旅遊中如何提高文化素養

『壹』 怎麽提高文化素質

1、文化素質包括很多方面，比如說對一些歷史上的名人有清晰的認識、理解和評價，再比如說對一些書籍能深入的探討。等等。專業知識也是一方面，但是對專業知識的了解精於一門即可，不用太多。 2、提高文化素質我感覺沒有捷徑。只有通過長期的積累才能完成。每天制定學習計劃是一個不錯的選擇，但也不是必須的。關鍵在於能夠持之以恆，能把它轉化成一種習慣。一種能夠長期讓你接觸文化知識的習慣。 3、學習是提高文化素質的一個核心過程。無論你做什麼都不要忘了學習。通過讀書來學習是提高文化素質的一個基本途徑。可以這么說，一個有很高文化素質的人一定要讀很多很多的書。 4、鍛煉應對能力我感覺就是多參加社交活動，如果你還在上學的話。要積極入世，多參與。但是這也不能保證你能得到你想要的，還要看悟性，性格等。基本上，隨著閱歷的增加每個人都會能解決遇到的問題。相比文化素質，這個方面不用太擔心。

『貳』 提高文化素養的根本途徑是什麼

一、提高文化修養（文化素養）的方法（途徑）：

文化修養的提升需要實踐的錘煉。文化修養不是天上掉下來的，也不是自古就有的，而是在人們認識、改造自然和社會的過程中逐步產生和發展起來的。 文化修養的提升需要依託物質載體。只有在意識到知識儲備匱乏的同時，藉助參加文體活動，讀書特別是經典型的書籍，多閱讀瀏覽新聞來增加社會閱歷，才能提高文化修養。多看書,多思考，氣質不是一個月兩個月可以改變的.是需要一年兩年甚至更長的時間。

很多人讀完大學，很久沒見的人都說他變了一個樣,其實就是校園生活熏陶出來的.多讀書總有好處。還有一點，想成為什麼人，就和什麼人做朋友,親君子，遠小人.時間長了，氣質就自然而然地流露出來了。少說話，多傾聽。因為愛說話的人，本就失去了一分寧靜的美。而且，言多必失。有句話是，三思而後行，我這里要說的是，三思而後言。即使是網路這個靠語言交流的平台，多言也會讓人討厭的。想說話了，就對自己說，不要對別人說，因為現在幾乎沒有人願意聽。 要一個好的生活環境，好的心態.才能培養出好的氣質。

二、文化素養：

從熟悉的街道路標，到歷史出處的知識，再到理解最近的俚語，文化素養需要理解文化的相互影響並作出反應。社會成員約定，如果正規的文學知識停留在某個點上，便失去其價值。因為生活是由藝術、表達、歷史和經驗所交織，文化素養要求在創造公眾語言和"群體思考"上對瑣事及其用途有范圍廣泛的理解。文化素養強調這些片段信息的知識的創造者假定聽眾們已經掌握了這些內容。

『叄』 怎樣培養和提高從事旅遊工作的素質和能力

一、自我性情陶冶。自我性情陶冶是高素質服務人員所必備的內在因素。一個高素質的服務人員留給人們的印象總是：知識豐富，技能嫻熟，彬彬有禮。有的人雖經培訓能掌握一些禮節規范，但總是運用不自如，操作不規范，處理問題不恰當。其根本的原因 在於自身修養的缺乏。只有自我性情陶冶和自身思想修養的不斷提高，才能完善自我，成為高素質的服務人員。
具體地講，首先，在政治思想上自覺提高道德意識和個人品德修養，堅持大公無私，自覺遵守各項規章制度。
其次，努力學習科學文化知識，刻苦鑽研業務。一個高素質的服務人員必須具有相當的文化程度、熟練的業務能力，才能在工作中駕輕就熟。旅遊教育工作者及企業領導者有責任去教育、引導和鼓勵教育對象廣泛涉獵人文歷史、自然科學、音樂美術等各類學科，組織有益於身心健康的各類活動，以陶冶其情操。
第三，努力實踐，善於總結。高素質的服務人員要有良好的心理素質，在實踐中嚴格要求自己、約束自己、磨練自己，使自己辦事更成熟。在對待各類突發事件中，做到有條不紊、不慌不忙，既讓客人滿意，又不使自己受損失，這都需要良好的心理素質作為基礎。如，可定期或不定期開展以「我所碰到的一個最難對付的客人」或「當客人冤枉你時……」等主題的討論活動，來進行交流，培養良好的心理素質。

