❶ 怎麼設計一個好商標
第一,你的品牌商標logo或標志需要符合你的企業文化、品牌定位、企業特徵等企業形象的符號,能夠給消費者或客戶第一時間與你的企業文化、企業產品相互關聯,讓所有的人們能夠自然而然的聯想到你的企業與產品。
第二,你的品牌商標logo或標志設計要具有一定的企業文化內涵之外,還要簡潔明了,能讓消費者最快時間在內識別出你的商標logo或標志來,只有這樣的才能夠歷經時間的洗禮而不至於落伍,像耐克商標logo或標志一樣,就一個勾勾,簡潔明了,又有意義與企業的內涵,百年不變的成功商標logo或標志。這就是為什麼很多國內的企業商標logo或標志設計的不到位頻繁的更換自己的商標的原因,只有做到具備豐富的企業文化內涵與簡單明了才不至於品牌商標logo或標志的更迭。
第三,商標logo或標志的靈活運用的使用性,一個成功的商標logo或標志,它是可以各種方式靈活運用的,從大到小,在各種應用尺寸上都符合,從不同的畫面物體上,都有強大的表現空間,又搭配靈活,精緻漂亮等。
第四,色彩規范上的運用,因為一個商標logo或標志對外宣傳的時候,會遇到不同的畫面,不同的色彩,所以商標logo或標志運用起來要適合宣傳的視覺審美,規范化去運用
❷ 企業文化應該從哪幾個方面建設
從以下幾個方面來建設:
(1)規章制度:企業理念能夠落實,最重要的應該表現在企業的規章制度中,使員工的行為能夠體現出企業理念的要求。如員工行為規范、公共關系規范、服務行為規范、危機管理規范、人際關系規范等。
(2)工作與決策:企業理念必須反映到企業的日常工作和決策中,企業領導應該以身作則,使員工有效仿的榜樣。
(3)典禮、儀式:必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業理念,豐富生動地貫徹到各個方面。如企業各類會議、展覽、慶典以及企業內部外部節日等。
(4)典範、英雄:為了實施和貫徹企業理念,需要有各個部門及員工學習的榜樣,樹立典範或優秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。
(5)傳播途徑、教育培訓:要有效的傳播企業理念,共享價值體系,也為了讓員工切實參與到企業文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內部網路、報刊、論壇、宣傳陣地。並利用這些途徑經常性地對員工進行教育和培訓。
行為的規劃應依附於總體目標之上,綜合運用相關學科的知識與技巧,給予整體策劃。著眼於與長期性、可操作性強,細致規范甚至教條的企業行為規范,才可以有效的落實下去,久而久之,才能真正規范,鮮明的體現企業理念。
拓展資料
建設方法:
1、晨會、夕會、總結會
就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會,這些會議應該固定下來,成為公司的制度及公司企業文化的一部分。
2、思想小結
思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業要求,又如何改進。
3、張貼宣傳企業文化的標語
把企業文化的核心觀念寫成標語,張貼於企業顯要位置。
4、樹先進典型
給員工樹立了一種形象化的行為標准和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白「何為工作積極」、「何為工作主動」、「何為敬業精神」、「何為成本觀念」、「何為效率高」,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。
5、網站建設
網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳,企業網站建設專家米粒文化CEO指出,尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行,更符合、更貼近公司的企業文化。
6、權威宣講
引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。
7、外出參觀學習
外出參觀學習也是建設企業文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應該改進工作向別人學習。
❸ 如何建立企業文化
我們在做落地的時候經常會遇到這樣的問題——員工沒有方向,不知道要去哪裡,也不知道目標在哪裡,很茫然。迷茫是因為心中沒有目標,人的思想沒有做到統一,很難做到團結。
企業要做好文化建設,首先要做到思想統一,將企業的使命和願景灌輸給員工,就像大家一看到升國旗就自然而然地唱國歌一樣,要員工自覺踐行企業使命和願景基本上是不太現實,所以企業文化在前期一定是要考核的,那到底要怎麼考核呢?
比如員工受到客戶表揚,那麼就可以給員工加20分;每個企業都在倡導客戶第一的企業文化,員工及時給客戶解決問題,受到客戶表揚的,要給員工加分;員工工作提前做完或者是臨時加班,對於這一類敬業員工也給予加分,相反,如果是出現了抱怨、說公司壞話的,則扣分,交代事情不完成、態度不好的也要相應的扣分。
要時刻保持團隊的精神也需要考核,比如團隊中每天工作狀態最好的前三名,第一名加20分,第二名加10分,第三名加5分,其它員工不加分。今天的工作量,業績量超過了昨天的工作量或業績量就會得到5-50分的加分,每天進步一點點。有抱怨的人,第一次扣2分,第二次扣4分,第三次扣8分…目前落地積分的企業大多使用「成功之道積分軟體」記錄
積分的激勵,能在員工靈魂深處快速產生強大的驅動力,引導員工形成良好的行為習慣和樹立正確的價值觀,在這個過程中員工也會更加理解、認同公司文化,和公司融為一體,對公司產生強烈的歸屬感,從而加速企業發展。
企業文化一定是全員參與,讓員工有意識地將企業目標與個人目標達成一致,與企業站在同一的戰線上,這樣就有利於激發員工的強烈的使命感、榮譽感和責任感,從而形成優秀的企業文化。
❹ 如何做好企業文化
1. 要清楚團隊活動的定位。團隊建設活動不能抑制員工的工作積極性,也不能挫傷團隊士氣。它們應該是給予團隊成員分享彼此有趣經歷、讓每個員工都融入到集體的一個機會,而不應該演變為一種帶有官僚氣息的負擔。
2.交流。與團隊的成員進行更多的交流,同時做一個很好的聆聽者。團隊員工之間的交流以及溝通也是非常重要的。為此,你應該為他們提供一個工作交流的空間。
3. 要留心公司員工之間的沖突。如果你感覺有些問題,在它還沒有壯大前先解決掉。即使是一個潛在的矛盾都會影響到員工的士氣和工作效率。如果我與團隊某個員工有矛盾,我將會與他/她坐下來好好溝通,看看問題出在什麼地方,傾聽他們的需求,然後尋求一個兩全其美的辦法。
4. 歡迎有建設性的批評意見。我的聯合創始人與我經常會就一些問題發生激烈的爭論,但是他們都是為了讓公司更好的發展。當員工理解了這樣的企業文化後,他們就會把公司、工作放在第一位,他們會願意就存在的問題挑戰老闆,同時並提出新的解決辦法。企業就是要打造這樣的企業文化,領導也不要為這些批評而心存介懷。這樣,你會發現,你公司的每個員工都會為了同一個目標而一起努力。
5. 要肯定員工取得的即便是很小的成就。作為一個領導,要對員工做到獎罰分明。當公司業務停滯不前時,我會第一個站出來指出問題,會給他們敲警鍾。但是,當公司的業務有了提升,我也會立即表揚員工所取得的成績,哪怕是很小很小的成果。要知道員工都是需要被認可的,當他們感到被欣賞時,就會感受到他們在團隊中的價值,這樣他們會以更大的激情投入到工作中。
❺ 如何做一個好的LOGO設計呢
如何做一個好的LOGO設計呢?
