Ⅰ 東營銀行的企業文化
【核心元素】 標識整體是基於錢幣造型——金融屬性,與太極圖形——傳統文化的和諧融合,既表明了銀行的行業屬性,又體現了東營的文化根基。標識簡潔,易用。
【寓意創想】標識整體為圓形,由中國古錢和太極圖構成。方孔錢幣代表著金融行業特質,太極造型象徵東營銀行根植於黃河入海口這一中國文化生發、生長的沃土之中;同時使客戶的財富如陰陽循環,生生不息、永續發展。
外圓內方代表著東營銀行經營管理之道,既能靈活處理客戶問題,又尊承守諾,態度嚴謹。整個圖形具有動感,預示著東營銀行在業務與文化的雙重驅動下,具有永不停息的生長活力。行徽內對稱的兩個字母「C」為英文市民(Citizen)字頭,表明東營銀行做精做好「市民銀行」的戰略與決心。
【字體】標識中文簡稱「東營銀行」採用中國著名書法家和圖畫家劉炳森先生的「劉體隸書」,凝厚穩健而又俊逸瀟灑,英文採用設計字體,與中文相呼應,兼具傳統與現代審美,寓意東營銀行堅持穩健審慎發展的同時,充分發揮體制靈活的優勢,與時俱進,不斷創新。
【色彩】標識的背景色是中國紅,顏色與國旗紅極為相似,代表著熱情、激情、真誠、吉祥,寓意東營銀行積極構建有活力的商業氛圍,以提供讓客戶滿意的服務為宗旨;行徽為金黃色,明亮、醒目,代表著豐收富足,幸福吉祥,寓意東營銀行處於黃金的發展時期。中國紅與金黃色的結合代表著東營銀行美好的未來。
【整體形態】整體形態對稱、簡約、柔和,易於記憶識別,歷久彌新,設計感強。
【文化理念】知行合一、業務精深、品高德廣、繼往開來。
上崗詞:領:我是東營銀行人。齊:愛銀行,快樂工作;愛崗位,精益求精;為事業輝煌,全力以赴;為成就自我,馬上行動!
商行精神:不畏強手、求真、創新;堅韌不拔、自立、圖強。
商行宗旨:服務市民,回饋股東,建設東營,造福員工。
商行目標:創建特色銀行、精品銀行、和諧銀行。價值觀:同志、同心、同發展;靠德、靠能、靠貢獻。行訓:日日超越自我,事事追求卓越。座右銘:及時發現問題,迅速改正錯誤。經營管理方針:在經營中加強管理;在發展中解決問題;在探索中尋求突破。經營哲學:固本強末,穩健經營,蓄能造勢,僅快半拍。服務理念:一切為了客戶,為了客戶一切。管理戰略:各項工作以市場為中心,業務服務以客戶為中心,業績考核以效益為中心,員工評價以效率為中心。管理原則:以人為本,明理崇德,遵章守紀,賞罰嚴明。管理規范:依法管理,事出有典;民主管理,事行有根;科學管理,事決有據。用人准則:德才兼備,德行優先;理論和實際相結合,實際操作能力優先;組織認可與群眾擁護相一致,群眾擁護優先。隊伍管理理念:有作為才能有地位,有貢獻才能有待遇,有能力才能有發展。企業形象:靈活高效,誠信文明。幹部形象:深謀遠慮、求真務實、知人善任、率先垂範。員工形象:理想遠大,品德高尚,知識豐富,業務精湛,業績優異,情趣高雅。評判標准:東營市商業銀行的根本利益。共事原則:討論不爭論,報恩不報怨,競爭不鬥爭。崗位信念:真誠,贏得客戶;努力,成就自己!崗位理想:把快樂送給客戶,把信心留給自己工作秩序:總部圍繞基層轉,基層圍繞客戶轉,全行圍繞市場轉;先基層後總部,先外部後內部,先業務後事務;領導為員工服務,後台為前台服務,全行為客戶服務;上下信息無梗阻,左右溝通無障礙,內外關系無問題。
Ⅱ 企業文化建設都包含哪些內容
企業文化建設涵蓋面很廣,現三方面談起:
一、表層文化
1、美麗、整潔的廠容廠貌
2、優良的生產、工作環境
3、現代的標識系統及視覺系統
4、先進的技術設備
5、合理的勞保福利設施
6、一定量的文體設施
7、標志性建築、雕塑像
8、系統的教育設施
二、中介層文化
1.
明確的行為規范
2.
完善的規章制度
3.
良好的職業道德
4.
團結、高效的團隊
5.
親密祥和的團隊關系
6.
