1. 我所看見的華為文化
——華為培訓心得體會
華為總裁任正非說:「資源是會枯竭的,唯有文化才能生生不息。」此次在世界一流的企業——華為學習,我真切感受到了華為文化,它外化於形是如何優質服務客戶、團結引領員工、推動企業發展。我從華為核心價值觀「以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,堅持自我批判。」,將培訓學習中所見、所感、所思的華為企業文化,記錄分享。
華為人認為:「對客戶好你才好」,如何對待客戶,讓客戶擁有超出期望值的感知和體驗呢?我在細節中體會到了華為優質的客戶服務。
一是活力陽光的企業風貌。 培訓中我們居住在華為深圳園區的安朴酒店、華為大學培訓、東莞生產基地,華為的員工展現的都是活力向上、彬彬有禮的精神風貌和氣質。
我們抵達深圳華為的安朴酒店,寬敞明亮的大堂,沒有迎賓,在門口迎賓桌上放著擺放整齊的礦泉水,邊上立著小台卡:「親愛的司機師傅,感謝您為我們尊貴的客人提供優質服務,如果累了,請喝我們為您准備的水。」寬敞明亮的大堂,有兩個時尚的機器人在服務,妝容雅緻的服務員滿面微笑的告訴圍觀好奇的客人:「這是我們的機器人,它能為您提供導航引路等服務,您可以試試哦!」人性化、新科技、高素質,是華為給人的第一印象。
從我們第一個接觸在風雨中接站我們的工作人員,到華為酒店青春靚麗的服務人員,產品展廳的技術講解專家,到工廠一絲不苟工作的青年員工,研發園區的科研工作者,華為人展現出積極、陽光、向上的精神風貌。
團隊建設課程培訓中老師講到:一個企業就像一個人,它將帶有自己的獨特氣質。華為人展現的就是在創新和奮斗工作下的積極心態。這種氣質會悄然傳遞給客戶一種好感和信心,也讓身處其中的我們莫名都有一種好心情。這無形中將為華為在市場競爭中,讓接觸過它的客戶為它加分。
二是注重細節的接待服務。 接待服務工作反映出一個企業員工的職業素養和工作習慣。當我們穿過華為大學充滿科技感的大廳落座到教室,我們的培訓桌上整齊擺放著教材、筆記本、筆和玻璃水杯。工作人員告知我們,杯子已經經過高溫消毒,大家可以放心使用,每個杯子蓋都貼有可寫名字的標簽。而茶歇區的茶水,用標簽標示了龍井茶、普洱、紅茶、鐵觀音、咖啡、白開水……這些細致周到的服務,體現出他們站在客戶角度用心思考後帶來的優質服務。
我們這次培訓,公司付出成本不低,但因為良好的服務體驗,讓我們覺得物有所值。滿足並超出客戶期待的服務,讓客戶選擇時,既使覺得「好貴「,會因為好所以貴,買得心甘情願。思考我們中國電信面對攜好轉網、5G帶來的際遇,應對市場競爭,我們怎樣從客戶感知出發,樹立真正從細節做到完美的服務文化,指導我們的銷售人員、客戶經理、裝維人員等提供與競爭對手優質差異化的服務?應該有很多可以改進改善的地方。
優秀的企業之所以優秀,正因為它們更注重細節,落實更到位,執行更徹底,更有效果。華為的客戶體驗讓人聯想到優秀員工懂得在長期的工作中培養自己良好的工作習慣,並在長期的積累中形成自己寶貴的個性。
三是優美整潔的環境。 我們培訓中無論是居住的酒店、培訓的教室、參觀的廠區等,環境優美、整潔、有序:一塵不染的花草綠植、閃閃發亮的潔凈地板等,布置簡潔讓人倍感方便的培訓教室,讓身處其中的人感覺到舒適和放鬆。(同時我也想到我們常德電信「青春工程」不斷改善我們的辦公、食堂、衛生間等工作生活環境,也有一種與一流企業同步的小自豪)
這樣的好環境,背後有著嚴格有序的管理規則。我在華為衛生間的牆上看到一張牆貼,內容是「我的激勵,您說了算:為了持續激勵洗手間的服務質量水平,將通過微信掃碼方式進行滿意度調查,根據大家的評價結果評選出本區域的30%月度最佳洗手間,行政將給予清潔負責人200元/間月度激勵,感謝您的參與和監督!」芳香潔凈的洗手間,體現的是對人的尊重,背後卻有著「我的服務評價客戶做主」的服務思維和嚴格精細科學的企業管理。
在華為的客戶服務體驗,真切的讓我感受將服務和服務管理的細節,如何從人性出發做到極優。
只講功勞不講苦勞。 華為從最初的2.1萬元,經過30年奮斗發展成為員工19.3萬人,業務覆蓋170個國家產值7000億、而且以20%年速度年增長的世界一流企業。《建設高績效團隊》課程的杜老師在華為工作20多年,他講到華為一步步達成一個個目標,因為對團隊和個人只講功勞,他們關注的是結果而不是過程。
華為員工可以選擇簽訂兩種合同:奮斗者合同和勞動者合同。奮斗者合同是同意全球調動,隨喊隨走;勞動者合同是只在國內工作,就是有條件工作,但是他們的待遇薪酬只有80%。奮斗者是自己認可工作中為了目標奮斗。在《中高層管理人員業務領導力訓練》中,老師在開篇用「怎樣讓一隻貓吃辣椒醬」啟發出激發員工自發自動的意願和行為,管理才會有理想的結果。
華為的績效管理規則是每年部門必須10%人員績效不合格而淘汰。而我們身處的企業環境要溫情很多,如果我們自己以及在帶領團隊中摒棄「沒有功勞還有苦勞」的思想,行動會更務實高效。
強調群體奮斗。 華為在全球有170個國家有業務,他們在每個國家的機構中設立有「國家代表」,負責區域的運營和人員管理;同時他們還有一個縱向的業務技術管理體系,做好運營支撐。
在《建設高績效團隊》培訓中杜老師播放了雪地中一群獵狗團隊打獵的視頻。在培訓中將華為的群體奮斗被解讀為高績效團隊,他們的衡量標准「三高」是凝聚力、高士氣、高績效,三果是:團隊績效達成、團隊成長、個人成長。建立高績效團隊是要有目標、角色和責任、規則和程序、團隊氛圍。
群體奮斗的關鍵是要打造高績效團隊執行力,這是一門藝術,需要在日常工作中不斷探索。它要有共同的目標,這個目標要分解成計劃;共享的領導和持續地學習;有效的工作流程;開放的溝通、尊重差異化、靈活和適應、相互信任和尊重。他們推崇教練式輔導的管理方法。一邊學習邊思考,作為學習「自我教練」多年的自己如何在工作中踐行教練式管理。
奮斗是無差異的共同要求。 華為以奮斗者為本,提倡奮斗不一定必須在研發部門科學攻關,也不一定是在營銷前線的槍林彈雨。只要持續地改進工作,不斷地提升效率,長期地產生價值,就是奮斗,其主體就是奮斗者。
培訓的第四天,我們上午參觀華為產品展示廳,高科技的展廳、優雅的環境、美麗的接待員,這樣高、大、上的環境讓工作者無疑充滿了自豪感。接下來,參觀東莞園區,自動化程度很高的5G天線設備生產廠區,生產車間的環境與展廳自然有很大落差,但是一樓樓道就是他們以「工匠精神」標示的優秀員工展板,緊接著是他們展示的工人創新建議展板,詳細的介紹創新建議提出者的個人情況、建議內容。二樓的班組管理展板,一張31天的圖表,每天每位員工上班前需要選擇表明自己的情緒,為管理者根據員工自評提醒對員工的關注度,每天用紅、黑兩種葡萄形象化對員工考評。三樓展區是評選的半年優秀團隊和優秀「工匠員工」的獎勵展板。一路參觀下來,讓人真切感受到在廠區即使是名流水線上的工人,得到尊重有地位,員工有貢獻就有反饋。
華為作為體量巨大的企業,關注每個崗位的員工,提倡員工創新、共享,帶來企業高速發展。它啟示我們同樣重視各個部門、各崗位員工一致踐行同樣的價值觀和行動力。
華為有傳說中70萬平均年薪的優厚待遇,有45歲後退休實現財務自由、時間自由的職業生涯。可是你知道,這些奮斗者的高薪是什麼獲得的嗎?
一人一廚一狗 。從前看到華為大學的文化牆上是全球高科技人的圖片,這次學習到現場,引起我們好奇和疑惑的是「一人一廚一狗」和「蚊子龍卷風」。
我們通過工作人員介紹了解到是2019年7月,華為的「20分鍾」分享,一名在海外非洲島國葛摩的客戶經理,講述了從2013年開始在經濟落後,基礎設施差,物質貧乏,沒有水也沒有電,幾乎「與世隔絕」的「原始社會」狀態下,與一位學會做「金槍魚18種做法」的廚師和一條土狗,在島上堅守6年,建成海底光纜項目,實現全島的2G、3G、4G覆蓋和光纖到戶,將華為做成了葛摩最受歡迎和尊敬的中國公司。
這個故事在演講現場被老總任正非聽到,將它定義為華為精神,然後迅速的落地成他們看得見的華為精神,在企業內部、互聯網上傳播。感受到如此接地氣的文化,我們在這張圖片下拍照,討論、聊天。有縣公司的領導在感嘆,我們在人才匱乏的情況,很多偏遠支局等難以找到合適的擔任支局長,艱苦的環境和激烈競爭的壓力,讓很多員工畏難心態。
培訓中,老師羅列出上司認為和下屬自己真正的需要,其中經過調研分析後下屬真正需要排名前三的是:被人欣賞、歸屬感、理解下屬,其次才是工作保障、高收入等。了解這些對於我們在有限的資源下領導管理員工增加信心和方法。
誠然,我們沒有華為海外員工的高待遇來激發員工動力,但是華為培訓師也講到,沒有一個員工可以靠高薪持續激勵。華為將企業員工分為人財、人才、人材、人「裁」,分類管理。大部分的員工是以願景和文化激勵,無論海外高管和普通一線工人,他們從上到下,貫穿始終,倡導的都是長期堅持艱苦奮斗。這也是一個基業長青的企業獲得生生不息動力的源泉。
狼性文化
杜老師講到自己為了客戶關系「千里送毛衣」的故事,飛上千里給客戶送一件毛衣感動客戶,但是能夠簽下單才有價值,不能簽下單就是沒有業績。
人們看到今天孟晚舟受到監控,仍然能優雅淡定的在加拿大的別墅生活學習,卻很少有人知道2011年她在曾親自在福島核電站泄漏後,冒著危險親自去現場查看華為客戶設備。這種作為團隊領導層的勇氣和擔當,非常人能及。
這些都是華為人對自己夠狠、對客戶夠好、對市場夠執著的證明。
墊子文化
傳說華為員工的辦公室都備有一張墊子,中午用來午休,晚上用來工作加班時7*24的短暫休息。華為人高強度的工作壓力,但他們對這些都有坦然、樂觀的態度來應對。
最後一天,我們在松山湖的溪村園區參觀,那裡有大氣精美的歐式建築、蜿蜒曲折的河流、開滿鮮花的山坡,大家笑稱:這是美好的生活,而我們正在對美好生活的嚮往中。我想,人們往往看到他人的光鮮,卻很難了解為此所付出的汗水和努力。一般企業也很難象華為無論順境和逆流,都能不斷發問:還能改進嗎?還能改進嗎?還能提高人均效益嗎?現在是春天吧,但冬天已經不遠了。
一周的培訓,我們還學習了《共贏雲未來—雲計算商業變革與雲產業生態》,讓我對「雲業務」不再那麼雲里霧里;《5G驅動力及行業趨勢》,讓我更了解5G的發展將如何改變我們的產業以及未來生活。我們常德電信管理層團隊也呈現出學習積極、遵守規則、團結友愛的團隊形象,讓身處其中的我感到與優秀人同行的自信自豪。
知識在不斷更迭,而文化將不斷累計。我希望自己能將華為學習的「以客戶為中心、以奮斗者為本、堅持長期奮斗」的企業文化精神,它所帶來的力量,內化為自己的正能量,給予自己和團隊保持積極向上活力和不斷成長的動力!
