A. 滿意文化藝術中心的滿意.家有人了解嗎
滿意，文化藝術中心是當地一個比較大的藝術中心，平常這里有很多的活動，可以舉辦看電影也是可以的。
B. cs戰略的基礎就是突出滿意兩字具體包括什麼滿意
顧客滿意(Customer Satisfaction)，簡稱CS，是現代企業一種全新的經營手段，也是企業贏得客戶信賴和忠誠的重要保障.CS以「顧客中心論」為出發點和戰略重點
CS把顧客滿意不滿意作為衡量各項經營活動和管理活動的惟一尺度，圍繞顧 客進行產品開發、生產、銷售、服務。這種立足於顧客的營銷策略，追求的結果是貢獻，反應的是顧客價值，通過為顧客創造價值，實現企業價值。尤其是 CS 把顧 客進行科學分層，即分為忠誠層顧客、游離層顧客和潛在層顧客，把重點放在鞏固 老顧客(忠誠層顧客)上，不斷吸引游離層和潛在層顧客，在經營中不是毫無目標地去擴大市場，這就保證了企業對顧客研究的細化和服務的針對性。同時，CS對「顧 客滿意」也強調全過程和差異性，追求顧客在消費了企業提供的產品與服務之後的 滿足狀態，追求在顧客總體滿意基礎上，因人而異，提供差異服務。另外，CS 也 強調在滿足顧客全方位的需要的同時，滿足社會需要，即一方面要滿足顧客物質需 要和精神需要，另一方面還要強調維護社會利益、社會道德價值、政治價值和生態 價值。這些理念都是與具有高文化屬性的市場經濟相適應的，反映的是一種積極企業營銷文化。
C. 三類不同企業文化是指什麼
三中企業文化一般是指：
第一種文化是顧客第一(顧客滿意)的文化，一切為市場服務，一切服務於市場的文化。
第二種文化是速度的文化。企業所有員工都要對市場能快速反應，馬上行動，現在做、馬上做、立即做、做好、做到位，在高速度創造的時間差里逐漸追趕和超越競爭對手。
第三種文化就是創新的文化。企業要「不走尋常路」，要守正出奇，要不斷地創新，用創新行為來代替各種不足，逐漸建立自己的優勢，在競爭中占據主動，不斷積累實力，才能最終發力。
D. 銷售的核心就是提供客戶滿意的服務文化
所謂服務文化就是用心，努力營造一種氛圍，讓服務從看不見，摸不著到感受得到。
服務是無形的。如果我們自己不去帶領客戶感受，客戶是會忽略服務的價值存在的。
客戶之所以選擇購買一個產品或服務，就是因為在售前的所有疑問都會快速得到解決，而且可以恰到好處的滿足自己某一領域的需求。
而在售中有人性化的服務體驗，比如物流信息的公開，透明，隨時可跟進，可以預計收貨時間，這對於工薪階層或經常出差的朋友來說，會更加方便，以便更好的計劃購買。
售後的服務就更加重要了！
我堅信服務是是從銷售達成開始的！這才能更好的體現銷售的責任擔當和實力。良好周到優質的售後服務絕對是銷售的加分項。
一方面它會讓客戶更加堅信自己的選擇，增加對品牌的信任感和依賴度。另一方面，它會為客戶帶來驚喜，引發客戶的回購和積極宣傳！
一個好的東西或服務，人們總是會情不自禁，不求回報的第一時間分享給身邊的朋友，這對於品牌來說無疑是一個絕佳的宣傳。
所以，所謂銷售，就是把服務做到極致，引發客戶驚喜，剩下的事情，也就水到渠成了。
E. 公司企業文化理念主要是什麼內容
企業 文化 是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網路、企業環境。一家公司的企業文化有什麼理念呢？看完我整理的公司企業文化理念後你就會明白了！
什麼是企業文化
企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，並共同遵循的基本信念和認知。 企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。 企業文化，或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
公司企業文化理念一、企業價值理念:體現自我價值，共創美好生活
全體員工一致認同的價值理念是指導企業行為的最根本的原則，本質上決定著企業的成功與否，也是影響企業業績的根源。體現自我價值，共創美好生活，是我們的價值理念，是所有企業文化理念的核心理念。