優秀的團隊建設與管理
7.
有效溝通技能
8.
先進組織和先進個人的模範帶頭作用
三、深層次文化
1.
培育、樹立起自己的企業精神
2.
正確的價值觀念和群體意識
3.
共同的企業理念和企業行為准則
4.
良好的精神狀態和高尚的精神境界
5.
以人為本、員工至親的親善關系
6.
廉潔奉公的高尚品質和敬崗愛業的人生修養
Ⅲ 企業文化建設包括哪些方面
我把我的操作經驗與您分享一下:企業文化建設主要包括以下三個方面:
1、頂層文化
頂層文化是所有文化的核心,具體包括企業願景、使命、價值觀、經營理念等;
2、中層文化
中間的文化,主要涉及天道、孝道、師道。天道在於企業客戶;孝道在於企業老員工、創始人、員工父母;師道在於優秀員工、老師等。
3、基層文化
基層文化則更為廣泛,包括家的文化、競爭文化、PK文化、帶教文化等。
從三方面進行初步構建,然後在逐步修正,便可建設出適合企業、適合市場的企業文化了。
這是我的分享,希望被採納!
Ⅳ 怎樣構建企業文化
企業文化,或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。——來源於網路。從上述定義可以看出,企業文化包含組織的方方面面,你想到的你想不到的氣勢都是企業文化的一部分。我們把企業文化分為幾個部分,方便大家觀看:
1、精神層面的文化
精神層面的文化聽起來很高大上,涉及到精神層面,那該是很難的一件事情。精神層麵包含什麼呢?包含公司的價值觀,公司的戰略,公司所有人的行事風格等等。具體表現形式就是:公司的使命、價值觀、理念、口號、經營理念、宣傳標語等等文字性的東西。這也就是很多人覺得自己公司沒有企業文化的原因,因為很多公司沒有把自己的文化提煉出來變成這些文字性的描述,於是大家就覺得這家公司連個企業文化都沒有。很多企業做企業文化就是做的這個方面的東西,曾經看過一個企業,一年收入不過兩百萬,印刷這些企業文化冊子一年就花了五萬元,精美無比,上面價值觀、使命、口號等排版美觀精緻,聽起來也很高大上。
2、制度層面的文化
圍繞公司的經營理念、價值觀,公司會制定相應的制度供全體員工遵守。具體表現形式為:薪酬管理制度、行政管理制度、考勤制度、培訓制度等等,只要是公司出具的制度就是企業文化的一種體現。
3、物質層面的文化
聽到物質先不要想到錢錢,我說的物質就是你看得見摸得著的東西。你公司的裝修風格是什麼樣子的?熱情的、淡雅的、奢華的、低調的?你們公司有沒有懸掛宣傳標語?例如:朱熹說學習使人進步等等。你們公司貼不貼公司LOGO?玻璃門上那明明暗暗的符號是什麼?你們公司有沒有機器設備?切割鑽石用的是什麼?這些都屬於文化的一種。
既然每個公司都有文化了,那我直接跟總裁說:我們公司的辦事風格、公司的制度、公司的辦公傢具就是企業文化。總裁估計會暴走了。
文化無處不在,人資部門建設企業文化就是把這些無處不在的東西提煉出來,凝練成文字,讓沒有接觸過你們公司的.人很直觀的就可以感受你們的文化是什麼。
1、理解什麼是企業文化
作為建設企業文化的人,人資要知道什麼是企業文化?企業文化的作用是什麼?企業文化的結構是什麼樣子的?人資搞懂自己要做什麼以後再來進行下面的步奏。
2、企業的現狀分析
作為創業型的公司,企業文化肯定是沒有建立過的,不過作為集團投資的珠寶公司,建立企業文化是不是要考慮集團的企業文化?本公司的企業文化跟集團的文化的相輔相成的,還是獨立出來的?
