝令夕改,以便執行者能堅定地按照該方向執行下去。同時,在龐大的業務網路中,要找出幾條主線,根據企業的實際情況,明晰企業的每一個工作流程,把復雜的東西簡單化,把簡單的東西量化,用流程來推動執行者的工作,讓執行者通過該流程就知道自己該做些什麼,應該怎麼做,能使企業管理不斷向科學化、制度化方向發展,使企業文化真正落實到企業的各個工作流程中。
3、傳播企業文化,提升企業形象
企業文化理念向外界的傳播,不僅是企業形象提升、品牌塑造的需要,也是對企業內部員工進行鼓舞和激勵的需要。企業通過實踐自己良好的社會責任承諾「做得好」,再通過文化理念和文化造勢「說得好」,塑造出良好的社會形象,員工就會以身為企業中一員而自豪,從而充分激發起內在的積極性和創造性。
4、改善職工的心智模式,提升工作效率
美國管理大師彼得·聖吉在《第五項修煉》中說:「心智模式的核心是支配人們行為的理念。而現實中,不少人的上進心經常被一些錯誤的理念包裹著,妨礙了他們正確地認識事物,使個人和企業的發展都受到影響。」所以,讓企業文化落地,不可缺少的一步是改善職工的心智模式,讓先進的文化抵制、排除消極文化。對企業來說,要建立以人為本的激勵機制,對工作態度好、效率高、業績突出的個人進行獎勵,進行重點宣傳,讓努力工作的員工獲得更豐厚的物質回報,滿足其更深層的精神需求,提高員工對企業的忠誠度,降低員工的離職意願;要塑造有價值的願景,為員工描繪出企業與個人共同發展的遠景,確立員工與企業共同成長的前進方向和奮斗目標,讓員工在企業中有強烈的歸屬感與責任感,心甘情願地為企業的發展奉獻自己的忠誠與才能,成為企業競爭的核心力量。
Ⅲ 如何使企業文化落地
如何使企業文化落地
人與文化是企業競爭力的源泉,是企業可持續發展的基本驅動力,文化管理是現代企業管理的發展趨勢,如何使企業文化落地,看看下面吧!
一、堅持把企業文化理念以管理制度和機制方式體現,多元滿足基層和員工需求,調動基層與員工參與的積極性
軟的管理,口號和理念,要真正落實下去,發揮作用。就必須落地生根。文化的「落地」,就是要將文化轉化為日常管理標准和員工的工作行為。也就是融入到崗位職責標准、管理考核方式、績效激勵機制、團隊內部關系、崗位工作流程、員工培訓體系、生產生活條件這些管理的各個環節中,形成全體員工統一遵守並遵照執行和渴望去貫徹的准則。這就需要把企業文化的理念以制度和機制的方來體現,從而滿足員工各方面的需求和興趣,調動員工參與的積極性。
首先要滿足員工精神需求。我們堅持開展的「每周班子重點學、每月機關專題學、每季幹部集中輔導學」的「三學」制度,開展的「固本強基聚內力,增產降本上台階」等主題宣講活動,及「珍惜人生路、遠離涉油犯罪」法制教育,就是從精神層面去滿足員工需要,從而打造出一支政治素質高,工作作風硬的員工隊伍。其次要滿足員工事業需求。我們確定的崗位員工「精一崗、通兩崗、學多崗」的素質提升計劃和大學畢業生「一年打底子、兩年壓擔子、三年出果子」的成才目標,在班站開展「個人天地」活動和學習型班組「五項練兵」,就是在為員工成長成才搭建多元舞台,成為員工展示自我,提升自我的有效途徑。第三要滿足員工情感需求。我們堅持的「四個必到」,「五個必談」,暑期「送清涼」,家庭「送溫暖」,節日「送真情」,「全家福」、「生日餐」等活動,體現了「家」的溫馨,激發了員工集體大家庭的歸屬感。第四要滿足員工成長需求,我們堅持實行班站員工打分考評機制、班站長競聘上崗機制、科技幹部公開招聘機制、兩級班子績效考核機制、典型選樹三項評優等機制,就是為廣大員工創造出了機會均等、公平競爭的成才環境,同時也調動起他們投身工作,立足崗位成才的積極性。第五要滿足員工文化需求。用團隊精神凝聚人,用人生格言鼓舞人,用文明行為引導人,用「八榮八恥」塑造人,用動靜相宜的文化布置和多元結合的載體活動打造「特油人」品牌,營造出文風撲面、觸手可及的文化氛圍,實現了員工價值與企業價值的緊密融和。
只有滿足了員工這五方面的'需求,才能讓員工接受企業文化,參與企業文化建設,願意讓企業文化來影響和引導他們的工作和生活。只有企業文化的「落地」讓工作變得快樂,讓員工變得自信,才能讓企業煥發了生機,真正發揮出企業文化的活力。
二、堅持把文化內涵細化量化為具體措施和規范,增強文化的感召力和感染力
工業時代產生了一個最典型的管理制度:上班不能遲到。這一制度的出現,是由流水線作業要求規范操作每一個環節而產生的。對於社會化大機器生產來說,它極為有用,也的確清晰具體。這一制度下長期訓練的結果,就使得工人具有了農民及其它階層很難具備的一種文化素質:凝聚性和紀律性。任何企業都不可能沒有制度管理,但是制度是否真正有用、有效,則取決於制度本身的文化進步程度和是否有很強的可操作性。因此制度越清晰明了、越具體,可操作性也就越強,一個企業的文化理念也就越易於滲透到企業的行為中去。
我們推行的特油3.3.4管理法就是在企業管理工作中,按照3.3.4比例分別確定生產經營和管理三個系統的考核評價評分權重和獎金分配比例,實行三級考核三項評優的3.3.4管理模式。通過對責任點的考核和責任追究,實現管理者對生產經營和管理工作各個環節的有效控制,從而達到提高企業管理水平的目的。責任點的劃分實現了責任到人,三項評優的確立增強了競爭意識,三級考核的實施規范了考核程序。以特油3.3.4管理法為核心的管理文化夯實了基層基礎工作,激發了員工工作熱情,形成了崗位職責更加落實,幹部技效更加突出,典型示範更加到位,競爭意識更加強烈的良好氛圍。收到了凝聚人、鼓舞人、激勵人的效果。