體現個人價值就是追求自我價值實現，它可以摧人奮進，使人向上，能使人在困境中奮起，從而成就自己的輝煌人生。追求個人價值實現可以使我們在實踐中不斷地學習，不斷地進步，不斷地成長。我們的認識能力和認知水平，也可以在追求自我的過程中，不斷地得到提高，只要我們不斷地學習，不輕言放棄，就會慢慢地從錯誤和失敗走出來，最終看到勝利的曙光。
共創美好生活: 通過我們共同努力, 逐漸實現基礎物質目標, 改善個人及家庭物質生活條件,從而提高生活質量; 提升自身綜合素質 體現自我價值, 創造實現個人美好的生活。
二、員工精神: 忠誠、協作、專業、進取
忠誠: 盡職盡責，以維護公司利益為基準。 忠誠是天理之道，誠信是做人之基。 “忠誠”就是對企業不存私心，同心同德，一心一意，知恩圖報，建功立業。 忠誠無論作為一種優秀的傳統精神，還是作為現代企業的一種企業精神，它不僅護衛責任，它本身也是一種責任。在一個企業里，我們需要的是一批忠誠於企業的員工。因為忠誠，他們才能盡心盡力，盡職盡責;因為忠誠，他們才能急企業所急，憂企業所憂;因為忠誠，他們才敢於承擔一切責任。
協作: 善於溝通、互相合作，以提升團隊效率為目標。 現在我們已經進入了團隊時代，個人英雄和單打獨斗的時代已經結束!我們需要把自己融入團隊，建立自己事業的最佳團隊，靠團隊的運作打出一片自己的商業王國和天地!
專業: 高標准、嚴要求，不斷完善職業技能。專業精神意味著：對自己所從事的工作有著精深的學習與孜孜不倦的研究;在原有知識基礎上不斷地學習與創新，充滿創造力;具備極高的職業道德、職業操守和奉獻精神。企業需要有專業精神的員工，員工需要在工作中有專業精神!
進取: 永創第一，以促進公司發展為己任。進取心是成功的起點，也是最重要的心理資源。一個人的心胸有多大，舞台就有多大。目光高遠，時刻想著提高和進步，是成功者最重要的習慣。進取心塑造了一個人的靈魂。我們每個人所能達到的人生高度，無不始於一種內心的狀態。當我們渴望有所成就的時候才會沖破限制我們的種種束縛。進取心是人類智慧的源泉，它是威力最強大的引擎，是決定我們成就的標桿，是生命的活力之源。有了進取心，我們才可以充分挖掘自己的潛能，實現人生的價值，充分享受人生的甘美。企業需要具有高度進取心的人。
三、經營理念: 誠信、合作、共贏、發展
誠信是市場經濟的基礎;誠信是企業發展和做人的根本。誠信是企業永恆的投資，也是每一個人永恆的投資。人以誠為先，信以誠為本，誠以德為源。誰擁有了誠信，就等於和微笑、掌聲與勝利聯姻;誰違背了誠信，就註定和苦澀、孤獨與失敗同行。
合作是為了共同的目的一起工作或共同完成某項任務。在如今這個社會化大生產時期，沒有合作，許多產品根本無法生產，交易無法進行。只有通過合作，才能互通有無，實現資源共享，避免資源的浪費。
共贏與發展是在共同的價值理念下，共同承擔風險，共同分享利益，達至共同目標，共同獲得持續發展。共贏能提升企業競爭力，規范行業標准，有效配置各種社會資源，它是智慧、實力、品牌和人力資源的強強聯手，是企業與客戶、與戰略夥伴、與員工的相互依存、共同發展的支撐點。然而，共贏不可能自然而然地實現，它首先要有信念、意志和品格等主觀品質基礎。企業在尋求自己利益的同時，也要主動考慮別人的利益，以互利、互信、互賴、合作代替獨立競爭。
21 世紀是是競爭的時代，也是合作的世代 。是資源共享、 渠道 共享、財富 共享的時代。 理想的 商業模式 是大家既競爭又合作，進行“合作性創造”，共同把 蛋糕 做大、做強，最終實現雙贏、共贏或多贏。
四、服務理念: 服務創造美好印象
尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務，做客戶永遠的夥伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。完善服務系統，加強售前、售中、售後服務，對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。
滿意源於愛心!有愛才會用心管理，用心生產，用心服務!