『肆』 如何提高的文化修養

以下是我總結的提高文化修養的方法，希望對你有所幫助：

1.多讀書，多學習：讀書和學習是能夠提高自己文化的重要方法，愛讀書的人，說出來的話都有一定的水平，愛學習的人，對每件事都有獨到的見解，並且讀書學習能夠提高我們的文化知識水平，從而提高文化修養，因此多讀書多學習，對我們提高文化修養有非常重要的幫助。

2.養成良好的生活習慣和行為習慣：良好的生活行為習慣，能夠幫助我們提高形象和氣質，從而改變我們的外在，從而改變別人對我們的印象，讓別人覺得我們是有文化修養的人，並且良好的行為習慣也是幫助我們走向成功的關鍵方法。

3.養成遇事不慌，處亂不驚，不卑不亢，獨立自主，有膽識的性格：這些性格的培養，有助於我們提高自身氣質與修養，更好得到別人的認可與欣賞，x;文恭喜您獲得文庫會員領取資格，具備良好的個人修養的人，不卑不亢，不急不躁，在人生中自得其樂，游刃有餘，即使沒有平步青雲，也是幸福美滿，讓人羨慕。

總而言之，良好的個人修養是文化、智慧、善良和知識所表現出來的一種綜合美德，是崇高人生的一種內在力量，是優秀品味與價值的外在體現。

『伍』 如何提高遊客的素質

旅遊，作為中國的旅遊產業，已經漸漸成為國人休閑消遣的首選方式。而出境旅遊近年趨向大眾化，越來越多的中國人走出國門，成為出境旅遊者。去年，我國公民出國(境)人數達3100萬人次。據世界旅遊組織預測，2020年我國將成為世界第一大旅遊目的地國和第四大客源輸出國。然而，當旅遊日益為中國贏得巨大商機，並使世界人民逐漸了解中國的時候，中國旅遊者向世界人民展示的並非全是曾讓四海為之傾倒的「禮儀之邦」的「謙謙君子」形象，國內外大小媒體屢屢報道和披露中國旅遊者的不文明行為，中國旅遊者不文明出遊現象逐漸反映出一個問題，即中國旅遊者素質問題。 在國家旅遊局上月23日公布的「中國公民旅遊不文明行為表現」和「提升中國公民旅遊文明素質建議」徵集結果中，「亂丟垃圾」「排隊加塞」「大庭廣眾脫鞋脫襪、赤膊袒胸」「吃自助餐多拿多佔」「遇有糾紛惡語相向」等行為全部榜上有名，而其中隨處拋丟垃圾、隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖、上廁所不沖水等看似不起眼的舉動卻成為公眾反應最強烈的國內外旅遊不文明行為。 （一）中國旅遊者旅遊素質淺析。 到底是什麼原因造成中國旅遊者較低下的旅遊素質呢？我作了如下分析。 一、從主觀方面看，是旅遊者一方自身的原因，分三個層次：第一層次，是旅遊者的獵奇心理。旅遊這一活動產生的根本要素，是旅遊活動發生前的旅遊動機。異國風光、當地的民俗文化、生活模式和制度等作為旅遊資源對旅遊者產生吸引力，促使他們產生到異地旅遊的旅遊需求，從而通過旅遊來滿足需求的動機，這種動機就是一種獵奇心理，這種心理使旅遊者對旅遊目的地新鮮的文化風俗和文化遺跡充滿好奇，很想與這些新鮮事物進行「親密接觸」。這一層次對每個旅遊者來說都是一樣的，屬於基本層次，並沒有涉及到素質低下的問題。第二層次是滿足旅遊需求後產生的放鬆心理。這是第一層次的延伸。當旅遊者對新的環境與新的組織漸漸加深認識後，便對陌生環境和人群漸漸消除戒備，產生放鬆的心理。通常表現為散漫、個人性格顯露、無集體觀念、言行無拘束等。