體檢中心文化建設包括哪些方面

❶ 體檢中心工作計劃

體檢中心工作計劃

光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，寫一份計劃，為接下來的學習做准備吧！擬起計劃來就毫無頭緒？以下是我精心整理的體檢中心工作計劃，希望對大家有所幫助。

體檢中心工作計劃1

在我院領導的關心支持下，體檢中心的業務有了較快發展。為了我科室在醫院遷入富邦後有更好的發展，現有一些亟待堅決的問題，總結及工作計劃如下：

一、人員相對不足

為今後能持續保持業務增長勢頭，在工作人員數量上應有所增加。現在因存在人員安排緊張問題，如：上午忙於接診，下午忙於整理檔案，出結論，錄入微機，已現有的人員配置，無法達到高效率、高質量的完成工作任務，直接影響了工作效率的提高。

二、護理人員業務素質的參差不齊

對護理人員業務素質不高的問題上，應定期進行員工業務素質培訓。包括：員工儀表、儀容的培訓，講話禮儀培訓，對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業務素質，並定期進行考核。

三、工作協調問題

各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現一些小疏忽。在今後的工作中，應加強各輔助科互動交流的平台，不斷改進工作中存在的問題，做到問題早發現、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發展成大問題，小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。

四、體檢流程存在瓶頸

體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作，文字提示牌應明確，清楚。便於受檢人很好的進行體檢。

五、房間緊張

體檢中心就遷入富邦後的工作計劃，如下：

一、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置，因人置宜。

二、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便於體檢工作的開展

三、設備配置：保證設備的可操作性強，出具結果時間快，有利於節約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進度。

四、提高體檢接待能力

體檢中心工作計劃2

一、體檢目的：

貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法》、《職業健康監護技術規范》等法律規定，加強職業病防治工作，有效控制職業病危害，保護作業人員的身體健康，同時體現公司對員工的關懷和重視。

二、體檢單位：

寶雞市高新醫院(高新區高新四路南段)。

三、體檢項目：

職業健康體檢的項目寶雞市高新醫院嚴格按照《職業健康監護技術規范》確定。

不能以常規體檢代替職業健康體檢。

四、體檢對象：

公司機關人員及特種作業人員。

五、體檢時間：

公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。

六、檢前准備：

辦公室於實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫院，由寶雞市高新醫院制定詳細的體檢方案，並針對性地配發職業健康檢查表、檢驗/檢查報告單。

辦公室提前2天將《職業健康檢查表》發送給參檢員工，並告知應知事項(空腹參檢、注意交通安全等)。

八、結果處理：

體檢後辦公室派人至體檢單位領取職業健康檢查結果報告，並在個工作日內將體檢結果告知全體參體員工，員工簽字確認，也可至辦公室復印體檢結果留存。

發現職業禁忌或者有與所從事職業相關的健康損害的員工，將及時調離原工作崗位，並妥善安置。

對需要復查和醫學觀察的員工，公司按照體檢機構要求的時間，安排其復查和醫學觀察。

體檢中心工作計劃3

一、在院長領導下，組織社會各界人士的健康體檢工作，以服務大眾健康為目的。

二、組織制訂本部門各項規章制度及流程，根據醫院總體目標制定工作計劃並組織實施。

三、負責體檢工作中本部門與其它科室的協調工作，負責組織大型體檢和外出體檢工作。

四、工作人員要求嚴格遵守國家的法律、法規和醫院的各項規章制度，保證體檢工作的科學化、規范化、制度化。

五、保持工作場所整潔衛生，為參檢人員提供優質服務。

六、通過健康體檢，實現健康促進與干預。為受檢者提供檢後全程式的健康咨詢與醫療服務。

七、不斷加強學習，提高工作人員思想業務素質，創建一流的健康體檢隊伍。

（一）工作計劃的格式

1、計劃的名稱。

包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如「××20xx年工作計劃」。

2、計劃的具體要求。

一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什麼做、做什麼、怎麼做、做到什麼程度。

3、最後寫訂立計劃的日期。

（二）工作計劃的內容

一般地講，包括：

1、情況分析（制定計劃的根據）。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。

2、工作任務和要求（做什麼）。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確啦工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施，以保證工作任務的完成。

（三）制訂好工作計劃須經過的步驟

1、認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

2、根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

3、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定怎樣克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。

4、根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工。

5、計劃草案制定後，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

6、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，並經正式通過或批准以後，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

體檢中心工作計劃4

眾所周知，各個行業的工作計劃都不一樣，那麼工作計劃主要圍著哪些方面寫，今天談談體檢中心工作計劃，其實個人認為工作計劃就是寫一下工作內容，有哪些不足，以及取得的成績，體檢中心工作計劃也是如此，希望一下的體檢中心工作計劃範文能給大家提供參考價值。

由於各個醫院的制度不一樣，體檢中心也有不同的發展需求，在領導的關心支持下，體檢中心的業務有了較快發展。為科室在醫院遷入富邦後有更好的發展，現將工作計劃總結如下：

首先是人員方面相對不足，為今後能持續保持業務增長勢頭，在工作人員數量上應有所增加。現在存在人員安排緊張問題，護理人員業務素質不高的問題上，應定期進行員工業務素質培訓。包括：員工儀表、儀容的培訓，講話禮儀培訓，對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業務素質，並定期進行考核。

各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現一些小疏忽。在今後的工作中，應加強各輔助科互動交流的平台，不斷改進工作中存在的問題，做到問題早發現、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發展成大問題，小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作，文字提示牌應明確，清楚。便於受檢人很好的進行體檢。

總的來說，體檢中心還是面臨一下問題，希望領導在以上方面做改進，提高醫院的體檢接待能力，為醫院的進一步發展做好工作。

體檢中心工作計劃5

一、指導思想：

以新體檢中心投入使用為契機，本著「打造精品」的`目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依託醫院強勢品牌，完善服務流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創造更大的經濟效益。

二、具體措施：

（一）調整營銷策略，多層次開辟體檢市場。

1、加強與體檢單位的聯系，鞏固和開辟團檢市場。以醫院為依託，在穩定原有客戶的基礎上，開拓銀行系統等新的客戶群。

2、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。

3、建立VIP客戶網路，開辟高端體檢市場。利用於醫院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式，實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。

4、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養於一體的養生保健服務，培育健康體檢中心新的經濟增長點。

（二）拓展體檢服務內容，樹立獨具特色的體檢品牌。

1、優化以客為尊的作業流程，推行感動服務。

即：通過感覺（從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到）——感受（通過體檢全程服務確實感受很好）——感情（通過檢後服務，建立朋友關系）三個層次層層推進，使顧客把醫院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫有所值，營造顧客滿意的境界。

2、組建高素質的體檢導診隊伍，開展特需服務。

擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規范行為舉止，通過良好的品質、嫻熟的技術，親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系統，打造完善的客戶服務平台。

在繼續做好檢後免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統，開展系列簡訊活動（會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等），為體檢者開通更多與醫院互動的通道，將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務，為企事業單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務。

4、加強體檢隊伍建設，提高整體素質。

本著「打造精品」的目標，實現規范化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養，逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力，以愉快工作實施品質服務。

5、加強硬體投入，全面提升體檢服務水平。

申請改建擴建現有體檢中心規模，增加體檢設備投入，完善體檢信息系統，以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。

體檢中心工作計劃6

為保障我校學生身體健康，根據縣衛生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康體檢實施方案》的有關精神，結合我縣實際將20xx年學生健康體檢工作方案制訂如下。

一、體檢目的

1.全面了解和准確掌握我校學生生長發育與健康狀況，為研究制訂我學校衛生發展規劃提供科學依據;