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2、天增歲月人增壽,春滿乾坤福滿樓!——福海公司
3、態度決定一切,細節決定成敗。(講誠信的名言)
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9、竭誠追求完美一流!夏威電器公司
10、情系中國結,聯通四海心——中國聯通公司
11、海爾冰箱,為您著想——海爾集團公司
12、以人為體科技領先團結務實精益求精。紅梅企業集團
13、抓質量、保平安、促進度、創效益!
14、人人守規章,個個保平安!
15、以「三個代表」為指針,努力培養「四有」職工隊伍。
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17、業精於勤,尚須天時地利輔佐西北能源公司
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19、超越客戶和消費者的需求,同樣證明咱們要為客戶消費者真城熱情服務的決心天山毛紡織股分公司
20、一人把關一處安,眾人把關穩如山!
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22、市場是企業的方向,質量是企業的性命
23、開放和諧務實創新廣東美的集團公司
24、有一分耕耘,就有一分收獲。
25、海內存知己,天涯若比鄰!——互惠通信公司
26、公司是我家,發展靠大家。
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28、同仁堂牛黃清心丸大活絡丹烏雞白鳳丸安宮牛黃丸等是同仁堂的十大王牌和十大名葯。同仁堂葯業集團
29、質量意識在我心中產品質量在我手中。
30、認真學習「三個代表」,身體力行「三個代表」。
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32、攬九州美食,嘗八方風味!華利飲食公司
33、學技術,帶給優質服務;講高效,以行動讓用戶滿意;擴宣傳,開拓市場新局面;建制度,樹立企業新形象
34、從集成電路塊到船舶,現代集團助你一臂之力現代集團
35、質量第一,確保安全,文明施工,艱苦創業!
36、向管理科學技術先進效益良好實力雄厚信譽卓著的國際化現代化大商業銀行邁進。——中國工商銀行
37、建設節約型企業從我做起,節約就是效益節約就是增效。
38、強化競爭意識,營造團隊精神。
39、只有勇於承擔職責,才能承擔更大的職責。
40、衷心感謝社會各界對電建事業的理解、關心和支持!
41、三十四:追求客戶滿意,是你我的職責。
42、關愛生命,保護環境,預防為主,持續改進。
43、向質量要市場,向管理要效益。
44、將廣發銀行建設成為現代化商業銀行廣東發展分行
45、海爾越來越高。——海爾集團公司
46、高起點、嚴要求、抓質量、保安全、促進度、爭一流!
47、節約團結求實創新
48、不理解不良品,不製造不良品,不傳遞不良品
49、居安思危,自強不息。
50、消滅習慣性違章作業,牢固樹立安全第一的思想!
51、把精彩留給自我李寧服裝公司
52、眾里尋「她」,全賴有「它」!——百思特傳呼公司
53、創新生活每一天——創新電子公司
54、染整電腦化,中華第一家!——渭河紡織染整公司
55、建中國最好電廠,創世界一流品牌!
56、走在信息產業前列,為完善和發展電信市場服務體系,為締造科技與生活的和諧統一而不懈發奮長豐通信公司
57、咱們惟一的保證是:讓您花錢不白花!利華集團公司
58、不斷為人類帶給更新更好的家居(廚房)生活方式和文化,到達與社會共同進步。方太廚具公司
59、遵章是安全的保證,違章是事故的禍根!
60、那裡將是未來世紀商戰爭奪的空間!——中原集團公司
61、美麗的空間正等待著您!深圳房地產公司
62、顧客是咱們的上帝,品質是上帝的需求
63、一如既往專業精神!長江集團公司
64、以廠為校,以廠為家,互相領悟,互相關懷。
65、信譽來源於品質品質來源於素質。(質量是信譽的保證,信譽是質量的體現。)
66、樹企業形象,創優質工程!
67、求生存,敬業愛崗與公司共命運;謀發展,開拓進取創企業新局面!
68、為健康每一天——上海交大昂立公司
69、安全是最大的節約,事故是最大的浪費!
70、隨身動隨心用—小靈通
71、務實,踏實做事忌浮戒躁,企業發展穩步向前。
72、創新英雄,科技先鋒北京中關村科技園區
73、做好產品包裝工作,保障產品最終質量。
74、質量是製造出來的,而不是檢驗出來的。
75、愛護公物,珍惜資源,勤儉節約,共同發展。
76、你投入了心血、汗水、智慧,工程回報你安全、優質、效益!
77、步入金色時代,共創光輝未來!——中建公司
78、從集成電路塊到船舶,現代集團助你一臂之力——現代集團
79、豐收的碩果,有賴各界的支持!娃哈哈有限公司
80、開拓創新,立足市場求發展;優質高效,用心服務為用戶
81、舒膚佳----促進健康為全家舒膚佳洗滌用品
82、以全新的思想和經營理念,創管理一流質量一流效益一流的現代化企業山東鋁業集團
83、安全保證生產,生產必須安全!
84、坐上「信息舟」,您就不用愁!交通信息公司
85、冬天到了,春天還會遠嗎?——小鴨食品公司
86、嚴格工藝紀律,確保工程優質!
87、創建精品工程,再展鐵軍雄風!
88、動人高雅時尚浪莎針織有限公司
89、原始記錄要可靠,統計分析才有效
90、更名擴址,再振雄風!雄偉公司
91、那裡將是未來世紀商戰爭奪的空間!中原集團公司
92、干甲中華工程,創新世紀名牌!
93、我心飛翔鶴舞白沙;白沙銀世界湖南白沙集團
94、向全世界帶給預防診斷治療和治癒的醫療保健產品和服務,以促進人類的健康中美史克公司
95、「一個基礎,兩個實現,三個提高」:以網路為基礎;實現企業業務量目標,實現企業人均產值目標;提高企業市場競爭力,提高企業品牌效應,提高員工待遇
96、以超強生產力為企業基礎,以創新科技為企業動力,舒適服務,享受全方位,全求信賴的美的產品廣東美的集團公司
97、新飛廣告做的好,不如新飛冰箱好——新飛冰箱
98、嚴守標准,履行合同,工程優質,信譽至上。
99、海爾冰箱,為您著想海爾集團公司
100、安全是遵章者的光榮花,事故是違紀者的恥辱碑!
101、熱烈歡迎各級領導蒞臨我公司檢查指導工作!
102、春都進萬家,賓朋滿天下春都火腿腸
103、當今電聲領域,何處不見「飛樂」!——飛樂公司
104、對工程負責,讓用戶滿意!
105、神州數碼e時代的新聯想——e電子公司(莫言經典語錄)
106、產品的品牌就是品質的象徵
107、創造完美,服務社會海信集團公司
108、質量是安全基礎,安全為生產前提!
109、不好小看自我,人有無限可能。
110、海爾,中國造海爾集團公司
111、艱苦創業自強不息團結拼搏求實創新無私奉獻精益求精。昆明制葯集團出處:,轉載請保留。
112、知識圖強,求實奉獻。——廣發證券
113、與您攜手邁向世界!——格力電器公司
114、質量是企業的生命,安全是職工的生命!
115、帶出一流的隊伍,創出一流的業績,展現一流的風貌!
116、產業報國,最佳產品服務。紅梅企業集團
117、「為健康每一天」上海交大昂立公司
118、勞動創造財富,安全帶來幸福!
119、安得廣廈千萬間,大批天下寒士俱歡顏!天利房地產投資公司
120、精彩源於電信創造自在生活
121、農夫山泉有點甜。——農夫山泉礦泉水
122、品質管理講技巧,溝通協調最重要
123、與您赤誠相印五彩的世界!振興包裝公司(周崇光)
124、推廣中華大家唱,請到先科激光來!先科電子公司
125、吸收天地之精華,攝取日月之靈氣!南寧海魄旅行社
126、風景這邊獨好,榮峰為您效勞!榮峰股分公司
127、發揮品牌及技術優勢,以民族資本為主,以弘揚民族工業為旗幟。——青島啤酒集團
128、與您赤誠相印五彩的世界!——振興包裝公司
129、創新英雄,科技先鋒。——北京中關村科技園區
130、「三學二創一開拓」:學政治學文化學技術;創企業經濟效益創電信一流服務;靈活經營,開拓點心發展新思路
131、蓄勢而發,一飛沖天!立水包裝公司
132、克服困難,精心施工,優質、安全、准點完成工程建設任務!
133、重回舊戰場,再度創輝煌!
134、只有不完美的產品,沒有挑剔的客戶。
135、創建精品工程,回報XX人民!
136、人人愛崗敬業,公司興旺發達。
137、全力干好電廠工程,努力振興安徽經濟!