中國旅遊者「當眾脫衣」「大聲喧嘩」「加塞」等行為，就是這種心理的外在表現。這種放鬆心理所涉及的不僅是旅遊者心理，還有中國的社會文明發展歷史，有其深刻的社會原因。這個層次的根本原因，是中國人公共道德的缺乏。從根本上說，中國長期的貧窮和資源短缺，客觀上造成了國人「爭搶」的行為方式，以及只顧自己不顧及他人的行為習慣。回顧中國歷史，在世界民族之中稱霸了上千年後，突然被西方人一下打垮，造成中國人的民族自信嚴重喪失。直至中華人民共和國成立，這種民族自信也不能完全建立，中國人長期迫於生計無暇理會自身行為對外界的影響，只有解決溫飽才是大事。所以「不講衛生」「搶占」也就有了理由，自己的吃飯問題難道不比禮數重要？直至今天中國人彼此見面還會問「吃了沒」也許就來源於此。另外又由於飢餓和貧窮，使中國人的活動一直處於集體之中，集體勞作，集體用餐，在集體中不會有拘束，於是「大聲喧嘩」「不禮貌」等行為就自然不會受到譴責。正因為這些歷史原因，造成整個中國社會公共道德的相對缺乏。中國旅遊者自身並沒有意識到自身行為與公共道德的偏差，更沒有意識到人們對他的評價將威脅到自我認可及發展，甚至整個民族的發展的需要，從而在出境旅遊的過程中，沒有注意到這些行為是公共道德缺乏的表現。這些行為在國內是常見的，公眾雖然不贊同但卻無人阻止，於是這種行為便被社會默認為「可以做的」「不會受到責備的」。因此這就形成一種全民的素質，放在國內，沒有低下不低下可言；但在外國特別是一些發達國家，這些行為是道德不容許甚至是法律嚴緊的，是素質低下的表現。因此中國旅遊者才會給國際人民留下了壞印象。中國旅遊者把中國的行為方式帶到文明高度發達的別國去，才會使「素質低下」這個問題突現出來。因此第二層次的旅遊放鬆心理，或者說是公共道德的缺乏，是造成中國旅遊者素質低下的根本原因。 二、從客觀方面看，「素質」的高低標准，本身就是由發達國家制定的，其制定的判斷標准多是從本國文化、風俗習慣以及自身文明的進程上考慮。因此，認為中國旅遊者素質低下，一部分原因是文化和風俗習慣的差異，這本身也不涉及素質高低的問題。如中國人用筷子就不能說是不衛生的表現。另一部分原因，中國的「文明化」在客觀上的確比歐美國家晚了幾十年，長期落後導致文明進程緩慢，國人素質自然會落後於發達國家，這是無可厚非的。另外，旅遊目的地的環境、管理、規劃等部門的職能施行及工作缺陷，是造成遊客產生不文明行為的重要因素。 （二）提高中國旅遊者素質。 今年8月8號，中央文明辦和國家旅遊局制定了「提升中國公民旅遊文明素質行動計劃」，經中國文明委員會批准，計劃在全國范圍內全面展開。計劃的實施，表明提升中國旅遊者素質已經進入政治范疇，中國文明化進程向前邁進了一步。我認為，要提高中國旅遊者素質，做到以下兩點非常必要： 一、提升公民旅遊文明素質，就要普及公民旅遊素質教育。要普及公民旅遊文明素質教育，首先就要全面展開社會公德教育。其次，有必要在中小學中普及旅遊文明教育。因為一個人的文明行為習慣與他在青少年時期所收的教育與環境密不可分，因此對中小學生進行旅遊文明教育尤為重要。因此旅遊有關部門與教育部門應進行研究協調，將旅遊文明作為重要教學內容劃入中小學課本。在如今普及素質教育的同時，教育機構與教育施行者在組織學生旅遊、參觀等素質教育活動過程中適時地對學生進行旅遊文明教育，有利於文明旅遊的全民推廣。