2.客觀評價學校衛生工作的針對性和有效性，促進學校衛生工作持續改進和整體水平不斷提升;

3.學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施，並落實;對問題學生協助家長進行跟蹤監測，有效改善學生的健康狀況，促進廣大學生健康成長。

二、體檢對象

我校全體學生。

三、健康體檢項目

(一)必檢項目

1.病史詢問

2.內科常規檢查：心、肺、肝、脾;

3.眼科檢查：視力、沙眼、結膜炎、色覺(新入學學生);

4.口腔科檢查：牙齒、牙周;

5.外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結;

6.耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體;

7.形體指標檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測;

8.生理功能指標檢查：血壓;

9.實驗室檢查：結核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)

(二)必要時檢查項目：(由學校根據在校學生情況確定)

1.肝功能：谷丙轉氨酶、膽紅素

2.血常規檢查;

3.血型：小學入學新生;

四、經費來源及收費標准

根據文件規定，義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經費開支，不得向學生收取。

五、組織實施

體檢流程：

1.一年級外，其他年級班主任到保健室

領取各班體檢卡

2.為了使體檢工作安全有序進行，班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知

班級下來體檢)

3.學生體檢完畢，班主任收好體檢卡交

給學校。

4.體檢順序(由班主任組織學生，科任

教師協助，校醫跟進體檢進展情況)

未輪到體檢的班級正常上課，等候校醫通知。體檢時，當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。

體檢中心工作計劃7

在我院領導的關心支持下，體檢中心的業務有了較快發展。為了我科室在醫院遷入富邦後有更好的發展，現有一些亟待堅決的問題，總結及計劃如下：

一、人員相對不足

為今後能持續保持業務增長勢頭，在工作人員數量上應有所增加。現在因存在人員安排緊張問題，如：上午忙於接診，下午忙於整理檔案，出結論，錄入微機，已現有的人員配置，無法達到高效率、高質量的完成工作任務，直接影響了工作效率的提高。

二、護理人員業務素質的參差不齊

對護理人員業務素質不高的問題上，應定期進行員工業務素質培訓。包括：員工儀表、儀容的培訓，講話禮儀培訓，對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業務素質，並定期進行考核。

三、工作協調問題

各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現一些小疏忽。在今後的工作中，應加強各輔助科互動交流的平台，不斷改進工作中存在的問題，做到問題早發現、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發展成大問題，小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。

四、體檢流程存在瓶頸

體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作，文字提示牌應明確，清楚。便於受檢人很好的進行體檢。

五、房間緊張

體檢中心就遷入富邦後的工作計劃，如下：

1、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置，因人置宜。

2、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便於體檢工作的開展。

3、設備配置：保證設備的可操作性強，出具結果時間快，有利於節約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進度。

4、提高體檢接待能力。

體檢中心工作計劃8

一、體檢中心業務規劃

設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻止疾病發生或延緩；也可以早期發現身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量，而且可以節省醫療資源，具有明顯的社會效應。根據我院的現有資源和實際情況，在原有的常規體檢和健康管理基礎上，積極開展特色服務項目。

1、傳統健康體檢（針對疾病的、傳統的檢查項目）

1）、門診個體體檢。採取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案；

2）、團體體檢（工礦、企業公司、事業機關單位等）。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐（具體哪幾種），由各單位或個人自由選擇；

3）、行業體檢（食品、葯業、勞動、學校和參加工作等；

4）、特種體檢（招兵、招生、入學等）。

2、特色健康風險評估

建立個人健康檔案，形成專業體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果，測評有結論，評估有報告，咨詢有解答，就醫有指南。

3、專業功能檢測

1）、視力、聽力檢測和體能檢測；

2）、心功能檢測、肺功能檢測；

3）、內分泌功能檢測；

4）、兒童生長、發育檢測。

4、特殊醫學問題檢測

1）、肝炎病毒感染；

2）、HIV病毒感染初篩

3）、支原體與衣原體感染；

4）、腫瘤標志物篩查；

5）、慢性病與職業病篩查；

6）、高血壓、高血脂病監測；

7）、血糖與糖尿病監測。

二、體檢中心崗位設置

1、體檢中心主任1人，總檢醫生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。

三、工作管理與績效考核

建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據，以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務質量和效率，提高醫院的社會效益；通過成本核算與控制，優化資源配置，促進增收節支，提高醫院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制，充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫護人員進行考核，適當提高工作獎勵標准，促進體檢人員的工作積極性。

四、存在問題與解決思路

1、存在問題和實際困難：

1）、目前體檢中心無主檢醫生和固定體檢醫技人員，臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經常有遲到早退現象。體檢醫技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。

2）、參加體檢的醫護人員和導醫資質淺，臨床經驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發揮高端體檢的全方位服務。

3）、合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有抱怨不滿現象。

4）、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對於批咳嗽碧寮歟需保證兩套機器同時運行，最大程度減少體檢者排隊等待時間。

5）、市場營銷問題。隨著我們體檢業務的開展和擴大，對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。

今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時，需要外聯部充分發揮作用，必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專門的場地和工作環境，體檢醫護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。

2、解決思路和具體措施：

1）、加強與體檢單位的聯系，鞏固，著重開辟團檢市場。以醫院為依託，在穩定原有客戶的基礎上，努力開拓銀行系統等新的客戶群。

2）、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時，加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。

3）、建立VIP客戶網路，開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領導和有高端體檢需求人員的服務，分級分層次分重點，對VIP人員就要有特殊待遇，實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。

4）、加強市場營銷，打造精品服務。引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養於一體的養生保健服務，培育健康體檢中心新的經濟增長點。

5）、加強體檢隊伍建設，提高整體素質。本著「打造精品」的目標，實現規范化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養，逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力，以愉快工作實施品質服務。

6）、組建高素質的體檢導診隊伍，開展特需服務。擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規范行為舉止，通過良好的品質、嫻熟的技術，親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。

7）、建立健全健康管理系統，打造完善的客戶服務平台。在繼續做好檢後免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統，開展系列簡訊活動（會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等），為體檢者開通更多與醫院互動的通道，將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。

8）、加強硬體投入，全面提升體檢服務水平。增加體檢設備投入，完善體檢信息系統，以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。

在院黨委和各級領導的正確領導下，在各科室同事的大力協助和支持下，以上這些問題都將在我們今後的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年裡，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點，改進方法，掌握實情，加強管理，提高服務。健全完善體檢工作規范、制度和服務流程，統籌調配好人員、設備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項工作再上一個新台階，為我院的健康快速發展作出更大的貢獻。

體檢中心工作計劃9

20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年裡，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點，改進方法；掌握實情；加強管理；改進業務；大膽探索體檢工作的新思路，新方法，促使工作再上一個台階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。

1.著眼工作重心謀求發展體檢中心將以開拓市場業績為今年的重心，抓緊，抓好，抓實，抓出實效，以百倍的努力，交一份滿意的答卷。

2.加強宣傳，外樹形象

（1）印發簡介資料，介紹我院技術力量，設備，就醫環境，就醫流程等方便群眾就醫。

（2）印發常見病有關資料，宣傳科普知識。

（3）製作《健康體檢》手冊，方便群眾采要。

3.加強學習，增加業務修養，提高知識內涵。利用我院優勢開展中醫葯預防保健服務，為健康，亞健康和病人開展中醫體質辨識，並根據健康查體情況，提出個性化的中醫葯健康保健方案，給予中醫葯預防保健指導。

