A. 如何描述一個企業的企業文化
一個企業的企業文化描述內容
企業領袖
企業規章表象
企業產品形象
企業品牌設計/LOGO
企業產品圈周期裡面的所有教科書涉及的最大部分總成規范
最後,不要忘記,叫做文化的一定是最有美麗的故事的;
企業,一定是要有現代定義裡面全部涵蓋真的標准實現。
描述企業文化的句子
1、即使是不成熟的嘗試,也勝於胎死腹中的策略。
2、用戶的鈔票才是企業的選票,用戶的口碑才是企業的金杯。
3、管理的關鍵不在於知而在於行。
4、工作要簡化,不要簡單化。
5、經營企業就是要經營人,經營人首先要尊重人。
6、先畫靶子再打槍。
7、越接近一線,越能抓住本質。
8、不能預見明天,但可以把握今天。
9、不謀萬事,不足謀一事;不謀全局,不足謀一域。
10、寧可為真話負罪,決不為假話開脫。
11、發生任何問題,先從自己身上找問題。因為改變自己容易,改變別人難。
12、財富不在口袋裡,而在腦袋裡。腦袋決定口袋。
13、如果你有行動力,你就會成功;如果你有創造力,你就會卓越;如果你有影響力,你就會有成就。
14、成功是優點的發揮,失敗是缺點的積累。
15、監控就是愛護,委任就是信任。
良好的企業文化建設方案
大體有以下幾個方面:經營理念、用人理念、管理制度、企業宗旨、管理模式、執行模式類、工作大環境及福利等。
企業文化是一個企業的靈魂,左右著公司員工的思想,影響著各層級員工的決策,外顯為員工的行為,直接決定公司的業績,因此目前但凡有一點眼光的企業都非常重視企業文化建設,投入了相當的人力、物力,總結了一批鼓舞人心的標語口號,印製一批精美的宣傳冊,搞了幾次大型的文娛活動,出版了幾本刊物,自以為文化工作做得不錯,大家一定會非常認可公司的文化,公司的生產經營管理環境與業績一定有一個大的提高。但事情並未向公司領導預期有方向發展,員工依舊還是以前的員工,思想還是以前的思想,公司的文化氛圍並未真正建立,倒是相關領導唉聲嘆氣,創業時的激情、寬容、敬業、發展等令人難忘的一切都已經逝去。為什麼會是這種狀況呢?
主要原因是這些企業文化建設者忽視了企業文化建設的自然規律,急於求成,將工作目標定得太高,直接導致相關工作嚴重脫離實際,做了一些不切實際的工作,當然達不到預期有效果。筆者認為要全面、扎實地開展企業文化工作,必須研究企業文化和公司的現狀,讓企業文化在矛盾中前進,在碰撞中提高,讓公司的'一些行為成長為行為文化,讓公司一些個人化的思想逐漸沉澱為公司的文化導向,這樣我們的文化建設才能真正達到效果。
一、企業文化宣講的形式一定要循序漸進。
針對不同對象運用不同的宣講方式,如果是新員工哪怕是我們對照企業文化手冊照本宣科,只要我們突出重點,效果也會不錯,因為第一印象總是最深刻的。但隨著新員工們工作時間的增加,對公司了解的增加,我們必須在他們加盟公司2-3個月時進行一次更深刻、更有針對性的培訓,讓他們了解我們為什麼會執行目前的理念,對我們的工作會有什麼好處,對新員工入職必須做固定的文化培訓。針對在公司工作時間較長的員工,我們進行的文化培訓的側重點又要有所不同,主要是對照公司的文化標准,如企業哲學、核心價值觀、企業基本法等,在一起討論公司當前發生的事情與現象,在爭論中對符合文化導向的進行表揚,對與文化導向背道而馳的進行批判,保證我們的思想保持相對的一致性,這樣我們的工作就一定會有一個較好的文化導向和文化氛圍。
二、樹立企業文化的標桿。
公司的老員工永遠是新員工學習的榜樣,公司在各個行業的標兵也會是員工不斷學習的榜樣,標桿定律不容忽視,特別是在員工思想比較混亂的時候。如對那些能夠踐行企業文化精神的員工進行提拔或給予特別的待遇;又如明確我們在行業或全國范圍內企業文化建設的學習榜樣,對照標桿找差距、定目標、拿措施、抓落實;再如在企業文化建設過程中,對較容易影響員工的故事進行提煉,作為一種行為的標桿進行廣泛的宣傳等等,只要我們做好各個層面的標標桿工作,我們一定能夠樹立起一個良好的激勵型導向的文化氛圍。
三、企業文化的核心部分必須在時空上全面有序表現。
公司的願景、使命、核心價值觀及人才觀、工作觀、服務觀和CI等核心部分必須在公司的各個場所、各個時間段、各個工作重點中都能得到良好的表現。企業文化外化的最重要部分—公司CI的應用必須及時、合理、有序;企業文化的價值觀部分必須在顯眼的地方有展示;企業文化的工作必須分解到各部門的工作計劃,將文化工作提高到相當的高度,用文化來引導工作,在工作中體現文化;企業文化必須針對到每個人、每個人群、每個部門、每個團體,針對不同對象設計不同的考核量表與工作行為評價表,每個月、半年、年度都必須進行考核,各單位的文化工作的不同完成度直接決定本單位的工作績效層次。
四、一定要有一個員工信息交流的載體。
企業文化就是要解決問題,所以我們必須要能夠掌握員工的思想動態,知道他們究竟想要什麼?但有些單位採取的措施就是由各個部門指定一個人定期進行書面匯報本部門的員工思想狀態,往往都流於形式。做得好一點的就是設立意見箱、內部刊物、BBS、員工論壇、溝通會、座談會、總經理見面會等。其實信息交流載體一方面要有信息來源的渠道,另一方面必須要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的閉環,這樣才能讓信息在互動中提升公司的文化境界。