138、事故不難防,重在守規章!()
139、忘不了的母愛,白雲山----愛心滿人間!——白雲山葯廠
140、白雲山,愛心滿人間!白雲山葯廠
141、捷足先登,互利共榮!——勁霸實業公司
142、一個為您服務的承諾!華鯰電器公司
143、客戶想到的咱們要做到,客戶沒有想到的咱們也要做到
4. 廣州飲茶有多少年文化
廣州飲茶有300多年的文化了。
廣州茶文化的起源
廣州地處亞熱帶,日照長、氣溫高、流汗多,人們需要通過飲食來補充大量的水分。飲茶同喝水一樣,首先是人類生存的需要。隨著社會經濟的發展,茶文化的內涵不斷豐富,入明以來,廣州「茶市」與潮州「功夫茶」,這兩朵嶺南茶文化的花蕾破綻而開。至清代,廣東茶文化進入第一個興盛期,在茶市、茶館、茶具、用茶方式,以及人們對茶的品味的文化心態等方面,均達到空前水平。
清康熙、雍正年間,一些記述廣東風土人物的著作,大都談到「茶」。較早的如屈大均的《廣東新語》明確指出,「西樵號稱茶山,自唐曹松移植顧渚茶其上,今山中人率種茶」,曹松是唐代舒州(今安徽潛山)人,曾南遊廣州,在西樵山停留時,把浙江顧渚名茶傳入嶺南。屈大均還列舉廣東茶的產地,如廣州的河南三十三村、西樵山、鼎湖山、羅浮山、潮陽鳳山、瓊州等。繼而有范端昂的《粵中見聞》,附和屈大均的看法。
雍正十年(1732年),曾任廣東按察使的張渠(河北武強人),在《粵東聞見錄》中雖認為,「大抵粵茶不及閩中」,但同時指出廣東並非不產茶,除人們常用的廣州河南茶外,還有珍品如「肇慶之鼎湖茶,韶關之觀辣樹茶,惠州之羅浮茶,化州之琉璃茶」等。事實上,廣東素來產茶,而且茶的生產發展頗快,近代廣東已有茶葉出口,廣東人「嗜食茶」,成為茶葉生產發展的內在動力,而茶葉的豐富,又為廣東茶文化的發展提供了可靠的條件。
廣東茶文化的起源
廣東茶文化,其產生與發展由特定的地理氣候條件所決定,同時也是廣東經濟與文化發展所使然。渴,需要喝水,這是人的本能,但人們對喝水的要求卻隨社會的發展而提高,由生存的需要,到追求舒適和享樂,人們也就從喝生水,到喝白開水,再到喝茶,廣東的茶文化的產生同其他地區的茶文化一樣有著相同的原因。
然而,由於廣東的東南沿海一帶商業活動的頻繁,茶文化顯得更加發達而富於特色,明清以後尤其如此。廣州人的「飲早茶』與潮州人的「功夫茶」,便是廣東社會文化生活中重要的文化現象。
廣東早茶習俗
飲早茶是廣東茶文化最具特色的重要內容。早茶習慣,遍於各階層,上至達官貴人,下至車夫「苦力」;飲茶去處遍布城市鄉鎮,廣東茶樓之多可為全國之最。
「早茶」突出體現嶺南文化「早」的特色。嶺南,春早;嶺南人。起早,正是特定的地理氣候環境使廣東人養成了早起的習慣,與之相應的有「趁早墟」(趕早集)、「飲早茶」的習慣。廣東人「飲早茶」,早得出奇,凌晨4點來鍾起床,步行到茶館,「一盅兩件」(一壺茶、兩件點心),慢慢「嘆」(好好地享受)。
廣東茶文化的起源
飲茶配以點心或炒粉、面,這是廣東早茶的特點,也是廣東茶系異於其他茶系的突出之處。中國人喝茶大都就茶喝茶,沒有佐食,而廣東人卻不然,飲茶總配以點心。其原因不知是由於光喝茶太單調,還是由於氣候炎熱不喝茶吃點心難以下咽,也不知從何時開始,廣東人開始有了這種習慣,是否受到西方飲食的影響,也無從考究。
明清以來,由於商品經濟的發展,飲茶更為普遍,茶市興旺。商品經濟給人們帶來的首先是競爭,而競爭的關鍵是能否節省時間;雖然廣東人並不能在理性上認識「時間就是金錢」,但實際上卻不得不加快生活節奏,傳統的時間觀念開始改變,「日出而作,日落而息」的老觀念被動搖,人們處處珍惜時間,飲食中「飲早茶」正是合乎「惜時」的原則。
「飲早茶」是利用工作之空暇,喝茶,清洗腸胃;吃點心,喂飽肚子;聊天,溝通信息,聯絡感情;大清早漫步至茶居(茶樓)吸收了新鮮空氣,鍛煉了身體,可謂一舉而多得,精明的廣東人何樂而不為。
5. 如何加強企業文化建設
企業文化的建設原則與途徑:
一、企業文化建設的一般原則
1.必須堅持社會主義方向。企業是為提高人民的物質文化生活而存在,這是社會主義國家中企業存在的最基本的價值觀。企業在從事商品生產和商品流通的過程中,必須促進生產發展,滿足社會日益增長的物質和文化生活的需要。企業進行文化建設應把這作為它的經營思想和宗旨,使之具有明確的社會主義特徵。
2.強化以人為中心。文化以人群為載體,人是文化生成的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者,應該包括企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成,首先是企業的全體成員有共同的價值觀念,有一致的奮斗目標,才能形成向心力,才能成為一個具有戰鬥力的整體。
3.表裡一致,切忌形式主義。企業文化屬意識形態的范疇,但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來,這就容易形成表裡不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念和哲學思想,在此基礎上形成企業精神和企業形象,防止搞形式主義,言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化,而且是對企業文化概念的歪曲。
4.注重個異性。個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點,企業文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色,而且被顧客所公認,才能在企業之林中獨樹一幟,才有競爭的優勢。
5。不能忽視經濟性。企業是一個經濟組織,企業文化是一個微觀經濟組織文化,應具有經濟性。所謂經濟性,是指企業文化必須為企業的經濟活動服務,要有利於提高企業生產力和經濟效益,有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中,雖然並不涉及「經濟」二字,但建設和實施這些內容,最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以,企業文化建設實際是一個企業戰略問題,稱文化戰略。
6.繼承傳統文化的精華
馬克思主義認為:「人們自己創造自己的歷史,但他們並不是隨心所欲地創造,而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。」(《馬克思恩格斯選集》第1卷,第603頁)中國企業文化建設也是這樣,它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發,否則企業文化就會失去存在的基礎,也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒,去其糟粕,取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈,並在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中,勞動者是企業的主人,企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源,並通過這一思想的開發利用,使職工群眾產生強烈的主人翁意識,自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性,認為「人皆為堯舜」,這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發並用於現代企業的文化建設,將為企業職工提供平等競爭的機會,有利於倡導按勞分配,同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大,必將形成艱苦創業、勇於創新的企業精神。大慶「三老四嚴」的「鐵人精神」就是這種民族精神增值開發的結果。
二、培育共同價值的觀念
作為企業文化核心的價值觀念的培養,是企業文化建設的一項基礎工作。企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念,但由於他們的資歷不同、生活環境不一樣、受教育的程度也不相同等原因,使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和模範人物的宣感測召等方式,使企業職工揚棄傳統落後的價值觀念,樹立正確的、有利於企業生存發展的價值觀念,並形成共識,成為全體職工思想和行為的准則。
企業價值觀念的培育是一個由服從,經過認同,最後達到內化的過程。服從是在培育的初期,通過某種外部作用(如人生觀教育)使企業中的成員被動地接受某種價值觀念,並以此來約束自己的思想和行為;認同是受外界影響(如模範人物的感召)而自覺地接受某種價值觀念,但對這一觀念未能真正地理解和接受;內化不僅是自願地接受某種價值觀念,而且對它的正確性有真正的理解,並按照這一價值觀念自覺地約束自己的思想和行為。
企業價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中,企業組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由於環境因素的影響而出現反復,這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育,需要企業領導深入細致的思想工作,善於把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中,思想政治工作十分重要,它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思,對自己事業的信念和追求。
由於企業價值觀念是由多個要素構成的價值體系,因此在培育中要注意多元要素的組合,即既要考慮國家、企業價值目標的實現,又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應是國家和民族的利益。日本松下公司的七條價值觀念中,第一條就是「工業報國」,我國老一代企業家盧作學(民生輸船公司創始人)倡導的「民生精神」,就是基於「服務社會,便利人群,開發產業,富裕國家」這一為國為民的價值觀念。
三、構塑企業精神
企業精神構塑是在企業領導者的倡導下,根據企業的特點、任務和發展走向,使建立在企業價值觀念基礎上的內在的信念和追求,通過企業群體行為和外部表象而外化,形成企業的精神狀態。
企業精神與企業價值觀是既有區別,又密切相關的兩個概念,價值觀是企業精神的前提,企業精神是價值觀的集中體現。價值觀具有分散性和內隱性,如存在的價值、工作價值、質量價值等,它是人們的信念和追求。但企業精神則不同,它比較外露,容易被人們所感覺。企業價值觀和企業精神共同構成了企業文化的核心。
流通企業精神構塑,首先要根據商品流通的行業特點,確定和強化企業的個性與經營優勢,通過這種確定和強化喚起職工的認同感,增強職工奮發向上的信心和決心,形成企業的向心力、凝聚力和發展動力;二是以營銷服務為中心,引導和培育企業職工創名牌、爭一流、上水平的意識和顧客第一、服務至上的經營風尚,使企業在市場競爭中立於不敗之地;三是大力提倡團結協作精神,使企業形成一個精誠合作的群體,建立和諧的人際關系;四是發揚民主,貫徹以人為本,造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍,激勵職工參與意識,使他們把自己與企業視為一體,積極為企業的興旺發達獻計獻策;五是提煉升華,將企業精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達,便於職工理解和銘記在心,對外形成特色加強印象。
企業精神的形成具有人為性,這就需要企業的領導者根據企業的廠情、任務、發展走向有意識地倡導,親手培育而成。在構塑企業精神的過程中,特別應將個別的、分散的好人好事從整體上進行概括、提煉、推廣和培育,使之形成具有代表性的企業精神。北京王府井百貨大樓的「一團火」精神就是以普通售貨員張秉貴的事跡為代表概括提練而成。
四、確立正確的經營哲學
作為企業經營管理方法論原則的企業經營哲學,是企業一切行為的邏輯起點。因此,確立正確的經營哲學,是企業文化建設的一項重要任務。