2020年,支付寶也「變藍」了。如果仔細觀察,會發現星巴克、寶馬、蘋果這些國際一線品牌,都會在品牌的發展歷程中,不斷地對品牌LOGO、品牌色等進行更新。
對於企業來說,品牌LOGO代表著品牌的精神,不斷的更新迭代,代表著品牌的活力和與時俱進的精神。一般而言,品牌需要在5年左右對品牌LOGO做一次調整,互聯網公司的品牌LOGO更迭則更快。
在每一次品牌LOGO更迭時,企業都需要依據現階段的品牌定位、時下流行、人群喜好等進行更新。在進行更新時,企業也可以藉助專業的品牌設計團隊,做一次基於行業、人群、市場的深入調研,基於調研結果,設計與品牌高度相關、具有流行特點的品牌LOGO。
❻ 如何打造以銷售為主導的企業文化企業文化包括哪些方面
同心動力認為:企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的,被組織成員認為有效而共享,並共同遵循的基本信念和認知。 企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張,以及由此產生的組織行為。
「企業文化」,就是企業成員共同的價值觀念和行為規范。講通俗點,就是每一位員工都明白怎樣做是對企業有利的,而且都自覺自願地這樣做,久而久之便形成了一種習慣;再經過一定時間的積淀,習慣成了自然,成了人們頭腦里一種牢固的「觀念」,而這種「觀念」一旦形成,又會反作用於(約束)大家的行為,逐漸以規章制度、道德公允的形式成為眾人的「行為規范」。
1. 企業文化是企業在解決生存和發展的問題的過程中形成的基本游戲規則,所以始終會以「解決問題」做為自己的宗旨。
2. 企業文化是被大家認為有效的而共享,並共同遵循並自覺維護的;
3. 企業文化是習得的
4. 企業文化是維系企業持續發展的。
5. 企業文化集中反映了企業的關鍵價值。
廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化是企業內全體成員的意志、特性、習慣和科學文化水平等因素相互作用的結果。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業文化依附於企業,隨企業產生,隨企業消亡而消亡。即使沒有總結或提出外在表現形式,企業文化依然是存在的。
企業文化的內在本質內容與外在表現形式有很大的偏差。第一,外在表現形式通常表現為一句話或幾個詞,不是內在本質內容的全部;第二,企業文化中實際存在的糟粕是肯定不會出現在外在表現形式中的;第三,外在表現形式通常比較穩定,不會頻繁更改,企業文化的本質內容卻因各種因素的時刻變化而處在時刻變化之中。
企業文化在與員工的相互作用中處於主要地位,一個人被一家企業錄用而成為這家企業的新員工,這個時候的企業文化代表著是大多數老員工相互作用的結果,一個人與一個整體的相互作用,其結果自然是新員工被同化。至於小概率事件,不具有普遍代表性,不說也罷。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業文化是一個由核心層、中間層和外圍層構成的多層次的生態系統,根據內容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質層,企業文化的各個層面是和諧統一、相互滲透的。根據企業文化的系統結構特點,柏明頓咨詢給出了企業文化構建的HOME(History-Oneness-Membership-Exchange)模型。
企業文化,或者確切的說是組織文化(Corporate Culture或Organisational Culture)用國際君友會給的概念是:一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義說來,大至聯合國、一個國家、民族、地方政府、政黨、工會、學生會、小至家庭、朋友等,其實都稱為「組織」。 但是大部分情況下這個概念應用於形容企業,或各種非營利組織的文化形象。
在現代管理學里,這是一種通過一系列活動主動塑造的文化形態,當這種文化被建立起來後,會成為塑造內部員工行為和關系的規范,是企業內部所有人共同遵循的價值觀,對維系企業成員的統一性和凝聚力起很大的作用,這種新型管理理論得到了現代企業的廣泛重視。
[編輯本段]企業文化建設內容
Yintl(鷹騰咨詢)認為,企業文化建設內容應包含以下方面(Yintl同時也提高以下方面的企業文化咨詢服務):
企業文化體系
1、企業文化體系
2、企業文化診斷與評估
3、企業文化理念體系提煉與提升
4、企業與企業人行為規范體系設計
5、企業視覺識別體系設計
6、企業文化推進系統設計
7、企業文化建設戰略規劃
8、企業文化培訓體系設計
9、企業家個人品牌建設
品牌與文化整合
1、品牌梳理
2、文化梳理
3、品牌與文化整合傳播定位
4、品牌與文化整合傳播規劃
文化變革
1、企業文化診斷與評估
2、文化變革策略規劃
跨文化管理
企業跨文化管理診斷/融合
並購文化整合
企業並購中的文化評估/整合
集團文化與亞文化整合
集團企業主文化與亞文化診斷/建設
一、企業文化的功能
(一)企業文化具有導向功能
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功能主要體現在以下二個方面。
1.經營哲學和價值觀念的指導
經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導經營者進行正確的決策,指導員工採用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向,使員工對事物的評判形成共識,有著共同的價值目標,企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出「我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什麼,並認真建立和形成了公司的價值准則。事實上,一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確,我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。」
2.企業目標的指引
企業目標代表著企業發展的方向,沒有正確的目標就等於迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發,以科學的態度去制立企業的發展目標,這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
(二)企業文化的約束功能
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規,企業的領導者和企業職工必須遵守和執行,從而形成約束力。
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求,就會受到輿論的遣責,心理上會感到內疚。同仁堂葯店「濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁」的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作,嚴格質量管理,嚴格執行紀律。
(三)企業文化的凝聚功能
企業文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛,強化了團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想,職工把企業看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分,整個企業步調一致,形成統一的整體。這時,「廠興我榮,廠衰我恥」成為職工發自內心的真摯感情,「愛廠如家」就會變成他們的實際行動。
(四)企業文化的激勵功能
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值,自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中,領導與職工、職工與職工之間互相關心,互相支持。特別是領導對職工的關心,職工會感到受人尊重,自然會振奮精神,努力工作。另外,企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業文化建設取得成功,在社會上產生影響時,企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
(五)調適功能
調適就是調整和適應。企業各部門之間、職工之間,由於各種原因難免會產生一些矛盾,解決這些矛盾需要各自進行自我調節;企業與環境、與顧客、與企業、與國家、與社會之間都會存在不協調、不適應之處,這也需要進行調整和適應。企業哲學和企業道德規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾,自覺地約束自己。完美的企業形象就是進行這些調節的結果。調適功能實際也是企業能動作用的一種表現。