4.進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃安排，做好各單位與中心的銜接工作。

5.加強管理，合理安排，為方便參檢人員，醫院在多處設置標志。如在醒目處懸掛通知，體檢流程圖示等，切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作，避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期，縮短了體檢人員的等候時間，保證工作有序進行。

6.醫院將免費為參檢人員提供營養早餐，給做完化驗的參檢人員及時補充營養。體檢中心設置專門的接待管理人員，負責預約登記和體檢指導工作，體檢結果及時匯總，反饋到個人，並針對體檢結果，建立健全參檢人員健康檔案，便於今後查詢。

20xx年是充滿生機的一年，也是自我挑戰的一年。XX年成績的取得離不開醫院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和諧醫患關系，把新一年的工作做到最好。

❷ 企業文化是什麼

企業文化是企業在長期經營發展過程中逐步形成的、具有本企業特色、能夠長期推動企業發展壯大的群體意識和行為規范，以及與之相適應的規章制度和組織機構的總和。

它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、企業內外部環境、企業經營行為、企業社會責任、企業的產品和形象等，其中體現企業價值觀的企業精神和經營理念是企業文化的核心內容。企業文化，作為一種文化，不僅是觀念形態的東西，而且是物質形態的，是精神和物質的結合。

（一）企業文化的由來

20世紀70年代中後期，世界經濟史上最為震撼人心的事件莫過於日本經濟的迅速崛起。一個資源匱乏、疆域狹窄的東方島國，在短短二三十年內，以難以置信的速度迅猛發展，一躍撤女工委世界第三大工業國（後來成為第二大工業國），這一事實使整個世界大為震驚。 於是在上世紀70年代末、80年代初，在管理學界掀起了一場日美管理比較的研究熱潮。學者認為，美國的管理注重「硬」的方面，強調理性管理；而日本管理不但重視「硬」的方面，更注重「軟」的方面：注重企業中的文化因素。注重企業全體職工所共同具有的價值觀念；注重強化職工對本企業的向心力和忠誠度；注重企業中的人際關系。學者們將這些「軟」的特點認為是一種企業的文化。1982年，以泰倫斯.狄爾和愛倫.肯尼迪撰寫的《企業文化》一書為代表的一系列著作面世，標志著企業文化研究的興起。

上個世紀80年代，改革開發打破了大鍋飯的企業制度，我國企業才真正開了從壟斷走向競爭的進程，「企業文化」才開始被我國的理論界與企業界所關注。1984年海爾公司的張瑞敏在企業虧損147萬元的情況下，首先提出文化先行、企業理念先行，為中國企業界進行企業文化建設注入了強心針。

（二）企業文化的內涵

下面從以下幾個角度闡釋企業文化的內涵：

1、企業文化從形式上看是屬於思想范疇的概念。

企業文化屬於人的思想范疇，是人的價值理念。這種價值理念和社會道德屬於同一種范疇的。我們提出治理社會，首先提出要依法治國，人們要遵守法律，但是完善的法律也是有失效的時候。法律失效了靠什麼約束?靠社會道德，所以既要依法治國，同時也要以德治國。管理企業也是一樣，首先依靠企業制度，但制度再完善也會有失效的時候，企業制度失效了靠什麼約束?靠文化約束。由此可見，企業文化是和社會道德一樣，都是一種內在價值理念。都是一種內在約束。即人們在思想理念上的自我約束，因而都是對外在約束的一種補充，只不過社會道德是對社會有作用，而企業文化是對企業有作用，它們發生作用的領域不同而已。所以從形式上看，企業文化是屬於思想范疇的概念。

正因為如此，所以企業文化是極為重要的。例如：財務制度失效了，但是一個人如果有不是我的錢就不拿的價值理念，那麼即使企業制度對他沒有了約束，他也不會拿不是他自己的錢。相反，如果一個人有著不拿白不拿的價值理念，那麼財務制度一旦失效，他就會去犯錯誤。

2、企業文化從內容上看是反映企業行為的價值理念。

企業文化在內容上：是對企業的現實運行過程的反映。具體講，就是企業的制度安排，以及企業的戰略選擇在人的價值理念上的反映。或者說，企業的所有的相關活動，都會反映到人的價值理念上，從而形成了企業文化。

由此可見，從內容上講，企業文化是與企業的活動有關的價值理念，而不是別的方面的價值理念，它是反映了企業現實運行過程的全部活動的價值理念，是企業制度安排和戰略選擇在人的價值理念上的反映。例如：一個企業如果在制度安排上要拉開人的收入差距，那麼這個企業在企業文化上就應該有等級差別的理念；又例如，一個企業要在經營戰略上擴大自己的經營，那麼這個企業就要在企業文化上有誠信的理念，等等。

總之，企業文化在內容上看是反映企業行為的價值理念。

3、企業文化從性質上看是屬於附諸於實踐的價值理念。

價值理念實際上可以分為兩大類，一類就是信奉和倡導的價值理念，一類就是必須付諸實踐的價值理念，企業文化既屬於企業信奉和倡導的價值理念，又屬於必須付諸實踐的價值理念。企業文化真正的約束員工的行為，是真正的在企業運行過程中起作用的價值理念。

因此，我們在談到企業文化的時候，就應該明白，它其實是已經對企業發生作用了。企業文化沒有付諸實踐就失去了它應有的作用，就是一紙空文。

4、企業文化從屬性上看是屬於企業性質的價值理念。

文化可以說是與物質相對應的范疇，因而文化的內容是極其豐富的。也就是說，對於價值理念來說，如果從其擁有的主體上劃分類別的話，可以分為自然人的價值理念，民族的價值理念，國家的價值理念，法人的價值理念和企業的價值理念，而企業文化則是屬於企業的價值理念，是企業的靈魂。

5、企業文化從作用上看是屬於規范企業行為的價值理念。

企業文化作為企業的價值理念，是對企業真正發揮作用的價值理念；企業文化對企業的行為以及員工行為起到非常好的規范作用。例如：企業文化中關於責、權、利對稱性管理理念，規范著員工的責權利關系；企業中的共享、共擔、理念、規范著企業與員工在風險承擔及利益享受上的相互關系。

總之，企業文化的核心是企業的價值理念。其核心要素是企業共同的價值觀念。

（三）企業文化的構成

綜合國內外各種定義和經驗，企業文化主要分為四個層次，包括：理念層、制度層、行為層和物質層，根據分層，建立的四層同心圓模型如下：

理念層——也叫道德層，是企業文化的核心層面，它明確了企業的指導理念、目的、願景和使命，包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業口號、企業風貌等，是公司社會價值的主要體現。高尚的社會價值能夠獲得公司幾乎所有利益相關者的認同，並對股東、公司高管、公司員工具有持久的激勵作用。如《企業文化》的作者迪爾和肯尼迪發現，在他們所調查過具有明確信念的公司中，2/3的公司不以利潤目標而以一些崇高的信念作為最高目標。

制度層——它明確了如何去實現企業的目標，主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三方面。具體來說包括企業的經營規模、運作方式、治理形式、人際關系、管理制度、激勵機制、利益分配等多方面內容。

行為層——它明確了企業成員實現目標的行動規范和要求，包括企業家行為、企業模範人物的行為、企業員工群體行為。

物質層——它明確了企業目標的外在表現，包括企業所提供的產品、企業環境和企業容貌、企業生產環境、技術設備的現代化與文明程度。

❸ 怎麼寫,(醫院安全管理,醫患溝通,經濟建設,文化建設方面)的論述

醫院安全管理制度

1.醫院檢驗科必須定期檢查安全制度的執行情況，並經常進行安全教育。
2.專人保管易燃、易爆和劇毒化學葯品，建立易燃、易爆、劇毒化學葯品的使用登記制度。
3.普通化學試劑庫設在檢驗科內，要專人負責，並建立試劑使用登記制度。
4.各種電器設備，如電爐、乾燥箱、保溫箱等儀器，以實驗室為單位，由專人保管，並建立儀器卡片。
5.使用乙炔氣的實驗室，要防止中毒或失火事件的發生。
6.上班時檢查科室有無異常，下班前關閉好門窗。有不安全現象應立即報告醫院保衛科。