二、中國公民赴境外旅遊前簽定《文明旅遊承諾書》，向自己和旅遊目的地許下文明承諾。
簽定《文明旅遊承諾書》，讓遊客通過《文明旅遊承諾書》中的條款了解哪些行為屬於不文明的行為，以至在旅遊過程不自覺地自律，久而久之將形成一種習慣，這樣文明形象才能慢慢突顯。 （三）結語。 當然，旅遊文明素質並不能一下就可以提升，它和一個人的教養程度、文明程度、文化程度，還有社會公德意識都有密不可分的聯系。要提升國民的旅遊素質，關鍵是建立健全長效機制，這就要求政府及有關部門結合各方面條件建立及健全教育機制、激勵機制、約束機制以及督查考核機制。比如，旅遊部門要建立包括行前培訓、行中督促、行後總結等在內的一系列公民旅遊文明教育制度；旅行社要建立導游和領隊全程文明教育責任制。作為公民個人來說，應從自身上規范自己的行為，以身作則，自覺遵守文明公約，這樣不僅能為自己創造一個良好的旅遊環境，更重要的是能樹立起自身形象，中國才不愧於「禮儀之邦」之謂，中國人的國際形象才會高大起來。

『陸』 旅遊從業人員的文化修養體現在哪些方面

可以從很多方面提現，比如言行舉止，待人處事等等。舉個簡單的例子，比如在介紹景點的時候，不是隨意而過，而是與遊客有所互動，讓遊客對景點記憶深刻。

旅遊從業人員職業道德素質：

道德是一種調整人與人之間、個人與社會之間相互關系的行為准則。所謂職業道德，是人們在從事各項職業活動時應該遵循的道德規范以及與之相適應的道德觀念、道德情操和道德品質等。

國家旅遊局根據社會主義道德的基本要求，總結了我國旅遊工作者多年道德實踐活動經驗，概括出了《社會主義旅遊職業道德規范》，其中對旅遊接待人員的職業道德提出了基本要求。

1．熱愛工作，敬業樂業：

旅遊接待人員應熱愛旅遊業，熱愛本職工作，有事業心，樹立高尚的職業理想和敬業樂業精神。

樹立高尚的職業理想，會產生強大的動力，自覺自願地為理想的職業做出奉獻，由此感到快樂和滿足。要求接待人員敬業樂業，就是要求他們對自己所從事的工作有一種職業榮譽感，熱愛這項工作，把賓客的滿足作為自己的快樂。

2．熱情友好，賓客至上：

熱情友好、賓客至上是旅遊職業道德最基本和最具特色的一項道德規范。它既是旅遊工作者熱愛本職工作，熱忱歡迎旅遊者的一種具體表現，又是旅遊業的一種特殊職業要求。

熱情友好，既是一種道德情感，又是一種道德行為，「有朋自遠方來，不亦樂乎」是旅遊工作者應有的道德情感；賓客至上是正確處理旅遊工作者與賓客之間利益關系的一項行為准則。就處理客我關系而言，一切為賓客著想，努力為賓客服務是旅遊工作者應盡的職業責任和道德義務。

3．真誠公道，信譽第一：

對待賓客要做到真誠相待，辦事公道，講究信用，公平合理，價格公道，既不能讓旅遊者吃虧，也不能令企業蒙受損失。俗話說「誠招天下客，譽從信中來」，企業的聲譽來自「誠」、「信」二字。熱情真誠地為賓客提供服務，尊重他們的風俗習慣與宗教信仰，維護他們的合法權益。

在工作中做到「四個一樣」，即客人來時和離去時一個樣；客人在場時和不在場時一個樣；上級在場時和不在場時一個樣；有人監督和沒人監督一個樣。

『柒』 三名遊客在八達嶺長城上刻字，如何才能提高遊客的個人素質

這三名遊客的行為明顯是非常讓人氣憤的，而想要提高遊客的個人素質，必須從三個方面來約束。第一是遊客個人方面。遊客個人素養水平低，是從小沒有接受到良好的人文素養教育，而教育部門也一定要普及相關的教育工作，讓旅遊文明知識更快的普及到每一個人心中。第二是家庭方面。家長對於孩子的引導也是非常重要的，孩子在幼年時期沒有一個良好的素質文化教育，才會導致長大後做出不利的事。家長要對孩子循序引導，經常教授孩子正確文明的旅遊知識。第三是國家政府層面。遊客成年後依舊素質低下，與自身不管不顧的心理是有很大影響的，政府管理部門一定要加強相關法律法規的建設，以高處罰和高罰款的條例來震懾遊客，讓其不得不提高個人素質。