推行特油3.3.4管理法,實行逐點承包管理的工作方式,按業績和管理水平打分排隊評優選先的機制,讓廣大員工深刻感受到團隊績效優先,追求卓越的嚴肅工作氛圍。有了這些感受,時刻讓員工感覺到自身生產生活環境進步,感覺到與其它單位的不同,也讓每一個新來員工和外來人員感覺到這里擁有和別的地方不一樣的氣氛。這就大大提升了企業文化的感染力和感召力。有了這些感受,就會使廣大員工有了積極投入這種管理當中去,就會想盡辦法去改進和拓展這種文化的不足和領域,他們的這些想法和建設,正是我們更好地推進文化建設的強大動力。
三、堅持用典型推進方式,強化企業文化的落實工作
宣傳企業文化工作要用典型說話,必須求真務實。典型在哪裡,典型就在基層,在廣大職工群眾的實踐中,我們要開動腦筋、聚精會神、創新實踐、著眼基層,從基層大量鮮活的事例中積累素材,發掘培養選樹方方面面不同層次的典型,用典型推動工作。要注重在典型身上發掘、提煉時代精神和先進思想,使我們的宣傳企業文化工作更具有吸引力、感召力和生命力。就像大慶油田的「鐵人精神」,他們之所以能應對挑戰、走出困境,建設成全國最大的油田。最根本的一條就是始終繼承和發揚「鐵人精神」,堅持對國家高度負責,確保石油戰略安全的大局意識和奉獻精神不變;艱苦奮斗,開拓進取的創業激情不變;尊重科學,求真務實的作風不變;以人為本,關愛員工之情不變。「鐵人精神」成為中國石油的核心精神,也是中國石油的企業之魂。這些優良傳統是我們必須學習和繼承的,是我們決不能丟掉的文化根脈和基因。要做好企業文化的宣傳和落實,就必須堅持不懈地進行鐵人精神和優良傳統再教育,並不斷賦予新的時代內涵,使之發揚光大。
隨著時代的發展和進步,我們身邊也逐漸成長和涌現了一大批像鐵人王進喜一樣的典型集體和個人。我們要大力弘揚他們的先進事跡,提升凝煉他們的經驗和做法,形成具有本企業特點的核心理念。作為企業文化中的核心內容,用這些先進典型來推動企業文化在基層的「落地生根」工作。
四、堅持以多元模式,宣貫和倡導企業文化,不斷轉變和引導員工的個人行為
要使企業文化落地生根,就要不斷拓展文化載體,豐富文化活動。利用現有的各類文化資源,進一步鞏固文化宣傳陣地,加強對員工的文化理念的正面宣傳和引導,通過各類文化宣傳陣地和載體,幫助員工樹立正確的行為規范,不斷提高員工對企業文化的認知程度。逐步完善榮譽展示體系,展示在各方面取得的成績和榮譽,幫助員工樹立榮譽感和責任感;要充分挖掘員工的文藝體育潛能,建立員工文體人才檔案,要以每年的文體活動為載體,逐步打造高品味的精品文化活動項目,逐步參加對外的文化交流活動;要以網路和簡報等喜聞樂見的載體,逐步創新形式,擴大企業對外影響力;繼續開展以生產一線為單位的勞動競賽,使競賽活動更貼近生產實際,切實解決公司生產過程中的難題,激發員工的熱情。只有建立起多元宣貫模式,不斷增強員工對企業文化的了解和認知程度,企業文化的「落地生根」工作才會有可靠的保證。
;Ⅳ 企業文化如何才能落地
企業文化落地的前提是要有一個能落地的文化(或者說文化體系),這個看似廢話,其實是很多企業在推行文化時的硬傷——根本就無法落地的文化,怎麼費力氣都沒用。
從這方面來說,我想首先推薦企業的領導者及從事企業文化相關工作的經理人看一本書叫《企業文化必讀12篇》( 這本書只能從其官網獲得,請自行網路書名 )。這本經典教材可以快速幫助管理建立對企業文化的認知及掌握企業文化建設的相關方法,總之就是提升企業文化管理方面的綜合素質。正所謂磨刀不誤砍柴工。
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可落地的文化怎麼落地?回答這個問題要先清楚一個完整的企業文化包含哪些內容(大小組織都如此,概無例外):
1、所謂的核心價值觀,簡單的來說,就是老闆或決策者希望是一群 什麼樣的人 在一起做一件(或一系列) 有特殊意義 的事情,其中特殊意義和什麼樣的人是關鍵;核心價值觀可以很簡單,也可以很正規,看企業發展到什麼程度,如草創期的企業就是一群 能吃苦 (吃苦的精神)的人把一個小項目 做大 (做規模)。把這個總結出來,反復的對新老員工講(注意講的方式,不能光照本宣科,要會講故事),讓他們知道、明白、認同、擁護。
2、制度和行為准則。 制度和行為准則是為核心價值觀服務 的,同樣的制度,因為核心價值觀不一樣或者說老闆的想法不一樣,出發點和具體要求也會有很大的差異;按照這個邏輯,企業文化的落地就要求有一套合適的(合適很重要,不能多而全)與文化相適應制度,堅定不移的執行(哪怕制度有問題,也要堅持執行,有問題的在執行中調整)制度,就是在推行文化,就是文化落地的過程。在文化推行的早期,根據核心價值觀和企業相關制度提煉出來一些 提倡的行為規范 和 禁止的行為規范 ,並在企業內嚴格執行,這對文化的推行很有幫助。
3、環境的營造,或者說視覺、聽覺、觸覺系統。員工在工作環境中看到的、聽到的甚至是觸摸到的都是和企業文化相關標語、圖畫、顏色、視頻、標志物等等。如企業的標准色,員工的辦公桌、名片、office模板、服裝、工牌等等都是企業的標准色,時間長了,標准色會印在員工的腦子里,如果企業對標准色有一個出彩的故事進行詮釋,這個故事也隨著標准色印在員工的腦子里。
價值觀是核心,制度、行為規范和環境是載體,缺一不可。但企業要根據自身實際情況制定合適的推行計劃,不同時期要有所側重,什麼都抓那就什麼都抓不到,切忌大而全。
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企業文化落地的方法和步驟
企業文化可以很虛,只存在於創始人或高管的豪言壯語中、呈現在企業的宣傳渠道上。企業文化可以很實,如果能確實可感地讓員工體驗到、如果能內化為員工的工作準則。
如何使企業文化由虛轉實?說出來、定下來、做出來,這三點是可以參考的有效路徑。
說出來