醫患溝通技巧
1.一個技巧 傾聽——請多聽病人或家屬說幾句，介紹（解釋）——請多向病人或家屬說幾句，就是醫務人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心。 2.二個掌握 掌握病情、治療情況和檢查結果；掌握醫療費用的使用情況。 3.三個留意 留意對方的情緒狀態、教育程度及對溝通的感受；留意對方對病情的認知程和對交流的期望值；留意自身的情緒反應，學會自我控制。 4.四個避免 避免強求對方及時接受事實；避免使用易剌激對方情緒的詞語和語氣；避免過多使用對方不易聽懂的專業詞彙；避免刻意改變和壓抑對方情緒，適時舒緩。 5.六種方式。 就是預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協調同意溝通和實物對照形象比喻溝通。 醫患溝通方法 1.預防為主的溝通：在醫療活動過程中，只要發現可能出現問題的苗頭，並把此類作為重點溝通對象，針對性的進行溝通。 2.交換溝通對象：在某醫生與病人或家屬溝通困難時，可另換一位醫生或主任與其溝通。 3.書面溝通：對喪失語言能力或某些特殊檢查、治療的患者可用書面溝通。 4.先請示後溝通：當下級醫生對某種疾病的解釋不肯定時，先請示上級醫生，然後再溝通。 5.協調統一溝通：論斷不明或疾病惡化時，在溝通前，醫—醫之間，醫—護之間，護—護之間要相互討論，統一認識後，由上級醫師對家屬進行解釋，以避免各自的解釋矛盾對家屬產生不信任和疑慮的心理。

醫院經濟建設：
中醫醫院建設標准
2008-12-15 10:03
第一章 總 則

第一條 為適應中醫葯事業發展和保持發揮中醫葯特色優勢的需要，加強和規范中醫醫院的建設，提高工程項目決策與建設的科學管理水平，充分發揮投資效益，依據有關法律、法規，特製定本建設標准。

第二條 本建設標準是為中醫醫院建設項目科學決策和合理確定項目建設水平所提供的全國統一標准；是審批、核准中醫醫院建設項目的依據；也是有關方面編制、審查中醫醫院建設項目初步設計、監督檢查整個建設過程的重要依據。

第三條 本建設標准適用於建設規模在60～500張病床的綜合性中醫醫院新建、改建、擴建工程項目；中西醫結合醫院、民族醫醫院、中醫專科醫院的新建、改建、擴建工程項目可按其建設規模大小參照執行。

第四條 中醫醫院的建設必須遵循國家經濟建設的有關法律、法規，貫徹和落實科學發展觀，堅持以人為本、方便病人、因地制宜、實事求是的原則，達到布局合理，功能完善，分區明確，為患者營造安全、便捷、舒適、溫馨的就醫環境。

第五條 中醫醫院的改建、擴建應充分利用原有基礎設施，認真貫徹節約資源的基本國策，從我國國情出發，結合不同地區的經濟條件，兼顧實用、經濟、美觀的原則，突出中醫葯特色，弘揚中醫葯文化。

第六條 中醫醫院的建設，應認真貫徹執行《中華人民共和國中醫葯條例》的規定，堅持中西醫並重的衛生工作方針，符合國家和地方有關區域衛生規劃和中醫葯事業發展規劃。

第七條 中醫醫院建設應納入當地國民經濟和社會發展計劃，工程投資應統籌安排，中醫醫院建設用地應納入土地利用規劃和城市規劃。

第八條 中醫醫院建設項目應統一規劃一次建成，並留有改造和發展餘地。投資確有困難的可統一規劃、分期實施。建設項目經有關部門批准後，不得隨意改動。

第九條 中醫醫院的建設除執行本建設標准外，還應符合國家現行有關標准、規范的規定。

第二章 建設規模與項目構成

第十條 中醫醫院的建設規模，應結合所在地區的經濟發展水平、衛生資源、中醫醫療服務需求等因素，以擬建中醫醫院所在地區的區域人口數確定。每千人口中醫床位數宜按0.22～0.27張床測算。