3、成立企業文化建設團隊
企業文化不是人力資源一個部門可以解決的,需要多個部門參與。具體參與部門可以根據公司具體情況來定,但是企業文化建設團隊的領導一定要是老闆。
4、提煉老闆的理念
企業文化的大方向確定後,就可以根據老闆的意見來提煉本公司的企業文化了。
公司的戰略、經營理念什麼的,這些千萬不要問員工的意見,這是老闆的活。你做好老闆的訪談工作,根據其想法提煉出公司的精神層面的文化。
具體文化的形式可以參考下面的圖片:
5、輔助員工訪談
確定企業精神層面的文化後,就可以通過員工訪談梳理出公司一些其他方面的東西,彌補現有制度的不足,填補老闆理念的架構。
6、分析整理訪談記錄,構建企業文化框架
到了整理階段就是企業文化成型的關鍵階段,這個階段需要不斷的整理凝練,不斷的與老闆溝通,簡單來說就是凝練—溝通—修改—凝練的過程。
企業文化落地措施
企業文化建設出來了,最主要的是做好落地工作,時間有限簡要寫幾個落地措施:
1、理念識別(MI)
精神層面的可以通過製作標語、宣傳板等等,放置在公司過道、懸掛在牆上等等。
2、視覺識別(VI)
以前經常聽公司品牌設計師說什麼VI搭建,一直不知道是什麼,後來才知道就是視覺識別,具體的可以體現在企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統一模式等等。
3、行為識別(BI)
主要體現在兩個方面:一是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓;二是對外宣傳,例如廣告等等。通過組織開展一系列活動,將企業確立的精神、理念融入到企業的實踐中,指導企業和員工行為。
Ⅳ 企業文化模式有哪些
企業文化模式有哪些
“企業文化是在一定的社會大文化環境影響下,經過企業領導者的長期倡導和職工的長期實踐所形成的為企業打多數職工所具有的價值觀念、信仰、態度、行為准則、道德規范及傳統和習慣的總和。下面我准備了關於企業文化模式的文章,提供給大家參考!
一、企業文化的基本模式
企業文化的構成,其基本公式為“制度文化+精神文化=物質文化”,而主體的企業文化則是指企業的精神文化,只有建立起精神文化才能建立起制度文化,最後才能形成企業物質文化的表象。企業文化模式的構建包括:企業經營哲學、企業精神、企業風氣、團體意識、價值觀念、企業目標、企業道德、企業風俗。這些方面的內容細化起來,可以細致到企業標志、廠容廠貌、產品特色、廠微、廠旗、廠服、文化傳播網路。企業文化的基本模式是要以功能性的主體精神打造來推動企業的整體發展,而企業精神的形成對企業資源合理配置和經營哲學有著輔助的作用,所以在企業文化模式的提升過程中必須要考慮到企業的經營思想,將企業文化變成企業靈魂與活動的源泉。目前,企業文化的基本模式包括這樣幾種:①協同型:以友好協作為主體,創造企業非常友好的工作環境,強調組織凝聚力和團隊士氣,重視關心客戶和員工,鼓勵團隊合作、參與和協商,是一種人性化的基本模式。②活力型:企業內部有充滿活力的、有創造性的工作環境。員工勇於爭先、創新和承擔風險,鼓勵個體的主動性和自主權,這樣的文化模式是較為創新的。③層級型:企業內部有著非常正式的、有層次的工作環境,各級員工的工作行為活動都有章可循,關注的長期目標是企業運行的穩定性和有效性,基本屬於一些大型集體化企業。
二、企業文化的特殊作用
企業文化的.構建為企業的發展目標做出了較為長遠的目的性指引,在企業發展的過程中,如果沒有一個長遠的發展目標就會迷失方向,喪失信心,而企業文化正視企業發展現狀,為企業所有的員工提供了指導性的生產經營目標。具體來講,企業文化具有以下不可替代的作用。
(一)為企業帶來了有效的規章制度約束
企業文化主要是用簡單有效的文化理念創造企業基本精神目標,這種目標性的指向必然會為企業的制度建設帶來約束,任何有悖於企業文化的行為自然會受到所有員工的整體批評,這種自然而然的內部制度約束會形成極大的力量,為企業的制度建設創造有效空間。
(二)為企業帶來了道德規范約束
道德規范其實遠比法律、法規有著更為強大的行為約束力,企業文化建立起來的道德約束不僅對職工進行的約束,同時也為企業本身帶來了社會性的認同和信任。
(三)為企業帶來了凝聚力量
企業發展需要凝聚力,而凝聚力的培養就需要通過企業文化建設來實現,企業文團結友愛、相互信任的和睦企業文化自然就會強化企業的團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。