(六)輻射功能
文化力不止在企業起作用,它也能通過各種渠道對社會產生影響。文化力輻射的渠道很多,主要包括傳播媒體,公共關系活動等。
[編輯本段]企業文化的發展規律
社會學家、《工會博覽》雜志副主編艾君認為,計劃經濟、自由經濟和有計劃的商品經濟,所表現出來的企業文化現象是不同的。可以這樣理解,自由經濟下的企業文化是建立在追求物質財富的基礎上發展起來的;在以政治為綱的計劃經濟條件下的企業文化往往帶有意識主導物質的發展痕跡;而有計劃的商品經濟條件下的企業文化實際是建立在物質決定意識的基礎前提下,同時又會受到來自上層建築這種意識的制約的企業文化現象……
縱觀人類社會經濟發展的模式,他認為,主要表現在以下幾種模式:計劃經濟、市場經濟和有計劃的市場經濟。因此,企業文化建設也難免帶有在這種經濟社會模式下的運行規律。他指出,計劃經濟、自由經濟和有計劃的商品經濟,所表現出來的企業文化現象是不同的。可以這樣理解,自由經濟下的企業文化是建立在追求物質財富的基礎上發展起來的;而在以政治為綱的計劃經濟條件下的企業文化往往帶有意識主導物質的發展痕跡;而有計劃的商品經濟,即,強調了市場經濟的主導作用,同時又注重宏觀調控對經濟發展的促進作用,所以有計劃的商品經濟條件下的企業文化實際是建立在物質決定意識的基礎上,追求物質生產力快速發展,同時又強調上層建築在經濟基礎中的促進作用情況下,受到來自上層建築這種意識的制約的情況下發展起來的一種特殊的企業文化現象。他認為,企業文化是企業在特定的歷史背景下、特定的人文環境、社會道德、文化價值觀、社會關系中自然形成並總結出的本企業在社會群體中體現出來的一種文化現象,不是企業在起步初期就讓人給設計出來的一種固有的文化發展模式,也並非是企業用金錢打造出來的一種灌輸給社會群體的一種文化現象。企業文化起源於某企業,但其表現在社會公眾中,並會影響著社會某一群體的思維、生活和工作。(選自中央黨校理論研究:《「六論」市場經濟發展期的企業文化現象》)
商品流通企業文化的特點
商品流通企業與生產製造企業相比,其企業文化具有如下兩個方面的特點:
1.商品流通企業文化以營銷行為文化為中心
文化以人為載體,一個企業的文化特點必然內化到每一個員工的內心深處,並通過他們的行為表現出來,包括語言、動作、表情、禮節等。這是企業文化在員工身上的外化,稱為行為文化。商品流通企業以營銷活動為中心,而且營銷活動直接形成了企業的服務產品,因此通過營銷活動表現出來的營銷行為文化處於重要地位,是企業文化的中心。
首先,顧客需要優秀的營銷行為文化。顧客到商店,既需要商品,也需要服務,而且優質服務會促進顧客購買商品。生產企業主要以產品顯示它的競爭實力,流通企業主要是通過服務來吸引顧客。流通企業「服務第一」、「用戶至上」、「用戶就是上帝」等經營理念都要通過具體的營銷行為才能實現。熱情的態度、規范的操作、文明的商業用語、相互尊重的禮節等都是顧客所需要的,這些會給顧客留下深刻的印象,是形成流通企業競爭力的重要方面。
其次,營銷行為文化是商品流通企業文化傳播的窗口。企業文化所形成的企業特色,提高了企業的知名度和競爭實力,但這是建立在用戶認可的基礎上的。所以企業文化需要傳播,只有傳播才能提高企業的知名度和競爭力。人的任何社會行為都具有文化含義,是一種文化符號。商品流通企業營銷人員的營銷行為是本企業價值觀念、企業精神和制度體系等文化內容的體現。這是由於企業文化具有導向、約束、激勵等功能,在這些功能的作用下,使得企業員工的營銷行為必然表現出本企業的文化特色,用戶和顧客就是根據他們的行為感知並認可企業的文化特色,從而實現了企業文化的傳播。
2.購物環境文化是企業文化的重要組成部分
企業文化的三層次結構中,環境文化屬物質文化層次,是精神文化的表現形式。企業物質文化包括產品、技術條件、工藝設備、建築設施和生產經營環境等物質要素表現出來的文化特徵。流通企業由於不生產製造產品,它的物質文化主要是指購物環境文化。購物環境包括商場建築物、鋪面、招牌、賣場裝飾、商品陳列、休息場所以及計算機信息管理系統等。購物環境是商場建設的總體表現,是企業的外在形象,它反映了企業的經營實力、精神面貌和管理水平。購物環境是商品流通企業必需的條件,特別是對經營生活資料的商場,購物環境會直接影響顧客的購物情緒。色彩溫馨、醒目的招牌使人們過目而不忘,獨具特色的門面和整潔、舒適的鋪面環境(包括商品陳列)給顧客以美的感受,快速准確的收銀設施使顧客感到方便可靠,等等。優雅的購物環境給顧客以巨大的吸引力。不同類型的流通企業,顧客對購物環境的要求也不完全相同,經營生產資料的物資企業,由於許多商品並不陳列在現場,用戶需要有提供商品信息的計算機系統;在大型百貨商場,顧客對品種豐富、陳列多樣化的要求較高;對超級市場、顧客更注重「開放式和容易進出」。日本的專家曾就這個問題做過一個調查。調查選在一個有5.2萬人的商圈內進行,共發出了2000張問卷,在回收的1600張有效問卷中,所得出的結果如圖10-1所示。該結果也說明,從顧客關心的角度看,商品流通企業的購物環境處於重要位置,環境文化是商品流通企業文化的重要組成部分。
(一)企業文化建設的一般原則
1.強化以人為中心。
文化應以人為載體,人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者,也體現於企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成,首先是企業的全體成員有共同的價值觀念,有一致的奮斗目標,才能形成向心力,才能成為一個具有戰鬥力的整體。
2.表裡一致,切忌形式主義。
企業文化屬意識形態的范疇,但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來,這就容易形成表裡不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念和哲學思想,在此基礎上形成企業精神和企業形象,防止搞形式主義,言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化,而且是對企業文化概念的歪曲。
3.注重個異性。
個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點,企業文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色,而且被顧客所公認,才能在企業之林中獨樹一幟,才有競爭的優勢。
4.不能忽視經濟性。
企業是一個經濟組織,企業文化是一個微觀經濟組織文化,應具有經濟性。所謂經濟性,是指企業文化必須為企業的經濟活動服務,要有利於提高企業生產力和經濟效益,有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中,雖然並不涉及「經濟」二字,但建設和實施這些內容,最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以,企業文化建設實際是一個企業戰略問題,稱文化戰略。
5.繼承傳統文化的精華
馬克思主義認為:「人們自己創造自己的歷史,但他們並不是隨心所欲地創造,而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。」(《馬克思恩格斯選集》第1卷,第603頁)中國企業文化建設也是這樣,它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發,否則企業文化就會失去存在的基礎,也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒,棄其糟粕,取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈,並在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中,勞動者是企業的主人,企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源,並通過這一思想的開發利用,使職工群眾產生強烈的主人翁意識,自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性,認為「人皆為堯舜」,這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發並用於現代企業的文化建設,將為企業職工提供平等競爭的機會,有利於倡導按勞分配,同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大,必將形成艱苦創業、勇於創新的企業精神。大慶「三老四嚴」的「鐵人精神」就是這種民族精神增值開發的結果。
(二)培育共同價值的觀念