“用戶至上”強調的是永遠把用戶放在第一位，用戶處於高於、重於一切的位置。″用心服務″則強調的是在服務中要遵循的基本准則，用戶滿意就是我們的工作標准，我們就是要用真心來創造感動。 用心服務，一要 “真心”、“誠心”， 即服務要從心靈溝通開始。 二要“傾心”、“熱心” ，即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務，實心實意替用戶著想。三要“細心”、“耐心”，優質服務就是要從小事做起，即細微處見真情，長期堅持見功夫。不厭其煩，耐心做到用戶滿意為止。這樣，我們的服務就會盡善盡美，就會給客戶留下美好印象, 樹立公司良好的品牌形象。
五、執行理念: 不找不行的理由, 只找能行的 方法
企業需要有執行力，執行力就是競爭力，因為如果沒有執行力，無論戰略藍圖多麼宏偉或者組織結構多麼科學合理,都無法實現其預期效果。“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為准則。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。他體現的是一種完美的執行能力，一種服從誠實的態度，一種負責敬業的精神。
一件任務,不行的理由有很多,但是需要我們群策群力,眾志成城,才能不斷克服困難,解決問題.我們提倡“視服從為美德”、“執行不找任何借口”、“紀律是敬業的基礎”的工作行為理念，著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風行，負責到底”的工作作風。並以此不斷強化 企業管理 ，使思想更加堅定、風格更加務實、執行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。
六、用人理念: 能者上 庸者下 閑者棄
當今企業之間的競爭，歸根到底是人才的競爭。為了拓寬選人用人渠道，打破傳統的用人機制，建立公開、平等、競爭、擇優的用人原則，變“相馬”為“ 賽馬 ”。企業要始終堅持
七、溝通理念: 傾心聆聽，用心回應
沒有溝通就沒有理解。溝通首先要善於傾聽, 是否善於傾聽是衡量一個管理者水平高低的標志﹐也是古今中外傑出管理者所廣泛應用的管理技巧。唐朝魏徵有句 名言 ﹕兼聽則明﹐偏聽則暗。松下幸之助把自己全部經營秘訣歸結為一句話﹕首先傾聽他人的意見。
有溝通，才有理解，而真正的理解又必須要用心來感悟,用心來回應。否則，那樣的表面溝
通將是無效的，甚至造成適得其反的假象。由於我們一味尋求溝通技巧和溝通渠道，卻無視於正在喪失掉的真誠，才使得離心靈的溝通越來越遠。事實上，心的碰撞是溝通的本源，當管理者信任別人時，也正被別人所信賴。
如果說溝通從心開始，那麼管理則到溝通為止。企業管理無論是剛性還是柔性，總是行使在某種約定范圍內的權力與義務，而溝通的邊界卻是心靈的邊界。只有打開心靈之門，我們才會體驗到無邊界的溝通，才能提高士氣和激勵工作熱情，並幫助我們實現目標。因此，用心溝通就要“明明白白我的心”，於是讓我們少做很多白工夫，少走很多冤枉路。讓我們敞開心靈地溝通吧，讓心依靠著心，讓真誠傳遞溫暖，讓理解喚醒熱愛。
八、成功理念: 腳踏實地 實現每一階段的自我目標
每個人都有自己的理想，都有自己的人生目標. 難能可貴地是,要具備實事求是的精神,腳踏實地, 客觀冷靜地分析自己的優勢、以及現實社會與環境的客觀條件, 制定一個個較現實的階段性目標, 如遠期、中期、短期目標. 對短期目標, 要隨時檢查差距, 反省激勵自己,找准努力的方向,這樣,讓一個個小小的成功不斷地激勵自己前進, 從一個成功走向另一個成功, 當有一天, 我們驀然回首的時候,才發現自己已經取得了人生中許多值得驕傲的階段性成功. 當然成功和失敗總是相伴而生。無失敗，就無所謂成功，關鍵是看我們對於失敗的態度。我們要正視失敗。失敗並不等於永遠，因為失敗是人生的轉折點。如果你懂得失敗後，能再爬起身來，能找到失敗的原因，這樣成功就會向你招手。
世間最容易的事是堅持，最難的事也是堅持。說它容易，是因為只要願意做，人人能做到;說它難，是因為真正能做到的，終究只是少數人。而成功在於堅持。這是一個並不神秘的秘訣。
九、態度理念: 認真做事只把事情做對、用心做事才能把事情做好
態度決定一切!只有保持正面積極的心態,用心做事,把最重要的精力放在最重要的事情上、專注自己的事業和成功,付出我們最大的熱情、追求卓越:才可以給我們最大的成功激勵，我們才可以發揮我們最大的潛能，才可以使我們的能力伴隨更大的創新和創造性!我們才會把事情做好,把工作做得完美!