三、具有中國特色的企業文化模式
(一)富於變化性的企業文化
富於變化的企業文化模式主要適用於處於發展階段的小型企業。發展中的企業有著日新月異的變化形式,在如此多變的經營環境中也不應該忽視企業文化的建設,反之,更應該重視去文化建設,以求帶動整體企業的發展,使得企業的生命力不斷延續。在企業的初創時期,要設計“求生存,求發展”的企業文化,因為企業的發展規模不具備一定的競爭優勢,所以這個階段的企業文化要依靠生存,要避免虧損,以這樣的文化理念來激發所有員工的工作熱情,使其以發展的眼光去看待企業,逐漸累積資金,為企業的“邁步”做出貢獻。所以,建立制度管理機制是其發展的首要任務,整個制度文化的建設的都具有穩妥的特點,在穩中求發展。
(二)以儒家文化為基礎的企業文化
中國傳統文化是中華民族在數千年的歷史中創造的燦爛文化,儒家思想是其中重要的組成部分,儒家思想所蘊含的思維方式、價值取向、行為准則、文化內涵等,具有強烈的歷史性、民族性,至今仍然影響著我們的生活,制約著人民的道德准則。所以說,儒家傳統文化為現代企業文化建設提供了歷史的借鑒和現實的淵源。儒家文化更適合打造中國特色、中國氣派、中國風格的企業文化範式,儒家倫理中重視人的價值,能較好地調節社會關系、人際關系,調動人的積極性,對現代經濟的發展起到了西方理性文化所起不到的作用。儒家文化建立的步驟包括:一是“人本主義”導向的生命價值觀。二是“義重於利”的社會倫理觀。三是“取法中庸”的人生實踐准則。四是“和而不同”的群體倫理。五是“平均為上”的公平倫理。這些思想模式,主要是以行為准則和價值觀念來約束企業管理,將員工的價值選擇提升到現代企業發展需求之中,通過對儒家思想的改造和創新,實現傳統與現代的結合。
(三)融合性質的企業文化
企業文化的融合模式,主要是針對並購式的大型企業而言,企業之間的並購必然會帶來企業文化的撞擊,合理地將企業文化進行接納、兼容、交互和共生是企業文化融合的重點。在融化模式中,首先要分析並購公司的企業文化特點,以客觀的眼光來審視對方文化。然後就是要找到雙方文化的契合點,努力緩解文化沖突。最後,則要本著接納吸收、兼容並蓄、交流互補、共存共贏的合理規則,在這種規則的指導下來進行文化融合。
;Ⅵ 東營市亞通石化有限公司的企業文化
企業經營理念:
以人為本、以財為主、以法為綱
企業理念:
為中國能源保障,做亞通之卓越貢獻
價值觀:
用生命捍衛承諾,成就個人價值,成為富有、令人尊敬的人
企業精神:
開拓進取高效務實健康愉快
行為准則:
對客戶負責 對朋友負責 對員工負責 對投資者負責
Ⅶ 企業文化建設有哪些方法
導語:企業文化作為一種先進的科學管理思想和方式其核心是強調堅持“以人為本”,旨在承認和尊重員工的主觀能動性和創造性,提高員工的思想道德素質和科學文化素質,用員工認可的文化來約束管理員工,從而快速提高企業的綜合管理水平,持續增強企業的凝聚力、競爭力,最終實現企業的長期可持續發展。
1.當前企業文化建設現狀
從目前企業文化發展來看,企業文化建設起步較晚,發展也不平衡,而且基層有些企業對企業文化建設存在一些認識上的偏差,影響了企業文化的進一步深入開展。主要表現在:
1.1認識膚淺化
目前,企業文化建設在基層企業還屬於新鮮事物,不少員工對企業文化認識還比較膚淺,主要表現在以下三個方面。一是將企業文化工作混同於思想政治工作,認為企業文化工作就是協助所在單位黨組織做好員工的思想政治工作。
二是將企業文化建設混同於精神文明建設,認為企業文化建設就是搞活動、樹典型、唱贊歌。三是將企業文化混同於員工娛樂文化,認為企業文化就是組織員工開展業余文化生活。這三種錯誤認識的關鍵點在於完全忽視了企業文化的管理功能,將企業文化建設游離於經營管理之外,導致基層企業文化建設走入誤區。
1.2目標短期化
企業文化建設的漸進性和潛移默化性特點,企業文化建設是一個長期的漸進過程,不可能做到一蹴而就,在短期內對企業競爭力的提高一般難以有顯著效果;而目前企業在本系統的企業文化建設中大多沒有科學具體的中長期規劃和目標,加之有點企業負責人在企業文化建設中不顧本單位和地區實際,採取拔苗助長不切實際的方式加快本企業文化建設的進程,引起了員工反感和管理層次的斷檔,阻礙了企業文化建設的順利開展。
少數負責人甚至將企業文化搞成政績文化,片面追求所謂的轟動效應,按照個人偏好恣意篡改企業文化建設目標,導致本單位企業文化建設目標隨負責人的變更而改變,缺乏延續性和傳承性,造成員工思想的混亂和工作流程的紊亂。