作為企業文化核心的價值觀念的培養,是企業文化建設的一項基礎工作。企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念,但由於他們的資歷不同、生活環境不一樣、受教育的程度也不相同等原因,使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和模範人物的宣感測召等方式,使企業職工揚棄傳統落後的價值觀念,樹立正確的、有利於企業生存發展的價值觀念,並形成共識,成為全體職工思想和行為的准則。企業價值觀念的培育是一個由服從,經過認同,最後達到內化的過程。服從是在培育的初期,通過某種外部作用(如人生觀教育)使企業中的成員被動地接受某種價值觀念,並以此來約束自己的思想和行為;認同是受外界影響(如模範人物的感召)而自覺地接受某種價值觀念,但對這一觀念未能真正地理解和接受;內化不僅是自願地接受某種價值觀念,而且對它的正確性有真正的理解,並按照這一價值觀念自覺地約束自己的思想和行為。
企業價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中,企業組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由於環境因素的影響而出現反復,這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育,需要企業領導深入細致的思想工作,善於把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中,思想政治工作十分重要,它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思,對自己事業的信念和追求。
由於企業價值觀念是由多個要素構成的價值體系,因此在培育中要注意多元要素的組合,即既要考慮國家、企業價值目標的實現,又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應是國家和民族的利益。日本松下公司的七條價值觀念中,第一條就是「工業報國」,我國老一代企業家盧作學(民生輸船公司創始人)倡導的「民生精神」,就是基於「服務社會,便利人群,開發產業,富裕國家」這一為國為民的價值觀念。
(三)構塑企業精神
企業精神構塑是在企業領導者的倡導下,根據企業的特點、任務和發展走向,使建立在企業價值觀念基礎上的內在的信念和追求,通過企業群體行為和外部表象而外化,形成企業的精神狀態。
企業精神與企業價值觀是既有區別,又密切相關的兩個概念,價值觀是企業精神的前提,企業精神是價值觀的集中體現。價值觀具有分散性和內隱性,如存在的價值、工作價值、質量價值等,它是人們的信念和追求。但企業精神則不同,它比較外露,容易被人們所感覺。企業價值觀和企業精神共同構成了企業文化的核心。
流通企業精神構塑,首先要根據商品流通的行業特點,確定和強化企業的個性與經營優勢,通過這種確定和強化喚起職工的認同感,增強職工奮發向上的信心和決心,形成企業的向心力、凝聚力和發展動力;二是以營銷服務為中心,引導和培育企業職工創名牌、爭一流、上水平的意識和顧客第一、服務至上的經營風尚,使企業在市場競爭中立於不敗之地;三是大力提倡團結協作精神,使企業形成一個精誠合作的群體,建立和諧的人際關系;四是發揚民主,貫徹以人為本,造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍,激勵職工參與意識,使他們把自己與企業視為一體,積極為企業的興旺發達獻計獻策;五是提煉升華,將企業精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達,便於職工理解和銘記在心,對外形成特色加強印象。 企業精神的形成具有人為性,這就需要企業的領導者根據企業的廠情、任務、發展走向有意識地倡導,親手培育而成。在構塑企業精神的過程中,特別應將個別的、分散的好人好事從整體上進行概括、提煉、推廣和培育,使之形成具有代表性的企業精神。北京王府井百貨大樓的「一團火」精神就是以普通售貨員張秉貴的事跡為代表概括提練而成。
(四)確立正確的經營哲學
作為企業經營管理方法論原則的企業經營哲學,是企業一切行為的邏輯起點。因此,確立正確的經營哲學,是企業文化建設的一項重要任務。商品流通企業確立經營哲學,雖有某些共同的方法論要素,如「服務為本」、「用戶第一」等,但各企業由於人、財、物的狀況不同、所處的環境不同,每個企業選擇具有本企業特色的經營哲學是可能的。確立企業哲學,需要經營者對本企業的經營狀況和特點進行全面的調查,運用某些哲學觀念分析研究企業的發展目標和實現途徑,在此基礎上形成自己的經營理念,並將其深透到員工的思想深處,變成員工處理經營問題的共同思維方式。企業經營哲學通常應在代表企業精神的文字中體現,這不僅有利於內部滲透,而且也便於顧客識別。例如,北京王府井百貨大樓「一團火」精神的表敘,既反映了企業員工奉獻服務的精神實質,也體現出企業強調通過內部員工之間、企業與顧客之間、本企業與其他企業之間建立平等互助、團結友愛的新型人際關系,堅持全心全意為人民服務的辦店宗旨和經營方針,以此贏得顧客和市場,促進企業發展。
經營哲學的確立,關鍵是要有創新意識,創建有個異性的經營思想和方法。英國盈利能力最強的零售集團——馬獅百貨公司的經營哲學,就是創立了「沒有工廠的製造商」,按自己的要求讓別人生產產品,並打上自己的「聖米高」牌商標,取得了成功。武商集團的創新策略是,把商品經營、資產經營和資本經營融為一體,跳出傳統經營方式的束縛,在全國零售行業中創造了利潤總額四連貫的佳績。
(五)企業形象設計
商品流通企業進行形象設計,首先是提供貨真價實的商品,在品種、檔次、價格、款式、包裝等方面應有自己的特色;其次是提供優質服務,要通過營業人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象;第三是設計優美舒適的購物環境,這一方面有利於優質服務水平能充分發揮,重要的是刺激顧客的購買慾望和產生強烈的好感;第四是店鋪門面設計,店面裝飾應體現行業特點,招牌應做到新穎、醒目、反映經營特色,有利於引客進店和給顧客留下深刻印象,櫥窗設計應與店鋪建築物協調,形成店面的整體美。企業形象設計一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是了解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況,為企業形象設計提供信息。形象定位是在形象調查的基礎上,根據企業的實際狀況,用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位。形象傳播是以廣告或公關方式,將企業形象的有關信息向社會傳播,讓更多的顧客認識和接受,從而提高企業形象。
企業文化的誤區
在企業文化建設的過程中,仍然有很多企業不得要領,常見的誤區有以下幾種:
誤區一:建立之時盲目移植
誤區二:建立過程言行不一
誤區三:推行方式不能持續
誤區四:僵化守舊不知發展
❼ 如何打造企業文化
企業文化,或稱組織文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
5誤區五:企業文化僵化
有些企業片面強調井然有序的工作紀律,下級對上級的絕對服從,把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設,造成組織內部氣氛緊張、沉悶,缺乏創造力、活力和凝聚力,這就把企業文化帶到了僵化的誤區。
6誤區六:企業文化營銷化
企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段,企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合,企業行為的基本核心和指導思想,僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值,那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。
·企業文化層次·
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
一、物質層文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。
2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3、企業公關策劃及其規范。
4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范要求,規范著企業的每一位員工。
1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。
3、管理制度是企業為求得最大利益,在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定,包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。
·如何構建企業文化·
(1)企業文化建設的4S模型