五、必須將核心價值觀轉化為員工的共同行為標准。
核心價值觀是純粹的思想性的東西,是一種工作行為的最終判別標准,但並不具有操作性,因為他強調了文化的結果,並未追究文化形成的過程,因此我們文化工作者要做的就是將我們想要的結果,細化到我們的工作行為中去,對我們的工作進行文化性的分解,將價值觀轉化為員工個人行動准則和公司員工共同的行為標准。如公司倡導開放,那麼一個公司的文員如何才能體現開放呢?我們必須給他一個具體的行為標准,如文員的崗位文化工作之開放的標准就是:接聽電話要如何,接等客人應注意哪些,工作中一定要使用普通話,對同事的不同意見應持有何種態度等,讓任何一個人來到此崗位都一目瞭然,並且在工作中這樣做,我們的文化工作就一定能體現公司的核心價值觀,對外有一個統一的形象。
六、企業文化必須由負責人力資源管理的部門全面負責。
企業文化的主要工作是通過人力資源的途徑來實現的,如員工有效激勵的手段、良好溝通環境的構造、員工素質與能力的提升、學習型組織的全面建設、員工職業發展通道與規劃、員工福利的調控等企業文化的工作無一不需要人力資源管理的大力支持,離開了人力資源管理支撐的企業文化必將是無源之水、無本之木,不能形成自己的特色。因此要有效地開展企業文化工作,必須將人力資源管理與企業文化這兩項工作有機地結合起來,最好是由人力資源部門來全面負責、統籌協調公司的人力資源管理與企業文化,讓企業文化真正做到員工的心坎上,讓員工在企業文化建設中成長。
七、公司組織的每一個活動都必須要有企業文化的主題。
如果純粹地為活動而活動,其效果充其量也就是讓大家開心一下而已,如果在各項活動中融進公司文化的主題,讓大家在活動中理解我們的思想,豈不是一舉兩得的好事。如組織討論公司核心價值觀的演講、組織討論公司哲學的學習與討論、組織員工針對公司的生產經營實際進行以溝通技巧為主題的徵文比賽等,都能在活動中弘揚公司的文化,讓文化在潤物細無聲中成為我們的工作習慣。
八、必須樹立起公司良好的社會形象。
一個良好的社會形象就是一個文化建設的最好表現,當我們說起那些著名的公司時我們往往是嫉妒不已,因為我們還不是這個優秀公司的一員,當我們聽到別人對我們公司的評價時會特別興奮,因為我們得到了社會的認可,我們的付出得到了社會的承認,這就是我們員工自豪感的最大來源,是公司建設。這主要來源於我們為社會創造的價值,我們履行的社會義務以及對我們的客戶、合作夥伴、公司員工對公司良好的口碑評價與推介,我們必須具有相當的重視與行動。
就是寫公司的實體優勢和公司和精神文化特色。
公司行業地位主要寫以下幾方面:
公司在行業中的綜合排序
產品的市場佔有率
產品價格的影響力,盈利能力。
公司企業文化主要寫以下幾方面:
企業哲學: 是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。
價值觀念: 是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。
企業精神: 是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。
企業道德: 是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
團體意識: 團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。
企業形象: 是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的 企業文化企業總體印象。
企業制度: 是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。
企業文化: 結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序,主次地位與結合方式,企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。
企業使命: 是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由,說明企業的經營領域、經營思想,為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。
B. 品牌文化的概述
擁有品牌忠誠就可以贏得顧客忠誠,贏得穩定的市場,大大増強企業的競爭能力,為品牌戰略的成功實施提供強有力的保障。
品牌力要依託於品牌的文化內涵。
是品牌在經營中逐步形成的文化積淀,代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬,是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。與企業文化的內部凝聚作用不同,品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢,將企業品牌理念有效地傳遞給消費者,進而佔領消費者的心智。品牌文化是凝結在品牌上的企業精華。