1.3工作表面化
企業文化是一種物質和精神因素的綜合體,它包括表層的硬文化、制度文化和觀念文化三個層次,表層的硬文化是指企業文化的物質的外在表現,包括企業的建築、設施、環境等。企業的這種有形財富,是企業文化發展水平的體現。
制度文化是指企業的各種組織機構、組織制度、規章制度以及思想政治工作等管理文化的體現。觀念文化即精神文化,亦稱企業精神,是指企業的價值觀、企業目標、經營哲學等無形的文化部分,是企業文化的核心內容。
目前不少基層企業在企業文化建設中往往只注重表層硬文化建設,一味在視覺識別上做文章,而對流程再造、制度建設、育人和領導力水平的提高等高層次文化重視不足,結果外表看起來轟轟烈烈,內里卻是換湯不換葯,工作流於形式,起不到應有的效果。
1.4內容趨同化
企業文化旺盛的生命力和獨特的魅力,來源於其自身獨創性。然而,現實中不少企業所搞的企業文化建設往往是大同小異,缺少行業特色、缺乏自身個性,缺乏本單位、本地區的創意,陷於低水平重復怪圈,不能有效激發員工參與企業文化建設的熱情,削弱了企業文化建設的效果。
1.5約束軟弱化
企業文化是在企業長期經營活動中逐步形成的人們的共同價值觀、企業成員行為的准則,不像業務指標那樣看得見、摸得著,易量化。目前,各企業對本單位企業文化建設效果的考核基本還處於探索階段,缺乏一套科學的行之有效的考核辦法,致使基層單位企業文化建設的約束軟弱化,加之一些單位對企業文化認識較為膚淺,導致部分單位在開展企業文化建設時往往是頭重腳輕;效益好時搞點所謂的企業文化活動,效益差時少搞甚至不搞。企業文化建設成為業餘生活的點綴。
1.6地位邊緣化
目前,雖然絕大多數企業都設置了企業文化部門,配備了相應的工作人員,但由於認識上的偏差,一些公司企業文化部門在開展工作時難以得到本單位負責人和其他部門及員工的全力支持,游離於本單位中心工作之外,使得本單位企業文化建設被虛化,只是走走形式工作落不到實處。少數單位的企業文化部門工作甚至處於拾遺補缺的尷尬境地。
2.科學確立企業文化的內容
要根據社會發展的趨勢和文化的漸進性,結合國家、企業的目標和任務考慮文化模式。生產方式、生活方式的變化和進步,必然導致人們心理及行為模式的發展和變異。文化的漸進是一條客觀規律,也是實現民族的、企業的新目標、新任務的必然要求。
要根據企業的外部客觀環境和內部現實條件,形成企業的共性文化和個性文化。例如,社會化大生產經濟要求協作精神、嚴格的紀律和雷厲風行的作風;商品經濟要求與用戶搞好關系,保證產品和服務的質量。這些都是不以民族和企業特點為轉移的。但各企業在自然資源、經濟基礎、人員構成等方面存在差異,客觀上會產生和要求不同的文化特點。例如,投資大、見效慢、風險性較大的企業,一般需要遠見的卓識、深思熟慮、嚴謹的態度和作風,而生產生活消費品的企業則要求靈活、機敏的作風。
要對源遠流長的民族文化和現有的企業文化採取批判與繼承的態度,取其精華,去其糟粕,採取辯證分析的方法,不能簡單地肯定或否定。特別要善於發揚本企業的優良傳統。
要博採眾長,借鑒和吸收其他民族和企業的優秀文化。對於外來的企業文化,要搞清楚哪些是優秀的,哪些是適用於自己的。同時,采借別人的長處、精華,進行必要的改造以適用於自己的企業。如20世紀50年代初,美國人給日本企業家傳授產品質量管理的考評和測量技術,很快就被改造成世界著名的QC小組活動。
要重視個性發展。一個企業的文化個性,是這個企業在文化上與其他企業不同的特性。我國企業的.自覺地文化建設剛剛開始,一般企業還不具備自己獨特的文化風格,更需要重視企業文化個性的發展。首先要認清自己的特點,發揮本企業及其文化素質的優勢,在自己的經驗基礎上發展本企業的文化個性。
要著眼企業發展戰略,注重培育企業精神。企業精神是企業文化的核心,是企業的精神支柱。企業精神的內容要與企業的發展戰略相適應。例如,40年來,株洲時代集團公司員工辛勤耕耘,鑄就“團結和諧,求實創新,拼搏奉獻”的企業精神,正是有了這種精神,株洲時代集團公司事業的發展才有了不竭的精神支柱和力量源泉。 3.宣傳倡導,貫徹落實
一要廣泛宣傳,形成共識
大慶油田1205鑽井隊是“鐵人”王進新生前領導的鑽井隊,以後雖然換過不少屆領導班子,員工也不斷更新,但由於堅持對工人進行艱苦創業傳統的教育,“鐵人精神”一直保持並發揚光大。
二要領導帶頭,身體力行
企業領導者的模範行為是一種無聲的號召,對員工起著重要的示範作用。要塑造和維護企業的共同價值觀,領導者本身應成為這種價值觀的化身, 並通過自己的行為向全體成員灌輸企業的價值觀。