價值觀是企業文化的核心,對內,價值觀影響員工行為,員工行為決定企業氛圍,對外,企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌,關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀,可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式,即4S建設模型。
標准明細化(standard)
制定符合企業現狀的企業文化手冊,例如阿里巴巴的六條核心價值觀:客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後,應對和新價值觀的標准進行細化錨定。
呈現符號化(Symbolization)
基於上述對核心價值觀的錨定,應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統(VI)。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候,會將企業文化元素較好的融入,比如常見的企業海報、文化牆,對行為錨定進行詮釋和強化
傳播故事化(Story)
故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的,不論宗教亦或是歷史,傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中,可以收集內部題材,以故事的形式呈現,力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。
儀式場景化(Scene)
企業文化的傳播和塑造,離不開儀式。傳播和強化企業文化,需要建立各種儀式,讓員工有儀式感。儀式感的建立,需要互聯網思維,抓住「關鍵場景」!建設企業文化的9大儀式場景:管理場景(績效、獎懲、職業發展)、活動場景(培訓、會務、大型活動)、福利場景(節日關懷、旅行、環境)。
4S模型是一個指導任務的規劃模型,可以從這4個緯度開展企業文化建設任務,從而形成一個整體的企業文化落地計劃。
❽ 怎樣設計一個企業標志
企業標志是通過一種特殊的圖形傳播符號來展示企業形象和其相關的企業信息。它通過圖形、文字等向人們傳達企業文化,起到一個引導作用。具體的企業標志的設計方法有以下幾種:
第一,遵循一定的標志設計原則。
首先,針對企業的性質為標志做一個簡單的構圖,有一定的思路。構思深刻、構圖簡潔在設計中要體現構思的巧妙,把所想到的構圖以較為簡潔生動、以單純凝練的形式表達出來,從而體現匠心獨運、耐人尋味的效果。這里所說的標志的簡潔、概括不等於簡單,而是形簡而內涵豐富是簡單的升華。
其次,標志需要新穎別致、獨具一格。不同企業的標志應具備自身的特色,避免與其他標志雷同,這樣不會引起各行業的法律糾紛。
最後,從標志的整體出發,視覺傳達效果一定要強。在設計時使用誇張、重復、節奏、象徵、寓意和抽象的方法,才能達到易於識別,便於記憶的效果。形象生動、易於識別標志是以生動的造型圖形構成視覺語言,力求生動,有較強的個性,避免自然形態的簡單再現。
第二,把握標志設計的形式。
標志設計具有統一變化、對稱與均衡、節奏與韻律、調和與對比、比例與尺度的形式化,設計時可以從這幾方面進行構圖,展現出一個獨特的造型樣式。
第三,選擇一個明確的標志主題。
在設計標志時需要了解企業的相關信息,以企業理念為題材,以企業經營內容與產品外觀造型為題材,以企業或商標品牌的歷史傳播和地獄環境為題材等等。全面了解企業知識,將其融入設計中。
以上只是基本的設計方法,標志的設計需要根據設計師自身的風格來設計,不斷創新。
❾ 團隊管理者如何建立企業文化
企業文化是企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的,被企業成員認為有效而共享,並共同遵循的基本信念和認知。 企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張,以及由此產生的組織行為。通俗來講,企業文化是企業的靈魂,是企業所以成員的核心價值觀和價值導向,包括企業決策層,經營管理層等全體人員共同遵守、認同,形成統一的目標、思想及行為規范。企業文化本質是通過企業制度的嚴格執行衍生而成,制度上的強制或激勵最終促使企業成員產生某一行為自覺,所有成員的這種行為自覺便組成了企業文化。企業文化是一種以人為本的文化,最本質的內容,就是強調人的理想、道德、價值觀、行為規范在企業管理中的核心作用,強調在企業管理中要理解人,尊重人,關心人。注重的全面發展,用願景鼓舞人,用精神凝聚人,用機制激勵人,用環境培育人。企業文化的建設是從經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團隊意識、企業形象、企業制度、文化結構、企業使命等方面開展;希望對你有所幫助。
對於公司的管理,就是我們常說的企業管理或者叫團隊管理,從管理學的角度,企業要有一定的企業文化,才能長遠生存和發展。那麼如何能從企業文化去做好企業和團隊管理呢?YJBYS我為大家講解!
文化是企業的一部分,它對於企業的發展有著重要的意義。企業文化關繫到企業員工對公司業務、產品以及同事相處之間的理解、定位。建立強大的企業文化,可以引導、激勵團隊的成員團結協作,為共同的目標而努力。
在我的公司發展中,企業文化發揮了很大的作用。企業文化的價值不僅體現在打造產品和業務發展方面——尤其尤其體現在我們的團隊建設上。公司團隊迅速擴大的那幾個月內,團隊成員從12人增長到30人,不論是在招聘新員工、培訓上崗的過程中還是在與經驗豐富的員工的日常交流中,企業文化都主導著公司整個氛圍,即使是很小的變化都會對員工的態度以及工作造成巨大的影響。根據自己的見解,淺談幾點關於如何打造企業文化:
1、對於新人,要從第一天開始進行企業文化薰陶
要打造企業文化,首先需要從招聘人員上著手。在BenchPrep,我們把文化契合度看作招聘過程中很重要的考察因素。我們邀請那些有潛力的候選人一起共進午餐,這樣他們可以在社交場合中與我們的團隊進行交流,並認同我們公司的文化。是否有著很高的文化契合度是招聘新人時需要考慮的一個最重要的因素。要知道員工的技能是可以慢慢培訓提高的,但是員工本身的價值觀等這些問題卻是很難通過培訓達成一致的。
要讓別人從一開始就理解公司的願景和產品是比較難的。因此,我們會要求我們的新人先使用我們的產品,這樣他們可以很快的理解我們的理念。我們會給每一位加入我們公司的新人股票期權,即便他們可能不理解為什麼這樣做。那些在公司早期發展中加入的員工已經理解這樣的做法對員工有著很大的激勵作用,不僅僅會讓員工本身提升,也同時促進了公司的發展。我們每天都要交流我們的目標以及願景而不僅僅是使命宣言——這基本上就是新員工的每天的工作。
2、即使是很小的企業文化變動也會給公司帶來很大的不同
很多經驗都告訴我們,一些微小的因素都會為公司文化的建設帶來很大的影響。每天,我們的團隊都要在一起共進午餐,而當我們共進午餐時,不會聊與工作相關的問題。因此,午餐時光就成為促進團隊融洽的重要橋梁。這樣的午餐時光可以讓團隊里的新人快速融入集體里,彼此愉悅的交流,可以提振士氣,打造一個有凝聚力的團隊氛圍。就是這樣一個簡單的分享時間,就可以讓團隊員工明白,我們之間不分什麼資歷、職位等等。
除了鼓勵員工彼此建立友情外,我們也會促進日常工作的透明度。我們定期每兩周開例會,團隊員工都坐在一起,和大家分享自己這兩周來自己的工作。這會幫助團隊員工了解他們為公司的發展做出的貢獻。我們把這一理念拓展到辦公環境上。我們的辦公室是開放式的,沒有牆、玻璃,因此每個人都可以看到其他人正埋首案頭工作。一個更開放、易於交流的辦公室——可以促進員工彼此的交流、協作。
3、打造積極的企業文化的5個方法
即便是將精力放在打造一個分享、交流、高效的工作環境上,也時常會有其他問題出現。因此,作為企業的領導人需要在問題擴大前先發現問題,而當員工取得成績時認可員工的個人價值也是非常重要的。這里我列出了幾個可以讓員工保持高效、樂觀的方法。
(1). 要清楚團隊活動的定位。團隊建設活動不能抑制員工的工作積極性,也不能挫傷團隊士氣。它們應該是給予團隊成員分享彼此有趣經歷、讓每個員工都融入到集體的一個機會,而不應該演變為一種帶有官僚氣息的負擔。
(2).交流。與團隊的成員進行更多的交流,同時做一個很好的聆聽者。團隊員工之間的交流以及溝通也是非常重要的。為此,你應該為他們提供一個工作交流的空間。
(3.) 要留心公司員工之間的沖突。如果你感覺有些問題,在它還沒有壯大前先解決掉。即使是一個潛在的矛盾都會影響到員工的士氣和工作效率。如果我與團隊某個員工有矛盾,我將會與他/她坐下來好好溝通,看看問題出在什麼地方,傾聽他們的需求,然後尋求一個兩全其美的辦法。
(4) 歡迎有建設性的批評意見。我的聯合創始人與我經常會就一些問題發生激烈的爭論,但是他們都是為了讓公司更好的發展。當員工理解了這樣的企業文化後,他們就會把公司、工作放在第一位,他們會願意就存在的問題挑戰老闆,同時並提出新的解決辦法。企業就是要打造這樣的企業文化,領導也不要為這些批評而心存介懷。這樣,你會發現,你公司的每個員工都會為了同一個目標而一起努力。