所謂的品牌文化,是指品牌在經營中逐漸形成的文化積淀,它代表著品牌自身價值觀,世界觀。形象的說,就是把品牌人格化後,它所持有的主流觀點。再說的直白一些,它是一種能反應消費者對其在精神上產生認同、共鳴,並使之持久信仰該品牌的理念追求,能形成強烈的品牌忠誠度的文化。通俗一點的說,好比民間神話人物的雕塑,實體商品相比於雕塑本身,而品牌文化相比於神話故事中那些被人津津樂道的性格。
C. 怎樣描述一個公司的企業文化
就是寫公司的實體優勢和公司和精神文化特色。
公司行業地位主要寫以下幾方面:
公司在行業中的綜合排序
產品的市場佔有率
產品價格的影響力,盈利能力。
公司企業文化主要寫以下幾方面:
企業哲學:是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。
價值觀念:是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。
企業精神:是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。
企業道德:是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
團體意識:團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。
企業形象:是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的 企業文化企業總體印象。
企業制度:是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。
企業文化:結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序,主次地位與結合方式,企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。
企業使命:是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由,說明企業的經營領域、經營思想,為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。
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D. 公司企業文化怎麼寫
公司企業文化一般以:願景、理念、准則為內容。
1、願景:和諧共生,發展創新。
願景是組織在未來所能達到的一種狀態的藍圖,闡述的是企業存在的最終目的。回答的是「去哪裡」的問題。
2、理念:追求卓越,成就未來。
使命指的是在這樣一種最終目的下,組織將以何種形態或身份來實現目標。回答的是「我們為什麼去」的問題。
3、准則:誠實守信,敬業奉獻。
價值觀指的是基於組織的共同願景、宗旨和使命等,對所預期的未來狀況所持的標准觀念。回答的是「怎麼去」的問題。
(4)一個公司的品牌文化怎麼介紹擴展閱讀
寫作注意事項:
企業文化對品牌而言目的是為增強品牌內涵、核心價值的定位、提升品牌形象而構建,體現品牌自身個性特徵,廣泛傳播得到消費者認可。
卓越理念對品牌而言,僅僅停留於書面是沒有任何意義的,樹立品牌的一大誤區就是認為在確定品牌理念之後工作就告一段落或者結束了。需要牢記的是這才是開始。
價值觀不是貼在牆上的話語,有贊有條價值觀叫做「說人話」,白鴉老師當時帶我們參觀的時候,有解釋這條價值觀的由來。說以前有個DM(傳單)效果非常差,後來復盤,發現是沒有站在用戶的角度,設計的太花哨(高端),反而讓用戶覺得是賣手機的,與想達成的目標嚴重背離。
E. 品牌介紹文案 品牌介紹文案怎麼寫
1、公司發展歷史:當我們在向別人介紹自己公司或是品牌的時候,一般都要從發展歷史說起的,清晰的向用戶展示自己的公司品牌介紹,還有就是當時創立這個品牌的原因,以及品牌的成長歷程,這樣可以讓直白的表述從而像個故事,更能用戶的好奇心。
2、公司經營理念:還可以重點講述一下自己公司品牌的企業文化,目前有很多的人越來越重視一個公司的企業文化,倘若自己的企業文化能被對方喜歡或是認可,那麼對於以後的合作將是利大於弊的。
3、公司未來規劃:詳細的寫作一下,自己的品牌以及公司未來的規劃將是個很好的選擇,倘若公司想做大做強,在行業中有一定威信,就要對企業自身有明確清晰的規劃,知道重點發展什麼,這樣會讓別人感覺該公司是一個有前景,有未來的公司。可以寫一下,我們的公司都和哪些比較大的公司或是客戶合作過,也可以是自己做過的一些大的項目,這樣可以讓同行或者合作夥伴比較快速的了解我們的實力,從而不會輕視我們。
F. 如何介紹公司企業文化
如何介紹公司企業文化
企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。我整理的如何介紹公司企業文化,希望大家喜歡!