商品流通企業確立經營哲學,雖有某些共同的方法論要素,如「服務為本」、「用戶第一」等,但各企業由於人、財、物的狀況不同、所處的環境不同,每個企業選擇具有本企業特色的經營哲學是可能的。確立企業哲學,需要經營者對本企業的經營狀況和特點進行全面的調查,運用某些哲學觀念分析研究企業的發展目標和實現途徑,在此基礎上形成自己的經營理念,並將其深透到員工的思想深處,變成員工處理經營問題的共同思維方式。企業經營哲學通常應在代表企業精神的文字中體現,這不僅有利於內部滲透,而且也便於顧客識別。例如,北京王府井百貨大樓「一團火」精神的表敘,既反映了企業員工奉獻服務的精神實質,也體現出企業強調通過內部員工之間、企業與顧客之間、本企業與其他企業之間建立平等互助、團結友愛的新型人際關系,堅持全心全意為人民服務的辦店宗旨和經營方針,以此贏得顧客和市場,促進企業發展。
經營哲學的確立,關鍵是要有創新意識,創建有個異性的經營思想和方法。英國盈利能力最強的零售集團——馬獅百貨公司的經營哲學,就是創立了「沒有工廠的製造商」,按自己的要求讓別人生產產品,並打上自己的「聖米高」牌商標,取得了成功。武商集團的創新策略是,把商品經營、資產經營和資本經營融為一體,跳出傳統經營方式的束縛,在全國零售行業中創造了利潤總額四連貫的佳績。
五、企業形象設計
商品流通企業進行形象設計,首先是提供貨真價實的商品,在品種、檔次、價格、款式、包裝等方面應有自己的特色;其次是提供優質服務,要通過營業人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象;第三是設計優美舒適的購物環境,這一方面有利於優質服務水平能充分發揮,重要的是刺激顧客的購買慾望和產生強烈的好感;第四是店鋪門面設計,店面裝飾應體現行業特點,招牌應做到新穎、醒目、反映經營特色,有利於引客進店和給顧客留下深刻印象,櫥窗設計應與店鋪建築物協調,形成店面的整體美。
企業形象設計一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是了解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況,為企業形象設計提供信息。形象定位是在形象調查的基礎上,根據企業的實際狀況,用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位。形象傳播是以廣告或公關方式,將企業形象的有關信息向社會傳播,讓更多的顧客認識和接受,從而提高企業形象。
6. 企業創新演講稿
企業創新演講稿範文
演講稿的寫法比較靈活,可以根據會議的內容、一件事事後的感想、需要等情況而有所區別。在不斷進步的社會中,我們都可能會用到演講稿,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,下面是我為大家整理的企業創新演講稿範文,僅供參考,大家一起來看看吧。
進入21世紀之際,人類迎來了一場全球性的科學技術革命。科技創新已成為各國搶佔下一個世紀經濟制高點的戰略核心。這是一個不可阻擋的世界潮流。環顧當今世界,財富日益向擁有知識和科技優勢的國家和地區聚集,誰在知識和技術創新上占優勢,誰就在發展上占居主導地位。經濟強國必然是科技強國。今天在一些發達國家,技術創新對經濟發展的貢獻率已達60%──80%。亞洲金融危機,從根本上講,是亞洲一些國家缺乏技術創新能力,拿不出在全球市場具有競爭力的新技術、新產品。正像有人所說,從大的歷史尺度來看,東南亞金融危機,是東西方在科技領域的一次大交鋒,結果是亞洲的敗退。
世界潮流,不可阻擋。有遠見的國家都感到科技創新的極端重要性,紛紛制定相應的戰略對策。發達國家對此反應尤為迅速,早在90年代初就開始調整經濟發展戰略,大力發展信息高速公路等知識經濟的支柱技術和產業。特別是一些發展中國家也緊緊抓住科技革命為追趕發達國家帶來的新機遇。印度近些年來加強科學研究和信息技術,大力發展電腦軟體產業,迅速成為世界第二大軟體出口國。韓國制定了「科技創新法」並成立了由總統任委員長的國家科技委員會。
我國是一個發展中國家。新中國成立後,我們用五十年時間走完了發達國家需要用上百年所走過的歷程,實現了工業化。這其中的重要原因是我們掌握了國家政治命運後,整個民族的科學文化水平得到空前提高。歷史證明,技術跨越發展是後進國家追趕並超過先進國家的根本道路。自產業革命以來,世界經濟和科技的中心從英國到德國、再到美國,以及後來日本、韓國的迅速崛起,無不是依靠科技進步、實現技術跨越的結果。
新中國的歷史更證明,創新是一個國家經濟實現跨越式發展的動力。六七十年代,我國成功地研製了「兩彈一星」。這一舉世公認的創新極大地帶動了我國科技進步,僅從1960年到1966年科研機構就試制了近4000種新材料,輻射出4800多項科技攻關項目,帶動了1300多個企業,促進了一大批新興產業的形成和發展。改革開放以來,我國在技術創新方面取得了重大進展,通過一個創新,開發一個產品;通過一個產品,啟動一個市場;通過一個市場,推動一個產業,帶動整個經濟的發展。北大方正集團公司的發展就是一個很好的典範。他們把計算機激光照排技術上的創新轉化為一種先進的漢排版自動系統,這一產品刺激了市場需求,實現了廣泛的商業化,占據了國內外80%以上的中文報業市場。
但是,從總體上講,我國技術創新能力同發達國家還有很大差距。在一些領域我們的科技水平與發達國家相比,至少要落後二三十年。如果我們亦步亦趨地跟在發達國家後面發展,那麼我們將永遠難以擺脫落後的狀況。我們能否順應世界潮流,抓住科技革命帶來的發展機遇,實現跨越式發展,縮小與發達國家的差距,關系著我國在新世紀的國際地位,關系著中華民族的興衰榮辱,關系著社會主義的前途和命運。
歷史的經驗告訴我們,一個國家、一個民族,如果不善於抓住機遇發展自己,就必然要成為落伍者。物競天擇,適者生存。中華民族是一個有創新能力的偉大民族。古代中國曾以「四大發明」聞名於世。改革開放20年來,在黨的領導下,們創造了世界少有的經濟發展速度,經濟、科技發展水平大幅度提高,綜合國力大大增強。在即將來臨的新世紀里,只要我們一如既往地堅持黨的基本路線,緊緊抓住經濟建設這個中心不放,中華民族必將能夠為人類文明創造出新的輝煌。
創新是人類發展永恆的主題,創新是國家進步的動力,創新是企業發展的源泉,發展的希望在創新。而理念創新則是開展客運企業創新的重要前提,客運企業理念創新主要體現在企業目標、企業哲學、企業精神、企業道德、企業作風、企業宗旨等六個方面。本文就客運企業精神的設計作一些探討。
人活著,就要有一點精神。企業存在和發展,企業員工群體也應該有一種精神—企業精神。企業精神是企業理念的濃縮,是企業靈魂的集中體現,是企業在生產經營活動中,為謀求自身的生存發展而長期形成並為員工所認同的一種健康向上的先進群體意識,集中體現了企業利益觀念、競爭觀念、道德觀念,代表著企業共同的信念、員工一致的價值觀,是企業文化發展到一定階段的必然產物。因此,設計企業精神,首先要尊重廣大員工在實踐中迸發出來的積極精神狀態,要恪守企業共同價值觀和最高目標、不背離企業哲學的主要原則,要體現時代精神、體現構建和諧社會、體現現代化大生產對員工精神風貌的總體要求。以此為指導思想設計出來的企業精神,方能既「來源於生活又高於生活」,成為鼓舞全體員工為實現企業最高目標而奮斗的強大精神動力。
企業精神的設計應是有效性、合理性、操作性的完善結合,使企業價值導向與目標導向融為一體。企業精神的設計方法有以下幾種。
1.員工調查法。把可以作為企業精神的若干候選要素羅列出來,在管理人員和普通員工中進行廣泛的調查,再根據員工群體的意見決定取捨而定。這種方法一般在更新企業文化時採用,缺點是需要花費較長的時間和較多的人力,觀點可能比較分散,但由於來自員工,有很好的群眾基礎而容易被大家接受,很快深入人心。
2.典型分析法。每一個企業都有自己的企業英雄,這些先進人物的身上往往能夠凝聚和體現了企業最需要的精神因素,因此,對這些英雄人物的思想和行為進行全面深入的分析和研究,確定企業精神。這種辦法工作量較小,也容易被員工接受,但在企業英雄不是非常突出時,選取對象比較困難,不易把握。
3.領導決定法。企業領導者由於站在企業發展全局的高度思考問題,加之他們對企業歷史、現狀的了解比較深入,因此由企業領導者來決定企業精神也不失為一種辦法。此法最為高效快捷,但卻受領導者個人素質的影響較大,在推行的時候宣傳工作量較大。
4.專家咨詢法。將企業的歷史現狀、存在的問題及經營戰略等資料提供給對企業文化有深入研究的管理學家或管理顧問公司,由他們根據所掌握的規律原則和建設企業文化的經驗,設計出符合企業發展需要的企業精神。這種方法確定的企業精神站得高、看得遠,有時不一定能夠很快被員工接受,因而宣講落實的過程稍長。
我們xx汽運集團的企業精神為「敬業、奉獻、爭先、創優」。「敬業」是員工不可缺少的意志品質,南通汽運集團將「敬業」作為企業精神,則具有深刻的內涵。要求全體幹部職工忠於事業、忠於職守。「奉獻」是員工獨具的精神境界,弘揚奉獻精神就是要做到立足本職崗位奉獻。奉獻,就是要有無私的精神、忘我的境界,要有「寧可自己千般苦,不讓旅客一時難」的高尚的社會公德。真正做到一切替旅客著想,一切對旅客負責,一切讓旅客滿意。「爭先」是員工必須具備的實踐品德,「爭先」一詞有兩層含義:一是爭先進、爭一流、爭錦奪標,這是一種鼓足干勁、力爭上游、鬥志昂揚、意氣風發的精神風貌;其二是積極探索、勇於創新、敢為人先。「創優」是員工必須具備的行為准則,創優是創造優美的環境,提供優質的服務,樹立優良的形象,永遠處於優勝者的行列。對客運企業而言,創優,既是構建和諧社會的需要,又是當前樂於競爭增加企業效益的需要。客運企業要不斷把握旅客的服務需求,提出新的`理念、新的舉措。做到人無我有、人有我優、人學我新、突出個性、超前趕先。「敬業、奉獻、爭先、創優」八個組成的四組詞相互關聯,關系層層遞進,集中反映了xx公司汽運人扎實工作,奉獻社會、勇於爭先、不斷進取、爭創一流的雄心和精神風貌。
各位領導、各位同事:
大家好!
社會和諧,是人們長久以來的美好理想和願望,我們xx公司做為一家在煤礦行業領先的企業,長久以來一直將構建和諧企業做為公司的發展目標,因為企業有了和諧才會有發展,才會有可持續發展的演進和升華。
創新,是一個國家興旺發達的不竭動力,它是一個民旅的靈魂,同時也是一個保持企業充滿活力的源泉與財富之源。只有不斷追求創新的國家才是有前途的國家,只有不斷追求創新的民族才是有希望的民族,只有不斷追求創新的企業才是戰無不勝的企業。我們縱觀古今中外,國家、民族、企業依靠創新走向強盛的不勝枚舉,西方強國就是憑借創新成為世界強國,美國的微軟更是創新的典範,比爾·蓋茨之所以成為世界級的大腕,最根本的就是他通過創新使企業遙遙領先於同行業。我們xx公司也是創新的楷模,我們不僅創造了技術,更主要的是我們創新了思維,使企業快速地向前發展,我們xx公司的發展史就是一部創新史。我們敢於正視困難,敢於挑戰未來,敢於迎合時代發展創新,保持與時代共同的步伐,而這就是我們創造輝煌的原因。
國內著名海爾企業的格言是:「把別人視為絕對辦不到的事情辦成,把別人認為非常簡單的事持之以恆的辦下去。」這兩句話給我留下了非常深刻的印象,這就是海爾企業的精髓,它體現了海爾公司永遠創新、永遠進取的企業精神,以及謙虛務實的企業風貌。
現如今我們的公司更加強盛了,員工隊伍迅速壯大,我們的工作和生活環境越來越優美了。看,機器轟鳴的車間廠房,員工們辛勤地工作著,干凈的職工食堂,不時飄來飯菜的香味;聽,幼兒園里孩子們的歡歌笑語,俱樂部里合唱團的高昂歌聲,多麼和諧、溫馨的家啊!
所有這一切都證明了我們xx公司是一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團隊是這樣一個具有凝聚力、向心力的集體;我們的領導是這樣具有親和力、英明決策的領導;我們的員工是這樣互助互愛、團結協作的員工。
一艘航船的順利航行是一個舵手的成功,一個企業的成功是一個激情團隊的成功。
在這個團隊中,只要我們緊緊地擰在一起,我們就是一道閃電、一束火繩;我們聚在一塊兒,我們就是整個太陽,整片天空;我們站在一處,我們就是用心靈結成的銅牆鐵壁;我們攜手並肩,我們就能笑傲江湖、屹立群雄。
朋友們,讓我們團結一心,樹立大局意識,形成「兄弟齊心其利斷金」的工作精神,繼續加大企業創新工作,把我們xxx公司的礦山建設成為和諧富饒的新礦山!