謊言說多了也會變真理,企業文化更需要清晰、長期反復說出來。首先得清晰,將企業文化定義清楚。例如,阿里巴巴將其文化中的「激情」定義為「樂觀向上,永不放棄」(梁宵,2014),而神州數碼則將其文化中的「激情」定義為「立志高遠,滿懷熱情與執著,追求卓越」(大街網,2014)。清楚文化的具體含義之後,就需要長期反復地傳播,即通過全媒體平台娓娓道來,潛移默化、塑造態度。例如用「講故事」的方法:廣泛收集與企業文化相關的真實案例(包括成功與失敗),精心整合成為易敘述、易記憶與傳播的故事,再通過多種渠道講述,如:編輯製作培訓課件;貼在公告欄;印在公司文具上;由員工自辦自演,製作成視頻等。
定下來
「說出來」、讓員工知道企業文化的具體含義是第一步,接下要讓這些含義內化為行為標准。面對趨利避害的人性,將企業文化納入考核制度是相對最為有效的方法。將企業文化在其定義的基礎上細化為可量化的行為標准,並設定相應的考核分值。
在「樂觀向上,永不放棄」的定義之外,阿里巴巴將其企業文化中「激情」一項分解為5個具體方面(梁宵,2014):「喜歡自己的工作,認同阿里巴巴企業文化;熱愛阿里巴巴,顧全大局,不計較個人得失;以積極樂觀的心態面對日常工作,碰到困難和挫折的時候永不放棄,不斷自我激勵,努力提升業績;始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響並帶動同事和團隊;不斷設定更高的目標,今天的最好表現是明天的最低要求」。
不同分值的「激情「都有具體行為標准,績效考核時,員工依次舉出工作案例向考官說明。至於企業文化在績效考核體系中的權重,則視各企業的情況而不同,一些企業會將其設置佔到50%的權重,甚至更高。
做出來
一方面,管理層的日常行為要體現企業文化,以向其他員工提供範本。2002年遭遇重大經濟損失的蘇黎世保險需要變革企業文化以回到正軌,其中一關鍵點為:通過加速信息從基層到董事會的流動創造開放的氛圍。為實現這一點,公司要求高層領導人提高出現在基層的頻率。為此高層領導人定期在辦公室走動辦公、與員工交流,鼓勵員工主動思考如何優化工作流程,並詢問「目前需要做的是什麼?」(Lewis,2014)。
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另一方面,通過定期的儀式性活動將企業文化固化為企業的「習慣」。如萬達集團的「十個一」工程(萬達,2014):一個全媒體宣傳平台,包括集團官網、月刊雜志、手機報、電梯視頻、移動客戶端等;每年一套內部出版物,包括萬達集團年度畫冊、企業社會責任報告、萬達故事、演講集等;每年一本董事長推薦圖書;每年一次演講比賽;每年一屆員工才藝大賽;集團所有公司成立義工站,每個員工每年至少做一次義工;每年一系列員工運動會;每年一次心靈之旅,訪貧問苦,扶危濟困;每年一次幸福假期,給予優秀員工及其家人報銷兩人往返機票,任意選擇全國萬達酒店免費度假;每年一次集團年會,即萬達人的「春晚「。
Ⅳ 企業文化落地方法和步驟有哪些
“制度化”是 企業 文化 落地的保證。下面我告訴你企業文化落地的幾個步驟和 方法 。
企業文化落地四步驟
一是“知”,讓員工認知感受文化,認識到什麼應該、什麼不應該;
二是“信”,讓員工認同企業倡導的價值觀;
三是“行”,行為受價值觀支配,繼而從行動養成習慣,堅持企業核心價值;
四是“創”,員工的心智模式改善了,思考問題的角度變了,能從本質上學會如何面對工作中層出不窮的問題,從源頭上去思考並解決問題,從而由內而外地改變行為模式,開發出“對”的潛能。
企業價值觀有效實現的基本途徑在於其系統地滲透經營管理全流程。領導者將價值觀傳播、灌輸給組織和下屬,並通過教化、約束、激勵、示範等多種方式,強化核心價值觀,使員工認可並將其內化為行為准則。這就要求領導者率先垂範,一切活動都以核心價值觀作為准則;組織文化形成後,成員可按價值准則行動並自我激勵,其效果是廣泛的、持久的。
價值觀管理是一項復雜的系統工程。它要求企業遵循員工和群體心理活動規律,正確處理內部與外部、企業與員工、企業與社會、傳統與時代、現實與未來等一系列關系,使之既有現實基礎,又有一定的前瞻性。
目前,我國正處於轉型階段,企業更要大力培育健康的價值觀,逐步邁向“義利合一”“人企合一”“知行合一”的文化境界。
促進企業文化落地方法
(一)提高員工的認知度、認同感
認知是認同的前提,認同又是實踐的前提,員工如果不了解企業的文化,不知道企業提倡什麼,反對什麼,就不會認同和自覺踐行企業文化。
(二)加強企業文化培訓灌輸力度
要突出三點:
1、系統性:企業文化理念是高度凝練的產品,沒有經過系統的研習,深入的思考,並不是所有的員工都能領悟的,因此,引導員工結合自己實際對企業文化理念進行深入的系統思考,乃是企業文化培訓的關鍵。
2、經常性:根據實際統計表明,一個理念一定要重復7次以上,才能被員工接受,因此,制定一個企業文化培訓的長期規劃,規范企業文化培訓是必要的。
3、層次性:在全員普及性的培訓之後,對不同層次的人員提供不同的培訓內容和方法,是必要的。
(三)要多傳播文化案例
榜樣是一種向上的力量,是一面旗幟,在朝夕相處的工作環境里,榜樣的言傳身教能直接影響到身邊的員工,讓我們難於直接告訴員工你要怎麼做的難題,在企業里的其他人已經在怎麼做中得以解決,讓更多的員工成為先進典型。因此我們要通過企業文化踐行先鋒的評選表彰,以及企業文化 故事 、案例徵集、評選等工作的開展,營造統一的文化氛圍,切實發揮企業文化推動企業和諧發展的作用。
(四)要強化企業文化儀式
營造濃厚的企業文化氛圍,是企業文化建設取得成功的標志之一,而利用文化儀式可以達到有效營造企業文化氛圍的目的。每個企業都有自己的傳統儀式,我們要善於利用,充分引導,加強儀式管理,使之與企業價值觀的要求相一致。
企業文化落地的企業文化
企業文化的組成:
1、理念;
2、制度和行為;
3、環境;
4、形象。
文化在哪裡?