中醫醫院建設應立足於改擴建為主，在現有床位能滿足正常業務需要的情況下，原則上不宜增加床位。

第十一條 中醫醫院的建設規模，按病床數量，分為60床、100床、200床、300床、400床、500床六種。

第十二條 中醫醫院的日門（急）診量宜與所設病床數的3.5倍相匹配。具有中醫專科特色的中醫醫院日門（急）診量可按專科實際日門（急）診量做相應調整。

第十三條 中醫醫院的用房由急診部、門診部、住院部、醫技科室和葯劑科室等基本用房及保障系統、行政管理和院內生活服務等輔助用房組成（見附錄一）。

第十四條 中醫醫院中葯制劑室、中醫傳統療法中心、大型醫療設備等項目的用房應根據需要合理設置，建築面積單列。

承擔科研、教學和實習任務的中醫醫院，根據其承擔的任務量，增加相應的科研和教學等設施用房的建築面積。

第十五條 中醫醫院配套設施的建設，應堅持社會化服務的原則，盡量利用社會協作條件統籌解決。

第十六條 中醫醫院業務科室設置及病床分配比例，應按照醫院規模、工作量和技術人員的實際情況確定。一般情況下應突出中醫重點科室。

第三章 建築面積指標與建築標准

第十七條 中醫醫院的急診部、門診部、住院部、醫技科室和葯劑科室等基本用房及保障系統、行政管理和院內生活服務等輔助用房的床均建築面積應符合表一的指標。

表一 中醫醫院建築面積指標（m2/床）

建設規模 床 位 60 100 200 300 400 500

日門（急）診 人次 210 350 700 1050 1400 1750

建築面積 69～72 72～75 75～78 78～80 80～84 84～87

註：1．根據中醫醫院建設規模、所在地區、結構類型、設計要求等情況選擇上限或下限。

2．大於500床的中醫醫院建設，參照 500 床建設標准執行（下同）。

第十八條 中醫醫院基本用房及輔助用房在總建築面積中的比例關系，見表二。

表二 中醫醫院各種功能用房占總建築面積的比例（%）

床 位 60 100 200 300 400 500

急診部 3.1 3.2 3.2 3.2 3.2 3.3

門診部 16.7 17.5 18.2 18.5 18.5 19.0

住院部 29.2 30.5 33.0 34.5 35.5 35.7

醫技科室 19.7 17.5 17.0 16.6 16.0 16.0

葯劑科室 13.5 12.1 9.4 8.5 8.3 8.0

保障系統 10.4 10.4 10.4 10.0 9.8 9.0

行政管理 3.7 3.8 3.8 3.7 3.7 3.8

院內生活服務 3.7 5.0 5.0 5.0 5.0 5.2

註：1．使用中，各種功能用房占總建築面積的比例可根據不同地區和中醫醫院的實際需要做適當調整。

2．葯劑科室未含中葯制劑室。

第十九條 當日門（急）診人次與病床數之比值與本建設標准取用值相差較大時，可按每一日門（急）診人次平均2m2，調整日門（急）診部與其他功能用房建築面積的比例關系。

第二十條 中葯制劑室、中醫傳統療法中心單列項目用房建築面積指標可參照表三。

表三 中醫醫院單列項目用房建築面積指標（m2）

建設規模

項目名稱 床 位 100 200 300 400 500

中葯制劑室 小型500～600 中型800～1200 大型2000～2500

中醫傳統療法中心（針灸治療室、熏蒸治療室、灸療法室、足療區、按摩室、候診室、醫護辦公室等中醫傳統治療室及其他輔助用房） 350 500 650

第二十一條 承擔科研、教學和實習任務的中醫醫院，應以具有高級職稱以上專業技術人員總數的70%為基數，按每人30m2 的標准另行增加科研用房的建築面積。

中醫葯院校的附屬醫院、教學醫院和實習醫院的教學用房配置，應符合表四的規定。

表四 中醫醫院教學用房建築面積指標（m2/學生）

醫院分類 附屬醫院 教學醫院 實習醫院

面積指標 8～10 4 2.5

註：學生的數量按上級主管部門核定的臨床教學班或實習的人數確定。

第二十二條 中醫醫院大型醫療設備單列項目用房建築面積參照《綜合醫院建設標准》執行。

第二十三條 門診樓、病房樓、醫技樓等主要建築，宜採用框架結構。中醫醫院建築宜以多層為主，醫院改建、擴建用地特別緊張時，可採用高層建築。

中醫醫院建築中的水平或垂直交通宜便捷、順暢。

第二十四條 當中醫醫院作為抗震防災的醫院時，主要建築物的抗震要求應按乙類建築設防。

第二十五條 中醫醫院的建築節能設計必須嚴格執行《公共建築節能設計標准》和有關的建築節能強制性標准，達到節能、節水、節材的要求。

第二十六條 中醫醫院50%以上的病房，應有良好的日照。門診部、急診部和病房應充分利用自然通風和天然採光。

第二十七條 急診部、門診部、住院部、醫技科室、葯劑科室和實驗室等醫療業務用房的室內裝修應選用安全、衛生、耐用的材料，並符合下列規定：

一、頂棚應便於清掃、防積塵；照明宜採用吸頂燈具；

二、內牆牆體不應使用易裂、易燃、易潮濕、易腐蝕、不耐碰撞、不易吊掛的材料；有推床（車）通過的門和牆面，應採取防碰撞措施；

三、除特殊要求外，有患者通行的樓地面應採用防滑材料鋪裝；

四、所有衛生潔具、洗滌池，應採用耐腐蝕、難沾污、易清潔的建築配件；

五、不應使用易產生粉塵、微粒、纖維性物質的材料。

第二十八條 中葯飲片貯存及質量檢測用房和設施，中成葯、輔料、半成品和成品等有相應的儲存區。以上用房應有防塵、防蚊、防蠅、防蟲、防鼠等措施。中葯制劑用房應設必要的通風、空調、除濕等設施。有條件的應設空氣凈化設施。室外下水道必須暢通良好，室內下水道應有可靠的液封裝置。

第二十九條 針灸科、推拿科等科室的中醫治療室，宜配置保持室內溫度的設施，並注意保護患者隱私。

第三十條 中醫醫院的診療用房和病房，宜保持適宜的室內溫度和濕度。不同氣候區的中醫醫院應根據以上原則設置相應的採暖和空調設施。

對空氣潔凈度有特殊要求的醫療用房，應設空氣凈化裝置。

第三十一條 二層及二層以上的醫療用房宜設電梯，三層及三層以上的醫療用房應設電梯，且不應少於二台，其中一台為無障礙電梯。病房樓應單設污物梯。

第三十二條 中醫醫院的蒸汽、冷熱水和冬季採暖均宜採用分區專線供應。院內的管道應採取利於保養、維修和改造的措施。患者使用的衛生間下水管道口徑應按一般設計規范計算結果加大一級，並應採取防堵、防滲漏、防腐蝕措施。

第三十三條 中醫醫院必須具備不間斷供電條件，採用雙迴路電源供電，當雙迴路電源不能保證時應設自備電源。院區內應採用分迴路供電方式。

第三十四條 中醫醫院鍋爐設施應按蒸汽和採暖設備總容量乘以高峰同時利用系數設置，且不宜少於二台。

第三十五條 中醫醫院的建築設計應按照《城市道路和建築物無障礙設計規范》的要求進行設計和建設，滿足不同患者對無障礙設施的需求。

第三十六條 中醫醫院的醫療廢物、污水和生活垃圾的分類、歸集、存放及處置，應遵守國家有關環境保護的規定。

第四章 選址、用地與總平面布置

第三十七條 中醫醫院選址應在地質條件、水文條件較好的地方；應選擇在患者就醫方便、衛生環境好、噪音較小、水電源充足的地方；並應遠離托兒所、幼兒園及中小學等。同時應考慮中醫醫院對周邊環境的影響。

第三十八條 中醫醫院的建設用地應包括：建築用地；道路、廣場、停車用地；綠化用地及發展用地。

第三十九條 中醫醫院總平面布置，要功能分區明確，滿足醫療、衛生、防火、防災、隔離等要求。至少應有二個出入口，以滿足安全疏散和潔污分流的要求。感染性疾病科應設獨立出入口，避免交叉感染。院內交通通道設置合理，標識清晰，科學地組織人流和物流。室內採光、色彩設計應符合醫療功能及患者心理需求。

第四十條 建築物布置應盡量使診室、病房等主要醫療用房有良好的朝向、日照和自然通風，為患者提供良好的醫療環境。

第四十一條 中葯飲片、中成葯及滅菌制劑等用房的周圍環境應整潔、無污染。人流、物流、車流及醫療垃圾通道宜分開布置。生活垃圾與醫療垃圾的設施應分開設置，並應遠離診療區域。

第四十二條 住院、手術、功能檢查等用房應有較安靜的環境，避免環境雜訊的干擾，特別是避免交通雜訊的干擾。

第四十三條 太平間應設於隱蔽處，與其他功能區域相隔離。太平間宜單獨設通向院外的通道，避免與主要人流出入院路線交叉。

第四十四條 營養食堂、鍋爐房、廚房、煎葯室、動物飼養房、發電機房、冷凍機房等與主要醫療用房、周圍院外房屋之間應處理好噪音、氣味對周邊環境的影響。

第四十五條 新建中醫醫院要充分考慮醫院用車特點，機動車和非機動車停車場的用地面積、停車的數量，可按當地有關部門的規定執行。

第四十六條 新建中醫醫院的綠地率宜為30%～35%，改建、擴建中醫醫院的綠地率宜為25%～30%。建築密度宜為25%～30%，新建建築容積率宜控制在0.6～1.5之間，當改建、擴建用地緊張時，其建築容積率可適當提高，但不宜超過2.5。具體指標應以當地規劃部門所規定的指標為准。

第五章 設 備 配 置

第四十七條 中醫醫院的設備配置應遵循下列原則：

一、一般醫療設備的配置，應按綜合醫院醫療器械裝備標准和醫療機構基本標準的規定執行。

二、大型、精密、貴重儀器設備應根據實際需要和財力的可能並按《大型醫用設備配置與管理辦法》的規定執行。

三、中醫葯專用設備可根據實際情況進行配置。

四、中醫特色科室所需特殊診療設備，應保證專科專病的需要。

第四十八條 中葯飲片炮製加工、制劑設備及質量檢驗設備應符合國家葯監部門的有 關規定。

第四十九條 中醫醫院應根據需要配置計算機網路及通訊設備等信息系統，合理布點 並預留發展餘地。

承擔教學任務的中醫醫院應有一個手術室設閉路示教系統。

第五十條 中醫醫院的裝備標准，應以實用、耐用為原則，滿足功能要求。

第六章 主要技術經濟指標

第五十一條 新建中醫醫院的投資估算，應按國家現行有關規定進行編制。投資估算中建築安裝工程費參照工程所在地辦公樓的1.1～1.3倍估算，工程建設其他費用按工程所在地的標准執行。