永遠開放
「除非我們真的致力於思想的開放,否則我們不能做的更好,」卡納里克說。即使是客戶會議也能進行的非常好,團隊要做的第一件事就是詢問怎樣做才能更好。要意識到只做好是不夠的。要開放意見反饋,這樣才能讓公司不斷進步。
讓大家領導
Sapient公司認為有兩種形式的領導:公司內部的和市場內部的。建立領導文化有時會涉及到把人推到某個位置上,可能會有點誇張。這是有風險的,但很有必要,特別是當您的企業需要幾位領導的'時候。如果這不能實現,會好起來的:「我們的文化創造了這樣的一種環境,人們被鼓勵去承擔風險,而且在不能按照工作計劃執行時能夠得到支持。
專注於客戶
「這是客戶成功的秘訣,」卡納里克說,他的企業以做或死作為最後期限。曾經有一個大客戶在外包的亞馬遜平台上運作其零售網站,他們決定內部消化它。知道該網站有一天將會關閉,他意識到沒有什麼比公司更重要。對於那家公司的員工,也同樣的沒有什麼比那一天更重要了。
培養員工
「當你聘請最好且最聰明的員工時,他們希望每年都能更好,所以你需要不斷發展你的公司,」卡納里克說。他在提出要搬到倫敦前在Sapient公司工作了兩年。「我沒有運作一個公司的想法,在世界的某個角落,我什麼都不了解,但是他們信任我。我們每天都做出一些決定。」
激發創造力
改變一個小公司比改變一個有11500名員工的公司要容易很多。但創造力仍然是核心價值。Sapient公司需要一種能夠幫助他們適應市場的文化,為了達成這個目標,他們必須融合創意和技術。
建立關系
這是單子中的最後一個價值,但這也是Sapient公司告訴新員工的第一件事。不是讓他們弄清自己應該知道的東西或發給大家一份手冊,而是讓他們收到一份聯系人姓名。因為這種強烈的文化,新員工會真正找到自己的方式。那就是,他們會建立自己的關系。這將持續多年,讓人們因為了解自己的同事而能夠完成更多事情。
G. 品牌文化怎麼寫有案例或文檔嗎求大神詳解
1、企業願景 :品牌整合推廣服務商
2、企業價值觀: 服務好每一位的客戶 成就每一位員工
3、企業口號: 添加傳媒生命力 輪流分享真價值
1、企業願景:品牌整合推廣服務商
2、企業使命:媒介提升客戶產品價值。
3、企業精神:誠信 創新 共贏 傳遞價值
4、企業價值觀:創造價值,共享天倫
5、企業口號:天作之合 無與倫比 傳遞價值 媒動全城
1、企業願景:成為最具實力的傳媒公司
2、企業使命:促使我們的客戶實現品牌的價值和提升品牌的影響力
3、企業精神:團結、奮進、友好、務實
4、企業價值觀:和諧同事、尊重他人、有一個感恩的心
5、企業口號:誠信經驗、服務至上,傳播品牌文化,互利共贏
1、企業願景:以品質提升價值,做中國最受信賴的廣告品牌整合推廣服務商。
2、企業使命:成就客戶,為自己創造價值。
3、企業精神:用真誠服務客戶,用品質成就自己。
4、企業口號:創新、誠信、激情、協作。
5、企業價值觀:誠信為先,服務至全。
1、企業願景:打造成為湖南地區最有影響力的傳媒機構
2、企業使命:
(1)利用公司資源整合的優勢為客戶打造一個強而有力的宣傳平 台,做湖南傳媒行業的領跑者。
(2)為員工搭建一個實現自我價值的平台。
3、企業精神:誠信載道、鼓勵創造、 精益求精、和諧致遠
4、企業口號:相互尊敬、相互信賴 相互懂得、相互關懷 相互溝通、相互協作
5、企業價值觀: 誠信、雙贏
1、企業願景:打造高端一流的廣告傳媒公司
2、企業使命:提升客戶的高品質服務 推動文化產業的發展
3、企業精神:誠信、尊重、創新、感恩、合作、高效、分享。
4、企業價值觀:創造價值 實現價值
5、企業口號:超越自我 與時俱進
1、企業願景:打造全國廣告傳媒一流連鎖品牌!
2、企業使命:為客戶創造經得起國際競爭的品牌,更好的服務於社會!
3、企業精神: 務實、誠信、創新、團結、感恩、博愛
4、企業口號: 服務創造價值,服務贏得尊重,服務打造品牌!
5、企業價值觀:廣告不是最好的,但是最適合的! 您的滿意,我們的希望;您的希望,我們的追求!
H. 什麼是品牌文化
問題一:品牌文化是什麼? 指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵,建立鮮明的品牌定位,並充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消俯者對品牌在精神上的高度認同,創造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠。
問題二:什麼是品牌文化理念 不同的企業有不同的文化,不知道你要研究理論還是具體的某企業.
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企業文化與品牌文化都脫離不了文化,他們的形式和內容與文化都密切相關,細想一下,企業文化的塑造是不是也分成三個層次:核心理念(精神)、制度與行為(載體)、文化群體(不同職能部門)?品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌傳播(載體)、目標消費者(群體)三個方面?