1、文化在細節中;
2、文化在員工的習慣中;
3、文化無處不在。
落地的“地”包括:
1、發展戰略、目標;
2、經營與管理活動;
3、管理制度;
4、品牌;
5、崗位主人翁、崗位將軍或榜樣;
6、員工的言行;
7、體現文化理念的 事跡 或故事;
8、參與社會活動與自主組織的主題活動;
9、企業環境;
10、文化載體。
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Ⅵ 如何推進企業文化落地
如何推進企業文化落地
企業文化是企業為了解決生存和發展問題而樹立起來的被組織成員認為有效並共同遵循的基本信念和認知。我收集了如何推進企業文化落地,歡迎閱讀。
(1)企業文化政治化
在許多企業的走廊、辦公室、到各車間的牆上四處可見形形色色,措詞鏗鏘的標語口號,如「團結」、「求實」、「拼搏」、「奉獻」等。這些已經被濫用的詞彙無法真實地反映該企業的價值取向、經營哲學、行為方式、管理風格;更遑論在全體員工中產生共鳴了。
(2)企業文化口號化
把企業文化等同於空洞的口號,缺乏企業的個性特色,連企業的決策者本身都說不清楚其所代表的具象表現,對員工自然無法起到強烈的凝聚力和向心力的作用。
(3)企業文化文體化
有的企業把企業文化看成是唱歌、跳舞、打球。於是紛紛建立舞廳、成立音樂隊、球隊,並規定每月活動的次數,作為企業文化建設的硬性指標來完成,這是對企業文化的淺化。
(4)企業文化表象化
有人認為,企業文化就是創造優美的企業環境,注重企業外觀色彩的統一協調,花草樹木的整齊茂盛,衣冠服飾的整潔大方,設備擺放的流線優美。但這種表面的繁榮並不能掩蓋企業精神內核的蒼白。
(5)企業文化僵化
有些企業片面強調井然有序的工作紀律,下級對上級的絕對服從,把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設,造成組織內部氣氛緊張、沉悶,缺乏創造力、活力和凝聚力,這就把企業文化帶到了僵化的誤區。
基於上述現象的出現,企業文化的建設很容易走向形式化的道路。為此華恆智信分析員根據多年從事人力資源咨詢服務的經驗在如何促進企業文化落地的方面提供有效的參考意見。
(1)加強宣傳力度,增強對企業文化的認同感。
根據華恆智信服務過的企業,我們將企業的發展歷程歸納為「一年的.企業靠運氣,十年的企業靠技術,百年的企業靠文化。」企業文化建設作為一種現代管理方法,其目的在於將企業理念轉化為制度建設和行為規范,使廣大員工能夠正確理解、真正認同並自覺踐行。經過多年的積極探索和精心打造,各單位已經確立了企業文化和服務品牌為主要內容的企業文化架構體系,之後的工作重點就是宣傳。要通過宣傳企業文化的內涵、意義、價值使廣大員工增強對於企業文化理念的認識和認可,進而轉化為自覺地行動,對企業文化的宣傳還能提升職工幹部的企業責任感與榮譽感,增強企業內部的凝聚力。
(2)營造積極地氛圍,強化企業文化的感召力
加大宣傳力度,積極運用內網、內刊、簡報等形式,進行引導,讓企業理念、文化內涵,植根於員工的腦海里,積極推進意志化工程。具體來說,把企業文化標識噴塗在各辦公場所的顯著位置,噴塗在門匾、車輛上,大力推進形象化工程,以行為文化提升士氣、樹立形象;繼續開展「兩個至上」在崗位主題實踐活動,大力宣揚員工自己的事、身邊的事,使企業文化和企業文化服務品牌看得見、抓得住;要大力開展健康向上、喜聞樂見的各類文體活動,不斷豐富員工的文化生活,增強集體的凝聚力和戰鬥力,使企業文化氣息滲透到每一個角落、融入進每一名員工。
(3)服務於企業戰略,看準企業文化的著陸點。
企業文化建設需要服從並服務於企業戰略。如果企業文化背離了企業戰略,那麼企業文化將毫無意義。面對激烈的競爭環境,緊迫的發展形勢,嚴峻的發展任務,企業戰略將是企業為之努力的前進方向,對於企業的改革與發展具有重大的指導意義。因此,企業文化需要符合戰略戰略實現的要求,豐富和科學發展觀的要求,能夠正確指導企業的生產、管理和經營。為此,企業文化的建設需要體現以人為本、安全發展、可持續發展、和諧發展、生態發展等先進思想,引領員工樹立與現代企業制度相適應的良好的職業道德和行為規范。
(4)貫穿於企業管理之中,增強企業文化的存在感。
管理是企業永恆的主題,企業文化需要融入管理之中。在企業管理的諸多要素中,人的因素超越了其他要素成為最為關鍵的因素。一方面,企業文化要體現在對於企業人才的選拔之上。只有認同企業文化的人,才是企業需要的員工。另一方面,企業文化體現在管理的具體措施上。管理過程就是實踐的過程,我們不僅要扔企業員工認識企業文化,還必須讓員工意識到如何做才能符合企業文化的要求。企業制度是企業管理的基礎,企業文化應該體現在管理制度的修訂完善過程中,形成具體、可執行、可衡量、可考核的具體措施上,成為員工行為的標尺。
(5)構建企業制度體系,與企業文化相適應。
在企業文化進行宣傳的基礎上,構建與企業文化相適應的制度體系,才能從根本上保證企業文化理念的貫徹落實,只有以文化為支撐,制度的執行才能順利。文化只有以制度為依靠,才能保證管理的強制性。企業文化必須通過制度為依靠,才能保證管理的強制性。企業文化必須通過制度加以強化,以明確清晰、獎罰分明的制度體系來保長企業文化的推行。企業需要根據本單位的企業文化,構建出與之相適應的制度體系,提出操作性強的具體規定,只有通過細化、量化這一宏觀的概念,將這一離你那落實到每一個崗位上,才能保證企業文化的理念得到切實的執行。
;Ⅶ 企業文化如何實效落地
企業文化作為未來企業的核心競爭力,已經得到企業的廣泛共識,並在實踐中得到驗證。值得欣慰的是,一些企業開始大力倡導和積極推動企業文化建設,積極開展爭先創優,並取得了一定成果。然而,不少企業的文化建設還只是停留在初級階段,面對內涵豐富和沉甸甸的企業文化成果,下一步該怎麼落地,如何與企業管理實現完好對接,生根發芽,便成為企業最為頭疼的問題。
以下是我分享的企業文化落地的6W模式。即讓什麼落地(what)、由誰來實施落地(who)、落到何處(where)、通過什麼渠道(which channel)、用什麼策略方法(which strategy)、達到什麼效果?(what effect)。這是企業文化建設系統性的問題,也是企業文化落地最有效的模式。解決好這些問題,利用好這個模式,將大大有助於企業文化的落地生根,實現企業的基業長青。
一、讓什麼落地?