社會是一個大舞台,看誰更精彩;創新是一套有氧健身操,能舒筋活絡,譜寫跳動的脈搏。而在這里我想說的是,創新是企業的能量寶庫,放飛激情,收獲的是紅紅火火。
朋友們、同志們,為了讓公司終極的發展目標早日實現,讓我們大家一同攜起手來,做黃金精神、黃金速度的踐行者,和諧創新謀發展,共創新世紀的篇章!
謝謝大家!
各位領導、各位同事:
大家好!
一個企業的發展亦與創新息息相關,無數事實證明任何一個企業的領導者只要高度重視「創新」,理解了創新的根本意義,不斷在企業中實施創新的手段,企業就會不斷產生出人們所需的新產品,從而企業也會產生新的經濟增長點,展現新的面貌。
一、加深科技創新的理解
在企業中長期以來把創新單純理解為小改小革、新技術推廣或是技術革新或是技術改造,誠然不可以否認這些創新方式多年來為企業發展起到了一定的積極效果,但它的根本點也是其狹隘點,是僅僅將創造性的成果轉化為好一點、更多一點的生產力,從而使企業產生一定限度的經濟效益,當今創新的概念已大大超越了原有的境界,創新這個詞已展延成創新工程的概念。它既包括傳統的創新觀念,更包含有對人類知識創新概念,創造企業文化的概念,創新不僅僅是某種技術方式方法的研究和探討,而且已擴展到對人類傳統的工作方式方法的研究和探討,對人類的思維方式方法的探討和研究,對人的創新能力提高的探討和研究。改革開放的總設計師:鄧小平同志就十分重視創新,他曾經親自提出「勇於創新,多作貢獻」,可見國家對「創新」是何等重視,為了使企業更快更好地適應21世紀飛速科技發展的需要,企業更需要加深對創新的理解,以盡快健全創新工作,促使企業加快創新的步伐。
二、一個良好的機制是確保企業發展的基礎
科技創新既然是作為即將進入2l世紀的主要指導新思想,首先這一思想要在企業結構中形成共識。作為企業的領導要成立專門班子去研究去實施。這種班子既不能隸屬於過去總師技術系統,又不能隸屬於一般管理系統。它在企業中的地位應當具有更高層次,作為主要廠領導來說,可以為他起到重要的參謀作用。作為企業的發展來說,他應當作為企業發展的總參謀部。他的功能既可以為企業發展擬訂長遠發展規劃、設想、建議,也可以為企業現行生產服務,為提高企業的科技素質服務。
當然一旦建立創新思想的科技發展體制,企業內原有的科技、管理系統,其功能亦應調整,以適應新形勢的要求。其實為了滿足21世紀的高速發展的需要,我國企業原有的一些制度及體制早就應該進行脫胎換骨的轉變,一成不變的企業管理體制是滿足不了具有劃時代高速發展的科技工業的要求。
三、創新與可持續發展
如何在太湖周邊地區開展好企業創新活動呢?創新必須和可持續發展戰略緊緊結合在一起。探索這一地區創新的方法,從工業企業方面來看,必須引進高新技術,摒棄過去「五小」帶來的危害,幾是對自然生態環境有危害、哪怕是一點點影響的企業必須堅決徹底關、停、並、轉,杜絕一切污染源,應把發展高新技術、無污染新技術作為太湖周邊地區企業發展的唯一立足點。
四、創新工作方法的探討
研討科技創新的工作方法是每一個單位極需了解的,創新本身是一種開拓,其方法本身就是一個創新過程,然而不斷總結和探索創新的方法是會有利於創新工作的深入展開,這里僅談談個人的一些膚淺的想法。
1.善於總結,不斷提高。創新往往是在原有的基礎上有所新的發展、發明、提高。因此對現有的科技基礎不能忽略,要養成一個良好的習慣,不斷總結已有成果,然而不能墨守成規,在總結基礎上提出新的設想,新的建議,以利把原有的水平向上提高。
2.超常思考,不斷開拓。創新在某種意義上講要有科學幻想頭腦,要具有超常規想法不斷開拓的思想才能不斷使創新達到新的境界。
3.博採眾長,善於運用。創新本身要充分運用已獲得的成功經驗,因此橫向之間,上下之間要多通氣,多了解情況,充分利用已獲得的成功經驗,認真研究別人、別單位已取得的成果,勇於提高自己,擴展創新的思路。
五、高度重視人的創造力
首先要善於發現和培養創新人才,有獨創性的人往往腦子靈活,轉彎快,不循規蹈矩,作為領導,尤其是人事部門的人更要注意到這一點,應不拘一格選人才。人的才能不可能一下從天上掉下來,在企業內,要不斷組織學習和進行培養。
第二,要善於運用好總結表彰的手段,對有創造力的同志要不惜重金聘用,對有成果的同志要不惜重金錶彰,使之不斷開拓,為企業更快更好更多地創造更新的產品。
第三,廣開才路,不斷引進人才。在外資企業、合資企業、獨資企業中十分注重從企業界中引進經過三、五年工作鍛煉,具有一定實踐經驗,又有相當理論水平的青年人才。
各位領導、各位同事:
大家好!
社會和諧,是人們長久以來的美好理想和願望,我們**公司做為一家在煤礦行業領先的企業,長久以來一直將構建和諧企業做為公司的發展目標,因為企業有了和諧才會有發展,才會有可持續發展的演進和升華。
創新,是一個國家興旺發達的不竭動力,它是一個民旅的靈魂,同時也是一個保持企業充滿活力的源泉與財富之源。只有不斷追求創新的國家才是有前途的國家,只有不斷追求創新的民族才是有希望的民族,只有不斷追求創新的企業才是戰無不勝的企業。我們縱觀古今中外,國家、民族、企業依靠創新走向強盛的不勝枚舉,西方強國就是憑借創新成為世界強國,美國的微軟更是創新的典範,比爾·蓋茨之所以成為世界級的大腕,最根本的就是他通過創新使企業遙遙領先於同行業。我們**公司也是創新的楷模,我們不僅創造了技術,更主要的是我們創新了思維,使企業快速地向前發展,我們**公司的發展史就是一部創新史。我們敢於正視困難,敢於挑戰未來,敢於迎合時代的發展創新,保持與時代共同的步伐,而這就是我們創造輝煌的原因。
國內著名的海爾企業的格言是:把別人視為絕對辦不到的事情辦成,把別人認為非常簡單的事持之以恆的辦下去。這兩句話給我留下了非常深刻的印象,這就是海爾企業的精髓,它體現了海爾公司永遠創新、永遠進取的企業精神,以及謙虛務實的企業風貌。
現如今我們的公司更加強盛了,員工隊伍迅速壯大,我們的工作和生活環境越來越優美了。看,機器轟鳴的車間廠房,員工們辛勤地工作著,干凈的職工食堂,不時飄來飯菜的香味;聽,幼兒園里孩子們的歡歌笑語,俱樂部里合唱團的高昂歌聲,多麼和諧、溫馨的家啊!
所有這一切都證明了我們**公司是一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團隊是這樣一個具有凝聚力、向心力的集體;我們的領導是這樣具有親和力、英明決策的領導;我們的員工是這樣互助互愛、團結協作的員工。
一艘航船的順利航行是一個舵手的成功,一個企業的成功是一個激情團隊的成功。
在這個團隊中,只要我們緊緊地擰在一起,我們就是一道閃電、一束火繩;我們聚在一塊兒,我們就是整個太陽,整片天空;我們站在一處,我們就是用心靈結成的銅牆鐵壁;我們攜手並肩,我們就能笑傲江湖、屹立群雄。
朋友們,讓我們團結一心,樹立大局意識,形成兄弟齊心其利斷金的工作精神,繼續加大企業創新工作,把我們***公司的礦山建設成為和諧富饒的新礦山!
社會是一個大舞台,看誰更精彩;創新是一套有氧健身操,能舒筋活絡,譜寫跳動的脈搏。而在這里我想說的是,創新是企業的能量寶庫,放飛激情,收獲的是紅紅火火。
朋友們、同志們,為了讓公司終極的發展目標早日實現,讓我們大家一同攜起手來,做黃金精神、黃金速度的踐行者,和諧創新謀發展,共創新世紀的篇章!
謝謝大家!