企業文化與品牌文化有相通
一個企業的文化,是這個企業的價值觀、信念和行為方式的體現,打個形象的比喻,如果我們把企業當作一個人,當你第一次見到這個人,那麼他的衣著打扮會給你第一印象,這就是公司的VI(視覺識別),包括公司的建築、辦公環境、辦公器具、LOGO等表面的直觀的有形實體;通過他的言行舉止你又能了解到他的做事風格,這是企業文化的具體表現,但是究竟是什麼決定了這個人的言行舉止?這就取決於他內心深處的價值觀和信念了。同樣的,對於企業來說,是文化決定了這個企業的制度和行為,這個文化的核心,就是我們常說的企業理念和企業核心價值觀。
那麼什麼是品牌文化?我們說日久見人心,你跟一個人經過長久交往,你發現他可能是一個誠實、活潑、開朗的人,你對他的個性有一個認知,你覺得喜歡跟他交往,也許會成為知己。如果對於企業來說,這個企業給消費者的心理感受和心理認同,就是品牌文化或者叫品牌內涵,他是聯系消費者心理需求與企業的平ǎ?瞧放平ㄉ璧淖罡囈錐危?康氖鞘瓜?顏咴諳?壓?鏡牟?泛頭?袷保?芄徊??恢中睦硨頹楦猩系墓槭舾校?⑿緯善放浦頁隙取1熱紓?蔽頤翹岬?span class=yqlink>麥當勞,就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔,就會想到他明窗凈幾的就餐環境,還會記起那句充滿個性的「我就喜歡」廣告語,這些都是麥當勞品牌文化的具體體現,是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表,也是其企業文化的體現。肯德基也是快餐,但是品牌內涵稍有不同,「來到肯德基,生活好滋味」,「立足中國,融入生活」的定位,可見肯德基更強調對產品和生活的關注。另外,我們發現惠普公司的「惠普科技,成就未來」的品牌內涵也是其企業文化的體現。
企業文化與品牌文化的內涵必須一致
比如可口可樂公司的動感 *** 、富有個性的品牌文化,那麼可口可樂公司的企業文化也必然不能脫離 *** 、創新,很難想像一批守舊沉穩的人能夠領導可口可樂公司。海爾品牌給人的感覺是一種優質、真誠和負責,其企業文化也是以真誠、創新為核心。聯想並購IBM筆記本事業部,可以說是其創業精神的完美體現,同時,這與其品牌「只要你想」的文化內涵是一致的。紅塔集團原來的品牌口號是「天外有天,紅塔集團」,現在改為了「山高人為峰」,這與企業文化的內涵是非常一致的,而且更凸現出了人文氣息。
通過這樣的分析我們發現,企業文化與品牌文化都不能脫離公司的產品和經營,都要服務於企業的發展,因此,其核心含義應該是一致的,或者是相通的。但是企業文化與品牌文化在概念、作用、著眼點和建設方法方面又有明顯不同。
企業文化與品牌文化的核心含義不同
企業文化是企業形成的共同遵守的價值觀、信念和行為方式的總和,重點是企業價值觀、企業理念和行為方式的塑造,是企業生產與發展的指導思想。品牌文化則以品牌個性、精神的塑造和推廣為核心,使品牌具備文化特徵和人文內涵,重點是通過各種策略和活動使這些消費者認同品牌所體現的精神,然後形成一個忠誠的品牌消費群體。
什麼是品牌的文化特徵?品牌的文化特徵,不但要具備精神內涵,還要從營銷策劃、促銷活動、廣告宣傳、客戶關系等各個方面進行整合,讓消費者能夠體會到......>>
問題三:文化品牌定義是什麼? 文化品牌又稱為品牌文化(Brand Culture)琺指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵,建立鮮明的品牌定位,並充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同,創造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠。
一、基本概述
品牌力要依託於品牌的文化內涵。 是品牌在經營中逐步形成的文化積淀,代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬,是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。與企業文化的內部凝聚作用不同,品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢,將企業品牌理念有效地傳遞給消費者,進而佔領消費者的心智。品牌文化是凝結在品牌上的企業精華。
二、品牌核心
品牌文化的核心是文化內涵,具體而言是其蘊涵的深刻的價值內涵和情感內涵,也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態度、審美情趣、個性修養、時尚品位、情感訴求等精神象徵。品牌文化的塑造通過創造產品的物質效用與品牌精神高度統一的完美境界,能超越時空的限制帶給消費者更多的高層次的滿足、心靈的慰藉和精神的寄託,在消費者心靈深處形成潛在的文化認同和情感眷戀。在消費者心目中,他們所鍾情的品牌作為一種商品的標志,除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外,更代表他們自己的價值觀、個性、品位、格調、生活方式和消費模式;他們所購買的產品也不只是一個簡單的物品,而是一種與眾不同的體驗和特定的表現自我、實現自我價值的道具;他們認牌購買某種商品也不是單純的購買行為,而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。因此,他們對自己喜愛的品牌形成強烈的信賴感和依賴感,融合許多美好聯想和雋永記憶,他們對品牌的選擇和忠誠不是建立在直接的產品利益上,而是建立在品牌深刻的文化內涵和精神內涵上,維系他們與品牌長期聯系的是獨特的品牌形象和情感因素。這樣的顧客很難發生「品牌轉換」,毫無疑問是企業的高質量、高創利的忠誠顧客,是企業財富的不竭源泉。