第五十二條 中醫醫院工程建設工期定額可參照表五。

表五 中醫醫院工程建設工期定額（月）

建設 規模 床 位 60 100 200 300 400 500

建築面積

（m2） 4140～4320 7200～7500 15000～15600 23400～24000 32000～33600 42000～43500

建設工期 8～12 16～24 22～28

註：1．建設工期指從基礎工程破土開工起至全部工程結束並達到國家驗收標准止的時間。

2．嚴寒地區可適當延長工期，但最多不超過規定工期的 20%。

3．本建設工期為考慮各種因素的綜合值。由於各地施工條件不同，允許各地在15%幅度內調整。當有一層地下室時工期增加1～2個月。

第五十三條 中醫醫院工作人員的編制，按照國家有關規定，根據中醫醫院的特點，床位數與人員編制的比值，一般應控制在1：1.3～1.7，承擔科研、教學和實習任務的中 醫醫院，以臨床編制人員數量為基數，可按適當的比例另外增加編制。

各中醫醫院可根據自己的醫療特點，適當增加或減少各類工作人員的比例，以適應中葯調劑、專科建設、醫院發展等需要。

附錄

中醫醫院基本用房及輔助用房組成內容

1．急診部：內科診室、外科診室、婦（產）科診室、兒科診室、骨科診室、中醫治療室、留觀室、搶救室、輸液室、治療室、醫護休息室、辦公室、護士站、收費室、掛號室、葯房、化驗室、放射室等。

2．門診部：⑴內科診室、外科診室、婦（產）科診室、兒科診室、皮膚診室、眼科診室、耳鼻咽喉診室、口腔診室、腫瘤診室、骨傷科診室、肛腸診室、老年病診室、針灸診療室、推拿診療室、康復診室、門診治療室、中心輸液室、中醫換葯室、體檢中心。⑵感染性疾病科（診室、掛號、收費、化驗、放射、葯房）。

3．住院部：住院病房、產房等。

4．醫技科室：檢驗科、血庫、放射科、功能檢查室、內窺鏡室、手術室、病理科、供應室、營養部（含營養食堂）、醫療設備科、中心供氧站、核醫學科、介入室、核磁共振室、辦公室、休息室等。

5．葯劑科室：中葯飲片庫房、西葯庫房、中葯調劑室、西葯調劑室、臨方炮製室、中成葯庫房、中成葯調劑室、周轉庫、門診葯房、住院葯房、中葯煎葯室、辦公室、休息室等。

6．保障系統：鍋爐房、配電室、太平間、洗衣房、總務庫房、通訊機房、設備機房、傳達室、室外廁所、總務修理、污水處理房、垃圾處置房、汽車庫、自行車庫等。

7．行政管理：辦公室、計算機房、中醫示範教學培訓室、圖書室、檔案室等。

8．院內生活服務：職工食堂、浴室、單身宿舍、小賣部等。

醫院文化建設：
根據上級要求和本院的實際情況，將你院擬定開展的所有文化活動的內容一一列出，並將每項活動開展的時間，地點，活動要求和想達到的目的寫清楚，當然了，開頭時特定的套話還是要有的，比如精神文明、和諧社會、迊接奧運等。

❹ 企業文化建設方案

在開始今天的企業文化建設案例與方案的分享之前，筆者想首先推薦各位經理人看一本企業文化方面的經典著作：《企業文化必讀12篇》。

為什麼要先推薦書？

因為在筆者從事企業文化相關培訓工作的過程中，越來越發現大多數管理者嚴重缺乏企業文化方面的專業知識。這直接導致很多工作無法有效展開，企業文化建設最終無法落地實施。

《企業文化必讀12篇》這本書可以很好地幫助管理者建立起對企業文化的整體認知以及能夠誘導管理者系統地學習與掌握企業文化建設的全流程。相信這比任何方案或案例都來得更直接、更有效。需要注意的是，這本書與傳統書籍不同，僅能從其官網購買，可自行網路書名。

最後,企業文化是企業長期性的戰略任務,隨著時間的推移,企業文化的具體內容需要根據企業內、外部環境的變化予以及時、必要的調整,從而做到與時俱進、開拓創新。

企業文化體現的是單位企業的綜合實力以及反映企業文明程度高低的載體，同時也是將知識體系生產力轉化為物質體系生產力的重要源泉。不管以前還是現在，當面臨當下新形勢、新任務、新挑戰以及激烈的競爭中領先競爭對手取得勝利，就必須要將企業做強做大，來實現企業的跳躍式發展。要想做到這種效果就必須以「文化管理企業」以「文化興旺企業」的管理理念，公司企業文化建設的目的是要提高企業的自主創新能力、對外的影響力以及核心競爭力，來營造一個「企業充滿生氣、產品具有名氣、領導很有正義、員工具有士氣」等這樣一個生活發展環境，為了能夠實現企業在發展過程中的跳躍式發展我們要做好發展戰略和目標，這樣企業在發展過程中才能更加有動力。下面就給大家制定一份如何做好公司企業文化建設可實施的方案。