十、成本理念: 節約資源、從我做起
節約不僅是一種行為方式，更是一種素質、一種責任、一種公德。節約強調的是按照物品的特點進行適時、適量、適度、適物的使用和消費，用更少的資源獲得更大的經濟效益和社會效益。因此，節約是降低成本、增加社會財富的重要途徑。人類工業文明的迅猛發展,伴隨著生態資源的無休止破壞與浪費,自然資源正日益枯竭。我們每個人都應該樹立善待地球、保護生態資源的理念。保護生態資源，保護地球,是全人類的共同責任。
勿以善小而不為!請從我做起,從一點一滴做起!
十一、學習理念: 改變命運的開始
知識改變命運， 學習成就未來。 願學習之光點亮我們心中的理想。我們置身於一個急劇變革、激烈競爭、優勝劣汰的時代。 如何有效應對變革，建立競爭優勢，實現持續發展，這是每個組織和個人都不容迴避、必須面對的首要問題。在我們每個人的內心深處，對成功都懷有深深的渴望。我們渴望成功，只有學習才能使之成為可能。您的心有多高，學習的路就有多長……
學習是現代人的第一需要，是企業和職工求得生存和發展的根本手段。企業只有成為學習型組織，才能長久生存和發展而不致消亡;員工只有不斷學習，才能跟上社會發展的步伐而不被淘汰。知識就是財富，本領就是身價，學習就是積累資本，學習就能創造幸福。一次性學習的時代已經過去，文憑不再是終身耐用品，每個人都需要終身學習。終身學習，終身受益;全員學習，大家受益。要提倡全過程學習，使工作學習化，學習工作化
十二、培訓理念: 最有價值的投資是對人的投資
現代企業的競爭,歸根到底還是人才的競爭; 企業要想在激烈的市場競爭中占據主動，穩操勝券，就必須形成一支高素質的隊伍.高素質的隊伍，不僅要嚴把“進入”關口，更需要靠企業的培訓。如今的時代是知識經濟和信息化時代，知識更新速度大大加快，這就需要企業加大培訓力度，根據企業自身發展要求，有的放矢，適應企業發展的要求。這是一舉雙得的明智之舉，也是實現員工和企業共同發展的雙贏之策。
培訓不僅是一種投資，而且是企業最有價值的投資。培訓不僅使員工自覺性、積極性、創造性地提高,而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。而對員工培訓而言，培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多效益。培訓是一種回報率極高的投資,為企業效益成倍增長提供了可能。
十三、 競爭理念: 優勝劣汰，適者生存
這是一個激烈競爭，創新圖存的時代，同時又是充滿矛盾和陷阱的時代，適者生存、優勝劣汰的自然法則依然有效。強者會在短時間奇跡般獲得成功，弱者也將會被迅速而無情地淘汰出局。 誰想在競爭中獲勝，誰就必須在理念、質量、技術、價格、服務、信譽上佔有優勢。優勢的獲取靠企業領導者的正確決策，靠全體員工的共同努力。從企業文化的角度看，關鍵是要在全體員工中樹立追求卓越的競爭意識 , 為樹立追求卓越的競爭意識，必須形成自愛、自尊、自信、自強的良好心理環境，鼓勵自強不息的進取精神，培養強烈的集體榮譽感、責任感。不斷培養全體員工的競爭意識，不斷強化內部競爭機制。通過內部競爭提高員工團隊素質，優化員工隊伍結構。企業的發展如同大浪淘沙，強中選強，優中擇優。企業只有竭盡全力拚搏、抗爭，取得良好的經營績效，才能贏得良好的生存和發展(即未來的生存)環境。
十四、銷售理念: 只有淡季的思想，沒有淡季的市場
只有淡季的思想, 沒有淡季的市場. 只有疲軟的思想, 沒有疲軟的市場; 管理工作本身是沒有淡季、旺季之分，人為的鬆懈讓人們從思想上把這兩個名詞刻意界定，才使得我們的行為為之束縛，甚至形成定式思維。
F. 什麼是文化文化的本質內涵是什麼
文化是相對於經濟、政治而言的，人類精神活動和精神產品，本質內涵是一種精神力量。
G. 企業文化理論的含義和功能是什麼2.什麼是決策的滿意原則
企業文化的定義
企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和。是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。
企業文化是在一定的條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企業文化的功能
一、導向
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功能主要體現在以下二個方面。
1.經營哲學和價值觀念的指導
經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導經營者進行正確的決策，指導員工採用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標，企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出「我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什麼，並認真建立和形成了公司的價值准則。事實上，一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。」