可見,品牌就像一面高高飄揚的旗幟,品牌文化代表著一種價值觀、一種品位、一種格調、一種時尚,一種生活方式,它的獨特魅力就在於它不僅僅提供給顧客某種效用,而且幫助顧客去尋找心靈的歸屬,放飛人生的夢想,實現他們的追求。優秀的品牌文化是民族文化精神的高度提煉和人類美好價值觀念的共同升華,凝結著時代文明發展的精髓,滲透著對親情、友情、愛情和真情的深情贊頌,倡導健康向上、奮發有為的人生信條。優秀的品牌文化可以生生不息,經久不衰,引領時代的消費潮流,改變億萬人的生活方式,甚至塑造幾代人的價值觀。優秀的品牌文化可以以其獨特的個性和風采,超越民族,超越國界,超越意識,使品牌深入人心,吸引全世界人民共同嚮往、共同消費。優秀的品牌文化可以賦予品牌強大的生命力和非凡的擴張能力,充分利用品牌的美譽度和知名度進行品牌延伸,進一步提高品牌的號召力和競爭力。最為重要的是,優秀的品牌文化還可以使消費者對其產品的消費成為一種文化的自覺,成為生活中不可或缺的內容。如美國人到異國他鄉,一看到麥當勞就會不由自主地想去飲用,最主要的原因並不是麥當勞的巨無霸特別適合他們的口味,而是內心潛在的一種文化認同的外在流露,認為麥當勞是美國文化的象徵,使他們看到麥當勞就倍感親切,從而潛意識地產生消費慾望。正如勞倫斯・維森特在闡述傳奇品牌的成功經驗時指出的,這些品牌「蘊含的社會、文化價值和存在的價值構成了消費者紐帶的基礎」。
問題四:萬代的品牌文化 創業理念: 萬代不易出自中國・周代兵書《六韜》,意為永恆不變。「無論什麼世代,都為世人開發滿意的商品,以求企業的不斷發展。」遠景: 世界第一的感動創造企業我們的使命----通過商品和服務的娛樂性,讓消費者體驗「感動」。也就是,萬代的價值就在於「感動」本身。企業口號: 夢想・創造創造娛樂時空的企業萬代集團的使命---創造快樂,為人們的心靈世界創造感動。
問題五:什麼是品牌文化啊?如何詮釋呢? 歐賽斯溫馨為您解答:品牌文化是品牌價值觀念的提升,它賦予品牌以精神,它將消費者單一的對產品的需求上升到了情感的高度,賦予產品生命和活力。
問題六:品牌文化的內容是什麼? 品牌文化的核心是文化內涵,具體而言是其蘊涵的膽刻的價值內涵和情感內涵,也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態度、審美情趣、個性修養、時尚品位、情感訴求等精神象徵。品牌就像一面高高飄揚的旗幟,品牌文化代表著一種價值觀、一種品位、一種格調、一種時尚,一種生活方式,它的獨特魅力就在於它不僅僅提供給顧客某種效用,而且幫助顧客去尋找心靈的歸屬,放飛人生的夢想,實現他們的追求。
品牌在經營中逐步形成的文化積淀,代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬,是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。與企業文化的內部凝聚作用不同,品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢,將企業品牌理念有效地傳遞給消費者,進而佔領消費者的心智。品牌文化是凝結在品牌上的企業精華。
問題七:品牌文化的概述 擁有品牌忠誠就可以贏得顧客忠誠,贏得穩定的市場,大大強企業的競爭能力,為品牌戰略的成功實施提供強有力的保障。品牌力要依託於品牌的文化內涵。是品牌在經營中逐步形成的文化積淀,代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬,是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。與企業文化的內部凝聚作用不同,品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢,將企業品牌理念有效地傳遞給消費者,進而佔領消費者的心智。品牌文化是凝結在品牌上的企業精華。所謂的品牌文化,是指品牌在經營中逐漸形成的文化積淀,它代表著品牌自身價值觀,世界觀。形象的說,就是把品牌人格化後,它所持有的主流觀點。再說的直白一些,它是一種能反應消費者對其在精神上產生認同、共鳴,並使之持久信仰該品牌的理念追求,能形成強烈的品牌忠誠度的文化。通俗一點的說,好比民間神話人物的雕塑,實體商品相比於雕塑本身,而品牌文化相比於神話故事中那些被人津津樂道的性格。
問題八:什麼叫品牌理念? 品牌理念:1、產品(Proct)。產品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費,並能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為三個層次,即核心產品、形式產品、延伸產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用;形式產品是指產品在市場上出現的物質實體外形,包括產品的品質、特徵、造型、商標和包裝等;延伸產品是指整體產品提供給顧客的一系列附加利益,包括運送、安裝、維修、保證等在消費領域給予消費者的好處。