(5). 要肯定員工取得的即便是很小的成就。作為一個領導,要對員工做到獎罰分明。當公司業務停滯不前時,我會第一個站出來指出問題,會給他們敲警鍾。但是,當公司的業務有了提升,我也會立即表揚員工所取得的成績,哪怕是很小很小的成果。要知道員工都是需要被認可的,當他們感到被欣賞時,就會感受到他們在團隊中的價值,這樣他們會以更大的 *** 投入到工作中。
企業文化對一個企業的成功與否可謂是意義重大。因此,不要把企業文化建設等同於課外活動,它是企業的重要組成部分,需要你認真的對待。一個強大的公司文化不僅僅是讓我們的生活和工作變得更好——同時也會幫助我們聘請更聰明、更積極的員工。這是我們的寶貴經驗。不僅在打造產品、服務中獲得驗證,如今,連投資人都賞識我們的企業文化。這樣的企業文化讓我們的公司從根本上發生了巨大變化,我想你的公司也一定可以做到的。
文化其實就是價值觀。用文化管理團隊,其實就是在日常工作中,作為團隊主管必須將文化價值觀落實到管理中,具體就是工作任務的完成、工作協調、對團隊成員的激勵、整個團隊的氛圍等等。
我認為,要管理好一個團隊 最主要的一點就是要:
以身作則
自己管的好自己你就成功了一半,接下來就像6樓所說的我認為很實用。當然6樓所說的只是基礎 真在實施需要一定的技巧 和經驗 建議您多看下管理方面的書因為很多知識 技巧都很實用 看您的把握度如何。比如說鯰魚效應,棒子加糖政策 都是如今管理常有的伎倆。
看個人的性格
每個人管理方法也不一樣
但總的來說 必須要使被管理者要服從自己
有幾個方面要注意 :
1。有原則型
2。自己做不到的,不要說教別人怎麼做 懂得謙虛
3。適當的獎罰制度
4。必要時候要樹立威信,程度自己把握,過於嚴厲會使手下不服從
當企業的市場蛋糕逐步做大,而銷售額卻得不到增長,當企業的員工越來越多,而效率似乎越來越差,當企業的客戶越來越多,而優秀的客戶卻總是做不長久。為什麼隨著企業的發展壯大,利潤卻反而越來越少?為什麼人招的很多,優秀的人才卻留不住,頻頻出走?為什麼員工總是那麼難以管理,管理的成本總是那麼高?很有可能企業忽略了一個企業發展壯大後必然的問題,的問題。 首先,我們來了解下企業文化。企業文化,具體概念各種學派都有不同的理解,主要由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。 當今,企業文化的概念,已經越來越多地在各種場合被企業家所關注。無論是聲名顯赫的跨國公司,還是中國本土的民營企業,都開始認識到企業文化的作用。 隨著中國市場的企業競爭日趨激烈,我國經濟體制改革不斷深入,許多企業面臨企業改制、戰略轉型等管理變革問題,企業文化已逐漸成為能否順利實現管理變革的最大制約因素。如何通過文化建設提升企業競爭優勢及企業經營業績,實現企業的健康持續發展,已成為當前迫切需要解決的現實課題。 但是在中國企業文化的建設過程中,由於直接引進了企業文化的管理形式,而對企業文化的內涵、實質等缺乏認真細致的研究,因此,需要對企業文化理論進行深入分析,建立我國優秀的企業文化。企業文化究竟有什麼神奇的魔力,作為企業,又該如何去建立企業文化。 企業精神 (一)確定企業的內部使命,把握企業的內在動機 企業最基本的兩個問題是:核心業務是什麼、如何才能實現增長和發展。核心業務是進行由價值驅動的企業變革;通過在世界范圍內建立一個專業人員團隊,致力於由價值驅動的企業變革,實現公司的成長和發展。所以,在世界范圍內建立一個由專業人員組成的團隊,致力於價值驅動的企業變革,就是企業的內部使命。 (二)確定內部價值觀念和內部願景 提出並解答第一個為什麼,形成自我實現宣言,確定內部願景,追問更深層次的內在動機。針對內部使命,我們提出為什麼要在世界范圍內建立這樣一個專業人員的團隊,致力於價值驅動的企業變革?答案是:為全球企業的變革提供資源。這就是我們的內部願景。內部使命和內部願景共同為企業及其員工的發展和成長指明了方向。 如果針對內部願景提出如何為全球企業的變革提供資源?那麼,我們在內部使命中會找到答案——通過在世界范圍內建立一個專業人員的團隊。致力於由價值驅動的企業變革。如果一家企業已經有了很好的內部願景,但還沒有內部使命,就應該針對內部願景問如何?這樣就可以形成內部使命。 (三)確定外部使命 在確定內部使命和內部願景基礎上,提出和解答第二個為什麼,確定外部使命,把握外部動機。我們針對內部使命提出為什麼希望在全球范圍內建立這樣一個專業人員的團隊,致力於進行由價值驅動的企業變革?答案是為了支援領導者建立願景企業。第二個為什麼涉及的是我們與客戶的關系,關照的是公司的外部動機,答案是能夠激發公司客戶興趣的宣言,即公司的外部使命。 (四)確定外部願景 提出並解答第三個為什麼,確定外部願景,從更深層次上追問企業的外部動機。針對外部願景提出我們為什麼要支援領導者建立願景企業?答案是為了在世界范圍內轉變企業哲學。第三個為什麼的答案,就是我們的外部願景。外部使命和外部願景兩個宣言共同闡述了我們將如何幫助客戶,以及這樣做將為社會帶來哪些益處。 如果企業有了外部願景,但沒有外部使命,可以針對外部願景提問如何?以便確定它的外部使命。 現在可以針對內部願景提問為什麼,以便檢查內部願景與外部願景是否一致。外部願景表述的是比內部願景更深層次的一種動機。如果問為什麼希望為全球企業的變革提供資源?我們可以在外部使命中找到答案——為了在世界范圍內轉變企業哲學。這是第四個為什麼?通過這種方法,我們建立了一個連續的驅動環,將內部使命、內部願景、外部使命、外部願景四個宣言聯絡起來。為使命和願景工作的團隊會清醒地知道什麼時候能夠形成一個完整的驅動環,因為到那時,人們圍繞自己制定的宣言將產生強烈的共鳴。如果沒有共鳴,工作就沒有完成。 (五)確定支援內部動機的價值 為了確定這些價值,需要選擇能夠支援實現內部使命和願景的價值,並需要使大家所持有的價值達成一致。我們選擇的能夠支援完成內部使命的價值是優秀、創新和利潤,能夠支援實現內部願景的價值是信任和戰略聯盟。 優秀是為了組成專業人員的團隊,創新是為了不斷開發我們的企業變革模型和工具,利潤是為了維持生計。我們需要通過自己的工作,不斷投資開發企業變革模型和工具,建立全球的變革網路並產生足夠的盈餘,以便為非盈利組織開展有利於公共利益的工作提供條件。信任對於產生企業的凝聚力十分重要,而為了在世界范圍內與志同道合的專家建立合作網路,則需要建立戰略聯盟。 (六)確定支援外部動機的價值 為了確定這些價值,需要選擇能夠支援實現外部使命和願景的價值,並需要使大家所持有的價值達成一致。我們選擇的能夠支援完成外部使命的價值是服務和賦予能力。我們選擇的能夠支援實現外部願景的價值是倫理道德和意識進化。 我們通過為領導及其企業賦予能力,促進企業快速發展。這就是我們服務的方式。我們希望通過這種方法為意識的演進做出貢獻。倫理道德的價值標准說明,我們的工作永遠都是由最深層次的道德動機驅使。 (七)確定部門的動機和價值 第一至六步通常由管理團隊完成,這一步應從企業中其它人員那裡獲得反饋。這需要向下一層的管理人員(部門負責人)通報公司的宣言,並要求他們制定各自部門的使命宣言。他們對所在部門的使命宣言問為什麼的時候,應能夠在企業最高層次的宣言中找到答案。否則,可能需要修改自己部門的宣言或建議修改企業宣言。各部門還應考慮確定自己的價值,既可以支援企業選擇的價值,也可以提出其它建議。 (八)確定個人動機,在個人使命和企業使命之間建立驅動關系 當員工在對自己的使命宣言問為什麼的時候,他們應該能夠在部門宣言或企業宣言中找到答案。如果人們無法在部門或企業的使命和願景中找到答案,這種驅動與被驅動的關系就會中斷。在這種情況下,員工就無法在企業中實現個人價值。為了達到個人實現,個人使命必須與某個層次的企業願景和使命建立驅動關系。企業應該幫助每個員工找到能夠建立這種關系的工作,如果個人的動機與企業的動機一致,那麼人們就能夠發揮他們最深層次的生?力和創造力。員工的使命心理就會成為企業的競爭優勢。 這樣,每個人和每個部門都應該擁有一個明確的使命宣言,並且知道它們如何通過符合邏輯的驅動鏈與企業的使命和願景建立聯絡。此時,管理團隊應再次進行檢查。確保部門宣言和企業宣言一致。完成這項工作並進行必要的調整,便可制定溝通戰略,向員工通報企業的願景、使命和價值。 企業道德 企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。 企業道德與法律規范和制度規范不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示範效應和強烈的感染力,當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應性,是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰,在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中,形成了具有行業特色的職業道德,即"濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。" 