這是企業文化落地的內涵問題,不明白這個問題,企業文化落地也就無從談起。而實際上,當前為數不少的企業並不完全清楚企業文化落地是什麼?
目前,不少企業文化學者認為,企業文化落地就是企業的價值觀或理念轉化為員工的行為和結果。這樣說,固然不錯,但卻只是企業文化體系的核心層面,並不全面。如果企業按照這樣的理解去進行企業文化落地,就肯定得不到企業文化建設帶來的效果,企業文化也不能發揮其整體的全部效能。我們認為,所謂企業文化落地,是指基於企業實際和企業發展戰略,所形成的企業價值觀或理念、企業行為規范、企業相關匹配製度以及企業VI體系等,通過一定的工具、渠道或方法,植入人心和運用到企業經營管理中,並切實轉化為廣大員工和企業的行為,改善企業環境,提升企業形象,促進企業願景目標實現的過程。
由此,企業文化落地要做好四項內容的工作:一是企業價值觀落地,要內化人心;二是行為規范落地,要外化於行;三是相關匹配製度落地,要固化於制;四是物質文化落地,要顯化於物。企業文化落地是一個系統性工程,要穩步推進,有層次、有步驟,循序漸進,狠抓落實。因此,企業文化建設者要切實落實好每一項,切不可以偏概全,只識其一,操之過急。
二、由誰來實施落地?
這是企業文化落地的主體問題,解決好這個問題,企業文化落地就有了組織保障,工作就能有序推進。責任明確了,任務清晰了,實施起來才更有成效。
我們給企業做文化建設咨詢項目時發現,企業沒有專門的部門來做企業文化建設工作,也缺乏明確的職責。一般企業人士認為,企業文化應該是宣傳部門或黨工部門的工作,與其他部門無關。這就造成一種錯誤的觀念,致使企業文化工作責任都落在黨政工部門,其他部門只是配合,無需承擔績效責任。如此這般,不同部門的員工只看自己部門的領導行事,只做形式上的工作,以至於企業文化無法與企業管理工作有效結合,企業價值觀或理念不能深入員工心中,更不能轉化為自覺地行為。
三、落到何處?
這是企業文化成果的應用問題,解決好這個問題,企業文化落地工作就有了針對性,任務就更加明確。有不少企業,提煉了一套內涵很豐富、價值很高的理念,編制了完善的企業文化手冊,制定了合理的具有約束力的行為規范,以及設計了企業視覺識別(VI)系統,但卻不清楚具體該應用在何處,結果成了擺設和到處宣揚的材料。而有的企業,應用了卻沒有產生期望中的效果。
我們在給企業做咨詢項目時,經常遇到這樣的問題。歸根究底,在於企業不清楚或不會應用,應用的不到位,不科學、不合理。針對這樣的問題,我們提出了企業文化落地的五個應用:一要讓企業價值觀植入員工心中,即內化於心。二要讓理念轉化為員工的自覺行為,即外化於行。三要讓企業文化與企業管理對接,運用在企業各項管理中,即文化管理。四要讓理念和行為影響工作環境和生活環境,視覺識別系統應用到企業整體環境中,即美化於物。五要讓企業文化應用到企業形象提升、品牌的培育和營銷管理中,即入化於形。
企業文化落地小組不但要明確職責,還要明確方向,找准路子,有針對性地開展工作。切勿不落、錯落、盲落、急落,要結合企業實際,讓企業文化落在刃上,恰到好處,起到效果。
四、通過什麼渠道?