三要完善制度,體制保證
在培育企業職工整體價值觀的同時,必須建立、健全、完善必要的規章制度,使員工既有價值觀的向導,又有制度化的規范。同時,在建設企業文化的同時,要調整好企業內部的組織機構,建立和形成文化建設所需求的組織體系。
四要樹立榜樣,典型引導
發揮榜樣的作用是建設企業文化的一種重要而有效的方法。把那些最能體現價值觀念的個人和集體樹為典型,大張旗鼓地進行宣傳、表彰,並根據客觀形勢的發展不斷調整激勵方法,有利於優秀文化企業的形成和發展。
五要加強培訓,提高素質
加強培訓,不斷提高企業員工基本素質,是建設企業文化的基本保證。在日本松下電器公司,每一個走上工作崗位的年輕人,都必須首先接受職業道德、經營思想、集體意識、自我修養的集訓,進行語言、待人接物的理解教育,考試合格後才被錄用。
4.積極強化,持之以恆
企業員工的價值觀、信條、口號、作風、習俗、禮儀等文化要素,是不斷進行積極強化的產物。強化指的是人們的某種行為因受到一定的刺激而獲得急需或中斷的過程。獲得行為繼續下去結果的強化,叫做正強化和積極強化;使行為中斷或終止的強化,叫做負強化或消極強化;
積極強化的刺激使人們獲得獎賞性情緒體驗。趨樂避苦,趨利避害,是人類行為的基本法則,在建設企業文化時也應該遵循這些法則,對員工的行為進行積極的強化。
有企業的少數人創造,倡導的某種文化質,傳播到企業的每個團體 ,再由一個個團體傳播給每一個人,使之在企業的每一個角落裡生根、開花、結果,這是一個長期的過程。改變企業文化的模式,不僅要長期積累新文化質,而且要同舊文化質的“惰性”作反復較量、長期斗爭。學習、采借別的文化質,不僅要經過鑒別取捨,而且要經過長時間的加工製作、消化領會,才能把它吸收進自己的文化里。因此,進行企業文化建設必須長期努力,持之以恆。
5.建設以人為本的企業文化
只有建設以人為本的企業文化,才能讓人的智慧之光照亮創新企業文化建設的道路,為新時期企業發展的能量之源和不竭動力。
人的重要性。職工是企業的主體,人是企業興衰的關鍵,只有堅持以人為本,尊重人、關心人、理解人、維護職工利益、發揮職工才能,職工才能自覺地與企業同呼吸共命運,煥發出對企業的責任感和獻身精神,增強企業的凝聚力、向心力。
對人才的重視。人才具有不可替代性和緊迫性,人才難得,要十分珍惜,構建人才輩出的企業文化環境,將會對創新與建設企業文化產生深刻的影響。因企業的不重視人才而使優秀人才流失的現象已經或仍在發生,這既是慘痛的教訓,又給我們指明了對人才重視應有的態度。
Ⅷ 如何搞企業文化企業文化都包括哪些方面
在企業文化建設的方法上,有兩種傾向:一是自然主義傾向。認為,企業文化、企業理念是企業長期生產經營活動中自然形成的,企業沒辦法、也不應該進行人為的設計;另一種是主觀主義傾向。認為企業文化、企業理念就是人為的設計。前者導致企業文化建設中的「無作為」現象,一切憑其自然發展,缺乏明確的理念指導;後者導致企業文化建設中的「突擊」現象。企業可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號,也可以印刷出很漂亮的企業文化手冊。這兩種方法有一個共同的結果:員工心理上,企業文化、理念都是空白。
正確的方法,應該是兩者的有機結合。嚴格來說,企業文化的建設過程就是企業生產經營活動全過程。也就是說,企業文化建設不能獨立於生產經營活動之外獨立進行。任何突擊式的企業文化建設都可能使企業文化獨立於生產經營活動之外,效果自然不會好。但是,企業文化、企業理念需要有目的的設計和引導,更需要有目的的宣傳和培訓。通過人為的主動提煉、設計和引導,能夠使自然形成的文化理念明晰化,使員工對企業文化、理念的理解深刻化,認同徹底化。因此,正確處理文化、理念的自然沉澱和人為設計的關系,是企業文化建設方法中的關鍵問題。
同時,在企業文化建設的操作上,應該注意三個基本要求:企業文化建設的方法應該是具體的、可操作的,企業文化建設的效果應該是可以衡量的,企業文化建設的參加者應該是全員的。近幾年,我們以這三條要求為原則,按照「企業文化建設三步曲」,幫助企業成功地進行了企業文化建設咨詢。
企業文化的診斷
企業文化的核心是企業精神。成功的企業精神或口號,應該使員工產生積極的、具體的聯想,正是這種聯想,具有強大的激勵作用。