團體意識 團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業的成員而感到自豪,對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實現企業的目標而努力奮斗,自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。 企業形象 企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務,與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。 北京西單商場以"誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人"來樹立全心全意為顧客服務的企業形象,而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的,即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證,達到表層形象和深層形象的結合,贏得了廣大顧客的信任。 企業制度 企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。 建立企業標識文化CIS. 一個成熟的企業,應該塑造企業特有的標識文化,即CIS戰略。這是企業文化的外部體現。 主要的標識文化有商標、企業名稱、工作服、包裝等,通過標識的一致性,可以增強員工的使命感、責任感和向心力,可以用最小的成本換來更大的管理收益。 結語 隨著市場競爭越來越激烈,建立適合企業自身的企業文化已經成為企業發展的必然趨勢,企業文化與企業的生存與發展息息相關,決定著企業的生死存亡。企業之間的競爭也越來越表現為文化的競爭,企業文化對企業生存和發展的作用越來越大。成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的基本因素。本文首先對企業文化的概念模式及層次結構進行分析並了解了企業文化的價值觀。企業文化是企業管理中最模糊的領域。也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰的一環。優秀的企業文化是企業長久不衰的基礎和動力。
企業文化建設的三個步驟
企業文化建設的誤區有三:企業文化的內容容易流於空洞,企業文化的提出容易流於隨意,企業文化的貫徹容易流於形式。
在企業文化建設的方法上,有兩種傾向:一種是自然主義傾向,認為企業文化、企業理念是企業長期生產經營活動中自然形成的,企業沒有辦法、也不應該進行認為的設計:另一是主觀主義傾向,認為企業文化、企業理念就是人為的設計。前者使企業文化建設出現「無為」現象,一切任其自然發展,企業缺乏明確的理念指導:後者則導致企業建設搞「突擊」,企業可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號,也可以耗巨資印刷出很漂亮的企業文化手冊。但這兩種方法都有一種共同的結果:員工在心理上,企業在文化、理念上都仍是空白。
企業文化的評估
企業文化的核心是企業精神。成功的企業精神或口號,能使產生積極的、具體的聯想,而正是這種聯想,具有強大的激勵作用。
顯然, 文化是否被員工接受和認同,企業文化是否在對員工發揮作用,首先需要有很好的診斷。
診斷的方法和原理是:把員工按一定的方式集中起來,按照企業文化的要素逐條分析,請員工說出具有代表性的人物或時間,根據人物或時間是正面的還是反面的,來確定企業在這一要素上的狀態。
企業文化的提煉
企業文化首先要從歷史中提煉。在企業十幾年、甚至幾十年的發展中一定會陳定下一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神包含在企業創業和發展的過程之中,隱藏在一些關鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來並進行加工整理舊會發現真正支撐企業發展的深層次精神和理念究竟是什麼。
當然企業文化建設還要從未來出發進行設計。對行業進行分析對競爭對手進行分析對自己的發展目標進行定位,找到現狀與目標的差距。進一步回答:要想縮短差距,實現目標,企業必須具備什麼精神應該用什麼理念指導自己,按照這種要求設計出面向未來的文化理念。把從歷史中提煉出來的文化理念和從未來出發設計的理念綜合加工整理,就形成了企業的核心理念和理念體系。
企業文化的強化
首先對全體員工進行企業文化培訓。培訓的方式是先培訓講故事者,他可以是企業領導、故事的當事人也可以是宣傳者或者專家。按照策劃把故事中想表達的理念講深刻、講生動,使每一個員工都記住、理解。並主動向新員工講解這些理念和故事。這些故事可以使企業文化變得具體化、人格化。
其次樹立和培養典型人物。提煉和設計出企業文化並進行宣傳培訓之後有一部分人能夠直接認同並接受下來並能運用理念指導自己的具體行動他們就是企業的骨幹。這時,企業把這部分骨幹樹立為典型,充分利用其示範效應使理念形象化,從而使更多的人理解並認同理念。再次以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。通過制度的強制性使員工發生符合企業理念與價值觀的行為,在執行制度的過程中企業理念與價值觀就會不斷得到內化,最終變成員工自己的理念與價值觀。
企業文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常執行中所表現出的各方各面。如何讓一個企業凝聚人心,首先企業要有自己的完整企業文化,讓員工更多的學習或者得到薰陶;然後可以多開展企業的大型活動(活動內容可以是關於企業文化這塊)大型活動既豐富員工身心有見解給員工注入企業文化;最後,企業可以做文化牆,文化走廊上面都是企業文化內容,這些舉措需要一個過程,所以管理人員在對員工培養文化需要漫長。
一、各單位負責人要注重自身素養的提高,做好團隊建設與管理的"頭"。
我們每個營業處的負責人,應該是負責營業處的各專案標的實現,並帶領團隊共同進步。他既是管理者,又是執行者;既是工作計劃的制訂者,又是實施計劃的領頭人,作為團隊的"頭",其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待營業處的每件事和每個人,更重要的是全面提高自身素質。
二、打造團隊精神,建立明確共同的目標
打造團隊精神,首先要提出團隊目標,抓好目標管理,沒有目標,團隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標並對目標進行分解,同時通過組織討論、學習,使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向,這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。
三、抓規范,抓執行,營造積極進取團結向上的工作氛圍
衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執行,是否有監督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程,不但是保證工作質量的需要,也是滿足公司長遠發展和員工快速成長的需要。事實證明,沒有一套科學完整、切合實際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規范化、程式化,就會出現無序和混亂,就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以,要從我們的小團隊做起,要運用各種形式,加大學習力度,抓執行力,抓落實兌現。
四、用有效的溝通啟用團隊建設,建立良好的工作氛圍
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作,也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話,那麼溝通則是維護團隊完整的軟性措施,它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達,促進彼此間的了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡,使大家精神舒暢,從而形成良好的工作氛圍。因此,作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利於提高團隊內部的士氣,為各項工作的開展創造"人和"的環境。
五、用好考核激勵機制,不斷激發員工進步
績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果,也是向團隊成員宣示公司的價值取向,倡導什麼,反對什麼,所以它同樣關繫到團隊的生存和發展。
現在的人們思想已經夠多元了,企業都在想辦法打造統一的文化,你提的這個話題的前提是什麼?或者說什麼樣的企業想建立多元化的企業文化?