2.企業目標的指引
企業目標代表著企業發展的方向，沒有正確的目標就等於迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發，以科學的態度去制立企業的發展目標，這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
二、約束
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業職工必須遵守和執行，從而形成約束力。
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會受到輿論的譴責，心理上會感到內疚。同仁堂葯店「濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁」的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。
凝聚功能
企業文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業步調一致，形成統一的整體。這時，「廠興我榮，廠衰我恥」成為職工發自內心的真摯感情，「愛廠如家」就會變成他們的實際行動。
三、激勵
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現是人
的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中，領導與職工、職工與職工之間互相關心，互相支持。特別是領導對職工的關心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。從而形成幸福企業， 另外，企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
四、調適
調適就是調整和適應。企業各部門之間、職工之間，由於各種原因難免會產生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調節；企業與環境、與顧客、與企業、與國家、與社會之間都會存在不協調、不適應之處，這也需要進行調整和適應。企業哲學和企業道德規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業形象就是進行這些調節的結果。調適功能實際也是企業能動作用的一種表現。
五、輻射
企業文化關繫到企業的公眾形象、公眾態度、公眾輿論和品牌美譽度。企業文化不僅在企業內部發揮作用，對企業員工產生影響，它也能通過傳播媒體，公共關系活動等各種渠道對社會產生影響，向社會輻射。企業文化的傳播對樹立企業在公眾中的形象有很大幫助，優秀的企業文化對社會文化的發展有很大的影響。
決策的相對滿意原則
滿意原則是針對「最優化」原則提出來的。「最優化」的理論假設把決策者作為完全理性的人，以「絕對的理性」為指導，按最優化准則行事。但是，處於復雜多變環境中的企業和決策者，要對未來做出「絕對理性」的判斷是不可能的．因此，決策者不可能做出「最優化」的決策，只能做到滿意決策。
「滿意」決策，就是能夠滿足合理目標要求的決策。它包括以下內容：
(1)決策目標追求的不是使企業及其期望值達到理想的要求，而是使它們能夠得到切實的改善，實力得到增強。
(2)決策備選方案不是越多越好、越復雜越好，而是要達到能夠滿足分析對比和實現決策目標的要求，能夠較充分利用外部環境提供的機會，並能較好地利用內部資源。
(3)決策方案選擇不是要避免一切風險，而是對可實現決策目標的方案進行權衡，作到「兩利相權取其大」、『兩弊相權取其小」。
3．在領導者的個人素質中，其知識構成應達到什麼要求?
領導者的個人素質包括政治，知識、能力和身體等方面。其中，合理的知識結構，是領導幹部必備的條件。
(1)領導者應具有廣博的科學文化知識。既要掌握社會科學也要掌握自然科學方面的知識。
<2)應具有專業和管理方面的知識。領導者應努力學習和掌握各自領導范圍內的專業知識，同時，還要懂得經濟學、管理學、法學、領導科學等方面的基礎知識。
(3)領導者還要建立一個合理的知識結構。
H. 如何提供滿意的公共文化服務
「公共文化創作應充分展示現實主義題材，尋找身邊的英雄。」市文廣局藝術總監吳孝明說：「365天全覆蓋的市民文化節不僅是載體，也是平台。大家聚集到這個平台，使文化流動起來，讓文化成為市民的一種生活方式。」
I. 校園文化建設的目的與建設一個滿意的校園文化
這種事情是一個大且需要社會，政府及全體大眾為之長期奮斗積累的一件大事，不是急功近利的事情。