這是企業文化落地的路徑問題,不解決這個問題,企業文化落地就不知道如何下手。了解和掌握企業文化落地渠道,是企業文化落地的重要前提和決定性影響因素。咨詢中發現,很多企業不會利用渠道,盲目實施企業文化落地,致使效果不明顯,還費錢、費時、費事、費力。
我們依據多年的企業文化管理咨詢實戰經驗,總結出了可利用的、最有效的五大渠道:一是企業培訓體系。完善的企業培訓體系,有利於企業文化的傳播和應用。首先做好員工入職培訓,將非常有利於新員工對企業文化的認知,增強對企業的歸屬感。比如聯想集團新員工入職後先要入模子,即是宣貫企業文化,使其融入聯想的企業文化中。其次開設各種知識技能培訓,有利於企業文化的灌輸和學習型組織的創建。比如海爾大學的立體人才培訓體系,摩托羅拉大學以及太平人壽的八大培訓體系等。二是內部傳播渠道。企業內部要搭建傳播平台,比如企業內刊、企業網站、宣傳欄、企業文化牆、宣傳標語條幅、場地建築物的規劃設計、辦公或生產物品的規范應用以及各種大型會議等等。三是對外傳播渠道。藉助外力,整合營銷。比如邀請權威媒體、行業或地方媒體進行采訪報道;承擔或省級研究課題;組織員工發表論文和編寫書籍出版;參與各種公益活動;開展對外交流;投放企業廣告等等。四是品牌管理渠道。之所以把品牌管理作為獨立的渠道,是因為品牌管理是一個系統性的工程,企業要有專門的部門負責。品牌從培育到形成都有企業文化的縮影,也是最能彰顯企業文化的部分之一。不僅要培育產品品牌還要培育企業品牌。比如海爾就是多種品牌的集合體。五是團隊主題活動。設定主題開展比如團隊旅遊、專題競賽、文藝活動、體育競技、舞會、習俗儀式等等活動。這不同於內部傳播的其他渠道,不僅能使員工感悟企業文化,而且能更好地體驗企業文化。
利用好五大渠道,企業文化就能逐漸浸潤到企業員工的心中和行為中,融入到企業運營管理的各個環節中,推廣到企業外部的消費者和相關合作夥伴中。在五大渠道的基礎上,只要企業用心實施,還可以開發出更多的有效途徑。
五、用什麼策略方法?
這是企業文化落地的技巧問題,這對於企業人士來說是最關切和最頭疼的事情,也是目前企業文化落地亟需解決的一大難題。咨詢服務中發現,80%的企業不知道採用什麼具體有效的方法進行企業文化落地,90%的企業採用的策略方法不符合企業實際,達不到應有的效果。
我們為著力解決企業困惑,創新性地提出了最為有效的十二種方法,並在企業實踐中得到驗證。一是做示範。充分認識下屬對領導的欽佩與效仿,領導要帶好頭,身體力行,使員工信服,著力引領員工。二是樹典型。不但要合理利用企業英雄模範人物,還要樹立或培育子單位作為示範點,以此樹立標桿,引導激勵員工。三是點帶面。實施優質工程,及時評選各崗位優秀員工,評選優秀部門,形成對比反差,以點帶面,營造全員參與熱情。四是暖人心。注重經營人心,實施人性化管理,保持溝通渠道。實施員工安心工程,比如舉辦員工生日聚會、送生日禮物、聖誕等節日聚會、家庭困難幫扶、心理輔導等活動。同時注意一些理念標語的應用,不要出現生硬化和有傷員工心理感情的語言。如復星集團給跳槽者繫上黃手絹,海底撈把員工當成家人等。五是重體驗。開展企業文化訓練營、拓展訓練等活動,改變思維定勢,拓展心智模式,激發個人潛能;常規性地舉辦比如技能競賽、文藝表演、體育競技、公益慈善等主題活動,以此感染員工身心,體驗團隊合作力量。如兗礦集團企業文化訓練營,大大激發和凝聚了團隊力量。六是會引導。挖掘企業發展中的經典故事,以案例的形式編輯成書籍或手冊,加強宣傳引導,使員工更容易理解和踐行。七是搞培訓。比如新員工入職培訓、個人職涯規劃培訓、企業文化培訓、專業技能培訓、領導力培訓等,提高員工素質技能的同時,強化企業文化的認知認同。八是建網路。創建企業文化對內傳播與對外傳播網路,比如創辦企業內刊、建設網站、開通廣播電視、加強與權威媒體或區域媒體之間的關系等等,形成多維網路,傳播企業文化,提升企業形象。九是用機制。審查已有的企業管理制度,更新或建立與企業文化落地相匹配的制度、流程,比如考核激勵制度,學習制度、例會制度、評比制度、合理化建議制度等,以此形成長效機制,確保企業文化落地生根。十是美環境。注重廠區或辦公區的目視文化建設,比如標語條幅的懸掛、理念詞條的安放、文化宣傳欄的設置、環境視覺識別系統的規劃等,要規范化、精細化管理企業的一切物品,應用統一標識或規范模版。以此形成強烈的文化落地氛圍。十一是育品牌。品牌是企業文化的凝聚,要加大宣傳力度,做好質量管理,整合營銷模式,提升品牌價值,以此帶動企業文化的落地生根、促進企業文化的開花結果。十二是借外腦。企業不但要組建自己的企業文化落地團隊,還需要藉助外腦,尤其是具有實戰經驗的管理咨詢機構,可以為企業文化落地提供強大的智力支持和經驗借鑒,合理利用內外資源,齊心協力做好企業文化落地工作。
這里提出的策略方法適合所有企業,至於怎麼運用,運用的效果如何,還要看企業的投入度。
六、達到什麼效果?