❺ 如何通過企業文化建設構建企業的軟實力

企業文化是一種以人為本，以企業精神為核心，以群體行為為基礎，以效益最大化為目標的企業經營管理理念。它是企業發展不可缺少的內在動力，優秀的企業文化可以促進企業興旺發達，使企業保持長期穩定和持續發展。它反映的是企業的生存方式和價值觀，既有歷史的繼承性，又必須與時俱進，體現鮮明的時代特點。那麼，施工企業如何重新塑造市場形象、培育企業精神、創建符合自身特點的企業文化，從而提高軟實力水平，在提倡和踐行科學發展觀的大背景下已經成為我們施工企業必須研究和探討的一個新課題。為此，哈大鐵路項目特以本次公司學習實踐科學發展觀活動為契機，以「鞏固、完善、深化、提高」為指針，就項目企業文化建設進行了專題調研，現就哈大鐵路項目企業文化建設的做法和建議介紹如下：
一、項目企業文化建設上的具體做法
（一） 健全組織機構，完善企業機制
企業之間最核心的競爭是文化競爭，企業管理的最高境界是文化管理。要想使我們的企業在市場競爭中立於不敗之地，就必須增強文化強企意識，把企業文化這種軟力量建設提升到戰略的高度。哈大鐵路項目在項目領導的正確引導和帶領下，全體員工以項目為家，以施工建設為事業，始終保持項目文化建設的大戰略、大氣度，努力打造哈大客專工程精品，刻畫細節，雕琢心靈，打造項目文化建設的藝術殿堂，推動文化戰略的高位運行。
一是強化組織領導體制。推進企業文化建設，必須加強組織領導。我們成立了由項目黨支部書記為組長的項目宣傳報道領導小組。結合公司具體的企業文化建設方針和策略，積極組織開展項目文化建設工作。項目開工初期，從實際出發，充分健全項目文化建設管理體系，制定具體實施方案，落實責任到人，扎扎實實地安排和落實各項工作。形成了黨政領導共同負責，各部門密切配合，整體運作的工作格局。
二是強化工作運轉機制。企業文化重在建設，貴在執行。哈大鐵路項目按照公司企業文化發展要求，突出落實三個同步。首先是堅持與施工生產同步部署。從項目部組建開始，就提出明確要求，並指派專人負責項目文化建設，確保高起點、高標准地建設項目文化。其次是堅持與施工生產同步檢查。項目領導親自到現場，將項目文化建設與施工生產同步檢查落實，保證了項目文化建設實施方案在項目的貫徹執行。再次是堅持項目文化建設資金與企業資金計劃同步安排，確保項目文化建設的需求。
三是強化和推廣企業文化理念。在項目開工之初，項目對職工進行了有關項目文化建設的集中培訓學習，並充分利用各種會議、座談會、紀錄短片、宣傳板報、公司網站等多種形式，廣泛深入宣傳，使大家在高度認同的基礎上，自覺地將公司企業文化理念體系作為自己的行動指南，不斷強化全員企業理念意識。項目企業文化理念的推廣和落實，有效地促進了項目的和諧發展，激勵職工奮發向上，從而有效地推動了施工建設工作的順利進行。
（二）扎實推進，努力增強人心凝聚力
在推進項目企業文化建設中，我們始終貫徹以人為本的方針，注重從關心職工疾苦，改善職工物質文化生活條件入手，整體規劃和全面建設項目部，極大地調動了職工的積極性、主動性和創造性。
一是生活管理標准化。盡管項目的周期比較短，臨時性強，但我們在安排職工生活上盡量到位。在辦公室和職工宿舍的建設上，不斷總結經驗，並根據實際工作和生活需要進行安排調整。對職工生活區地面因地制宜進行硬化，並建有食堂、澡堂、洗衣房、家屬來訪招待所、配有洗衣機等；職工宿舍統一配備床單、被子、枕巾、安裝暖水器等；職工食堂配備餐桌、餐凳、電視、消毒碗櫃，對食堂飯菜進行公示，實行自由用餐制；對生活區進行定期消毒，生活廢水及垃圾做到集中處理；建立職工健康檔案，每年為職工體檢一次。這些措施都確保了職工的身心健康，使得大家能以良好的精神狀態，全身心地投入到工作中去。
二是現場布置規范化。充分重視施工現場的規范化布置，對梁場施工區域實行全封閉施工管理，做到施工現場懸掛的標牌條幅，梁場組織機構圖、施工進度圖、作業流程圖、文明施工宣傳欄等宣傳載體齊全規范，整齊劃一。同時，根據不同時期的不同要求，對以前不規范的標識及時整改。現場管理人員和施工人員做到持證上崗，進入施工現場統一穿戴工作服、安全帽。濃厚的文化氛圍，營造了健康向上的優良環境。
三是文體活動經常化。為豐富職工的業余文化生活，我們在項目部建立了籃球場、圖書角、報刊室、員工活動室並提供了乒乓球桌、檯球桌、羽毛球等休閑娛樂用品。每到工余閑暇，職工或看書閱報，或看電視聽音樂，或下棋玩牌，或唱歌打球，自得其樂。在重大節日期間舉行形式多樣的文體活動，以及平時根據工作完成績效情況組織大家外出旅遊放鬆等活動。基本做到了大型活動不斷，小型活動經常有。經常性的文體活動，快樂充實的文化生活，使職工對艱苦的工地生活充滿了激情，對企業發展充滿了信心。
（三）選好載體，重視管理創新
企業文化建設的活力在於創新。我們注重不斷豐富項目文化建設的組織形式和活動方式，不僅使項目具有了濃郁的文化氣息，團結和諧的工作氛圍，而且讓職工在參與的過程中提高了思想素質和業務能力，為企業在市場競爭中健康發展提供了動力。
一是以建章立制為載體，推進項目的規范化建設。建立一套系統科學的管理制度是搞好工程項目的根本保證。我們按照集團公司有關規定以及安全、質量、環境方針和程序文件，結合中交哈大指揮部的各項規定，特別是文明施工的有關要求，組織各部門編制和形成了安全、質量、技術、驗工計價、物資、綜合管理等管理制度、工作職責和獎罰措施等措施，匯編成冊，印發各部門，使項目制度管理橫向到邊，縱向到底，執行到位。
二是以爭創活動為載體，激發職工的進取精神。我們積極開展學習「安全質量控制手冊」知識競賽及以提高員工的「創新意識、參與意識、爭先意識」三個意識的「我為哈大鐵路建設獻良策」等活動，並對在活動中涌現出的先進個人和先進集體進行表彰獎勵，不斷掀起「比、學、趕、幫、超」的競賽熱潮。對領導幹部的學習，我們主要採取「走出去、請進來」的辦法，明確專題，聯系實際，系統學習「三個代表」重要思想和科學發展觀、現代企業制度、法律法規等。對職工隊伍的學習，我們緊貼生產經營中心，採取「趕、幫、超」的方式，本著「干什麼、學什麼，缺什麼、補什麼」的原則，努力加強業務知識培訓，這些都有力地提高了員工的專業技術水平和綜合管理素質，增強了員工的積極進取意識。
三是以教育培訓為載體，確保全員持證上崗。為滿足鐵路建設崗位人員持證上崗的要求，項目部積極加強對全員的教育培訓。項目部對新學生實現部門輪流培訓制度，使得新員工以最快的速度融入建設隊伍中，同時在全項目范圍內組織學習安全質量控制手冊，並開展了開卷和閉卷的安全知識競賽以及現場知識競答活動，為積極引導大家「學、趕、幫、超」，確保全體人員先培訓後上崗，項目部多次外派相關人員進行培訓學習，多次邀請鐵路專家到項目部進行講課及參加上級單位組織的大規模培訓。這些培訓都有效的提高了項目部幹部職工的理論和業務水平。
（ 四）和諧共進，搞好團體建設
建設和諧鐵路是鐵路工程項目發展的重要目標，也是踐行和諧社會理念的集中體現。要想實現鐵路項目的和諧建設就必須依靠全員的共識，構建和諧的工作環境，只有這樣才會形成巨大的凝聚力和戰鬥力。
一是以黨政思想為指導，營造和諧階層關系。項目關系的和諧包括領導班子的和諧，干群關系的和諧，職工與職工的和諧。為積極營造項目良好關系氛圍，由項目黨支部書記牽頭的項目領導班子突出以人為本，雙向溝通，經常傾聽職工心聲，對部分幹部職工中出現的一些思想困惑、理解偏差進行了及時化解和疏導，同時保障職工合法權益，把維護職工根本利益作為實現內部和諧的關鍵，緊緊依靠廣大職工搞好項目建設，使得領導層的戰略變為全體職工的共識，從而營造出人企合一的心理環境，構建和樹立了和諧共進、團結奮斗的思想基礎，形成了項目部和諧發展的精神紐帶。