;7. 如何提升員工的企業歸屬感
一、提高員工歸屬感必須增強價值認同度
從現代企業管理的要求看,企業和員工在事業、利益與命運等各方面都是一對共同體,企業的榮辱興衰關繫到每一位員工的幸福,每一位員工的表現又直接影響到企業的發展壯大。企業發展的背後往往有員工辛勤的付出,企業只有真正把員工放在心上,員工才會把企業的責任擔在兩肩。因此,增強價值認同度,是實現「把員工放在心上」,提高員工歸屬感的重中之重。
增強價值認同度是兩面的。一方面,員工應清晰認知自己在企業的角色定位,正確解決好自身思想觀念的導向問題。即:『我』到企業的動機是什麼?我所追求的目標同企業的目標理念是否相互融合、一致?如何與企業共同發展,並實現自我價值;如何採取正確的行動,
履行自己的義務與責任?而使自己盡職盡責,努力實現自己對企業的承諾,以達到考核目標和企業願景的實現。
另一方面,企業要對員工付出在物質和精神上給予充分認可,盡可能使企業價值和員工個人價值相對平衡統一,具體體現在員工的工資、福利和其他有效的精神激勵上。在收入上讓每個員工都滿意是一項比較艱難的事情,但是,人力是資本,而不是成本,更不是包袱,所以物質待遇要能滿足員工最基本的生活需求才能在最基本的層面上留住人才。當然,企業要真正吸引和留住人才,穩定企業隊伍單靠高薪是不行的,高薪只有短期效應,採用長期有效的激勵機制,形成相對長期穩定的用人政策和制度,才是用人用好人的關鍵所在。
二、提高員工歸屬感必須增強文化濃郁度
企業文化是企業的黏合劑,可以把員工緊緊地黏合、團結在一起,使他們目的明確、協調一致。加強企業文化建設,增強企業文化濃郁度,實質上就是要用先進的科學思想和經營理念武裝員工頭腦,規范員工行為,塑造企業形象,提升行業管理水平,增強行業凝聚力和競爭力,推進「卷煙上水平」戰略任務的有效落實。文化濃郁度的高低直接關繫到企業員工歸屬感的強弱。
文化是企業的軟實力,是增強企業凝聚力和吸引力,提高員工歸屬感的內在條件。把員工放在心上,既要滿足員工為了生活所必需的物質利益,更要滿足員工的精神文化生活方面的需求,最大限度地促進企業文化載體的豐富和完善。這就要求在企業內部經常性地開展企業文體活動,引導員工盡可能地融入企業文化之中,成為各種文體活動的參與者,使他們在企業文化中獲得身心等各方面的滿足。同時,
加強企業行為規範文化建設,使員工在這種特殊的文化氛圍中自覺遵守道德規范和准則,以這種無形的精神力量,規范企業員工的一言一行,強化員工與企業之間的「家庭」情感。至此,員工的歸屬感不禁油然而生。
推進企業學習文化建設,在企業內部形成良好向上的學習氛圍。在學習上,要給員工創造更多培訓學習機會,加強培訓的廣泛性和實效性。合理安排設置培訓內容,力求使員工掌握多方面知識和技能,以適應不同崗位轉換的需要。通過開展員工崗位培訓,讓員工在共同學習中廣泛交流,學會資源共享,創造性地運用所學的知識來調整、完善自身的工作。藉此把員工的能力素質提高到一個新的水平,把服務質量提升到一個更高的層次。
三、提高員工歸屬感必須增強感情交流度 傑克·韋爾奇有一句名言是「溝通、溝通、再溝通」,可見情感交流與溝通在企業中的強大作用。對員工來說,員工通過企業內部的溝通來表達自己各種不同的情感,溝通提供的不僅僅是一種情感釋放的情緒表達機制,而且還可以滿足員工的社交需要。對企業來說,最重要的一點就是要形成在管理架構和同事之間的公開、自由、誠實、互信、開放的情感溝通氛圍。有效暢通的溝通渠道可以實現領導和員工之間心與心的交流,可以促進員工彼此之間思維的碰撞、感情的升華,從而避免一切不必要的誤會,釋放心理上的不滿情緒。
要提高員工歸屬感,切實把把員工放在心上,除了適當和多渠道的情感溝通,還必須把關心員工工作、學習和生活,作為構建和諧煙
草的重要內容來抓,不斷融洽關系,增進情感,想員工之所想,急員工之所需,解員工之所難。
在生活上,企業工會或管理者要經常深入基層、深入員工家庭,了解掌握員工的家庭情況、生活情況,對生活困難、生疾患病、孩子升學等問題,要主動做好排憂解難、濟貧幫困工作。要廣泛開展談心交流活動,及時掌握員工的思想動態、真實想法,主動吸納員工的意見和建議,讓每位員工都感覺到自己為企業的發展盡了一份力,從而增加員工的成就感與歸屬感,不斷提高員工對於煙草這個大家庭的忠誠度,為更好地提升員工價值打下良好的思想基礎。
四、提高員工歸屬感必須增強成長自信度
一個員工能否真心實意為企業著想,為企業奉獻自身,其中較為關鍵的一個因素就是對個人未來的理性考慮。可以說,每一位員工從加入到煙草企業的第一天開始,就在為自己的未來謀劃,就在為個人在企業今後的發展深謀遠慮。因此,增強員工的歸屬感必須將員工個人的未來發展考量在內。如果企業真心替員工考慮他們個人在企業中的位置和價值,真心考慮他們個人未來價值的提升和發展,那麼,毫無疑問這個企業是有魅力,並能吸引和留住人才的。在這樣的企業工作,員工是有前途和歸屬感的。
增強員工成長自信度,首先必須加強機制建設,為員工未來價值提升搭建平台,打破各種框框限制,打通員工提升發展通道。為此,煙草企業應該真正落實「把所有員工放在心上」,按照「公開、公平、公正、競爭和擇優」原則,將人力資源建設與團隊建設工作相結合,進一步深化用工分配製度改革,健全崗位收入調節機制;進一步完善
選拔任用、培養開發、考核評價、分配激勵機制,為員工搭建公平、公正的提昇平台,幫助員工建立職業生涯規劃,使員工價值提升方向明確、目標清晰、前景寬廣。
增強員工成長自信度,其次要創造公平的工作和發展環境,最大限度地維護好使用人才的公正性,讓上有上的理由,下有下的原因,千萬不能單憑領導個人的喜好,甚至利用見不得光的各種關系違規用人。要讓企業內所有員工都能憑借自己的實力公平競爭,推進幹部能上能下、崗位能進能出機制,營造鼓勵人才幹事業、支持人才幹成事業、幫助人才幹好事業的環境,真正實現能者上,平者讓,庸者下,達到用事業留人、待遇留人、機制留人、感情留人的目的。只有讓能者有盼頭、有干頭,企業才有盼頭和干頭。
五、提高員工歸屬感必須增強管理參與度
企業是家,員工是家中一員,毫無疑問應該擔當起家庭成員這個角色,提高管理企業的參與度,增強企業的主人翁意識和責任,十二分投入地為企業所想所做。提高員工的歸屬感一個不容忽視的因素就是要讓員工當主人,積極參與企業的管理,將個人的榮辱與企業的榮辱捆在一處,將個人的未來與企業發展的前景捆在一處,只有榮辱與共,員工才能真正進入忘我投入工作的狀態;只有榮辱與共,企業才能無限地激發員工愛我煙草的自豪感和使命感,使之主動自覺地與煙草事業同呼吸、共命運、心連心,將企業當成自己的家,在本職崗位上激情創業,用自己的聰明才智為企業發展作貢獻。
增強員工管理參與度,就是要讓員工當好企業的「主人翁」。所以必須做到對員工必要的信任和關懷。全面了解員工思想動態,有針
對性地實現感情傾斜,並根據員工各自不同特點和特長合理安排崗位,充分激發員工奉獻精神和創造意識。必須加強員工的思想政治教育,定期或不定期地對職工進行崗位訓練、廉政教育、責任意識教育、道德修養教育等,經常與員工進行談心溝通,堅持日常的學習教育制度,在企業內部形成一個良好的學習進取氛圍,為員工最大限度地參與企業管理提供優的環境和好的條件。對員工來說,只要主動參與企業管理,常思「企興我榮,企衰我恥」的理念,才能在工作中愛崗敬業,以主人的心態和強烈的責任心去對待自己的本職工作。對於企業來說,只要為員工參與管理創造條件,引導員工主動參與,才能共同把煙草事業的發展道路越走越寬。
一個企業要基業長青、前途無量,關鍵在於能夠吸引人才、用好人才、留住人才。對於煙草企業來說,就是要扎扎實實、真真切切地把員工放在心上,最大限度地發揮員工的主觀能動性和創造性,使員工打心眼裡把企業當作共榮辱、同命運的「大家庭」,使員工從內心深處構建起強烈的歸屬感和成就感。
8. 廚師這個行業怎麼樣
廚師這行一直是熱門、高薪最受大家關注的行業。不管以後你是讓人家聘請還是自己開。都是比較好就業的。
但是在各類職業病高危族群中,廚師名列第二,僅次於消防員。易得的職業病如下:
胃病:大部分廚師的胃都不好。因為工作時間的不確定性,廚師們的飲食經常無規律。食無定時或食無定量。在正常的吃飯時間,廚師得忙著為客人做菜,或者在不餓時抓緊時間提前吃,或者忙起來常是連誤兩餐,等到忙完了工作,因為高溫和勞累,也沒有胃口吃飯了,吃得也很少。長此以往,會使消化系統功能紊亂,引起慢性胃炎,便秘,嚴重者會患上萎縮性胃炎,有的患上脂肪肝、膽囊炎、膽結石。治療廚師職業性胃病,規律的飲食習慣幾乎是最根本的治療方法,但廚師工作的特殊性使這一點很難實現。所以隨身攜帶一些零食,比如能提供熱量的巧克力,或者麵包蛋糕之類的點心,可以隨時補充能量。
靜脈曲張:廚師的工作需要長時間站立,一天十幾個小時下來,常常站得兩腳發酸。長時間保持站立不動,會令下肢血液循環欠佳,導致下肢腫脹甚至於靜脈曲張,以及股骨頭缺血壞死,所以腳部靜脈曲張幾乎是每個老廚師的毛病。而不當的站姿會使腰椎過度彎曲而致下背痛,足部負擔過大,若加上鞋子不適時,容易引起足部疼痛和骨質增生。專家建議廚師首先需要有一雙防潮濕的鞋子,以保證腳部足夠乾燥溫暖;其次,在工作的間隙,盡量做一些可以舒展身體的運動,比如踢踢腿,在室外開闊場地做廣播體操也是一種不錯的選擇。
民以食為天,廚師自古以來都存在,隨著社會經濟的迅猛發展,餐飲行業發展更是如日中天,前景還是非常不錯的,而如今廚師人才越來越稀缺,各餐飲企業出現招工難的狀況,廚師待遇也是水漲船高。
9. 企業演講稿
演講稿的寫法比較靈活,可以根據會議的內容、一件事事後的感想、需要等情況而有所區別。在我們平凡的日常里,很多地方都會使用到演講稿,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是我精心整理的企業演講稿4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
尊敬的熊副總裁,各位領導,親愛的同學們;
大家好!
盛夏六月,時間轉瞬即逝,我們第十屆培訓班也即將畢業,首先,我很榮幸代表在座每一位學員向熊副總裁,人力行政中心各位領導為我們的進步提供一個專業的培訓平台和學習機會表示最誠摯的謝意,向榮譽班主任林滎經理,向給我們傳道授業的各位老師,向精心組織,辛勤籌備培訓工作的喻青輔導員說一聲,你們辛苦了。我們成長的路上,有你們的攙扶,我們走的更穩更快。
我不想說快樂的時間總是那麼的短暫,因為這近兩個月時間培訓賜予我們太多太多的收獲。我們無力挽留時間前進的腳步,但可以珍藏美好的回憶。大家是不是還記得我們開班儀式上熊副總裁對我們的勉勵,對「好好學習,天天向上」精彩的詮釋,解說返樸歸真的學習過程,讓我們知道為何而學?學為何用?和我們分享他自己小孩的故事而用睿智的語言激勵我們,鞭策我們,教化我們。讓我們在一起走的更遠。
職業生涯規劃,人生的價值及工作方法,卓越團隊的共同理念,鞋業與服裝的專業知識,如何用QC手法解決現場問題,ISO體系基礎理念,TPM保全,安全教育,表達與溝通藝術等。一堂堂精彩卓絕的課程,這都是我們老師在工作實踐中不斷檢驗,不斷修正,豐富和發展折射他們經過時間的歷練獨具匠心的工作總結。戶外拓展活動,現場實操,軍事隊列。課堂上互動性,生動性,參與性的教學,大大縮短了我們從繁忙的日常工作融入到學習生活的心理距離,極大的調動了大家學習的積極性,主動性。531計劃表,課後的試卷考試,更是對我們學以致用的一個評估。每一位老師的精彩的講解,無不令我們醍醐灌頂,茅塞頓開。讓我們這些初出茅廬的學子猶如在沙漠中求索的人遇到了綠洲。讓我們真正的學而思,思而信,信而行,行必果。讓我們的企業願景打造全球領先的服飾品牌更上一層樓,讓我們企業倡導年輕,時尚,陽光的生活方式使命更加出色的完成,讓我們企業誠信,創新,協同,高效的價值觀更加體現的淋漓盡致,讓我們企業的腳踏實地,演繹非凡的經營理念得以永續,傳承永久。讓我們企業的德才並舉,共同成長的人才戰略真正得以實現。
再次,我們第十屆培訓班堅持走到今天的45位學員都擁有了一筆財富,這筆財富就是我們彼此來自不同部門的基層管理,我們在一起互相交流,互相學習,取長補短,我們情同手足,學業的結束並不意味著別離,我們回到各自的崗位都在做同一件事情,那就是都在為鴻星爾克的卓越發展奉獻自己的力量。讓我們在這次的培訓中悟出更多具有實效的道理,那是友誼的延續。
最後,我們第十屆培訓班的全體學員懷著感恩的心,感謝各位領導對我們全體學員的關心和呵護, 你們的諄諄教誨我們銘刻於心,感謝各位老師無私的講授,你們精彩的講解對我們而言是一次思想的洗禮。感謝榮譽班主任林榮經理,我們不會辜負您的期望。感謝喻青輔導員對我們的幫助,有你我們的學習更輕松。請各位領導放心,我們第十屆儲組班的學員們回到各自的崗位工作後,一定不負厚望,我們將所學知識化解到工作實踐中去,為鴻星爾克的展翅高飛盡自己最大的努力。
謝謝大家!