許多遊客在幼年時期並沒有接受過良好的旅遊文化教育，只是接受了課堂上的基本知識，所以對於文明旅遊的觀念是非常差的。而教育部門則要加強對遊客在學習中的相關教育工作，讓具體文明的旅遊知識更快，更普遍的普及於所有的遊客或有意向的遊客心中。這種旅遊文明知識不管是在任何實際學習都是不玩的，而且遊客能從這些有正能量的知識中學到更多的人生道理，了解自身所存在的不足。

以上這三個方面，就是提高遊客個人素質的方法。

『捌』 淺談作為導遊人員為什麼要不斷提高自身的文化修養

近年來有學者提出,「一流的導游應該是博士水平」。現實情況是,目前我國大多數的導游只能千篇一律的復述相同的導游詞,很少導游能真正深入了解旅遊目的地風俗習慣、文化淵源。這些現象的出現直接導致了遊客感觸不深,更別說獲得某種終身難忘的旅遊經歷。旅遊者越來越趨向於追求旅遊活動中的文化內涵,想通過旅遊來增長知識、增加閱歷和開闊眼界,文化旅遊已經成為旅遊形式中的一種重要方式,人們的出遊除了放鬆心情,陶冶情操,還想通過旅遊來增長知識,擴大閱歷,獲取精神的利益。在整個旅遊過程中,遊客可以通過與導遊人員的導游講解和日常交談來獲得一定的知識。實踐也證明了導遊人員的導游講解和日常交談,是遊客特別是團體遊客獲取知識的主要來源。為了適應遊客日益增長的精神文化需求,作為一名導遊人員,需要提高我們本身的文化修養,才能給遊客提供最好的服務,能夠更好的展現我們的風采和品位。如果一個人對自己本地區文化都不甚了解,很難想像他如何能夠向異地的遊客更好的介紹我們的景點文化,也無法有足夠的信心應對遊客的各類問題。導遊人員必須不斷的提高自己的文化知識,做一名有較高文化修養的導游。
一、導游的文化素養是影響帶團水平差異的重要因素
一個好的導游員講解質量和服務質量很重要,但本人覺得一個導遊人員的文化素養更重要,它決定著導游服務質量的好壞,是導遊人員提高導游帶團水平的重要因素。作為一名導游員,沒有一定的文化內涵是萬萬不能的,即使我們服務再好,嘴巴再能講,但最後還是會遭到遊客的投訴,原因是什麼?假設遊客遇到了一個文化修養較低的導游,滿嘴亂七八糟的瞎吹噓,換作我們是遊客,會不會產生不滿而去投訴呢?人們常說:「祖國山水美不美,全憑導游一張嘴」這里提到的這個「嘴」字,有人會誤解是當導游很容易,只要口齒伶俐,就可以胡亂瞎編,蒙騙遊客。其實不然,我們說的「嘴」是指導游員在帶團過程中,講解介紹必須從歷史史實為依據,加上地方美麗的傳說,方能使得遊客心服口服。這就要求導遊人員平時多積累歷史地理文學知識,從而提高自身的文化素養。
導游員不僅要滿足旅遊者求新、求美、求樂的旅遊目的,還要在消遣之餘,幫助他們增長知識,獲取教益。實踐證明,導游員的導游講解和日常交談是旅遊者,尤其是團隊旅遊者獲取知識的主要來源,甚至是唯一源泉。因此,旅遊者對導游員的期望甚高,希望他們的導游員是一位無事不通、無事不曉的「萬事通」,是一位什麼都知道的「導游藝術家」。神州大地如書卷,旅程萬里是考場。這些都說明了,無論從哪一方面哪一個地方都是對導遊人員文化素養的一個嚴峻考驗。
二、文化素養是導游服務的前提和必備條件
越來越多的人意識到導游服務是知識密集型的、高智能的藝術服務工作。不再是簡單的保姆型服務工作。就導游服務來說,講解是主要服務內容。我們的導游講解想成為遊客難忘的旅遊體驗的亮點必須以淵博的知識作後盾,要言之有物,有真切的內容;要有感而發,而不能無病呻吟;要實事求是,而不要胡編亂造。也就是說要求導遊人員有真才實學,知識面要廣,內容豐富也可以說比較雜,並且要能融會貫通。也就是說講解才能一定以淵博的知識做後盾,才能做到內容豐富、言之有物。