2、商標(TradeMark)。商標是一種法律用語,是生產經營者在其生產、製造、加工、揀選或者經銷的商品或服務上採用的,為了區別商品或服務來源、具有顯著特徵的標志,一般由文字、圖形或者其組合構成。經國家核准注冊的商標為「注冊商標」,受法律保護。商標注冊人享有商標專用權。
3、名牌(FamousBrand)。對於名牌最通俗的理解就是知名品牌。「名牌」一詞的出現先於品牌概念,它是我國特定環境下的產物。
4、品牌資產(BrandEquity)。品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯系,能夠增加或減少企業所銷售產品或服務的價值的一系列資產與負債。它主要包括5個方面,即品牌忠誠度、品牌認知度、品牌感知質量、品牌聯想、其他專有資產(如商標、專利、渠道關系等),這些資產通過多種方式向消費者和企業提供價值。
5、品牌識別(BrandIdentity)。品牌識別是品牌營銷者希望創造和保持的,能引起人們對品牌美好印象的聯想物。這些聯想物暗示著企業對消費者的某種承諾。品牌識別將指導品牌創建及傳播的整個過程,因此必須具有一定的深度和廣度。
6、品牌符號(BrandSymbol)。品牌符號是區別產品或服務的基本手段,包括名稱、標志、基本色、口號、象徵物、代言人、包裝等。這些識別元素形成一個有機結構,對消費者施加影響。它是形成品牌概念的基礎,成功的品牌符號是公司的重要資產,在品牌與消費者的互動中發揮作用。
7、品牌個性(BrandPersonality)。品牌個性是特定品牌擁有的一系列人性特色,即品牌所呈現出的人格品質。它是品牌識別的重要組成部分,可以使沒有生命的產品或服務人性化。品牌個性能帶來強大而獨特的品牌聯想,豐富品牌的內涵。
8、品牌定位(BrandPositioning)。品牌定位是在綜合分析目標市場與競爭情況的前提下,建立一個符合原始產品的獨特品牌形象,並對品牌的整體形象進行設計、傳播,從而在目標消費者心中占據一個獨具價值地位的過程或行動。其著眼點是目標消費者的心理感受,途徑是對品牌整體形象進行設計,實質是依據目標消費者的特徵,設計產品屬性並傳播品牌價值,從而在目標顧客心中形成該品牌的獨特位置。
9、品牌形象(BrandImage)。品牌形象是指消費者基於能接觸到的品牌信息,經過自己的選擇與加工,在大腦中形成的有關品牌的印象總和。品牌形象與品牌識別既有區別,又有聯系。二者的區別在於,品牌識別是品牌戰略者希望人們如何看待品牌,而品牌形象是現實中人們如何看待品牌的;二者的聯系在於,品牌識別是品牌形象形成的來源和依據,而品牌形象在某種程度上是執行品牌識別的結果。
10、品牌文化(BrandCulture)。品牌文化是指品牌在經營中逐步形成的文化積淀,代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬,是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。與企業文化的內部凝聚作用不同,品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢,將企業品牌理念有效地傳遞給消費者,進而佔領消......>>
問題九:品牌文化的營銷功能 品牌文化是文化營銷的核心內容,是市場營銷理論發展的邏輯必然。品牌文化是指文化特質在品牌中的沉澱和品牌經營活動中的一切文化現象,以及它所代表的利益認知、情感歸屬、個性形象等價值觀念的總和。它能增強品牌溢價能力、市場競爭力和品牌忠誠度。實施品牌文化營銷需要設計品牌的名稱和標志,強調品牌文化的民族內涵,對品牌進行獨特的文化定位以及塑造個性的品牌文化。品牌文化營銷的主要功能有:1.增強品牌溢價能力如果某個品牌產品由於顧客方形成了很高的期望價值,從而使客戶能夠按照更高的價格進行購買,就可以認為這個品牌具備了很強的產品溢價能力。消費者在選擇品牌產品時,就會對不同的品牌產品形成不同的心理預期價值。只有心理預期價值(收益)大於購買產品付出的代價(成本)時,消費者才會購買產品。品牌價值等於預期價值減去成本。預期價值包括功能價值、附加價值、文化價值;成本包括貨幣成本、精力成本、體力成本、時間成本。用公式可以表示:品牌價值=預期價值-成本預期價值=功能價值×x%+附加價值×y%+文化價值×z%成本=貨幣成本+精力成本+體力成本+時間成本x:功能價值在預期中所佔的比例y:附加價值在預期中所佔的比例z:文化價值在預期中所佔的比例其中:x+y+z=100%在這個方程式中,假定成本不變,品牌價值取決於X、Y、z的值。在以「情感消費」為基本特徵的新時代,消費者對品牌的功能價值並不特別看重,他們注重的是精神需求的滿足。在消費時,更追求個性、情趣和文化品位,z的值越來越大。盡管對z的值沒有準確的界定,但通過對我國手機品牌溢價能力的深度分析可知:大約x=30%、y=10%、z=60%,在服裝、飲料等行業中,z值會更大。假設預期價值不變,則成本越小,產品價值越大。在信息不對稱的情況下,消費者為了購買一個商品要支付貨幣成本、體力成本、精力成本和時間成本。