這是企業文化落地的目的問題,也是企業文化落地的願景。明確了以上企業文化落地的5W還不夠,還必須要有目標和願景,明白企業文化落地能達到什麼效果。這樣再配合其它5W,才能形成一個完整的落地模式。企業建設企業文化,實施企業文化落地,都想達到一定的效果,可具體說起到企業文化落地能達到什麼效果,企業人士卻依然茫然。
我們憑借深厚的實證研究和豐富的實戰經驗,總結出了企業文化落地需要達到的八大效果:一是理念高度認同。企業文化落地首要的目標就是讓價值觀或理念內化於心,得到全體員工的高度認同。二是人力資源優化。實現理念的轉化,切實體現在員工的工作中、生活中,自覺踐行理念要求,自覺提高自我素養,自覺發揮崗位價值,自覺維護企業形象。三是管理制度提升。企業文化落地要使與企業文化管理相匹配的制度固定化、長效化,企業管理制度能得到有效運用,不再作為擺設,以有力保障企業文化管理。四是物質環境美化。讓一切能看到的物質載體符合企業人的審美要求,有利於企業的健康發展,實現企業工作環境、生活環境的美化,創建成健康優美和諧的大環境。五是推進戰略實施。理念的指導、行為的養成、制度的保障、物質的激勵都有助於推動企業戰略的實施。六是品牌價值提升。企業的品牌價值要在企業文化落地之後實現全方面的提升,使其認知度更佳、品位更高、優勢更強。七是實現文化管理。企業文化落地的最終目的是實現企業文化管理,促進企業健康持續發展。八是核心競爭力增強。企業文化落地要能使企業內部形成凝聚力、生產力,並最終轉化為企業核心競爭力。
清楚企業文化落地能達到的八大效果,就懂得了企業文化建設的重大現實意義。它能使企業文化建設更有動力,促使企業上下一致,同心聚力,共同促進企業願景的實現。
合理有效運用6W模式,將大大促進企業文化的落地。
Ⅷ 企業文化如何落地
企業文化,就像是空氣,他存在,但是我往往看不見,最佳的企業文化,深入到員工的血液中去,只要一說話,一行事,就知道這是你們公司的人,你們公司的作風,很多大企業是做到了這的。如果空氣轉化可見可感知的,那麼需要一個儀器,就像溫度表,你知道讓溫度這種無形的東西,看得見摸得著。那麼企業文化的轉化,
一是靠制度,把你要傳遞的文化特質,靠制度固定下來,據此設定激勵機制,既要有正向的,也要有負向的,就像河流要想前進,需要兩個堤壩一樣。舉例子,如果你們的文化是,快速反應,那麼就設定反應的時間標准,比如24小時,比如超過24小時多久,就要有相應的懲罰,而小於多少,就有相應的獎勵,當然未必是一次一次的兌現,可以通過年度或者半年度來進行評價。鄧恩。
二是靠文字,承載文化的是文字,這里不是說要創造生命新的字,而是要有你們公司自己特定的一些用詞,這一點,國內很多知名大公司做的都比較好,比如追求狼文化,是不是可以將某個團隊,命名為狼群?這是跳出你們公司,在其他地方很難有相同含義的用詞。
Ⅸ 企業文化該如何落地企業文化落地七步驟
隨著中國經濟的轉型,許多企業都要面臨自身的轉型。哪家企業能夠在這一時期成功完成轉型,都將會為未來的持續發展奠定良好的基礎。實現企業轉型的關鍵就在於企業文化,准確來說是建立戰略導向的文化是必不可少的。
那麼,問題就來了。企業文化如何實現?如何落地生根?如何讓它能夠發揮出其應有的力量?
任何企業都具備其特定的文化,相同問題,會因為不同的文化而產生不同的結果,無論企業自身能否意識到這一點。這就和每個人的價值觀和行為方式一樣,遇到同樣事情,你也許會這樣做,但他又是另一種做法,但是未必知道為什麼會這么做,或者說不知道驅動自己行為背後的價值理念是什麼?
關於企業文化該如何落地的方法總結了以下幾點:
讓企業文化能夠貫徹上下的主要前提是,領導者的言行要符合企業文化。如果實在不行,那又怎麼能要求下效?所以,領導者的言行是啟動和推動企業文化落地的關鍵,只有領導者認真奉行,員工才會上行下效地執行。
要想讓員工能夠按照符合企業文化的標准來執行,那麼就要讓員工知曉企業的文化是什麼。通過培訓幫助員工正確地理解企業文化的重要性、企業文化的確切含義以及管理方法等內容,進而引導員工採取符合文化的行為。
所謂的教練驅動,就是培養企業文化志願者,使其成為文化教練,發揮出自發的文化培訓力量。對於員工而言,更傾向於向身邊的同事學習。企業文化志願者同為企業的員工,員工之間相互傳播、學習,形成文化口碑,這比正式的文化培訓更讓人信服。
學習之後,就需要踐行。這個環節關鍵是為了加強員工對文化理念的認可,實踐起來雖然是困難,但是遠比教育更關鍵。因為,即便員工能夠正確地理解文化理念,但是對於員工來說,未必會將其付諸於行動,而是真正地執行起來。
管理固化,就是通過採取符合企業文化理念的管理策略與指定,創造出一個符合文化理念的環境,進而引導和固化員工的行為。
在文化落地中,形成反思質詢的氛圍。每個人要反思自己的行為,保證自己的行為是否能夠體現文化,使文化真正落實到工作中。可以通過自我反思或者團隊文化質詢會的方式進行。
一般的企業文化評估就是就文化論文化,就理念說理念,與文化建設的價值與功能脫節。為了保證文化落地,增加文化效能,需要加以戰略導向。
企業文化建設的過程是艱難且漫長的,腳踏實地地投入文化建設,就一定能產生超出預期的回報。小行動,一款致力於高效組織學習,注重團隊學習的工具,能夠幫助企業、組織更好地建設企業文化。
Ⅹ 如何將企業文化建設真正落地
前段時間,有朋友給出了一個話題,讓我分享一下:“應該如何才能將企業文化建設真正落地”以及我們“具體做了哪些有益的措施來幫助和實現公司文化的落地”。說實在的,這個話題還真是比較大、比較難以回答的。尤其是難以回答好。
一提起企業文化,許多專家、學者、企業管理者都是振振有詞,滔滔不絕。可以說是眾說紛紜,仁者見仁,智者見智。然而,盡管有很多人在研究,但至今也沒有統一口徑,沒有一個統一的標準定義。而我本人則對以下的定義比較認同:“企業文化是指企業全體員工在長期的生產經營活動中培育形成,並共同遵循的最高目標、價值標准、基本信念及行為規范,企業文化是一種管理文化、經濟文化及微觀組織文化。”
從以上的定義可以看出,企業文化主要包含四方面的內容,即:“企業的最高目標或宗旨、共同的價值觀、作風和傳統習慣、行為規范和規章制度。”而這些內容,都是可以實實在在的引導、規范、固化於員工的意識形態和日常行為中的。