例如,我國歷史上,曾經提出了許多具有強大激勵作用和指導作用的精神和口號。一說「鐵人精神」,我們立刻想到「鐵人王進喜站在油池裡,代替攪拌機在攪動原油」;一說「雷鋒精神」,我們立刻想到一個解放軍戰士,抱著孩子,扶著大娘、打著傘行走在泥濘的路上……正是這些有著典型形象的精神,能讓人們聯想起具體事件或人物的口號,才會具有那麼大的激勵作用;
再以海爾為例,一說「質量零缺陷」,員工就會想到「砸冰箱事件」,一說「快速反應 馬上行動」,員工就會想到「大地瓜洗衣機從獲得信息算起,三天設計出圖紙,15天產品上市」,一說「真誠到永遠」,就想到「營銷員因送貨車故障,自己背著洗衣機走了3個小時給客戶送貨」的事;一說「客戶永遠是對的」,就會想到,海爾把按照德國模式設計的電冰箱說明書按照中國消費者的水平進行修改的事件……正是這些感人的事件和具體的形象,使海爾的文化理念沒有停留在牆上、紙上,而是進駐到每一位員工的心裡。這是海爾文化管理成功的核心。
顯然,診斷企業文化是否被員工接受和認同,企業文化是否在對員工發揮作用,這是一個很好的啟發。
診斷的方法和原理是:把企業中層以上幹部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念後,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
我們按照這個程序對山東的五個企業進行了診斷,巧合的是,這五個企業中,有四個企業的理念有「創新」一詞,但是,當我讓他們說出「想到了什麼人物或事件時,只有一個企業的人說出了一些事件,但是不同的人說出了完全不同的事件。我們據此判斷,這幾個企業的文化和理念並沒有被員工接受和認同。對這種結論,企業基本上是認可的。
企業文化的提煉與設計
企業文化首先要從歷史中提煉。在企業十幾年、甚至幾十年的發展中,一定會沉澱一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神,包含在企業創業和發展的過程之中,隱藏在一些關鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來,並進行加工整理,就會發現真正支撐企業發展的深層次精神和理念,這就是企業的精神和理念。
按照這種原理,我們可以設計出提煉企業精神的方法:
第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事:在這幾十年的創業歷程中,你認為對企業發展的最重要的一件事是什麼?你最難忘的一件事是什麼?你最受感動的一件事是什麼?然後讓每個人再講三個人:你認為對企業貢獻最大的是誰?這個人最寶貴的精神是什麼?你從他身上受到最大的啟發是什麼?由專人把每個人講的故事進行記錄;
第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。然後,向他們提問:這個故事你聽說過沒有?你聽了之後,你最深的感受是什麼?哪個情節最感動、最難忘?這個故事體現了一種什麼精神?用什麼詞來表達你的感受?把他們的回答記錄下來;
第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。假如提煉出「拼搏」一詞,「拼搏」就用一個故事來詮釋。當然,可能還有「創新」、「團結」等等,每一個詞,都用一個甚至幾個故事進行詮釋。
當然,企業文化建設還要從未來出發進行設計。對行業進行分析,對競爭對手進行分析,對自己的發展目標進行定位,找到現狀與目標的差距。進一步回答:要想縮短差距,實現目標,企業必須具備什麼精神,應該用什麼理念指導自己?按照這種要求,設計出面向未來的文化理念。
把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發設計的理念結合,進行加工整理,就形成企業的核心理念。
核心理念在各系統的具體表現是不同的。以核心理念為指導,設計出各系統的理念,為每一個系統的理念確定相應的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、與核心理念相應的典型人物與事件、各系統的理念和相應的典型人物與事件構成的文化理念體系。
以海爾為例。其核心精神(企業精神)為「敬業報國,追求卓越」。這種追求卓越的精神在生產管理系統表現為「零缺陷,精細化「有缺陷的產品就是廢品」;在營銷系統表現為「先賣信譽,後賣產品」,在產品開發系統表現為「客戶的難題就是開發的課題」,在服務系統表現為「零距離、零抱怨、零投訴」,在市場開發系統表現為「創造需求,引導消費」、「自己做個蛋糕自己吃」……每一個理念都有相應的典型事件與之對應。所以,海爾的企業文化建設就與生產經營活動密切聯系起來了,避免了一般企業文化建設的單純形式化。