❿ 塑造企業文化的方法
所謂企業文化,就是企業在生產和發展過程中形成的物質文化和精神文化的總和,下面我就結合實例給大家說說如何塑造企業文化。
如何塑造企業文化
企業文化的塑造是一個非常艱巨而復雜的工程,一個優秀的企業文化的構建不想制定一項制度、提出一個口號那樣簡單,它需要企業有意識地、有目的的進行總結、提煉、倡導和強化,它需要調查研究、定格設計、實踐鞏固和完善提高等四個環節。
1、調查研究。企業文化的塑造首先要對企業進行企業經營范圍、成員素質、存在的主要矛盾、企業所處地區、外部的人文環境、企業優良傳統、現有文化、現有文化的適應性進行調查研究。
2、定格設計。企業文化的塑造定格設計就是指:在經過第一環節的調研後,用確切、易懂的文字將企業的價值觀表達出來,成為企業固定的理念。
3、實踐鞏固。就是要把企業文化所確立的價值觀運用到企業的一切經營活動中去,首先要積極創建適應新文化的企業文化運行機制;其次可以通過講座、媒體、文娛活動等方式,培養濃厚的文化輿論氛圍,在潛移默化中傳遞新的企業文化信息;再次利用制度進行強化,把無形的企業價值觀滲透到企業的每一個戰略目標、戰略決策、經營活動和規章制度中去;另外還要及時鼓勵正確行為樹立典型和先進人物,這種行為就會再現,進而成為一種習慣穩定、沉澱下來,並滲透到人們觀念中,激勵的同時也未他人樹立了榜樣,產生模仿效應。
4、完善提高。企業文化定格並在實踐中得到鞏固以後,其核心內容一般不易改變,但隨著企業內外環境的變化,企業文化也還是要根據發展進一步予以充實、完善和提高,企業文化的塑造是一個不斷積累、整合、變遷的過程,是一個永無止境,不斷完善的工程。
企業文化的構成要素
企業文化由若干個要素構成,對其影響最大的因數主要有共同價值觀、行為規范、形象與形象性活動。
1、共同價值觀。價值觀就是人們對於事物、目標總的看法和根本觀點。企業的共同價值觀是指企業組織成員或群體成員分享著同一價值觀念。一個成功的企業必然有一個明確的價值觀念,企業每一個員工都願意遵循的清楚主張即價值觀。我國老一代的民族企業家盧作孚(民生輪船公司的創始人)提倡“個人為事業服務,事業為社會服務,個人的服務是超報酬的,事業的服務是超經濟的。”從而樹立起“服務社會,便利人群,開發產業,富強國家”的價值觀念,這一為民為國的價值觀念促進了民生公司的發展。
2、行為規范。它包括企業制度、企業使命。企業的行為規范是指企業群體所確立的行為標准,它是企業全體人員整體行為的一致性和制度化作為表現形式。
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證。
企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由,說明企業的經營領域、經營思想,為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。
3、企業形象。企業形象的“形”是外在因數,“象”為企業形象的內在因數。企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。
4、形象性活動。形象性活動企業組織的管理人員利用大量時間從事可以影響文化的活動,改變或提高企業形象。企業可以根據發展的需要,設計組織結構或 部分組織結構改變或加強企業共享的價值觀。
塑造企業文化的重要性
企業文化是一種新型現代企業管理理論,企業要真正步入市場,走出一條發展較快、效益較好、整體效益不斷提升、經濟協調發展的路子,就必須深入推進企業文化建設。
1、企業文化是企業戰略的基石。企業文化未企業戰略的制定、實施、控制提供正確的指導思想。企業文化決定企業戰略、乃至興衰成敗。
2、文化是企業實施戰略的關鍵。企業組織戰略制定後,就需要全體成員積極有效地貫徹實施,而企業文化這是激發人們熱情,統一職工意志的重要手段。
3、優秀的企業文化能夠正確引導員工的思想觀念和行為規范。文化建設說到底是做人的工作,是把以人為本、服務群眾的理念融入到工作的全過程。
4、優秀的企業文化能夠提升企業核心競爭力,適應先進生產力的發展要求。哪個企業具有文化優勢,哪個企業就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。一個成功的企業除必須具有完善的法人治理結構、有競爭力的產品、有創新精神的管理者及管理團隊外,還必須具有一個鮮明的、積極的、和諧的企業文化。 5、 優秀的企業文化能夠增強企業凝聚力。在企業里推崇愛崗敬業、積極上進、埋頭苦幹、善良寬容的企業文化,廣大員工就會形成正確的審美觀和價值觀,良好的企業文化也必然逐漸成型並趨於成熟。員工就會充滿自豪感和優越感,工作熱情會更加高漲,更加富有效率、充滿活力。
企業文化建設的基本原則
1、牢固樹立以人為本的理念。發揮企業文化的凝聚、導向、激勵和轉化等功能,用遠景鼓舞人,用精神凝聚人,用機制激勵人,用環境培育人。
2、企業文化建設必須堅持長期建設和不斷創新的原則。 3、從企業的實際出發,把共性和個性、一般和個別很好地結合起來,突出特色。
4、立足企業實際,符合企業定位,將企業文化建設與解決企業實際問題結合起來 ,與生產經營管理、思想政治工作和精神文明建設結合起來。
5、推進企業文化建設,要充分體現價值觀。即:任人唯賢的選人觀、效率優先的分配觀、勤奮學習的成才觀、科學精細的經營觀、忠誠敬業的榮譽觀。