關於企業文化,傑克韋爾奇曾經說過這樣的話:“我們必須讓正確的處事態度滲透到公司每一個員工的頭腦里。我們要創建一種環境,允許人們——事實上,應該是鼓勵人們——按照事情的本來面目看待事情,要按照事情自身的方式,而不是自己的主觀願望的方式,來處理事情。”由此可見,企業文化在管理中滲透與根植的必要性與重要性。
說白了,企業文化就是一種思想、一種思維方式、一種處事方式和作風、習慣。而企業文化的落地,就是要讓全體員工都認同、並且都養成本企業的一種正向的思維、作風與習慣,讓這種正能量成為員工自身思想、工作、生活的自覺行動,以此增強員工的工作積極性、主動性和凝聚力、向心力,激發員工的士氣、鬥志和創造力,以這種文化的力量推動企業的進一步發展,從而實現企業、員工乃至社會的共贏。
在回答“應該如何才能將企業文化建設真正落地”以及我們“具體做了哪些有益的措施來幫助和實現公司文化的落地”的課題之前,我想先談一下“怎樣才算是落地?”對於“怎樣才算是落地”,大家的衡量標准肯定不盡相同。
而我認為的落地,可能標准並不是很高。譬如:我們的員工在外面代表公司開展業務時,他的思維方式、言談舉止、工作風格,處處都顯示了我們公司的“做派”;一位員工離職以後來到一家新的公司,不自覺的就會把我們的這種“做派”帶到新的公司,並且影響了他們;員工在業余時間、在日常生活交往中,不經意的就會從口中流露出諸如“我們公司怎樣、我們是怎麼做的雲雲……”這樣充滿自豪感的語言等等。我認為:這樣,我們的企業文化落地就算是“卓有成效”了。就像是一個優秀的職業軍人,盡管他沒穿軍裝,但他的一言一行、一舉一動都彰顯著一個軍人的作風、素質與品格,因為他經過了軍隊文化的塑造與洗禮,軍隊文化已深深地“凝固在他的頭腦中、融化在他的血液里、綻現在他的行為上。”這就是文化真正的落地。
“企業文化建設不是空喊口號,真正落地才是關鍵。那麼,如何做到文化落地?我們可以在制度層面、物質層面、行為層面和精神層面等,通過採取各種有效舉措,藉助各種文化網路,去宣導、實施和落地。”具體我們是這樣做的:
我們認同“企業文化是一個生態系統,保持核心價值觀在一定時期內穩定的同時要不斷隨內外環境的變化作出相應的調整。企業文化是個動態的概念。”因此,我們根據企業文化的結構(“制度層、物質層、行為層、精神層”)、性質(“無形性、依託性、相對穩定性和連續性、個性”)和作用(“導向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用、輻射作用”),結合公司不同的發展階段,採取不盡相同的措施,以便使企業文化建設不斷推向深入。
我們認為,通過各種形式、藉助各種文化網路去傳播、宣導、培訓、實施,那隻是方法,而要使企業文化真正有效落地,以下幾方面是必須的:
1、“一把手”重視是關鍵。因為企業文化很大程度上反映了企業家的價值訴求,並且由上而下進行才會更有效,所以,關鍵是企業家(或領導人、老闆)首先要重視;並且要率先踐行;
2、統一思想是根本。企業高層、中層必須統一認識、統一思想。只有先在公司管理層形成共識、達成一致,才能為之後的有效推進,奠定有力的基礎;
3、規劃設計是前提。要較好的推進企業文化建設,必須做好規劃設計方案,尤其是要確保企業文化建設方案的可行與可操作性;
4、制定標准作指導。要根據規劃方案,制定規范的“工藝”“操作”標准與流程,以便於實施過程中的“作業指導”、跟進落實,以使其順利進行;
5、營造環境搭平台。營造良好的工作環境與濃厚的企業文化氛圍,強化企業文化儀式,使企業文化與日常工作有機融合,讓員工在潛移默化中受到熏陶;
6、領導催化很重要。高中層管理者不僅要率先垂範,更要言傳身教,並且要起到“催化師”的鼓動、拉動、推動作用;
7、形成制度有保障。建立健全檢查、監督和考核機制,形成制度保障,確保企業文化推進過程的順利執行與有效監控;
8、評估體系促成效。建立企業文化評估體系,定期對企業文化實施效果進行評價與信息反饋,並將企業文化建設成效與部門領導績效掛鉤,以此形成強有力的抓手,確保企業文化建設真正落地,發揮出應有的作用。
,是我們公司成立30年,公司要以此為契機進行產業調整、規模擴張。而公司在如此長久的發展歷程中,形成了許多獨特的、鮮明的文化傳統,隨著企業生存環境、企業追求目標的變化,這些傳統文化因子有的需要改造,有的需要拋棄,有的需要張揚。因此,企業文化也需要進一步科學的整理、提煉和升華。也就是說,為了持續提高公司的綜合實力和競爭力,進一步加強企業文化建設,整理、提煉、揚棄傳統文化,繼承升華、創新再造公司全新的企業文化,勢在必行。
鑒於此,我們在去年,根據公司的戰略發展需要與公司的中長期規劃,制定了我們公司的《企業文化三年建設規劃》,現正在按計劃實施中。
在之前的分享里我多次提過,我們是典型的家族企業,雖然公司發展這么多年,企業文化建設也一直在進行,但更多的是表面上搞得熱熱鬧鬧、形式多樣,背後卻是企業文化建設與企業管理效果、績效的脫節,從而導致企業文化真正發揮的效用微乎其微,其根本原因首先就是老闆沒有真正重視起來,公司的管理層也沒有統一認識。最近幾年,公司老闆意識到了這一點,因此也就下決心來改變、來變革。我們提出的口號是“轉變觀念轉變作風,讓企業文化生生不息!”由於老闆的思想轉變了,也就輕易地帶動了公司上下的思想統一,企業文化有效落地也因此有了保障,收到的效果也日益顯著。
“文化是一種運行之道!企業文化滲透於企業一切活動之中,而又流溢於一切企業活動之上。企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。”
“企業文化的落地是個系統的工程,從狹義上說是企業文化理念的推廣、滲透、考核與完善過程,但廣義上看,是企業本身成長的過程,是一個長期動態演變的過程。”因此,如何根據企業戰略發展需要、結合企業實際,在繼承優秀傳統文化的基礎上,以先進的理念、制度、行為、形象推動企業文化的不斷演變、升華並真正落地,使之成為企業不可或缺的軟實力,為實現企業的長遠目標提供強大的文化支撐,尚需我們HR們不懈的去努力!
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4.在移動互聯網時代下企業文化如何定位
5.網路的企業文化困局
6.企業文化管理的“道、法、術、器”
7.讓企業文化起來
8.重塑低迷期的文化土壤