企業文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業文化培訓。培訓的方式首先是培訓講故事者。可以是企業領導、故事的當事人,也可以是宣傳者或者專家,但是,不管是誰,必須按照事先的策劃講,要把故事中想表達的理念講深刻、講生動,使每一個員工,都記住、理解、並主動向新員工講解這些理念和故事。這樣,故事流傳起來了,企業文化、理念、精神就活了;
其次,樹立和培養典型人物。在提煉和設計出企業文化並進行宣傳培訓之後,有一部分人能夠直接認同並接受下來,並用理念做指導,做出具體的行動。這就是企業的骨幹。這時,企業把這部分骨幹樹立為典型,充分利用其示範效應,使理念形象化,從而使更多的人理解並認同理念。具體方式是,每個月,要求每個部門都要在本部門本月發生的案例中,尋找一個最符合企業核心精神或本系統理念的案例,寫成書面材料,上報企業文化中心;由文化中心在所有部門上報的案例中,選出一個最符合企業核心精神的案例,作為企業的典型案例;年底,在12個典型案例中,再選擇一至兩個最能代表企業核心理念的案例,作為全年的典型。這樣,隨著生產經營活動的進行,企業積累的文化典型逐漸增多,員工對理念的理解也逐漸加深;更重要的是,各部門為了尋找出更加合適的案例,會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件,用企業的核心理念指導自己的各項工作,從而使企業文化理念對行為的影響作用真正發揮出來。把企業文化建設與生產經營活動結合為一體。
再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。通過制度的強制,使員工發生符合企業理念與價值觀的行為,在執行制度的過程中,企業理念與價值觀不斷得到內化。最終變成員工自己的理念與價值觀。
通過「文化建設三步曲」的實施,企業就形成了「管理制度與企業文化緊密結合」的管理環境。這種管理環境有兩大作用:對個人價值觀與企業價值觀相同的員工,有巨大的激勵作用;對個人價值觀與企業價值觀不相同的員工,有巨大的同化作用。正是這兩種作用,使得「文化建設三步曲」成為一種非常有效的企業文化建設模式。
Ⅸ 企業文化建設包含哪些方面
1、企業的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心,是企業人格化的產物,它規定了企業該干什麼、朝什麼方向前進和怎樣幹才能效益更好,以及乾的好與壞的評價標准,為企業的生存和發展提供了基本方向和行動指南,企業要建立一個良好的價值觀,而且要從高層管理人員到琴層員工,都對價值觀有共同的認識。
2、魅力型的領導。企業要有魅力型的領導,超凡魅力的領導者擁有非常大的權力,其中部分來自於他對影響其他人的一種需求,因此他應該具備強烈的自信心、強大的支配力,以及對於信念和道德的堅定性,以便使下屬確認跟隨他是正確的。
3、以員工為核心的團隊管理思想,建立以人為本的管理團隊。企業從領導到員工,形成非常穩定的管理團隊,團隊的信仰是以人為本,而不是以錢為本或以物為本。
4、員工間的溝通休系。要建立員工與員工之間、上級與下級之間的溝通體系,使各類人員之間能夠相互配合。
5、良好的工作氛圍。要為員工建立一個寬松清新的工作環境,使他們能夠身心愉悅地完成工作任務。
6、員工的行為規范。在員工中制定一套得到普遍認同的行為規范,並且讓在職員工通過自己的行動將這些做法傳授給新加入的員工。
Ⅹ 我國的企業文化建設有哪些類型
企業文化是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
1、硬漢型文化。這種文化鼓勵內部競爭和創新,鼓勵冒險。競爭性較強、產品更新快企業文化特點
2、努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂並重,鼓勵職工完成風險較小的工作。競爭性不強、產品比較穩定的企業文化特點。
3、賭注型文化。它具有在周密分析基礎上孤注一擲的特點。一般投資大、見效慢的企業文化特點。
4、過程型文化。這種文化著眼於如何做,基本沒有工作的反饋,職工難以衡量他們所做的工作。機關性較強、按部就班就可以完成任務的企業文化特點。