那麼,導游員的較高的文化素養包括哪些呢?
國家旅遊局1990年編的《導游業務》一書中指出:「一定的文化知識修養,是導游員的最起碼條件。具有豐富的知識,首先是導遊行業之需要。因為導游員接觸的面既廣又雜:上至天文下至地理,特別是中外歷史、地理、政治、經濟、文化、建築、藝術、宗教、美學、心理學、法律、民俗,都得懂一些,所以有人講『導游員首先應當是位博學多才的雜家』。」導游所以要知識豐富,還因為他們的接待對象不是單一的:上至退休總統、會議,下至在職行李搬運員;有紳士派頭十足的上層人士,還有潛心家務的家庭婦女。所接待的旅遊者的身份、階層、職業、年齡、志趣、愛好、生活習慣、民族性格都有很大差異,沒有豐富的知識,是難以接待好客人的。」
對於導游要掌握的具體知識面,我們來作個簡單概括:
1.語言文學知識
古人曰:「工欲善其事,必先利其器。」導游員是靠嘴巴吃飯的,他們要「利」的「器」便是過硬的語言表達能力和扎實的語言功底。語言文學功底雄厚的導游員講解起來會自然流暢、委婉動聽,具有良好的吸引力。
2.心理學和美學知識
導游員的工作對象主要是形形色色的旅遊者,還要與各旅遊服務部門的工作人員打交道,導游工作集體三成員(全陪、地陷和領隊)之間的相處有時也很復雜。導游員是做人的工作,而且往往是與之短暫相處,因而掌握必要的心理學知識具有特殊的重要性。導游員要隨時了解旅遊者的心理活動,有的放矢地作好導游講解和旅途生活服務工作,有針對性地提供心理服務,從而使他們在心理上得到滿足,在精神上獲得享受。事實證明,向旅遊者多提供心理服務遠比功能服務重要。
旅遊活動是一項綜合性的審美活動。導游員的責任不僅要向旅遊者傳播知識,也要傳遞美的信息,讓他們獲得美的享受。一名合格的導游員要懂得什麼是美,知道美在何處,並善於用生動形象的語言向不同審美情趣的旅遊者介紹美,而且還要用美學知識指導自己的儀容、儀態,因為導游員代表著國家(地區),其本身就是旅遊者的審美對象。
3.史地文化知識
史地文化知識包括歷史、地理、宗教、民族、風俗民情、風物特產、文學藝術、古建園林等諸方面的知識。導游員要努力學習,力爭使自己上知天文、下曉地理,對本地及鄰近省、市、地區的旅遊景點、風土人情、歷史掌故、民間傳說等了如指掌,並對國內外的主要名勝亦應有所了解,還要善於將本地的風景名勝與歷史典故、文學名著、名人軼事等有機地聯系在一起。
史地文化知識的貧乏是我國導游隊伍中又一個普遍存在的嚴重問題:(1)有些導游員的知識平平,只會死記硬背一些導游詞,照本宣科,似和尚念經,平淡無奇;更為嚴重者則為「百病一方,一視同仁」,不管旅遊者干差萬別,導游講解詞只有一種;(2)有些導游員只會用枯燥的、乾巴巴的語言,幾個呆板的數字介紹旅遊景點,令聽者昏昏欲睡,自己也無精打采,不知所雲;(3)不少導游員對所介紹的景點一知半解,講解時常常三言兩語,敷衍了事,只起引路和代替游覽點上簡單說明牌的作用,對遊客的提問往往一問三不知,自己尷尬,遊客不快;(4)導游員的一個重要任務是通過導游講解傳播中國文化,要求講解的內容必須有根有據,而且應該是精華。然而,有的導游員卻不求踏實上進,而是走入。歪門邪道,導游講解時或以「虛」代實,或誇誇其談、空洞無物,嘩眾取寵;更有甚者,竟杜撰史實,張冠李戴,胡言亂語,欺騙旅遊者。這種行為為導游員的職業道德所不允。我認為,目前存在的最嚴重問題是很多導游員的知識面太窄,而且只求一知半解。這將嚴重影響我國導游服務水平的進一步提高,不利於中國旅遊業的發展。所以導游員必須不斷提高這方面的知識。