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
非常高興能參加這次演講活動。我是機電維修班的李頎,首先,感謝各位領導長期以來的關心和支持,今天我演講的題目是「建先進企業文化 創西銷輝煌明天!」。
誠如大家所言,中油西北銷售是我們的家,我們都是這個家的親人。今天,您用實踐行動證明了您是獨一無二的,您是無法取代的;明天,我們將自豪地向世人召示,我們的西銷、我們的精誠團隊以及我們的企業文化同樣是獨一無二的,是無法取代的。
有人說:企業是一個大舞台,看誰更精彩;還有人說:競爭是一套有氧健身操,能舒筋活絡,譜寫跳動的脈搏;我想說,優秀的企業文化、獨特的核心競爭力是企業的能量寶庫,放飛激情,收獲紅紅火火。
那麼應該如何來理解企業文化呢?企業文化的意義在於它充盈著整個企業的方方面面。它既是企業的靈魂和潛在生產力;又是企業生存和發展的動力;更是企業立足市場的源泉。總而言之,企業文化對內是一種向心力、對外是一面旗幟。
也許這樣來解釋企業文化,會有一些差強人意。其實,在現實生活中,我們每時每刻都在與企業文化打交道。當我們接觸到一個企業時,這個企業中最明顯、最不同尋常的現象、事物常常會引起我們的
關注和興趣。比如,你踏進一個企業,馬上就能感覺到該企業所處的氛圍,人們是如何彼此問候的,如何待人接物的,如何規劃辦公環境的等等等等一些有聲無聲的事物向您展現著企業文化,企業文化是如此深入的體現在每一個細微之處,甚至是那些容易被遺忘的角落,正所謂企業文化無處不在。
海爾的企業格言中有兩句話道出了海爾人的心聲:「把別人視為絕對辦不到的事情辦成,把別人認為非常簡單的事持之以恆的辦下
去。」這兩句話給我留下了非常深刻的印象,這就是海爾企業文化的精髓,體現了海爾公司永遠創新、永遠進取的企業精神,以及謙虛務實的企業風貌。
我們公司的企業文化是發展的、進步的,無所不在的。您看,那一條條規范企業與員工行為的制度是一種企業文化;一次次感恩社會的捐贈活動是一種企業文化;一套套代表整體形象識別的工服是一種企業文化。工作幾年來,工作環境在變,身邊的同事在變,但我與這里的每一個人都結下深深的情誼,他們有的時候像長者一樣幫助我,有的時候像家人一樣關心我,有的時候像朋友一樣聽我訴說,有的時候像兒時的玩伴一樣給我歡樂,有的時候,太多的有時侯,今天,在這里,我想借這個機會,對他們中的每一位都說聲「謝謝」!是他們讓我在一個新的工作環境中逐漸成熟,慢慢地成長,懂得了只要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業業,還是一樣能做出不平凡的成績。人生就要不斷的去挑戰自我、經營自我,發揮自己的潛力和干勁,這樣才會感到生活的真實,才能體現自身的價值和無限潛力。
一路走來,一路感動,是西銷企業的文化氛圍,是領導的民主科學管理,是同事之間的真心幫助讓我覺得選擇了在西銷工作,就是選擇了一片廣闊的天地,就需要自己不斷地戰勝自己。一張白紙能描繪出美麗的藍圖,我將無怨無悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價值的人生藍圖。
所有這一切都證明了我們的西北銷售是這樣一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團隊是這樣一個具有凝聚力、向心力的集體;我們的領導是這樣具有親和力、英明決策的領導;我們的員工是這樣互助互愛、團結協作的員工;我們的企業文化是這樣以人為本、精誠團結的文化。
一艘航船的順利航行是一個舵手的成功,一個企業的成功是一個激情團隊的成功。
建設中國石油,我們任重道遠;暢想未來,我們激情滿懷! 讓我們盡情揮灑我們的才能和激情!讓我們攜手奮進,為共同建設西北銷售輝煌明天而努力拚搏吧!
最後祝願我們公司繁榮昌盛,員工生活幸福,明天更美好!謝謝大家!
所有的企業都希望基業常青,對於相對年輕的中國企業來說尤其如此。
隨著經濟全球化、市場國際化的步伐不斷加快,世界范圍內大規模經濟結構調整正在興起,經濟資源跨國流動的勢頭更加強勁。中國自從加入wto之後,年輕的中國企業在機遇與挑戰並存、優勝劣汰的激烈競爭環境下迅速成長。在經歷「聯想」收購「ibm」、「中海油」競標收購美國「尤斯科」石油公司等一大批企業並購之後,世界看到了中國企業崛起在東方,國人為我們邁向具有國際競爭力的跨國企業集團而驕傲自豪。
但是,今天,中國的市場環境已經今非昔比,企業要永續發展比非易事!數以萬計的企業,由於缺乏戰略意識,常常想一艘無舵之船,隨風飄搖、無家可歸,難以駕馭外部世界的風風雨雨的潮起潮落。
哈佛商學院終身教授「邁克爾.波特」曾經說過:「戰略是一個企業成敗的關鍵」。
一位著名的經濟學教授曾經做過一個形象地比喻:一個企業如果沒有戰略,那麼它就像一個流浪漢一樣無家可歸。管理大師彼得.德魯克曾經說過這樣一段話:我們走在一片叢林,開始清除矮灌木林。當我們千辛萬苦,好不容易清除完這一片灌木林,直起腰來,准備享受一下成功的喜悅時候,卻猛然發現,旁邊的一片灌木林才是我們要去清除的叢林!有多少企業在市場競爭過程中,就如同這些砍伐灌木林的工人,常常只是埋頭砍伐,卻沒有意識到要砍的並非是那片叢林。當我們沉迷於尋找使企業發展、企業做大的時候,一定不要忘記回過頭來,看一看我們是否已經迷失了方向。
一、戰略與戰略管理的基本概念
企業戰略的概念主要來源於軍事戰略。從軍事的角度看,戰略是對戰爭全局的策劃和指揮,即依據敵對雙方的軍事、政治、經濟、地理等因素,遵從戰爭規律,照顧戰爭全局的各方面,所制定和採取的有關戰爭方針、政策和方法。
企業戰略目前有很多種流派的定義。「設計學派」認為戰略是一個經過深思熟慮形成的、邏輯性很強的完整計劃過程,「定位學派」將戰略制定過程制定過程視為理性的分析過程。認為戰略就是確定組織在市場上的位置。
亨利.明茨伯格在總結分析了一些戰略概念後,提出「戰略的5p概念」,從不同角度分析了戰略的基本含義。根據他的歸納,可以從計劃、模式、定位、觀念、計謀五個角度來理解戰略。
什麼又是戰略管理呢?它是以戰略的概念和本質為基礎。簡而言之,戰略是關於企業總體發展方向和對實現這已發展方向的途徑的規劃。而戰略管理就是對確定戰略和實現戰略目標過程的管理。而其過程主要是「戰略分析」、「戰略選擇」和「戰略實施和控制」。
那麼中國在戰略管理的推進中存在什麼問題呢?據某調查機構調查,許多企業管理者對開展戰略管理的成效有不同的意見,比如對「您覺得戰略管理很有用嗎?」一問,肯定的回答不到50%,有34%的被訪者認為已經實施的戰略管理效果一般,6%的認為效果不好或極差。調查結果也反映出目前企業對於戰略管理的認識有極大差異。這種情況對於企業推進戰略管理很不利,剖析目前企業開展戰略管理中存在的問題,提高認識成為正確推進戰略管理的重要任務。範文先生版權所有
二、反思國內企業的戰略管理之痛
1、戰略管理不是計劃
戰略管理在本質上、功能上完全不同於5年計劃或10年規劃,即它不是按整數時間劃定期限,而是按解決問題對象所需來劃定時限;不是生產、銷售、財務、技術等各部門工作相加的結果,而是根據環境變化指導整個企業及各部門工作的依據;不僅追求企業經營利潤最大化,而且追求企業競爭安全性;它主要不是技術性的產物,而是思想性產物、創新性產物。戰略規劃沒有最好,只有更好,因此在研究制訂發展戰略時不應以熟悉本企業主要技術為依據,而是以包括軍事思想在內的戰略思想為主要依據。根據調查,相當多企業的戰略管理納置於「營銷管理」、「人力資源管理」、「品牌管理」等等局部范圍內,同時近一半的被訪者認為戰略規劃與5年規劃「是一回事」,還有不少被訪問者認為「5年以內是5年計劃,5年以外是戰略規劃」,這些認識偏差太遠,從根本上妨害了正確開展戰略管理。
2、戰略管理不是企業宣傳材料
戰略管理不應是在企業危機時、重組後、更換大股東後的工作,而是企業發展中的經常性的工作;不應是用來宣傳表彰的`材料,而是事關企業生存安全的絕密資源。目前中國企業管理者這方面意識非常落後。反觀國際知名家電巨頭都把自己打入中國的戰略緊緊地封藏起來,不漏半點口風。
3、戰略管理不是一種程式
戰略管理是一種以思想性創新為特徵的管理,是不能按教科書來實施和規范的,更不能程式化、數字化,提取和整理若干數據輸入計算機,出一大堆列印件,再加上結論就完成的。對於戰略管理性質與其他管理的區別缺少正確的認識,導致採用不適合的方
法,是嚴重妨害和局限企業進行戰略管理的基本原因。由於這種誤識,造成在實踐中,或者很荒謬地把戰略規劃研究當作是一項任務,臨時抱佛腳,組織眾多專家和部門負責人集思廣益,而違反了思想性創造活動要通過少數人長時間的集中思考的規律;或者把戰略規劃程式化,造成眾多企業的戰略規劃如出一轍,既使戰略規劃缺少了高度針對性,不是「一把鑰匙開一把鎖」,又完全違背了「你打你的,我打我的」的戰略基本規則。這種戰略規劃毫無用處,也無密可保。
三、戰略化經營,多元化發展範文先生版權所有
系統化改革,規范化管理,戰略化經營,多元化發展是集團公司提出的新時期發展方向。多元化發展即為多元化戰略決策。一般來說,企業選擇多元化策略通常有以下幾種考慮:
1、最大限度的利用市場機會,贏得最大利潤。
利潤是企業發展的不竭動力,企業對於利潤的追求是永遠沒有盡頭的。當企業發現,一種業務無法給企業提供利潤或者提供的利潤無法滿足企業的需求時,它往往會開拓更多的領域、進入更多的行業和業務,以贏得更多的利潤。同時,在社會的發展變化過程中,產業結構的調整也會引起一些高利潤行業的出現,它們對企業有較強的吸引力。