品牌是傳遞信息的載體,包括傳遞生產廠商的基本信息、產品的質量信息、產品的價值信息和文化、情感、地位等個性化信息。品牌作為一種品質的承諾,可以減少消費者購物過程支付的成本。當品牌節約消費者的精力成本、體力成本、時間成本大於貨幣成本(價格)提高的幅度時,對消費者來說仍然是一種成本的減少。在品牌消費時代,品牌文化意味著預期價值的增加,購物成本的減少,進而增加品牌價值,品牌價值的增加就使產品的需求價格彈性變小,使消費者對價格變動不敏感,為產品提高價格提供了空間。消費者願意為一個富有文化內涵的品牌支付更高的價格。一項研究發現,72%的顧客表明,將為他們選擇的品牌支付高出與之競爭的次優品牌20%的額外費用;50%的人說他們將支付25%;40%的人將支付高達30%。可口可樂的愛好者願意比競爭品牌多付50%的費用;汰漬(Tide)和亨氏的用戶將多支付100%;沃爾沃(Volvo)的用戶將多支付40%。因此,品牌文化在增加了品牌溢價能力的同時,也避免了價格戰,提升了整個行業的競爭水平。2.增強品牌的競爭力品牌競爭力不等於產品的競爭力,較低的價格、較高的質量不等於較強的品牌競爭力。20世紀90年代中期,在中國市場上有過「挑戰」外國產品的宣言:「同等質量比價格,價格最低;同等價格比質量,質量最高。」由於外國廠商在中國實施的是品牌戰略,和我們不在一個競爭層面上,所以,人家沒有來應戰,「挑戰者」就像大戰風車一樣顯現出了一種「堂・吉訶德」式的滑稽。通過價格戰可以擴大品牌的知名度,但缺乏美譽度,至今還很少有企業通過價格戰使得品牌形象得到提升,美譽度得到增強。高質量的產品也不是必然能提升品牌競爭力。因為產品質量分為技術質量和認知質量。所謂技術質量是指產品設計過程中應遵循......>>
問題十:產品文化與品牌文化的聯系與區別 以上這些都說明,企業文化紮根於企業內部的運營機制,而不是外部的。 而品牌文化講的是什麼呢? 在我們看來,品牌文化講的主要是消費者文化,是消費者對一個企業或產品的,服務的認知。 1995年為什麼Garder 和Levy提出將產品與品牌分開,主要的原因是產品,還只是內部生產的一個物質,還沒有形成交換,還沒有變成商品,從商品變成品牌,還要滿足消費者的情感需求,文化價值觀方面的需求。 品牌文化賦品牌以精神文化內涵,品牌的精神價值是消費者心理滿足的重要源泉。消費者價值觀念從「物品價值」向物的精神價值、文化價值的轉型,引發了商品結構、消費觀念、市場發展趨勢等一系列的大轉變。 可口可樂作為全球最成功的品牌,在於它把代表美國精神的文化揉進品牌,以至於能夠和自由、民主並稱美國三大文化;迪斯尼公司亞太地區總裁說:「我們賣的產品價格都不便宜,但很受歡迎,就是這些產品融進了米老鼠和唐老鴨的特徵:溫漫、誠實和親如一家」;西門子這一品牌涉及眾多行業,但它始終堅持一種可靠、嚴謹的品牌文化,讓大眾認為它代表著德國一絲不苟的民族傳統;「紅豆」品牌憑借唐代詩人王維「此物最相思」的詩意,使名不見經傳的小制衣廠獲得了巨大成功。品牌文化構建與消費者互相吻合的價值體系,在心理深層次符合消費者的內在需要,從而吸引和留住消費者。 關於品牌與文化的關系,Davidson提出了「品牌的冰山」論,認為品牌的標識、符號等是品牌浮在水面的15%的部分,而冰山藏在水下85%的部分是品牌的價值觀、智慧和文化,冰山的沖擊力來自於龐大的水下部分。 Kundc依據價值和參與度兩個維度建立了品牌信仰模型,他把品牌的發展分為產品,概念化品牌、公司理念、品牌(景象)文化和品牌精神等五個等級。品牌依此順序上升到最高境界,這時的品牌是品牌文化和品牌精神的匯聚。該模型中五種不同類型品牌之間的區別如下。 (1)產品:沒有任何「附加價值」的一般產品,僅具備一些普遍要求。 (2)概念化品牌:在情感價值的基礎上而非產品資產的基礎上得以運行的品牌。 (3)公司理念:與一個整體運行完全一致的公司相融合的品牌。 (4)品牌文化:在消費者心目中佔有很高的地位,以至於消費者將其等同於其所代表的功能的品牌。 (5)品牌精神:這是品牌的最高境界――對於消費者來講,這是品牌就是一種必需的選擇,就是一種信仰。 因此,從這樣的一個細分中,我們看到品牌文化外在性的鮮明特徵。 如果定義清晰的話,應該是,品牌文化是企業構建的被目標消費者認可的一系列品牌理念文化、行為文化和物質文化的總和。 品牌文化是品牌與消費者價值共融的結果。與企業文化定義主要以企業內部的對象不同,品牌文化必須同時兼顧企業內部和外部的對象。但核心在於外部的目標消費群為基本對象。 品牌文化的形成需要一系列的品牌理念,包括品牌原景、品牌使命和品牌價值觀。品牌行為包括企業或產品品牌行為和消費者品牌行為。 所以,我們說,將企業文化與品牌文化混淆是一重大問題,也是一種沒有協調好雙方平衡關系所致。 從定義上看,品牌文化是指企業構建的被目標消費者認可的一系列品牌理念文化、行為文化和物質文化的總和。而企業文化是指現階段為大多數員工認可的一系列的企業理念和行為方式,包含使命、願景、價值觀、制度等組成要素。 品牌文化與企業文化在傳播對象上的區別是兩者之間最重要的差異,是產生其他差異的最根本的源頭。 品牌文化主要是向企業以外傳播的,最主要的傳播對象是消費者及其他一些利益相關者。盡管專家學者或者企業人對品牌的認識千差萬別,然而有一點認識是相同的:消費者才真正擁有品牌,企業只是品牌的代管理者。可見......>>