『玖』 導游服務人員如何提升自身的文化素質

導游服務人員提升自身的文化素質，第一必須不斷的學習，第二掌握自己旅遊的專業知識，這樣才有所提升的。

『拾』 如何全面提升導游素質推進旅遊人

提高導游素質促進旅遊業發展，應從如下幾個方面入手：
一、正確的人生理想
理想是人的精神支柱，它是人的精神生活方面的最高程度需求。建立平等、互助、協調的和諧社會，一直是人類的美好追求。提高導游的素質，首要的任務就是幫助導游確立正確的人生理想，幫助他們正確處理個人與國家、集體之間的關系，眼前利益與長遠利益的關系，使建設社會主義和諧社會成為廣大導游的自覺追求。
二、強烈的現代觀念
現代觀念是反映現代社會發展趨勢的人的價值觀念和思想方式。增強導游的現代觀念，重在根據社會主義市場經濟發展的客觀要求，培養他們不斷進取的競爭意識；勇於創新的開拓意識；積極發展的改革意識；講求效率、真抓實乾的時效意識；面向世界、走向未來的開放意識；遵紀守法、公正平等的民主法制意識；學習科學、汲取知識、鑽研業務的文化意識；關心國家的政治意識，等等。只有廣大導游牢固樹立了這些現代觀念，才可能成為現代旅遊發展的主體力量，從而加快推動旅遊發展現代化的經濟、政治、社會、文化機制的構建。
三、高尚的社會公德
一個旅遊區公德水平高低，直接反映了這個社區的文明程度和導游整體素質水平。社會公德是每個社會成員在共同生活中必須遵守的基本行為准則。只有人人遵守了公共生活中的行為准則，包括維護公共秩序、公共安全、公共利益，人們的利益也就受到了尊重和保護，從而才能有自己的利益。因此，要提高導游的社會公德，就必須從細微之處入手。
四、牢固的法律意識
隨著「市場經濟發展，淡化了社會成員在計劃經濟體制下固定化了的身份界限，使他們社會角色變換的機會增多、頻率加大；作為市場的主體，不同社會成員之間進行著平等的競爭。這都把不同社會成員共同的基本角色――「公民」突現了出來，即對增強公民意識提出了客觀要求，又為增強公民意識提供了客觀條件」。
五、優良的職業道德
職業道德是在一定的職業活動中所遵守的具有自身特點的道德原則和規范。社會主義道德的核心是為人民服務。在我們社會里，人人都是服務對象，人人都為他人服務。大力倡導愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德，對於從根本上糾正損害群眾利益的行業不正之風，反對假冒偽劣、欺詐行為，保證社會生活正常運轉，具有重要的現實意義。
六、良好的傳統美德
傳統關系在現代旅遊發展中仍是一種復雜的社會關系，傳統倫理道德將對傳統關系發揮積極能動作用。良好的倫理道德、傳統美德是高素質新型導游必備的品格。引導導游正確處理傳統關系，大力培養和發展友情、親情，使廣大遊民生活在和諧、幸福之中，為旅遊社區的發展創造優良的人文環境。
七、較高的科學文化素養
現代導游應具備較高的科學文化素養，才有可能表現出較高的精神文明程度。由於歷史的原因，從整體上講，目前我國導游的科學文化素養與一些發達國家相比，存在著明顯的差距。堅持不懈地推進科技教育和文化建設，提高導游的整體科學文化素質，這既是旅遊發展精神文明建設的緊迫任務，又反映了當今國際經濟和社會發展的時代潮流。因此，著力創造良好的旅遊文化環境，切實加強旅遊設施建設，不斷滿足人們的求知、求樂、求閑等慾望，實施全員培訓工程，為培養高素質學習型的現代新型導游，提供良好的條件和必要的物質保障。