二是不等不靠，構建和諧內外關系。為充分響應上級單位及公司的文件精神要求，以及貫徹執行中交哈大指揮部提出的建設「和諧哈大」 的指示精神，項目部積極探索並推行架子隊管理模式，積極處理好與勞務階層的友好合作關系，建立了勞務階層管理台帳，堅持勞務工和項目部員工的「同教育、同管理、同娛樂、同勞保、同考核、同表彰」的原則，建立農民工學校，對農民工進行再教育和培訓，形成了農民工與員工和諧共處的「理想部落」。為使工程進度不受外界影響，項目部積極處理好與當地各級政府的關系，在征地拆遷工作上，不等不靠，成立以項目黨支部書記為首的征地拆遷小組，另指派經驗豐富、協調能力強的人員承辦具體業務工作，確保征地先行，滿足施工生產和隊伍建設需要，為梁場建設營造出了安定的施工環境，保障了施工生產工作的順利進行。
二、 進一步加強項目文化建設的對策和思路
在項目黨支部的正確引導下，哈大鐵路項目企業文化建設取得了
一定的成績，但是也存在著一些不足之處，為進一步加強和搞好項目文化建設，站在一個更高的角度來提高軟實力的競爭力，現對加強項目企業文化建設作出如下思考和建議：
（一）推進工程項目品牌文化建設，提高企業的影響力
要提高企業的影響力，品牌形象是關鍵。品牌形象能夠塑造和提升企業形象，是企業信譽的標志，影響著企業的市場競爭力。施工企業榮獲各種獎項都是一種無形的資產，是信譽和形象的象徵，是企業形象宣傳中無形而巨大的資產。工程項目作為施工企業形象的「窗口」，是構築行業精神、樹立企業形象的重要載體。無論規模大小、工期長短，都要嚴格按照企業文化建設標準的具體要求，規范運作，真抓實干，堅持使用統一的企業標志、企業價值觀、企業精神和企業歌曲，優化、美化室內室外及施工現場環境，向社會展示企業的良好形象，打造獨具特色的企業品牌。 哈大鐵路項目在企業文化標志上的應用整體來說還是很到位的，但是在細節應用方面還有待加強，這需要全體人員增強標志使用的責任意識和自覺意識，只有這樣才能更好地展示項目企業文化建設，更好地體現項目企業文化建設的底蘊，才能更高標准地提高企業影響力。
（二）推進質量文化建設，塑造誠信企業文化
誠信是企業的信譽之源、立商之本，而塑造企業誠信形象的關鍵就是向業主拿出高質量的精品工程。這就要求項目積極培育高品質的質量文化。「人無誠不立，業無誠不興」，誠信是做人的基本素質，做企業更是如此。一個企業不講信用其產品就沒有市場，更不可能長久地興旺和發達。在目前的建築業市場，信譽是取得市場的基石，沒有信譽就很難在市場上站穩腳跟，要想取得信譽，必須打造誠信文化。
一是對顧客誠信。企業建一幢樓房，將來住這里的人就是企業的顧客；修一條鐵路，將來行走在這條鐵路上的人就是企業的顧客。必須對顧客講誠信，對顧客負責，這就要求保質保量，堅決杜絕豆腐渣工程，無論工期多麼緊張，無論施工環境多麼惡劣，工程項目全體人員的質量意識都要放在首位，要加強質量教育培訓，實行全體總動員，開展「實施工程質量戰略，強化現場工程質量管理」的質量創優活動。
二是對業主誠信。從經濟角度上講，業主就是企業的衣食父母，也是施工單位賴以存在的基礎。無論在哪裡施工，都要擺正位置，端正態度。每一個施工項目部同時也是經營開發部，要通過良好的溝通，密切的合作，取得業主的信任，為以後的工程中標打好基礎。
三是對監理誠信。雖然監理是為業主負責的，但監理的工作業績是通過施工單位來體現的，從這點上講，監理和施工單位並不是矛盾的，只要施工單位嚴格按照規范施工、開誠布公、坦誠相待，和監理達成一致，取得監理的信任，必將會極大地促進施工進度和工程質量。反之，一旦失信於監理，必將處處被動，處處受限，甚至連正常的施工也無法順利開展。
四是對分包商誠信。多年來企業建立的長期合作的外協隊伍，與企業共同形成一個施工產業鏈，作為鏈條上的每一個環節，均應視為企業身體上的一個器官，一榮俱榮，一損俱損。對待外協隊伍要同內部隊伍一樣，既要嚴加管理，更要關心保護，只有彼此之間互相講誠信，才能實現共贏，保持長久的密切合作。
（三）推進工程項目制度文化建設，提升企業管理水平
工程項目制度文化是為了實現工程項目自身的目標對員工的行為給予一定限制的文化。為了提高工程項目管理水平,要不斷強化科學管理理念，積極將企業文化融入項目全面管理，促進工程項目管理的科學化、規范化、制度化，企業就要從實際出發，制定和完善各項管理制度、操作規程、工作職責，把企業文化的基本理念體現到項目管理的各個環節，以先進的文化理念推進管理創新，發揮企業文化的滲透作用，實現制度與文化的理念對接。要突出抓好安全文化、文明施工文化、環保文化、和諧文化、廉潔文化等一系列文化制度的構建和完善，推動項目管理水平的不斷提升。
(四)推動企業創新，增強企業活力
創新是企業文化的特徵之一，只有不斷創新，企業才有活力。企業文化建設必須堅持與時俱進，開拓創新，積極探索企業文化建設的新路子。
一是制度創新。制度創新是企業各種創新的前提，同時也是實現一個企業不斷創新的保障。只有通過制度創新，形成有效的創新機制，將創新體現於企業制度當中，使施工企業的內部條件和外部環境相協調，才能如魚得水，左右逢源。
二是技術創新。很多經驗告訴我們：企業只有在技術創新中佔有一席之地，才能在市場競爭中分得一杯羹。由此可見，技術創新是企業創新的核心，沒有技術創新，就沒有產品的更新，失去既得市場，企業就難以發展。因此，必須建立一套激勵機制來促進技術創新，形成核心競爭力，才能在市場競爭中立於不敗之地。去年哈大鐵路項目積極開展「我為哈大鐵路建設獻良策」活動，在技術創新上開創了良好的局面，創新技術得到了上級單位的認可和推廣應用，在以後的技術管理中我們要進一步加大創新力度，為提高項目管理，節約施工成本做出更大的貢獻。
三是管理手段創新。企業必須注重管理手段創新，積極引導各級管理人員樹立靠文化、靠制度、靠創新管理企業的思想，變經營產品為經營企業、經營品牌、經營文化的新觀念，破除靠命令、靠親疏、靠經驗管理的陳舊方式，充分尊重人的價值，注重發揮每一名職工的自主精神和主人翁責任感，在企業內部形成一種強烈的價值認同感和巨大凝聚力，從根本上激發職工的積極性，增強職工的歸屬感，實現職工在企業統一目標下的自主經營和自我管理，進而形成企業創新的動力。
(五)培育企業人本文化建設，營造企業和諧氛圍
要樹立人才價值高於一切的財富觀。一個企業，如果能夠充分挖掘人的潛能，凝聚人的力量，激發人的創新創造能力，就能夠戰勝各種困難，實現富強。培育企業人本文化建設，首先是要培育以人為本的價值觀念。企業的組織形式和組織制度不僅要考慮到人員的職業，還要考慮到人員的興趣、愛好、及發展方向。要讓員工參與企業管理，培育思考性、自主性、合作性的新型員工。讓員工自主獨立思考對自己工作范圍外的其它工作提出建議和意見。其次是要營造良好的家庭氛圍。情感是人的本性，人的思想和行動無不受情感的支配。因此，培育員工對企業、對管理者相互之間的情感，營造出一種民主、友好、和諧、團結、互助的家庭氛圍，是建企業文化、設人性化企業文化的核心。施工企業的工作流動性比較強，員工經常要面對不同的工作環境，甚至要忍受和親人長期分別的痛苦，如果企業能夠營造良好的家庭氛圍，就會讓每一個員工有一種身在家中的溫暖，減少思念親人的痛苦，從而全身心的投人到工作中去。再次是要注重目標激勵作用。目標是企業與員工共同的追求和價值導向，一個科學而合理的目標能夠極大地鼓舞員工的士氣，激發員工的潛能，並能得到順利實現。
總之，企業文化是企業發展的靈魂，加強和提高企業文化這個軟實力建設是事關企業改革發展的系統工程，是增強企業活力，更好的推動企業持續、健康、穩定發展的重要保證。