2、充分利用企業的資源和能力,構建更多的競爭優勢
企業在經過一段時間的摸爬滾打之後,就會在激烈的市場競爭中積累一定的資源和能力,它們往往會蘊藏在企業生產、技術、管理、營銷等各個環節之中。由於企業的各種資源和能力並不是平衡發展的,如果企業僅僅選擇專業化生產,那麼企業的一種能力可能會得到充分的發展,而另一種能力可能無法完全發揮。在這種情況下,木桶效應就發揮作用——木桶的蓄水量不是取決於最長的那塊木板,而是最短的那塊。因此,為了讓企業的各種資源和能力得到充分的利用和發展,企業往往會選擇多元化經營策略。
3、分散經營風險
人們常常把多元經營比喻為「把雞蛋放在不同的籃子里」,這樣就可以通過不同的業務組和分散經營風險,達到「東方不亮西方亮」的效果。
4、擺脫產品周期對企業的束縛
對於某一種業務來說,產品周期對於企業的影響是非常大的。在產品的成熟期,企業往往會贏得較高的利潤;但是在產品的衰退期,企業就會面臨銷售停滯甚至虧損的影響;但是,在多元化經營的條件下,企業就可以在一定程度上擺脫它的影響,實現企業的持續發展。
5、延伸品牌
如果一個企業已經在一個市場擁有了良好的品牌效應,那麼把這個品牌延伸到另一個市場中就可以節省塑造成功品牌的高額成本,從而實現最大的投入產出比。例如海爾集團在中國家電市場樹立了海爾品牌之後,將它延伸到手機、電腦等各個行業中去,既統一了海爾形象,又降低了品牌塑造成本。
物資集團大慶油田老牌供應系統,是一個具有較強購儲銷綜合實力的大型物資企業。它有著豐富的供應商資源,雄厚的儲運能力,合理分布的物資配送網路,完善的科技保障體系,不斷創新的經營模式。由於長期擔任大慶油田這個大型石油企業的物資供應,使它在金屬、機電、建材、物流、實業、再生資源、租賃等多方面均有涉獵,這就使它在各個方面均能可持續發展。分布在薩爾圖、讓胡路、乘風地區的國家一級儲備倉庫的物流公司、讓胡路倉儲服務公司和銀浪倉庫三大物資總庫,及遍布市區各個方位的各供應站的庫房使它具有雄厚的物資儲運實力。倉儲總面積534萬平方米,鐵路專用線27.9公里,大型衡器、吊車、推土機、抓車、卡車、掛車等裝卸倒運設備240多台套。這些配備齊全的硬體設備又使它具有發展各種生產型企業的能力。現今的物資裝備集團不僅僅是一個物資流通型企業,它更能生產出高質量的生產資料。木材廠、建材公司混凝土加工廠、宏啟抽油桿廠等生產性質企業就是有力的證明。企業在極力向多元化發展的同時,多元化也在回報企業效益。在過去的幾年裡,物資集團充分利用企業的資源和能力,構建更多的競爭優勢。例如建築材料公司主贏的業務是水泥、砂、石等多種建築材料。那麼發展商品混凝土就是一個延伸企業發展的好項目。
同時,多種經營又使得企業能夠有效的分散經營風險,擺脫產品周期對企業的束縛,最大限度的利用市場機會,贏得最大利潤。
在發展多種經營的同時,物資集團也在努力的打造自己的品牌效應,05年時大慶油田「打造優勢年」,以管理局「打造優勢年」活動為契機,以「四個過渡」為指導,抓住一個重點,激活兩個方面,努力打造「大慶物資」品牌優勢。災區的多種經營業績的同時,較好的延伸了品牌效應。
四、「四個過渡」是企業推進多元化戰略管理的有效保證。
「企業文化由骨幹引領向全員參與過渡、隊伍管理由單純制度約束向多元激勵過渡、內部關系由相對獨立運作向無縫隙交流團對過渡、未來發展由適應性企業向學習型企業過渡」的戰略思想是集團領導在05年第二屆職工代表大會上提出的新工作主線。從總體上說,「四個過渡」是對企業文化的四個不同方面的論述。而企業文化是一個企業的靈魂,它對企業的發展具有導向、約束、凝聚、激勵等作用。他能有效的激發廣大職工的工作積極性、創造性、主動性。它是為實現企業戰略目標的有效協同手段。
物資集團已經伴隨大慶油田走過了40多年的風風雨雨,在現今洶涌澎湃的改革大潮中,物資集團這個大家庭,一定會攜手邁向更加輝煌的明天。
尊敬的各位領導、職工代表:
大家好!
首先感謝各位領導為我提供了這個鍛煉自己,展現自我的機會.中層管理人員實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我局深化人事制度改革的重大舉措,也是加強幹部隊伍建設的有效途徑,我一是擁護,二是支持,三是參與。
今天,我競聘的崗位是營銷部主任。企業是我家,建設靠大家,我之
所以競聘這個崗位,主要是想把所學知識奉獻企業。我認為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任,主要基於以下四個方面的考慮:
一是有較長的營銷工作履歷。我參加工作15年,其中有10年就是從事與營銷有關的業務工作,在農電股工作的兩年裡,從事農村綜合分類電價的測算、電價政策執行,深入基層檢查明細台賬、電費發票,深入村組檢查計量裝置,深入農戶檢查抄表卡、電費收據,現場核對電價、電量、電費是否「三對口」。使我對營銷工作的關鍵環節——抄、核、收瞭然與心。在用電股工作的8年時間里,主要從事營銷管理,深入基層檢查配電台區、廠礦企業,對目錄電價用戶有了深刻的認識和了解。先後10年的工作經歷,為我競聘這個崗位積累了「第一桶金」。
二是有較充實的營銷知識。營銷工作專業性很強,無論是在農電股還是用電股,在股長的關心指導下,在同事們的幫助下,我在干中學、學中干,很快掌握了現場測量電流、電壓、瓦秒法計算表計的准確性、各種電壓等級的電流比,負荷與變壓器容量、表計的配置等等。尤其是通過系統的自學《營銷基本知識》一書,使我掌握了退補電費、無功電容補償、電價構成及基本電費等,使我的營銷專業知識更加專業化、系統化。同時認真學習《用電檢查法規匯編》,重點學習《電力法》、《供用電營業規則》,對一些常用條款可以說是爛熟於心,不用翻書便知在多少頁第幾條。尤其是通過操作《用電營銷管理系統》,使我掌握了電量錄入、報停、恢復、建戶、審核等工作流程。這些專業知識為我競聘這個崗位奠定了堅實的基礎。
三是有較強的綜合協調能力。在辦公室工作,深受領導的影響,耳聞目染,從領導身上學到了工作藝術和協調處理疑難問題的技巧和方法,有利於協調處理好營銷工作中的突出問題。
四是有較好的年齡優勢和吃苦耐勞的敬業精神。多年的工作經歷培養了我「能吃苦、能忍耐、能奉獻」的品質,養成了踏實的工作作風,做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明。面對營專業性、系統性、綜合性強的特點,我具有從容應對的基本條件。
總之,我對自己的評價是,有豐富扎實的營銷知識、有腳踏實地的工作作風、有愛崗敬業的職業道德、更有用心為企業奉獻的工作熱情和責任感。
電力是國民經濟的命脈,這句話耳熟能詳,作為一名電力人,我認為營銷就是供電企業的命脈。假如這次我能競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、盡職、盡責地干好工作,將著手抓好以下五方面的工作:
一是理順營銷工作流程。以這次規范業擴報裝為契機,根據業擴報裝受理許可權,建立高壓用電客戶報裝資料,和有關部門深入現場勘察供電方案,從供電方式、計量方式的確定,到計量裝置的選擇,嚴格把關,按照流程進行用戶工程設計及工程預算、簽訂用戶工程委託施工書等,再到竣工驗收、供用電合同的簽訂等,指導供電所低壓客戶報裝資料的收集、整理等。使全局營銷工作依法依規按流程進行,明確供用電雙方的產權界限、安全責任、電費繳納及違約責任,規避企業經營風險,用專業技巧和法律法規切實維護企業自身的權益。
二是加強專業管理。對營銷部業擴報裝、線損管理、電價電費審核等各專責,合理分工,制定崗位工作標准,使每個人都能充分發揮自己的聰明才智和主觀能動性,各負其責,密切配合,努力建成一支業務精通、工作高效、規范有序、服務周到的營銷管理專業隊伍。
三是切實履行職責。電價、電費政策性特別強,嚴格把關,不折不扣地執行國家政策,不折不扣地抓落實、不折不扣地監督檢查,切實為企業的效益把關負責,不推諉、不避責,敢作敢為。每月認真核對購電費、重點掌握大用戶的用電情況和電費,及時進行營銷分析,多用電量波動大的企業,有針對性的深入基層、客戶進行檢查。結合「營銷四項整頓」工作,重點整頓用電性質和電價政策的執行情況。把電費、線損納入本人的業績目標考核中,促進全局的電費回收和降損增效工作。
四是加強用電營業普查和計量檢查。針對專變電量佔全局售電量的75%的這一情況,將重點放在對專變用戶的檢查,尤其對大用戶,採取定期檢查、抽查、夜間巡查等方法,嚴防客戶竊電,嚴查客戶實際用電容量、嚴查用電性質及電價執行情況。對投產客戶增(減)容量,必須填報有關報表,營銷專責親赴現場,核對容量,對設備進行加封,基本電費按設備加封之日起計算,從管理上、制度程序上予以規范。對高壓計量客戶,根據用電負荷及時調整變比,確保計量的准確()性。
五是深入開展優質服務,積極為客戶做好宣傳解釋工作。營銷部是直接和客戶接觸的部門。熱情服務,實行「內轉外不轉」,提高辦事效率,為客戶著想,主動向客戶做好用電方面的宣傳解釋工作,嚴格落實《供電服務十項承諾》客戶受理答復、通電時間,力爭使客戶早通電、用好電、服好務,實現客、企雙贏的目標。
如果我競聘上這個崗
位,我將以位促為,勇創一流業績,回報組織對我的信任、同志們對我的期望;如果我未競聘上這個崗位,我會毫不氣餒,認真干好組織分配的工作,苦練內功,增長才幹,做好下次競聘的准備。
長風如歌始揚帆,風物長宜放眼量。我堅信:一個團結務實的領導班子再加上一批即將脫穎而出的優秀青年職員,企業的未來必將更加燦爛、更加輝煌!
最後,再次感謝大家多我的支持和信任!
謝謝大家!